普遍而言，很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉，可以有几篇借鉴的范文可以让我们的效率事半功倍，那么，拿得出手的个人工作总结模板有哪些，有哪些地方需要我们更多的关注呢？以下是小编为大家精心整理的“13年度物业客服年终个人工作总结模板”，希望对您的工作和生活有所帮助。
这篇13年度物业客服年终个人工作总结模板的文章，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！
从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。you are never to old to learn为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1．肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”
2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3．有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4．要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！5．建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
6．坚持不懈。短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7．吸收别人的优点为己用。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法
8．树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
gz85.COm小编推荐
13年度大学教学年终个人工作总结模板
这篇13年度大学教学年终个人工作总结模板的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
本学期，在体育部党总支和上级团组织的领导下，继续按照学校工作的总体要求，围绕学校和体育部中心工作，以培养“知识、能力、人格”三位一体的综合性、创新性、高素质型人才为目标，结合体育部实际情况，为学生构建和谐的学生、生活环境，提高广大团员的整体素质与团队凝聚力，积极开展各类活动，以活动促教育，因地制宜，务实进取，圆满完成各项工作。在此将本学期体育部团总支工作情况作以下汇报和总结。
一、团组织基层工作
1、共青团推优工作
中国共青团是中国共产党的后备军，体育部团总支历来十分重视“团推优”工作，在确定人选方面，不仅政治思想要出色，而且在学习、运动成绩、社会活动等方面也有严格的要求；在组织实施方面，组织召开班主任教练员联席会议，确保“公开、公正、公平”；在推优结果方面，采用师生相结合的评价方式，在更大程度、更广层面、更高要求上保证了“团推优”结果的客观性。最后，本学期团总支共推优9名同学，其中，研究生1名，xx级1名，xx级2名，xx级5名。
2、“优干优生”推荐工作
优秀学生与优秀学生干部评选工作，是为了全面贯彻落实“三个代表”重要思想及党的教育方针,认真学习实践科学发展观，培养并挖掘大学生优秀典型，引导和激励大学生树立正确的世界观、人生观、价值观。体育部团总支根据《评选表彰通知》精神，采用座谈、民主评议的方式，组织班主任教练员进行评审，并将评选结果张榜在部内公示，充分体现了公平、公正、公开的原则。
评选结果：
本科生：优秀学生标兵：刘臻
优秀学生干部标兵：杨纯刚
先进集体标兵：20xx级市场营销体育班
校优秀学生：和美、兰姗、杨雯、王亚雄
校优秀班干部：王志远
校先进集体：20xx级市场营销2班
研究生：优秀学生标兵：
优秀学生干部标兵 ：
校优秀学生：
校优秀学生干部：
先进集体标兵：20xx级研究生班
校先进集体：20xx级研究生班
3、常规工作
学期开始做好常规团工作，收集统计团员信息。认真做好订团报工作，坚持通过各种学习素材的提供和收集全面提高团员素质。
4、进一步加强学风建设
学风建设一直是体育部团总支狠抓的工作重点，本学期对于各班上课出勤率和上课质量等相关问题，体育部团总支经过商讨特别安排老师对各班的上课情况进行抽查，并且严肃课堂纪律，各班级班主任也积极配合，班委对学生的出勤和课堂表现情况都作记录并进行公布，公示于体育教学部宣传橱窗。对于学习不求上进、经常旷课和迟到早退者，给予批评教育；对于屡教不改者给予严肃处理。
二、校园文化活动
本学期，体育教学部团总支以学生们喜闻乐见的形式开展各种活动，结合自身特色，在思想政治与道德素养、学习训练与身心发展、社团活动与社会工作等方面引导和帮助青年团员不断进步，提高综合素质。
1、新生入学教育讲座
20xxx年9月9日，作为新生教育活动内容之一，体育部团总支邀请部关工委分会杨梅芳老师在南楼211教室给体育班全体新生进行了一场别开生面的入学讲座。
新生入学教育是体育班学生正式进入大学生活的前奏，端正其学习态度，转变学习思想和处理好学习训练中的各种关系尤为重要。讲座过程中，杨老师总结了自己多年来从事体育班教学和管理工作中的经验，指出大学生在四年学习生活中将要面临的各种挑战、问题以及解决办法，并列举了大量真实案例予以说明，使同学们从学习、生活、训练、就业、恋爱等方面全面了解了将要进行的大学生活。整个座谈会一直在一种轻松愉快的氛围下进行。通过这次座谈会使刚刚接触大学生活的新生们开始着眼于自己大学生活的规划，不少同学表示要制定自己的奋斗目标，决心不论在学习中还是训练中都会更加努力，立志做到“自强不息，同舟共济”，成为一名合格的同济人。
2、参观中共一大会址
10月26日下午，体育部学生党支部与团总支联合组织20xx级新生与学生支部预备党员，来到位于兴业路上的中共一大会址纪念馆参观学习。
在讲解员的带领下，学生们了解了我们党的发展历史，感悟到革命先辈们不怕牺牲勇于奉献的精神。参观结束后，学生们分别就党性认识、党员先进性体现以及今后人生规划等方面进行了讨论，表示这次活动给大家带来了很多收获，既了解了中国共产党的历史，也学习了一大会址所背后蕴含的那股精神，并将会体现在今后的学习、训练中。
3、火灾逃生知识讲座
11月21日晚，体育部20xx级新生在班主任秦海权老师的带领下，在南校区体育馆进行了消防逃生知识的学习和培训。秦海权老师以上海11-15特大火灾为背景，就火灾逃生中“三要”、“三救”、“三不”原则，配合形象易懂的图画，为同学们深入讲解了火灾消防逃生知识。在学习培训过程中，秦老师着重介绍了火灾逃生中的自我保护方法，如：逃生中应选择正确路径，用湿毛巾捂住口鼻，以低姿行进等。并列举了一些错误的逃生手段，以此警戒大家，提醒大家在遇到类似情况时要做到沉着冷静的应对突发火情。通过学习，同学们详细地了解了火灾消防逃生常识，受益匪浅。
4、研究生思想政治教育座谈会
12月2日，体育教学部研究生思想政治教育座谈会在南校区体育馆一楼会议室举行。体育教学部党支部副书记刘红老师、运动与健康中心师生联合党支部书记王国谱老师，运动与健康中心主任黄勇老师和体育部全体研究生参加了本次座谈会。座谈会由研究生班主任王振老师主持。
座谈会在轻松愉悦的气氛中进行，结合以“什么是朋友”为主题的思想政治教育视频，始终围绕研究生的思想政治教育这个话题进行交流。三年级的同学在人际关系和就业准备等方面谈了自己的看法，并介绍了相关的经验，给低年级的同学提出了宝贵的建议。xx级与xx级研究生同学对入学以来在学习、工作以及生活中遇到的问题和困惑进行了交谈，到场的老师对此一一做了解答，并鼓励同学们摆正心态，在思想上积极进取，学习上严格要求，在努力学好专业知识的基础上，多查资料，拓展自己的知识面。座谈会中，大家还就如何倡导“低碳”生活提出了自己的设想。
通过本次座谈会的交流与沟通，不仅加强了同学和老师之间的思想交流，也解决了同学们心里的一些困惑和疑虑。此次座谈会取得了良好的效果。
5、首届研究生英语联欢会
12月9日，体育教学部首届研究生英语联欢会在南校区多媒体教室举行。联欢会由体育部研究生自行组织并担任主持，运动与健康中心师生联合党支部书记王国谱老师，运动与健康中心主任黄勇老师，汪继兵老师，秦黎黎老师和全体研究生参加了本次活动。
此次联欢会以“speak loudly”为主题，旨在提高研究生的英语口语水平和培养研究生勇于表达、推销自己的能力。活动内容包括情景对话和游戏两个部分。第一部分情景对话由全体研究生对视频片段“美女与野兽”进行分角色配音，第二部分游戏“你比划我猜”由到场师生两两组合在规定的时间内完成猜英语单词的任务，最后按各组的答题个数决出了拍档一、二、三等奖，并为获奖者颁发了荣誉证书。
此次英语联欢会不仅营造了体育部大胆开口讲英语的良好氛围，也进一步增进了师生间的友谊，营造了良好的交流氛围，活动取得了圆满的成功。
三、军训服务工作
8月31日—9月9日，体育部20xx级学生参加了同济大学2010年军训，除两名同学分配在武装部外，其他同学全部分配在军训旅一团三营。
军训期间，体育部团总支做好宣传、保障、服务工作。团干部深入学生寝室，做好军训动员工作，时刻了解同学们的思想动态。另一方面，同学们充分发扬了“坚持不懈，团结互助”的精神。他们严格遵照教官的要求训练，不怕苦，不怕累，在嘹亮的军歌声中不断前进，在洪亮的口号声中不断进步。通过本次军训，同学们深受教官们雷厉风行的军人作风、争先创优的竞争意识的感染。在紧张艰苦的军训中，全体受训同学经受了一次严格的考验，大家遵守纪律，尊重教官，服从命令，听从指挥，一丝不苟做好每一个动作。在班级中形成了吃苦耐劳、团结互助的风气，也将为下一阶段的学习、训练比赛打下良好的基础。
四、团干部培训
在团总支的精心安排和推荐下，体育班的同学在为学校争得荣誉的同时也得到了许多锻炼的和平台和机会。在校团委的组织下，各年级部分同学参加了同济大学“青年马克思主义者培养工程”、同济大学“百名优秀大学生”培养工程等培训班，这些同学带着体育部的期望参与到学校的培养计划中，学习先进的工作方法、结识优秀的学生精英，将大量的资源带到体育部将来的工作中。此外各年级有一大批同学在校学生会、社团等组织任职，具备了一定的工作经验和领导才能，通过团总支的资源整合和利用，在体育部各项工作中发挥着重要的作用。这学期，推荐1名
同学参加校青马班培训；体育部"百优"学生推选工作近日已经完成，经过各方面的评定最终决定推选08级体育班的杨纯刚同学参与此次"百优"评选，并有康梦欢、于佩闻两名同学自荐参与；推荐10级新生刘阳与杨雅琦两名同学参与此次培训，希望他们能通过这次机会认真学习，提升自己的工作和学习能力。
五、特色活动
1、校区联动，资源共享
11月20日，由四平路街道办事处主办、四平社区体育健身俱乐部承办的第四届“四平杯”羽毛球邀请赛在上海市铁岭中学隆重举行。共有区属机关团体、辖区各企事业团体、民营企业、商务楼、部队、大专院校、中小学学校、医院、警所等20个单位参加了此次活动。体育教学部由刘红老师带队，部分师生代表同济大学参加的此次比赛。他们奋勇拼搏，一路过关斩将，进入到了最后的半决赛角逐。虽然最终没有能够战胜卫冕冠军上海市政工程设计研究总院，但是却赢得了在场观众的欢呼和掌声以及对手的尊重。同济大学服务社会，支持全民健身，创建文明和谐社会的承诺得到了具体落实。
2、迎新晚会
作为团总支本学期的一大品牌活动，20xx年迎新晚会即将拉开序幕。在同济新村工会俱乐部举办体育班学生 “20xx年元旦迎新晚会”。体育部有关负责人及部分教师受邀参加。晚会不仅展现了体育班学生的风范，更为同学们带来了一场盛大的艺术盛宴，增强了凝聚力与学生的自豪感、荣誉感。
13年度大学班主任年终个人工作总结模板
这篇13年度大学班主任年终个人工作总结模板的文章，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
在过去一年的班主任工作中，我认为是我和学生共同成长的过程，在这一年里，在学校和学院领导和同志们的支持帮助下，学生们的思想品德、学业知识有了进一步提升，我自身也得到了锻炼，现将一年来的工作情况总结如下：
1 理解、尊重、关爱学生，跟学生交朋友
班主任是学生和学校两者相互沟通的桥梁，在两者中起到上传下达的作用，与学校各级学生工作领导相比，班主任更能具体了解本班学生的具体情况。当代的大学生比以往的大学生思想和心智都比较成熟，看待问题、处理问题和解决问题的思路也有些不同。这一代大学生基本都是家中独生子女，他们讲究平等、尊重、理解。要真正了解这一代大学生的思想动态和学习情况，作为班主任不能倚老卖老、居高临下对待学生。其实说穿了，他们已经不再是小学生，他们不用我们教他们什么该做什么不该做，他们在思想上已经成熟，何况再过1年时间，他们就毕业了，其中也许会有人成为我们的同事，所以不要“小瞧”这些孩子们。只有他们感觉你和他平等且亲近时，才愿意与你有思想沟通和交流进行，只有这样你才能真正了解他们的真实情况，知道他们真正的思想。所以班主任应该具有良好的亲合力，让学生觉得亲近。
作为班主任，我很好地配合学校做好班风学风建设、学生党建和基层组织建设、学生工作队伍建设；并在做学生工作时坚持学生的主体性，树立“教育、管理、服务”三者有机结合，做到对学生要以“耐心、爱心、知心、细心、虑心”。本学期，配合学校学生处与学院积极完成困难生的资助评定工作、20xx~20xx学年的争先创优评比工作。同时在学校进行文明校园评比时，给学生召开主题班会，以学校荣誉为荣，动员学生做好自已的本职工作，为争文明校园做出自已的努力。
2 动员学生做好毕业前的准备工作
我们班今年已经进入大四，已经是毕业班了，面临毕业，能让全班33人一人不剩拿到毕业证和学位证，并找到好的工作或者考上研究生是我党班主任的心愿。我们班上有2名同学还有2门次课程没有及格，在大四第一学期我就提醒学生要提前修满学分，注意学校安排的清考，为毕业提早做好准备。并鼓励本班学生在大四的课程不是很多的情况下，多学一些有用的基础知识，多拿几个证书。比如：英语四、六级证、计算机等级证、写一些学术论文、做一些社会实践性的工作等等，目的是为就业打好基矗
3 帮助学生树立正确的就业观念
这几年来本科生扩招以及就业市场需求量的萎缩，致使今年的就业形势非常严峻。我们班的情况很特殊，共有人数33人，女生占19人，而女生的就业的是我一直很担心事情。我班学生中明确要找工作的有19个，到目前为止，只签了6个，剩余的13个人中，其中女生占到10个，几个男生的就业基本不成问题。我最担心得是学生因为找工作受挫，会产生一些心理问题，致使发生一些难以预料的事情。任何事情我们必须做到防患于未然，于是我安排了宿舍长和班委密切关注性格内向、在我认为在就业中属于比较弱势的几个女生，在开招聘会时一定要多关注他们，并不断鼓励他们，让他们对就业充满信心。并教育学生转变旧的就业观念，要善于推荐自己、敢于表现自己优秀的一面。大胆创新、发展自我，为寻求新的工作环境打下坚实的基矗要实他们首先在各方面严于律己，自己的人生价值，不能凭借说教，而应当脚踏实地，勤奋创业，不断探索，实事求是，发挥自己的聪明和才智，充分展示自我，真正实现自己的人生价值和社会价值。了解他们的求职意向，并及时向他们通报就业信息，解决他们在求职中的问题和困惑。另外，我们还联系和邀请了瑞联公司给我们专业的学生开了专场招聘会。
4 动员毕业生做好两手准备-考研和就业
我们班中有考研想法的学生共14人，比例太小，考虑到就业的压力，我们班的女生有多，我曾经动员过好几次让他们积极考研，或做两手准备（考研和就业），这样可以缓冲一下就业的压力，再说也可以提高自身的文化层次。但是，这届学生因为家庭背景不是很好、或者是因为考虑到目前的就业形势等因素，但是选择就业的还是占多数。对于考研的学生我们也给他们进行了考研指导，帮助学生解决考研的疑虑：如何选择导师；考研中需要指导注意那些事情等。我们为此专门邀请了03级应化的毕业生经行了面对面的交流，给我们的学生建立和上一届学生交流的平台，是他们可以随时可以咨询自己在考研中存在的问题。
5 与代课老师沟通，掌握学生的学习情况
我们班的学生的学习纪律一直是我的骄傲，但是也不能掉以轻心。尤其学生进入大四以后，面临就业和考验的压力，在学习观念、学习态度上较以前有一些转变，但是大四的学习主要涉及到专业知识学习，是今后参加工作学以致用的基础，这一阶段的学习任务不容忽视，稍有松懈就会掉队。我常常会与各个代课老师取得联系，了解学生的课堂表现、作业情况、以及迟到旷课情况。根据情况电话谈心或直接找学生面谈，提醒他们注意自己具体情况。针对个别纪律观念比较淡薄学生，我安排学生党员及班委重点接触、帮助和监督，确保不出违纪事件。因此，把正确引导学生正确处理就业和当前学习的关系贯穿到班主任工作的每一项具体的事务中，包括班委会议、每次班会内容的组织及每次跟同学的聊天等等。帮助学生成为终身学习者，促进人才自身学习能力的可持续发展。
6 定期走访宿舍，了解学生具体情况
学生工作中会涉及到非常具体的一些事情，我常利用中午或者周五下午去宿舍串串门、跟学生聊聊天、谈谈心，只有把他们当成知己，学生才能给我敞开心胸。他们把我当成朋友，很愿意与我们进行思想交流，正是通过这个途径我很快了解到他们的情况和表现，及时掌握学生中出现的问题，并帮助他们处理好这些问题。
回顾过去的工作，虽然积累了一些经验，但也难免有与学生沟通交流不到位等不足之处，在今后的工作中，还应采取更为灵活有效的方式与学生进行沟通。
物业客服年终个人工作总结模板
2017年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：
本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止2017年12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。
本年度物业费收缴情况;现1,2,3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。localhost客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在2017年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。
2017年工作计划和重点：2017年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在2017年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。
工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《13年度物业客服年终个人工作总结模板》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“2000年度个人工作总结”专题。