平常的学习工作中，我们一般会需要写一份或者几份总结报告。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。每次写总结，都是我们思考的绝好时机：不管是在学习还是在工作上，我们唯有尽心、努力，才可以创造价值。那么我们写一篇总结需要考虑什么呢？小编特地为大家精心收集和整理了“油田办公室工作总结与计划范文”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
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20xx年，在公司党政组织的领导下，党政办全体同志围绕公司的中心及办公室的工作目标，认真履行岗位职能，突出协调服务，不断提高服务水平，较好地完成科室工作任务。下面就办公室20xx年的所做的主要工作及明年打算做以下汇报：
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一、紧扣中心，抓好党委办公室日常工作落实
党政办作为公司党委日常的工作机构，一年来我们围绕党委中心工作，在党建、政治思想教育、组织纪检、法制宣传等方面，积极发挥“服务、参谋、协调、督办”职能作用，较好地保障了公司党委各项工作的落实。
一是坚持落实好中心组学习制度。全年组织党员干部学习１８次，重点学习了集团公司领导干部会议、油田“两会”、公司职代会、重组整合工作会议、质量安全环保座谈会精神，在学习过程中，向各党支部发放了《落实科学发展观》、《胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立85周年大会上的讲话》、《江泽民文选》等书籍。按照党委的先进性长效机制的要求，建立完善党委和基层支部中心组学习制度，确定季度中心组学习内容，加强对基层职工思想政治学习活动指导检查，提高政治学习的效果。落实“形势、目标、任务、责任”主题教育活动，开展“如何为油气上产提供优质的通信服务”、“怎样不断提高公司管理水平，培养高素质的职工队伍”和“摆现象、论危害、进一步增强干好工作的自觉性”等讨论活动，较好地宣传了油田公司的形势、任务和目标，为完成全年工作目标奠定了思想基础。
二是围绕生产经营抓好信息宣传工作。截至11月中旬，向《青海石油报》组稿170篇，超定额20篇，发表50多篇，上稿率为30%，电视新闻35篇，完成了额指标。信息工作方面，按照油田公司总经理办要求及时上报各类专报信息40条，其中被采纳32条。在公司网站上发布信息70条，图片300多幅，配合公司中心工作，组织开展“两会”精神、处庆、安全生产、社会主义荣辱观教育等专题黑板报12期，宣传橱窗2期。在《*******》、《*******》、《*****》等报刊组织和编发了油田通信专版，较好的宣传了公司生产经营、工程建设、安全稳定、合作发展、文明建设和职工中的典型。
三是坚持抓好党建工作和主题活动的落实。按照公司党委安排，抓好党员立项攻关活动，对各党支部的21个项目,的立项、组织实施和开展情况进行定期督促检查，较好的保证项目的完成，严格组织发展程序，有组织、有计划、有步骤地做好党员发展工作，全年考察和发展新党员4名、预备党员转正4名。组织开展了“学习党章、寻找差距、增强党性”的主题教育活动和党员量化考核工作，以及“情系母亲水窖、助力新农村建设”的捐款活动。组织了“学习党章”和“内控知识竞赛”答题活动，都获得了优秀组织奖。
四是积极做好典型的选树工作。通过挖掘和推荐，今年敦煌通信站114话务班被授予“石油工业用户满意服务明星”，格尔木通信站程控机务班被评为“中央企业学习型红旗班组” ，使选树典型的层次有了较大的升华和提高，扩大了公司的知名度和影响力。同时以事迹报告会、表彰会、网页、报纸等的形式进行及时宣传了他们的事迹，还组织编写了公司《20xx年文明建设先进集体和个人事迹汇编》，《七一优秀*员事迹发言汇编》，对涌现的集体典型、优秀产党员和公司劳动模范进行了总结宣传，通过这些典型的选树和宣传，引领了公司广大职工爱岗敬业，积极向上，同时也促进了基层建设整体上水平。
五是坚持搞好党风廉政建设的组织协调工作。组织党员干部收看“昆仑清风”综艺晚会，开展了廉政歌曲大家唱活动，协调完成了企业自用资源使用管理不良资产处置管理、商业保险投保管理和内部劳务及产品互供４个效能监察项目。参与了花格光缆、综合业务系统、呼叫中心、冷湖营业厅工程建设招标的过程监督等工作，积极发挥纪检监督作用。
六是坚持做好法制宣传教育工作。按照《全省“四五”普法验收标准》，通过查漏补缺，认真汇总，完成了“四五”普法的总结验收工作，被油田公司和海西州分别评为“四五”法制宣传教育先进单位，并且在年底完成了“五五”普法的有关启动和准备工作。此外进行了２０xx－２０xx年度优秀政研成果上报工作，取得一批新的研究成果。经推荐参评的公司１３篇政研课题，有７篇评选为油田优秀政研成果，是在上报课题的单位中获得成果最多的一家。
二、讲究实效，做好办文办会办事和消防保卫工作
1、制定全年工作计划，安排各种会议。年初，组织草拟了公司《20xx年工作报告》，参与筹备召开了20xx年职工代表大会和公司20周年纪念活动。全年共协调安排了公司党政会议、工程招标、内部迎检的各种大、小会议20余次，每次会议办公室都基本上全员投入，做好保障服务，保证会议取得了预期的效果。完成了公司党群系统调研工作汇报、２０周年纪念大会领导讲话、公司花格光缆改造方案汇报会和油田领导来公司现场办公多媒体汇报片。
2、严谨细致地做好文书档案和保密工作。全年共接收、处理各种文件540份，传阅文件3780人次，整理归档文书档案22卷。下发各类文件89件，其中7月份通过办公自动化处理公文164发，并且gZ85.com
举办oa办公自动化培训班1期，保证了文件传阅的及时、准确。保密工作今年也按油田公司要求，重新确定公司涉密人员和范围，公司商业秘密范围、并组织完成了相关的保密协议签订工作共40人，做到了无泄密、无遗失。
３、积极做好办公室服务工作。今年按照公司安排，为机关和基层更换办公桌椅47套，进一步改善了公司各单位的办公环境。在车辆调度上。针对报废停驶车辆多、工程建设和抢险任务重的情况下，严格车辆管理制度，重点向生产一线倾斜，全力保障工程建设和抢险任务车辆的需要。全年共派车1300多次。在文印保障方面，对各项办公设备定期进行检查，对发现的故障力所能及的及时维修，保证文印工作的正常运转，较好的服务了公司机关和基层。
四，加强防范，扎实做好内部消防保卫管理工作。年初，组织公司与各单位签定了社会治安、安全防火责任书，明确责任，落实任务，保证了专项工作的开展。及时处理了花格光缆线路因格茫公路建设造成通信中断事件，为公司挽回了一定经济损失。举办了消防培训班，加强干部职工对防火知识应知应会的培训工作。组织参加了油田灭火演练活动，使职工对基本防火知识的了解和消防器具的使用熟练度有所提高，并取得了第三名的好成绩。针对上级机关在消防检查中提出的问题，对公司损坏的、无压力的灭火器具进行全部更换，加强办公楼的安全管理，对外来人员实行严格的登记和预约见面制度，有效控制闲散人员进入，确保了公司良好的工作秩序。配合公安机关做好了第二代居民身份证办理和内部户籍管理工作，方便了职工群众。
在抓好公司消防保卫工作的同时，我们严格落实办公室的安全生产责任制。进一步加强文档案的安全管理，同时结合办公室实际，，重点做好安全防火工作，对会议室、打字室及办公室的设施进行检查和要求，没有发生事故。今年还按照公司机关领导干部安全联系点安全生产工作制度要求，定期到通信服务中心进行安全检查，落实安全联系点工作。
三、着眼根本，加强自身队伍建设。
一年来，党政办在人少事多的情况下，较好的完成了工作任务。使我们认识到：
做好办公室工作首要的是要有责任意识。人的智力不如人的素质，人的素质不如人的觉悟。要想干好工作，关键在于自觉，在于觉悟，在于责任。作为办公室担负着党建、文秘、档案、宣传、安全保卫、等繁重工作，不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题或节奏慢了，都会产生很大的影响，特别是每个岗位的工作对上对下都代表着公司的水平，必须要有高度的责任心来对待工作，不能应付、推诿、敷衍，正因为如此，通过办公室同志的认真负责，办公室的多项业务都保持了先进，获得了好评。
做好办公室工作最根本靠的是有一支团结干事的队伍。年初我们根据公司下达的科室工作目标责任书，研究制定党政办公室20xx年工作目标责任制试行办法。对办公室的15项通用指标和13项专项指标工作按岗位进行分解，确保责任到人，工作到位，提出了“团结协作，关注细节，讲究执行，服务成才”的办公室工作理念，坚持科室业务和政治学习召开科室会14次，业务学习4次，专项工作安排会6次，进一步强化了岗位意识，组织纪律，大力提倡团队精神，讲团结、讲协作，互相配合，扯皮、顶撞、的现象明显减少，形成了合心、合力的良好态势。
做好办公室工作最需要的是甘于奉献的精神。一年来我们在做好办公室常规性工作的基础上，对于处庆、油田领导调研、对外活动等突击性临时性任务上，大家都能服务大局，工作上加班加点，任劳任怨，特别文书岗的同志，今年为了实现与油田公司oa办公自动化系统的对接做好准备，完成了公司系统用户上报和注册、制作了公司电子印章、红头模块、领导签名及本单位的公文流程，做了大量艰苦细致的前期工作，尤其是7月份通过oa系统接受处理公文以来,坚守岗位，时时处理,通过岗位工作的尽心尽职，展现了办公自动化的效率。宣传岗位的同志在力量薄弱的情况下，勤于工作，以大量的图片和动态信息，宣传了公司重点工程建设，通信经营和服务，，抓住。办公室年纪的老同志高级主管王和平，在今年仅上花格线处理通信设施毁坏事件１０余次, 不管夜有多深路有多远 只要通知有任务出现场，他都会毫不迟疑地迅速赶到。如果没有这些同志的敬业精神和付出, 要想作好办公室工作是不可能的。
四、寻找差距，推动工作不断向前
在看到成绩的同时，我们也清醒的认识到办公室工作还有许多差距和不足：一是办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；二是与各科室之间的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效；三是工作的敏感性还不够强，对领导交办的事不够敏感，有时上传下达不够及时等等。这些都是来年需要改进的地方。
20xx年工作计划：
１、继续加强政治业务学习，不断提高办公室整体素质，提高服务水平。
２、继续抓好信息宣传工作。增加收集整理基层信息的主动性，提高信息和宣传报道的数量和质量。
３、健全完善各项工作制度，提高制度的执行力。
，
４、加强内部管理，以办公自动化推广为契机，，提高管理的标准化、系统化、规范化水平.
５、继续主动工作，做好领导和各部门临时交办的事宜，按领导意旨及时处理好临时性事件。
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办公室工作总结与计划范文
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办公室工作总结与计划
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。一年来，教育局办公室在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实十六大精神，紧紧围绕我局党委和教育局2003年中心工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，我感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结如下：
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和三个代表精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。
3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。
4、做好档案归档和教育志的编撰工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档;建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记;按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。
5、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转;做好机关卫生工作，为领导服好务;做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故;做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
6、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范非典工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。
三、加强协调，保证沟通，互相补台
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
四、完善各项管理制度，落实科学管理为主，人本关怀为辅的科室管理理念。
为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的依法治局的管理理念。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入;与科室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
办公室行政部工作总结与计划
xxxx年悄然流逝，在这一年通过领导不断教导及公司同事的大力支持，使我更深入的了解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行政的要求与行政的目标靠拢，羽翼丰盈起来。
在这一年中，我在公司领导及同事们的指导与协助下完成了以下行政工作：
1、每月一次的早餐会、俱乐部组织及举办：通过与行政主管慢慢的学习及了解，深知每一个活动前提准备工作甚为重要，所以每一次组织早餐会、俱乐部前，都需要提前与组织部门进行活动前的准备工作，确定早餐会主题及俱乐部活动地点，制作邀请函，活动的人员分配，才使得每一次活动的顺利举办，同事深知团队合作的重要性;
2、行政费用的汇总：*年刚刚接手做一些行政费用的汇总工作，了解到费用的提交的日期，与供应商沟通，提交费用明细，进行费用申请及发票整理。一整套的工作流程，使我更准确的了解到费用的流程;
3、及时有效地完成上级下达的各项任务;
4、进行入职员工的工位协调、餐卡、胸卡、名片办理;
5、办公用品、耗材的采购及办公桌椅的修缮工作;
6、月考勤及考勤分析;
7、企业文化的收集及制作;
8、员工出差机票的预定;
9、员工关怀的书写。
通过一年的工作学习及实践，我了解到及感到：
专业知识的掌握：深入了解、熟知公司规定的重要性是我在Q4才慢慢体会到的，同事们是没有时间细细的体会公司的规章制度，只有行政人员熟知，才可以对员工提出的疑问进行沟通，当然行政人员所说的每一句话都代表的公司及专业，不要再出现错误后才知道公司早已明文规定，只是自己未了解到。从考勤方面的已深入知悉在这方面还欠缺专业知识及责任。
office办公软件及photoshop的运用：如果没有行政领导的强逼，也许自己不作深入去学习办公软件的使用，比如*图、photoshop的运用，这些软件的使用将大大提高自己工作效率。
沟通及邮件的技巧：沟通及邮件有如出一辙的功效，通过行政领导的教导下，我明白了，在确定进行工作协调或协助时，要先确定沟通的目的(主题)是什么，然后有计划的围绕着这个目标(主题)进行描述，不需占用同事多余的时间就可以对此事情一目了然，在这方面*年我已了解，并慢慢的进行改正;
应变能力及向上求助能力;通过F6同事与商务部同事打架事件，我了解到在此事件中自己的顽固职守，没有在第一时间处于好此项事件及告知上级进行深入了解，任由事件继续发展。此事件后我了解到自己如果自己不能处理工作上的事时，要第一时间告知领导进行求助，以免事件发展。
问题回复的及时性：工作下达后的执行回复，可以让领导第一时间了解到自己的工作进行，以便开展下一项工作。
以上便是个人*年中对行政工作的总结及本人在工作中的认识，希望至此可以为*年划上一个完美的句号。
办公室工作总结与计划
过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将xx年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作：
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动
xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展从细节入手，提高服务质量大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。
3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放
xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，08年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核，制定了合理的办法
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
xx年度综合办公室采购围绕控制成本、采购性价比最优的产品的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调
2008年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格
4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位
综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：
1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2008年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将2009年工作计划汇报如下：
一、加强沟通，抓好宣传工作
09年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
三、完善绩效考核制度，使之更有序进行
2008年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。2009年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。2009年，综合办公室在2008年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
四、完善培训、福利机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，09年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，2008年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。09年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
五、完善09年各类物品的采购招标工作
走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
油田办公室年终工作总结报告
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20xx年，离退休办公室紧紧围绕我厂生产经营的总体目标，按照厂党委的部署和要求，扎实有效、逐步推进完成了年初制定的各项工作目标。
一、主要工作完成情况
（一）确保了离退休员工队伍整体和谐稳定
1、认真落实好离退休员工的各种待遇
一是坚持电话联系、家访、慰问制度，建立了离退休员工QQ群，勤沟通、勤了解他们的健康情况、生活情况、心理动态，共为他们办好事、办难事、办实事77件。对高龄、长期患病、生活困难的不定期上门慰问59次，给他们以精神安慰和心理安慰，帮助他们解决实际困难16件；二是做好离退休员工养老金、补助金的发放和医药费报销，没有出现落下一人或延时现象；三是及时发放上级部门发的各种慰问金，如元旦、春节、重阳节、国庆节等向老同志发放的慰问金；四是较好完成了春节慰问工作，春节前后配合相关部门对离退休员工进行了走访慰问，将慰问金亲自送到离退休员工手中，让他们感受到了组织的温暖和爱护。
2、结合实际，开展丰富多彩，健康向上的文体娱乐活动
全力配合离退休管理处，组织并参与完成了各项文体活动。包括3月份的油田公司离退休员工“文明杯”台球比赛，4月份的离退休员工门球爱好者活动日，5月份的离退休员工“友谊杯”乒乓球比赛，正月的千人秧歌汇演。尤其是6月份庆祝建党91周年的活动，组织得力，效果良好，受到上级部门的好评，也进一步推动了离退休员工队伍的和谐与稳定。
3、认真做好离退休员工信访工作
我们充分认识到做好离退休员工信访工作的重要性，对老同志的来信、来访认真对待，共接待来信9封、来访59次，都圆满解答或解决了前来员工的问题或困难，用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得了老同志的信任，干群关系非常融洽。
（二）实现了两个“100%”和一个“零”
两个“100%”即离退休员工养老金、退养员工工资发放及时准确率100%；热心为离退休员工办实事、解难事，服务满意率100%。一个“零”即离退休员工队伍稳定，零上访。我们坚持把抓好离退休员工思想建设和队伍建设作为根本任务，增强离退休员工为企业的发展献计献策的自觉性和坚定性。按照上级各部门的工作要求，结合我厂离退休员工的实际情况，认真抓好政治理论的学习，引导他们学习党的各项会议精神以及企业重大决策和部署。全年共组织离退休员工学习4次，尤其注重离退休员工中党员的学习，并充分发挥离退休员工中党员的先锋模范作用，逐步建立健全和完善了学习制度，在离退休员工中形成了一种自觉学习的氛围。
二、不足之处
一年来，离退办办公室在工作中注重了离退休管理工作的重要性，但对其特殊性还理解不够深刻，在面对、处理和解决离退休员工各项生活问题时，还没做到完全地以人性化为核心，对某些特殊人群的关心程度还不够，对某些问题还缺乏预判力，实际解决问题的能力也很欠缺，这说明我们的工作能力还有待进一步提高。除此之处，离退休员工管理系统还有待健全完善，离退休员工在油田建设中的主观能动性还需进一步挖掘和提高，这些都是我们在下一步工作尤其需要重点关注的问题。
三、20xx年工作规划
离退休员工是##油田建设的奠基者和采气厂发展的功臣，关心照顾好离退休员工，是离退休办公室必须做好的光荣和首要的任务。随着我厂离退休员工的日趋高龄化，建立以人性化为核心的离退休管理服务体系，是20xx年离退休办公室的努力方向和工作要点。
（一）指导思想
认真贯彻落实上级部门关于离退休工作的指示精神，按照厂领导对离退休管理工作的具体要求，以组织开展创先争优活动、落实离退休员工的各项待遇、加强对离退休员工的管理、积极探索利用现有资源为离退休员工提供服务、加强部门作风建设为重点，全心全意做好离退休员工的各项服务性工作，努力构建以人性化为核心的离退休管理服务体系，将我厂20xx年的离退休管理工作做得更好、更扎实，为实现我厂321管理升级和123发展目标做出新的贡献。
（二）工作目标
1、 确保实现离退休员工队伍的持续和谐稳定。
2、 健全完善离退休员工管理系统。
3、 积极发挥离退休员工在油田建设中的主观能动性。
（三）具体措施
针对上级部门和厂领导关于离退休员工工作的指示以及离退休工作的特殊性、重要性，离退办在20xx年重点开展以下三项工作，确保工作目标的顺利完成。
1、提供优质服务，确保员工队伍和谐稳定
（1）抓好日常服务稳定人心。确保离退休员工养老金、补助金的及时发放以及医疗费的定期报销，并定期公布个人账户余额。对行动不便的老同志上门服务。组织进行困难户排查工作，积极走访，深入了解困难户的生活情况，进行档案式统计和问题销项管理，通过与相关部门进行有效的协调沟通，为他们解决生活困难。
（2）抓好精神服务振奋人心。用党和国家的路线、方针、政策统一思想。通过有重点的宣传教育，使广大离退休员工深刻认识党的十八大报告中各项方针的重大意义，增强老同志晚年的安全感和归属感。用石油工业和##油田、采气厂的发展形势统一思想。在日常的教育过程中，学会运用石油工业的发展形势激励老同志，学会运用油田十二五发展蓝图以及采气厂发展过程中的新举措激励老同志。
（3）抓好特色服务温暖人心。继续完善区域管理和网络管理工作，加大踏查和走访的密度和力度，充分发挥离退休职工的QQ群的作用，通过电话、家访和慰问等多种形式，加强和离退休员工的沟通，广泛征询离退休员工的意见和建议。做好离退休员工信访工作，认真对待来信来访，用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得离退休员工的信任。力所能及做好生活照料服务。定期为行动不便老人送水、帮助购买生活必需品，甚至送饭上门等。充分调动支部和在职员工，共同为生病住院和行动不便老人提供必要的照料，保证其安心养病。对于困难员工和家属，力所能及帮助解决家庭困难，协助申请救助，提供工作岗位等，让大家共同感受组织温暖。
（4）抓好文体服务活跃人心。组织开展形式多样、健康向上的文体活动。以个人意愿和爱好为前提，组建合唱团、舞蹈队等业余团体，并保证各项活动有组织，有灯光、有音响。积极配合离退处，搞好全年各种比赛以及离退处安排的各种文体活动，真正让离退休员工老有所养、老有所乐，安享晚年。
2、健全系统管理，确保基础工作稳健夯实
（1）强化基础工作，确保信息全准。认真做好新退休人员的接收工作和离退休员工信息系统数据采集填写工作，及时更新完善离退休员工基本信息，确保信息资料全面、准确，实现离退休员工管理的科学化、系统化和网络化运行。
（2）提升工作效率，落实员工待遇。进一步加强与相关部门的协调沟通，扎实做好离退休员工的各项待遇落实工作，解除离退休员工的后顾之忧。
3、开展创先争优，确保党建工作深入开展
（1）老有所为，以为促养，开展好党支部建设工作。在离退休党员队伍中开展好创先争优活动，充分发挥老党员在油田生产、生活中当家作主的热情及能力，为油田和谐稳定发展做出应有的、特殊的贡献。
（2）深入社区，广泛宣传，激励离退休员工发挥余热。在离退休员工中全面开展“形式教育”的宣传学习活动，印发十八大会议精神简明传单，让他们及时了解到公司的大政方针，分享公司和谐发展的成果，激励他们在关注公司发展、享受公司发展成果的同时，积极为公司发展献计出力。
离退办在认真完成以上重点工作的同时，将认真、高效完成领导交办的其他各项工作。