安装公司2004年工作总结。
白驹过隙，日光荏苒。回想起来，在时间的长河中我们都有过不同的经历，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结也是对自己的更优秀的自己负责，写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？下面是小编精心为你整理的“安装公司2004年工作总结”，还请多多关注我们网站！
让客户满意，创价值
---------2004年工作总结
2004年，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100%，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。
回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。
04年质量目标及行动措施
一、在提高管理标准方面
1、加强本部门人员对ISO9001：2000质量保证体系的进一步认识，重温程序
文件和支持性文件的职责规范。
2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。
3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业
务素质，树好安装公司窗口形象。
二、提供优质服务的方面
1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做好记
录，责任到人。
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，
以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。
3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，
促使用户满意信任度达100%。
三、确保工作无差错
1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100%。
2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。
3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学
员进行培训，培训合格率争取达到90%。
2005年度的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照ISO9001：2000质量保证体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”，全员参与，倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作，力争2004年安装调试合格率为100%，客户的投诉率趋向于零。
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安装公司工作总结
让客户满意，创更多价值s0100
---------2004年：
2004年，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100%，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。
回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。
04年质量目标及行动措施
一、在提高管理标准方面：
1、加强本部门人员对ISO9001：2000质量保证体系的进一步认识，重温程序
文件和支持性文件的职责规范。
2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反溃
3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业
务素质，树好安装公司窗口形象。
二、提供优质服务的方面：
1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做好记
录，责任到人。
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，
以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。
3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，
促使用户满意信任度达100%。
三、确保工作无差错：
1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100%。
2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。
3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学
员进行培训，培训合格率争取达到90%。
2005年度的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照ISO9001：2000质量保证体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”，全员参与，倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作，力争2004年安装调试合格率为100%，客户的投诉率趋向于零。
×公司2004工作总结
务实创新 深化改革为不断提高企业经济效益而努力一年以来，在局党政班子的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，全面贯彻落实局属企业改革的文件精神，紧紧围绕着机制创新与改革发展中心工作，统一思想、凝聚力量、振奋精神、扎实工作，促进了公司的各项工作落实，今年我公司实现投资收益*万元，比去年增长58%，实现利润*万元，比去年增长76.81%，创公司成立以来最佳经营业绩。回顾一年以来，我公司主要抓了以下几个方面的工作： 一、坚定不移地推进企业改革，促进企业不断发展 今年是我局属企业改革的第一年，在市局的整体部署下，我们认真做好企业改革的落实工作，发动员工学习企改文件精神，摸清企业自身情况，做好定岗定员、健章立制工作，努力实行资产经营目标责任制，推进企业改革不断深入。 1.发动学习，摸清家底，认真做好企业改革的准备工作。企业改革是一项涉及员工切身利益的重要工作，在改革中，员工有什么想法，关注哪些问题，对改革持什么态度，将会对企业改革成败与否将产生决定性的影响。为了使广大员工真正理解改革、支持改革、参与改革，公司领导班子提出多学习、勤研讨、常建议，加大对企业改革的宣传力度。公司领导除自己带头学习外，还经常组织员工反复学习研讨企业改革的文件精神，并及时把员工的一些想法、建议和合理要求反馈给市局，最大限度维护员工的权益。同时认真做好固定资产的评估和清理工作，明晰产权及债权债务关系，妥善解决公司历史遗留的呆帐坏帐核销工作，为企业改革做好充分准备。 2、定岗定员，公正公开，全面推进管理人员竞争上岗。为选贤任能，使懂经营、会管理、能干事、肯干事的优秀人才能走上领导岗位，今年我局企业改革最富有特色的是全面实施管理人员竞争上岗制度，边“选马”为“赛马”。按照市局竞争上岗工作的整体部署，企业领导正副职由市局统一组织，企业中层管理人员由各企业自行组织。我公司在认真配合市局做好企业领导正副职的民意测评、组织考察工作，选出自己心目中公司最佳带头人后，严格按照组织程序，做好企业中层管理人员的竞争上岗工作。在公开选拔工作中，我公司坚持公开选拔职位、公开资格条件、公开选拔程序、公开考试结果，让员工直接参与到竞争上岗工作中去，让员工给竞聘者进行民意测评、演讲打分，扩大员工在竞争上岗工作中的知情权和参与权。最后，经过民意测评、笔试、面试、演讲、组织考察等考试程序，在*名竞聘者中选拔了8名同志担任部门正职。同时按照市局的要求，在*月份之前圆满完成了各部门定岗定员工作，实行了新的工资标准套改工作，从而为企业改革顺利进行打下了坚实的基础。 3.健章立制，严格管理，全面实施资产目标经营责任制。 我公司与市局签订2004年下半年经营目标责任书后，为确保经营目标责任制落到实处，公司新的领导班子提出了“分层管理、责任到人、公正公开、务实创新”的管理理念，强化目标责任管理，努力实现资产经营责任目标，不断推进企业改革。一是完善公司管理制度，提高企业管理水平。根据局属企业改革和公司的实际，修改和制定了各类规章制度，强化用制度管人管事管物。同时，严格执行规章制度，严格管理，做到有章可循，违章必究。二是明确员工各自管理职责，实现目标到人，责任到人。各部门都拟订了各自的岗位职责和工作目标，以充分发挥员工的主观能动性，变被动为主动，提高工作质量和办事效率。三是认真做好党支部改选、工会的换届选举工作，充分发挥党群组织的保证和监督作用，加强民主管理，完善监督职能，使公司各项工作跃上一个新的台阶。在公司领导班子及广大员工的共同努力下，7—10月份公司管理费用支出*万元，占经营责任月指标的*%，与去年同期比较，下降了*%；财务费用支出8万元（不含与市局往来利息），占经营责任月指标的8%，均较好地完成了各个月度经营目标责任制考核指标。 二、开拓创新公司经营管理工作，提高公司经济效益 企业要在日益竞争的市场大环境下求得生存，发展壮大，就必须要不断进行创新，机制要创新，思路要创新，管理要创新。今年特别是企业改革后，我们在新的领导班子带领下，解放思想，转变观念，完善公司治理结构，积极做好融资工作，妥善处理历史遗留问题，不断提高公司经济效益。 1.完善公司治理结构，促进全面发展 我们始终认为，资本市场的竞争，最终表现在公司治理水平的竞争。治理结构健全、治理水平高、经营业绩好的公司，终会赢得市场竞争主动权。因此，公司领导班子上任以来，一直致力于建立规范的法人治理结构，建立一套股东、董事、监事和管理人员各司其责、协调运转、相互制衡的管理机制。在市局完成对我公司增资*亿元后，我们着手修改了公司的章程，在章程中明确了股东的权利和义务，完善了董事会议事规则，强化了董事和监事的个人责任，为建立法人治理结构提供了制度保障。[1]
×公司2004工作总结
2012年安装公司工作年终总结
XX年年，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100%，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。 回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。 09年质量目标及行动措施 ：
一、在提高管理标准方面：
1、加强本部门人员对iso9001：XX质量保证体系的进一步认识，重温程序 文件和支持性文件的职责规范。 2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。 3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业 务素质，树好安装公司窗口形象。
二、提供优质服务的方面：
1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电（本文由精心为你整理）话或直接派人帮助解决，并做好记 录，责任到人。
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带， 以最短的时间、最快的工效，的答复，尽力让客户满意。
3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作， 促使用户满意信任度达100%。
三、确保工作无差错：
1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100%。
2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。
3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学 员进行培训，培训合格率争取达到90%。
2009年度的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照iso9001：XX质量保证体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”，全员参与，倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作，力争2009年安装调试合格率为100%，客户的投诉率趋向于零。 特别说明：()编辑精心为您收集整理，仅供大家参考。