民政局2014年度工作总结范文。
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XX年，是我县民政工作成效显著的一年。一年来，局党组一班人认真学习实践科学发展观，不断加强领导班子队伍建设，大力实施党建目标管理，全面完成了上级下达的各项任务，取得较好成绩。现汇报如下：
一、完成目标任务情况
（一）城乡社会救助体系进一步完善
1、“阳光行动”工作显著。今年来，县救助局开展了城乡低保、五保供养年审排查“阳光行动”，通过宣传发动、入户调查、评议公示、乡镇核查、县局审核等各个环节，对全县×万余名城市低保、农村低保、农村五保对象进行一次全面的清理排查，行动*取消城市低保对象×户×人，农村低保对象×户×人，农村五保对象×户×人。通过“阳光行动”，使社会救助对象更加准确，真正体现了社会救助公开、公平、公正的原则，社会反响良好。
2、敬老院工作得到加强。为进一步规范乡镇敬老院管理，开创乡镇敬老院管理新格局，我局一手抓软件建设，一手抓硬件建设。通过面向社会公开招聘，配齐配强了乡镇敬老院的专业工作人员，完成了乡镇敬老院的事业单位法人登记，形成权责清晰，科学管理的敬老院管理新格局。同时，开创了对分散供养五保老人的全方位管理和服务的新模式。
3、医疗救助渐趋规范。全县社会救助有关基础信息录入工作已全部完成，全县医疗救助基本实现网上“一站式”救助，“五位一体”医疗救助模式得到了进一步巩固。全年共发放城乡医疗救助资金×.×万元，救助×人次。其中资助参合×人次，救助×.×万元；门诊救助×.×万元，救助×人；住院救助×.×万元，救助×人；临时救助×.×万元，救助×人。通过有效的救助，有力的缓解了城乡困难群众因病致贫、因病返贫的问题，确保了我县城乡医疗救助对象“即病即治”、“病有所医”。
4、流浪乞讨救助开展有序。今年，我们对救助人员实行分类管理，对年老、年幼和残疾人实行特殊照顾，使每一位来站求助的人员都能感受到党和政府的温暖，为构建和谐**、文明县城做出了贡献。
5、为民办实事扎实有效。我县城镇低保月人均补助标准达到×元，农村低保月人均补助标准达到×元。另外农村分散供养五保对象保障标准从人均每年×元提高到×元。集中供养五保对象保障标准从人均每年×元提高到×元。
（二）救灾减灾成效明显
今年，我县自然灾害频发。我局以作风建设为契机，深入推进“一线工作法”，认真做好了自然灾害的勘灾救灾减灾工作。×月下旬，全局分成×个小组，到全县×个乡镇、农林场，进行了春荒入户调查，下拨×万元资金，组织群众积极开展生产自救。启动×户危房改造与灾后恢复重建，着力改善我县农村困难群众人居环境。×月×日晚开始，我县境内普降暴雨，数十万群众生命财产安全受到威胁，我局召开紧急会议，全面布署全县勘灾、查灾、救灾工作。分成五个小组，下到全县×个乡镇、农林场进行实地勘灾，督促各基层乡镇、农林场及时做好灾情核报工作、受灾群众安置转移及基本生活保障工作，及时处理因灾引发的突发事件。
（三）双拥优抚安置工作稳步推进
1、认真落实各类优抚政策。长期以来，我局着力于维护社会稳定，积极做好各类涉军维稳工作。今年以来，共落实好了×名XX年度重点安置对象的安置工作；全面完成了XX年度重点优抚对象的排查工作；做好了XX年度春节期间×名重点优抚对象的春节一次性生活补贴的发放工作；下发了XX年度、XX年度军人军功奖励资金共×.×万元；接回了四类涉军上访群众近×人次，给部分困难优抚对象解决生活、医疗救助费用达×万元，解决住房×户。
2、认真搞好烈士陵园修建筹备工作。我局全面完成了对全县×处烈士保护设施和×处散葬烈士墓的普查，烈士陵园的申报、筹备工作业已完成，目前，该项目已进入征地、选址等实质运作阶段。
3、认真组织好各类拥军活动。 ×月×日 ，我局组织驻军部队军官兵十余人次到维新参加了五彩皂角湖之夏--×端午红色缅怀之旅活动，与当地百姓热情互动，受到群众频频称赞。×月上旬，为迎接建党九十周年，我局积极组织，邀加驻军部队官兵加盟，共同编排节目，参加了县政府、县委宣传、县委组织部组织的红歌大赛，受到广泛好评。
（四）基层政权建设不断加强
1、积极做好第八届村委会换届选举。为确保第八届村委会换届选举工作的顺利进行，我们通过各种形式进行政策宣传，有力地保障了我县第×次村委会换届选举顺利完成。到目前为止，除维新镇、磨市镇因移民任务需推迟换届选举外，其余行政村已完成第八届村委会换届选举工作。
2、强力推进村务公开“八规范”。县村务公开领导小组制定了《XX年全县村务公开工作考评办法》，按照“八个规范”（组织机构、公开内容、公开程序、公开时间、公开形式、沟通渠道、档案管理、监督考评）的要求，多部门合力推进村务公开工作。同时，县民政局还集中力量对全县村务公开进行了督查，除墙上公开、纸上公开外，逐步规范了网上村务公开，达到了公开形式多样，公开内容全面、程序规范、及时准确，真正达到“干部清白，群众明白”的目的。
3、和谐社区创建活动上台阶。今年，全县×个城镇社区近×%达到了创建标准，不断完善协调机制，服务设施，服务项目和管理体制，逐渐实现“社区管理社会化，社会管理社区化”，各试点社区按照自身的亮点和特色逐渐呈现出 “一村一品”格局。特别易家渡镇双桥村、二都乡新桥村、罗坪乡寨垭村等已经形成示范特色村。社区走廊建设按计划推进，基本达到农村社区建设“班子坚强、设施配套、环境美化、功能齐全、文明祥和”的标准。
（五）专项社会事务管理工作日趋规范
1、殡葬管理稳步推进。今年，进行一步完善了殡葬服务“计划书”服务模式，使“阳光殡葬”行动向纵深推广。丧葬优惠政策继续推行，以重点救助对象基本殡葬服务减免为基础、其他多种形式殡葬救助为补充、基本殡葬服务均等化为目标的殡葬惠民保障制度逐步完善。此外，以“我们的节日，清明节”主题活动为契机，殡管所通过电视、广播、流动宣传车等多种形式，深入社区、农村等分发文明祭扫的宣传资料，宣传殡葬管理和殡葬改革的法规政策，倡导“文明殡葬、绿色殡葬”的理念，有利地促进了文明祭祀新风尚的形成。
2、民间组织健康发展。为促进我县各类社会组织健康发展，培育我县社会组织成为县域经济发展的强大生力军，我局一方面强化社会组织年度检查工作，实行书面检查和实地踏访相结合的方式，坚持定期检查和日常检查相结合，目前已完了对全县×%社会组织的年度检查，有力地规范了我县社会组织的日常管理行为。另一面，我局还加大了对新社会组织的培育力度，尤其加大了对服务性社会组织的培育力度。今年，我县共培育发展新社会组织×个。我局正积极筹备社会组织联合会和老年促进会，着力加大社会党建力度，为全县社会组织和老年人提供一个展示自我、促进发展的平台。
3、城市设标工作进一步规范。在去年的基础上，进一步完成与县城管办、宣传部、建设局等部门协商，以出让广告位的办法，完成了县城×条主要道路×块牌子的设置安装。
4、婚姻和收养登记工作规范运作。今年从完善服务设施、完善机构编制、完善办公设备、完善内部管理等八个方面进一步完善了婚姻登记工作规范化建设，使我县的婚姻登记工作“规范化建设合格单位”的成果进一步得到巩固。严格按照《收养法》的规定与《收养工作登记规范》办理收养登记。
5、慈善事业有了新发展。今年，慈善募捐工作已募捐资金×万元。福彩售销有了新突破，目前共销售电脑福利彩票×万元,其中刮刮乐×万元。今年，加强了站点建设，使站点布局更加合理，严格实行“末位淘汰”制度，对专营店和网点实行了标准化建设。同时，还加强对网点销售人员的培训、教育和管理，把安全教育、法制教育作为与业务培训同等重点的培训内容，增强网点业主和销售的纪律观念，杜绝不规范操作和违法行为。
6、老龄事业有了新突破。今年，老龄办全面开展老年人服务中心的建设工作。楚江镇老西门社区居家养老模式全面启动。为加强对老年人权益的保护，老龄委组织了对《老年法》的执法检查，开展了系列老年人维权活动。
7、低收入认定中心规范救助行为。今年×月，我局成立了低收入家庭认定中心，对待救助对象的家庭情况进行各方面调查，具体包括申请对象的主要家庭成员，家庭各项收入和支出、家庭成员有无病史、家庭是否已享受低保或五保救助等情况。自成立以来，共调查办结各级转送的批件×件，× 件不符合救助条件不予救助，落实救助金 ×万元，确保了民政专项资金使用的规范化、科学化。
（六）民政自身建设不断加强
1、创先争优活动有声有色。按县委的安排，分阶段、分步骤全面开展创先争优活动，按上级要求完成了动员部署、公开承诺、领导点评等各项任务，活动已进入全面推进阶段。通过设立民政论坛，开展阳光行动，扎实推进民生工程，开展支部活动和主题活动，使创先争优活动深入人心，进一步提升了民政队伍素质，全局工作人员围绕中心、服务大局意识进一步增强，与时俱进、改革创新的措施得到有效推进，全局上下讲奉献、重品行，模范带头作用的氛围越来越浓。
2、计划生育工作。认真贯彻落实全县计生工作会议精神，严格按照计生责任状的要求，狠抓各项工作的落实。计划生育工作责任到位，各相关单位积极配合，认真落实计划生育政策，通过严格的自清自查，没有出现任何问题。
3、社会治安综合治理。一是加强教育，提高了队伍整体素质；二是夯实基础，明确目标管理责任，签订了综治目标责任状；三是细化目标要求，确保实现综治目标。
4、认真办理建议、提案，加强信访维稳工作。截至×月，信访接待×人次，无投诉；县长热线主动回复×次，无延误；办理人大代表建议与政协委员提案×件，代表满意。
5、信息中心工作。完善了我局广域网建设，实现了省、市、县三级虚拟专用网络联通，实现所有业务数据加密传输。已经完成了民政网站群**民政子网的建设。
6、光福院、福利院工作。光福院、福利院狠抓院务管理，加强与各单位的联系，以“社会性服务微笑行动”为契机，大力推进优质服务，使老人安享晚年，在全力做好服务的基础上，坚持不等不靠，以种地养猪走副业养院的发展之路。
二、领导班子自身建设情况
（一） 切实加强党风廉政建设工作的领导
为更加有效地抓实抓好党风廉政建设工作，今年以来，县民政局结合学习贯彻效能政府制度、《党员领导干部廉洁从政若干准则》等，按照党风廉政建设工作各项制度的责任要求，对局属各单位、各股室进行了强化责任意识教育，增强了各股室贯彻落实党风廉政建设的自觉性，局领导班子定期召开党风廉政建设专题会议，认真分析民政局党风廉政建设情况，并加强对党风廉政建设责任目标及相关制度的监督检查，使党风廉政建设各项措施及相关制度得到了有效落实。一年来，各股室定期分析本股室党风廉政建设情况，并对党风廉政建设情况认真进行排查，使党风廉政建设责任制共性和个性责任目标得到了有效落实。
（二）抓好干部的党风廉政教育
按照县纪委的部署和安排，县民政局对党风廉政建设的各项宣传教育任务认真地作了落实。一是利用干部职工例会，有计划地开展了党纪党规、廉政法规的学习，重点学习了《党章》、《中国*党员领导干部廉洁从政若干准则》等教育材料中的有关章节和篇目。通过学习，使广大党员的党性意识、廉政意识进一步提高，服务意识进一步增强。二是认真组织学习贯彻落实各项制度，要求干部职工要结合自己的岗位实际，认真对照行政绩效管理、行政成本控制、行政行为监督和行政能力提升等的要求，开展自检自查，把各项制度落到实处。
（三） 认真抓实党风廉政建设责任制的落实
党风廉政建设责任制是落实反腐败领导体制和工作机制的有效载体，也是便于实际操作的组织机制。根据我局签订的党风廉政建设责任书的目标要求，我局及时进行研究，并结合领导和各股室的工作职责，拟定了共性目标相同、个性目标各异的领导干部党风廉政建设责任书，班子成员和各股室进行了签订。形成了局长抓副局长、副局长抓股室，层层抓落实的工作格局。工作中我局采取定期检查与经常性检查相结合，注重个性目标的落实。局长、副局长认真履行“一岗双责”职责，根据工作的针对性和时效性。经常带领相关股室到各乡镇做好各项资金的专项检查和重点工作抽查。
（四） 积极推行党务、政务公开
1、因地制宜，狠抓党务、政务公开的载体建设。为保证党务、政务公开效果，我局结合自身实际，因地制宜抓载体建设，以最简捷的方式让群众了解党务、政务公开的内容。一是抓公示类载体建设。建设好党务、政务公开栏、政务中心民政窗口。二是发挥网络媒体作用，接受社会监督。我局把民政工作主要内容、办事程序及监督措施通过全国民政网站群**子网站及**政府网向社会公开，在网上回复群众的咨询及投诉。三是开通群众意见反馈渠道。通过召开征求意见会、发放政务公开测评表等形式广泛收集群众意见和建议，在救灾救济、社区建设、殡葬改革、维护稳定方面发挥了重要作用。四是充分发挥门户网站和投诉电话的作用，努力为群众排忧解难，认真办理群众投诉、咨询。五是组织群众监督评价。我们在救灾款物发放、低保审批等事项时，坚持做到公开、公平、公正，从村到乡镇民政所，整个申报审批工作都接受群众监督，做到事前、事中、事后全程监督。对民政重点工作，都要经局班子会议研究，在全局干部职工中广泛征求群众意见，这已成为民政政务向群众公开的必备程序。
2、加大力度，规范党务、政务公开内容。我们紧紧围绕上级的有关要求，对各项规章制度及公开内容进行规范，并沿系统向下延伸，至各乡镇民政所。一是规范审批内容。接受监督，方便群众，帮助群众排忧解难。二是规范财务收支公开，财务管理是政务公开的一项重要内容。我局对优抚、低保、五保、救灾捐赠情况等群众关心、关注的热点问题，都定期进行公开，对优抚、低保、五保资金实行银行打卡直发。三是公开群众关心的热点问题。为提高民政工作透明度，做到政策公开、程序公开、结果公开、处理公开，群众对这些事项的满意程度普遍提高。四是规范收费公开内容，全面公开收费依据、标准。
3、强化措施，保证了党务、政务公开工作的全面落实。一是健全制度，规范运行。在党务、政务公开工作中，我们从加强公开制度建设入手，努力建立党务、政务公开的运行机制，建立了与公开有关的《首问责任制》、《责任追究制》等制度。通过这些制度的贯彻执行，使政务公开工作逐步向规范化的方向发展。二是责任追究，严肃纪律。我们对违反公开规定的人员严格实行责任追究，从而保证了政务公开工作质量。
三、存在的问题和今后的打算
一年来，按照上级的要求，我们积极开展各项工作，虽然取得了突出的成绩，但也存在一些差距和不足。主要是：1、新形式下的班子建设的方式、方法还有待探索；2、党建工作整体发展不平衡的问题依然存在。
明年我局纪检工作按照县纪委的工作部署和要求，进一步落实反腐倡廉的各种任务，在抓巩固、抓落实、抓深入、抓提高上下功夫。为开创新世纪新阶段民政事业新局面提供良好的纪律和坚强的政治保证。
1、进一步深化思想教育工作。把党风廉政教育纳入中心组和党支部学习计划，并适时开展有针对性的教育参观活动。
2、全面落实党风廉政建设责任制，强化责任落实。把党风廉政建设和反腐败工作与业务建设紧密结合起来，进一步健全责任网络，明确责任要求，落实责任工作制度。坚持管人管事相结合，职务与职责相统一，上级与下级相对应的工作思路和责任体系。把党风廉政建设责任制列入目标管理考核内容之一，与股室负责人的奖惩任免挂钩，使党风廉政建设责任制的检查考核制度化、规范化。
3、进一步强化民主监督机制。一是进一步发展党内民主，强化组织监督。按照集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定的原则，完善党委内部议事和决策机制。建立和完善党内情况通报制度、情况反映制度、财务审批制度和重大决策征求意见制度。二是进一步扩大基层民主，强化群众监督。不断拓宽监督渠道，建立社情民意的反映制度、重大事项公示制度，接受群众监督，探索民主评议、质询听证等群众参与的形式，充分发挥人民群众的监督作用，保证和促进我局各项工作的顺利进行。
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2014年市民政局工作总结范文
XX年，我市各级民政部门在市委、市政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导和有关部门的大力支持配合下，认真贯彻落实党的xx大和xx届四中全会精神，以科学发展观为统领，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，切实履行改善民生、落实民权、维护民利的基本职责，继续解放思想，不断深化改革，实现了民政事业又好又快发展，为构建富裕文明和谐新**作出了应有的贡献。
（一）开展继续解放思想大讨论活动和学习实践科学发展观前期准备工作，民政事业发展基础进一步巩固。
今年，根据市委的统一部署和要求，我们从3月份开始开展继续解放思想大讨论活动，从12月份开始开展学习实践科学发展观前期准备工作。在开展继续解放思想大讨论活动中，我们通过层层动员部署、开展理论宣讲活动、开展领导干部“四走进”主题实践活动和“领导带案下访”活动、广泛征求意见建议、认真整改等，较好地完成了继续解放思想大讨论活动各个阶段的工作任务。在开展学习实践科学发展观前期准备工作中，我们以“先行抓学习，提高思想认识；先行搞调研，找准突出问题”为目的，认认真真抓好每个环节的工作、每项任务的落实，确保学习实践科学发展观前期准备工作有序有效开展。通过开展继续解放思想大讨论活动和学习实践科学发展观前期准备工作，为推动我市民政事业又好又快发展奠定了坚实的基础。
（二）落实各项为民解困措施，民生保障进一步改善。
一是农村低保和五保供养实现了应保尽保。今年，我市把实施农村低保列为全市为民办十件实事之一，加快推进农村低保和五保供养工作。全市有农村低保对象222427人，占农村人口的4.06%，发放低保金9213.01万元，月人均补助水平37.6元，达到了自治区和市委、市政府提出的农村低保人数占农村人口的4%、月人均补助水平达25元的要求，实现了农村低保应保尽保的目标。全市现有五保对象56095人，五保对象全部纳入五保供养保障范围，按照每人每月30斤米、1斤油、30元钱的标准发放救助款物，实现了五保对象应保尽保和“按标施保”的目标。
二是城市低保工作实现了规范化管理。今年，我市城市低保工作在保持动态管理下应保尽保的基础上，针对物价上涨的实际情况，重点抓好提高低保标准、增加临时生活补贴、提高平均补差等工作，从今年4月1日起城市低保标准从165元提高到200元，人均每月增加10—15元临时生活补贴，城市低保的申请、审核、审批、发放低保金等都实现了规范化和制度化。全市有城市低保对象52819人，发放低保金7245.94万元，月人均补差水平117.8元，确保了城镇困难群众的基本生活。
三是城乡医疗救助工作稳步推进。今年，我市进一步加大城乡医疗救助工作力度，7个县（市、区）都修订出台了新的农村医疗救助实施办法，降低救助门槛、提高救助资金比例、资助农村五保户和特困户加入新型农村合作医疗。对患病的五保户和特困户的医疗费用，在“新农合”报销后，生活仍有困难的，给予二次救助，取得了明显成效。全市共资助农村五保对象和特困户365729人参加 “新农合”，进行二次救助12569人，发放救助金1069.12万元。同时，积极推进城市医疗救助工作，全市共对患大病、重病的城市低保对象1101多人进行了救助，发放救助金145.6万元。
四是灾民基本生活得到妥善安排。今年，我市先后遭受了历史罕见的雨雪冰冻灾害、洪涝灾害和台风灾害。据统计，全市受灾人口225万人，因灾死亡16人，紧急转移人口13.4万人，倒塌房屋12488间，其中：倒塌居民住房4853户9070间，损坏房屋23660间，农作物受灾面积116千公顷，成灾面积46千公顷，绝收面积7.06千公顷，直接经济损失17.6亿元。为抗击雨雪冰冻灾害，全市共投入资金2570多万元用于解决雨雪冰冻灾害和冬春期间灾民生活安排，其中：中央和自治区冬春救助补助资金1660万元，市级下拨救济物资折款90万元，县级投入资金和物资820万元；全市投入救灾救济资金2592.64万元，采购发放大米1639.2吨，棉被28482床，衣服111064套（件），救助灾民和困难群众29.34万人；圆满完成了133户雨雪冰冻灾害倒房恢复重建工作，修复损坏房屋176间。洪涝、台风灾害期间，全市共投入灾民生活救助资金895万元，其中：自治区下拨资金635万元，市、县两级投入资金260万元（含储备物资），安排应急安置资金40万元，采购发放救助口粮700吨、发放救灾帐篷230顶，妥善安置了13万多因灾转移群众；圆满完成了2606户洪涝灾害全倒房恢复重建和642户台风灾害倒房恢复重建工作，确保了灾区群众有饭吃、有衣穿、有地方住，有病能得到及时医治。
五是农村贫困残疾人危房改造任务全面完成。我市于XX年启动实施农村贫困人口危房改造工程，在去年完成2300户农村贫困人口危房改造任务的基础上，今年继续实施农村贫困残疾人危房改造工程。截至今年11月底止，全市共投入资金1050万元，圆满完成2100户农村贫困残疾人危房改造任务，使每个因灾全倒房户和农村贫困残疾人危房改造户建成不少于30平方米以上的牢固住房。
六是开展雨雪冰冻灾害和汶川地震灾害社会捐助活动积极有效。今年, 我市积极开展雨雪冰冻灾害和汶川地震灾害社会捐助活动。其中：接收雨雪冰冻灾害社会捐款122万元，接收地震灾害社会捐款3210多万元；接收社会捐赠衣物1.4万多件，折价40多万元；组织社会直接向地震灾区捐赠救灾物资价值1640多万元；**市向祟左灾区捐赠100万元，支援灾区人民恢复生产，重建家园。
[page]七是积极做好“两属两户”保险和理赔工作。今年，全市共为104843户农村“两户两属”办理房屋保险。至12月底止，全市共有2882户保险对象的房屋受到自然灾害破坏，已得到保险公司理赔888户，理赔金121.82万元，其余466户正在办理理赔中。
八是做好资助城乡低保家庭子女上大学工作。今年，我市对考上大学的466名城乡低保家庭子女给予资助，共资助金额20.68万元，确保他们能及时上学。
九是农村困难群众危房普查工作圆满完成。据统计，全市现有农村困难群众危房户6XX户XX15人，占全市农村人口的3.73%，约占农村家庭的4.6%，其中：五保户18147户21938人，低保户18516户63132人，一般困难户25340户116840人。
（三）落实优抚安置政策，优抚安置保障能力进一步提高。
一是义务兵家属优待政策全面落实。今年，我市7个县（市、区）都把义务兵家属优待金列入财政预算支出，县一级实行“三个统一”的兑付办法：即统一集中管理、统一兑付标准、统一兑付时间，优待标准均按当地农民上年度人均收入的75%以上的标准发放。全市共发放义务兵家属优待金820多万元。
二是依法依规落实各项优抚政策。今年，我市认真贯彻落实中央关于提高重点优抚对象抚恤、定补标准的有关政策，在上级抚恤、定补经费未下拨前，优先保障优抚对象抚恤定补金落实，使优抚对象抚恤定补金能按时兑现；对参战退役人员按时按标准（每人每月100元）发放生活补助；今年是在乡老复员军人定期定量标准自然增长年，根据上级有关文件精神，我市从XX年7月开始，按每人每月增加10元的标准执行。对抚恤补助后生活仍较困难的优抚对象，还给予一定的优待，保证重点优抚对象生活不低于当地一般群众生活水平；特等、一等革命伤残军人的优待标准同农村义务兵家属的优待标准一致；“三属”、在乡伤残军人、带病回乡退伍军人都按相关政策给予适当优待；对获“优秀士兵”和立功的现役军人分别给予200－1000元的奖励。
三是认真做好“三参”人员审核认定和复查工作。今年，我们认真贯彻落实参战退役人员有关政策，继续核实认定参战人员，抓好对待认定人员的核实认定工作，全市新增参战退役人员240人，参战民兵7人；对已认定人员开展复核工作，对虽已发放生活补助，经查实不符合享受生活补助待遇条件的一律取消，停发补助。
四是城镇退役士兵安置改革稳步推进。今年，我市共接收退役士兵1903人，其中农村退役士兵1511人，应安置392人（城镇退役士兵370人，转业士官22人）。为做好退役士兵安置工作，今年，我市7个县（市、区）都出台了安置方案，继续实行保障重点对象安置就业和全面推行自谋职业安置改革的安置办法，除保障重点对象安置就业外，对城镇入伍的退伍义务兵、城镇入伍的复员士官全面推行自谋职业，取得了明显成效。截至12月底止，全市已安置392人，占应安置人数的100% ；全市申请自谋职业的退役人员344人，占应安置人数87.8％。全市共发放自谋职业补助金和生活保障金792.7万元。
五是优抚对象“治病难”的问题得到有效缓解。今年，全市各级认真落实《**市关于减免重点优抚对象医疗费用的通知》精神，对患病的在乡老复员军人凭有效证件或民政部门的有关证明到所属县、乡两级医院诊病的，医院免收挂号费、诊费，住院床位费减免10%；经县级民政、卫生部门批准，做血、尿常规化验、b超、心电图、胃镜、肝功、透视等检查的费用减免10%；县、乡两级医疗部门定期或不定期组织医疗队深入农村为在乡老复员军人、革命伤残军人免费体检和诊病；对完全丧失劳动能力和生活自理能力的在乡老伤残军人、老复员军人，安排到敬老院、光荣院集中供养；县级民政部门为参加新型农村合作医疗的重点优抚对象和参战退役人员，缴交全年参保个人应缴费用；重点优抚对象重病住院的，除了按合作医疗规定报销一定比例医药费外，还视情给予医疗救助，努力缓解优抚对象的“治病难”问题。
六是“二次入伍”人员“三险”得到全面落实。今年，我们认真按照劳社部发[XX]17号、 [XX]28号及桂劳社发[XX]212号精神，积极协助劳动保障部门落实“二次入伍”人员劳保政策，“二次入伍”人员的“三险”得到了全面落实。
七是复退军人稳控工作积极有效。今年，我们进一步加大复退军人稳控工作力度，深入排查，随时掌握动态，完善应急预案，及时化解不稳定因素，并针对重点对象采取“一对一”和“结对子，交朋友”的方法，对参与上访人员耐心细致做好教育疏导工作，有效维护了社会稳定。奥运会期间，我市没有发生复退军人进京赴邕及到市委、市政府非正常上访事件。
八是广泛开展拥军优属慰问活动。今年春节、“八一”期间，我市各级各单位积极开展多形式的拥军优属走访慰问活动。全市共为驻军送去慰问金、慰问品折款200多万元；向优抚对象发放慰问品8000多份，送春联和《光荣之家》牌匾6000多幅（块）。通过这些活动，进一步密切了军政军民关系。
[page]（四）不断加强农村基层民主政治建设，和谐社会的基础进一步巩固。
一是村“两委”换届选举工作圆满完成。今年是全区村“两委”换届选举年，根据自治区的统一部署，我市于2月25日正式启动村“两委”换届选举试点工作。至9月底止，全市1372个村和49个社区全部完成换届选举工作。
二是城乡社区建设扎实推进。今年，我们认真贯彻落实市委、市政府《关于全面推进我市和谐社区建设的意见》（玉发〔XX〕26号）和市政府办转发《**市开展农村社区建设试点工作方案的通知》（玉政办发〔XX〕204号）精神，在抓好城市社区建设的基础上，加强对农村社区建设试点工作的检查和指导，扎实推进农村社区建设试点工作。
三是村务公开民主管理工作进一步加强。今年，我们结合村（居）委会换届选举工作，进一步加强村务公开民主管理工作，重点抓好换届选举前的财务审计、村务公开工作，积极推进以“十簿一卷”规范村务公开民主管理为主要内容的制度建设。目前，我市1372个行政村都建立和完善了这项制度。
四是婚姻登记管理工作积极有效。今年，我们继续推进婚姻登记机关规范化建设，向民政部推荐了玉州、福绵、容县、陆川等4个婚姻登记处申报全国婚姻登记合格单位，并接受了民政部工作组的抽查验收，我市婚姻登记管理工作得到进一步加强。全市共办理结婚登记57055对，离婚登记3827对，其中办理涉外、涉港澳台、华侨结婚203对，离婚13对。为了做好北京奥运期间的婚姻登记工作，我们制定了应急预案，抽调人员和增加设备，积极做好各项准备工作，在8月8日这天全市共办理婚姻登记1675对，其中办理结婚登记1671对，离婚4对。
五是地名补查和资料更新工作圆满完成。至12月底止，全市7个县（市、区）以及我局补查的垮区域性地名材料已经全部完成上报，全市共完成地名补查28679个。六是行政区划界线管理工作进一步加强。今年，我们认真贯彻落实广东、广西两省（区）民政厅《关于开展“粤桂平安边界创建”活动的通知》（粤民区[XX]7号），我市与湛江市积极开展创建活动，互访交流，建立了边界稳定长效机制。同时，积极配合市调处办等有关部门开展九洲江河道界线参照桩埋设，加强对边界线确认，深入河道现场做好陆川、博白两县群众的思想工作，避免纠纷事态升级发展，有效维护了边界地区的稳定。
（五）加强社会福利和社会事务管理，社会福利服务水平进一步提高。
一是“贫困家庭残疾儿童救助行动”加快推进。我市从去年7月启动实施“贫困家庭残疾儿童救助行动”，共为申请救助的7758名患者进行了手术适应症筛查，对符合条件的残疾儿童及时进行手术救助。截至12月底止，全市共确定具有手术适应症的残疾儿童2586名，有2211名残疾儿童获得手术救助，其中先心类526名，工作进度居全区首位。
二是老年福利事业有新发展。今年，我们积极动员鼓励社会力量兴办社会养老服务机构，全市申请兴办养老服务机构的团体和个人4个，其中2个已开业使用，全市有国办、民办养老服务机构12个，老人福利服务床位数达到800张；兴建了**城区老人活动中心，资助博白、容县两县兴建老人活动中心；继续开展“白内障患者复明救助工程”，为380名贫困白内障老人进行了复明手术。
三是殡葬改革扎实推进。今年，我市以抓好市殡仪馆搬迁重建为重点，加大殡葬政策法规宣传和执法力度，加强清明节期间祭祀活动的应急管理，取得了较好成效。市殡仪馆搬迁重建的18项前期工作已全部完成，全市共火化遗体5048具，比XX年4976具增长了1.45%。
四是继续推进社会福利基础设施建设。今年，我市国家“蓝天计划”项目**市儿童福利院建设各项前期准备工作全部完成，进入了动工兴建阶段。
五是加强福利企业管理。今年，我市完成了对福利企业退税免税情况督查和社会福利企业的年审工作，XX年度企业应退两税全部返还到位，有效保障了福利企业残疾职工的合法权益。
六是积极做好流浪乞讨人员救助管理工作。今年，我市认真贯彻落实民政部《救助管理办法》，重点指导有条件的县（市）建立县级救助站，博白、陆川、北流、兴业四个县（市）成立了本级救助站，配置了人员，其中陆川县救助站首批获得资助60万元，市救助站获自治区民政厅配置了救助专用车，有效地提高了我市救助工作的整体能力和工作水平。全市共救助流浪乞讨人员1749人（次），其中救助流浪未成年人289人。六是加强即开型福利彩票发行工作。今年，全市成立刮刮乐中心站14个，布设销售网点248个，共发行即开型福利彩票954.59万元，筹集公益金100.25万元。
[page]（六）加强社会组织登记管理，服务社会的功能进一步增强。
一是大力培育和发展社会组织。今年，我们重点抓好行业协会、商会、农村社区社会组织和社会企业社会组织的培育发展工作，全市共登记社会组织1431个，其中社会团体1014个，民办非企业单位417个。今年新登记社会组织123 个，与去年同期相比增长15%；目前正在备案审核办理95 个；注销登记社团与民办非企业单位 23个。
二是积极抓好社会组织的年检工作。今年，全市应年检的社会组织1239个，已年检 1200个，年检合格率 98 %。
三是继续推进社会组织自律与诚信建设活动。今年，我市继续推进社会组织自律与诚信建设活动，取得了较好的效果。全市社会组织中已建立健全有关规章制度的占90%，建立信息披露制度和承诺服务制度占85%，公益活动服务面达6万多人（次），直接经济效益达600多万元，为民做好事、办实事1000多件，得到了社会各界的一致好评。今年，我市社会组织参加全区、全国有关17个项目比赛评比，获得全区、全国奖励35个单位（人次）。兴业县桂兴农牧养猪协会被中国科协、财政部评为全国科普惠农兴村先进单位。
（七）加强老龄工作，服务老年人能力进一步提高。
一是村（社区）基层老年人协会建设稳步推进。今年，我们加大对村（社区）建立老年人协会工作的督促检查和指导力度，发现问题及时协调解决。到12月底止，全市90%的村（社区）建立了老年人协会。
二是在**城区部分社区开展老年人居家养老状况问卷调查。为了摸清老年人对居家养老的需求情况，我局在**城区北辰、东岳、名山、庆丰等4个社区开展了问卷调研工作，单独设计了调查问卷，培训了调查员，撰写了调研报告，将调研成果及时向市委、市政府汇报，引起了市委、市政府领导的重视，为我市深入开展居家养老工程起到积极的推动作用。
三是配合市委、市政府做好**市首届老年人运动会的各项筹备工作。市委、市政府决定今年举办我市首届老年人运动会，我们作为筹委会成员之一，积极配合做好各项筹备工作，确保了运动会如期举行并取得圆满成功。
四是认真开展敬老节走访慰问活动。今年敬老节期间，全市各级各单位积极开展了敬老节走访慰问活动，有5个县（市、区）还举行了专题文艺晚会，丰富了老年人的节日文化生活。
XX年，我市民政工作取得了较好的成绩，民政事业有了新的发展，但也存在一些问题和困难，主要是：
1、乡镇基层民政专职人员人少事多，且兼职太多。
2、复员退伍军人上访特别是集体上访时有发生，影响社会稳定。
3、部分县区的社区建设滞后。这些问题和困难都有待在今后加以解决。
民政局年度工作总结范文
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XX年，是我县民政工作成效显著的一年。一年来，局党组一班人认真学习实践科学发展观，不断加强领导班子队伍建设，大力实施党建目标管理，全面完成了上级下达的各项任务，取得较好成绩。现汇报如下：
一、完成目标任务情况
（一）城乡社会救助体系进一步完善
1、“阳光行动”工作显著。今年来，县救助局开展了城乡低保、五保供养年审排查“阳光行动”，通过宣传发动、入户调查、评议公示、乡镇核查、县局审核等各个环节，对全县×万余名城市低保、农村低保、农村五保对象进行一次全面的清理排查，行动中共取消城市低保对象×户×人，农村低保对象×户×人，农村五保对象×户×人。通过“阳光行动”，使社会救助对象更加准确，真正体现了社会救助公开、公平、公正的原则，社会反响良好。
2、敬老院工作得到加强。为进一步规范乡镇敬老院管理，开创乡镇敬老院管理新格局，我局一手抓软件建设，一手抓硬件建设。通过面向社会公开招聘，配齐配强了乡镇敬老院的专业工作人员，完成了乡镇敬老院的事业单位法人登记，形成权责清晰，科学管理的敬老院管理新格局。同时，开创了对分散供养五保老人的全方位管理和服务的新模式。
3、医疗救助渐趋规范。全县社会救助有关基础信息录入工作已全部完成，全县医疗救助基本实现网上“一站式”救助，“五位一体”医疗救助模式得到了进一步巩固。全年共发放城乡医疗救助资金×.×万元，救助×人次。其中资助参合×人次，救助×.×万元；门诊救助×.×万元，救助×人；住院救助×.×万元，救助×人；临时救助×.×万元，救助×人。通过有效的救助，有力的缓解了城乡困难群众因病致贫、因病返贫的问题，确保了我县城乡医疗救助对象“即病即治”、“病有所医”。
4、流浪乞讨救助开展有序。今年，我们对救助人员实行分类管理，对年老、年幼和残疾人实行特殊照顾，使每一位来站求助的人员都能感受到党和政府的温暖，为构建和谐**、文明县城做出了贡献。
5、为民办实事扎实有效。我县城镇低保月人均补助标准达到×元，农村低保月人均补助标准达到×元。另外农村分散供养五保对象保障标准从人均每年×元提高到×元。集中供养五保对象保障标准从人均每年×元提高到×元。
（二）救灾减灾成效明显
今年，我县自然灾害频发。我局以作风建设为契机，深入推进“一线工作法”，认真做好了自然灾害的勘灾救灾减灾工作。×月下旬，全局分成×个小组，到全县×个乡镇、农林场，进行了春荒入户调查，下拨×万元资金，组织群众积极开展生产自救。启动×户危房改造与灾后恢复重建，着力改善我县农村困难群众人居环境。×月×日晚开始，我县境内普降暴雨，数十万群众生命财产安全受到威胁，我局召开紧急会议，全面布署全县勘灾、查灾、救灾工作。分成五个小组，下到全县×个乡镇、农林场进行实地勘灾，督促各基层乡镇、农林场及时做好灾情核报工作、受灾群众安置转移及基本生活保障工作，及时处理因灾引发的突发事件。
（三）双拥优抚安置工作稳步推进
1、认真落实各类优抚政策。长期以来，我局着力于维护社会稳定，积极做好各类涉军维稳工作。今年以来，共落实好了×名XX年度重点安置对象的安置工作；全面完成了XX年度重点优抚对象的排查工作；做好了XX年度春节期间×名重点优抚对象的春节一次性生活补贴的发放工作；下发了XX年度、XX年度军人军功奖励资金共×.×万元；接回了四类涉军上访群众近×人次，给部分困难优抚对象解决生活、医疗救助费用达×万元，解决住房×户。
2、认真搞好烈士陵园修建筹备工作。我局全面完成了对全县×处烈士保护设施和×处散葬烈士墓的普查，烈士陵园的申报、筹备工作业已完成，目前，该项目已进入征地、选址等实质运作阶段。
3、认真组织好各类拥军活动。×月×日，我局组织驻军部队军官兵十余人次到维新参加了五彩皂角湖之夏--×端午红色缅怀之旅活动，与当地百姓热情互动，受到群众频频称赞。×月上旬，为迎接建党九十周年，我局积极组织，邀加驻军部队官兵加盟，共同编排节目，参加了县政府、县委宣传、县委组织部组织的红歌大赛，受到广泛好评。
（四）基层政权建设不断加强
1、积极做好第八届村委会换届选举。为确保第八届村委会换届选举工作的顺利进行，我们通过各种形式进行政策宣传，有力地保障了我县第×次村委会换届选举顺利完成。到目前为止，除维新镇、磨市镇因移民任务需推迟换届选举外，其余行政村已完成第八届村委会换届选举工作。
2、强力推进村务公开“八规范”。县村务公开领导小组制定了《XX年全县村务公开工作考评办法》，按照“八个规范”（组织机构、公开内容、公开程序、公开时间、公开形式、沟通渠道、档案管理、监督考评）的要求，多部门合力推进村务公开工作。同时，县民政局还集中力量对全县村务公开进行了督查，除墙上公开、纸上公开外，逐步规范了网上村务公开，达到了公开形式多样，公开内容全面、程序规范、及时准确，真正达到“干部清白，群众明白”的目的。
3、和谐社区创建活动上台阶。今年，全县×个城镇社区近×%达到了创建标准，不断完善协调机制，服务设施，服务项目和管理体制，逐渐实现“社区管理社会化，社会管理社区化”，各试点社区按照自身的亮点和特色逐渐呈现出 “一村一品”格局。特别易家渡镇双桥村、二都乡新桥村、罗坪乡寨垭村等已经形成示范特色村。社区走廊建设按计划推进，基本达到农村社区建设“班子坚强、设施配套、环境美化、功能齐全、文明祥和”的标准。
（五）专项社会事务管理工作日趋规范
1、殡葬管理稳步推进。今年，进行一步完善了殡葬服务“计划书”服务模式，使“阳光殡葬”行动向纵深推广。丧葬优惠政策继续推行，以重点救助对象基本殡葬服务减免为基础、其他多种形式殡葬救助为补充、基本殡葬服务均等化为目标的殡葬惠民保障制度逐步完善。此外，以“我们的节日，清明节”主题活动为契机，殡管所通过电视、广播、流动宣传车等多种形式，深入社区、农村等分发文明祭扫的宣传资料，宣传殡葬管理和殡葬改革的法规政策，倡导“文明殡葬、绿色殡葬”的理念，有利地促进了文明祭祀新风尚的形成。
2、民间组织健康发展。为促进我县各类社会组织健康发展，培育我县社会组织成为县域经济发展的强大生力军，我局一方面强化社会组织年度检查工作，实行书面检查和实地踏访相结合的方式，坚持定期检查和日常检查相结合，目前已完了对全县×%社会组织的年度检查，有力地规范了我县社会组织的日常管理行为。另一面，我局还加大了对新社会组织的培育力度，尤其加大了对服务性社会组织的培育力度。今年，我县共培育发展新社会组织×个。我局正积极筹备社会组织联合会和老年促进会，着力加大社会党建力度，为全县社会组织和老年人提供一个展示自我、促进发展的平台。
3、城市设标工作进一步规范。在去年的基础上，进一步完成与县城管办、宣传部、建设局等部门协商，以出让广告位的办法，完成了县城×条主要道路×块牌子的设置安装。
4、婚姻和收养登记工作规范运作。今年从完善服务设施、完善机构编制、完善办公设备、完善内部管理等八个方面进一步完善了婚姻登记工作规范化建设，使我县的婚姻登记工作“规范化建设合格单位”的成果进一步得到巩固。严格按照《收养法》的规定与《收养工作登记规范》办理收养登记。
5、慈善事业有了新发展。今年，慈善募捐工作已募捐资金×万元。福彩售销有了新突破，目前共销售电脑福利彩票×万元,其中刮刮乐×万元。今年，加强了站点建设，使站点布局更加合理，严格实行“末位淘汰”制度，对专营店和网点实行了标准化建设。同时，还加强对网点销售人员的培训、教育和管理，把安全教育、法制教育作为与业务培训同等重点的培训内容，增强网点业主和销售的纪律观念，杜绝不规范操作和违法行为。
6、老龄事业有了新突破。今年，老龄办全面开展老年人服务中心的建设工作。楚江镇老西门社区居家养老模式全面启动。为加强对老年人权益的保护，老龄委组织了对《老年法》的执法检查，开展了系列老年人维权活动。
7、低收入认定中心规范救助行为。今年×月，我局成立了低收入家庭认定中心，对待救助对象的家庭情况进行各方面调查，具体包括申请对象的主要家庭成员，家庭各项收入和支出、家庭成员有无病史、家庭是否已享受低保或五保救助等情况。自成立以来，共调查办结各级转送的批件×件，× 件不符合救助条件不予救助，落实救助金 ×万元，确保了民政专项资金使用的规范化、科学化。
（六）民政自身建设不断加强
1、创先争优活动有声有色。按县委的安排，分阶段、分步骤全面开展创先争优活动，按上级要求完成了动员部署、公开承诺、领导点评等各项任务，活动已进入全面推进阶段。通过设立民政论坛，开展阳光行动，扎实推进民生工程，开展支部活动和主题活动，使创先争优活动深入人心，进一步提升了民政队伍素质，全局工作人员围绕中心、服务大局意识进一步增强，与时俱进、改革创新的措施得到有效推进，全局上下讲奉献、重品行，模范带头作用的氛围越来越浓。
2、计划生育工作。认真贯彻落实全县计生工作会议精神，严格按照计生责任状的要求，狠抓各项工作的落实。计划生育工作责任到位，各相关单位积极配合，认真落实计划生育政策，通过严格的自清自查，没有出现任何问题。
3、社会治安综合治理。一是加强教育，提高了队伍整体素质；二是夯实基础，明确目标管理责任，签订了综治目标责任状；三是细化目标要求，确保实现综治目标。
4、认真办理建议、提案，加强信访维稳工作。截至×月，信访接待×人次，无投诉；县长热线主动回复×次，无延误；办理人大代表建议与政协委员提案×件，代表满意。
5、信息中心工作。完善了我局广域网建设，实现了省、市、县三级虚拟专用网络联通，实现所有业务数据加密传输。已经完成了民政网站群**民政子网的建设。
6、光福院、福利院工作。光福院、福利院狠抓院务管理，加强与各单位的联系，以“社会性服务微笑行动”为契机，大力推进优质服务，使老人安享晚年，在全力做好服务的基础上，坚持不等不靠，以种地养猪走副业养院的发展之路。
二、领导班子自身建设情况
（一） 切实加强党风廉政建设工作的领导
为更加有效地抓实抓好党风廉政建设工作，今年以来，县民政局结合学习贯彻效能政府制度、《党员领导干部廉洁从政若干准则》等，按照党风廉政建设工作各项制度的责任要求，对局属各单位、各股室进行了强化责任意识教育，增强了各股室贯彻落实党风廉政建设的自觉性，局领导班子定期召开党风廉政建设专题会议，认真分析民政局党风廉政建设情况，并加强对党风廉政建设责任目标及相关制度的监督检查，使党风廉政建设各项措施及相关制度得到了有效落实。一年来，各股室定期分析本股室党风廉政建设情况，并对党风廉政建设情况认真进行排查，使党风廉政建设责任制共性和个性责任目标得到了有效落实。
（二）抓好干部的党风廉政教育
按照县纪委的部署和安排，县民政局对党风廉政建设的各项宣传教育任务认真地作了落实。一是利用干部职工例会，有计划地开展了党纪党规、廉政法规的学习，重点学习了《党章》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等教育材料中的有关章节和篇目。通过学习，使广大党员的党性意识、廉政意识进一步提高，服务意识进一步增强。二是认真组织学习贯彻落实各项制度，要求干部职工要结合自己的岗位实际，认真对照行政绩效管理、行政成本控制、行政行为监督和行政能力提升等的要求，开展自检自查，把各项制度落到实处。
（三） 认真抓实党风廉政建设责任制的落实
党风廉政建设责任制是落实反腐败领导体制和工作机制的有效载体，也是便于实际操作的组织机制。根据我局签订的党风廉政建设责任书的目标要求，我局及时进行研究，并结合领导和各股室的工作职责，拟定了共性目标相同、个性目标各异的领导干部党风廉政建设责任书，班子成员和各股室进行了签订。形成了局长抓副局长、副局长抓股室，层层抓落实的工作格局。工作中我局采取定期检查与经常性检查相结合，注重个性目标的落实。局长、副局长认真履行“一岗双责”职责，根据工作的针对性和时效性。经常带领相关股室到各乡镇做好各项资金的专项检查和重点工作抽查。
（四） 积极推行党务、政务公开
1、因地制宜，狠抓党务、政务公开的载体建设。为保证党务、政务公开效果，我局结合自身实际，因地制宜抓载体建设，以最简捷的方式让群众了解党务、政务公开的内容。一是抓公示类载体建设。建设好党务、政务公开栏、政务中心民政窗口。二是发挥网络媒体作用，接受社会监督。我局把民政工作主要内容、办事程序及监督措施通过全国民政网站群**子网站及**政府网向社会公开，在网上回复群众的咨询及投诉。三是开通群众意见反馈渠道。通过召开征求意见会、发放政务公开测评表等形式广泛收集群众意见和建议，在救灾救济、社区建设、殡葬改革、维护稳定方面发挥了重要作用。四是充分发挥门户网站和投诉电话的作用，努力为群众排忧解难，认真办理群众投诉、咨询。五是组织群众监督评价。我们在救灾款物发放、低保审批等事项时，坚持做到公开、公平、公正，从村到乡镇民政所，整个申报审批工作都接受群众监督，做到事前、事中、事后全程监督。对民政重点工作，都要经局班子会议研究，在全局干部职工中广泛征求群众意见，这已成为民政政务向群众公开的必备程序。
2、加大力度，规范党务、政务公开内容。我们紧紧围绕上级的有关要求，对各项规章制度及公开内容进行规范，并沿系统向下延伸，至各乡镇民政所。一是规范审批内容。接受监督，方便群众，帮助群众排忧解难。二是规范财务收支公开，财务管理是政务公开的一项重要内容。我局对优抚、低保、五保、救灾捐赠情况等群众关心、关注的热点问题，都定期进行公开，对优抚、低保、五保资金实行银行打卡直发。三是公开群众关心的热点问题。为提高民政工作透明度，做到政策公开、程序公开、结果公开、处理公开，群众对这些事项的满意程度普遍提高。四是规范收费公开内容，全面公开收费依据、标准。
3、强化措施，保证了党务、政务公开工作的全面落实。一是健全制度，规范运行。在党务、政务公开工作中，我们从加强公开制度建设入手，努力建立党务、政务公开的运行机制，建立了与公开有关的《首问责任制》、《责任追究制》等制度。通过这些制度的贯彻执行，使政务公开工作逐步向规范化的方向发展。二是责任追究，严肃纪律。我们对违反公开规定的人员严格实行责任追究，从而保证了政务公开工作质量。
三、存在的问题和今后的打算
一年来，按照上级的要求，我们积极开展各项工作，虽然取得了突出的成绩，但也存在一些差距和不足。主要是：1、新形式下的班子建设的方式、方法还有待探索；2、党建工作整体发展不平衡的问题依然存在。
明年我局纪检工作按照县纪委的工作部署和要求，进一步落实反腐倡廉的各种任务，在抓巩固、抓落实、抓深入、抓提高上下功夫。为开创新世纪新阶段民政事业新局面提供良好的纪律和坚强的政治保证。
1、进一步深化思想教育工作。把党风廉政教育纳入中心组和党支部学习计划，并适时开展有针对性的教育参观活动。
2、全面落实党风廉政建设责任制，强化责任落实。把党风廉政建设和反腐败工作与业务建设紧密结合起来，进一步健全责任网络，明确责任要求，落实责任工作制度。坚持管人管事相结合，职务与职责相统一，上级与下级相对应的工作思路和责任体系。把党风廉政建设责任制列入目标管理考核内容之一，与股室负责人的奖惩任免挂钩，使党风廉政建设责任制的检查考核制度化、规范化。
3、进一步强化民主监督机制。一是进一步发展党内民主，强化组织监督。按照集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定的原则，完善党委内部议事和决策机制。建立和完善党内情况通报制度、情况反映制度、财务审批制度和重大决策征求意见制度。二是进一步扩大基层民主，强化群众监督。不断拓宽监督渠道，建立社情民意的反映制度、重大事项公示制度，接受群众监督，探索民主评议、质询听证等群众参与的形式，充分发挥人民群众的监督作用，保证和促进我局各项工作的顺利进行。
2014年民政局信访工作总结范文
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一、信访工作进展顺利，收效显著
今年共承办人大建议、政协提案3件，全部按要求办结，代表委员满意率100%;共受理群众来信来访210件，其中来访198件，来信12件。受理的210件(次)来信来访已办结，使90%以上的矛盾化解在了基层，初信初访的一次性办结率达到95%以上，民政信访做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比略高。信访反映的问题主要有三个方面：
社会救助方面。因特殊原因造成家庭困难的要求给予生活救济;因天灾人祸致病致残的要求给予医疗救助;倒房户要求解决住房难;生活无法自理的孤寡老人、社会弃婴，要求给予救助;流浪乞讨人员请求援助;失业人员申请纳入城市低保。
社会事务管理方面。申请为孤残儿童实施“明天计划”康复手术;继续开展“2008爱心——走进陕西”，为全县唇腭裂及先天性心脏病患儿解除痛苦，为其家庭排除忧虑。
优抚安置方面。主要是老复退军人反映生活困难请求给予救助。
二、主要做法
强化宣传教育，提高思想认识
以科学发展观为统领，深入贯彻《信访条例》，我们及时组织全体干部职工传达了全县信访工作会议精神，认真学习了县上有关领导的重要讲话精神以及《国务院信访条例》等法律法规，使全局上下对《信访条例》的重要意义、精神实质和需要把握的几项原则、工作方法有了全面深刻理解和掌握，进一步增强了做好信访工作的自觉性和责任性。结合基层政权建设，对农村基层群众开展了《信访条例》和各项民政政策的宣传教育，既保障了群众的知情权，又增强了广大群众的法律意识，提高了群众运用正常渠道反映自己诉求的能力，有效维护了农村社会稳定。
靠实工作责任，狠抓任务落实
年初，我们结合修订完善《工作制度汇编》，制定完善了信访工作责任制度，就领导信访责任、首问责任、办理责任、责任追究、督查检查等重点环节做了明确具体规定。全局结合学习实践科学发展观活动机遇，建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与民政工作同研究、同部署、同检查、同落实;坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群众来访，带头解决疑难信访问题;分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，督促反馈办理结果;科室负责人主动配合化解矛盾，帮助解决来访群众实际困难。全局上下形成了“主要领导负总责，分管领导具体抓，业务科室共同抓，一级抓一级，层层抓落实”的民政信访工作格局，有效带动和促进了工作任务的全面落实。
狠抓排查调处，及时化解矛盾
为维护社会秩序稳定，我局就全县民政系统维护社会稳定工作进行了周密安排部署，要求各基层民政工作站全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作。我局坚持将军队复员军人维稳工作作为信访工作的重中之重，一方面高度关注、严加防范。按照“属地管理”的原则，对复员军人建立了信息档案库，对重点对象和苗头性信访动态实行严密监控。另一方面想方设法、排忧解难。共对115名军队复员军人解决了“三难”问题。
全面落实政策，维护群众权益
今年，我们加快推进城乡社会救助体系建设，高效落实专项资金，多方争取资金，继续开展“送温暖，献爱心”捐助活动，使农村五保对象、特困救助对象的基本生活不仅从制度上得到了保障，而且提高了生活质量;全县共救助对象72人，发放救助资金17.3万元，其中农村大病救助49人，发放资金11.7万元，城镇大病救助23人，发放资金5.6万元。与此同时，实现了与新农合、城镇居民医疗保险等社会保障制度的有效对接。
强化监督，及时反馈
一是对局机关受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办，季度检查，半年审查，提出督办意见。二是对各基层民政工作站落实情况进行监督，抓好调查反馈;三是按要求和程序向县政府领导汇报、向信访局反馈信息和工作动态，主动接受县委、县政府和信访局的监督指导。
三、存在的问题及下一步工作打算
我局信访工作在县委、县政府及县信访局的大力支持指导下，在全县民政系统干部的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但客观地分析，也存在着一些不容忽视的问题：一是需救助的层面比较大，潜伏的信访问题依然存在。二是由于政策和体制原因，群众反映的一些问题较为集中，矛盾尖锐，处理难度不断加大。对于这些问题，我们将在下一步工作中专题分析研究，认真加以克服和解决。
下一步，我们将紧紧围绕服务全县经济社会发展为目标，以切实“解决民生、落实民权、维护民利”为要务，集中抓难点、突出抓弱点，推动民政信访工作再上新台阶，再创新业绩。重点抓好以下三个方面的工作：
着力抓好信访队伍建设
继续坚持将信访干部队伍建设作为催生信访工作生命力的有效手段，突出加强对县乡两级民政干部信访政策法规和业务知识的学习教育，在提高信访干部队伍整体素质上实现新跨越，把民政信访干部队伍建设成为既能吃苦、又能战斗，既有思想、又有作为的队伍。
着力抓好机制创新
要将创新工作机制作为推动信访工作的有力举措，继续健全完善信访工作目标责任机制，领导信访接待机制，目标责任考核机制等常规工作机制。创新跟踪督办、调查反馈等长效机制，用制度和机制推动信访工作健康发展。
着力抓好各项政策落实
要将全面落实各项政策作为化解社会矛盾的主要措施，重点落实好城乡社会救助、优抚安置、基层民主管理等涉及群众合法权益政策的全面落实，限度地维护好、实现好和发展好广大人民群众的根本利益，全力维护社会稳定。