浙江省软件行业协会年度工作总结。
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一年来，协会在中国软件行业协会、浙江省信息产业厅和民政厅等各有关部门的关心和指导下，按“坚持一切围绕政府工作目标，围绕企业发展需求，与时俱进”的工作方针，充分发挥协会在政府和企业之间的桥梁和纽带作用，积极贯彻落实国家、省有关软件产业发展政策，认真履行职责，依靠协会理事会、各会员单位和协会工作人员的共同努力，为促进浙江软件产业的健康发展发挥了应有的作用。20xx年主要工作总结如下：
一、顺利完成协会换届工作
20xx年4月，举行协会第二届换届工作会议，选举产生了新一届协会理事会，包括理事长、副理事长、常务理事、监事会成员、监事会召集人、秘书长、副秘书长等;并聘请了2名协会顾问。截止20xx年12月31日协会会员共254家。
在换届工作的基础上，协会进一步规范了协会秘书处的工作程序，修订了一系列的内控管理制度，包括对已有各有关管理制度的修订完善，并新增4项管理制度，积极探索协会工作机制，使协会工作更加程序化、规范化、制度化。
二、规范协会理事会工作程序
为了进一步加强协会理事会对协会工作的领导职能，20xx年6月，在宁波召开了浙江省软件行业协会第二届理事会二次会议，会议表决、通过了《浙江省软件行业协会第二届理事会工作规范》和《关于发布“浙江省软件行业知识产权保护公约”成立“软件行业协会软件知识产权调解委员会”的工作建议》。
《工作规范》强调了理事会对协会工作的领导职能，进一步明确了协会理事会的权利和义务，以及适时增选或取消理事会成员资格的工作程序，对协会工作运行模式进行了新的探索。
成立知识产权调解委员会是我省规范软件产业健康、有序发展的客观要求,也是企业实施品牌战略的环境保证。目前，已有十几家会员单位申请参加“知识产权调解委员会”。
三、持续推进基础软件的研发和应用推广
长期以来，我会一直致力于积极推进我省基础软件的研发和应用。20xx年，我会以专家委员会成员单位参与了“钱塘平台软件产业联盟”的工作，本联盟由浙江大学、杭州国家软件产业基地有限公司、阿里巴巴网络技术有限公司等13家单位共同发起，以增强自主创新能力为目标，使用自主研发的平台软件进行应用软件的研发，进一步提升浙江软件产业的竞争力。
联盟企业单位包括了平台软件提供商、应用软件开发商、系统集成商。其中应用软件开发商包含了电子商务、通讯、金融证券、电子政务等软件应用方向。今后，这些企业单位都将免费使用浙江大学研发的钱塘中间件平台软件进行应用开发。联盟将支持自主平台软件产品的示范应用及推广，树立最有影响力的自主高端平台软件品牌，构筑协同联动的软件产业链，增强我省软件企业的自主创新能力。平台还将以企业为主体，积极研究拟定相关技术标准和规范，提出促进科学研究、产业与应用发展的建设性意见。联盟在年内达到100家左右的规模，2～3年内发展成为一个在国内具有较大影响力的软件产业联盟。
四、努力构建企业交流服务平台
20xx年协会组织会员企业参加了各类展会、论坛、人才、政策、市场等信息交流活动。主要包括：20xx年4-5月间分别参加了嘉兴市信息产业推荐会，嘉兴市软件企业沙龙，嘉兴南湖经贸洽谈会等，宣贯了我协会的服务内容和“双软认定”工作以及软件产业有关政策。
20xx年6月，组织企业参加了中国第十二届软件博览会。本次展团以“浙江软件引领行业应用，浙江软件创新传统产业”为主题，组织了在证券、金融、电信、电力、ERp、电子地图等行业应用领域影响力的七家软件企业参加了博览会。他们分别是：恒生电子股份有限公司、信雅达系统工程股份有限公司、浙江大学快威科技集团有限公司、浙江三维通信股份有限公司、浙江鸿程计算机系统有限公司、宁波东海蓝帆科技有限公司、杭州阿拉丁信息科技有限公司。本次展会，浙江三维通信股份有限公司的“北京奥运媒体村移动通信网络优化覆盖解决方案”荣获了“改革开放三十周年中国软件行业电信信息化优秀解决方案”。浙江省信息产业厅和浙江省软件行业协会获得了“20xx中国国际软件博览会组织奖”。
20xx年6月，组织参加了在大连世博广场举行的“20xx中日信息服务外包对接交流会”。我省鸿程系统、鹤翔(杭州)软件、网新新思等三家软件外包企业参加了与日本企业的对接活动。
20xx年7月，配合中国软件行业协会财务与管理软件分会和ERp世界网组织、举办了“中国信息化35周年经典回顾全国巡展杭州站活动，我省正泰、传化等信息化应用和开发等42家企业的代表参加了本次活动。
20xx年11月12日，组织软件外包企业参加了浙江省静冈县IT产业交流会,本次会议增进了日本IT产业界对我省信息产业尤其是软件与信息服务业发展状况、投资合作环境、市场信息、人才需求的了解，加强了双方的合作交流。
20xx年11-12月，协会作为承办单位之一，组织了由省信息产业厅、省教育厅主办的“20xx浙江IT企业人才服务月活动”，本次活动由启动仪式、人才招聘、企业家进校园、长三角人才创新论坛等一系列活动组成。征集了70多家会员单位的人才需求信息，并组织54家会员单位参加了启动仪式及招聘会;29家会员参加了嘉兴长三角人才创新论坛及招聘活动。作为本次活动的后续服务项目，浙江省大学生网上就业市场(，)将为对人才信息有需求的企业提供免费发布招聘信息、免费搜索已激活的人才信息、免费参加实体市场招聘信息的服务。
五、积极开展行业培训
组织部分会员参加了国家体改委组织的创业板上市发行与私募股权融资实务操作高级培训班、工信部人才交流中心组织的全国RFID(无线射频识别技术)应用高级研修班、劳动合同法高级专题研修班、软件金领架构师培训班、需求分析师培训班等。
20xx年8月，与中信保合作举办了由美国卡内基梅隆大学国际软件研究院软件工程专家授课的CMMIATM成员课程培训班。
20xx年7月举办了“双软认定税收优惠政策及财税实务培训班”，并就企业在享受优惠政策过程中碰到的实际问题与有关专家进行了探讨、交流。50多家会员单位和8家非会员企业共120xx参加了培训活动。
20xx年12月与微软(中国)有限公司平台及开发技术合作部联合举办了“微软VisualStudio20xx专业研讨会”，我会43家会员，148人参加了本次研讨活动。协会还与微软(中国)有限公司在产品技术研讨、会员单位产品开发技术支持、会员单位产品团体采购优惠等事宜达成了合作协议。
六、组织项目申报，充分提高全省软件产业的显示度
受省发改委委托，组织了国家规划布局内重点软件企业申报工作，我省共向中国软件行业协会推荐了24家软件企业参加评选。
组织申报了20xx中国创新软件产品和中国创新软件企业，但我省软件产品和企业均无缘进入前十强。
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浙江省国土资源厅后勤服务中心个人年度总结范文,浙江省国土资源厅
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厅最新个人年度总结范文浙江省国土资源厅后勤服务中心工作
=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成浙江省国土资源厅后勤服务中心岗位所在的单位）浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好浙江省国土资源厅后勤服务中心岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的浙江省国土资源厅后勤服务中心所有工作任务，履行好×××（改成浙江省国土资源厅后勤服务中心岗位所在的单位）浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成浙江省国土资源厅后勤服务中心岗位所在的单位）浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成浙江省国土资源厅后勤服务中心岗位所在的单位）浙江省国土资源厅后勤服务中心岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成浙江省国土资源厅后勤服务中心岗位所在的单位）浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高浙江省国土资源厅后勤服务中心岗位的服务水平和服务效率。特别是学习浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成浙江省国土资源厅后勤服务
中心岗位所在的单位）浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××浙江省国土资源厅后勤服务中心工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成浙江省国土资源厅后
勤服务中心岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好浙江省国土资源厅后勤服务中心岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的浙江省国土资源厅后勤服务中心工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成浙江省国土资源厅后勤服务中心岗位所在的单位）浙江省国土资源厅后勤服务中心岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成浙江省国土资源厅后勤服务中心岗位所在的单位）做出更大的成绩。
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赴浙江学习考察体会
赴浙江学习考察后，感慨万千，我认为浙江改革发展的主要特点和经验：一是经济实力雄厚。突出表现在经济增速快，运行质量高，发展气魄大，人民生活水平高;二是产业特色鲜明。工业所占比重大,且已形成块状经济,知名企业和大个企业较多;三是体制机制灵活。浙江在发展过程中，比较早地认识到了单一所有制的弊端，比较早地进行了市场取向的改革，形成了灵活的机制优势和举全民之力、集社会之财推动发展的良好局面。2003年，民营经济占全省GDp的70．1％，全国工商联公布的中国民营企业综合实力500强中，浙江占188家，居全国首位。在“中国十大民营企业”排名中，浙江占4家。我们要以这次考察为契机，认真学习浙江经验，统一思想，坚定信心，进一步调动全市上下的积极性，瞄准建设经济强市、文化名市、旅游大市的目标，奋力谱写邯郸经济社会发展的新篇章。我认为邯郸市与浙江等沿海先进地区经济发展上的差距，主要差在民营经济这一块。要实现全市确定的宏伟战略目标，把邯郸建设成为经济强市，加快民营经济发展是重要的途径，也是必然的选择。认真学习借鉴浙江经验，就必须强力组织民营经济发展的新突破，尽快把民营经济培育成为市域经济的主体。
一、要在思想上再放胆。党的十六大报告强调，必须毫不动摇地巩固和发展公有制经济，必须毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济发展。十届人大二次会议通过的宪法修正案，也作出了国家保护非公有制经济合法权益，鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，对非公有制经济依法实行监督和管理的明确规定。理论是实践的指南，思想是行动的先导。当前，我们要进一步解除一切思想禁锢，切实消除一切对发展民营经济的疑虑，坚决摈弃一切对民营经济的偏见，树立“发展民营经济光荣、为社会做贡献有功”的思想观念，像浙江人那样，放心放胆放手发展民营经济。
二、要在认识上再提高。当前，我国大力提倡发展以股份制为主要形式的混合所有制经济，大力提倡发展多种所有制经济。民营经济因其自身所具有的与生俱来的天然优势，近年来在中国蓬蓬勃勃，发展极快。在沿海发达地区，民营经济早已成为当地经济和财政收入的主要支柱，成为新生的主力军。相比之下，我们这里民营经济发展严重滞后。因此，必须奋起直追。对于民营经济来说，能发展多快就发展多快，能占多大比重就占多大比重。民营经济自主投资、自主经营、自负盈亏、自担风险，具有机制灵活、适应市场能力强等特点，是最具爆发力的经济增长极。在促进经济增长、扩大就业和活跃市场等方面发挥着重要作用。我市要缩小同先进地区的差距，亟须民营经济的新突破。
三、要迅速壮大民营经济群体。我市民营经济总量少，企业个头小。要把民营经济培育成为市场经济的主体，首先要扩充数量，进而提高运行质量、增加科技含量。在量的扩张上，一是全方位扩大开放，加大招商引资力度，催生一批新企业。要紧紧抓住沿海产业向内地梯度转移的机遇，千方百计扩大同浙江等沿海地区的合作，引进项目、引进资金、引进技术、引进品牌、引进管理、引进人才。要以民营企业为招商主体、项目主体，促其各类生产要素与沿海地区对接，尽快把企业做大做强。一要在洽谈项目上下功夫，争取比去年取得更大的成效。二要采取切实有效的措施，鼓励支持社会各界有胆有识之士投身发展民营经济，自主创业兴业。要在市场准入、政策扶持、信贷发放、场地提供、简化手续等方面，为民营经济发展大开绿灯，使民营经济脱颖而出，大展身手。
四、要在政策上再放活。从我市民营经济发展的现状看，发展氛围还不够浓，政策运用还不够活。要放手发展民营经济，必须坚决取消一切对它们的限制性、歧视性政策规定。国民待遇，人人平等。凡非国家禁止的领域，一律让民营经济进入，凡是国有企业享受的待遇，一律让民营企业享受。要在不违背国家法律的前提下，制定更加灵活的地方政策放水养鱼，对民营经济实行先发展，后规范，先予之，后取之。要在“鼓励”二字上做文章：鼓励民营企业参股、控股、收购、租赁国有企业、集体企业，鼓励民营企业参与城镇经营、基础设施建设、农业开发、旅游开发等社会公益事业和新兴服务业，鼓励金融资金 向效益好信誉好的民营企业倾斜、各类人才向民营企业流动，鼓励民营企业进行机制、技术、管理、制度创新，向外向型、科技型、集团化发展。
五、要进一步优化发展环境。环境不够宽松是制约和妨碍我市、我区民营经济发展的突出因素，要解决经济发展环境上存在的问题，一靠教育。主要是通过教育使各部门、各级公务人员牢固树立企业至上的服务意识，依法行政，提高效率。二靠制度。要借鉴外地的经验，实行“优化发展环境工作考核制”和“妨碍经济发展环境责任追究制”，消除一切发展民营经济的羁绊。三靠政策。加大政策对民营经济发扶持力度，在国家法律法规允许的条件下，让政策向民营经济倾斜，保障民营企业的合法权益，加快民营经济建设步伐。四靠人才。要加强与先进地区的交流与合作，换脑筋、拓思路，特别要注重引进高级人才，广辟人才渠道，重奖开放功臣，重用开放能人，服务全区民营经济发展。
复兴区作为我市的重化工业区和城乡结合部，区情特点鲜明而独特，蕴涵着巨大的发展潜力。辖区内市属以上大中型企业众多，工业经济相对发达，经济总量和社会贡献在全市19个县（市、区）中分别列第一和第二。我市确立的“工业立市”之路，更将使辖区以工业为主导的经济焕发新的生机与活力，必将给复兴区的发展带来大好机遇。复兴区的经济走势，潜力在民营、活力在民营，希望在民营。我区民营企业较多，且大多已经完成资本的原始积累，面对民营企业的进一步投资兴业、扩张规模的有利时机，我们要在思想上放心放胆、政策上放宽放活、工作上放手放开，激发民营主体的发展积极性，按照“民营当先、民营突破”的要求，继续把发展民营经济置于突出位置，认真落实有关优惠政策，积极搞好服务，支持民营企业通过兼并、联合、重组等形式，参与国企和集体企业改革，让民营经济在邯郸复兴这块得天独厚的适生环境里，像雨后春笋般地丛生，得到充足的阳光雨露和肥力，长成一棵棵枝繁叶茂的参天大树。
省质量协会年度工作总结
xxxx年，省质量协会在省质监局的领导与中质协的指导下,认真贯彻落实中央领导同志关于加强质量工作的指示精神，坚持科学发展观，紧紧围绕质量是企业的生命这一主题，大力开展质量提升和先进质量方法推广活动，强化质量管理与服务，在提供政策咨询，加大帮扶指导，促进企业发展壮大，维护消费者合法权益等方面做了大量工作，为质量兴川、工业强省、以质取胜加快建设西部经济发展高地发挥了重要作用，省质协被省科协评为xxxx年度先进协会，并受到表彰奖励。
一、大力打造质量品牌，组织实施卓越绩效推进活动
质量管理是一门科学，塑造质量品牌、实施卓越绩效模式，是质量管理工作的重要抓手。因此，我们一方面在全省企业内开展了争创质量奖活动，采取多种方法宣讲和帮助指导，组织培训政府质量奖评审员30余名，并积极推荐xxxx水井坊股份有限公司和xxxx天华股份有限公司2家企业申报全国质量奖;另一方面大力实施卓越绩效模式推进活动。今年有15家企业申报全国卓越绩效模式先进企业，有65家企业申报全省卓越绩效模式先进企业。10月21日，我省xxxx天华股份有限公司、xxxx水井坊股份有限公司、康泰塑胶科技集团有限公司、川化股份有限公司、成都八益家具股份有限公司、中国水电顾问集团成都勘测实际研究院、成都希望食品有限公司、成都大唐线缆有限公司、中国水利水电第七工程局有限公司、xxxx省宜宾五粮液集团有限公司、泸州老窖股份有限公司、xxxx九洲电器集团有限责任公司、泸天化(集团)有限责任公司和成都铁塔厂、成都市第三建筑工程公司等十五家企业荣获xxxx年全国实施卓越绩效模式先进企业称号，受到第十届全国追求卓越大会表彰，同时xxxx天华股份有限公司和xxxx水井坊股份有限公司荣获(xxxx～xxxx) 全国实施卓越绩效模式特别奖企业。
二、大力推进QC小组活动，促进企业质量效益
QC小组活动是现代企业管理中的基础性工作，是企业不断创新、持续改进质量、追求卓越的有效手段和重要途径。我们坚持以提高产品质量、工程质量和服务质量，节能减排、降废减损、安全环保、低碳经济为课题，力求在组织形式、重点课题攻关、工具方法运用、绩效持续改进等方面不断创新和发展，使企业广大员工成为QC小组活动的发起者、组织者和参与者。现全省QC小组9920多个，坚持活动率达93%以上。为提高QC小组活动水平，加强质量管理、QC基础知识培训力度，先后培训中国移动通信集团xxxx有限公司、东锅集团、东汽集团公司、中石油川庆物探公司、xxxx泸天化股份有限公司、宜宾北方川安化工有限公司员工1500余人次;培训QC小组活动诊断师360人次。为学习和吸取兄弟省市企业的先进经验，提高QC成果的水平和小组活动的实效性，今年7月上旬组织80家企业200多人在江西召开了xxxx省争创国优QC小组暨成果交流学习会议。由于QC小组活动不断向深度和广度发展，优秀QC小组不断涌现，xxxx年我省获得全国优秀QC小组47个，全国质量信得过班组24个，全国QC小组活动优秀企业7个;评选出xxxx省优秀QC小组340个，质量信得过班组75个，QC小组活动优秀企业35个。据不完全统计，今年我省优秀QC小组创可计算经济效益6.87亿元，同比增长6.84%以上。
从一年来我省的QC小组推进工作来看，主要有三个方面的特点：一是企业领导重视，争先创优活动效果明显。今年我省获奖表彰的单位和个人640个，比去年增长5.5%;东汽集团峨嵋半导体材料厂、运输系统的成都金沙运业有限公司、监狱管理系统成都新河劳动工厂首次争创获得了全国优秀质量管理小组。二是QC小组活动更加注重实效。如QC小组活动工具运用方面，在以往图表工具的基础上，今年又增加了散布图、箭条图、直方图、正交试验法设计等工具的应用，注重节能降耗、低碳环保，共节约资金达7841.2万元，比去年增长了4.22%。xxxx美丰化工股份有限公司QC小组针对某设备故障台时高的问题开展攻关活动，设备故障台时由活动前的34.1台/月降低到了1.1台/月，每小时节约蒸汽642.9公斤，而且还降低了天燃气的使用。中国移动通信集团成都分公司抗干扰QC小组，自主研发安装滤波器190个，不仅节省资金400多万元，而且还改善了用户通话质量和感知，提升了事业整体形象。攀枝花钢城集团环业公司的生产工艺管理第二QC小组，围绕建筑用砂生产工艺优化开展创新活动，不仅降低了公司生产成本，而且有效地遏止毁田挖砂或破坏河道挖砂等乱采挖现象，有效地保护了攀枝花市的生态环境。三是活动覆盖面不断拓展，创新成效明显。我省QC小组活动由弱到强，在磨炼中不断发展壮大，目前我省QC小组活动已涉及电子、军工、邮政、交通、冶金、化工、食品、烟草、电力、通信等20个领域。今年全省QC小组提出合理化建议2752条，被采纳1432条;提出小改小革1372项，实革现新892项。中国移动通信集团绵阳公司的传输线路建设QC小组，针对研究地震堰塞湖传输线路建设的新方法，以很少的投资，改善了灾区网络覆盖率和接通率，且该传输线路建设的新方法是通信行业传输线路方式的首创，具有一定的推广性。
三、大力开展宣传教育培训，营造质量提升的良好氛围
根据省质监局和中质协的要求，全面开展了质量提升年和先进质量方法推广年活动。组织实施大宣讲、大培训、大帮扶计划，采取多种形式，通过各种渠道，有效地推进了企业领导和员工先进质量管理知识与方法的教育普及，帮助企业真正认识质量对企业生存的重要，不仅重视质量而且懂得质量管理方法。据统计，今年举办各类质量管理培训班35期，参训4800余人;开展质量专业技术人员职业资格考试1022人，注册738人(其中初级首次注册52人，中级首次注册196人，重新注册412人)。积极组织开展了3.15、质量月活动，全省质协系统深入企业帮扶指导360人次，街道设点咨询服务17480人次，印发标语口号和宣传资料25000份，广受社会各界好评。
在质量方法推广和质量提升上，我们突出抓了三个方面的工作，一是充分利用和发挥广播、电视、报纸、刊物等媒体作用，通过专题介绍国内外应用卓越绩效模式、精益生产、六西格玛管理、可靠性工程等方法和技术、以及案件分析和成果报告等，有针对性地扩大了宣传教育范围和效果。二是由靳东升副会长、高江明副秘书长分别率领质量专家深入乐山、眉山、德阳、绵阳、成都、西昌、攀枝花等市州的部分企业，开展面对面的先进质量管理方法和技术的宣传、培训，帮扶企业转变发展方式，推进实施质量兴企、以质取胜战略，受到地方领导和企业的好评。三是积极组织会员企业负责人和质量管理人员到获得全国全省质量奖企业与先进质量管理方法推广应用成绩突出的海尔集团、青岛港和东气集团等参观学习，现场交流，促进了大家对先进质量理念、方法的深入了解和推广运用，提高了对先进质量管理方法应用的针对性、适用性和有效性。
四、大力实施用户满意工程，全面推进诚信建设
今年，我们把开展用户满意工程活动与创新服务模式紧密结合，深入宣传用户满意理念，动员全社会都关注质量提升与和谐消费，不断扩大创建用户满意的覆盖面。通过社会监督和用户满意度评价机制的建立和完善，促进了企业运用科学的生产方法和手段作为产品质量提升的安全保障，同时推进了信用建设。一是组织实施xxxx用户满意创建活动，积极动员了33家企业自愿申报40个项目创建三满意工程，举办2期顾客满意度测评培训120人次;对申报用户满意工程先进单位的7家企业、6个产品、2个服务业、1个工程进行了顾客满意度指数测评;有 22家企业和1家建筑工程获得全国用户满意工程先进单位，受到中质协表彰;评选出xxxx省用户满意工程先进单位10个、用户满意企业15个、用户满意产品15个、用户满意服务3个、用户服务明星班组1个、杰出管理者1个。二是在省质监局的指导支持下，紧密联系各市州质协，共同组织开展了全省建筑陶瓷和家具行业的质量管理现状调查试点工作，撰写了专题分析报告;受中质协委托，完成了7家大中型企业的现状调查，为政府部门加强质量提升与监管工作的决策提供了参考依据。 三是组织开展了放心产品(工程)、优质服务示范活动，4月25日在成都八益家具城隆重举行了xxxx 放心产品(工程)、优质服务示范单位授牌仪式，首批获授牌的83家企业均是我省近年获得名牌产品、用户满意称号和全国行业金奖的企业。
五、大力加强专委会建设，发展壮大质协队伍
xxxx年，省质协在继续加强设备监理、家具行业专委会工作指导的基础上，新筹备建立了石油天燃气专委会，使质协的专业服务职能队伍不断发展壮大，质量提升工作得到了进一步拓展。特别是设备监理专委会的工作有条不紊，有声有色。为进一步建立和完善专委会组织机构，4月下旬，设备监理专委会在成都华川饭店召开了xxxx省设备监理专委会第二次会议，为开创行业工作新局面打下了良好基础。7月中旬，协助中国设备监理协会在成都成功举办了xxxx年经济形势报告会暨设备监理信息宣传工作会议，并陪同中设协领导参观考察了中国二重等大型企业的设备监理工作。根据国家质检总局《关于印发注册设备监理师继续教育暂行规定的通知》(国质检人[2007]255号)和《注册设备监理师执业资格注册管理办法》等文件要求，结合xxxx省注册设备监理师的实际情况，今年举办了四期注册设备监理师的继续教育班，参训400余人。为贯彻落实国家质检总局、省质监局关于质量提升年的战略部署，有针对性地向有关单位和个人提供设备监理咨询服务50人次，帮扶4家设备监理单位通过了国家级的考核评审，培育国家注册设备监理师618人，积极推荐设备监理专业人才执证上岗20人。
六、大力做好会员发展工作，积极提供优质服务
今年根据志文会长要求，按照协会章程和会员管理办法，认真清理编制了会员单位名单，现共有360个会员单位。采取走访、联谊、学习、考察和请进来的方法，虚心征求会员单位的意见，不断改进和提高了服务质量。协调改进了质协电子网站，建立了会员单位QQ群和走(回)访制度，加强了质协与会员单位交流和联系。编辑《xxxx质量》刊物4期，印发质协信息简报7期，大量宣传报道了质量经济信息动态。先后组织部分会员企业负责人和质量管理人员赴青岛、九江和日本、台湾学习考察与经验交流，开阔了眼界，拓宽了视野，促进和保障了资源共享。通过努力提高全方位服务功能和水平，不断改进服务质量，较好地满足了企业需求，赢得了社会各界好评，增强了协会的凝聚力。
七、坚持科学发展观，全面加强了协会自身建设
根据工作需要，对质协秘书处人员进行了调整充实，配齐配强了部门负责人，从组织上保证了协会工作的顺利开展。建立健全了协会学习交流、信息传递、工作考评、人员进出、财务经费管理等各项制度和措施，保证了协会工作有章可循、规范有序。积极筹措资金维修办公楼1000多平方米，认真组织改造了供水、供电和冷暖设备，购置公办桌椅45件，更新了计算机网络系统，较好地改善了质协办公环境条件，进一步增强了现代化服务功能和手段。
省质协一年来的工作目标和任务的圆满完成，并在创建新型协会方面有长足的进步和发展，是省质监局、省科协、省民政厅加强领导和中质协、省级相关部门帮助指导的结果，是省质协全体工作人员同心同德、镜意进取、务真求实、开拓创新的结果，也是会员单位和社会各界互相信任、密切配合支持分不开的。我们要发扬成绩，谦虚谨慎，继续努力争取上级党委和政府的领导，坚持以科学发展观为主题，紧紧围绕十二五规划的中心工作，进一步转变思想观念，充分发挥质协系统的社团优势，深入开展质量提升和先进质量管理方法推广活动，为xxxx经济发展新跨越做出新的贡献。
2011年工作要点
一、深入学习贯彻十七届五中全会精神，大力推进质量兴川战略。全省质协系统要把学习、理解、宣传、贯彻、落实十七届五中全会精神作为首要任务，时刻牢记五个坚持的基本要求，明确推进经济发展方式转变的努力方向和工作重点，切实做到在发展中促转变，在转变中谋发展。通过宣传教育、典型交流、经验分享、案例分析、调查报告等方式，大力推进实施十二五规划的中心任务和质量兴川、工业强省的发展跨越战略，推动企业领导和全体员工牢固树立质量是企业的生命的理念，加快转变企业发展方式和手段，提高以产品质量和服务质量为中心的企业经营模式，增强整体核心竞争力。
二、广泛深入地开展质量提升和先进质量方法推广应用活动。要紧密结合实际，制定年度工作计划措施，加强分类指导，狠抓落实工作;要结合3.15、质量月活动，广泛深入地开展《卓越绩效评价准则》宣传、培训和咨询、服务活动，积极支持、鼓励企业学习应用先进质量管理方法，为质量兴企、以质取胜、品牌效益多做贡献;要组织质量专家深入企业生产现场进行质量帮扶指导，营造先进质量管理方法和质量提升的良好氛围，从技术、管理和文化方面系统地提升企业综合素质和核心竞争力。
三、进一步推进用户满意工程活动。以顾客满意度测评通则为指导，在抓实和拓展上下功夫，不断扩大行业性用户满意度测评范围。加快服务行业、中小企业的用户满意推进工作，树立各行业的标杆榜样，有效提高服务质量，增强和谐社会的凝聚力和爱国热情;要继续抓好企业质量现状调查工作，认真推广建筑陶瓷和家具行业质量现状调查试点成果经验，不断扩大调查范围，为政府部门提升质量和有效监管决策提供参考依据;要通过用户满意创建活动和放心产品(工程)、优质服务示范活动，大力宣传用户满意理念，推进社会热点追踪和公益评价，营造放心满意的和谐消费社会环境。
四、认真做好质量奖和卓越绩效模式先进评审推荐工作。要努力做好第一、二届获得xxxx省政府质量管理奖企业回访工作，加大质量奖和名牌产品宣传力度，努力提高咨询、诊断服务水平和推荐质量;要组织卓越绩效评价标准的贯彻实施，建立和完善评价机制，注重规范程序，在引导、培育、申报、评审过程中充分体现创优争先的价值;要认真做好国家和省级卓越绩效模式先进企业的申报评审和表彰工作，及时总结交流经验，通过卓越绩效模式的推广和实施，有效促进工业经济可持续性发展。
五、进一步深化质量管理小组活动。要引导企业把QC小组活动作为企业现代化管理的一项基础工作，作为员工参与企业管理、科技创新的有效形式和主要手段;要分析QC小组现状，抓住关键，使QC小组活动从生产视角扩展到企业经营的各相关环节;要善于进行地区间、行业间学习交流，推动成果转化，建立完善攻关和成果奖励机制，力争在环境保护、节能减排、质量提升、低碳经济等方面有新的突破和发展;要通过改进诊断师培养、评价机制，完善注册制度，充分发挥诊断师在小组活动中的指导、推动骨干作用;要组织QC小组活动专家、学者、推进者深入基层面对面地指导、帮助，持续改进和不断创新，使QC小组活动保持长久旺盛的生命力。深入开展质量信得过班组活动，提高企业质量管理水平，促进服务质量的提升与改进，为企业经营发展打牢基础;广泛开展质量管理争先创优活动，切实总结推广先进典型经验，为实现xxxx经济发展新跨越贡献力量。
六、继续抓好质量普及教育培训工作。要创新教育培训模式、拓宽普及教育渠道，提升教育培训有效性，使企业员工学懂会用质量管理知识和先进技能，不断提高企业文化和产品质量，增强质量经济效益;要积极举办各类形式的质量论坛、学术交流活动，引导企业不断加强质量主体责任，实现优势互补，促进成果资源共享;建立和完善质量工程师和设备监理行业人才队伍的分层次培育机制，加强继续教育培训、考试、注册工作，发展壮大专家人才队伍，推动企业质量管理和设备监理工作不断向前发展。
七、进一步加强协会自身建设。立足xxxx经济发展的阶段性特征，紧密结合省质协的实际，牢牢抓住新一轮西部大开发的重大机遇，着力推动科学发展，促进发展的全面性、协调性，使协会的政治思想、经济、文化建设更上一层楼;更新xxxx质协网站，加强对协会电子网络的维护和使用，充分利用网络平台，向省内外宣传会员单位和品牌产品及协会的各项工作，为企业提供更加优质、快捷的服务，点击率每月达到3000次以上。积极走访市州质协和会员单位，广泛征求意见和加强联系，改进服务态度和质量;加强家具、设备监理、石油天燃气等专委会的组织、制度、管理建设，建立和完善专委会专家库和服务平台，充分发挥其桥梁和纽带作用，加大工作创新和服务力度，为帮助企业实现经济跨越发展贡献力量;要进一步加强协会财务和文件资料管理，开源节流，开拓创新，多为企业和会员办实事、做好事，使协会真正成为政府和企业质量提升的参谋和助手。