直营部2014年个人总结范文。
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结就是将一个人的所作所为简单阐述，写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？你可以读一下小编整理的直营部2014年个人总结范文，相信你能从中找到需要的内容！
工作总结1
今天，由直营部门组织，我们部门参与的新员工xxxx拓展训练比较顺利地完成了，我感到比较满意，至少可以打个80分!
优点:
1、组织比较充分。我们此次活动由直营部牵头，xx是总教头，会同了我们行政人力部门、营销中心同事参与。此外，还请到了专业的教官、专业的企业教练技术的老师作指导，队伍很是庞大;
2、活动进程牢牢驾驭。尽管受训伙伴四十来人，尽管培训项目比较多，但始终都是在我们自己牢牢控制的范围内，没有拖延时间，也顺利地引导伙伴作分享;
3、我们时时都确立xxxx，以她为中心，顺从她的领导，听从她的意见。在每一阶段作决策前我们几个负责人都会碰头发表自己的看法，经过大多数人同意后忠丽就决策下来，我们都遵守;
4、随时随地沟通。每一项目前我们有沟通，有协调，每一项目后，我们也有沟通，也有协调。随时保持分享大家的想法，随时分析大家的意见，若合适，并放到我们的项目中去;
5、全体负责人员都比较负责，积极组织伙伴的项目开展，积极引导伙伴分享，都很用心，我们其实也有不专业的地方，但我们都很用心。很高兴，整个一天下来，我带去的药一粒都没用上。
值得改进的地方：
1、活动流程有待商议改进。目的在于让伙伴们尽快熟悉起来，利于培养默契程度，提高项目质量。不建议过早分组，少了点大团体意识;
2、在严厉些，可能平常跟伙伴随和惯了，一时严肃不起来，使得有些伙伴用心不够，影响项目质量;
3、争取有培训我们项目负责人的培训机会，我觉得我们的培训能力有待更专业，再提高些，项目质量会更好!
以上仅属个人愚见，请伙伴们提出批评、建议，让我们不断进步!
奋斗在劲霸，成长在六星!
工作总结2
今年的迎新工作结束了，虽然很辛苦，但却很开心。即使有不足，却也收获很多。
想着那一刻自己将成为学姐，拥有另一个身份，心里滚动着无比的激动。当在炎热的帐篷下热的站立不安时，又滋生出一种疲倦，恨不得下一秒就是迎新结束的时间。而在昨天下午真正要结束时，却隐隐有些不舍。回想三天的生活，画面好多好多，胜过曾经的一个星期，心中不由自主的荡漾着无限的感慨。一年前，我们也是这样被学长学姐们这样热情接待的，现在可以在同样的位置将他们的爱心传承下来，并尽自己的所能为学弟学妹们提供帮助。
迎新工作中，我明显感觉到我们战友之间拉得更近了。我们互相帮忙，共同完成迎新场地的布置，默契更高了;我们同顶着烈日，镇守在帐篷内;我们一起匆忙的吃着工作餐;我们一起微笑着迎接新生。
记得星期六6：00-------14:00我有值班，前一天晚上在等待xx学姐来宿舍测试电脑时偷偷睡着了，却忘了定闹钟 ，我竟突然在梦中记起我的值班，嗖的一下我起床摸到手机，开机看时间是4点。5点40分我下楼天还很黑，有些安静，来到大本营看到各位战友随让疲惫却仍坚持着。这天上午我的工作是为新生解释盖章以及体检的地点，每次都是称他们在写学号姓名时赶快抓紧时间喝一口水，然后又接着解释。工作随让很累，但却让我感觉到一种很强烈的归属感，我是桂电的，我是三院的。。。。。。
在整个工作中，可能最直接不足的就是赞助，有一位同学还问过我“为什莫我们院没有准备袋子装发给我们的资料呢，二院就有。。。”我想拉赞助这个问题并不是一两天就可以解决的问题，更重要的是一些人脉，现在的生意人更倾向于熟人。在接下来的工作中，我们需要加强这一方面。在招助理的时候可以在外联方面加强。
迎新虽然辛苦，但这种优良传统我们需要传承下去，在接受了别人的帮助后，一定要懂得回报，将爱心传递给别人也是对曾经提供帮助的人的一种回报。
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直营部工作总结范文九篇
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直营部工作总结 篇1
转眼间我来到公司快三个月了。这三个月是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里各位同事和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸襟，感受到了做工程人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工程人作为拓荒者的艰难和坚定。在对他们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工程行业的一份子而惊喜万分。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
记得初次应聘时，我对工程主要包括电梯机房设备和小区的电梯车库的基础配置都不甚了解，但是在领导的提点下，并没有怯场地给自己设计了初步的设计任务。第一次面对众多的设备设施，自己显得有些手忙脚乱，在同事的帮助下，我逐渐摸清了设备的型号、结构特性、型号等级以及各种规范要求，并随同同领导和设计人员，对设计中出现的问题逐一进行修改与完善。
在施工图设计的准备工作上，由于业主的要求我接手了电梯机房电梯机房电梯车库的布置工作。虽然在过去工作中我也取得了一定的成绩，但于领导的要求还有较多的不足和差距。
一、由于对电梯车库的基础配置还不够了解，还有很多设备设施需要了解和学习；
二、由于对设施的运作需要也有一定的时间了解。
三、对业主、施工单位及其他方面情况了解得还不够深入，处理问题的方式方法上还有待提高。
在今后的工作中，我将一如既往地向领导同事学习，希望从中获得的实践经验能够促进我自身素质的进一步提高和完善。
要定期召开工程部周会议，尽快熟悉各工地的情况，协助领导处理好业主、施工单位的关系；在工作中遇到问题时，做到言行有度、语言有度，与领导及时沟通，提出意见不逊于领导；在生活中关心、帮助业主，热情为业主解决实际问题。
在这段时间，工程部在公司领导的关怀与指导下，我逐步了解了电梯机房电梯机房电梯的运作模式及各项工作内容，在工作中也积累了一定的经验，为今后更好的开展运营工作打下了良好的基础。
在这段时间的工作中，我认为我的缺点有以下几点：
一、工作经验和相关管理理念还需进一步的学习和积累；
二、工作细心度仍有所欠缺；
三、个人性格的急躁等待解决
在今后的工作中，我会做到积极学习和吸取先进的观念，及时转变工作思想理念，以适应工作的需要并且做到细致认真。
总结过去的经验和教训，找出自己工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。我相信在领导及同事的帮助下我会在新的岗位上做出更大的成绩，为公司的发展贡献自己的力量。
直营部工作总结 篇2
美容运营部工作总结
工作总结
亲爱的同事们，
在过去的一年里，美容运营部为公司取得了巨大的成功。我们经历了许多挑战，也取得了许多成就。在这篇工作总结中，我将详细介绍我们部门在过去一年中的工作情况，包括我们的目标、策略、执行和结果。希望这能帮助大家对我们的工作有一个更全面的了解。
一、目标设定
回顾过去一年，我们部门立足公司发展战略，制定了明确的工作目标。我们的主要目标是提高公司的美容业务收入，增加客户数量，提高客户满意度，并提高品牌知名度。为了实现这些目标，我们制定了一系列有针对性的策略和计划。
二、策略与计划
针对提高美容业务收入，我们采取了多种策略。我们重新评估了公司的定价策略，并根据市场情况进行了调整。我们加强了产品推广和销售活动，推出了一系列促销活动和套餐优惠。同时，我们还与相关合作伙伴建立了合作关系，共同推广我们的美容产品。这些策略的实施使得我们的美容业务收入在过去一年中实现了显著的增长。
为了增加客户数量，我们重点关注市场营销活动。我们通过线上和线下的方式进行广告宣传，利用社交媒体平台和优惠券等方式吸引更多的潜在客户。我们组织了一系列的美容研讨会和培训课程，提升了我们的专业形象和服务质量，吸引了更多的高端客户。这些努力帮助我们扩大了客户群体，并提高了客户满意度。
为了提高品牌知名度，我们加大了品牌宣传力度。我们与知名美容博主和前沿时尚杂志进行合作，发布了一系列的美容文章和推广活动，提高了我们的品牌曝光度和美誉度。我们还积极参加了行业展会和美容大赛，展示了我们的产品和专业实力。这些努力使得我们的品牌在市场上的知名度大幅提升。
三、执行及结果
我们认真贯彻执行了制定的策略与计划，并取得了显著的成果。根据我们的数据统计，公司美容业务收入在过去一年中增长了30%，超过了我们设定的目标；客户数量也实现了大幅增长，新客户数量增加了50%；客户满意度得到了很大程度的改善，客户投诉率下降了20%；品牌知名度在市场上进一步提升，品牌搜索量增长了40%。我们的工作得到了公司高层的肯定和认可，并为公司的整体业绩贡献了很大的力量。
四、反思总结
回顾过去一年的工作，我们团队在目标设定、策略制定和执行方面都取得了很大的进步。但与此同时，我们也发现了一些问题和不足之处。第一，我们的市场研究和调查工作需要进一步加强，以更准确地了解客户需求和市场趋势。第二，我们的团队合作和沟通需要进一步改进，以确保项目执行的顺利进行。我们需要加强人员培训和技能提升，以适应行业的快速变化和发展。
五、展望未来
展望未来，我对美容运营部的发展充满信心。我们将继续坚持市场导向，不断改进和创新我们的策略和计划。我们将进一步加强与合作伙伴的合作，拓宽销售渠道。同时，我们也将加强团队建设，提高员工的专业素养和技能水平。通过不懈的努力和创新，我们相信美容运营部将在未来取得更加辉煌的成就。
在此，我向全体美容运营部的同事们表示由衷的感谢和祝福。正是大家的辛勤工作和付出，才使得我们能够取得如此可喜的成果。同时，我也欢迎大家提出宝贵的意见和建议，帮助我们进一步完善和改进我们的工作。让我们携手共进，共同实现美容运营部更加辉煌的明天。
祝好！
XX
直营部工作总结 篇3
20xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。仅进入xx其实还没到一年的时间，但却要总结这一年的所得所获，感觉还是不知如何忆起。往事重现，发觉一些美好的事物还是在历历在目，不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。
在这份工作之前，我曾经接触过淘宝店铺，它让我对发布产品信息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作，从刚踏入社会至今，很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。
我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解，如果当面对客人不能解释专业的问题，有可能面对潜在客人的流失。用自信而权威的口吻来谈论产品，相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。
第三，拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提。做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。
直营部工作总结 篇4
一是深化资金预算管理，
科学测定全年费用预算，严格修理费、油料费、物料消耗、运费租赁费等非生产性费用的管控。做好资金管理工作，强化资金计划申报，保持计划的严肃性、准确性和及时性，减少资金风险。
二是深化基础成本管理，
加强目标责任成本与施工队成本核算接轨工作，施工队逐步建立人工、设备、油料、主材、耗材及施工机具使用的各项规章制度和激励制度，逐步建立以班组为核算管理基础单元的成本核算管理体系，从根本上发挥全员成本管理控制的作用。
三是深化挖潜增效活动，
大力压缩五项费用，充分发挥自有职工的作用，减少外雇人工成本支出；严格压缩外雇设备、车辆使用数量，实行单项工程指标控制，全年总量控制；加强对设备修理费的计划控制，按百万元施工产值核定修理费指标；加强能源消耗定额管理，按单项核定单机消耗指标，单机核算总量控制；加强材料物资管理，搞好现场材料管理，加强剩余料、措施料回收，严格维护物资消耗限额刚性；加强施工队施工用料、工器具等物资管理，暂设物资按单项工程收入核定比例包干使用。
四是规范薪酬分配管理，
完善工资总量包干管理办法，合理分配施工队、各区块和项目部工资总量。加大向一线和关键岗位、艰苦岗位分配倾斜力度，真正做到多劳多得，少劳少得，不劳不得，提高职工劳动积极性。
五是强化预结算管理，
加强技术预算的沟通协作，特殊工艺施工前，共同研究制定施工方案，控制措施用料的发生；工程完工后共同研究编制施工措施，提高创效水平；强化分包工程签约前技术交底、资质审核、联合验收工作，严格分包工程会审会签制度，真正起到管控作用。
直营部工作总结 篇5
面对这个新兴的行业，本人抱着学习的态度认真、负责的做好每一件事。面对不断变化的新形势，新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，深化内部人员改革，保证业务稳定、快速有效的发展，各项业务管理水平不断提高，较好的履行岗位职责。
在下半年及年初，我公司面临重大的技术改革，经营部在业务开展受到一定影响下，不断走访公司、公司、公司等大中型客户，以及各地市环保局，加强沟通了解，耐心向各客户解释，巩固好关系，给厂区技改争取时间，也为通过项目总体验收铺路。在工作中，我感觉到加快经营部发展对我行业的重要性和紧迫性，我公司在固废行业有着先天的优势，如何稳固市场，拓展市场是我们的重中之重。
以大客户为核心，抓好大客户的回款工作，稳住客户，为以后长远的合作提供平台，公司回款
工作井然有序的开展，并且已经开始洽谈新的处置价格;公司也于近期安排劳务工进厂进行危废的分选包装，下一步即将安排大量的危废进厂处置;富士康的危废也一直没有间断的进厂。
(1)稳固公司、公司、公司等大客户，追回中石油的欠款以及签订新价格合同;
(2)发展中、小型客户，打好与各地市环保局的关系牌，通过他们来拓展业务，本市中小型客户数量众多，我们又是唯一一家具有综合处置能力的危废处置中心，应该可以为公司赢取更大利益;
(3)完善医废收运及管理，医废方面是公司运营基础，这一块必须保证有条不紊的发展，年新增医疗垃圾处置线顺利投产运行后，医疗垃圾处置量可以提升一个台阶;
(4)提高个人业务水平及管理水平，完善经营部的管理制度。
(5)经营部签订客户数量以及收运量，回款数目再上一个台阶。
(1)由于本人不擅应酬，以前经常缺席公司集体活动以及对外活动，因此失去了很多和领导同事们以及客户们私下交流增进感情的机会;
(2)本人刚刚接触危废这个行业，很多专业性的问题不懂，需要从头学习。
在今后的工作实践中我将努力提高各方面综合素质，包括管理水平以及业务能力，不辜负领导和公司员工对我的信任和期望，维护好部门人员稳定性，多组织参加培训，共同提高。加强对老客户大客户的走访，提高服务质量，树立公司在外良好的声誉。争取在下一年度中把工作做得更好更细，同时恳请领导给予更多的引导和指正，我会珍惜好这个机会，在工作中自我要求更高，把经营部建设成为一个令人羡慕的部门。
直营部工作总结 篇6
尊敬的各位领导、各位同事：
在各部门和广大职工、干部的支持下，顺利的完成了前期的各项工作。为了今后在复杂多变的情况下能够更好的完成计划财务部的各项工作，更好的服务于施工，在此对前期的各项工作做如下总结，请各位领导、同事多多批评、指点。
一、工作情况：
验工计价管理、工程结算管理、财务管理、工程变更、索赔资料管理以及统计、计划工作的管理，现一一汇报如下：
签订各方的权利与义务，为工程结算、材料、设备进场以及工程顺利的实施提供了有力的依据和保障。除此而外，对施工劳务分包合同进行动态管理，对劳务分包单位的资质进行不间断审查，确保劳务公司的真实性，避免劳务纠纷案件的发生。
进行验工和结算，并据实进行成本分析、核算工作，为工程建设顺利实施打下坚实的基础。
项目收入情况：
截止，目前现场实际完成清单总额只有6615.743万元。
工程支出情况：
（结算情况：截止临时工程人工费、机械费累计结算2621.709万元。
（项目部管理费用情况：截止差旅费、固定资产折旧费、职工工资及其他费等费用480.446万元。
（工程材料费用情况：截止水泥、粉煤灰等材料款2965.73万元。
（直接费（主要包括临时征地差价、安全生产费、三电拆迁等其他费用）共计1193.573万元。
由此可以看出项目部目前处于亏损状态。
规范使用建设资金，并进行成本的分析、核算工作，反应成本结构。不仅如此还对各劳务队伍开设农民工工资保证金专用账户，保证足额按时发放农民工工资，确保了无上访事件的发生。
索赔工作情况：由于本项目处于福建沿海地区，地质情况比较发杂，地下水发育，难以预料。经常发生设计地质情况与实际地质情况不符的现象，在施工过程中需要进行多次变更，严重影响桥梁、隧道的正常施工。截止目前已经产生II累变更23项，累计金额将近1000万元。由于地质原因导致8根钻孔桩在施工过程中出现问题，索赔相关资料正在收集。
计划工作情况：资金使用计划；在实施过程中将每个月完成情况及下月施工计划进行汇总和编制。其中报表形式有日报、周报、月报及季报四种，分别报送三个部门，保证了施工信息的沟通，并从统计、计划工作中发现影响施工的问题，及时向主管领导反映，使制约因素在第一时间解决，确保施工生产顺利进行。
二、存在的不足及今后主要打算：
安
全质量、测量试验、物资设备、财务等各部室的协调。及时形成变更索赔意向报告，编制变更索赔报告书。
数据，以施工合同为依据，并与国家、铁道部相关政策、法律、法规以及企业定额相比较，找出异同点，积累自己的经验，将变更索赔工作做到更好。
以上是本部门同事审查，并多提宝贵意见，使本部门在今后的工作中有更好的进步。谢谢！
西铁建设公司漳州港尾铁路工程项目部
计划财务部
20xx-10-29
直营部工作总结 篇7
20xx年，经营部要不断加强自身的建设，来适应变化莫测的外部环境。20xx年经营工作的主导思想将着重于对内加强管理，对外开拓市场，提高承揽任务质量，加强人才培养，提高编标能力，进一步完善经营部的制度建设。
工程信息的收集是经营部工作具体实施的起点，通过各种渠道尽早掌握工程信息，并对其进行分析判断，将有价值的符合公司经营开发主导思想的相关信息进行归类，早追踪，早介入，早联系，力求掌握主动。筛选上必须做到有重点、有侧重、讲策略，具体问题具体分析，这样可以在第一时间掌握工程信息，对后续经营工作起到关键的作用，并有的放矢地开展投标工作。
经营是企业管理的先导，是创效的起点，在投标过程中，经营部要研究市场、讲究技巧、灵活应对，为创效打下良好基础。
1、做好标段的选择。施工环境、项目结构直接影响项目的收益，经营部在投标前期，就应做好标段选择工作。通过与业主和设计单位的接触，提前了解标段所处环境、单价高低、地材供应和征地拆迁等情况，选择地材供应充足、征迁量小、价格合理有变更空间的标段进行有目标的投标。
2、从源头上把好创效关。经营部首先要避免先天性亏损项目的承揽，其次要适应市场变化，超前谋化，精心应对，采取有效措施，讲究艺术与技巧，在源头上把好创效关。
3、合理进行投标报价决策，为项目创效创造条件。经营部应加强对市场的研究，了解各地区的价格行情，认真研究招标文件，详细调勘现场，合理编制施工组织设计，准确核实工程量，为报价决策、为项目创效创造有利的条件。
经营部着手加强稳定部门员工，随时了解部门内各人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调处理，避免人员流动大，会对其他人员及公司的整体形象受到影响，只有稳定的人才结构，才能对公司的长远发展有益。对现有员工的培训和教育，对现有的知识和技能不断更新，提高工作效率和技术水平，使每个人在工作上、思想上、行动上都训练有素，向职业化标准化靠拢；二是各成员在加强业务水平的同时，不断加强自身各方面修养，实现自我、超越自我；三是经营部在筹划部门发展的同时，也应充分考虑个人的发展，相互协调、共同促进，使部门和个人共同进步。
换手复核制度，是经过实践证实的行之有效的手段，能够最大限度地降低投标风险。它的作用并不是要进行责任分解或责任转移，而是要更好地发挥集体的组织职能，在组织中对各人员进行优势互补，减少个人失误对集体造成的损失。在投标工程中，业务人员通常加班加点、心态疲劳，容易疏忽，只有加强换手复核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投标风险。
外协项目工作杂，内容多，存在着一定的风险，建立外协项目专人负责制，可以最大程度地减少项目运行过程各环节中由于换人带来的不必要的麻烦和损失。外协项目负责人应积极协助项目联系人或项目经理做好该项目从始至终一切事项，并做好项目实施期间的服务工作，确保该项目顺利实施。
20xx年的.工作中，经营部通过积极寻求外部资源，与兄弟单位建立战略联盟，取得了良好的经营业绩，保证了投标项目的收益率和中标率。但这种合作方式存在着巨大的经营风险，稍有不慎，将会造成竹篮打水一场空的情形。针对此情况，经营部将积极探索这种操作模式的规律性和可控性，避免盲目合作，减少经营风险。并在现有的基础上寻求思路上的突破，争取经营工作稳定持续健康发展。
经营部作为公司的一个重要职能部门，涉及到各种内外关系、各个职能部门，如资质证件的借用在证件部，保证金的办理需财务部配合等。所以经营部一方面需要强化自身业务技能，确保自身工作万无一失，另一方面是做好相关的服务工作，协调处理好各种事项，充分发挥经营部的职能。
总之，即将过去的20xx年，在全体经营部人员辛勤劳作下，我们获得了一定的成果，也看到了自身的不足。展望20xx年，在繁荣的市场和良好的发展机遇面前，我们感到的是更大的挑战，我们将以更加积极的心态，汇聚所有经营部人员的力量，积极进取、努力奋发，用扎扎实实的工作迎接公司更加光明灿烂的明天。
直营部工作总结 篇8
一、工作背景
在这段年终时间内，资本运营部全体成员团结协作，努力工作，取得了一系列突出的工作成果。经过全体成员的共同努力和有效的沟通协调，我们成功地完成了一系列项目，取得了显著的成绩。
二、完成的项目
1. 大型投资项目：在这段时间内，资本运营部积极参与了公司的大型投资项目，并成功地完成了项目的运营工作。我们全力以赴，充分发挥自己的专业知识和技能，协助项目组解决了项目中的各项问题，确保了项目顺利运行。
2. 新产品上线：我们针对市场需求，开发了一款全新的金融产品。在项目推进过程中，我们积极与各部门进行沟通和协调，确保产品能够按时上线。通过精心的规划和有效的执行，我们成功地推出了该产品，并取得了良好的市场反响。
3. 市场调研项目：为了更好地了解市场需求和竞争状况，我们开展了多个市场调研项目。通过调研，我们成功获取了大量的市场情报和竞争对手信息，并且对调研结果进行了综合分析和总结，为公司的战略决策提供了重要参考。
三、取得的具体成绩
1. 投资回报率提升：通过资本运营部的精确投资决策和积极运营管理，我们成功地提升了公司的投资回报率。我们对投资项目进行了深入分析和评估，选择了风险适度、回报可观的项目进行投资，并通过有效的管理和监控，实现了投资回报率的显著提升。
2. 产品销售额增长：通过我们对市场需求的准确判断和对产品的不断优化，我们成功地增加了产品的销售额。我们对产品进行了精心的定位和市场推广，成功吸引了更多的客户，并通过精准的销售策略和服务，提升了客户满意度，实现了产品销售额的稳定增长。
3. 公司形象提升：通过我们的努力，公司的形象在业界得到了显著的提升。我们通过参加业内展会和会议等活动，积极宣传公司的优势和实力，增加了公司的知名度和影响力。同时，我们也通过定期发布公司动态和成功案例，积极扩大了公司在行业内的影响力。
四、解决的问题和遇到的挑战
在项目推进过程中，我们也遇到了一些问题和挑战。但是，通过团队的共同努力和智慧，我们成功地克服了这些困难，取得了预期的成果。
1. 技术难题：在新产品上线的过程中，我们遇到了一些技术上的挑战。但是，我们积极与技术团队进行沟通和协作，共同解决了这些问题，并确保了产品的正常运行。
2. 市场竞争：在市场调研项目中，我们发现竞争对手的市场份额逐渐增多，市场竞争压力也随之增大。我们通过不断的优化产品，提升服务质量，以及与销售团队的紧密合作，成功地应对了市场竞争，确保了产品的销售额增长。
五、个人贡献
作为资本运营部的一员，我深感荣幸并积极投入工作。在这段时间内，我承担了多个项目的运营工作，并取得了一定的成绩。我积极参与团队讨论和决策，为项目的推进提供了重要的经验和建议。同时，我也积极学习和提升自己的专业知识和技能，为团队提供更好的支持和帮助。
作为团队的一员，我也非常珍视团队的合作和团队精神。我与团队成员保持紧密的沟通和关系，在工作中相互支持和帮助。我相信，正是因为团队的力量和团队的合作，我们才能够取得这些突出的工作成果。
六、总结
通过这段时间的工作，我深感资本运营部是一个团结、专业的团队。我们在工作中共同努力，克服各种困难和挑战，取得了一系列突出的工作成果。同时，我们也面对了一些问题和挑战，但是在团队的共同努力下，我们成功地解决了这些问题，并取得了预期的成果。
我相信，只要我们继续保持团队的合作和团结，不断提升自己的专业能力，我们一定能够在新的一年里取得更大的成就。我相信，我们的努力和付出将会为公司的发展做出更大的贡献。让我们携手并进，共同创造更加美好的明天！
直营部工作总结 篇9
我于1996年参加工作，曾从事表计校验、用电检查等工作，现任经营部副部长，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在几年的实践工作中，我虚心学习、刻苦锻炼，将书本知识与实践工作相结合，专业技术水平有了明显提高，现将我个人工作情况汇报如下：
一、加强标准设备管理，确保量值传递的准确性。
二、搞好表计管理，维护供用电双方的合法权益。
通过营业性普查，我们建立了表计台帐，将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程，由专人对台帐实行动态管理，以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐，登记工作记录，校验中由微机自动记录误差资料，校验后由专人更改表计台帐；若需换表则出据《计量装置更换记录》，并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。这样做的后果，有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量，我们实行电表校验终身负责制，电表只要被确定为人为调整不合格误差，不论时间多久，都要追究校验人的责任，决不姑息。20xx年，我们共校验电表4741块，电流互感器4814块，超出计划任务56.7%，为全局降损节能提供了技术支持。
三、狠抓母线平衡管理，消除线损管理的盲区。
四、重视现场管理，全力配合降损工作。
现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收，我都要求班组成员认真负责，不能局限于做记录，而要真正参与进去，该把关的严格把关。20xx年9月份，在对四宝革塑有限公司1000kva增容工程进行验收时，我们仔细检查接线，发现了厂家的计量接线错误，防止了一起严重计量事故的发生。
对其他现场工作，无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区，还是调查公用配变的负荷情况，我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚，为领导的决策提供可靠的依据。此外，我还将现场调查作为自己深入基层、接触第一线的难得机会，通过现场调查，为供电所的同志们解决实际问题，同时也丰富自己的阅历，补充缺少的知识。20xx年，我们共调查线路30条，台区8个，纠正错误接线11处。
五、优化无功配置，为降损工作提供技术保障。
无功管理是线损管理中的一个重要环节，对于无功管理，我不满足于供电所报几张表、填几个数字，而是全身心的投入到这项工作中去。我一方面深入实际、多次到北沙、东阳
经营管理部2014个人总结范文
工作总结之家工作总结频道为大家整理的经营管理部2014个人总结范文，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
时光如梭，XX年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就XX年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、本年度主要工作：
1、由XX年2月1日正式任命为经营管理一部（2）班副班长。
2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。
3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。
4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。
5、3月1日---6月10日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。
6、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。
7、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。
9、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。
10、6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。
11、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班长以上管理人员停止休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好安全防范，确保商场稳定。
13、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。
14、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的解说工作。
15、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。
16、10月10日参与集团公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参与，我快乐。
17、11月份，副主任以下人员年度考核，通过合理评价，更好推动公司发展。
18、每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。
19、每月10、20、30日组织新入职员工，配合保卫部的消防培训。总共组织消防培训28期，共200余人。
20、每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。
22、每天负责早会，传达公司文件和精神。
二、本年度的思想情况：
1、坚决服从领导，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及服务理念“标准服务，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培养员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。
3、以身作则，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的榜样。
4、在工作中严格管理，处理问题公平、公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。 5、主动关心员工的工作、生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。
6、不断要求上进，希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批评指正，在以后的工作中，能够进一步加强和改正。
XX年即将过去，迎来了满怀信心的XX年，意味着新的机遇，新的挑战。
在这里，提一些个人意见，希望能够更好地为公司做出贡献，有以下几点建议：
1、个别文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。
2、不断完善各种制度，资料能及时更新。
3、营造文化氛围，增强员工凝聚力，可以分部门组织。
4、公司会员管理，尽可能利用广大会员，做到反馈专柜促销信息，促进销售。
总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司服务，竭力做好本职工作。在XX年，我将继续为公司的发展贡献自己一份微薄之力。
2014年交通银行营业部个人总结范文
交通银行营业部个人工作总结
随着年终决算的结束，XX已经和我们彻底的说再见了。回首这一年的过往，一切还历历在目，现对这一年的工作做一个小结。
过去的一年的都是在新成立的交通银行咸阳分行度的，在这一年中轮换过好几个岗位，最终成为一名个金客户经理，主要从事对私客户的私人金融业务。
一. 自从XX年11月9日交通银行银行乔迁新址，我就成为了分行的一名会计人员，从事柜面的个人储蓄业务，也是就综合柜员。在银行这个岗位算是比较基础和繁琐的工作了。正常下班之后，要钆账、送库、培训新出的制度和业务、节假日银行正常营业还得加班、不能出现长短款现金差错等。虽然工作是机械、枯燥的，但是那时候我们学会了最基本的银行会计业务和金融知识，认识并维系了我的第一批客户群。
二. 从XX年3月26日起，我终于摆脱了柜面的“束缚”，进行“走出去”营销。突然从一个繁杂、事无巨细的会计人员转换成一个“自由”的营销人员。没有陌生拜访的经验，没有客户资源，没有目标客户，像一个没头的苍蝇一样穿梭在大街小巷。俩个多月的时间，走遍了周边的商户。营销别人的过程就是自己成长的一个过程。客户是多样的，需求也是不同的，营销客户实际上营销自己，相信你才会选择你的产品。这段时间遇到的挫折是最多的，成长也是最多的。
三. 从五月份开始，我又到海通证券做延伸柜台，主要从事营销客户办理我行资金托管业务。由于当时整个的证券市场不景气的缘故，开户的人不是很多，但是还是发现很多机会的。对于进行股市投资的客户，有几个共同的特点：1.资金量比较大;2.风险承受能力'方案范文.库.整理~比较强；3.大都缺乏资产配置、保值增值的稳健型投资意识；这都为我行储蓄存款、基金、理财产品的销售提供了很多的机会。
四. 七、八月份我又来到了零售信贷部从事内勤的工作。主要做客户信息录入、资料整理、楼盘现场收件、带领客户做预告登记、抵押登记等事项。压力不是很大，但也异常繁琐。每一笔贷款都是有风险的，我们需要营销客户的同时，把控风险。贷款客户在我看来其实是比较优质的客户，因为他很“稳定”，只要没有还清欠款，十几年、几十年内不得不对银行“不离不弃”。这样的话，交银理财卡、信用卡、基金定投、得利宝（有提前还款计划，但未到一年的客户）等都可以做。零售信贷部应该至少有一个专门负责个金业务的员工，充分挖掘贷款客户资源，毕竟做个贷客户的业务比一个新客户的业务要容易的多。另外，要改变客户对于还款借记卡的普遍认识，那不仅仅是一张只能还房贷的卡片，还可以做理财、买理财、存定期等理财功能。
五．从8月26日起，我正式转岗成为一名个金客户经理。刚开始的时候，还是举步维艰的，之前积攒为数不多的老客户现在突然联系，已经很难维系了。而新建的客户管理系统ocrm中一个客户也没有。客户经理主要是做销售，提升行里中间业务收入，而基金、保险、贵金属的销售对于新客户又谈何容易。于是大堂的客户接触显的尤为重要，除了后来行里分的600多普通客户，通过大堂接触新增客户300多人.随后通过房贷客户营销交银卡、大堂客户开通网上银行、手机银行及交叉销售信用卡等，与客户有了第一次结触，慢慢打开了突破口。
通过这一年的学习、工作和成长，也慢慢有了自己对工作的体会和心得：
一.不断学习，不论是业务还是生活中的各个方面。和客户接触的时候，除了业务还要了解股票、财经动态、基金、私募、外汇、券商理财、社交等等，给客户一种很专业、很全面的职业性。
二.做客户讲究“心存，致远”。“心存”要求我们心中要有客户，不是在任务下来的时候才想起来客户，而是要我们要我们记住客户的生日，满足客户换零钱、新钱、汇款、挂失等没有业绩的业务的需求，真正的把对待客户像对待自己的朋友一样。让客户真正觉得你是真诚的，有你在银行来办理业务时就是方便，客户一旦需要与银行发生业务往来时，第一个想到的是你。“致远”要求我们对待客户的资产像对待自己的资产一样，要有一个长期的保值增值的理财规划。不能为了完成任务一次把客户做伤了，要真正做到是为了客户着想。通过老客户交叉销售、转介绍新客户，远比开发新客户简单的多。
三.开拓思路，创新思维。银行业的竞争日趋激烈，如何脱颖而出，就需要我们有与众不同的思维方式。我认为，在揽储方面，通货膨胀居高不下，即使年内俩次加息，也满足不了客户抵御通胀的需求。随着各大银行高收益理财产品的推出，不管是客户还是相关从业人员都把目光转向了理财产品。这是吸引外行资金，抢占储蓄资源的关键点。另外，年内央行数次上调存款准备金率，严厉打击月末、季末、年末高息揽储的不正当竞争行为，欲将时点余额变为均额进行考量银行存贷比的一个指标，以后银行业间的揽储竞争会变得愈加残酷。这就需要我们设计期限短、收益高的、起息结息日巧妙的理财产品来满足客户的需求和央行的考核。基金方面，由于股票市场不景气，造成基金的销售困难。在这种不明朗的情况，应该倾向于表现一直较好的老基金、定投产品及行里推出的营养组合。新出的基金把市场过于细分，不是跟踪指数就是专注医疗、消费、电子等某一领域，还有就是仓位不够灵活。明年营养组合大家可以通过定投方式进行购买，这对我们和客户来说，都是比较容易接受的选择。信用卡业务是各大银行的必争之地，最近行里出了一个“姗姗来迟“的新政，即代发工资一月，可申请信用卡。各大行以前只注重优质、高端客户的竞争，现在才开始注重低端客户（如代发工资客户）。招商银行就是很好列子，若干年前她就敢为天下先的向高校没有经济来源的学生推出信用卡业务。风险我们可以通过各种各样的手段尽最大的努力去控制，重要是的先抢占了一片还没有出现竞争的市场，更重要的是在这些学生还是孩子的时候就养成了使用招商银行卡的习惯。
关于代发，代发可谓是“一揽子的金融服务营销”。在办理代发业务的时候，我们可以进行批量开办信用卡。随后，通过新上线的移动pos，可以现场签约银信通、网银、自动还款等实用功能，并现场交叉销售。