保险公司讲师工作总结。
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。在某一段时间之中，我们经历了很多的事，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，那么，大家有写过关于总结的范文吗？也许以下内容“保险公司讲师工作总结”合你胃口！请阅读后分享你的朋友！
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保险公司讲师工作总结
一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。
业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。
1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八-九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜×。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。
2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基矗意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。
3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务。
4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战果辉煌。
二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。
按照“三个转变”的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：
1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作，为05年的业务发展做好了机构和干部的准备。
2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在×举办了全省两核调查员培训班。
3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有11%，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基矗
4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志光荣地加入了中国共-产-党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。
在今年的12月18日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司×中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民-主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议17条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基矗
大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司×中心支公司关于二000年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。
这次会议是×中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民-主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。
三、存在的不足。
在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。
一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市尝应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱，必须得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。
2011年的工作打算
(一)总体指导思想是：深入贯彻落实“十六”和十六届五中全会精神，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，加快业务发展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性发展。
2011年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市常以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上，加强企业文化建设，提高员工福利待遇，把太平洋寿险×市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。
具体到各个业务渠道的要求是：
1、个险方面。2011年是“标准化团队建设年”，以《基本法》为发展内在动力，以标团建设为外在发展标准，全力推动业务发展。加大市直营业部队伍建设，建好县区个险管理架构，建好讲师队伍，全力发展个险业务。
2、团险方面。以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造×太保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。
3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建设，限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创‘团结、奉献、拼搏、进券的中介部精神。
4、客服续收。强化续期业务管理，从抓管理入手，加强对客服工作的管理力度，加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导“以客户为中心”的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。
(二)2011年的经营目标
个险标保任务2000万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8100万元。续收业务4500万。
明年，要做好以下几项工作：
一、认真搞好县区机构建设，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建设，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》，理顺、规范县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面发展。
二、大力加强干部队伍建设，不断强化各级班子建设。市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必须坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备，也就是搞好后备干部的建设。
三、切实抓好员工队伍建设。经过近四年的发展，我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建设：个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。要在队伍规模不断壮大的基础上，走精兵之路，大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。
四、继续加强系统和集团业务运作。根据东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上，维护和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关，继续扩大集团业务，为公司的发展造影响、树形象。
五、抓好各方面的管理。通过管理，更好的促进业务发展，使公司向精品公司的方向不断迈进。
六、加强思想政治工作和企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把×太保寿险做大做强。
新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创×太保寿险的新局面。
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保险讲师工作总结
保险公司讲师工作总结
生命人寿XX分公司 2011年年终述职报告部门
培 训 部 XX报告人：报告时间
2012年1月6日 目1录2011年工作总结2工作中存在的问题及解决方案32012工作思路及具体措施 目1录2011年工作总结2工作中存在的问题及解决方案32012工作思路及具体措施 2011年工作总结一、工作完成情况1.
跟随培训部的各项计划与与方案实施，参与组织新人开班13期。（10月12日-12月28日：1期高营班 2期营销经理班 5期准营班 5期顾问班）2.
参与建立了XX中支的第一支讲师队伍，讲师一期班共计参训80人， 截止2012年1月5日，讲师开单40人，首开保费54.8万元。
3.
积极参加分公司的各项培训班，特别是产品学习类。
4.
配合营销部参与组织了启动会及多次酒会。 2011年工作总结二、个人成长1.
从什么都不懂到每期班完整的助教工作、到担任班主任带领培训班、 到站在在讲台上授课，我收获了一套完整的培训带班的知识、收获了 学员的认可、收获了领导的认可。
2.
在讲师团培训期间不光完成了助教的工作，更学习获得了关于讲师的 一些基本知识，对今后的讲师工作有了新的认识和目标。在进入产品 销售阶段后负责讲师团的业务追踪。
3.
参加了分公司举办的骨干培训班、班主任传承班，参与了高级营销经 理培训班、富贵花产品精英论坛。从中学到了培训班带班的一些要点 知识，对之后的培训班工作有很大的帮助。从产品的学习中见到了不 一样的产品、不一样的销售。
4.
成功的达成了启动会的主持的目标，并且参与组织了之后的多次酒会。
从第一次主持早会的紧张到顺利完成启动会的主持工作，我经历的一 次自身的突破，也对主持的工作有了很大的提升。 目1录2011年工作总结2工作中存在的问题及解决方案32012工作思路及具体措施 工作中存在的问题及解决方案1.
专业知识的不足是工作中最大的阻碍解决方案：“每天一学”每天至少抽出一小时的时间来学习保险相关知识 “一定会讲”学习、练习新人培训班的课程讲解 “实践检测”成功签单三位客户（已达成一位）2.
行业经历少，出事判断能力不足 解决方案：坚持、坚持、坚持，选择了就要负责 观察学习身边人的言行举止（三人行必有我师） 3.
工作效率不高，每日工作没有很好的安排事项次序、时间顺序 解决方案：做好自己的工作行事历（月、周） 每日第一项工作为做好今日工作安排，最后一项工作是总结 今天的工作想好明天的工作（距离做到还有好长一段距离，但已经开 始行动实施） 工作中存在的问题及解决方案4.
个人不够自信，想到没能做到。解决方案：调整心态，起床先说一句“我是最棒的”5.
在讲师团业务追踪方面的无力感。
解决方案：设计讲师方案，战胜心理的营销恐惧，重点是一步步落实（现到第一步开始落实阶段）6.
主持中的会场控制不好，过于依赖主持词 解决方案：练、学、记 目1录2011年工作总结2工作中存在的问题及解决方案32012工作思路及具体措施 2012工作思路及具体措施2012年继续发扬原来的优点，改进不足，求真务实，全力做好 本职工作。从以下几个方面开展工作：一、完成工作中问题的方案解决二、建立自己的目标体系 1.培训班工作：会讲每一堂课 2.讲师团：学习建立讲师体系 3.新兵战斗营，每次建立目标 4.专业知识的学习：解决学员问题三、加强工作统筹 根据公司的年度工作要求，对全年的工作进行规划，明确内容、需 要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，创新求变，提高工作率， 增强工作实效，加强政策的执行力。 不足之处请领导批评指正！
保险公司讲师工作总结
蒙进修学校领导老师抬爱， 有幸成为余姚市班主任培训讲师团成员之一， 现将本人工作小结 如下
一、基本情况 从五月底到八月底，本人先后接受梁弄、泗门、朗霞、三七市、肖东、丈亭、实验七个乡镇 教辅室学校的培训邀请，为其提供了菜单式培训服务。因客观原因，在三七市和丈亭没有作 培训讲座，但加上先前在本镇和进修学校作的互动培训，总计作讲座七场，本轮滚及小半个 余姚。
二、工作感受 1、邀请单位领导高度重视班主任培训工作，对讲师团成员十分尊重。许多单位领导都和其 他老师一起， 认真倾听讲座。
泗门和实验学校更是要求全员参与， 培训对象扩大到全体教师。
培训接待，热情隆重，令人诚惶诚恐。
2、参训教师能尊重我们这些一线同行，讲座过程中能做到认真听讲，认真笔记，从部分老 师的目光中，也能捕捉到心灵相悉的闪光，令人倍感温暖。
3、为使自己的讲座更富吸引力和实效，本人根据参训单位的要求，有意识地充实调整完善 相关内容，总结不足，发扬特点，注重讲座技巧的应用，灵活应变，力争一次比一次更好。
从自我感觉来说，这个目标基本达到。
三、思考与建议 （转载自范文资讯网 ，请保留此标记。
） 班主任培训的重要性毋庸置疑， 如何促成一线教师学习的主动性， 讲师团的菜单式培训是一 种有益有效的尝试方式，但不是唯一方式。在梁弄和泗门，本人发现了其他的一些好方式， 如开展班主任工作论坛， 让更多一线班主任有说话和交流的机会。
如果领导能真正重视这些 本乡本校的班主任工作经，关心班主任的内心疾苦，必定会激发起他们工作的热情和信心， 可能不会比我们这些外来和尚隔靴搔痒效果差。
又如班主任师徒结对， 让年轻教师跟着具有 一定经验的老班主任拜师学艺， 老教师手把手悉心指点， 定能使这些教师较快的适应班主任 工作。当然前提是要给班主任师傅较高的地位，使老班主任乐意奉献。
责权利对等是公平公正的法则，在现实情况中，班主任责任无限大，义务无限多，但实利无 限少。
希望上级领导能努力创造班主任自我发展的软环境， 除了灌输一些先进班主任的理念 方法之外，能够为班主任多订一些杂志，多发一些书籍，多推荐一些网站。与实践相结合的 自我学习，应该是最有效的。同时希望有关领导，从制度设计层面切实提高班主任的待遇， 使班主任工作能得到应有的尊重和实惠，这样广大班主任才能活得更体面，更有尊严！
保险公司讲师工作总结
利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 讲师技能培训的总结报告 本次北京培训经过了两天的课程学习和一天的通关考试，七节课时学习（《讲师基本素 养与职业操守》《讲师的专业礼仪》《有效训练》《发声训练》《有声语言和无声语言》《教案 编写》《教案编写实操》，在理论学习和实践演练中完成了本次初级讲师培训。
在6 月25 日的训前会上，总公司培训部陈处对本次培训做了重要讲话，从公司的银代 部现今发展的情况和未来运作模式做了总结和报告，并以一个“悟性”作为核心价值来要求每 个讲师应身兼具备。一个好的讲师应该既能做培训又能开发课程，也希望通过本次的讲师培 训能够让讲师的气质、发音、体态语等方面有一个层次得提升，讲师要多争取外部机会多做 实践机会，把公理和定理运用到实践当中去。
6 月 26 日早上开训仪式上，总公司银代部刘总发表了“交流”演说，描述了讲师的重要 性以及今后的职业规划，对内部员工培训的重要性和重视性阐明了总公司的观点，讲师队伍 需要新鲜的血液和不断壮大，“江山辈有人才出，新人换旧人”! 要求每个讲师要时刻记住“持 续、坚韧”四个字，在新华快速的发展中，只要有作为就有地位，最后总结了每个人应懂得“思 考”，“学习永远不会让人进步，学习是走过别人走的路，模仿别人永远不会有创新突破，所 以要思考自己！” 在第一天的培训课上，XXX 老师讲了《讲师基本素养与职业操守》《讲师的专业礼仪》 《有效训练》三节重要的课程。从三个问题（1、为什么要做讲师 2、怎样才能成为一名出 色的讲师3、我们未来的发展如何）着手来展示了课程的核心流程。用空杯原理和空杯心态 表达了：介质的改变从而改变了容量，一个好的讲师应做到知行合一！讲师更做到“手中无 剑，心中有剑”，在自身的需要上：能力的提升，荣誉的获得，薪资的增加，价值的体现几 个方面着手要求自己能够有一个提高的空间，并罗列了讲师应具备的八个基本专业技能
▲寿险的功用与意义 ▲转介绍的话术 ▲理财知识 ▲建议书的设计 ▲《保险法》 ▲专业化的推销流程的熟悉 ▲要有2—3 堂擅长的课程，至少一堂 ▲要经常与业务员沟通，把他们的经验上升为文字(总结、归纳、写作) ▲资料收集（自学能力） 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 ▲幻灯片制作 以上八项要求结合自身的情况，总结以往的缺点和不足，自身要学习和加强的东西还有 许多，在近期工作中也是最急切需要充实的，个人也决定从两个途径来加强自己的专业素质
1、在新人班重新加强巩固自己的专业知识2、向有经验的身边同事学习交流。
专业来自敬业，专业来自训练，一个好的讲师应该从学员内心需求和外在条件，快乐地 “传道，授业，解惑”。并在语言规范上，应多运用激励的语素，在个人形象上，遵循“短期 靠包装，长期靠内涵”原则，一个人的气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来， 并在讲课过程中要重视“有效的训练”------也是我这次学习过程中非常具有代表性的内容之 一。
在有效训练的课堂上，掌握训练的基本理论与方法，在新人班上应该结合他们的现状和 问题，个性化指导，补充不足，通过简单直接有效的训练，让学员之间交流学习获得信息， 并提高课堂学习的兴趣。XXX 老师提出了DOME 训练理论，即诊断→目标→方法→评估四 个方面来演示训练过程。针对新人岗前培训，激发新人的从业热情，使新人达成“三爱”（爱 行业，爱公司，爱工作），并有强烈的意愿参加保险代理人辅导与考试。
通过记录、观察和面谈从何了解诊断一个学员的问题、专长和特色。
XXX 老师还明确了我们的训练内容是：专业的知识，正确的态度，熟练的技巧，良好 的习惯。
在此课程上自己也掌握十六种训练的具体形式（带▲符号个人觉得可以重点运用）
1、角色扮演▲ 2、研讨法▲ 3、视听教学法 4、关键性事例 5、示范 6、现场参观 7、专案开发 8、鱼缸式训练 9、竞赛游戏▲ 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 10、演讲 11、阅读相关资料 12、脑力激荡▲ 13、辩论会▲ 14、记者招待会 15、卡片式训练▲ 16、成长训练 掌握以上几种训练方法，将对课程设置内容上起着重要的意义，并要求自己每次上课提 前给学员准备一份简要的训练资料。
27 日，风趣幽默的XXX 老师给我们授课：《发声训练》《有声语言和无声语言》《教案 编写》《教案编写实操》，生动形象地讲解了一个讲师应具备的理性知识和感性表达，“爱是 最好的老师”，“你可以把马拉到河边，但不能强迫它喝水。”而如何使一个讲师充分展示自 己的个人体态语和有声语言的魅力，最重要的要学会做到：知识学来，技术练来，境界修来， 智慧悟来！ 刘老师充分阐述到成年人听课喜欢幻想，讲课要留下口气，留一片空白给学员自己思考， 在授课过程中要注意的面目表情，要保持微笑提高自己的亲和力，通过他的课程我了解掌握 了以下几点
▲通过“试讲”获得经验 ▲足够时间的精心准备 ▲给每一个消极的念头找三个积极的想法 ▲形象化预演 ▲大多数紧张都看不出来 ▲不要指望完美 ▲等待演讲时可将肌肉紧绷再放松 ▲压力释放：做两次深呼吸，开心金库 ▲用心准备自我介绍，以通过“演讲焦虑三十秒” 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 ▲和听众实现保持接触，他们是你的朋友 ▲把精力集中在问题上 ▲用视觉转接和转移观众集中力（1、环顾法2、专注法3、虚视法） 通过名人名言的背诵，运用排比手段来增加演讲的深度，要学会先为习惯工作，再让习 惯为我工作，而每份私下的努力都会有倍增的回报。
在《编写教案》课程上，讲师应该学会运用讲师手册，是可复制的成功，要学会做ppT。
在如何组织编写教材问题上：第一要明确需求，明确课程目的，第二要编写大纲，第三要确 定编写人员，分配编写内容，第四要集中编审和统稿，第五美工、校稿、印刷、发行。其中 编写教学大纲是重点。
最后在结训仪式上，总结陈处的三句话以此来勉励鞭笞自己
1、练习是最好的老师！ 2、一壶水每天烧五分钟，10 年也煮不开；但若是你连续烧，只要30 分钟就烧开。
3、知识本身是没有威力的，知识只有运用起来才会有威力的。
保险公司工作总结
眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。《2018年保险公司工作总结》是为大家准备的，希望对大家有帮助。
篇一：
八月快要过去，转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质.
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
篇二：
八月份已经悄然而逝，这是我加入到XX保险公司的第一个月，我就谈谈这一个月来的心得吧。
1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。
说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。
作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度。
虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。
保险公司社保工作总结
篇一：社会保险局社会化管理服务工作总结
近几年，随着人口老龄化高峰的到来，宁城县离退休人员及遗属已由原来的不足000人猛增到近5000人，已占参统人员总数的7.5%。针对这一新情况，我局在努力巩固养老、工伤、生育保险实现全覆盖成果的基础上，及时调整工作思路，本着“诚挚关怀，热情服务”的宗旨，积极与老干部局、老年体协、文体局天义镇政府、民政局等单位密切合作，共同开辟离退休人员社会化管理和服务的新领域，努力健全以社会保险机构管理为主、社区管理为辅的养老保险社会化管理服务体制，基本解决了离退休人员“老有所养、老有所乐、老有所教、老有所学”的问题，从而为建立独立于企业事业单位之外，资金来源多元化、保障制度规范化、管理服务社会化的社会保障体系迈出了可喜的步伐。
一、解放思想，提高认识，更新观念是做好社会化管理服务工作的前提
宁城县的离退休人员较多，过去，由于责任不明确，保障体制不健全，制度不完善，离退休人员管理服务工作处于无序状态，服务不到位。特别是产业结构调整以来，多年沉积的问题就突出地显现出来，出现了“小企业管不了，大企业没人管”的局面，许多离退休人员不能及时足额领到养老金，不仅影响了他们的基本生活，也直接影响了在职职工的工作情绪和社会的稳定。针对这些情况，近年以来，我们在确保养老金按时足额发放的基础上，把工作重点及时转移到社会化管理服务上来，进一步解放思想，更新观念，统一认识。一是认识到广大离退休人员曾为社会主义事业的建设与发展做出了突出的贡献，让他们安度晚年，不仅关系到党和政府对离退休人员政策的落实，也是社会主义制度优越性的体现，它不仅是个经济问题，也是一个政治问题。二是认识到做好离退休人员的社会化管理服务工作，是解除职工后顾之忧，保障离退休人员的基本生活，维护社会稳定和促进经济发展以及建立社会主义市场经济体制的需要。三是认识到做好离退休人员社会化管理服务工作，是我们社会保险工作者义不容辞的责任。基于这种认识，我们主动与县老干部局、老年体协协调研究，经请示县政府，确定了离退休人员社会化管理服务工作的基本思路，即在管理形式上，以社会保险局直接管理为主，社区管理为辅;在组织方法上，实行专群结合，条块结合，分级管理的办法;在服务内容上，通过办理各种社会保险业务手续，加强社会保险关系和政治组织生活管理，及时发放各种社会保险待遇，兴建“活动中心”等公共福利设施，组织开展政治文化学习、文体娱乐活动和社会公益活动，提供全面优质服务，丰富老年人的晚年生活，从而使全县离退休人员管理服务工作逐步向实体化、规范化和社会化的方向迈进。
二、领导重视、齐抓共管是做好社会化管理服务工作的保证
实施离退休人员社会化管理服务工作是“十五”期间健全和完善社会保障体系的核心内容之一，这项工作涉及面广，任务重。要把离退休人员的“养、医、乐、学、教、为”等服务工作真正落到实处，领导重视、齐抓共管是保证。宁城县委、县政府始终把离退休人员的管理服务工作当做一件大事来抓，建立了由主管县长为组长，组织部、人事劳动和社会保障局、财政局、卫生局、老干部局、总工会、文体局、民政局及企业主管部门等单位领导参加的宁城县离退休人员社会化管理服务工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在社会保险局，具体负责全县离退休人员社会化管理服务工作的组织、协调和指导。领导小组经常听取社会化管理服务工作方面的汇报，不定期的召开各种层次的会议，请离退休老同志座谈，了解离退休人员生活待遇的落实情况，帮助解决社会化管理服务工作中的实际困难，部署新的工作任务。县委把离退休人员的社会化管理服务工作纳入了目标化管理，列入考核企业法人代表及其主管部门领导任期目标的一项重要内容，对不认真管理服务的单位不予评选先进，不予审批文明单位。总之，凡涉及落实离退休人员生活待遇等方面的问题，县委、县政府都非常重视，并责成有关部门及时提出具体处理意见。为加强对老年体育工作的领导，社会保险局主要领导担任县体协副主席。凡涉及社会保险工作的问题，县委组织部、老干部局、文体局等单位都积极协调，密切配合，并给予大力的支持。自治区劳动和社会保障厅、社会保险局和赤峰市劳动和社会保障局、社会保险局对我县的离退休人员社会化管理服务工作也给予了高度重视和大力支持，把我县离退休人员社会化管理服务工作分别列入了自治区、赤峰市试点县，对“宁城县离退休人员活动中心”的建设给予了政策上的倾斜，并多次亲临现场检查指导，为“宁城县离退休人员活动中心”的顺利建成提供了保证。自治区劳动和社会保障厅原厅长王维山同志在6月8日视察宁城县社会保险工作时对宁城的社会化管理服务工作给予了“做的比说的好”的高度评价。
三、搞好硬件建设是做好社会化管理服务工作的基础
离退休人员社
会化管理服务的最终目标是实现离退休人员逐步脱离企业事业单位，实现以社区为主要依托的社会化管理和服务，让他们乐有场所，动有去处，从根本上减轻企业事业单位负担。根据这一目标，我们提出了“抓住机遇求发展，筹措资金搞建设”的工作思路，根据原有活动场所较小的实际情况，制定了筹建“宁城县离退休人员活动中心”的方案。在原有800平方米活动场所的基础上，新建一处独立、宽敞、高档次的560多平方米的离退休人员活动中心。此项工作得到了县委、县政府以及自治区、赤峰市业务主管部门的高度重视和大力支持。县委、县政府积极协调，让“中心”建设享受我县旧城改造的优惠政策，并多次亲临现场检查指导。在该项工程建设过程中，我们抓好两条线的工作，一是抓好本职业务工作，各项业务工作紧张地进行;二是多方筹措资金，精打细算，节约开支，使“中心”建设得以顺利进行。9月日，该“中心”已经正式揭牌启用。该“中心”内设健身活动大厅、球类活动大厅、娱乐活动大厅、文化活动大厅、退休党支部党员活动室、老年学校、舞厅、门球尝离退休人员档案室等，可同时供600人娱乐、健身、学习，是集娱乐、健身、学习为一体的离退休职工之家。
四、及时足额发放离退休养老金是做好社会化管理服务工作的关键
为了保证离退休人员的基本生活，维护社会稳定，我们严格按照中央“两个确保”的指示精神，及时足额把离退休养老金发放到离退休人员手中，并不断扩大离退休养老金社会化发放范围，目前已全部实行了社会化发放。自年以来，由于中小企业改制的进一步深化，许多企业被兼并、转制、拍卖或破产，一些离退休人员已经没有了依托单位。为了保证企业改革工作的顺利进行，使这些离退休人员的生活得到保障，我们提出了“企业改革到哪里，社会保险就跟踪服务到哪里”的口号，对一些特别困难企业、破产企业采取了“特事特办”的措施，优先将这部分离退休人员纳入社会化发放范围。首先做好离退休养老金社会化发放的基础工作，建立和完善养老金数据库，提高统计信息的及时性和准确性;其次制定目标，落实责任，完善计算机管理个人帐户。一方面，充分利用离退休养老金发放中心的有利条件，由我局直接发放，我们建立了养老金社会化发放工作制度和操作程序，印制了《离退休养老金领取证》，离退休人员凭证按规定时段领取，保证了养老金社会化发放安全、准确、一步到位，真正做到了不欠一分，不少一人，不拖一天。同时在发放大厅设置了茶座，配备了签字笔和不同度数的花镜，为离退休人员提供了方便。另一方面，针对许多离退休人员居住地较远，直接到离退休养老金发放中心领取养老金很方便这一实际问题，我们积极和金融、邮政部门协调，委托银行和邮局代为发放。本着“就近、安全、方便、快捷”的原则，按居住地划分区域，在离退休人员居住较为集中的乡镇营业所和邮政支局设立了9个养老金代发点，并全部悬挂了“宁城县社会保险局离退休养老金代发处”的牌子。其中，邮政局代发点6个，发放597人，中行代发点6个，发放5人，工行代发点6个，发放767人，农行代发点个，发放97人，社会保险局发放中心直接发放658人。每个离退休人员一个存折，他们可以随时凭折存兑，为广大离退休人员提供了方便。对7名孤寡病残等领取养老金不便的离退休人员及遗属，局领导和环节负责人分别把责任落实到人头，按月及时把.万元养老金及生活费送到他们炕头、床前。每逢重大节日，我们都将两个月的离退休养老金提前合并发放。自我县开展社会保险工作以来，始终全额发放离退休养老金，共发放养老金.亿元，保障了离退休人员的基本生活，对社会稳定起到了积极的作用。
五、完善体制、组织活动是做好离退休人员社会化管理服务工作的有效途径
宁城县6名离退休人员分布在全县6个乡镇，必须采取分级管理与社区管理相结合的办法，依靠全社会的力量，建设多渠道、多层次的服务体系，才能做好离退休人员社会化管理服务工作。
第一、在政治上关心离退休人员，完善自我管理、自我教育、自我服务的体制。多年来，我们始终坚持全心全意为离退休人员服务的宗旨，不但在生活上关心他们，而且在政治上、组织上关心他们。8月份，县委批准成立宁城县社会保险系统党委，党委本着“规范属地、就地就近、便于管理、逐步纳入”的原则，在摸清底数的前提下，将88名党员划分为个党支部，建立了党校和党员活动室，健全了组织机构，完善了党委项制度和党支部7项制度，购置了图书，订购了党报党刊，供离退休党员职工们阅览。党委还认真进行党建规划，及时组织各支部有计划、有组织、有目的的进行党日活动，真正使离退休职工党员的组织生活达到了经常化、制度化、规范化。在具体活动中，我们力求活动的有效性、趣味性多样化。如：组织学习“三个代表”重要思想及党的十七大精神，观看党的十七大及“两会”召开实况，参观我县“五大亮点工程”和青少年法制教育基地，听取戴成钧先进事迹报告会和县委、县政府组织的形势报告会、座谈会，进行社会主义思想教育。同时，积极开展了“送温暖、献爱心、办实事、增感情”活动，实行了三个到位，即：一是国家为离退休人员提高待遇时，调标工作及时到位;二是企业改革时，社会保险积极配合，跟踪服务到位;三是为离退休人员发放待遇、组织活动，实行一条龙服务到位。
第二、建立健全管理服务体系，逐步完善以县城为中心，辐射社区的管理服务网络。我县四龙煤矿是一个老企业，有离退休人员500多人。为了便于对他们的管理和服务，我们采取就近就地管理服务的办法，协助四龙煤矿改建了离退休人员活动室，得到了离退休人员和广大矿工们的好评。在离退休人员居住较为集中的铁西街道建立了离退休人员管理服务站，主要组织工作由街道居委会负责。同时，他们还成立了秧歌队，社会保险局为他们购置了服装，每逢重大节日或社会保险局有重要活动，他们都积极主动走上街头，扭起秧歌。我们还与电信局合作，在铁东邮电住宅小区设立了600多平方米的离退休人员活动室，解决了附近离退休人员的活动场所，得到了社会的普遍赞扬。同时，积极探索把部分职能逐步交给街道、社区管理的新途径、新方法，在全县范围内逐步建立起全方位、多层次的独立于企业事业单位之外的社会化管理服务体系。
第三、积极组织离退休人员开展各种文体活动，丰富他们的晚年生活。多年来，我们坚持离退休人员自我管理、互助服务的原则，先后举办了0多次大型的户内外文体竞赛活动和郊游活动，共接待离退休人员6万多人次。我县的离退休人员社会化管理服务工作在被自治区人民政府评为“先进集体”。我们服务的宗旨是：对离退休人员有爱心，接待有耐心，办事要热心，解决问题要细心，工作要有责任心。为了方便离退休人员的娱乐活动，我们想离退休人员之所想，急离退休人员之所急，备离退休人员之所需，将参加活动的离退休人员的居住地址、电话号码、患病史等一些基本情况建立起数据库，以便在活动时一旦出现意外情况时及时通知其家属;考虑到离退休人员年老多病这一实际问题，为防止突发病症，对管理人员进行了简易技能培训，准备了急救药品和简易器械;准备了各种雨具。经常组织他们开展一些有益身心健康的文体活动。年成立了“银球俱乐部”，并已举办四次“社会保险杯”乒乓球赛;年成立了“夕阳红文艺队”，在重大节日多次进行以“社会保险好”为主题的演唱会。年在50年国庆期间，我们投资近万元，与老年体协共同组织了500多人的大型秧歌队，几年来多次与老年体协共同举办了门球、乒乓球、台球、扑克、象棋、太极拳、健身操等比赛活动。实践证明，这些活动既丰富了离退休人员的文化生活，又宣传了社会保险事业。
回顾多年来的离退休人员社会化管理服务工作，我们取得了一些成绩，积累了一些经验，但社会化管理服务是一项全新的事业，也是全社会的事业，今后还要认真总结，大胆探索，继续以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实国务院关于社会保险工作的总体要求，动员全社会的力量，努力闯出一条适合我县实际的离退休人员社会化管理服务工作的新路子。
篇二：社会保障局度养老保险工作总结
我们始终坚持以及时发放为中心，以征缴扩面为重点，以基础管理为主线，以队伍建设为保证的指导思想，全体社保职工充分发扬锐意进取克难攻艰的开拓精神，通过全局上下共同努力，较好地完成了上级下达的各项任务目标。
一各项目标任务完成情况。
养老保险扩面人数完成人，占年任务人的%；养老保险参保人数完成人，占年任务人的%。
养老保险费征缴完成万元，占年任务万元的%。其中,清理企业欠费万元，占年任务万元的%。
我市应纳入社会化管理的离退休人员人，实际纳入人，实现社会化管理率%，社区管理率%。
今年前个月应发放企业离退休人员养老金万元，实际发放万元。确保发放率和社会化发放率均达到%。
二主要工作情况和做法。
（一）企业离退休职工养老金发放工作继续得到巩固。
严格落实两个“确保”要求，积极做好离退休人员养老金发放工作。我市目前共有企业离退休职工名，--月份应发放养老金万元,实际发放万元。由于我们建立了严格的养老金发放程序和责任机制，从而保证了发放工作做到了无少发一人，无错发一人，实现了按时足额发放率达到%和社会化发放率达到%的目标要求，从而有力地保障了离退休人员的基本生活。同时，积极做好异地退休人员养老金代发工作，共为名外地转入人员发放养老金.万元，并全部实行社会化发放，无出现拖欠和不准时现象。
严格把好退休审批关，减少基金流失。一是把好资格认定关。我们在与人事劳动部门建立联合审批机制把好正常退休关口的基础上，今年以来，针对申请特种工退休的人员逐渐增多的情况，加大了对申请特种工退休人员的资格认定工作力度。今年月份，我们组织专门人员直接深入到各厂矿企业，按照人员岗位资料三对照的要求，对申报特种工退休的人员逐一进行核实和认定，并把认定结果在各单位张榜公示，有效利用内部监督与群众监督的合力，把一些钻空子的人堵到了退休的大门以外，通过认定，共取消了名不符合条件的人员的退休资格。通过严格控制退休审批，遏制了退休人员增长过快的势头。二是把好待遇核定关。准确核定待遇，确保公平无误，是树立社会保险工作良好信誉和形象的保证。为了确保这项工作不出任何差错，我们在征集综合退管等科室之间建立了相互监督制约措施，从缴费情况帐户记录情况到待遇核定等环节做到人人签字层层把关，共同负责，并充分利用电算化手段，从而保证了没有发生一起错核错发事件。
强化两项结合，杜绝虚报冒领现象。为了堵住虚报冒领养老金这个口子，我们采取离退休证年审和平时加强对离退休人员信息的掌握两者相结合的方法，以杜绝虚报冒领现象的发生。今年月--月，我们组织全市离退休人员到各自所辖退管所进行了年度面审，由于事先宣传到位，组织措施严谨，全市离退休职工全部参加了年审，参审率达到%；月--月按郑州市要求,又对所有离退休职工进行了指纹采集,为以后养老待遇领取资格实行指纹认定做好了准备。另外，我们还充分发挥各村退管站在信息掌握方面快速准确的优势，建立了离退休人员死亡信息快速反馈机制。利用每月的一次例会签到制度和退管站长平时走访所了解到的情况，及时掌握离退休人员生存情况并及时向社保局上报。通过采取两项措施相结合的办法，有效杜绝了死亡冒领现象的发生。今年以来，我市没有发生过一起虚报冒领事件。
（二）养老保险基金支撑能力得到进一步增强。
基金支撑能力是社会保险的生命线。要增强社保基金的支撑能力，征缴是前提和保证。为此，我们通过采取“三抓三增”，使社会保险费征缴工作取得了重大突破，前个月养老保险费征缴清欠完成万元，比去年同期相比增长%，不但提前而且超额完成了全年目标任务。同时，养老保险基金滚存结余近亿元，即使分文不收，也能发两年多时间，从而使我市的社会保险基金支撑能力得到了进一步的增强。
抓扩面和续保，增加缴费人数。要增加社会保险费征收额，必须扩大缴费来源。为此，我们全力实施了“拓源堵漏”工程。即一手抓扩面一手抓续保。在扩面方面，我们通过采取外压内促手段来强化扩面工作的拓展。一是积极协调市委市政府加大对各乡镇办事处的责任目标考核力度，增加扩面工作在乡镇办事处整体工作考核中所占的比重，以引起他们对扩面工作的重视和支持；二是建立内部考核机制，实行科室包乡，并月月公布进度。由于我们加大了扩面工作的考核分值（占总考核分值的%），把扩面工作做为影响个人全年工作总成绩的重要因素，大大激发了大家的工作热情，形成了你追我赶的竞争激励氛围。各科室充分利用周三专门下乡时间，与劳保所的同志一起深入各企业进行宣传和动员。由于工作热情高涨，有一半的科室在上半年就完成了全年的扩面任务。通过采取外压内促的刚性措施，我市的扩面工作止十一月份就已完成人，占任务的%，提前超额完成了全年任务。在续保方面。针对我市企业下岗失业职工不断增多的不利情况，我们采取发放宣传信搞动员组织下岗失业人员讲政策等方法,晓之以情，动之以理进行劝导和鼓励。由于坚持不懈的长期宣传，广大下岗失业人员的社会保险意识明显增强，形成了新增下岗人员不断保，原有停保人员又续保的良好局面，从而有效地遏制了停保人员不断增长的趋势。止目前，因下岗失业原因而个人进行缴费的人员已达到近人，并仍呈不断增长趋势。
抓申报和稽核，增加缴费基数。一些用人单位为了少缴保险金，千方百计少报瞒报缴费工资，这不仅损害了职工的利益，同时给基金征缴也带来严重的影响。为了杜绝这种现象的发生，我们在用人单位申报缴费工资时，坚持“四不接受”原则。即：资料不齐全者不接受；二是没有在本企业经过公示的不接收；三是没有职工签字的不接受；四是单位不作出承诺的不接受，从而在制度和程序上对用人单位进行了严格的约束和规范。在此基础上，我们不断加大社会保险稽核力度，深入用人单位对申报工资不实使用临时工不缴费和无故欠费等问题进行严查细核，督促用人单位如实申报如数补缴及时参保按时清欠，确保应收尽收，应保尽保。今我们共稽核用人单位家，占企业总数的%；其中书面稽核家，实地稽核家；督促办理新参报人；查处少报基数万元，督促企业重新申报增加缴费工资基数万元；补缴基金.万元；结案率达到%。通过规范申报和加大稽核力度，把少报瞒报漏报现象减少到了最低限度，全市缴费工资总额增加了万元，增加基金征收万元。
抓宣传和舆论，增强缴费积极性。为了加强政策宣传，提高用人单位和广大职工参保缴费意识，我们对宣传形式进行了精心设计，并取得到了实实在在的宣传效果。一是充分发挥“社保天地”电视栏目强有力的社会宣传效应，营造浓厚的社会保险政策氛围。为了把“社保天地”栏目真正办成贴近民生群众欢迎社会关注的精品栏目，今我们加大了“社保天地”电视栏目在人员资金内容上的安排和投入力度，先后成功制作和播出了期节目，深受社会各界关注和喜爱。二是，利用发放个人帐户机会面对面进行宣传。今年月份，社保局全体工作人员深入全市所有参保单位直接向职工发放个人帐户，并一起发放了致向个人帐户足额记满的职工和个人帐户未能足额记满的职工的一封信，通过个人帐户记载的强烈反差和对比向他们宣传缴与不缴缴多缴少缴早缴晚“三个不一样”等职工关心的热点问题，教育和引导职工对单位缴费引起关注。同时，由领导带队深入到十几家重点单位，组织职工召开个人帐户发放大会，向职工通报本单位的缴费情况和个人帐户记载情况，并与其它单位进行对比。会上，还对各单位个人帐户储存额位居前三名的职工披红戴花进行了表彰。通过个人帐户发放，在职工群众中引起强烈震动。他们纷纷通过各种方式查询个人帐户记载情况，关注单位缴费，关心个人帐户的热情空前高涨。通过采取方式得当内容新颖覆盖广泛的宣传手段，广大用人单位及职工的参保缴费积极性不断增强，止今年月份，各项社会保险费比去年同期增收万元。
（三）社会化管理服务工作迈入规范化科学化管理轨道。
我市的离退休职工社会化管理工作经过探索起步积极推进和规范管理等三个阶段的发展，止今我市企事业单位离退休人员社会化管理体系和管理网络已基本建立，管理和服务水平日渐提高，积累了丰富的工作经验，取得了令人瞩目的成绩。目前，我市纳入社会化管理的企事业单位离退休人员人，社会化管理率达%，社区管理率%。
加大硬件投入，完善村室建设。为了搞好退管站建设，方便管理和服务，为离退休职工创造一个良好的活动环境，我们把加大硬件建设做为首要任务。积极协调当地乡镇政府和村委，争取他们的支持和帮助，落实用房和设施，通过大量艰苦的说服工作，目前，全市的退管站的用房和活动器材等硬件设施已全部到位。全市共建成个退管站，并且全部拥有专用的活动场所，根据村站建设的标准，达标率已达%，而且真正做到了场地制度设施人员活动“五到位”。
健全管理制度，发挥网络作用优势。我们一是建立健全了档案管理制度和档案借阅制度。离退休人事档案实行统一集中管理，并对全市高龄特困孤寡工伤劳模重病军转干部等七种特殊人员已分别建立了信息台帐；二是建立了工作例会制度。各个退管站每月要组织所管辖的离退休人员召开一次例会，社保局每月组织各退管站所召开一次例会通报情况；三是建立了信息反馈制度及*接待制度。在去年大排查的基础上，各站所按月将离退休人员的动态变化情况上报，以及时掌握人员情况变化，实行准确的动态管理。四是建立了工作报表制度。各站所每月要将整体工作情况以报表的形式每月上报，以全面掌握工作情况；五是建立了百分考核制度。将各项工作进行量化计分，年终组织各站所负责人进行互查和评比。
抓住四个重点，提供优质服务。我们以乡镇（村组）退管组织为依托，紧紧围绕“为离退休人员老有所依提供服务”“为离退休人员老有所养出谋划策”“为离退休人员发挥余热开辟途径”“为离退休人员老有所乐搭建舞台”等四项重点，引导他们互帮互助，发挥余热，在他们当中涌现出了许多好人好事。同时，为丰富离退休人员文化生活，在我局的参与组织和协调下，先后建立离退休人员老年门球队个，健身体操队个文艺演唱队个，娱乐活动室个。今年月份，经我局和老干部局的运作，我市又成立了老年人艺术团，为离退休人员的老有所乐提供了更为广阔的舞台，也使我市的老年人艺术活动迈入了更高层次。
（四）企业职工基本养老保险郑州市级统筹实现平稳过渡。
按照实行市级统筹的有关规定，为了确保与市级养老保险实现平稳接轨，我们一是积极做好养老保险费的上划工作，从月份起对征收的养老保险基金全部按时予以上划；二是顺利实现养老保险费征缴比例的调整。从月份起,对我市参保企业全部按照郑州市统一调整后的比例进行征缴,由于宣传工作细致到位,各参保单位给予了积极配合,确保了比例调整后的征缴工作没有受到影响；三是积极做好市级统筹后有关业务的处理和规范。我们首先在月日组织各参保单位劳资人员召开会议，就郑州市《关于实行市级筹统后有关养老保险业务处理问题的意见》的文件精神进行了传达和落实。会上，针对养老保险业务办理上的变化对参保单位提出了明确要求，并进行了具体的安排布暑。其次，组织业务办理人员进行了专业培训，熟悉业务办理程序及相关事项和要求，保证了在按新规定办理业务过程中不出现任何差错和失误。由于我们不折不扣地严格执行了郑州市级统筹的政策精神，落实和完善了实行市级统筹的各种要求，做好了各项准备工作，从而确保了市级统筹的平稳衔接。
三存在的主要问题。
（一）缴费职工人数萎缩。缴费人数减少主要是受企业改制的影响。我市部分改制企业为了降低经营成本，不仅积极实施减员政策，大量精减老职工，而且对招录的新工人也不办用工手续，不缴纳社会保险费,造成参保职工人数萎缩。与年我市企业全面改制前相比，止今年月底，全市参保职工减少了人，从我市目前企业发展情况看，参保单位和参保人数减少的趋势正在加剧。
（二）非公有制企业参保难。由于各方面的原因，扩面工作难以取得突破性进展，大部分私营个体企业没有纳入社会保险范围。截止目前，全市非公有制企业参保的仅多家，参保人数多人。仅占全市应参保人员的%左右。扩面是我市社会保险摆脱困境的唯一途径，此项工作如果不能迅速打开局面，今后我市社会保障工作必将缺乏潜力和后劲，同时也必将严重影响全市的经济发展和社会稳定。
（三）拖欠企业资产变现难。今除小汽车修理厂抵押的土地拍卖后偿还欠费以外，原化肥工业公司和轴承厂抵押的土地和厂房因有关职能部门和企业在配合上出现问题，导致所抵押的资产长期搁置，无法变现，难以及时收回欠费，使社保部门背上了沉重的负担。
四几点建议。
（一）要尽快理顺机构，以实现真正意义上的市级统筹。自今年月日养老保险实行市级统筹以来，在郑州市统筹办的正确领导下，各方面的工作都有了新的起色。但由于业务统管后，人员未能及时统管，机构名称也未能及时确定，给工作的顺利开展带来许多不便。因此，建议郑州市统筹办加大协调力度，尽快理顺机构，以促使工作的整体推进。
（二）要落实政府责任，实施人大监督，确保非公有制企业参保工作的顺利进行。近几年养老保险扩面工作举步维艰，成交甚微，其中的主要原因就是各级政府领导，尤其是乡镇（办事处）的领导没有从根本上引起重视。虽然在各乡镇（办事处）成立了劳动保障事务所，却没有真正发挥应有的作用。为此，建议郑州市统筹办争取在郑州市政府对各县（市）区政府的年度目标考核中增加非公有制企业参保这一重要指标，尤其要明确乡镇（办事处）政府的责任目标，使其把此项工作当作是本级政府的一项重要工作，而不是当作为社保部门所尽的义务。同时，对其指标完成情况要通过各级人大视察人大调研等形式，实施人大监督，以确保养老保险的生命线---非公有制企业参保工作的顺利实施。
（三）要完善稽核联动机制，使稽核工作充分发挥应有的作用。近年来的稽核工作实践证明，仅靠县级社保部门稽核中队的力量是不够的，尤其是遇到一些垂直管理的企事业单位或思想认识不到位的单位领导，县级社保部门的稽核工作常常显得苍白无力。但采取了上下联动的稽核措施后，一些问题却能迎刃而解。因此，建议郑州市社会保险稽核大队从稽核范围稽核重点稽核措施等方面入手，制定相关制度，建立联动机制，使稽核工作在缴费工资申报参保缴费等各个方面发挥执法作用，为社保工作的健康发展保驾护航。
篇三：
上半年，x局在市局和有关部门重视和支持下，不断加强自身建设，完善社保系统。现将x局xxxx年上半年工作总结和下半年工作安排简要汇报
上半年工作总结
一、1－6月份目标任务完成情况
截止5月底，x区行政机关、企事业单位养老保险参保共计xxxx人，其中缴费职工xxxx人，包括企事业单位xxxx人、续保xxxx人、个体工商户xxxx人。控制中断缴费率xx%，完成全年任务的xxx%；基本养老保险扩面新增xxx人，完成全年任务的xx%；基本养老保险核定费源xxx万元，完成全年任务的xx%；稽核工作事前稽核率xxx%，稽核缴费工资占社平工资的xx%。我区共有xx个社区平台，有专兼职工作人员xx人，企业退休人员xxxx人（其中包括遗属xx人）全部实行社会化管理，退休人员待遇检查率xxx%，社会化管理服务xxx%。截止x月底计划应发放养老金xxx万元，实际发放xxx万元，按时足额发放率xxx%，社会发放率xxx%。基础数据完整率xxx%，基础数据准确率xxx%。
我区农垦企业职工xxx人，在职职工xxx人，实际参保xxx人。目前已退休职工xxx人，全部拿到了工资存折，截止x月底发放费用xxx万元。
我区医疗保险缴费核定行政事业单位xx户、企业xx户。在xxxx年调整养老金后，xx户破产企业退休人员医疗保险划分个人帐户基数都已调整，并在按月划分个人帐户。医疗保险扩面新增xxx人，完成全年任务的xx%；工伤保险扩面新增xxx人，完成全年任务的xx%；生育保险扩面新增xxx人，完成全年任务的xxx%。基本医疗保险费用报销xx人次xx万元，大额医疗保险费用报销xx人次xx万元，生育保险费用报销xx人次x万元。工伤保险发生工伤事故xx起，已认定xx起，其中工亡x起，已赔付x万余元，供养遗属x名，其余正在调查中。
二、重点工作完成情况
一抓好养老保险扩面征缴工作
年初以来，局领导班子始终把养老保险扩面征缴作为工作的重点，同时按照年初确定的任务目标，积极协调地税、财政等部门联合互动，形成合力，促进了扩面征缴工作的有效运转。在此基础上，局领导狠抓社保服务质量，最大限度地争取企业的理解与支持，并通过配合开展劳动监察工作，检查监督应参保对象参加社会保险等方法克服了部分私营企业一些不正当投机行为，动员大量中断缴费职工参加了社会保险，有效地扩大了养老保险覆盖面，养老保险覆盖率xx%，收到了很好的社会效果。
二积极推进退休人员社会化管理服务工作
为做好企业退休人员档案交接工作，局领导从基础工作着手，并采取了相应的措施和方法，帮助各街道社区建立完善企业退休人员社保平台，切实减轻了企业社会事务负担，进一步推进了企业退休人员社会化管理服务工作进程。
三有效地开展社会保险稽核工作
今年我们进一步规范参保单位的参保登记内容、程序，落实年检制度，对未参保的单位，实行强制登记。积极配合地税部门，及时准确出具社保缴费核定单，为地税部门征缴工作提供有效依据。通过定期召开联席会议，落实通报制度、配合劳动监察大队开展劳动执法检查等方式，对有能力缴而不缴的“钉子户”和欠费大户加大征缴清欠力度，以此来推动基金征缴和清欠工作。
四严格把关，确保按时足额发放养老金
为了规范参保人员退休申报、审批工作，提高工作效率，公布办事程序，明确受理责任，推行政务公开，自觉接受社会监督。以每月1－19日为退休申报时间，每月20－22日由x区人劳局和社保局联合办公统一审批，每月23－29日为公示时间，公示结束后，对应当履行报备发放手续的，由区社保局负责向市社保局申请办理。截止目前已办理退休163人。
五解决问题，真正保障职工权益
xxxx年，局领导班子在做好医保工作的前提下，尽最大努力为参保单位提供必要可靠的服务，解决实际困难。工作中，不论是缴费核定还是药费报销业务，x局都能够及时准确地完成。x局本着为人民服务的原则，逐步解决企业在职职工的医保问题，要彻底减轻企业负担，真正保障职工权益。 ㈥工伤保险
在工伤保险工作中，x局严格执行政策，把好工伤认定关，强化与定点医院的协作，提高服务质量和水平，减少费用支出。进一步明确与定点医院的权利和义务，充分发挥工伤保险的作用，共同负责工伤职工的康复治疗管理工作，并通过经常性地走访医院和职工，加强协议执行情况的监督与检查。通过#from 本文来自高考资源网http:// end#进一步加强工伤保险管理，加大依法行政力度，狠抓了工伤认定、医疗协议执行、工伤医疗费管理等工作，使我市的工伤保险工作迈上了一个新的台阶。
㈦“两定”管理
针对药店、诊所存在的问题，我局制定了对“两定”医疗机构的考核评比办法，规范了对“两定”机构的管理。并且利用“双休日”和下班后对药店和诊所进行了多次突击检查，经过检查和整改。
㈧“四险合一”一站式服务
从xxxx年xx日开始，我区“四险合一”正式启动以来，养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险四项社会保险由区社保局集中核定，在我局业务服务大厅进行“一站式服务”，有效地解决企业在办理退休过程中时间跨度大，多次重复跑腿的问题。通过这项服务，大大缩短了企业办理退休手续的时间，提高了工作效率，极大地方便了企业劳资人员，自实施以来，受到广大企业劳资人员的好评。
三、行风建设
近年来，我局围绕塑造社保局良好形象，加强环境基础建设，优化环境，从而推动社保工作上档次、上水平。
㈠实行政务公开，文明服务
职工全部实行挂牌上岗，实行文明用语，将各科室的业务职能、服务程序、服务标准公开上墙，设立举报电话，接受群众监督。
以诚信为突破口结合群众关心的热点问题，各科室把服务的具体事项、服务时限、服务标准在办公室醒目的位置公示办事指南。对参加社会保险的单位或个人从申请登记到履行各种手续实行“一站式”服务，并做到“四险合一”。年初对各参保单位进行核定，把参保单位信息输入电脑实行微机化管理，及时对各参保单位失业人员变化情况进行核准、登记、造册，准确掌握各参保单位社会保险金的缴纳情况，更好地完善社会保险台账。
㈡优化环境，政策引导参保
几年来，我们始终坚持把贯彻落实社会保险政策做为促进征缴的主要环节狠抓落实。确保面对面、心贴心、实打实地服务于广大参保者和单位，我们多次深入厂矿、企业、街道和社区进行宣传，发放了养老与医疗宣传手册万余册到企业职工和老百姓手中，使参保人员“一册在手、政策皆通”
篇四：
在省社会保险局的精心指导下，在市劳动保障局的正确领导下，我们根据全省社会保险、市劳动保障工作会议精神，在工作中深入学习贯彻党的十七大会议精神，以科学发展观为指导，认真落实省、市劳动保障工作会议确定的工作目标，市局注重发挥龙头带动作用，指导各区县开展社会保险工作，通过全市团结协作、勤奋工作，取得了
一定的成绩，也较好地完成了全年各项工作任务，现将主要工作总结如下：
一、基本情况
（一）养老保险
1.参保情况
维护职工权益，狠抓扩面续保不放松。
社保经办机构对己参保的企业，确认参保职工个人帐户的记录和个人缴费年限；同时，做好内退、下岗、买断职工的续保工作，解决好因企业改制而导致参保职工中断养老保险缴费、养老保险关系接续不上的问题。在扩面过程中，把对个体工商户、城镇个体劳动者、灵活就业人员、私营企业和民营企业作为扩面工作的重点和突破口，通过全体干部的全面宣传和动员，截至10月末，全市共有参保企业980户，离退休人员13606人，参保职工45087人（其中企业参保职工27893人、机关事业封存人员3259人，其他人员13935人），全市养老保险参保人数达到58693人，养老保险参保人数完成了年初省社保局下达5.8万人的101%。其中参保职工（含其他人员，不含机关事业封存人员）41828人，完成了年初省社保局下达4.17万人的100%。预计到12月末离退休人员将达到13700人，参保职工达到45200人，养老保险参保人数达到58900人。
截止10月末，全市养老保险参保人数较末净增长3236人，完成了年初省社保局下达净增长2543人的127%。其中参保职工较末净增长2263人，完成了年初省社保局下达净增长2135人的106%；养老保险实际缴费人数37242人，缴费人数占参保职工的比例为83%，实际缴费人数完成了年初省社保局下达3.79万人的98%。预计到12月末，实际缴费人数将达到41132人，实际缴费人数达到参保职工的比例为91%。
2.基金征缴情况
在基金征缴过程中，严格执行省下达的当年缴费比例：国有企业单位缴费比例为20%，个人为8%；私营企业单位缴费比例为20%，个人为8%；城镇个体工商户、城镇个体劳动者的缴费比例为20%。做到应保尽保，应收尽收，通过对全市参加养老保险企业的缴费人数、缴费基数认真的核定，1—10月应收养老保险费12695万元，当期实际收缴9845万元，养老保险收缴率为78%，当期追缴欠费868万元，完成了省级年初下达900万元的96%。预计到12月末，应收养老保险费15050万元，当期收缴13846万元，收缴率达到92%，追缴欠费900万元，完成省级下达的目标任务。
3.离退休人员管理情况
加大确保力度，巩固了离退休人员养老金社会化发放成果。在全面实现养老金社会化发放的基础上，把着力点放在规范发放上来。1—9月累计审批退休人员230人，截止10月末，共有离退休人员13606人，其中离休人员165人，应发基本养老金13293万元，实际发放13293万元，全部离退休人员养老金通过银行和邮局发放，社会化发放率达100%，真正确保了企业离退休人员养老金按时足额发放。预计到12月末预计共有离退休人员13700人，应发基本养老金18000万元。
我市目前建有9个社区、21个乡镇劳动保障所，企业退管机构6个，社保经办机构下设退管机构13个，截至10月末全市共有退休人员13441人，移交实行社区管理的企业退休人员5329人，社保经办机构下设退管机构直接管理的企业退休人员3822人，委托企业管理退休人员4290人。社会化管理率达到100%，社区管理率达到40%，完成了今年省下达建立社区管理率40%的目标。接收5户省属企业50名退休人员移交地方社会化管理服务，完成年初省局下达0.01万人的计划。
（二）工伤保险
工伤保险实施严格按照《工伤保险条例》的规定执行。截止10月末，全市参加工伤保险799户，参保人数达38006人完成省下达计划3.93万人的97%,其中:农民工为22517人,完成省下达计划2.16万人的104%；本期应收工伤保险费1208万元，实际收缴1008万元，收缴率为84%,追缴历年欠费21万元，欠费回收率为30%；工伤保险享受待遇353人，其中：享受工伤保险待遇中的伤残、职业病人数为323人，因公死亡人数3人，供养亲属27人。预计12月末，预计全市参加工伤保险810户参保人数达3.93万人完成省下达计划3.93万人的100%,预计本期应收工伤保险金1450万元，实际收缴1380万元，收缴率为95%,追缴历年欠费35万元，欠费回收率为50%；预计工伤保险享受待遇400人。
（三）生育保险
目前生育保险实现了定点医疗及待遇报销的有序管理。生育保险待遇的核销严格按照《生育保险实施条例》的规定执行。截至10月末，全市参加生育保险人数23430人完成省下达计划2.45万人的96%，其中：女性10919人，占总参保人数的47%，本期应收生育保险费300万元，实收267万元，收缴率达90%，追缴历年欠费10万元，欠费回收率为30%,享-
受生育保险享受待遇248人次。预计截至12月末，全市参加生育保险人数2.45万人，其中：女性1.2万人，占总参保人数的49%，预计本期应收生育保险金360万元，实收325万元，收缴率达90%，追缴历年欠费20万元，欠费回收率为60%,由于执行提高生育保险待遇标准的相关政策，今年发生生育的参保人员将集中在年底报销生育保险待遇，预计享受生育保险待遇450人次。
（四）农村养老保险
截至9月末，全市共有农村养老保险参保人员30441人，领取人数1742人，1—9月累计收入928万元，累计支出116万元，期末累计结余2948万元。预计12月末，今年新增农村养老保险参保人员3000人。
二、其他工作开展情况
（一）按时按量完成了全市企业退休人员基本养老金的调整工作。
根据云南省劳动和社会保障厅、省财政厅《关于调整企业退休人员基本养老金的通知》（云劳社29号文）精神,全市各经办机构在1月完成了全市1.3万名企业退休人员基本养老金的调整工作，及时兑现了增发的基本养老金,确保了企业退休人员的切身利益。
（二）接受了××市各级审计机关对养老保险基金的审计
根据《云南省审计厅办公室关于印发企业职工基本养老保险基金审计工作方案的通知》（云审办31号）文件规定，我市市本级及一区四县各级社会保险经办机构，自5月25日至7月26日顺利接受了我市各级审计机关对企业职工养老保险基金财务收支及管理情况的就地审计工作。此次开展的企业职工养老保险基金审计中不存在重大审计问题，各级审计机关共提出意见和建议17条，为推进我市社会保险基金的科学和规范化管理提供了行之有效的方法。
（三）完成了社会保险经办机构内部控制检查工作，完善了内部控制制度
根据云南省社保局《关于开展社会保险经办机构内部控制工作检查评估的通知》（局办15号文）及《关于印发××市社会保险经办机构内部控制检查评估工作方案的通知》(丽社险11号文)的要求，我局按照本次内部控制检查评估工作的目标、范围和内容，对全市各社保经办机构内部控制的检查评估工作进行了全面的部署和安排，各经办机构对内部制建立和实施情况进行了认真、全面的检查。
我市本次的内部控制检查评估工作主要围绕组织机构制度控制、业务运行控制、基金财务控制、信息系统控制、内部控制的管理与监督五
个方面进行，检查评估结果较好。各经办机构在各业务环节及财务环节之间建立了关键的内部控制点，不相容职务相分离，全市各社会保险经办机构内部控制制度健全，运行有效，保证了社会保险基金的安全运行。
（四）调整了生育保险待遇
为了解决我市企业职工生育医疗费用偏低的问题，切实保障职工的切身利益，根据《云南省和社会保障厅关于印发云南省劳动和社会保障系统应对当前经济形式拉到内需促进经济发展措施的通知》（云社发25号）精神，结合我市实际，我局上报了从1月起提高我市企业职工生育医疗补助费包干标准的的请示，正在审批当中，预计12月将完成审批并及时执行。
（五）完善了省级统筹办法
按照《云南省人民政府办公厅关于印发云南省完善企业职工基本养老保险省级统筹办法的通知》（云政发146号）相关要求,为进一步完善我市企业职工基本养老保险省级统筹制度,理顺和规范管理体制,结合我市实际制定了《××市人民政府办公室关于做好企业职工基本养老保险省级统筹工作的通知》（丽政办发158号），制定了相关措施，为加快我市企业职工基本养老保险省级统筹提供了保障。
（六）强化了业务信息系统的建设
自6月以来，在省局和系统软件公司的大力支持下，我市在××电信建立并开通vpdn专网的基础上，全市养老保险业务信息系统进入良好运行状态。××市直、各县（区）社保经办机构，实现了网上办理养老保险业务，统一参保、统一征缴、统一发放，大大提高了工作效能，为下一步我市养老保险业务系统与省局联网，实现全省数据集中打下坚实的基础。完善了数据库的建设，及时上传养老保险相关数据，数据上传率达到100%。
同时按照省级部门的安排部署，做好了启动工伤、生育保险业务信息系统的前期工作，于8月19—8月20日对全市各级社会保险经办机构及部分企业劳资人员开展了××市工伤保险和生育保险管理信息系统数据采集培训，并于11月下旬开始开展工伤、生育保险采集数据的校验及业务操作系统培训，为工伤、生育保险业务系统的顺利使用做好充分准备。
（七）开展专项稽核，防止虚报冒领。
一是做好缴费工资申报和人员的核对工作，向700多户参保企业下发了通知，对企业自查提出了具体要求；二是严格实行“三对照”，即将企业职工工资花名册与参保职工个人缴费核定表进行核对，查企业职工是否参加养老保险，有无漏保或隐瞒职工人数的现象；查看企业职工工资发放表和劳动工资年报表，将企业工资总额及职工个人实际收入与申报缴费工资进行核对，查是否有少、漏报和隐瞒上报缴费工资总额的行为；将企业离退休人数与社保机构离退休人员花名册进行核对，查有无虚报冒领养老金的行为。三是广泛开展退休人员人生存情况调查。为认真贯彻落实云南省劳动和社会保障厅《关于开展企业退休人员基本情况调查的通知》云劳社办110号文，今年在××市古城区和永胜县全面开展了退休人员生存情况调查，对6681名离退休人员进行了养老金领取资格认证。四是根据云南省劳动和社会保障厅公告第3号《云南省社会保险稽核实施办法》的规定，首先在继续完善“三方机制”的同时，加强了养老保险日常稽核工作，对欠费企业进行实地稽核，对欠费大户实行重点稽核、重点监控，全市对900户养老保险参保企业实行书面稽核，书面稽核人数2.7万人,重点对197户企业实行实地稽核，实地稽核人数1.1万人,共查出少报养老保险缴费基数5万元，到目前为止，补交了2万元,有效控制社会保险基金的流失。全市对600户工伤、生育保险参保企业实行书面稽核，书面稽核人数1.8万人,重点对182户企业实行实地稽核，实地稽核人数0.8万人。稽核覆盖率达到56%，实地稽核覆盖面为30%。截至10月末追缴欠费868万元，全年预计清理追缴历年欠费900万元，完成年初省局下达清欠目标计划900万元。
（八）加强基础管理，规范业务操作。
按照云南省社保局下发的关于印发《云南省基本养老保险经办业务规程（试行）的通知》云社险27号文件规定，全市下大气力建立和规范了社会保险的业务操作规程、信息服务、监督检查、内部管理等工作措施。一是进一步完善基金财务管理制度，加强基金财务软件的普及与培训，主动加强与财政、审计部门的联系，达到基金收支存运转通畅的目标。二是加强了各种业务台帐的管理，做好基金财务对帐日清月结。三是做好了与地税的核定，对帐衔接工作，实现了企业主动到劳动保障经办机构登记、申报、核定社会保险费，再由企业到地税部门缴费的良性运转。四是严格执行财经纪律规章制度，杜绝了挤占挪用基金问题的发生。五是积极争取政府和财政部门理解和支持，合理合法地解决了本机构的经费，保证了各项工作的正常进行。在基础管理方面，进一步规范了对参保单位的帐、表、卡、册的管理，全年个人帐户分配率、记入率、对帐率均达到100%。六是进一步理顺社保机构与财政、监察、审计、银行、税务部门的业务关系，搞好协调配合，确保六个环节的衔接和资金的畅通运转。
（九）加强单位内部管理，努力创建优质服务窗口。
全体工作人员以江总书记三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的科学发展观，以行政问责办法等“四项制度”的学习贯彻实施，紧密联系社会保险工作实际，认真查改机关作风方面存在的突出问题，采取切实有效措施加强整改，在社保经办服务大厅建成投入使用之际，
狠抓窗口服务建设：一是将服务大厅的工作内容、职责，办事的依据、程序、过程、结果、时限，服务承诺等全部向服务对象公开，粘贴于服务大厅墙上；二是悬挂办事流程图、设立办事咨询服务处，设立政务公开栏、公开投诉举报电话和电子信箱，实行挂牌上岗制度，公示工作人员的姓名、职务、工作岗位，让服务对象了解工作人员身份等规章制度的基础上，紧密结合实情，制定了《××市社保局各项规章制度》（共有18项制度）；三项制度，并将社保局三项制度公示上墙在社会保险服务大厅；统一制定并挂出其它科室人员服务公示牌，并按规定及时、准确、规范地标识人员的在位在岗情况。四是积极开展优质服务窗口活动，不断完善服务大厅前台窗口建设，加强了硬件软件的投入力度，不断提高服务质量，树立社会保险经办机构的良好形象。
（八）加强了企业退休人员社会化管理服务工作
随着国企改革后改制、关闭和破产的企业不断增加，加强了企业退休人员社会化管理服务工作，多方筹集资金，规范使用，提高社会化管理服务。市直接收了2800多名退休职工，由下设的“夕阳红”服务中心管理实行社会化管理，接收退休人员人事档案1000多份。“夕阳红”服务中心日常组织健身操、柔力球、古乐、棋牌、乒乓球等文体活动。1—10月组织了多场文艺联欢活动，组织企业退休人员积极参与市直老体协、市妇联、市直拳剑协会的各项比赛及演出；组织原机床厂、水泥厂、新华纸厂、木综厂、建筑公司、河源煤矿六家企业的离退休人员学习医保、社保等方面的政策及文件，累计组织了900余名企业退休人员8次学习宣传活动。元旦、春节期间，为市直1500多名企业退休人员召开了迎新春团拜会，走访慰问了10户80岁以上的企业退休职工。“夕阳红”服务中心继续为企业退休职工办理市总工会开展的“职工医疗互助活动”。
夕阳红”服务中心为企业退休人员提供社会化管理服务，使我们所管理的退休职工真正实现“老有所养、老有所乐、病有所医”的保障，从而更好地促进社会的稳定和谐。
四、面临着各种困难和问题。
（一）社保经办机构经费严重不足，特别是区、县经办机构的困难较大。企业退休人员社会化管理服务部分经费尚未落实，为推进企业退休人员社会化管理服务工作带来了阻力。
（二）人员编制不够。随着参保人员的不断增加，社会保险业务工作量明显增大，但由于缺乏人员编制，在工作中必须一人多岗，导致虽然已经制定了完整的各项规章制度，但是在执行和实施过程中难免出现执行不到位的情况，从而造成内部控制执行效果的偏差。
（三）养老保险费历年欠费较大，加上新欠、陈欠和死欠，累计欠费的余额越滚越大，加大了清理回收欠费工作的难度。
（四）基金积累严重不足，已是入不敷出，寅吃卯粮，离退休人员基本生活保障面临严峻考验。由于扩面工作的制约，全市的征缴率普遍下降，再加上退休人员增长较快，有些县严重收不抵支，基金缺口非常大，同时，市级的调剂能力较弱。
五、年底的工作安排
（一）严格落实省市政策，积极争取中央、省、市财政资金补助，继续以维护社会稳定为主要目标，全力确保养老金按时、足额发放。
（二）确保工伤、生育保险业务系统的正常运行
按照省级部门的工作安排，加强人员培训，顺利完成工伤、生育保险业务系统的操作培训，确保业务系统的有效运行，提高业务水平。
（三）抓好扩面工作的重点。重点对改制企业、非公有制经济组织人员的养老保险申报工作，做好断保职工的续保工作，以扩面促征缴，力争基金收缴率达到96%以上，大力开拓新的稳定的社会保障资金来源渠道，增强社会保障的支撑能力。
（四）继续实行收支两条线，积极争取政府、财政、银行的支持，加快工伤和生育保险信息系统建设，建立和完善适应本地实际、规范、高效的信息管理系统。
（五）在社会化管理上有新突破。在确保养老金按时足额发放的同时，继续推行离退休人员社会化管理与服务工作，组织开展形式多样的老年文体活动，认真做好离退休人员的政治思想工作，对企业职工和离退休人员来信来访，要热情接待，妥善处理，建立预警制度，化解矛盾，防止突发事件，确保社会稳定。
（六）加强《社会保险业务档案管理规定（试行）》的实施
认真贯彻执行《社会保险业务档案管理规定》，加强的学习培训工作，提高意识，建立和完善业务档案管理制度，建立标准化、规范化的工作程序，进一步提高社会保险经办能力，更好的保存、保管参保对象的各类权益记录，切实的维护参保对象的各项社会保险合法权益。
（七）在加强干部队伍自身建设上，我们以创建优质服务窗口活动为载体，加强全市职工队伍内部建设，实施“业务上精湛、作风上过硬、行为上规范”等整风整纪措施，切实提高人员素质，转变工作作风，提高服务水平和服务质量，继续保持“优质服务窗口”先进单位。
（八）进一步深入开展异地居住企业退休人员的生存情况调查工作
继续开展离退休人员养老金领取资格认证，重点开展异地居住人员的调查工作，安排专人通过走访慰问等方式，对异地居住企业退休人员的生存进行调查，防止养老保险基金待遇的欺诈冒领，确保养老保险基金的安全完整。
篇五：
今年是实现“十五”计划的关健年，做好今年的各项工作，对完成“十五”计划建设小康社会至关重要。为此，在上半年的工作中，我局按照上级党委的统一安排布署，振奋精神，继续坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大精神，以确保发放为中心，以规范管理为主线，以优化服务为重点，以群众满意为宗旨，采取了目标管理、狠抓重点、确保质量、完善办法等一系列有效措施，上半年，实现了时间、任务双过半，为全年工作任务的圆满完成打下了良好的基础。
一、严格审核，准确拨付，确保离退休人员养老金按时足额发放
确保离退休人员养老金按时足额发放，是养老保险工作的头等大事。为此，我们在确保上下功夫，采取了一系列措施：①按时拨付，确保足额发放。每月按时编制离退休人员养老金待遇支付明细，并及时向财政局申请拨款，确保全市====名离退休人员每月==日能按时领取养老金。上半年应发养老金====.=万元，其中企业单位====万元，机关事业单位===.=万元。实发养老金====.=万元，其中企业单位====万元，机关事业单位===.=万元，社会化发放率===%。没有发生一起因拖欠养老金而*的事件，确保了离退休人员养老金按时足额发放。②严格审核，准确计发待遇。新增退休人员的待遇计发，直接关系到新增退休人员的切身利益。为此，我们严格按照规范的操作程序，在认真审核缴费资料，准确结算缴费指数和个人账户的基础上，计算出每一个新增退休人员应该享受的待遇。为确保待遇计发准确无误，我局严格实行工作人员计算，股室负责人复核，分管领导审核，主要领导审定的规范操作程序，层层把关，做到万无一失。上半年共审核计发新增退休人员待遇===人，其中企业单位===人，机关事业单位==人。未发生一例差错。③执行政策，及时调整待遇。上半年，按照上级有关政策规定，为全市部分军转干部、企业离休人员及机关事业单位离退休人员共===人调整了养老金待遇。为保证养老金待遇及时准确调整到位，避免产生矛盾，我们一是认真学习文件精神，熟炼掌握政策依据。二是严格审核工资标准，准确计算调资额度。三是及时办理，足额补发，保证了国家政策的贯彻落实，同时，也确保了调资对象应享受的增资待遇。④克服困难，全面完成教育系统离退休人员整体纳入工作。按照市政府的指示精神，六月份将教育系统离退休人员整体纳入实行社会化发放。在时间紧，任务重，教育系统人员对参加社会养老保险还认识模糊，不太认可的情况下，我局克服困难主动积极开展工作。一是组成专班，主动上门审核档案资料。我局从各股室抽调业务骨干组成专班，由分管领导带队，按照政策规定，严格审核离退休人员档案。在审核过程中，争对教育局提供的未经整理的===份档案（其中有退休健在的，有已死亡的，甚至还掺杂着在职的），我局工作人员不畏艰难，逐个清理登记，按照政策规定审核出应该纳入的人员。同时，对于没有档案资料而教育系统又在正常发放待遇的人员，我们又多次到组织部、人事局、档案局等机关查找和审核档案，经过近半月的努力，共审核个人档案===份。审核出符合政策规定，应该正常纳入的离退休人员共===人。二是加班加点，建立离退休人员数据库。=月份我局基本上白天停电，为了赶在=月份纳入并实行社会化发放。工作人员白天整理资料，晚上录入微机，经过几个昼夜的奋战，终于于=月底将教育系统===名离退休人员数据资料全部录入计算机，并编制出养老金待遇发放明细，实现了社会化发放。
二、加强领导，强化管理，进一步规范业务工作
=、狠抓机关事业单位养老保险参保单位欠费清理
机关事业单位养老保险业务工作由于历史的原因，缴费记录不清晰，参保单位缴费情况不明确。经过近两年的清理核对，均未收到明显的效果。对此，我局领导引起了高度重视，经过班子会议研究决定，采取重奖重罚的措施，确保参保单位欠费清理核对工作按时完成。今年年初，规定机关事业核定股清理欠费工作必须在六月底全部清理完毕，完成任务重奖股室====元，完不成罚股室====元，并以责任状形式签订下来。责任状签过后，全股五位同志深感责任重大，对参保单位缴费情况，迅速展开全面清理，通过采取自己清理和与参保单位对账的方式，逐个清理核对。经过几个月的奋斗，终于按时完成了清理核对任务，使各参保单位欠费有了一个双方都能认可的数额，为清收欠款及今后的核定工作提供了准确的依据。
=、规范机关事业单位养老保险缴费记录业务
按照省局要求今年机关事业单位养老保险个人账户建账率要达===%的要求，我局领导高度重视，经班子会议研究决定，启用企业养老保险业务计算机运行软件，录入机关事业单位个人基本资料及缴费资料，实行计算机管理。为完成这一目标任务，一是抽调技术能手，成立工作专班。从全局各股室抽出微机操作能手，组成=人工作小组。二是明确任务，责任到人。工作专班成立后，我们将全市====名机关事业单位参保人员的个人缴费资料，平均分配给每一个工作小组的人员，并提出具体工作要求和时间要求。三是班子成员带班，严格检查督办。由此，专班人员克服停电困难，奋战了十几个通宵，最终于五月底全面完成所有参保人员个人缴费资料的录入工作，为建立个人账户和机关事业单位养老保险业务微机操作实运行打下了良好的基础。
=、强化缴费申报核定
征收移交地税后，申报核定工作显得尤为重要。因此，我们为配合搞好征收，在缴费申报核定上狠下功夫。一是做到申报到位。年初，核定股指派专人负责缴费申报工作，挨家挨户上门督促缴费申报，坚持五个到位，即认识到位、宣传到位、部署到位、服务到位、申报到位，六月底，参保企业完成缴费申报===家，机关事业单位完成缴费申报===家，申报率达===%，同时，加大政策宣传力度，新增扩覆===人。二是做到科学核定。严格审查申报的缴费资料，并及时输入微机进行核定，对每月人员和缴费工资基数有变动的缴费单位，按月核增核减，在每月==日前把下月征收计划及时报送到社会保险结算中心，为地税部门提供了准确的征收依据。上半年共完成=====名企业参保人员和====名机关事业单位参保人员的正常核定，同时为前来续保的个人缴费人员办理缴费核定和打印个人缴费通知单====多份。三是做到严格把关。为防止参保单位和个人钻政策空子，在核定工作中，我们做到了四个把关，即严把停保人员关、严把预缴人员关、严把缴费基数关、严把个体人员参保关，有效抑制了断保现象的发生和养老保险费的流失。
=、及时结算参保企业个人账户。
参保单位缴费后，及时办理缴费结算，上半年，全部完成====年参保企业个人账户的结算，核发企业参保职工《养老保险手册》==本，打印个人账户对账单=====人。为增强参保单位的缴费透明度，让职工及时了解缴费情况，实地公布了==家参保企业缴费情况及职工个人账户。
三、方便群众，优化服务，积极筹建社会保险服务大厅
优化服务质量，方便办事群众是我们的服务宗旨。近年来，随着下岗失业人员的增加，以个体参保的人员聚增，前来办理养老保险的再不都是企业劳资人员，而是面对千万个续保人员、个体经营者、私营老板等，如何随着这一服务对象的改变，不但减化我们的办事程序，提供方便快捷的服务，已是摆在我局面前急待解决的大事。对此，我局积极争取上级领导的支持，在经市领导同意，劳动和社会保障局的统一指挥下，我局自=月底开始，积极筹建社会保险服务大厅，真正实行社会养老保险所有业务“一站式”办理。为保证服务大厅的工程质量能达到预期的效果，我局一是公开招标，择优选择施工方。二是专人监管，严把施工质量关。为确保服务大厅顺利运行，我们一是聘请专家，合理设计布置微机网络。二是多方取经，选择适合自己“五险”一单核定的微机软件。三是岗前培训，确保人员素质。四是收集整理，编印社会保险宣传资料。社会保险服务大厅运行的各项准备工作已基本就绪，将于六月底正式投入实运行。
四、明确责任，规范管理，加强自身建设与发展
当前，社会保障工作进入了一个新的历史时期。党的十六大把健全社会保障体系作为全面建设小康社会的重要目标，列入国民经济和社会发展的总体规划。社会养老保险作为社会保障工作的重要组成部分，同样面临着前所未有的发展机遇。如何认清形势，明确任务，进一步规范管理，局领导班子认真思考、努力探索，在内部管理上积极着手开展了如下几项工作：
=、加强学习，增强全体工作人员责任感。
针对当前养老保险工作面临的发展形势，我局多次组织全体干部职工，认真学习十六大精神，要求每个干部职工正确认识和分析当前及今后一个时期面临的新形势、新任务，从讲政治、讲大局、实践“三个代表”的高度，进一步增强做好社会养老保险工作的紧迫感和责任感。在各自的工作岗位上，扎扎实实地做好本职工作，从我做起，从现在做起，从点滴做起，重点在加强政策法规及业务知识学习上下功夫，促进自身素质的提高。
=、竟争上岗，实现人员岗位的最佳配置
通过采取中层干部竟选，工作人员岗位分配的双向选择、优化组合的方式，确立了一支较好的具有较强战斗力的中层干部队伍，同时，实现了工作人员的最佳配置，做到了人尽其才，激发了工作热情。
=、严格考评，进一步规范内部管理
严格考评，是做好各项工作的有效监督手段，我局在总结过去考评工作经验的同时，也吸取了一些教训。将以往只注重工作人员组织纪律、考勤等方面的考评，进一步扩展到对各股室、各工作人员目标任务完成情况，工作质量的好坏，以及工作中是否严格按政策法规及操作规程办事等方面。考评领导小组实行一月一检查，对考核中发现的问题，决不姑息迁就，严格按照考评办法执行，在要求相关股室和人员立即整改，避免造成严重后果的同时，实行严格的扣分制，并作为责任制考核的基本内容，年终结硬账，有效地确保工作任务的完成，堵塞了工作中出现的漏洞，以及防止工作人员违纪违法等现象的发生，进一步规范了内部管理。
五、存在的问题及面临的困难
通过全局干部职工的努力，我局上半年工作卓有成效，但应清醒地认识到我们的工作还存在一些问题，面临许多困难。
一是扩覆工作进展缓慢，特别是私营企业及个体工商户。二是离退休人员社区管理工作滞后，离退休人员社区管理工作已是当前社会保险工作的热门话题，上级业务部门将之作为重点工作进行部署，同时也是我市企业和离退休人员的迫切需要，但由于诸多原因，我市离退休人员社区管理工作已相对滞后。三是经费严重不足。
下半年的工作繁重而艰巨，重点从以下几个方面开展工作：一是完善社会保险服务大厅业务运行体系，切实实行五项社会保险统一申报核定；二是加快离退休人员的社区管理工作，积极配合社区建立离退休人员档案，并组织开展各种有益活动；三是加大扩覆征缴力度，尽快将私营企业纳入社会保险；四是完成离退休人员和遗属的普查工作，对普查中发现的虚报冒领现象，严肃查处；五是建立机关事业单位养老保险个人账户，完成建账率===%的目标任务；六是完成教育系统公办教师整体参加社会养老保险工作；七是组织学习培训，学习政策法规，提高工作人员的政策水平和业务操作技能；八是积极服务于企业改制，深入企业调查研究，切实解决企业存在的困难和问题，为企业发展创造公平、有利的竞争环境；九是积极争取职能部门的支持，解决经费问题。