银行半年个人工作总结范文

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XX银行上半年工作总结
XX年上半年,我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署,结合实际,围绕年初制定的工作目标和措施,狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行,加大市场拓展力度,加强基础管理,调整经营策略,推进经营机制改革,促使上半年全行各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。至六月末,全行人民币各项存款余额417399万元,比上年末增加60427万元,增长16.9%,完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元,比上年末增长529万美元,完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元),实际增投12181万元,完成全年增投计划的122%,剥离后,不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元,同比减亏4187万元,完成计划的137%,实际利润亏损875万元,同比减亏2870万元。
上半年,我们主要的工作措施及成效有以下几方面:
(一)、以资金组织工作为立足点,拓展筹资市场,促进存款稳步增长。上半年,我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快,存款工作难度增大的不利情况下,采取有效措施,大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节,我们通过正确分析形势,促使全行上下提高认识,树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》,组织全辖开展全方位的形象宣传活动,加大宣传公关力度,有效提高农行的社会形象,并动员全行抓住有利时机,加强金融服务,促使首季存款工作出现良好的开局,首季各项存款净增55270万元,为全年的业务经营打下坚实的基础。二是发挥网点网络优势,加大市场拓展力度,积极拓展系统性、行业性的代收代付业务,组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机,积极开展代收学费业务,发挥我行网点、网络优势,争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底,全辖代收代付业务发生额21178万元。三是完善激励机制,调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下,完善激励机制,把存款纳入综合经营效益体系,与单位费用挂钩,有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年****、揭东支行学普宁、赶普宁抓存款的先进经验,有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇,协调各方面关系,依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行**、**支行人民币存款23640.5万元,港币存款1948.8万元,美元存款57.5万元;代理兑付农金会个人股金4899万元,完成需兑付总额的58.8%。由于组织领导得力,准备工作充分,服务及宣传工作做实做到家,接收中行****属下部分存款业务交接顺利,平稳过渡,代理兑付农金会个人股金顺利开展,从而有效提高了农行社会形象,拓宽了存款市场,促进各项业务有效发展。至6月底,全行各项存款余额417399万元,比年初净增60427万元,在当地四行中,增量市场占有率44.84%,存量市场占有率28.83%,比年初提高1.83个百分点,暂居当地四行首位。
(二)、以不良资产剥离为重点,加强资产管理,优化信贷投放,提高资产质量。今年来,我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时,把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点,把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点,把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署,成立了资产管理部,结合****实际,制订了《****不良贷款分帐经营分步实施意见》,为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中,我们针对****存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难,分行及各支行领导亲力亲为,周密部署,坐镇指挥,有关职能部门做好上传下达工作,积极协调各方面关系,发扬不怕苦、不怕累的精神,日夜奋战,在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下,按时按质按量完成不良资产剥离工作,剥离工作取得阶段性成果:全行共剥离不良资产69923万元,其中本金63686万元,利息6237万元,超过省行下达指标3138万元,为我行甩掉包袱,走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优质资产市场,实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神,以“瞄准优质资产市场,确保贷款有效投放”为中心,坚持“三个有利于”原则,继续实施“双优”发展战略。年初,分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上,对推荐的重点企业进行实地考察,按照有关标准,严格考核,评选、确定53户市级重点企业作为XX年信贷重点支持对象,上半年支持信用总额17148万元,其中增投贷款7950万元,占新增贷款的53.8%,承兑汇票9179万元,占新开出承兑汇票总额的82.77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度,确保新投贷款的综合效益。至6月底,全行新投贷款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度,盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时,坚持“二清”工作不放松,将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来,加大考核力度,把清贷收息任务分解下达到基层营业单位,到岗到人,将清收实绩与收入挂钩,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行贷款利息收入6950万元,比去年同期增加1631万元。
(三)、注重经济核算,狠抓增收节支,提高经营效益。一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署,以效益性、协调性、客观公正性为原则,对各支行(部)、业务部门的经营信息进行采集,编制了《XX年****综合业务经营计划》,分解下达了各支行(部)的经营任务,按季对计划执行情况进行监测,对计划执行有差距的单位进行帮促,通过分类指导和有效控制,促使全行经营计划有效开展,提高了经营管理水平。二是合理摆布资金,提高资金营运收益。针对上半年本外币存款大幅度上升,贷款规模小,资金充足宽裕的实际,加强了对资金的统筹安排,在保证正常业务需要的前提下,及时将闲置资金上存省行,限度增加资金收益。至6月底,上存省行资金人民币193695万元,上存省
行资金利息收入2502万元,同比增加281万元。三是加强横纵协调沟通,及时做好剥离不良贷款的资金清算工作,使资金限度产生效益,至6月底,已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理,杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则(试行)》,制订了《中国农业银行****XX年费用分配管理办法》,贯彻将基本费用实行定额管理,发展费用以收定支、比例管理,奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神,强化财务管理,提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元,同比增收280万元,总支出13043万元,同比减支3908万元,帐面盈利1364万元,同比扭亏增盈4187万元。
(四)、加大科技投入,加快网络建设,提高科技应用水平。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作,发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机,占网点总数的89%,全辖网络格局基本形成,网络优势逐步显现。二是创造条件,争取上级行支持,于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能,开发代收代付业务操作平台,为代收代付业务的开展提供科技保障,其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上,积极申办金穗借记卡业务。
(五)、强化内部管理,全面落实从严治行。管理是金融行业的生命,严管理才能防范和化解金融风险,严管理才能真正出效益。一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实*副总理《落实“三讲”教育整改措施,加强金融行业内部管理》的讲话精神,强化内部管理,落实从严治行,自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠的基础上,抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信用卡透支等方面存在的问题,逐项进行纠正,对现在能整改的问题及时落实整改措施,对部分历史原因形成一时难以整改的,则进一步摸查情况,理顺关系,及时请示,待候处理。二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理责任制,保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查,对检查情况及时向被检查单位进行反馈,对存在的问题提出执法监察建议,做到防微杜渐,防范于未然。上半年,全行实现经营安全无事故。三是落实、完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上,今年结合各支行(部)的实际,重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容,把挂点联系行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面,对挂点联系方式做出具体的规定,切实改变了领导作风和机关作风,真正做到机关服务基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神,对分行内设机构进行职能调整,将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部,成立了零售业务科,理顺和完善市场拓展机制。
(六)、加强党建和精神文明建设。一是按照上级行部署,认真开展“三讲”教育回头看活动,严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求,不搞发明创造,不偷工减料,扎扎实实地开展“三讲”教育“回头看”活动。“回头看”过程,分行党委对去年“三讲”教育整改措施落实情况进行回顾,针对存在问题着重在思想建设、作风建设、推进农业银行发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。同时,重点抓好“形象工程”和“民心工程”的建设,积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力,分行营业办公大楼于3月30日破土动工,目前正在加紧建设中,职工住房问题也得到圆满的解决。二是加强精神文明建设,发挥工青妇作用,组织开展乒乓球赛、蓝球赛、插花比赛等形式多样的文体活动,丰富职工文化生活,开展创建“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功”活动,提高全体员工的向心力、凝聚力,把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。
上半年,我行虽然取得了一定的成绩,但存在的一些问题仍应引起我们的重视。一是存款增长出现新的不平衡状态,增势受阻。二是清贷收息工作虽下了不少力气,但不良贷款仍呈上升之势,特别是个别支行潜在的信贷风险应引起重视,到6月底,剔除剥离不良贷款因素,全行新增不良贷款13897万元。三是新业务、新产品的开发有待加快。四是内部经营机制和管理机制有待进一步改革完善。
下半年我们要针对存在的问题,重点抓好以下几方面工作:一是继续抓好资金组织工作,加大业务拓展力度,进一步优化负债结构。二是加大清贷收息力度。要认真分析资产剥离后,不良贷款的变化情况,寻找原因,进一步建立健全清贷收息激励机制,采取有效措施,在全辖掀起一个“清贷收息”的行动高潮,确保清贷收息有一个质的飞跃。三是继续拓展优质资产市场,全面启动消费信贷业务,发掘新的效益增长点。四是要进一步完善内部机制,加强内控建设,确保安全经营、健康发展。五是要加强党建工作,特别是要加强党的基层建设,发挥党支部在经营管理中的战斗堡垒作用。

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银行半年个人工作总结


本人xx年进入###银行,至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:

一、工作学习情况

作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中,我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增强了自己的团队意识,并被评为本组队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。

二、存在不足

进入建设银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。

作为一名银行新员工,到今天已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力,我能够成为和平支行秀的员工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:

1、 加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;

2、 深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;

3、 增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。

4、 认真负责,勤奋工作。

匆匆一年过去,在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的一年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为建设银行的辉煌做出更大的贡献。

银行上半年个人工作总结范本


x年上半年,我行在省行领导的正确带领和指导下,坚持以科学发展观为导向,我行各项工作取得了明显的成效,主要做了如下几个方面的工作:

一、党建深入学习实践科学发展观取得实效

在上半年工作中,我行党群部在省行党支部的直接领导下,按照党总支部关于深入学习实践科学发展观活动,提出的强化党性树形象,投身企业争先进,与时俱进强素质,开拓创新谋发展的工作要求,紧紧围绕向改革要动力,向创新要活力,向管理要效益的企业工作要求,以抓好党建,促进党建精神文明建设为工作主线,在发挥党支部的战斗堡垒作用、增强员工的意识主题教育、创新企业的思想政治工作、弘扬公司的企业文化,深化文明行业的活动创建,不断提高员工的思想政治素质等方面,为企业的持续、健康、快速发展提供了强大的精神动力和思想保障,

银行上半年工作总结。

二、上半年工作总结

我行在上半年的工作中,各个部门加强协作,紧密配合,共同打造良好的发展环境,全面落实完成各项任务:

(一)、上半年财务完成情况

1-5月份全区累计完成金融业务总收入6863.73万元,完成计划的42.74%,完成率在全省排 名;其中:银行收入2392.36万元,完成计划的39.15%,比序时进度差2.52%,完成率在全省排 名;邮政代理收入4471.38万元,完成计划的44.94%,完成率在全省排 名。

1-5月份全区累计发生营业支出 万元,其中:业务及管理费 万元,营业税金及附加 万元,资产减值准备 万元。

1-5月份全区累计完成利润 万元,目前还未结算邮银双方的关联交易费用,一类网点中非骨干网点改造费用也未入账,预计改造费用约210万元(7个农村网点)。

(二)、我行业务状况良好

上半年,全市实现利差和中间业务收入万元,完成年计划的 %,其中利差收入万元,中间业务收入万元,中间业务收入占比为 %。新增储蓄存款万元,完成年计划的 %,公司存款达到万元,完成年计划的 %;代理保险业务量达到万元(标准保费),完成年计划的 %;发放绿卡张,完成年计划的 %;商易通布放台,完成年计划的 %;代理基金、国债、理财产品万元,完成年计划的 %。

(三)、以“合规管理年”为契机,相关活动方案得到落实

二月初我行按照总行及省行要求制定了“合规管理年”活动方案并上报省分行风险合规部,于2月27日我行正式下文成立了“合规管理年”活动领导小组,并将活动的内容及具体要求传达至各单位,同时要求各县支行成立相应的活动领导小组。保证了小额贷款业务合规风险评估、法律事务管理、反洗钱、机构合规评价等活动方案的落实。

(四)、以提升网络支撑服务能力为目标,着力加强渠道的建设和管理,渠道与科技工作有序开展

在上半年工作中,我行以加快加快网点改造工作为重点,完成了对洪泽湖路支行的选址、设计、施工等,已于5月29日正式开业,4月份,我们完成了对王官集镇支行营业用房的租赁和设计,目前正在施工,拟于6月10日可完工,王官集镇支行新网点设立了自助区、vip服务区、开放区,配备了客户等待椅,其全新的邮储银行形象必将促进各项金融业务的快速发展。6月份,我们将对大兴镇支行、耿车镇支行、龙河镇支行进行改造,不断提升邮储银行的整体形象。

(五)、以科学发展观为统领,人力资源工作较好的完成了目标任务

人力资源工作坚持以科学发展观为导向,坚持以人来本的原则,加强人事管理工作,加强工资管理,合理使用工资总额。每月逐一统计本行人员的收入发放情况并作完整的收入统计,以便省分行下达工资总额或劳务费费用计划时合理的分配和管理。并且依法规范劳务工使用和管理,认真做好劳动保险、劳动保护工作和教育培训、合规管理工作。

(六)、以案件防控为中心,以现场与非现场检查为抓手,审计工作积极开展

1.以常规稽查、审计为抓手,监督检查内控制度在全辖的执行情况,保证各项内控制度的有效贯彻落实,上半年我部克服人少,工作量大,责任大的压力,共对储汇网点开展常规检查86次,对重点岗位检查16次,查出问题项,努力完成了规定的检查频次要求,有效地保证各项内控制度的有效贯彻落实。

2.加强以电子稽查为主要手段的非现场管理措施,延伸稽查工作效用,提高检查有效性。我部继续加强电子稽查、远程监控系统在实际工作中的应用,分工负责,每人每天对辖内网点的操作现场进行远程检查,及时纠正违规操作,对稽查系统预警及时进行核对,上半年共排查电子稽查预警信息条,稽查工作的有效性显著提高。

3.推进积分管理办法和质量考核办法的应用,提高问题整改力度。积分管理和质量考核双措并举,对问题整改促进作用显而易见,今年以来,我们对于检查出的问题逐一分析和归类,建立专项资料把问题检查、分析、整改、考核、后续检查等全面反映出来。同时对发现的问题一一对照质量考核办法和积分管理办法进行经济考核和积分,由于积分措施相对威慑性更大,给相关责任人的提示作用更明显,上半年,共对人次累计积分。

4.开展专项审计活动,对重要风险环节、部位和经营管理活动进行合规性审计,及时发现风险,规范管理。上半年,我部围绕“深化案件治理、风险排查、整改考核”的中心开展了多项专项审计活动,如年初开展了公司业务和信贷业务专项审计;“春节、五一”期间资金安全突击检查;开展全区性集中稽查活动和“邮政金融资金安全管理回头看”活动等,通过活动的开展,提高了全行内控管理水平、案件防控水平。

5.做好与邮政局的工作协调,推动二类网点内控工作的制度执行力建设,共同做好案件防控工作。通过与邮政按月召开联席会议,相互通报上月检查存在问题,分析、解决问题。每月将稽查检查发现二、三类网点存在问题书面提交邮政局,进行落实责任、考核,并将考核结果反馈到审计部。通过我部的推动,全市各县支行也规范和统一了做法,保证了全辖工作的整体效果。

6.加强审计队伍建设,提升审计人员业务素质,尽快适应新体制下的审计工作,将审计工作对象由负债类业务经营管理逐渐向全业务,全岗位的转型。今年以来,我部不断加大对公司、信贷等新业务的介入程度,及时了解流程、风险点、操作要点及岗位设置等情况,为做好相关业务的审计工作,安排了全市审计人员系统性学习公司、信贷业务,不断深入了解,为新业务的快速发展保驾护航。

(七)、信贷业务稳步提高

在做好原有存单质押贷款、小额贷款业务的基础上,顺利开办商务贷款业务,积极筹备开办二手房抵押贷款业务,今年以来,我行大力发展小额贷款、商务贷款业务,1-5月份,我行累计发放各类贷款笔,金额亿元,截至5月30日,贷款结余笔,金额亿元,比年初增加亿元,增幅为 %。各项贷款业务详细情况如下:小额贷款结余笔,金额万元,比年初增加万元;商务贷款结余笔,金额万元,比年初增加万元;存单质押贷款结余笔,金额万元,比年初减少万元。共有各类逾期贷款 2万元,逾期率为 %,不良贷款万元,不良率 %。积极办理同业存款业务。为大力支持地方经济建设,今年以来,我行积极发展同业存款业务。通过主动和各兄弟银行联系,了解他们的资金需求情况,互相加强沟通,及时通报最新价格,到目前为止,已和市农发行成功办理1亿元同业存款业务,和市农行成功办理3亿元同业存款业务,实现我行同业存款业务零的突破。积极筹备开办二手房贷款业务。二手房贷款是客户在购买二手房时以房产作抵押向我行申请的贷款,贷款利率低于国家基准利率。此项业务正在申报中。

三、上半年工作存在问题

1.公司业务客户经理队伍不强,公司业务发展缓慢

目前公司业务客户经理队伍存在人员较少的困难,在县支行基本未设专职的客户经理队伍,公司业务过分倚重财政等大客户,业务流失的风险较大,公司业务发展缓慢。

2.高端客户分层管理仍处于起步阶段

上半年,对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,对vip客户差异化服务还未付诸实施,对高端客户的分析、营销工作还需进一步加强。

3.产品经理的策划经营能力还需进一步提高

市县行的营销体系建设,产品经理是一个很重要的环节,但目前产品经理的经营能力还比较薄弱,在县行大多未设专职的产品经理。

4.存在计算机网络安全问题

四、下半年工作计划

1.以客户经理队伍为抓手,发展公司业务

2.以能力建设为抓手,推进二级支行能力建设

3.以提升产品经理能力为抓手,提升综合业务部的支撑能力

4.进一步增设小额贷款营业网点,加快小额贷款业务发展

1-5月份,市行已增设4个小额贷款营业部。下半年,计划在全辖所有农村一类支行和部份二类支行增设小额贷款营业部8-12个,使小额贷款营业部的辐射半径从现在的30公里减小到10公里,加强对农村市场的开发深度,促使我行小额贷款业务快速发展,尽早形成规模。

5.大力发展商务贷款业务。我行商务贷款业务自1月份开办以来,总体取得了较快的发展,但市县行之间发展情况不均衡,县行速度相对较慢。下半年,要进一步加大商务贷款的宣传力度、时限管理,做大做强这项业务。

6.积极开办二手房贷款业务。向省行争取早日试点开办,在初步试点成功的基础上,尽快在全区范围内全面开办。

7.加强信贷业务风险控制

为切实控制信贷业务的风险,将进一步健全业务制度、规范操作流程,要求每一名信贷人员都能按规定办理业务,提高全体信贷人员的风险意识。一旦有违规行为,严肃处理,用严格、明确的制度来管理每一名员工。

8.创新思维,大胆探索干部选拔新机制

进一步加大人事制度改革的力度,针对我分行实际,不断探索适合我行长远发展的新的用人机制,突破选人用人模式,按照建立现代企业制度要求,把人才作为一种战略资源,进一步激发企业发展活力。坚持实事求是,不断探索和实践符合现代金融业制度要求的干部考核新方法,建立更加系统、科学民主的考核体系,打破身份、单位界限选拔人才,将综合能力突出,熟悉银行业市场,善于经营的管理人才不断充实到基层领导岗位上来,切实加强了基层领导班子队伍的能力。

建行银行个人工作总结范文


本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获体会

在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国*的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。

在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用的办法来解决问题和困难。

总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。

2017年银行半年个人工作总结


本人xx年进入###银行,至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:

一、工作学习情况

作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中,我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增强了自己的团队意识,并被评为本组队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。

二、存在不足

进入建设银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。

作为一名银行新员工,到今天已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力,我能够成为和平支行秀的员工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:

1、 加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;

2、 深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;

3、 增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。

4、 认真负责,勤奋工作。

匆匆一年过去,在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的一年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为建设银行的辉煌做出更大的贡献。

2016年银行支行个人工作总结范文


要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营

运能力、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后,按以下要求重新整理、完善网络。

①评定固定工资级别与计算出固定工资总额

②评定奖金系数

③制定评分标准

④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额

⑤奖金总额除以全省奖金总分=分值

⑥得分×分值=每个人奖金

c 必须落实的几项管理制度

①每月三次组织客户经理会议,传达学习公司指示,总结上一旬工作经验教训,落实下一旬的工作目标任务。

②按每日、每旬、每月工作要求标准认真执行。

③每旬清点库存与经销商分析形势,落实逢二准确报站,逢五资金到位工作,并且在报站时要考虑发货方式追踪发货。

④搞好本区域的促销活动与客情关系

⑤准确了解市场动态,及时反馈汇报与采取对策。

以上要求亦必须在4月30日前完成上报销售公司确认后执行。一、一季度的工作小结

今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下,实现了开门红,产销量比去年同期增长16.77%,其中瓶装水增长26.4%,配制奶增长8.52%,发酵奶增长15.66%,碳酸饮料负增长28.97%,果汁饮料增长62.36%,茶饮料增长45.09%,八宝粥增长32.58%,纯牛奶、花式奶负增长49.33%;但与整个饮料行业的增幅相比,我们明显落后于整个行业,整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点,其中瓶装水少2.76个百分点,碳酸饮料多负27.11个百分点,八宝粥多增26.13个百分点,纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%,反差极大,果汁饮料落后11.82个百分点,而且从1月份开始增幅逐月走低,到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观,而且问题也确实不少,必须进行认真分析,加以改进,否则今年的计划任务无法完成,而且会影响到公司的可持续发展。

二、目前主要存在的问题

1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要

全国中小客户的比例占客户总数的67.24%,销售额仅占27%,这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场,同时亦有可能不是主销我司产品,亦不是以我司产品为主要盈利来源,经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主,这样就会造成整体客户的忠诚度不高,网络抗风险能力不强,驾驭市场的能力不足,因此给市场的销售带来极大的隐患。

2经销商、业务员无法进行全品项销售

公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量,走到最高峰时肯定价格低了,厂商盈利水来亦都低了,而且要开始逐步走下坡路,因此要不断有产品更新,推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断发展增长,竞争的要求也高了,每年增加10%—20%,就要增加10—20个亿的销售,而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争,因此公司近几年的品种发展很快亦很多,本来应该是增加我们销售的回旋余地,而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴,不能平衡各个品种的发展,亦没有能力去开拓市场,而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场,因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面,影响军心与信心,甚至带来后遗症。

3 经销商为盈利影响我司销售

最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策,有的放弃二批直做终端,而自己又没有能力全面铺货到终端,结果经销商是轻松了,做得少反而赚得多了,但我们的市场都丢失了,最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子,而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因,若不加以纠正,我司的市场占有率将会急剧下降,影响我们的竞争优势,因些各省必须认真调查,立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他,我们自己直做二批,对其库存一概不负责任,既然其损害了我们的利益,我们当然亦不会考虑照顾其利益。

4 厂商之间关系不正常

目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常,主要表现在三个方面:一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺负,亦不按公司的要求去运作,有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太密切,甚至成为利益共同体,骗取公司的政策,牟取私利。这些现象都有不正常,必须坚决取缔!最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象,公司认为这种状况是绝不正常的,与公司行事的风格格格不入,一旦查明真相,坚决查处,公司认为有什么问题可以直接向上级反映,但决不允许帮结派;公司相信的是事实下成效,而不是相信人多与口头表面现象,各省要端正风气,我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系,而不应该有其它的关系形式的存在。5 业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要

近期走访市场召开了几个省的区域经理会议,发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位,而且营销策略方式几乎没有,唯一的法宝就是一味低价倾销,生意越做越死,而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍,是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍,是出一个新产品打响一个新产品的队伍,当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司,希望宁可贴我们费用,让我们不涉及茶饮料,而如今我们是出一个新品败一个新品,搞得经销商都胆战心惊。而且当初人没有现在多,销售人员的收入出没有现在多(按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22.46万元,区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元)但效率与业绩都比现在高得多,而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处,当然也更难说如何执行公司的指令与政策了,公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行,因此公司认为迅速整顿队伍,激发销售员激情与斗志是当务之急,否则是打不好仗的。

6 广告宣传不到位,促销活动无力的状况亦没有得到改变

当前销售产品没有规划,没有整套的促销推广方案,广告策划卖点不突出,投放不合理的现象几乎没有改变,不痛不痒的宣传既未达到效果,又浪费钱财,投了广告也没有人管,到底做了多少,起了多大效果也无人

知晓,甚至各省放弃了广告宣传,而将费用转移到价格促销上去,造成品牌基础下降,新品拓展不开,老品销售下降的局面,老本吃光,今后就更难办了。

7 内外勤配合不好,影响销售的局面亦没有得到改善

报站、调度不合理,发货不及时延误销售机会,一季度有的省一个多月未到货,这些地方的销售如何搞得上去?报站发货的节奏也把握不好,到的时候集中到、不到的时候一车都不到,要么造成积压、要么造成断货,销售员抢政策单品种过度压库,资金积压,影响其它品种销售,经销商代垫费用、政策兑现不及时,销售人员差旅费报销、工资奖金发放不及时,这些影响销售的因素非但没有改善,反而越来越严重,影响经销商与销售队伍的情绪。

三 当前的政策

1 清理整顿销售网络

要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运能力、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后,按以下要求重新整理、完善网络。

①评定固定工资级别与计算出固定工资总额

②评定奖金系数

③制定评分标准

④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额

⑤奖金总额除以全省奖金总分=分值

⑥得分×分值=每个人奖金

c 必须落实的几项管理制度

①每月三次组织客户经理会议,传达学习公司指示,总结上一旬工作经验教训,落实下一旬的工作目标任务。

②按每日、每旬、每月工作要求标准认真执行。

③每旬清点库存与经销商分析形势,落实逢二准确报站,逢五资金到位工作,并且在报站时要考虑发货方式追踪发货。

④搞好本区域的促销活动与客情关系

⑤准确了解市场动态,及时反馈汇报与采取对策。

以上要求亦必须在4月30日前完成上报销售公司确认后执行。4 落实差旅费报销制度与工资奖金发放程序

最近不少省反映销售公司规定的差旅费报销额度不够用影响出差,报销比较麻烦,工资奖金发放也不及时,公司认为差旅费确实要从严控制,厉行节约,但不是以少出差来达到这个目的的,这等于本末倒置;同时工资奖金亦要及时发放,现行作出以下规定:

a 各省按每月三次客户经理会议、三次区域经理会议及按客户经理在责任销售区域、区域经理在责任销售区域,省级经理在本省活动的范围制定必要的差旅费预算与具体报销的标准,上报销售公司确认后通知各外地公司按人、按标准审核报销当即兑现,上报销售公司进行抽查复审,对外地公司未认真审核而加以乱报销者要进行外罚,同量对各省的总体差旅费用开支要考核省能经理,省级经理要考核区域经理。

b 公司要求工资按时发放,若人没变动未在工资发放前上报,造成损失的要扣罚区域经理,若属省级经理未报扣罚省级经理。奖金评定后要每个销售人员签字认可(同时签好工资发放单),上报后即发奖金,然后销售公司再返回奖金发放单到每位销售人员,有误可直接查询纠正,销售公司要规定评定上报时间、审核时间、发放时间,然后按规定准时发放。

四 当前与五月份的政策与打算

a 严格执行37号通报精神,3月份奖金券于4月15前按卸库补货任务完成者予以兑现,未完成部分取消兑现,4月25日对4月份铺货费用进行结算,完成任务者在5月10日前兑现,未完成者取消兑现。请内勤将4月15日前兑现的结算清单下达各省并予以兑现,5月10日前兑现的于4月30前将结算清单下达各省,5月10日前予以兑现。

b 五月份的产品价格政策暂按四月份的价格政策不动。

c 各项产品的营销策略

(1)配制奶

公司认为配制奶销售量还是很大,关键是差价不够与侵权假冒产品冲击二大因素,造成销量上不去,因此公司要求各省主动打击、打假办重点打击侵权假冒产品,同时要求各省尽量把零售价提高到4元/板,达到32元/箱,公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡(果奶取消、xx1元/箱、220ml奶0.5元不变)的办法提高零售商的利润。对价格提不到4元/板的省份要求重推xx到终端为25—25.5元/箱,零售价确保4元/板(合计32元/箱),经销商、二批商的差价保证在2—2.5元/箱,同时开展大规模的宣传促销活动,打开市场。公司随后还将推出酸奶与新包装xx,制定好合理差价,以渗透形式促销,逐步扩大奶的销量。

(2)xx系列

公司准备推出加果汁的xx系列碳酸饮料,改换包装,价格不变,平均每箱内投放1.5元刮刮卡进行促销,额度300万箱,随后降低为1元/箱,xx可乐与其它xx系列按每箱1元促销一个月,以后视情况再定。

(3)xx

xx必须确保零售价3元/瓶的底价,原有促销政策不变,另拿出10万短袖加上原已发合计17.79万件,按5—10箱配一件铺货到终端,并要求销售公司按已发促销服装与发货量进行认真查核,各省不得让经销商、二批商拿到后挪作它用,一旦发现要严肃查处,并加倍扣罚。同时要求广告部重点广告投入,各省要组织大型促销活动,务必在5月份将xx打响。

(4)瓶装水

目前经销商、二批商的库存偏大,销售旺季未到,目前价位低实质上是我们春节后促销假压库所造成的,我们停止促销后人家迫于成本的压力也在缓慢提价,故公司认为没有必要在近期再怎么促销。目前主要的问题是零售价偏低,零售卖1.5元/瓶,请各省按此价格铺货,铺货时按四箱送一箱到终端的形式去铺,决不要折成价格去搞。要求每个经销商铺一部分去试销,公司认为还是可以推开来的,农夫去年新包装到零售的价格达到3元多,仍销了一段时间,而我们1.5元/瓶,消费者好奇应该还是能接受的(原零售价在1.5元/瓶的可以按2元/瓶销售,各省自己按情况而定)。(5)其它品种

目前我们有许多品种由于没有专人专户销售,亦没有自始至终的关注,再加销售之前没有认真规划造成均未销起来,反而造成疑难库存,产生负面影响。公司认为并非是卖不掉而是我们没有去卖所造成的,因此要求销售公司将各类品种下达计划给各省,要求各省指定专人、专户进行销售,并制定销售人员的工资奖金政策,有的品种不要考虑成片开发,以方便发货,具体计划下达后各省亦要上报计划措施到销售公司跟踪监督与考察。

最后希望各省级经理要认清形势,尽管我们还处于优势,但已产生了不少问题,必须及时改进,不要等到积重难返后才去纠正,可能就来不及了;第二,要认识到管理出效益,对经销商、销售

员的管理加强了,自然业绩也就出来了,销售形势亦就会改观了;第三要提商执行力,必须要不折不扣地执行公司的指令,有问题可及时反映,绝不要我行我素,而是执行时必须要雷厉风行,不要延误战机,公司深深地感到,不少省均因为没有执行公司的指令而到了麻烦,不少好的策略由于执行不到位让人家跟进比我们执行还快而造成被动。该要认真反省进行改革了,希望各级销售人员认真学习本通报精神,理解透彻,认真付诸于行动,并请各省要将通报精神认真传达到每位经销商,团结经销商一起行动,尽快扭转局面。

a 实施经销假商密集化或二批商密集化战略

按各省、各地区、各客户责任销售区域一季度各品种计划任务完成情况、资金到位情况分析确认现有经销商实力够不够,二批商网点够不够,有否足够的资金与营运能力完成我公司下达的计划,若完不成就要制定调整与补充计划,采取的方法为调整、增加客户与增添二批网络二种方法,最终的目标是保证金到位与实现销售计划的完成保障(销售公司将会下达建议方案,各省要认真分析后于4月25日前反馈,销售公司确认后要在5月10日前落实并作为计划任务考核)。

b 实施分品种、分渠道建网络的策略

鉴于公司目前品种较多,经销商与业务员根本无法全品项经营的现状,要将经销商不愿经营或经营不力的品种拿出来找新的经销商去经营,在分配品种的过程中要注意新老品种的搭配。因老品种有销售基础,但利益肯定会比较小;新品种尽管没有销售基础,得利益较大;二者平衡经销商就比较愿意接受分品种销售的策略;同时要开发餐饮渠道、商超与连锁超市的渠道销售,有些大城市在市容整顿中已撤了许多零售摊点而增加了许多连锁小超市、小便利店,要注意这个变化,及时开发这些渠道的销售,各省要严格执行公司的指令,要按要求开发好网点。

c 本次网络的调整要与经销商开诚布公地商量,究竟采取哪种方式进行调整,甚至于通过经销商去调整都可以,要搞清楚调整网络的目的不是将现有经销商做小,而是要其做大。公司原平规定的500万年销售才算合格的经销商的标准不变,今后应该还要提高才能对经销商的发展有利,对网络的发展有利,只有大经销商才能对公司有忠诚度,销售我司产品能保证其盈利,能保证其生存发展的需要,才能使其更有信心与积极性去经营我们的产品。我们现在调整网络的目的是要将没有做的地方做起来,没有做好的地方要做好来,销量少的地方要将销量做大来,不是看经销商的数量增加多少,而是看销量增加多少,要尽快将占60%的小客户变成大客户,才是我们的目标所在,千万不要走偏了。同时在调整过程中要注意的另一个关键因素是经销商的经营理念与双赢的诚信态度亦至关重要。以上调整方案与计划必须在4月25日前上报,5月10日前实施完毕,发适应旺季销售的需要。

2 调整价差策略与营销策略

公司认为这两年公司与几家大对手均已陷入了低价竞争的怪圈,特别是康统对零售终端的政策已造成终端制约经销商与厂商的现状,而且由于产品同质化严重,很难跳出这个怪圈,造成经销商、二批商差价减小,厂家利润减薄而无法支撑高额的销售费用,而无奈地通过降低广告宣传费用来支撑渠道促销。目前已到了各大厂家无法支撑的地步,因此均在改变策略,跳出怪圈,公司实际上已在去年就准备跳出这个怪圈,提出差异化及以拉为主、推拉相结合的战略,但实际各省并没有真正理解也没有真正实行,现将五月份开始实施的具体部署通知如下:

a 实施差异化战略及产品换脸的步骤

公司认为要跳出怪圈必须要实施产品差异化战略亦就是要进行产品要新开发新产品不断丰富我们的产品链。同时亦考虑到目前我司产品品种较多,市场分布较广的现状,在产品推出时采取闪电战与渗透二种方式及分品种全国推与分区域重点推的策略,亦就是说每年或每一阶段重推1—2个品种,采取闪电战的方法,全方位操作,天上、地下、消费者渠道共推,跟踪到底,一气呵成的方法,确保达到一炮打响的效果,五月份首先从xx与乳娃哈哈开始。另一种方法是渗透性的方法,主要能过铺市、商场、超市、销售卖场广告等形式推广,逐步增量的办法进行推广,发现有开发希望与苗头后再转入下一轮重推的形式,确保经销商没有负担与损失。同时要求销售员对新产品的开发要负全责,要有追踪到底务必打开市场的责任心,同时亦要求经销商要负起开拓新产品的责任,对通过三个月的真正努力仍打不开市场的产品公司负全责,但对渗透性产品要控量,不追求盲目发货。

b 制定合理的价差策略,调动各级经销商的销售积极性

目前我们的主流产品在消费者这块知名度比较高,像瓶装水、配制奶均应该是第一品牌,但连年低价倾销已造成各级经销商的价差不够、丧失积极性而影响了销售,因此必须理顺价差,特别是零售的价格至少重要,必须要稳定零售的销价才能确保各级经销商、二批商的差价及公司的利润。公司认为老品种销量大的产品在目前来讲各省应根据实际情况要保证经销商0.5—0.7元/箱的差价,二批商1.0—1.2元/箱的差价(指铺送货的二批商,若坐商也仅要求与经销商的差价一样就可以了),零售商在3元左右/瓶的产品有0.5元/瓶的差价,奶类产品每箱有5元左右的差价,其它pet瓶产品有0.3—0.4元/瓶的差价,方有积极性卖力销我司的产品。对于新产品公司认为要给经销商有1—1.5元/箱的差价,二批商1.5—2元/箱的差价,这样新老产品配合销售就能调动经销商、二批商的积极性,因此今后必须要认真注意这个差价问题。

c 要落实广告宣传,加大消费者市场的启动

公司要求5月份要加大广告宣传的力度,根据公司与各省的主推品种,落实下达各省强制性广告宣传计划及促销活动计划,要求各省认真执行并且在地面组织铺货促销,上下配合,推动各项产品的销售,具体建议方案下达后各省亦必须在4月21日前反馈报广告部确认后认真执行。

3 调整销售队伍与工资奖金政策,落实规章制度公司认为目前销售队伍庞大而不精,任务目标与职责出不明确,奖罚也不分明,队伍相对老化无激情,必须继续调整相关政策,具体思路与要求如下:

a 必须落实责任制,按目前经销商的规模应该1558家客户落实一人专管全部业务计1558人,488家客户可以一人管一家亦可二人管一家,按平均1.5人/家

计732人,271家客户按人均2.5人安排计678人,再加区域经理334人,省级经理37人,内务经理49人,合计3388人,目前尚有编排人员4680人,尚余1292人,可安排新客户的开发、超市商场餐饮的管理。今后要做到的是人人要有指标考核,人人有工作目标的问题,这样才能区分好坏,才能能体现每个人的价值。

b 要改变目前工资奖金政策,公司认为目前纯粹按销售收入来考核奖金收入有一定问题,会导致新开发的区域与产品销售收入一下子难达到一定的水平,工作量大收入低,没有积极性去做,而销量大基础好的地区与产品负增长收入也很高,造成工作量与收入不平衡、不合理,因此要求各省重新评定工资奖金的分配方案,并提出以下几点原则意见:

(1)按分管区域客户的规模大小、业务量大小定工资级别与奖金系数。

(2)按新品开发、新客户、新地区开发目标任务定工资级别与奖金系数。

(3)按增长比例、各品种完成计划、各项工作表现评分,按系数评奖金的方法。

(4)方案制定时按以下步骤进行。

银行个人工作总结范文


我的XX年是在XXX银行分理处度过的,XXX分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。

首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质,对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了XXX大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为XXX分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均XXX多笔上升到XXX多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:

一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。

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