2013年8月个人工作总结范文

天波易谢,寸暑难留。回想起来,我们会遭遇各种各样的事情,在这些事情中,可以说,写总结是不可避免的了,总结是对过去的事情的简单概括,对于总结范文你有什么心得呢?小编特地为大家精心收集和整理了“2013年8月个人工作总结范文”,欢迎大家参考阅读。

转眼间2013年已经过去了一半的时间,在这半年的时间里客服搬过两次家,不管在哪里工作本人仍然遵守车站的各项规章制度,工作中严格要求自己,在平日的工作中也积极参加科室组织的各项活动,配合同事,互帮互助,仔细认真的接听好每位旅客的电话。虽然上半年的工作中取得了点小成绩,可工作中仍存在许多不足。

一:工作中不善于总结、思考,从参加工作的第一天起,就没有养成一个善于总结的好习惯,总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了,从来不会去总结一下今天工作中的不足与收获。

二:工作时沉不住气,容易浮躁。客服工作自己也已经干了四年,每天面对千篇一律的工作,说不烦是假的,接听电话看似简单,实际上做起来不是那么容易,必须要有足够的耐心,接到不顺心的电话要及时调整好心态,为接听好下一个电话做准备。

三:工作中存在惰性,做事情散漫,工作时没有一个清晰的计划和明确的目标,当一天和尚撞一天钟,工作不能做到有始有终,总是存在侥幸心理。

2013年已经过去一半,对于下半年的工作打算如下:

一:多加强业务知识方面技能的提升,平时多做记录,作为科室业务知识培训小组的组长,不仅要提升个人业务知识水平还要协助科长帮助新员工加强业务知识的提升,争取人人都成为科室的业务精英。

二:服务态度要加强,做客服工作免不了要面对旅客的指责与批评,如班次缺班、晚点或服务质量等出现问题,往往使旅客大动干戈,面对这样的事情我们客服人员不仅要调整好心态还要好好安抚其他乘客,同时也要维护车站的利益和形象,最终通过好的服务赢得旅客的心。

三:多为车站出谋划策,提合理化建议。

2013年已经过去了一半的时间,上半年工作中的不足要在下半年中继续改进,无论做任何事情都要有始有终,并且带着感恩的心为实现自我价值而工作,再接再励争做一名更加优秀出色的员工。

GZ85.cOm更多总结延伸阅读

2013年8月学生个人总结


我在xx中学xx的第一个学期就这样结束了.迎来了盼望已久的寒假,细细回想着一年,我心里真是感慨万千。

光阴似箭,回首这半年的点点滴滴,朝朝暮暮,对我来说真是飞跃的半年。在这半年里,无论是学习方法、态度还是纪律都比小学更上了一层楼。下面,我就这几简单的总结一下。

(一) 学习

学习态度比较端正。能够做到上课认真听讲,不与同学交头接耳,不做小动作,自觉遵守课堂纪律;对老师布置的作业,能够认真完成;对不懂的问题,主动和同学商量,或者向老师请教。在这学期的期中考试中,尽管取得一些成绩,但离心中的目标还很远,仍需继续努力,抓紧自己的学习。知识无止境,探索无止境,人的发展亦无止境,我还有很多的知识需要学习。

(二)学习方法及态度

中学的学习与小学有许多不同。小学时代我们被老师催着赶着向前走。而初中更注重自主学习,老师讲的不再满足我们的需要。我能认真对待考试,考前认真复习。另外,积极阅读有关书籍和资料,扩大自己的知识面,有较强的求知欲,学会了自我反省,检查,提前预习的学习方法,获益匪浅。

(三) 纪律

在纪律方面,我可以做到:尊重教师,同学之间可以真诚相待;能遵守学校各项纪律,遵守公共秩序,遵守社会公德;不迟到、不早退、不旷课;上学穿校服;举止文明; 有良好的卫生习惯,不乱扔废弃物。 纪律是学习的保证。没有纪律,何谈学习,下学期,我会再接再厉,争取在纪律方面做得更好。

但我身上还有各种各样的问题,在下个学期中要努力改正,不断以更加严格的标准来要求自己,在各个方面都更上一层楼,扬长避短,深刻地认识,检讨自己,力争做到让老师,家长和自己都感到十分满意。

这个学期结束了。在这个学期里,老师为我们的学习付出了许多心血,我们也为自己的学习洒下了许多辛勤的汗水。这次期末考试,我的每门功课,成绩都不如意。俗话说得好,一份耕耘一份收获,只能说我付出的不够。在新的学期里,我会更加加倍努力学习,不会辜负老师家长的期望!

以上就是我对初一上学期期末一些方面的个人总结,我将结合这个小结回顾过去,确定未来的发展目标,我对未来充满信心。自然,这需要老师们的精心培养和同学们的真诚帮助,在此我要诚挚的道一声:谢谢大家!

2013年8月个人工作总结模板


想做这个总结已经很久了,再不做可能就变成了年度总结。但上半年的经历,注定不是全年的写照,或者与全年不会有太多关系。或者,只是一些歧路。但歧路也是有意义的,比正常的坦途更有意义。

曾经对新工作很是期望

上半年都干了什么?这个问题比往年都很好回答。那就是工作,绝大部分时间。去年年底,很幸运地换了一份工作。其实真的要感谢我那位同事,如果没有这份新工作,我年底回家的勇气要大打折扣;没有这份新工作,我可能没有勇气向父母承诺什么。总之,他让很顺利、很愉快地度过了龙年春节。因为,在2月份以前,我是享受的,乐观的,积极的,充满期望的。

新工作给了我很多新的经历。比如汇报个人总结,比如在舞台上表演节目,比如很享受地听到同事们的亲切称呼,等等。而这些并不是全部,也不是最关键的因素。最关键的在于我认为我可以在这里实现自我价值,和公司共同成长,成为一家著名公司的创业元勋。所以,我很努力,不在乎工作有多累。

情形急转直下

但一切在2月份之后发生了改变。我不再被信任,或许从来没有被信任过。而除了质疑之外,还有就是不断地遭受打压。公司领导怕我会突然辞职,甚至都找好了备份。可有趣的是,那个备份只干了一天就离开了。离开时,他还问我,“你觉得我们积累的学识和经验在这里能用得上吗?”我没有回答,因为我也没有了答案。

3月到6月,对于我来说,其实就是在煎熬中渡过的。但有一点我自认为还是很聪明的,那就是让工作充满每天的日程,没有时间或者尽量不去想煎熬的事儿。还记得那位在汶川地震中失去孩子的女警官吗,她知道消息后就不停地忙着工作。当工作结束时,她就无法再控制自己了。在任何困境下,人都有选择最舒服的生活方式的权利。因此,必须要想办法让自己过得舒服一些。

还是说说为什么情形会急转直下吧。第一个原因是一个客户停止了我们的服务,而这个服务是由我来负责。虽然我多次解释原因,但实际上并未得到认可。在这一点上,我对领导期望确实过高。一波未平,一波又起。由于这项业务停止后,就开始介入另一项新业务。但对于新业务的前期情况并不了解,而我介入时恰是正被客户质疑时。但客户质疑什么,我们这边也未搞清楚。于是,在这里我来了一次创新,恰被老板抓个正着并强烈质疑。没有到客户那里,就被扼杀了。接下来我又不合时宜地在与几位领导在报告的一些细节方面,坚持了自己的意见而略有争执,而这被认为是挑战了他们的权威。我在汽车行业干了八年,他们中有的连丰田、本田都没有搞清楚。但专业在领导面前,就是那么一文不值。嘿嘿!三个事情赶到了一起,麻烦大了,我的专业、我的能力甚至我的人品都遭受了怀疑。

消极应对+积极工作

对于现状,我也很快有了清晰的认识。一方面选择逃避,不去解释什么,直觉告诉我解释已经毫无意义。另一方面,也开始积极逃离,去联系曾经被我拒绝过的机会。

等待是最煎熬的,而为了等待,我几乎放弃了在这里本应该得到的一切。但我的付出却是加倍了,我想让这种煎熬好过一些。而现状也很凑巧,偏偏同组的同事们又不很给力,所幸我就尽可能地担待下来。“我不入地狱,谁入地狱”,谁叫咱选择了煎熬呢?

想想那段时间经历的疯狂,会觉得很有意思。夸张的时候,一周会加六天班。每天晚上12点左右离开办公室,但第二天早晨8点半之前必须要到办公室。仅一个月的打车次数,就超过了我过去二十多年的打车次数。更有意思的是,上半年让我成功渡过了没有电视、没有网络的生活。现代社会,做到这一点不容易吧!

扛下来的结果倒是出人意料的。毕竟,工作的热情和完成的工作是有目共睹的。在提出辞职后,老板提出了挽留,据说是很少见的情况。这时我发现,他们对我的看法确实有所转变。或许,事实就是这样,只要你努力工作,哪怕你努力的目的并不是老板想到的那些。但老板们肯定会认为,你努力的目的就是那些。

是否有更好的应对方法

从最开始的满怀期望到最终的黯然离去,我一直在考虑为什么会走到这一步。我依然还记得,在年会上我的庄严承诺。现在看来,却成了一个笑话。

我错在与老板沟通不多,我还是喜欢循规蹈矩地、逐级去表达自己的想法。在这样的一个小公司,如果有什么好想法或者成熟的意见,最好还是直接跟老板去沟通。而且,最好在开始时就和老板沟通,展现出你的专业才能。遇到问题后,或许让老板了解自己的想法和进行必要的解释,是个不错的选择。但,确实要分人。

社会很现实,公司更现实。你为公司付出的努力,应该说出来,让老板知道。因为,老板很忙,并没有只盯着你一个人。自己的正当权益也必须要积极维护,不要因为自己的私心或理所当然的想法,而去放弃什么。在一切还没有成为既定事实之前,如果你还在尽心竭力地为公司工作,就应该去享受公司的一切。

存在的不足

沟通不足和争取自己的利益不足,上面已经提到。其实为什么未被认可,还有一个最大的原因,就是口才太差。这个一直是长期以来的问题。口才,在越来越多的公司,变得非常重要。口才好几乎等同于能力高。虽然这并非事实,但现状就是如此。所以,有机会还是要提升这方面的技能。说服老板,可能就需要那么几次会议。但做服老板,至少要三个月以上时间,我还是属于幸运的。

专业知识不足。确实有很多不懂的相对专业的一些知识,包括汽车专业知识和与工作相关的其它专业知识,比如这一次集中暴露的媒体专业知识,英语专业知识等。专业知识不足的一个最明显表现就是,无法让相关人员信服,谁都可以挑战你的专业水平。

积累不够,一言以蔽之!

收获

但任何一段经历都会给人以收获,我的收获最大一点就是进一步成熟。人要有肚量,要会宽容,更要懂得忍耐,还要学会一种自我娱乐的精神,等等。所有的这些,在上半年的工作中都得到了历练。

当然,还收获了一些朋友。每个人都希望真诚待人,同时也希望别人对自己真诚。但现实生活中,确实很难做到。还好,很多同事看出了我的真诚,为我的坚持所感动,都或多或少地给我以帮助。从傻(2),实在,再到真诚,经历了这样的一个过程。他们知道我是一个可以交心的人,这让我很欣慰。

最后,还是感谢这段经历,感谢给我这次机会的那个朋友。人生漫长,花上6个月时间去感受一些完全不同的事情,其实还是件蛮有趣的事儿。也很庆幸工作十年来,自己在最基本的做人原则上变化不大,没有变得那么世故而令人讨厌。这种坚持,实际上远比上半年那短暂的几个月的坚持更难。

2013年8月校长工作总结范文


作为一个刚来不到一年的新教师,由于学校实行一个月“执行校长”的管理制度。在学校各位老师投票选举及信任下,我成为第一位“执行校长”。因而我觉得身上的担子很重,如何能更好地履行自己的职责,不辜负上级领导及老师们对自己的期望,使自己的工作能得到师生们的认可,是我最担心的问题。所以,在日常工作中,自己努力在方方面面严格要求自己,注重在政治思想上提高自己,提高对政策方针的理解能力,提高教育教学管理能力和工作水平。现在,一个月的执行校长工作结束了,心中感慨万千,下面把自己一个月来的工作情况做如下汇报,如有不妥之处肯请领导批评指正:

一、学校管理应该积极主动,认真负责。比如卫生管理细心,务实,每一天,我都要去检查公区清洁,发现问题及时整改,常常保持了校园的干净,教室的整洁。

二、协助校长、主任、书记做好学校管理工作。根据上级或者学校决定迎接各种检查工作和临时工作安排。比如:六一童儿节等工作的准备。

三、积极做好其他工作。在平时工作中,做到分工不分家,分管内的事尽力做好,分管外的事,只要知道绝不推诿。

四、严格要求自己,努力提高自身的综合素质,适应新形势下的教育管理,摆正角色,认真踏实的开展工作。

五、不足之处

由于我是新来的教师,对学校的很多工作不熟悉,考虑不周到。社会经验不足,缺乏管理方面的知识。因此在工作中难免会有些失误。在这里非常感谢学校的两位领导杨校长和周主任经常提醒并指导帮助我,同时感谢学校的各位骨干教师对我工作的帮助。

虽然我在平时的工作中尽了很大的努力,回顾一个月来的工作,我对自己的工作问心无愧,同时也学到了很多东西。深深体会到学校管理工作的艰辛和不易。但总会觉得自己做的不够好的感慨。工作有得也有失。我将正确对待自己的不足,认真听取领导、老师的意见,使自己能更进一步把工作做得更好。

以上述职,敬请领导批评指正。