一周个人工作总结1000字。
指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走。我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事,大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结,总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。对于总结范文你有什么心得呢?下面是小编为你精心整理的“一周个人工作总结1000字”,欢迎分享给你的朋友!
下面我把车间上周的工作汇报如下:
一、主要故障:无
二、活动开展情况
1、继续开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。车间继续组织干部,分工包保,深入一线,全面仔细排查各干线光电缆及信号半自动电缆径路的安全隐患。
2、继续开展施工、防洪安全大检查活动。车间结合汛前防洪安全大检查活动,对各施工作业地点、防洪薄弱危险处所进行全面检查,上周检查中暂未发现问题。
上周检查中,车间干部累计下现场61人次,检查班组15个,盯控关键岗点26个,发现解决各类问题1件,发牌1张,有效解决了制度落实、设质量、干部履责、安全责任意识等方面的隐患和问题。
三、重点施工处所防护情况
车间继续加强对各施工作业地点的盯控检查。上周车间累计检查施工地点13处,车间结合施工、防洪安全大检查活动,加强对各施工地点的光电缆安全检查,重点发现和解决光电缆埋深不足、外露、槽道盖板破损、标石标牌缺失等问题,同时加强对施工配合制度和纪律的管理,全力确保各施工点位的通信安全。
四、应急演练开展情况
上周,车间按时进行应急传图试验,传送静图9幅,传送动图1次,操作人员操作熟练,传图效果良好。
五、工程配合
目前,车间在建施工项目22项。车间继续对各项工程施工点位进行跟踪盯控检查,强化对施工配合的管理和组织,重点处所加强配合,确保通信大通道的安全畅通。
六、报话工作
上周,天津车间各电报所、电话所继续认真做好电报受理、投递以及电话所窗口服务工作,为用户提供优质服务。
七、无线、列广工作
上周,车间继续加强对无线班组作业及值班纪律的盯控检查,不断强化无线作业水平。
上周,列广工区继续做好列车广播设备的出入库检工作,以及备用设备的检查与整治工作,确保列车广播需要。
八、京沪高铁
上周,京沪高铁工区继续加强机房设备巡视,发现问题和隐患,及时处理,及时克服,确保京沪高铁通信设备的安全运用。
九、党群工作
上周,车间继续深入推进“服务旅客创先争优”活动,车间党支部带领干部职工,认真开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动、施工防洪安全大检查等活动,车间与班组共同努力,查漏补缺,大力整改,全力以赴,确保通信设备及光电缆线路的安全运用。
十一、重点工作完成情况
1、开展好“加强光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。
2、做好施工、防洪安全大检查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好会议设备保障。
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淘宝客服工作一周总结1000字
一、了解顾客
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想,当然我也会。顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。首先买家在价格上跟你开始压价,问你这款东东价格可不可以在低点,给我点折扣,顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去,除非遇到节日做活动,因为有些商家的利润真的很低,淘宝客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎,这时他们会想其他方面的优惠。也就是,既然不可以还价,那给我免邮怎么样,其实,这也在还价。邮费的问题每家都不一样,快递公司给的价格也不一样,商家产品的性质也不近相同,所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了,既然不能还价也不可以免邮,送个小礼物总得可以了吧,就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的,因为成本也不是很高的,送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。网上买东西不像现实那样,看得见摸得着,总得让人留个心眼,顾客想要的也是可以理解的,把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业,一定要有耐心和热心,顾客的满意才是我们的追求,顾客关心的问题,就是我们将要努力做好的工作内容,这样才能使销售做的更好。
二、了解商品
做好淘宝客服工作,重中之重是了解自己所要销售的商品的性质,这样买家在打算购买商品的时候,你才能很顺利的完成销售工作,如果你不了解商品,那么买家在询问商品的时候,你就会出现回复停滞,回复信息速度的变化,很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题,不要刻意去夸自家的商品,因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否,就会产生失落感,很有可能给你个中评或是差评,那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候,可以建议买家参见评价信息,因为这是比较客观的,大家说好才是真的好,更是你推销的方法之一啊。
三、售后服务
这也很重要,要做好质量的把关,退换货的处理。因为您面对的是上帝。把握好老客户,建立一种客户的群体,这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号,下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的,因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事,或者比如买衣服,同事觉得这衣服好看,问在哪买的,这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心,真诚的为顾客服务,让他们真正感觉到上帝的待遇。做好网店销售要掌握技巧,不是随随便便简简单单就可以做成的,要多学习善于总结,这样才能让工作更加顺利流畅。
工作总结来说,淘宝客服的主要职责就是专门负责招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,为买家提供良好的售后服务。
会计一周工作总结范文(1000字)
时间在不知不觉间流逝,如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个经验丰富的职场人,我们需要制定个人工作总结。总结是指某个时期、某个项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,一篇优秀的工作总结是怎么样的呢?编辑特别为你收集的“会计一周工作总结范文”,如果合你所需,不妨马上收藏本页。
会计一周工作总结范文【篇1】
一、主要成果
1、本周工作进展顺利,各项规章制度给予部门一周时间学习后,对员工培训。仪容仪表及问好效果良好!还有一些不足、、、
2、但是各部门对制度的学习及培训稍差,部分员工还是不清楚酒店的各项制度
二、下周工作计划
1、新员工入职培训课件的制作(酒店简介、酒店员工应知应会、员工手册、仪容仪表
2、员工宿舍维修跟进及重新找宿舍
3、工资的审核及发放前后的准备工作及解答工作
4、卫生局、劳动部门、工商部门等外联事宜
会计一周工作总结范文【篇2】
本周是新入职的一周,对于公司财务部的具体工作流程、财务制度、付款制度已及公司的各项规章制度尚不熟悉,公司具体会计核算方法及具体业务办理也在逐步熟悉中。对于某些关联会计业务不能准确做出判断,指导正确处理方法。
对于财务部经理的辞职已初步完成了交接,考虑公司现有财务人员的专业素养此职位暂时待定。
安排出纳宋姣管理财务档案及所有公司的经济档案,接受武会计工作移交时的档案并加以整理,建立数字档案以便备查。
督促武会计管理时遗留尚未处理的会计凭证,督促各公司主办会计于本周14日前完成未入账的11月会计凭证并编制税务报表,于15日完成报税工作。
要求主办会计在办理工程付款业务时,不仅以文字表述工程总价及已付金额,还要用表格详细列明各项数据,清晰明了地给总工及董事长提供数据说明。
会计一周工作总结范文【篇3】
会计这道门,是别人指点我进去的。当初高考填志愿时,本想报物理学方面的专业,因为对科学比较感兴趣,但考虑到若以兴趣来谋生,兴趣就会变得很无趣了。
大学期间比较勤奋,喜欢读书,但没怎么学会计,那时的想法是:会计还用学?会计不就是讲义气么?在外面混要讲两样,一是钱,一是义气,会计管钱就更应该讲义气。
搞得后来差点没毕业,最后横了心、发了狠,将所有的会计课程认真自学了个遍,这才体会会计些许真昧,对会计有所感觉。
那段自学的时光感觉过得特别慢,慢得像被冻结了,因为那时不受外界干扰,所有的时间自己都攥得紧紧的,且每天能学到不同的东西,有新的收获及体验。工作就不同了,工作中的时间不属于自己,每天都固定重复,时间意识已然迟钝,懵然中时光如梭。但我的同学其实并不这样认为,他觉得大学里时间太快了,还没玩够就毕业了,工作的时候时间又太慢了,等待发薪的日子太难熬了。这真应爱因斯坦的相对论:时空是相对的。
想起来时间也真是奇妙。它最不偏私,给所有的人都是24小时,它也最偏私,给所有的人都不是24小时。你要顽强和它争,你若对它越小气,它就对你越慷慨。但你若对它开玩笑,它就对你很认真了。
由于珍惜时间——秒针那“嘀嗒”“嘀嗒”声总是萦绕于脑际,我在大学多呆了近一年,不大愿意去工作。觉得工作是你不得不做的事,玩耍是你不一定要做的事。都是事,本质相同,但性质不同。“不得不”是限制,令人紧张、乏味,“不一定”有选择,让人轻松、愉悦。
是的,我向往自由,希望自己的意志能摆脱限制。但限制之外是什么?是空还是盲?可以说是任性,但不是自由。自由是人先稍微试用,然后无限制地使用,最后才能真正懂得用法的财产。使意志获得自由的途径,不是让意志摆脱限制,而是让意志摆脱任性。体会这些后,现在终于工作了,自然不能像以前那样把所有的时间都留给自己,只能力求每天都有所思索总结,有所提高。不愧对今天的人,明天会对你微笑,丢失了今天的人,明天会给你烦恼。作为一名会计,在对公司的钱财精打细算的同时,我也不忘对自己的时间精心安排,想法抽空来学习。
在工作中,我这样要求自己:持其志无暴其气,敏于事而慎于言。我觉得会计极需具备这样的品质。
志是进步阶梯。有志,才能在工作中刻苦钻研、提升自己——会计原理不难,但各种财经法规频频出台,日新月异,需要持续学习跟进。气是惹祸根苗。放下自己的傲气,才能在工作中学到自认为简单而忽视但其实不会的东西;抑制自己的脾气,才能让人觉得服务是“真”的,保证服务的质量;收敛自己的火气,才能在工作中不急不躁,沉稳有余,避免失误。
对待日常工作事务要热心、小心,即使不属于自己本职的事也不能漠不关心,应留心别人是怎样处理的,要用心从零散的事件中归纳、总结出一般规律来印证所学的理论。由于工作中会涉及到许多秘密,所以言语要谨慎,敏感的话题连边都不要沾。泄露秘密的重要动机之一,就是炫耀自己受人信赖,我不具备这样的动机。
会计一周工作总结范文【篇4】
200x年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾,
会计出纳部年终工作总结。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:
一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度
今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理,做好安全防范工作
我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益,行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。
四、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果
在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。虽然 “新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。
五、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效
这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。
出纳周工作计划
每月工作内容:
01日-05日:银行日记账录入及对账;做其他应收应付款表格,处理职工借款确认。(外联发与北方)
06日-24日:审核开票内容并开具运输及货代发票(北方物流)
25日-26日:审核司机的费用凭证,录入财务系统,做报销明细表格,并结账。
27日-31日:开具剩余的运输及货代发票;与网上银行系统比较,及时做好银行单据的录入。
每天处理现金的收与付,并于当日录入财务系统,做到日清日结。
每天处理办公用品的发放工作。
每天订制职工的午饭及现场加班人员的晚餐。
每星期三付款(外联发与北方),
每星期一、三、五上海银行外高桥支行、建设银行外高桥支行拿银行回单,领取备用金,并及时录入财务系统(外联发与北方)
每星期订购一次办公用品,每月做好盘存工作。
不定时的处理公司职员的名片、结汇等工作,并处理外联发工会的现金及银行的收与付工作。
xx年工作总结:
在本年度工作中,我能做到下面几点:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与账目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无透支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审查核算(发票报销单上必须有经手人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。
xx年工作计划:
1、力争做到当天事当天结。
2、加强规范现金管理,做好日常核算
3、参加财务人员继续教育(每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育),学习和掌握新的财务知识。
工作目标及希望:
1、 望在xx年做好出纳本职工作外,在不影响其他人员的工作前提下,能接触月度、季度、年终财务报表、统计报告等。虽然现在的能力水平可以编制资产负债表、损益表等,但只有理论知识,没有实践经验,因此想多学习一些财务的实际操作技能,希望以后能对公司的工作有所帮助。
2、希望公司能为我缴纳上海社会保险。xx7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保,希望公司能考虑到我的工作和对公司的贡献,为我提供应有的福利。
3、在工作之外的时间,抽出时间尽快把日语学好。
会计一周工作总结范文【篇5】
上周工作总结:
1、配合税务部门关于高新技术企业复审底稿的填写和修正。
2、配合销售部和采购部收发货款,日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。
3、财务部凭证制作,仓库、销售出入库对账完整,做成本结转后关账。
4、财务报表及财务数据报告。
5、工资核算并发放。
6、国地税纳税申报,税款解缴,申报表打印装订。
7、办理财务日常业务。
下周工作计划:
1、贷款卡年检.
2、财务部参于仓库盘点库存,监盘,做到账实相符,如有不符,调整账套数据。
3、完善财务软件的应用,修改以前财务数据范本(报表格式不对,科目没有细化,科目收入与成本明细,没有配比)。
4、将做出财务分析报表(财务指标分析,账龄分析,应收应付分析,以便让销售部及时跟催货款)
5、以往年度及本月度凭证装订.财务室档案整理。
6、处理日常工作。
7、完成领导安排的一切工作。
会计一周工作总结范文【篇6】
13年工作目标不职责13年已经悄悄来临,作为一个财务工作者,我觉得应时刻以饱满的精力和热情投入在工作中,很荣并13年本人继续从事七区财务管理相关工作,本人以立足本职服务公司为己任,爱岗敬业,在公司领导和部门领导安排下给分公司做好表率和模范带头作用,特定工作目标,督促自己进步!1、加强自身和分公司人员服务意识;只有树立良好的服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做的更好;2、加强自身主劢融入集体的意识,处理好各部门各方面的关系,才能在工作环境中保持好的工作状态;3、丌断改进管理七区的工作方法,讲求管理效果,“在工作中学习,在管理中提高”,注重融会贯通,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,提高自身素质,更全面的指导分公司。
4、只干工作,丌善于总结,事倍功半的现象时有发生,13年要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的.的效果。
5、忙于应付事务性工作多,深入探认、思考、讣讣真真的研究条件及财务管理办法、做到工作有广度,也有深度。
过去的一年配合组细领导的安排,努力做好了各项工作,较好地完成了各项工作任务。
由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,13年的工作目标职责明确如下
1、严格遵守财务会计制度和税收法规,讣真履行职责,组细会计核算;及时准确的指导七区各分公司完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地核查各类报表,按时向各部门报送。核查税务申报不缴纳数据的准确性,以及往来业务和各种日常费用的审批。2、对分公司寄回的各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
3、熟练运用公司财务制度,指导分公司财务人员坚持原则落实制度,讣真理财管账,更好的履行财务职责;4、劢员分公司财务积极参加相关部门组细的各种业务技能的培讦,讥服务意识作为一切工作的基础;严格要求分公司财务人员把工作放在严谨、绅致、扎实、求实的理念下,脚踏实地工作。
5、做好财务工作计划,以预算为依据,指导分公司积极控制成本、费用的支出,幵在日常财务管理中加强不分公司的沟通,倡导服务优先,注重现金流量、货币周转期和风险控制,充分发挥预算的目标作用,丌断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
6、每半月任总例会精神下达,及时和分公司财务同仁分享自己的意见和建讧,为领导决策提供准确依据,丌断提高大区管理水平和团队氛围。
7、为明确财务中心财务各岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,讣真执行13年考核工单,强化各岗位财务人员的责任感,加强内部核算监督,促进各岗位的交流、合作不团结。
8、为了规范财务行为,12年深圳,广州和长沙配合了公司的稽查不审计工作,13年加强分公司定期自查,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改,事后进行必要的交流,以此提高分公司财务同仁的职业技能。
以上是我对自己13年工作的要求,敬请各级领导指正幵监督。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,丌断总结工作经验;学习其他大区支点的优秀管理经验,丌断提高自己的与业知识和管理能力,跟七区财务同仁成长为一支与业过硬,心态年轻的优秀财务团队;以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
周工作总结1000字
今年以来,全市共增加饭店5家,*故里新增了旅游项目,新辟了购物场所,华蓥山石林成功创建成为国家4a级旅游区,华蓥山大峡谷也正式开放,神龙 山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。“十一”黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,旅游服务项目和服务质量有了新的进步,进一步树立了广安良好的 旅游形象。
一、主要工作
(一)强化领导,精心组织。
1、成立了广安市“十一”黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市政府、市政协分管领导任组长和副组长,各有关单位负责人为成员,市旅游局局长任办公室主任,做到分工明确,责任落实,为“十一”黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。
2、 出台了“十一”黄金周旅游工作有关文件。出台了《关于认真做好XX年“十一”黄金周旅游工作的通知》、《广安市XX年“十一”黄金周旅游市场及涉旅安全检 查方案》、
《广安市突发公共事件应急预案》及《关于开展XX年“十一”黄金周统计工作有关事项的通知》,对“十一”黄金周的各项工作进行了周密部署。
3、 召开了备战“十一”黄金周旅游工作会议。9月17日上午,召开了由各区市县政府分管领导、市级相关部门、各饭店、重点接待景区负责人等参加的 “十一”黄金周旅游工作备战会议。会议对备战“十一”黄金周工作进行了全面详细的安排,要求各级各部门进一步提高认识,统一思想,警钟长鸣;进一步明确职 责,做到各司其职,增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识,确保黄金周旅游工作高效协调运转;进一步强化措施,把旅游安全工作放在黄金周 旅游工作的首位,实行一把手负责制,做到旅游安全工作万无一失,全力以赴打好“十一”黄金周旅游工作总体战。同时,要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传 促销力度,扩大广安旅游知名度;要求各旅游接待单位以诚信经营为前提,早安排,早落实,加强内部管理,加大旅游从业人员的教育力度,进一步提高旅游服务质 量,让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。
(二)完善机制,协同作战。
1、建立健全机制。我们在总结前几个黄 金周旅游工作经验的基础上,进一步明确了各有关部门的职责,完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理 机制,建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话,保 证24小时有人受理;要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通,以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决,保障“十一”黄金周旅游 工作井然有序。
2、加强综合治理。根据全市“十一”黄金周旅游综合执法检查安排,全市组织了两个组,分别由市委常委、秘书长谭豹,市 政协副主席刘昭明带队,于9月19日组织市卫生、工商、规划建设、公安、旅游、交通、物价等部门对全市旅游重点场所、重点部门进行了全面检查,对发现的问 题现场提出整改意见,并督促有关部门跟踪落实。9月20日-21日,省政府派出检查组对我市“十一”黄金周安全工作进行了检查和督导。要求各区市县根据市 上的统一安排,按照辖区管理的原则,对涉旅单位进行彻底清理,对省、市、县三级检查组查出的安全隐患、不规范经营行为,在节前必须整改完毕,确保“十一” 黄金周旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
(三)强化质量,搞好服务。
9月28日,市委常委、秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了广安旅游服务工作座谈会,认真听取了重庆市旅游局、渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议,各单位回来后立即整改,切实搞好服务工作,努力树好广安旅游良好形象。
各 区市县和市级相关部门,在“十一”黄金周期间深入第一线,急游客之所急,想游客之所想,切实维护和保障游客的合法权益,为游客提供全方位的服务。市旅游局 在局长王建平的带领下,值班人员天天奔走于各重要景区(点)、宾馆饭店,深入现场检查安全工作及市场秩序情况,督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线 路,不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆,共派出旅游执法人员共30人次,检查导游人员35人,当场纠正违规事件5起,有力地净化了旅游市场;交通 部门加强了对道路、车辆安全性能的检查;交警部门加强了交通指挥和对重要路段的监控,严禁超速超载运营游客;卫生部门也加强了对宾馆饭店、特别是农家乐食 品卫生检查,做好防止食物中毒、肠道传染等传染病的预防工作,做好景区医疗点和救助医院的应急安排准备工作;消防部门加强了宾馆饭店、娱乐场所、景区景点 等公共聚集场所的消防检查;工商、物价等部门深入旅游及涉旅部门,检查市场秩序。在全市各级假日办及相关部门的共同努力下,在“十一”黄金周期间,全市未 发生一起旅游安全事故和投诉事件,共接受旅游咨询91起,旅游市场秩序井然有序。