天波易谢,寸暑难留。回想起来,在某一段时间之中,我们经历了很多的事,总结那一段时间的经过是非常重要的。总结可以让我们自我反省,提升自我。对于总结范文你有什么心得呢?下面的内容是小编为大家整理的2012系统开发科工作总结及下半年工作计划,欢迎您参考,希望对您有所助益!
一、 结合全业务运营,调整团队人员工作内容与职责
结合全业务运营工作,2012年10月部门做了科室组织架构和分工的调整工作。为此,系统开发科于2012年2月对科室成员的工作内容进行了调整和优化,充分考虑到了全业务的工作内容和业务流程,以保证全业务的正常运营。
二、 做好项目规划管理,持续推进项目实施
上半年共完成5个项目的立项,3个项目的验收工作;承担的项
目有以下8个。
1. bss系统建设方面
(1) 品牌套餐管控与智能推荐:完成套餐预评估、套餐推荐、资
费分析预演和后评估体系的开发和测试,完成上线后的推广和各项优化工作,并于09年2月通过省公司科技项目验收。
(2) 基于gis资源确认系统的crm选址和资源确认优化:对全省
统一版本资源确认系统进行优化后,嵌入到crm中,选址和资源确认在该平台一次完成,并后台反馈“地址、局向、资源实体”给crm,crm根据选址情况自行判断是否更新主产品信息。对于宽带业务,通过选址和资源确认系统自动根据地址计算可支撑速率并返回crm,crm对用户申请速率和资源可支撑速率进行校验。该系统上线后对缩短营业选址时间、提高选址准确性起到积极作用,同时支撑了epon接入方式的选址和资源确认。目前该系统已经在全省进行推广。
(3) bss界面优化,自助终端功能拓展:在自助终端原有功能的基
础上,增加套餐推荐和c网选号功能,使客户在柜台业务受理前通过自助服务完成套餐选择和c网选号步骤,缩短客户柜台受理时间,提升客户感知。目前已经在自助终端上实现了套餐推荐功能,c网选号功能已经提交网厅项目组进行开发。
(4) 固网预付费迁移ocs项目:按计划完成了预付费固话的规则
梳理、数据清洗、功能测试等工作,并与3月31日24时正式割接上线。系统上线后项目组继续对遗留问题进行了深入优化。
2. oss系统建设方面
(1) 综合网络激活二期:综合网络激活二期建设主要要完成程
控、ipas、ems网管、宝宝在线等接口在综合网络激活系统的整合,形成杭州本地网各接口统一激活模式,并对一期建设的遗留问题进行优化。目前该项目已经完成ems网管接口、宝宝在线、u盘频道等接口的开发和测试,完成程控接口开发流程的80%,完成ipas接口的业务调研和梳理。
(2) 端到端流程监控科技项目:已经基本完成各项功能开发和测
试,包括单条工单实时监控功能和批量接口实时监控功能,目前已经提交本地网it支撑部门试用,在异常工单监控过程中发挥了较大作用,并有助于itsm问题的核查处理。
(3) 杭州fttx资源配置gis支撑功能开发:该项目旨在通过gis
系统的升级以支持杭州fttx线路资源配置的需求。该项目已经于2月份上线,目前运行平稳。
3. ict项目建设方面
水业集团信息化建设项目中企业信息门户已经正式上线,综合营
帐系统正在完成预演后发现的新bug及提出的新需求,bug已经修复完毕,已经确认的新需求完成开发,目前正在与水业集团商讨割接上线事宜。
三、 加强新业务的有效支撑和流程效率提升
2012上半年共完成各类需求开发达193多个,其中系统缺陷修复需求140个,功能优化需求12个、新业务支撑需求41个。
1. 新业务新产品系统开发支撑。2010上半年,系统开发室投
入精兵强将进行各项新业务新产品的系统开发和支撑,高质量地完成了多项公司重点工作,新需求共完成41项,如综合vpn业务97支撑流程优化; 8m 、 10m 、 12m 高速宽带it流程支撑;一机双号新业务流程和接口开发;协同通信产品流程和接口开发等。其中对gis资源确认系统进行优化,通过计算可支撑速率和adsl2+端口数量,实现高速宽带速率确认功能,为高清宽带的准确受理奠定了基础。上半年科室成员还共同完成了号百声讯业务流程设计和开发、有线无线融合套餐销售品支撑、远程医疗培训vpn子产品97支撑流程开发和测试、e 6c 销售品配置及测试、预付费固话和小灵通加入融合vpn、cdma终端销售模块开发上线、综合vpdn业务开通方案支撑等新业务的开发工作。
2. 加强流程梳理与程序优化。针对不合理流程和系统不完善之
处进行全面排查,修复bug达140个,功能点优化12个。主要包括:进一步加强各环节异常工单监控,完善超时和异常工单短信提醒,落实个接口滞留工单监控处理职责和考核机制;对批量欠费停复机、电话adsl同装业务配端口、全球眼撤单回滚等业务流程进行了梳理和优化,有效支撑了包括e9、有线无线融合套餐在内的多项新业务的开通;加强crm-97接口、97竣工过程错单监控和处理,进行出错原因分析,完善接口处理程序;对ftth资源配置逻辑、文广平台施工参数取数逻辑、激活-hp接口施工参数、自助终端详单保险箱等级等进行了调整和优化。
3. 相关系统接口开发与优化。完成华为ems自动施工接口、
协同通信平台激活施工接口、融合vpn施工接口、epon设备112系统数据同步接口的开发,对97-网络激活接口、97-gis系统接口、97-112接口等多个施工接口进行了优化和完善。上述业务和接口均在规定时间按质完成并投入使用,极大地提高了定单的流转速度,缩短了业务的全程历时。
四、 开展专项稽核工作,关注重点问题
2012上半年编制了收入稽核报告的发布模板,将稽核工作分为
常规稽核与专项稽核两类,专项稽核中更加关注日常暴露的重点问题。上半年共开展专项稽核工作有以下9项工作:oocp除宽带外产品帐面与系统余额稽核; 宽带续包年网上支付与oocp统一支付报表稽核; oocp中收费信息数据稽核(总费用为0或负的收费订单,已报竣的未交费订单、补退费帐目不清等); 宽带包年时间与所包优惠相差90天以上的稽核;oocp待交费但97报竣的外线收费订单的稽核;oocp已交费且超1个月以上未竣工订单稽核;c网在crm、ocs和hlr间资料一致性核查;只有一条公免优惠用户资料的核对及宽带包月x元(x=0)资料核对。
五、 存在问题
(1) 新业务新需求支撑后上线前业务测试需要加强。
(2) 部分项目的持续推荐力度不够,需要加强管控。
一、 强化科室人员全业务支撑能力
随着全业务经营的展开,对我们的支撑能力提出了更高的要求,特别是大部分需求支撑在省公司,因此需要安排相关人员到省公司参加学习培训,强化牵头品牌支撑和维护的能力,特别关注全业务融合套餐的流程支撑和问题处理,逐步提高个人全业务综合支撑能力。
二、 继续推动it项目实施,提升项目服务生产的能力
1. 自动网络激活系统二期建设:整合97和各网元平台的接口存
在多种激活模式为一种模式,包括直连、大唐自动工单、信产自动工单、自动网络激活等,并对网络激活系统进行优化和改造,最终融入到省激活系统中,实现接口整合、省/本地网二级综合激活的目标。该项目计划9月完成。
2. 配合省oss整合项目的建设:2012年是省oss整合项目的实
施年,包括省服务开通系统、综合激活系统及资源管理系统的建设。下半年将保持与省企信部的密切沟通,及时了解项目进展,配合省公司做好该项目在杭州的推广实施,目前正在启动的工作有fa需求分析、设备资源清洗整合以及综合激活系统的建设。
3. 完成端到端全流程监控科技项目:在前期已开发的功能模块
基础上实现与省oss系统的对接,特别是c网业务,实现与itsm系统的界面集成。
4. 完成水业集团信息化项目的上线:项目组准备一份与水业高
层汇报的材料,由水业总师办尽早安排一次汇报会,明确项目现状及面临的问题,说明项目下一步实施计划;尽快与水业高层达成一致,推动项目上线。
三、 持续推进it系统的流程梳理与优化工作
1. 继续做好97系统流程梳理:结合省oss整合项目的fa需求分
析情况,继续做好97流程梳理、bug修复和相关接口整合的工作,一方面提高现网业务开通效率,另一方面也为省oss整合项目在杭州的推广实施做好铺垫。
2. 清理关键接口错单:对于crm-97系统接口、97-装维系统接
口及97竣工队列的错单,安排具体分组人列出明确的解决措施及时间进度,避免错单引起客户投诉及省oss上线时订单录入带来的麻烦。
四、 继续推进收入稽核工作
针对企业的生产实际,梳理收入过程中的业务处理流程,找出影
响收入的风险控制点,并将这些控制点以专项工作的形式加以分析稽核。特别关注优惠信息的正确,主要是营业员受理是否规范;跨系统间资料的一致性,包括hlr与crm的停复机状态比对以及预出帐前资费配置的检查等。
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林业系统2013年工作总结及计划
工作总结之家工作总结频道为大家整理的林业系统2013年工作总结及计划,供大家阅读参考。
xxxx年是党的xx胜利召开,并首次提出“建设生态文明”目标,对我国林业建设具有历史意义的一年。一年来,在市委、市政府的正确领导下,在上级林业部门指导支持下,全市林业以科学发展观为指导,以建设比较完善的林业生态体系、富有地方特色的林业产业体系和繁荣的生态文化体系为目标,进一步加大森林资源管理力度,继续抓好各项林业重点工程建设,切实推进林业产业化发展,稳妥试点集体林权制度改革,坚持依法治林和科技兴林,较好地完成了年初市委、市政府下达的各项工作任务,促进了全市林业又快又好发展。
——全市森林资源规模进一步扩大。全年完成造林34.5万亩,其中人工造林22.1万亩,封山育林8.4万亩,飞播造林4万亩,为省上下达我市绿化造林目标26.1万亩的132%。完成育苗2万亩,中幼林抚育43.3万亩。组织完成义务植树970.2万株,绿化县乡村公路600公里。继续将渭南城区南塬绿化和西禹高速公路绿化作为重点,渭南城区南塬新造林1300亩,补植3000多亩,栽植侧柏、柿子、花椒、核桃等苗木37.1万株,绿化西禹高速公路55公里。
——项目建设稳步推进。全年全市争取国家林业建设补助资金1.8亿多元,其中向全市20.88万户退耕农户兑现94.05万亩国家退耕补助1.5亿元,争取天然林保护工程1894.2万元,退耕还林造林补助745万元,“三北”四期防护林工程290万元,“三化一片林”绿色家园建设专项资金200万元,生物柴油原料林基地建设260万元,病虫防治专项经费45万元,森林防火专项经费42万元,植被恢复费100万元。
——林业产业继续保持强劲发展势头。全市高度重视林业产业建设,依托退耕还林、天然林保护、“三北”四期防护林等重点林业建设工程新建花椒、红枣、柿子、核桃等经济林基地10万亩,用材林基地5万亩。9月20-23日,“第二届全国柿生产和科研进展研讨会”在富平县成功举办。经济林、用材林基地规模不断扩大,林产品深加工企业、品种继续增加。全年林业产值预计达31亿元。
——森林防火取得较好成绩。全市森林防火工作,在遇到少有的干冬和春旱气候条件、对森林防火构成极大压力的情况下,取得了较好成绩。市县两级党委政府和沿山乡镇党委政府对森林防火工作非常重视,在党委政府全盘工作部署中,把森林防火工作放在了新的高度;各县市区认真贯彻全市森林防火电视电话会议精神,加大森林防火工作力度;县市区政府森林防火日常工作经费投入较大幅度增长;森林防火的基础性工作得到加强。全市森林火情监测覆盖率90%以上,火灾受害率控制在0.2‰以内。
——全市森林资源得到有效保护。全面加大林政执法力度,依法加强森林资源保护,严格执行森林采伐限额管理,着力解决违法侵占林地、擅自改变林地用途问题,继续加强封山禁牧、林木管护和病虫害监测防治,全市森林病虫害成灾率控制在5.4‰以内。有效防止和严厉打击了乱砍滥伐林木、乱垦滥占林地、乱捕滥猎野生动物等违法犯罪行为,保护了全市446万亩林木资源安全。
——全市“三化一片林”绿化家园建设试点工作全面铺开。富平、合阳、临渭、潼关、蒲城5县区首次列入全省“三化一片林” 试点,相关县市认真制定工作方案,确定试点村,严格按照标准进行庭院绿化、村庄绿化、路渠绿化和一村营造一片林。5个县区16个乡镇办18个行政村实施绿化面积5129亩(折合),其中庭院绿化10.3万株,村庄巷道绿化64公里,路渠绿化99.8公里,营造村旁片林2674亩,带动全市平原绿化向纵深发展。
工作总结及下半年计划
总结一:工作总结及下半年计划
本人于今年5月23日进入公司,担任销售部经理一职。很荣幸能在公司领导的关怀指导下成长,今后的工作上有不足之处还望领导多多指点。
身为公司销售部的领头人,从刚进公司一直强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作,将门店的生意做大做强是我为之奋斗的目标。
20XX年下半年的工作即将展开,为了更顺利的开展工作,以下是我对前段工作的总结,以及对下半年工作重点的计划。
一、回顾销售部工作:
1、对公司的运作、部门之间的沟通、产品的销售等流程有了一定的了解。 2、协调加盟店(广西钦州店、江西客家店、赣州于都店、江苏江阴店、江苏常熟店
等)人员外派支援等事务。
3、安排市场督导与全国各门店衔接,部分门店均可与之保持良好的客情关系和及时
的沟通。
4、参与6月份新人员培训课程定制及培训门店销售流程与销售技巧。 5、结合目前公司的运营情况,销售部制订了以下相关制度及标准:
门店陈列规范手册、门店背景音乐规范、门店日常管理制度、门店销售流程与销售技巧手册、茶叶知识整合、VIp卡申请标准及管理制度、门店业绩抽成方案、门店财务管理手册、门店包厢收费标准、文化馆收费标准、市场督导工作流程,以及配合NK处理部分事务等。
6、处理各直营店秋茶退换货,熟悉公司的各项工作流程。
7、处理杨桥店撤点一事,同时与福州靓车堡洽谈关于店中店合作一事,目前靓车堡店中店已在筹备运营中,预计7月15日前可正常运营。
二、20XX年下半年的工作重点:
1、门店日常管理进一步规范,监督门店新的管理制度的落实及执行。 2、加强市场督导工作流程培训、完善及执行。 3、制订店长培训计划。
4、汇总及全国各门店上半年及去年的销售数据,定制下半年的销售目标。计划9月份开始制订全国各门店销售目标,争取10月份出台新的销售指标及提成方案。
5、针对中国最重要的传统节日(中秋节、春节)及秋茶、XXX产品上市,做好前期销售准备工作,安排市场督导协助各门店做好备货及相应的促销工作。定期检查核实门店的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保门店的库存在短期内销售完毕,避免出现积压产品及断货现象。
6、走访终端,针对市场信息的收集,掌握目前茶行业市场销售信息,了解各地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等。目前准备对江西、湖北、河南、北京等地的市场进行走访调查,进一步了解相关区域门店的经营情况,加强与加盟商的沟通,便于日后销售工作的开展。 7、xx运营中心临时仓库管理流程规范。
目前的整体计划及工作重点多在于门店的基础工作整改及完善,后期将逐步进入以提升销售业绩为重点的核心工作。以上计划相对较为简易,未有相关的数据分析及各门店经营状况。待数据汇总后及时补上。
总结二:工作总结及下半年计划
(一)销售额目标:1010万以上
(二) 利益目标(净利润):150万元以上。
基本方针:
(一) 部门所有人员必须都能精通业务、人心安定、能有危机意识。
(二) 部门所有人员不论精神或体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配的方
向发展。
(三) 为达到责任目的及确立责任体制,本部门将贯彻重赏重罚政策。
20XX年下半年,销售部为能实现公司国内业务1010万的销售目标,需要准备以下几个方面的工作:
1. 设立徐州办事处
为扩展市场之要求,填补市场区域性的问题,为了更方便、更快捷的拓展徐州及周边亮化工程业务,及时的了解市场的动态,有必要设立办事处。
2. 销售团体建设及规划
根据20XX年下半年国内销售目标1010万,业务人员队伍要达到7人。睢宁本部3人,徐州办事处4人 徐州办事处业务人员5.25号到岗接受培训 为保证整个销售目标及计划 徐州办事处务必在6月10号建成并正常运作
3.团队管理
健全和完善市场部规章制度,目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过竞争上岗,优胜劣汰, 评选销售标兵等形式,激发营销人员的内在活力。
销售目标任务分解
4.费用预算
为确保能够顺利完成出国留学网公司销售额之目标, 现困难如下:
1.严重缺乏精通照明行业的业务人员
因上周开会安排业务员销售任务后,两个业务员压力太大,相续辞职。现业务部还剩两人,为保证任务的完成,现急需业务人员5名
2.需要在周边城市设一到二个办事处,以方便业务开展
睢宁地方受区域性的限制,如想顺利完成销售任务,业务需要向外扩展,必须设立办事处。
3.市场拓展资金支持
按照公司业务发展目标,亮化照明、普通照明、商业照明,三大块业务齐头并进,需要庞大的资金支持。
总结三:工作总结及下半年计划
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430liuxue86户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。
经济开发区2011年农经工作总结及2012年工作计划
我区现有两个村,农业人口近一万人,耕地面积约五千亩,XX年人均纯收入4622元。XX年均纯收6420元。今年我们开发区在县委农工办和区党工委的正确领导下,坚持“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大精神和中央一号文件精神,以及县委、县政府《关于进一步减轻农民负担的工作意见》,坚持政策规定,进一步减轻农民负担;坚持公开透明,民主制定农民负担方案;加强监督管理,规范业务操作。确保农村税费政策落实到位,确保减轻农民负担目标的实现。紧紧围绕年初制定的各项工作目标和区中心工作,强化目标意识和责任意识,以完善和提高为重点,抓好农村经营管理,农经工作取得了一定成绩,现将一年来的工作总结如下:
一、抓农民负担政策落实。县委、县政府于4月份召开了全县农民负担工作会议,根据县委会议精神,区党工委先后召开了党委会、党政办公会议进行专项研究,召开了全区农民负担工作会议,各村相继召开了两委会、村民代表会,深入进行宣传发动,层层统一思想。全面贯彻落实了县会议精神。具体做了四点:
一是全面落实“一免三补”政策;(即免征农业税、对粮食生产、购买大型农机具和优良稻种进行补贴)。二是进一步规范村一事一议筹资筹劳;三是合理确定涉农服务性收费;四是加强和规范农民负担监督管理。今年农民负担方案的落实,严格执行政策,认真编制方案,统一归户计算,全面公开、公示,及时发放“一卡一书”,加强检查监督,群众较为满意。
各村在农民负担政策落实过程中坚持民主公开、合理负担,归户表盖章率达95%以上,农民负担监督卡、纳税通知书、粮食直补通知书和一封信(省政府《关于三项政策调整致农民和基层干部一封信》、县政府《关于农村税费政策致广大农户的一封信》、区党工委《给全区域农民朋友们的一封信》)全部发放到户。夏季税费征收未发现卡外乱收费和提高标准及搭车收费现象。向农民收取税费使用统一票据,涉农负担信访未发生。一事一议筹资实行“先议事,后筹资,专款专筹,专款专用,上限控制,民主公开”的规定,所筹资金一律用在议事项目上,不得挪用或平调。村范围内的水利、急办工程以及公益事业,需要农民出工的,按不超过8个工日标准实行一事一议。根据“上限控制,民主议事,专工专用,张榜公布”的要求,经村民代表大会同意,报镇政府备案后实施,以资代劳农民必须实行自愿原则。区农工处于5月上旬研究制订《开发区落实水稻直补工作实施方案》,明确水稻直补原则、标准、政策及方法。
原则:坚持与水稻生产挂钩;公开、公平、公正;实施办法简便易行。
标准:种植水稻的农户直接补贴,每亩20元。
政策:按照县政府批准的补贴方案严格发放水稻直补资金。对农户承包地流转给他人原则上实行补贴随税走,谁缴纳农业税补贴给谁,严禁扩大和缩小补贴范围;严禁变更补贴标准;严禁将水稻补贴资金与其它资金混同发放;严禁以水稻补贴抵交、抵顶任何费用或劳务。我们按县规定要求进行业务操作并对各户直补面积、标准、金额及时进行了张榜公布,直补资金于6月份已发放到农户手中。农村“三乱”得到治理,农民不再负担道路、教育集资,村级报刊征订基本控制在规定限额内。
XX年税费集体统一收取的项目为农业税及其附加、村一事一议筹资、合作医疗、水利工程水费和抗旱排涝费五项。生产经营和服务性收费按照谁服务谁收费,先服务后收费的原则。由于严格执行税费政策,规范操作,我区划在税费征收工作中,没有出现强征强收现象,没有组织“小分队”或动用警力上门收取或扒粮抬物现象,没有发生因为收费引起的涉农负担严重事件和恶性案件。5月上旬区党工委组织了专人农工处、财政所、村主办会计等人员参加的农民负担方案落实情况大检查,通过听汇报,看资料,进组入户随机调查访问,通过检查发现,还有少数村民小组归户表盖章率不高,少数村“一事一议筹资、筹劳”村民代表会议讨论表决资料不完整,检查时针对这些问题明确了限期整改意见,随后我们又进行了跟踪检查。在实际操作过程中,归户表、负担卡、纳税通知、先减后征减免通知,粮食直补通知、一封信等多次去农户家发放、盖章,农户有些厌烦,同时也增加了基层的工作量,这些问题在今后工作中值得我们引起重视。
今年税费落实工作由于区党工委高度重视,就我区所做的工作情况来看,执行政策严格,民主公开透明,业务操作规范,但与县委、县政府的要求还有差距,还存在有不足之处,如村民代表参与议事率不高等。我们将在以后的工作中弥补不足,促进我区农村经济健康发展。
二、加强农村财务规范化建设。1.全面实行民主管理和财务公开。(1)实行民主管理,履行民主决策。凡集体土地征(占)用、工程项目、大额举债、固定资产处置和报废,“一事一议”筹资筹劳等集体经济组织重大财务事项必须经村(居)民大会或代表会议讨论决定。(2)抓好财务公开。每季度进行一次民主理财,理财结束后按县统一规定的公开格式、公开内容、公开程序及时做好财务公开。民主管理和财务公开的透明度得到进一步提高。
2、加强审计监督。今年我们围绕“区党工委工作中心,“以监督村级财务,服务集体经济”为目标,按照党委、政府和财务管理要求,进一步提高村帐镇管规范化管理水平,管好用好集体资金,今年3—4月份财务清理突击月期间我们按照县农工办“ 清管并举,以清为主,清审结合,以审为主”的要求,对村级财务组织了全面清理,对两个村的财务分别进行了审计,出审计报告2份对两个村进行了财务审计,审计中我们客观评价了被审计单位财务运行状况,如实反映审计中发现的问题,准确分析原因,提出合理建议,认真督促整改。
3、开展农经“一站式”窗口服务。“一站式”服务是新形势下农经部门服务“三农”工作的新形式,是农村经济管理工作新的重要内容,是践行“三个代表”重要思想的具体体现。我们着重抓了以下几方面工作:①明确服务内容,主要是会计代理服务,土地流转服务,合同管理服务,集体资产经营服务,政策咨询服务等;②建立规范的服务章程、规章制度、服务流程。③服务内容逐一落实到岗到人,明确岗位责任,加强检查考核,保证服务质量与效果。④创造良好的服务环境,不断增加投入,力争使农经服务实行微机化、信息化、网络化。
4、全
面推进村务公开“四个一”工程,各村均采用橱窗式公开栏,配备了村民意见箱,全面实行持证理财,规范使用民主理财与村务公开记录簿,着力提高村务公开质量,全年按“五统一”要求各村已进行财务公开4次,民主理财2次,力求爱规范。
5、提高电算化管理水平,电算化操作人员全面实行持证上岗,全面实行电脑记帐。
6、抓好会计档案管理,年度会计资料及时归档。
三、集体资产抓增收。加强集体资产管理,抓好规范增收。为管好集体资产我们就农村专业承包如何规范管理,拟定了《关于加强农村专业承包管理工作的意见》经区党工委研究同意并下发了文件。改变了过去在专业承包中干部口头合同、点头说了算的做法,为集体资源规范发包,增加集体收入奠定了基础。继续抓好承包合同的完善签订、建立台帐、规范发包、参与结算,监督管理。
四、土地承包抓稳定。今年我们加大宣传力度,全面贯彻落实《农村土地承包法》和《江苏省土地承包经营权流转办法》。坚持“大稳定,小调整”的原则,规范农村承包土地调整行为,确保农村土地长期稳定。按照“依法、自愿、有偿”的原则,规范土地承包经营权流转行为。继续贯彻落实《扬州市关于农村土地征占用补偿资金的分配与管理的意见(试行)》,对征占用集体土地的单位或个人,按政策规定的土地补偿标准,及时足额落实到户,切实维护了被征地农民的利益。对因土地调整而上访的农户及时到村调查,协助村依据政策做好解答调处工作。
五、内部管理抓考核。为进一步改进工作作风,增强服务意识,加大考核力度,充分调动工作人员积极性。年初我们制定了XX年度目标管理责任制考核办法。以学习提高人,以制度约束人,提高了人员素质和工作效率。一是业务素质不断提高;二是服务工作不断扎实;三是奉献意识不断增强,工作人员主动身体力行“三个代表”,尽心尽力做好各项工作,自觉执行各项制度,做到了“清贫不清闲,再忙不怕烦”,艰苦奋斗,乐于奉献的工作作风进一步强化,XX年我们圆满地完成了各项工作。
六、主动参与“三村”联创工作。推进“三村”联创(即全面小康示范村、小康建设先行村、脱贫致富村),加快全面小康建设,实现“村强民富,村容整洁,村务民主,村风文明”的全面小康村目标。根据扬发[XX]20号和宝委发[XX]34号文件精神,今年我们按照全面小康村建设19项指标,对全区2个村进行测算,合理制定全区的争创规划,拿出了分年度的实施计划,对小康建设先行村落实了措施。
七、镇中心工作抓主动。XX年我们围绕区党工委的中心工作,积极主动、不折不扣完成区交办的各项任务,搞农经服务,当好领导参谋助手。积极牵头组织劳动输出培训,配合做好计生工作,努力做好民政工作,宣传党在农村的各项方针政策。
二oo六年工作计划
农经工作基本思路:坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,认真落实农民负担政策,强化规范管理,提高服务质量,争创“群众满意基层站所”,力争农经工作再上新台阶。
1、围绕农民增收,集体减债,不断提高增收渠道。XX年着重抓好以下三项工作:一是加大引导农村劳动力转移力度,帮助农民增加劳务收入;二是多渠道抓好创收,发展壮大集体经济;三是加大清欠减债力度,力争XX年全区实现两个无债村。
2、继续加强农民负担监督管理。按照“深化、完善、提高”的要求,着力解决减负工作中的突出问题,确保进一步减轻农民负担,坚决杜绝各类涉农负担案件的发生。继续做好公开、公示,抓好归户计算表、《农民负担监督卡》、《经营服务性收费通知书》的签章,确保“一卡一书”签章率、发放率达95%以上,规范农民负担的监督管理。
3、加强农村财务规范化建设。①组织财会人员进行一次业务培训,学习新会计制度,增强业务素质,提高业务水平。②全面实行农村财务双代管服务。③制定和完善农村财务制度。着重抓好民主理财和财务公开制度、财务收支预决算制度、结报帐制度、备用金管理制度、债权债务管理制度、资产台帐制度、票据管理制度、会计档案管理制度、财务开支审批制度、会计人员管理和岗位责任制度、村干部离任审计制度、“一事一议”筹资筹劳等财务管理制度建设,实施有效的内部控制。④抓好财务公开,全年坚持理财四次,理财结束后要按县统一制定的公开格式、公开内容、公开程序及时做好财务公开。⑤加强审计监督。XX年审计工作目标为:一是服从区党工委中心工作开展审计。二是监督村级财务,开展正常审计与专项审计。抓好单位内部管理,加强政治业务学习,提高全体职工的整体素质,明确工作责职,制定考核办法,争创“群众满意基层站所”。
以上是我站XX年工作总结和XX年工作计划,在新的一年里,我们将勤奋工作,开拓进取,力争农经工作再显新成效。