2014年公司(企业)年终贯标工作总结范文

2014年公司(企业)年终贯标工作总结范文。

光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,优秀的人写一份总结,是对自己的反省,突破。总结对我们自己的帮助很大,我们该如何去写一份优秀的总结范文呢?小编特别编辑了“2014年公司(企业)年终贯标工作总结范文”,请在阅读后,可以继续收藏本页!


自XX年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来,我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作,不断满足法律法规和顾客的要求,改善员工的健康安全,注重绿色环保、文明施工的创建,确保产品符合要求,减少质量、安全、环境风险带来的损失,树立良好的企业形象,下面就简要总结一下半年来贯标的情况:
一、继续深入学好文件,搞好三合一贯标培训 今年我们主要抓好了两个继续,一是继续贯标,二是继续培训。虽然我们去年已经取得了认证,但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则,为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件,做到熟悉标准、掌握标准,执行标准,年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训,通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解,改变了过去的模糊认识,重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、项目培训2次,培训人次达238人次。
二、重新制定、分解科室与项目的管理目标 根据XX年我分公司的管理总目标,我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标,并针对目标逐条制定了具体的落实措施,责任到人。
三、落实职责分配,形成网络管理 根据公司制定的管理方针,我们今年对31个程序文件、26个支持性文件,进行了职责分配,人人分扛指标明确贯标责任,形成了横向到边,纵向到底的管理体系,使人人都在三个贯标体系中有明确的责任,确保了三合一体系的良好运作。
四、搞好危险源、环境因素辩识工作 根据gb/t2400
1、gb/t28001标准,在施工过程中为保证职工安全,防止事故的发生,我们注意对危险源和环境因素的辩识,首先我们结合工程实际分部分项(基础、主体、装修)分区域的进行辩识,实行动态管理,根据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容,目前我分公司对安全危险源辩识共529条,其中确定重大危险源68条,环境因素480条,重大环境因素72条。项目安全危险源辩识出508条,重要危险源辩识63条,环境因素315条,重大环境因素57条。
五、制定管理方案、应急预案 根据危险源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进行了分析并制定了管理方案、风险控制岗位明细和控制措施,如我们制定了高空坠落事故、触电伤害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案,并有响应措施。再有我们对现场的固废处理也制定了专题方案,如工程可利用的钢筋头、包装容器、水泥袋子的处理与标识,节能降耗上,哪些地方能节约的应采取哪些措施等,都通过方案的制定做到心中有数,并通过全体员工的严格管理,提高我们的环境保护意识,在此基础上我们分公司还成立了6个安全应急预案领导小组、2个环境应急预案领导小组。
六、绩效测量 在三个体系运行中,我们坚持按标准运作,为给广大员工创造一个适宜良好的工作环境。在这方面,我分公司加大了投入力度,今年洗安全网3000片15000元,购安全帽450顶3990元,维修自制消防定型架10个200元,维修自制消防定型箱50个500元,消防桶20个1200元,干粉灭火器20个800元,购置电蒸箱8台、电暖器33台、燃气管145米共计3万元,开水器3台、燃气存放箱15个共计3万元,水表3个、节门36个、水嘴42个、水管线210米共计1000元,做化粪井、沉淀池、排水沟共计1万元,购置单人上下铺165个、床铺1000个、被褥8套共计5395元,购置固废箱14个、自制垃圾箱20个、民工碗架16个共计1950元。
七、持续改进 在XX年11月8日外审末次会议上长城认证中心的专家给我们全公司开据了五个不合格报告,提出了9条建议,针对专家提出的问题和在审核过程中存在的问题我们认真组织科室、项目人员进行分析,查找原因,制定整改措施,并组织落实验收,同时我们对存在的问题还进行了举一反三,避免或减少类似问题的重复发生。总之在三个体系贯标中,我们能够结合实际运用pdca循环的原则,贯标与日常管理有机结合起来,不是为贯标而贯标,而是通过不断提升我们管理水平的能力,适应市场的需要。今后我们要继续学好文件,深入标准的理解,在三个管理体系的运行中,要结合实际,在不断提高上下功夫,使我们的管理水平更上一个新台阶

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企业公司2013年终工作总结范文


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转眼间一年就这样的结束了,我们企业的工作也要停顿一段时间了,在一年的工作中,我们企业的工作业绩取得了长远的进步,这是值得我们去总结和发扬的。同时,我们企业的综合办公室在一年的工作也是全力的帮助企业实现生产效益化发挥了重大的作用!

在20XX年的工作中,办公室作为企业的综合职能部门,在市局党组的领导下,在省局办公室的关心帮助和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是:

一、强化奉献意识,努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。

办公室工作大部分是“不干有人找,干了看不着”的事情,既专业又烦琐。因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫,是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况,重点抓了两个方面的教育引导工作。

1、强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多,有时会加班加点,时间一长,部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况,我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式,使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神,严格要求,经得起锻炼和考验,耐得住辛苦、清贫和寂寞,在艰苦的磨练中充实自身,完善自我。

通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高:

①是提高了政治素质,做到了在政治上与党中央保持一致不动摇;

②是提高了工作素质,能够围绕公司经济效益这个中心,处理各方面的关系,善于把各方面的力量团结在一起,有效的开展工作;

③是提高了心理素质,使办公室人员真正做到大事误不了,小事漏不了,难事压不倒,苦事累不倒,从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物,保持旺盛的精力和斗志;

④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识,营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料,我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况; 为了搞好培训,我们节假日不休息;为了赶材料,开夜车已经成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下,办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务,较好的发挥综合职能部门的作用,为企业的发展贡献了自己的一份力量。 >>> 点击查看所有浙江地区最新发布的热门职位信息

2、要大兴学习之风,不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习,拓宽知识领域,更新知识结构,提高知识水平,并坚持向实践学,向群众学,从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时,还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼,不断摸索做好本职工作的规律,努力成为行家里手;

二、坚持进取的理念和工作方法,做到“实干”与“干实”的统一。

办公室作为一个单位的综合协调部门,在其工作过程中,如何落实“三个代表”的重要思想,坚持以民为本,是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本,很重要的一点就是在实践中,实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次,不仅日常工作要准确到位,而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去,在吃透上情的同时,更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识,我们在工作中坚持做到了四个增强:

1、在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性,工作中,我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实,我们不满足于在上面等汇报、填报表,而是利用参加会议和下县调查等机会,掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上,总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题,本着喜忧兼报的工作原则,向领导反馈实情,为决策提供参考依据,特别是针对影响工作进展,群众关心关注的深层次问题,不断的开展专题调查研究,做到了既提出问题,又研究解决的对策。从今年7月份起,根据各县工作进展情况,每月确定一个调研课题,利用不少于10天的时间,分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题,选择成绩突出的典型县 (市)公司进行了专题调研,写出调研报告,及时为领导提供决策参考。

2、坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一,增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程,实际上就是一切为基层服务,为群众谋利益的过程。在工作实践中,我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题,有见解的提出建议和意见,通过各种渠道输送合理化的建议,在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时,努力的注重、利用不同方式和渠道,了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么,并根据上级的精神和领导的意图,实事求是地分析情况,进行理性思考,提出意见和建议,在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。

3、在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、创造性,做到察领导所察,察领导未察,力争在某些情况的把握上能够先于领导,宽于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。

今年以来,我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息,加工整理,及时在全区推广,以促进工作的整体推进。截止到目前,共编发政务信息53期。其中,总结编发的在 “一价制”试行过程中成功县市的做法,有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广,受到市局领导的充分肯定。

4、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中,我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工作的落实,在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查,督办作用进一步发挥。

2014年建筑企业分公司工作总结范文



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XX年,北京分公司在北京市建委、江苏省办和公司的领导下,牢牢围绕公司管理年的各项要求,以“三清算一整顿”为工作重点,理清思路,抢抓机遇,以抓市场经营促发展,以抓人力资源促工作,以抓财务管理促收益,以抓质量管理促信誉,以抓安全管理促效益,不断地总结经验,找差距,完善有效的工作措施,各项工作都取得了一定的成绩。现就XX年的工作汇报以下:
一、奋力拼搏,各项指标稳步提升。
今年在北京及周边市场新接工程71万平方米,在建工程的施工面积达121万平方米,合同价总额达19亿元,今年以来共完成6.8亿元施工总产值,其中直属队伍完成2亿元。共有9项工程竣工,竣工面积60万平方米。两项工程被评为北京市结构长城杯。
二、狠抓市场经营,增进企业发展。
XX 年,由于受后金融危机的影响,美元的大幅贬值,房价高启。国家出台了针对房地产业的严厉调控政策,北京市建筑市场的开发商都转战二三线城市谋求发展,造成北京市建筑市场激剧萎缩。为了扩大经营,提升经营成果,北京公司一是积极与原来有良好合作关系的公司加大合作力度,以可靠的质量和有效的管理赢得他们的信任。例如:北京世纪华侨城实业有限公司在与北京分公司成功合作了华城侨a2-7,a1-6等项目的基础上,XX年又将4.2万平方米的华侨城a1-5及地下车库工程交于我们施工。二是通过量方努力积极开辟新的合作单位,北京k2团体在北京分公司富有耐心和延续不断的努力下,终究被真诚所感动,北京分公司已承接了4.2万平方米的通州区杨庄镇1+1项目和8万平方米香安河工程。目前双方还在积极洽商河北省廊坊市20万平方米项目。三是继续加强联营单位的合作,完善联营机制。XX年北京分公司新引进了李新民项目部,并成功承接了20多万平方米怀柔区龙山项目,目前正在进行先期开工的4万多平米工程的施工。四是在固守好北京市场的基础上,加大对北京市外的经营力度,发掘各种经营资源。在不承当经营风险而有益可图的情况下,看准对象,积极公关。在内蒙古呼和浩特市承接了7万平方米的盛唐大厦、8万平方米的北渡广场、在通辽市承接了10平方米的北国之春项目,在鄂尔多斯市承接了20多万平方米的大兴傲城珑园小区项目。通过上述努力,北京分公司实 现了XX年的经营目标。
二、加大人才引进培养力度,增进工作水平快速进步。
XX年初,北京分公司根据发展需要,通过总公司调配、熟人先容、网上招聘等情势成功引进了40多名有实际工作经验的职员,扩充了北京分公司的人才队伍。XX年7月又通过总公司同一分配了9名大学生,补充到施工一线。为使新进职员能迅速适应北京分公司的管理要求,北京分公司根据北京市场等当地市场的管理特点对新进员工进行了职业道德、劳动用工管理、环境、职业卫生、社会保障、岗位责职、员工权益等入职教育。在北京市场还根据北京市建委要求,对全体员工进行了普法维权教育。北京分公司为提升在职员工工作能力,前后组织了55名在职管理职员到北京市的培训机构进行岗位培训或继续教育培训,使他们的管理水平和业务能力得到了很大的进步。为避免劳资纠纷,进一步规范用工管理,做到员工劳动合同签订率达100%。北京分公司成立了由主要负责同道为组长的用工管理领导工作小组,对各项目部定期不定期的展开劳务用工大检查。办公室还会同各项目部的劳动力***对劳务合同的备案情况、劳务费支出、劳动合同的签订、普法维权教育、周职员活动情况申报,和工人工资的发放等情况进行认真细致的排查。确保了所施工的项目未发生一起劳资纠纷,为首都的稳定做出了应有的贡献。
三、加强财务管理,保障公司收益。
XX年北京公司在公司财务部分的指导下,充分重视财务管理的重要性,让财会部分参与到经营管理的全进程。应用公司构建的财务管理信息平台,改造传统的业务流程和运作模式,以本钱、效益为核心,通过提升财务管理水平,节支增效,为北京分公司参与市场竞争奠定良好的管理基础。
(一)完善财务内部控制制度
北京分公司根据公司财务要求和北京市关于财务管理的相干规定,进一步建立健全财务管理制度,使财务职员有章可循。通过建立财务管理制度,有效的下降管理本钱,保证财产的安全完全,保证经营活动的高效运转,不断进步经济效益。
(二)加强施工项目本钱控制
北京公司为有效控制施工项目的本钱用度,加强了主要用于工程主体施工的钢筋、水泥、木材和用于临时设施、福利设施建设的其他非主体工程的耗费控制,严把材料采购、入库、管理,出库、耗用五关,做到材料采购有计划,质量有保证,管理有办法,消耗有定额。材料消耗不得超过内部消耗定额,对超出定额的一定要查明缘由,分清责任,进行奖罚。根据施工进度计划公道组织材料的使用,避免停工待料现象发生;严格控制材料的领用,定期盘点,随时把握实际消耗和工程进度的对照数据;对周转材料进行及时回收、整理,使用终了及时退场,这样有益于周转使用和减少租赁用度,从而下降本钱。北京分公司还定期派遣财务职员到项目部进行核对,对材料款及租赁用度等支付情况进行清算,及时发现题目,下降法律风险,保障公司收益。
四、狠抓质量管理,确保公司信誉。
今年来北京公司在质量管理方面,一是对每项工程,在管理上落实质量监视管理责任,在工程质量上明确工程质量目标,在责任主体上,明确责任主体,并积极引导各项目部建立“百年大计,质量第一”的指导思想。二是把好原材料“质量关”。在监视项目部进场原材料质量的同时,对项目部进场的所有原材料均做到具体记录,各种材料检测必须符合国家有关施工规范及验收规范,对原材料的使用进行跟踪管理,杜绝分歧格材料流入或堆放在施工现场,为工程建设出“精品”从源头上把好关。三是全方位实行质量监视。从土建工程的基础施工到工程竣工验收全进程,采取专项监视和平常监视的办法,定期或不定期地进行工程质量分析,及时把握和控制工程的质量状态。四是加强对隐蔽工程和中间结构的验收、验评工作;重视工程检测中的实测实量工作;在抓好工程质量的同时抓好工程技术资料。五是组织相干职员到兄弟项目部观摩、取经等情势,全面进步施工管理职员的质量意识。六是对竣工扫尾的项目,由生产经理、技术负责人等组成预验收小组,配合甲方、监理组建成的分户验收小组,对每个分项逐一核对,发现题目分析缘由并及时整改,在后续工程中尽可能避免出现类似题目。通过上述努力,到目前为止北京分公司已顺利竣工交户验收面积达60万平方米。并有两项工程均取得了北京市质量协会评定的结构长城杯。另有一项工程取得江苏省省外扬子杯。其余工程都一次***验合格。取得了经济效益和社会信誉的双丰收。
五、狠抓安全管理,进步公司效益。
为落实北京市建委,总公司关于XX年安全管理要求,北京分坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,夯实基础,细化责任,强化现场监视管理,深化隐患排查治理,以规范化、系统化的方式推动安全生产管理。一是建立考核机制,落实安全责任。XX年北京公司与各项目签订了安全生产责任书,各项目经理是安全生产的第一责任人。增加了安全运行奖,加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度;对发现较大事故隐患,避免事故发生的有功职员,给予一次性嘉奖50100元,鼓励职工提公道化建议,举报险肇事故和违规行为,凡对强化安全管理,预防事故发生有积极作用的职工给予适当一次性嘉奖。并推行人性化安全管理模式,提出了“每位职工都是安全第一责任人”的管理新理念,把安全生产目标责任落实到项目部、班组、岗位,将安全承诺签订到每位在岗职工,构成了施工现场同一领导、单位全面负责、职工广泛参与的共同责任网络;做到了领导强化,任务细化,措施硬化,工作深化,增进了各级安全生产责任的落实。二是完善安全管理制度体系,依法规范安全生产管理。对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、根据新的法律法规,进一步细化了安全生产责任追究制度,重新制定完善了《安全生产责任制》、《安全生产赏罚制度》等文件制度,构成了完全、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系,实现了全面依法管理。三是深化全员安全评价,重视安全教育培训。我们不断创新丰富安全评价的方法和内容,建立了全员、全方位、全进程的科学评价机制,把基础管理、作业现场、体系运行、安全文化建设、教育培训、创新管理、危险源辨识、双确认等作为安全评价的内容,预知预控,进步了安全评价的系统性和有效性,使全体职工的自主参与程度,安全管理水平得到了明显提升。展开了安全管理职员取证、特种操纵职员职业技能鉴定、法律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等一系列培训工作,培训率达98%。通过深化全员安全评价和展开多种情势培训,进步了领导的安全责任意识,专业职员的安全管理水平,作业职员的安全文化素质。四是推动专业管理力度,狠抓隐患排查治理。从系统安全、本质化安全入手,我们大力加强专业管理,严格监视检查,落实管理责任。通过上述措施XX年北京分公司全年未发生一起亡人事故,一般事故也控制在3‰之内,取 得了很好的社会效益。
六、来年的工作打算:
在 XX年我公司将根据北京市建设主管部分和省办的相干规定,进一步完善各项规章制度,虚心学习兄弟单位的优点,不断调剂工作方法和思路,全面落实北京市建委的各项要求。由于遭到大天气的影响,在抓市场开辟的同时,要苦练内功,全面进步分公司的各项管理水平,努力克服以往工作中的不足。在剧烈的市场竞争中做到稳扎稳打。工程质量上做到一次交验合格率100%,拟创北京竣工长城杯一项,江苏省外扬子杯三项。安全生产上,杜绝等级伤亡事故的发生,创三项“北京市安全文明工地”。直属队伍再承接20万平方米的工程,确保年完成施工产值2.2亿元。
总之,随着后金融危机的影响和北京市场的管理日益严谨,惟有强化各项管理,才能立于不败之地。我们坚信:在总公司和各级部分的领导下,通过分公司全体员工的努力,我们将会完成公司下达的各项经济指标,为公司和北京建筑业做出应有的贡献。

物业公司2014年年终工作总结范文



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20xx年10月5日,xxx物业进驻xx前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按ISO体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。 一年来,公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。

目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。

二、规章制度

入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。

三、维修方面

去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

四、保安方面

1、xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。