2016年4月后勤服务公司工作总结

2016年4月后勤服务公司工作总结。

时间已经悄悄的和你擦肩而过,留着的只有记忆在时间的长河中我们都有过不同的经历,优秀的人写一份总结,是对自己的反省,突破。总结可以让我们自我反省,提升自我。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?小编推荐你不妨读一下2016年4月后勤服务公司工作总结,欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!


第二后勤服务公司在院党委及主管院长领导下,在院各部门的支持配合下,公司全体员工共同努力,在后勤社会化改革进程中又向前推进了一步,同时完成了清河校区的后勤保障工作,服务质量不断上升,主动服务的意识增强了,同时很好的控制使用了本年度的经费指标,较好的落实了专项款的使用,现将本年度工作总结
一、 加大公司运行机制的改革力度,进一步完善了管理制度,在以往改革的基础上****年我们在运行机制的改革上做了以下工作:
1、 进一步扩展了分配制度的改革,使之更大程度地体现了多劳多得,让利益和效益紧密相连。与此同时加大清除旧观念的力度,使我们的分配制度更为合理。根据我们的实际情况今年在分配方案上共做了三次调整,实践证实效果较好,它鼓励勤奋的、负责任的、产生效益的员工,更主要的是让大多数员工能在思想上意识到这是改革的必然结果;
2、 ****年我们更加细化了员工的工作考核制度,通过月度考核工作质量在不断提高,同时突出体现了奖勤罚懒,还建立了监督检查制度,通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。 建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度、通过实施均取得了较好的效果,如资产管理做到了责任到人,用人做到了按程序办理并按需设岗,经过对管理人员的业务培训,其素质有所提高等等。
二、 在策划企业文化强化文明服务工作中,做了以下工作:
1、制定了创先评优标准,开展了评选服务标兵工作,本年度共评出服务标兵9名,他们是:
办公室
(2名) 田文生、顾洪坤
物业管理中心(0名)
公寓管理中心
(2名) 任庆元、庄军
饮食管理中心
(2名) 顾凤山、朱国珍
快客印刷厂
(1名) 黄福路
京电招待所
(2名) 边淑梅、张秀园
受到公司提出表扬的人员
王晓庆、冯铧质、吴爱国、孙伟、冯京、李庆林。
2、制定了各岗位的工作标准,使员工在工作中对本岗位工作的责任更加明确。
3、制定了公司的发展目标,即紧跟高校后勤社会化改革步伐,增收节支,扩大积累,增强自我发展的实力,在竞争中求发展。
4、制定了服务用语,文明工作标准,此项工作还需进一步细化。
5、开展献爱心及互助活动等等,通过此项工作增强了公司的凝聚力。
三、 为教学及其它各项工作的顺利进行和教职员工、学生的生活提供了很好的后勤保障。
1、 公司办公室、饮食中心、公寓管理中心、物业中心、安委会办公室的工作职责均能圆满落实,并能主动走访用户征求意见。
2、 均能很好的控制使用经费,使其发挥最大的效益,同时能把节省的经费投入到基础设施的改造中,这不仅改观了工作环境,还增强了我们的发展实力。
3、 很好的使用了专项款的开支,公寓、食堂、供暖管线、开水房等改造工程保质保量如期完成,共开支300余万元,
4、 为满足扩招需要,公寓管理中心完成了外租学生公寓的各项工作,招待所完成了一层学生宿舍的改造工程,在以上工作中,公司各部门能通力合作,顾全大局,满足了扩招需要。
5、 公司办公室对长途电话厅、报刊亭、商店等项业务的开展做了很好的工作。
6、 物业管理中心在供暖、供水、供电线路的迁移和一户一表工程工作中,有较好的表现。
7、 饮食中心在办理卫生许可证及饮食网点的租赁和管理工作中付出了心血。
8、 安委会办公室连续4年被评为地区交通安全先进。
9、 各部门的服务质量有较大的提高,得到了用户的认可。
四、 公司所属企业及承包单位工作:
1、 京电招待所、快客印刷厂、金路旅行社、浴室、洗衣店、电器维修部均圆满的完成了任务。
2、 京电招待所、快客印刷厂十分重视员工的业务培训工作,并在拓展业务上尽心尽力,京电招待所的企业文化建设较为出色。
3、 各企业能认真执行国家政策,严格执行国家法规。
4、 能较好的承担学院、公司交办的各项工作。
五、 公司其它工作:
1、 财务很好的承担了公司交给的各项工作,并在经费使用过程中能及时给公司领导提供准确数据,能严格执行财务制度,在财务管理上能把好关,同时为公司财务的正式运行做了大量的准备工作。
2、 为提高公司的办公效率,在公司办公楼内建立了局域网,并购置了10余万元的办公室设备,改善了办公条件。
3、 加强了对外地员工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、 能积极参加院里的各项活动。
六、 工作中的不足:
1、 奖罚力度不够,执行制度不严。
2、 员工的月度考核有不严肃现象。
3、 工作中的主动性不够。
4、 学习气氛不够,总体素质不高,跟不上发展所需。
5、 员工的观念与形势的发展不符。
七、****年公司的重点工作:
1、 建立完整的岗位聘用制度并予以实施;
2、 继续深化分配制度改革;
3、 调整公司编制,理顺职能;
4、 加强经营创收的开拓和增收节支的管理工作;
5、 建立完善劳动保障制度;
6、 进一步提高改善员工的利益。

一、财务财产管理方面财务工作在学校领导带领下,严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作,管理好教育经费的收支。在资金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,保证专款专用,坚持以“少花钱...

本学期,在学校校长室的直接领导下,我们后勤的全体人员认真学习上级有关教育工作文件精神,贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”的方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生生活服务方向,强化后勤内部各环节的管理,强化安全卫生工作...

商场后勤季度工作总结xx年度前三个季度的工作已经结束了,在领导的指导下,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体工作总结顾客投诉接待与处理。

每天忙碌充实的脚步声中,转眼间本学期的工作即将结束,在区教育局及校领导的正确领导下,我校后勤部门全面贯彻、认真落实教育局的各项工作部署,扎实有效地开展各项工作,本学期我校项目建设、校园绿化取得了突破性进展,现将本学期后勤...

三下乡后勤工作总结在几位师兄师姐的努力精心筹备下,今年团委赴南澳三下乡活动方案获得了校级重点资助,我为能成为此团队的一员感到无比光荣。作为校级的重点团队,我们应该比别人付出的努力。

xx年是我们后勤工作进步的一年,在这一年里,平凡中夹杂了不平凡,而且在繁杂中进步着。也是我本人经受方方面面考验最多的一年,详细内容请看下文行政后勤个人年度总结。

但我只是想说我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情,其实是最难的。

在委厅领导的正确领导和机关各部门、直属各单位的大力支持、配合下,xx年是中心持续发展的一年,中心全体工作人员做了大量艰苦、细致的工作,取得了一定的成绩。

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2016年4月公司行政后勤工作总结范文


尊敬的领导

我于xx年8月23日正式加入xx公司,四个多月的xx时光让我感触颇多,感恩xx,是xx给了我这样颠沛流离于职场中人一个温馨的家;感恩xx,在我人生陷入低谷和黑暗中给我援助和光明的希望之泉;感恩xx,给予我一个放飞梦想和祈盼的人生舞台。

自入职以来,我遵照公司的工作部署,担任xx部xx人员一职,负责日常行政及招聘培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝,在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队,工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决,个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。

在这四个月期间,我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通能力和团队协作能力,能积极配合同事们完成各项工作业务;主动学习新知识、新技能,注重自身发展和进步,能自觉利用休息时间自我学习,提升相关业务素质。

现将我在这四个月期间的工作学习情况总结

一、 业务工作情况

(一)招聘工作

每个工作日维护管理智联招聘、前程无忧招聘网站和公司两个招聘邮箱,梳理求职简历,并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试,做好现场面试工作的安排部署。截止到12月31日,共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次,并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。

(二)员工考勤工作

每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班情况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据,及时通报督促考勤异常人员;每月按时(5日前)出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。

(三)行政部质量管理体系工作

融合完善质量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板;对行政部xx年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进,确保xx年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏,顺利通过质量体系外部审核。

(四)日常行政工作

认真做好公司日常文件(含红头文件)的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送(共计35批次)、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作。积极协助配合其他部门同事开展好日常工作,全力做好每个工作日行政部电话、传真机接听接收工作,对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员,做到公司对外沟通交流畅通无阻。

(五)保密资质认证工作

积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作:部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等,为公司保密资质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。

(六)行政部部分文件撰写工作

认真做好行政部部分日常文件(安全生产、创建工作、报告总结等)编辑撰写和上报工作,力求内容详实准确,上报及时充分满足各项要求。

(七)新闻宣传工作

撰写公司新闻稿件八篇,并发布至公司新闻主页;三个月度公司新闻稿件七篇,并投稿至集团宣传部;做好公司文化宣传墙管理工作,配合xxx制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片,烘托企业文化氛围。

后勤服务中心以科学发展观为指导,以“热情、优质、高效”为工作目标,围绕省厅“四创”要求,贯彻、落实“以人为本”理念,在学校领导的正确领导、关心下,在学校其他部门的大力支持、协作下,经过全体后勤职工的共同努力,克服了年初以...

光阴似箭,xx年即将过去,我将回应开新的一年。我是一名退伍军人,有着军人雷厉风行的作风,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文酒店行政后勤年度个人工作总结。

工作总结1不知不觉本学期即将过去,半年来在领导的关心支持下,在老师们的帮助配合下,中心校的后勤工作取得一定的成绩。现将半年来的工作成绩总结一、俗话说:“兵马不动粮草先行”。

一、财务财产管理方面财务工作在学校领导带领下,严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作,管理好教育经费的收支。在资金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,保证专款专用,坚持以“少花钱...

第二后勤服务公司在院党委及主管院长领导下,在院各部门的支持配合下,公司全体员工共同努力,在后勤社会化改革进程中又向前推进了一步,同时完成了清河校区的后勤保障工作,服务质量不断上升,主动服务的意识增强了,同时很好的控制使用了...

本学期,在学校校长室的直接领导下,我们后勤的全体人员认真学习上级有关教育工作文件精神,贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”的方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生生活服务方向,强化后勤内部各环节的管理,强化安全卫生工作...

商场后勤季度工作总结xx年度前三个季度的工作已经结束了,在领导的指导下,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体工作总结顾客投诉接待与处理。

每天忙碌充实的脚步声中,转眼间本学期的工作即将结束,在区教育局及校领导的正确领导下,我校后勤部门全面贯彻、认真落实教育局的各项工作部署,扎实有效地开展各项工作,本学期我校项目建设、校园绿化取得了突破性进展,现将本学期后勤...

后勤服务公司年度工作总结


党的十七大报告提出,要加快行政管理体制改革,建设服务型政府。xxxx年是继续深化后勤改革,挖掘内部潜力,规范内部管理,完善基础设施建设,改善后勤服务的一年。在学院党委和公司董事会的正确领导和决策下,在各系、各职能部门的关心支持下,根据学院确定的工作目标和迎评创优的工作要求,坚持为教学、科研和师生服务的宗旨,公司全体员工克服困难,齐心协力,真抓实干,认真履行优质服务承诺,使得后勤保障能力得到增强,服务质量有了显著提高,创造性地完成了学院交给的各项工作任务,为学院教育事业的发展做出了贡献。现将xxxx年度工作总结如下:
一、主要工作完成情况
1、迎评创优工作。为了认真做好迎评创优和各项后勤保障工作,根据《xxxx职业技术学院人才培养工作水平评估迎评工作机构与职责》的总体要求,结合后勤公司的工作实际及在迎评工作中承担的具体工作任务,成立了《后勤服务公司迎评创优领导小组》,列出《迎评创优完成项目时间表》,把具体工作落实到岗到人到时,认真贯彻落实以评促建、以评促改、评建结合、重在建设的工作方针,抓住迎评创优的契机,进一步规范内部管理。同时,为提高后勤保障能力,公司自筹资金,分别完成以下工作:(1)投入11.8万元,解决学生公寓上网问题;(2)投入5.5万元,改善生活区道路;(3)投入12万元,开通生活第二供水道,解决生活区用水难问题;(4)投入3.1538万元,改善生活区绿化环境;(5)投入3.1424万元,改造食堂卫生间,美化了师生就餐环境;(6)投入4万元,修建了生活区自行车停放处;(7)投入2.0108 万元,对学生公寓内外环境进行清洗和公寓底层防盗窗修复;(8)投入1 多万元,在生活区公共场所和学生公寓及食堂,进行改造,营造评优氛围。
2、员工队伍建设。xxxx年公司开展作风建设,加强员工队伍建设,强化人力资源的管理。年初部门负责人与学校签订了党风廉政建设责任状,建立学习制度和学习计划,提出创建学习型组织,坚持每月二次的党员学习扩大会(全公司管理人员参加),贯彻落实上级的指示精神, 紧扣作风建设和十七大精神的题材开展学习和讨论,提出合理化建议6条。一周一次的部门之间的沟通会,针对本公司的情况,加强对职工的思想教育,使职工的思想素质和业务水平不断提高,要求公司全体管理人员上下一条心,以身作则,体现以人为本、共建和谐团队,切实解决存在的实际问题。为了建设一支稳定的骨干员工队伍,严格考勤管理,员工上、下班实行打卡制度,确保上下班时间。改革了分配制度,实行基础工资、学历工资、岗位工资相结合的方法,使劳动报酬更加科学合理。管理岗位在全公司进行公开聘用,根据个人选聘意向,结合公司岗位要求,进行人事聘用,并实行二级管理体制。通过这些措施,增强了后勤员工的主人翁意识,真正做到了事业留人、待遇留人、感情留人,进一步完善了公司新的人事用工制度,形成了一支后勤服务不可缺少的专业化员工队伍。
3、财务运行情况。合理调整校内经济资源,有效整合校内服务市场,增加经济运行总量,提高经济效益,围绕学院工作目标,努力创收,加强管理,严控支出,做到后勤供给有力,财务收支比较正常,运转情况良好。特别是xxxx年在后勤投入资金紧缺的情况下,有效地运作了委托贷款的业务,到xxxx年12月20日止已筹款1730万元,从而逐步克服学生住宿的瓶颈。狠抓各项往来帐款,理清和结算特别是外单位的欠水、电费问题,采取一定的措施,对艺术学院改以前的学生收取为单位整体收取,并修改学生水电费结算方式,三年一次改为一年一次,此项工作虽然增加了财务人员工作量,但学生满意。积极主动与自来水公司联系,xxxx年退还水费差价15万元。加强会计基础工作,规范公司会计科目设置,调整设置食堂会计科目,使之符合实际需要,主动邀请xxxx中天会计师事务所对公司的xxxx年度财务进行审计,全部符合财务有关规定。xxxx年学年共收取三产、食堂出租承包额150万元,学生住宿费、水电费结算率为98%,结算收、付款各项达1500万元。
4、宿舍管理。为了进一步加强学生公寓管理,xxxx年公司引进学生公寓管理系统软件(试行),并在年初开始实行楼长制,由公司管理人员担承此任,监督与促进宿舍管理工作,开展公寓管理员的培训活动,提高服务水平,全年10余次对公寓管理员、保洁员进行业务技能、职业道德培训。整改了公寓值班室,各种制度和学生住宿平面图上墙,凸显了值班室应有的功能。有效地解决了学生住宿问题,xxxx学年共安排学生住宿6768人,调整床位1589人,住宿率为98.9%。鉴于学院办学规模不断扩大和后勤住宿资源相对紧张的情况,在统筹安排和部署时,尽力挖掘现有资源,科学、合理的安排好学生住宿,加强了与各系部的沟通工作,有效地配合学校的教学工作。修订、完善了《xxxx职业技术学院公寓管理办法》,使公寓管理真正做到有章可依、执章必严、违章必究,增强了住宿学生的法制意识,使公寓步入了正常的轨道,学习、生活秩序井然。配合学生处补充及全面的修订了《xxxx职业技术学院学生综合素质测评表》,将学生在公寓内的表现与其综合素质测评紧密连带,更有效地加强住宿学生的管理,并在十七大召开后,把十七大精神进公寓。对新增的第三教学楼改学生宿舍,投入了 65万元,积极主动做好配置室内家具、网线布置、电热水箱等相关基本设施工程项目,确保学生公寓按时按质投入使用,尽力改善了学生的住宿条件,共安排新生入住2800人。
5、食堂管理。学校的食堂,关系到学校的平安,是创建和谐校园的工作基础。特别是xxxx年在物价不断上涨的情况下,公司在平稳菜价方面加强监管,通过内控内改,监督物资采购的过程控制,降低伙食成本,制定了收、支、效益相结合的控制措施,致使省工作组来食堂检查时,给予了充分的肯定。同时公司对二楼和东校区食堂进行管理上的改革,实施内部责任制,全面实行监督机制,以灵活经营、提高服务为目的,对食堂的卫生标准、卫生设施等方面,不断地进行改进和自我完善,通过xxxx市卫生监督部门的现场审查和xxxx市卫生局的审批,学院食堂荣获食品卫生B级单位。二楼食堂顺利地完成了评估专家、省运会等大型接待工作。同时,认真总结了往年的经验教训,调整了经营模式,整合了校内市场,加强市场调整,坚持服务第一,为全校师生提供更好的后勤保障服务工作,全年无发生饮食卫生安全责任事故。
6、新产业开拓。公司在这个学年不断地挖掘和开拓产业,以多项沟通为桥梁,以双赢为原则,积极创新,在使用有限资源的前提下,做到效益的最大化。(1)与十里铺汽校联合开办汽车驾驶培训学校;(2)与玉环双环集团联合创办金煌辉机械有限公司;(3)与计算机系联合举办计算机维修公司。三产共招商15个项目,三产商铺收入:83.4280万元,架空层收入:2.0940万元,食堂外包收入:72.8800万元,卫生费收入:1940元,并在B幢南面新开发四间临时营业房增加了三个服务项目,在E幢南面新开发五间临时营业房作为通信服务区,且借助社会力量投入了60万元左右,在原校区的垃圾场改为园区的淋浴房,并已开始使用。
7、综合管理及安全卫生工作。完成对外招投标工程和采购项目35项,维修出次量为8000多批次,水电费结算学生公寓98%,其他水电费结算为100%,及时完成公司的采购任务,为公司的经营管理做好基础工作。完成公司各类文件和大事记的起草及分发工作,共完成会议纪要13份,文件16份,协助公司领导协调各部门工作,做到上情下达、下情上传。认真贯彻落实与学院签订《社会治安综合治理及安全工作综合目标管理责任书》和《xxxx职业技术学院卫生工作责任状》,公司专门设立安全巡视员和卫生监督员,层层落实,责任到人,并设立投诉电话,安排节假日值班,及时解决学生的各种困难和合理需求,确保生活区平安稳定杜绝重大安全、卫生事故的发生,经过努力,全年无安全、卫生责任事故发生,为师生创建了一个安全、和谐的学习和生活环境。
8、师德教育和文化建设。为广大师生员工创造一个安全、稳定、优美、文明的工作、学习、生活环境,通过后勤的文化建设来统一认识、化解矛盾、理顺情绪、振奋精神、凝聚力量,打造关爱后勤、温馨后勤、服务后勤、人文后勤的品牌形象。加强师德教育的建设,营造良好的工作和学习环境。且自xxxx年10月份创办《后勤通讯》以来,坚持每月出版一期,今年共出版了8期,及时反映公司的动态信息,增设了公司与师生沟通的平台。建立公司独立网页,做到及时更新,发挥网络宣传的作用,在《中国院校后勤信息网》发表信息11条,浙江教育后勤信息网发表信息26条,校园网发表16条,xxxx市后勤协会创办的《后勤通讯》刊物发表文章9篇,学院报和简报上发表信息6篇。
二、不断完善,谱写后勤事业发展的新篇章。
xxxx年我们虽然取得了一定的成绩,但按学院的要求和优质、高效的后勤服务标准来衡量,我们的工作还存在一些困难和值得深思的问题。在xxxx年中我们更加要努力,以求真务实的思想深化内部运行机制,通过对机构、人事、工资、财务等管理制度的完善,明确目标,开源节流,充分利用有限资源和条件,拓展服务项目,并强化服务意识,提升服务质量,为学校的发展进一步破解后勤建设的瓶颈。以人为本,倡导一线工作法,把主要工作岗位移至一线,矛盾困难处理在一线,感情交流在一线,形象树立在一线,创一流的业绩在一线。
学院领导高度重视后勤工作,从实际出发,积极稳妥地推进后勤工作,在政策上给予了大力的支持,学院在经费较紧的条件下,仍然安排经费支持后勤的基础设施建设和各项事业,这是后勤事业发展兴旺的根本保证。更重要的是我们后勤人坚持开拓创新,服务为本,追求卓越的理念,不断拓展新产业,开源节流,规范管理,提高服务的质量,使后勤各项事业再上新台阶,用我们的智慧和汗水谱写后勤事业发展的新篇章。

后勤服务总公司工作总结


2010年是后勤服务总公司服务质量稳步提升的一年。一年来,公司在学校党政的正确领导下,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,紧紧围绕学校的中心工作,以三服务、两育人为宗旨,加强后勤服务管理和监控,继续稳步推进后勤改革,不断提高后勤服务管理水平。通过全体员工的齐心协力,团结拼搏,为学校的各项工作提供坚实的后勤保障,为广大师生提供了优质的后勤服务,有力地推动了公司事业又好又快的发展,为创建和谐型校园做出了应有的贡献。
现将公司一年来的工作总结如下:
一、加强领导班子自身建设,形成坚强有力的战斗集体
公司领导班子始终强调,后勤是学校的后勤,后勤的一切工作要以学校大局为重。班子成员之间能够相互尊重、信任,支持,及时交换工作意见,发挥班子的整体合力。后勤班子成员坚持艰苦奋斗,勤俭办后勤的作风,精打细算,严格控制各项支出,统筹使用经费,保证了后勤各项工作的顺利进行。
在工作中公司领导班子始终不忘加强廉政建设的重要性,严格律己,在民主生活会上通过对《廉政准则》的学习,认真进行党性分析,开展批评和自我批评,查摆了工作中存在的问题与不足,明确了今后的努力方向。并通过每年一次的《领导干部述职述廉报告会》将一年来的工作和自身廉政情况向广大员工公开,并且接受员工测评和考核,以实现自我约束,群众监督。
二、加强政治理论和业务知识的学习,打造后勤服务形象
1、后勤服务总公司围绕巩固科学发展观教育成果,依据校党委安排部署和关于抓好创先争优活动要求,坚持把创先争优活动作为工作的重点来抓,加强领导,精心组织,科学安排,以质量服务月、党员承诺制为载体、积极发挥党员先锋模范作用,务求实效。
通过扎实有效的开展创先争优活动,大大提高了公司战斗力、凝聚力,公司全体党员的思想觉悟有明显提高,创先争优意识有了明显增强,找准位置,献身企业发展的自觉性明显提升。
2、创建后勤文化,提升后勤凝聚力。后勤工作承载着管理育人、服务育人的重任,公司的宗旨永远是为教学、科研和广大师生服务。为进一步提高管理服务水平,公司经常召开经理办公会、主任以上领导会议,学习借鉴高校同行先进管理经验和经营模式,通过学习、座谈、交流等方式,提高了理论水平,转变了观念,开阔了视野,丰富了思路,加深了部门之间的了解,鼓舞了干劲,增强了责任感。
3、加强员工思想政治教育工作。组织全体员工学习形势政策,宣传党和国家的大政方针政策,全面贯彻落实科学发展观,树立员工全局观念、大局意识和以人为本的服务意识和管理意识;贯彻三服务、两育人的后勤服务宗旨,讲解优质的后勤保障服务对于学校稳定、改革、发展的重要意义。
在救助困难职工一日捐 活动和向青海玉树地震灾区捐款活动中,公司职工纷纷响应学校号召,自觉捐出一日工资和缴纳特殊党费,充分体现出中华民族一方有难八方支援的传统美德,和民族传承的扶弱济贫、乐于助人的崇高精神,使活动获得了很大成功和好评。
4、公司高度重视宣传工作,紧紧围绕学校和公司的中心工作,不断完善宣传体系,创新宣传方式,积极利用自办的后勤公司网、《后勤服务总公司工作简报》等传播媒介进行广泛宣传,引导正确舆论导向,及时报道公司工作动态,大力宣传公司先进典型,展示后勤改革成果,有效促进了后勤与师生员工之间的交流和沟通,为公司的改革与发展营造了和谐的舆论氛围。
在网站管理方面指定专人负责,美化网站、添加实用功能,更新网站信息。对上传内容严格审批程序, 全年网上发布新闻公告60余条。并通过网站信箱、各中心服务电话及时收集广大师生的意见和建议,做好反馈和回访工作。
5、通过各种形式,展示和宣传我校后勤社会化改革的做法和后勤公司优秀的管理经验。
加深与河北大学、邢台职业技术学院等高校的经验交流,学习先进的管理经验;接待河北北方学院、中国环境干部管理学院、秦皇岛职业技术学院等后勤深化改革考察交流团,加强交流和沟通,加深友谊,共同推进高校后勤改革,实现高校后勤的科学发展;应邀参加高校后勤社会化改革十年成果展,将学校近年来在后勤工作中取得的累累硕果完美地展现在国内同行面前;参加各种工作会议, 努力树立公司良好的形象。
三、紧密围绕学校中心工作,提供优质高效的后勤服务
服务工作是后勤工作的立足之本,优质服务是后勤公司各部门的工作中心,围绕这一中心,公司认真贯彻落实三服务,两育人宗旨,不断加大管理力度,完善服务体系,改善服务设施,提升服务质量和服务水平,积极为师生提供优质后勤服务。
1、做好日常保障工作,努力提升服务质量
(1)公司努力做好餐饮服务,确保了食品卫生安全。与大学生精神文明共建委员会长期互动,让学生了解后勤、了解食堂,参与餐饮监督与协调,建立阳光饮食;高度重视食品安全,定期组织食堂管理员学习宣传《食品安全法》及食品安全法处罚条文摘编等资料,学习效果良好。同时进一步完善了食品采购、检测、留样等制度;采用集中、定点采购方式采购食堂原材料,从生产厂家直接进货,减少中间环节,减少不必要的开支,坚持让利师生的原则;为了满足不同人员的需求,在各校区均开设特色窗口、少数民族等窗口。
(2)完成了物业管理各项服务工作。除做好日常保障外,还对校园环境进行了综合整治,栽种校园行道树,实现了地面绿化美化。
(3)做好了学校水电暖管理与服务工作。积极有效做好水电设施维护维修工作,保证了设备的正常运行。
(4)确保了校车安全正点运行。为了提高服务质量,我们要求定期对驾驶员进行安全与驾驶技能培训考核,进一步提高了司乘人员的安全意识。在车辆相对老化,大小车辆需求相对不均衡的情况下,采取及时检修、定期保养、灵活调度、临时租用等方式,完成了上课老师正点通勤,学生实习按时接送的任务。
2、完善水暖维修机制,克服种种困难,全力确保学校供暖正常。
春季开学后半个月内,天气寒冷,暖气管道冻坏、冻裂频繁,欧美东院地下管道多处腐蚀、老化,漏水严重。动力中心完善值班、巡查、报修机制,做到遇到问题维修人员在第一时间赶往现场进行抢修,同时对于地下重大漏水点,动力中心在缺少相应图纸的情况下,组成勘测队以阀门为单位对欧美东院地下管网进行拉网式排查,寻找漏水点,进行及时抢修。一个月内,动力中心加班加点进行连续高强度作业,竭尽全力确保了学生宿舍供暖正常。
3、利用春季适宜时期,进行大规模绿化工程。
为实现校园三季有花、四季常青,营造校在林中,路在树中,人在景中的优美环境,后勤服务总公司对选苗木、布格局、造氛围等方面做了详细部署。为了在原有基础上进一步提升校园绿化品位,打造精品,突出亮点,公司通过对现有树木的修整、大规模树木移栽、购进并种植种类众多的树木、花卉,三阶段分别进行,以营造靓丽的学习、生活环境,点缀绿色校园。
4、利用暑假时间,对教学、安全、水暖设施进行集中改造
暑假期间是学生、教师休息、充电时期,为了确保师生在下学期有一个舒适、整洁、干净的校园环境,公司员工依然冒着酷暑奋战在工作的第一线。放假后,动力中心立刻投入到了紧张的维修工作中,在副总经理张华岗的统一部署下,秦皇岛校区动力中心主任毕成、昌黎校区动力中心主任张连成亲自带队,分别对秦皇岛校区实验楼室内电缆改造、欧美东院地下上水管网改造和三个校区宿舍防护网的安装、欧美东院室内采暖上水管道改造等几项大工程依次进行施工。同时物业中心也对教学、宿舍设备进行了全面维修,确保了宿舍区、教学楼区设施的使用和完好。
5、与学校各部门紧密配合,完美完成2010年迎新工作
暑假后后勤公司所有迎新人员全部积极投入到迎新工作中。各工作人员以本中心为单位,不但明确分工,尽职尽责地做好自己的份内工作,更注重人员的相互协调、相互配合,相互帮助,使整个迎新团队成为了一个有机的整体,大大提高了工作效率。收费、物品发放、饭卡领取所有工作井然有序地展开,工作人员们仔细核查、认真发放,力争准确无误。在住宿接待过程中,宿舍管理员认真负责,对每个新生都进行详细地核查、登记。良好的工作态度使远离故乡的同学们感受到了学校大家庭的温馨。
6、动力中心全力做好本年度供暖保障工作
采暖期降至,从今年10月起,动力中心就开始为供暖工作做前期准备,对锅炉设备进行大规模维修、维护并多次烘炉、试水、试压、监测。确保学校教学区及家属区供暖准备工作一切就绪,按时供暖得到有力保障。
同时为了保障本年度采暖用煤的质量,后勤服务总公司作为本次煤炭采购主体,组织了煤炭的招标工作。邀请后勤与国有资产管理处、监察处、审计处、财务处、建设采购中心、等职能部门进行全程监控。使得2010年采暖工作有了良好的保障。
在随后的煤炭运输过程中,后勤与国有资产管理处、监察处、审计处、财务处、建设采购中心、后勤服务总公司组成的工作小组表现出了高度负责的精神,对每次进煤都的进行了全程监控,验煤、装车、过磅、运输、卸车、检查每个环节都有小组成员参与其中指挥监督,严格确保采暖用煤保质保量运达。
7、餐饮中心采取有效措施平抑食堂饭菜价格,严把食品质量安全关
餐饮中心采取有效措施平抑食堂饭菜价格,同时严把食品质量安全关,确保广大师生员工饮食安全。在2010年物价开始持续上涨的条件下,面对强烈的物价冲击,公司餐饮中心从学校稳定的大局出发,把保障师生员工的利益放在首位,采取有力措施,发挥集中采购的优势,坚决执行政府和学校所有主、副食品不涨价的精神,并通过加强内部管理,降低经营成本,努力把亏损降到最少,为广大同学提供了质不降,量不少,价不涨的饭菜,确保了校园的和谐、稳定。
餐饮中心按照学校的指示,进一步加强了经济核算,严把食品采购关,定期进行食品卫生与安全检查,并对主副食品的价格进行了相应的调整,增加了基本食堂伙食以外的特色菜系品种;进一步加大了对员工管理的力度,并逐级签署2010年食品卫生安全责任状。
8、公司财务部和办公室相关工作有条不紊
公司财务部严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作。在收费管理上,严格按照学校规定的项目、标准、范围进行收费;在资金使用上,严格执行公司领导层层审批制度,按计划合理使用有限资金,坚持以少花钱、多办事、办好事为原则,提高了资金的使用效益;
公司办公室在全力做好常规办公运行工作的同时,积极进行了全国高校后勤社会化改革十年成果展的参展工作,集思广益对参展内容进行选取、确定,还成立了专门工作组,并由副总经理于明来亲自挂帅,全面开展了参展照片的筹备工作。随后又与财务部密切配合,进行了材料整理和申报,顺利完成了公司减资工作。公司办公室投入了较大精力,完善人事劳资管理,起草并出台各项管理规定、执行方案,为公司各单位开展好工作提供了有效的技术支持和服务保障,并能够有章可循。
9、加强同师生、学校各部门沟通合作,主办各项活动,丰富学生课余生活
公司配合有关部门,完成迎新生、校运会等大型活动的后勤保障工作。加强与学生的沟通,增进了双方理解,本着丰富广大学生的课余生活的目的,先后与学生处、大学生自律委员会共同主办第二届大学生寝室文化节;承办财经学院Cake 密码蛋糕制作大赛;主办首届精品文化杯厨艺大赛;与大学生饮食文化共建委员会共同主办第三届水果拼盘大赛等活动。总经理姜亚东还代表同鑫公司向品学兼优的研究生颁发同鑫奖学金,勉励他们在今后的工作学习中,保持这种刻苦学习的精神,再接再厉,为学校争光.。
四、优化资源配置,努力创建节约型校园
根据学校关于建设节约型校园的总体要求,公司加大了资源调配力度,充分发挥了现有资源的作用。
公司积极响应学校创建节约型校园的号召,在节水节电方面做了一些实事。一是完成了水平衡测试,使秦皇岛校区(含欧美学院东校区)用水由原来的1600吨/天降低至1300吨/天;二是安装磁卡表,该工程的实施,收益明显,秦皇岛和昌黎两个校区一年[增]减少耗电约28万多度。三是推行节能灯具使用,公司在秦皇岛校区三个公寓楼投入更换节能灯,约比往年节能27.5%。同时,通过调整锅炉变频设备、增加电能补偿设备等措施来降低能耗,收到一定的效果,约节约6万度电。
五、齐抓共管,提高安全责任意识,确保校园的安全与稳定
安全是关系到学校正常教学、生活的头等大事,公司领导班子高度重视安全工作,将安全工作贯穿到各项工作之中,层层签订安全工作责任书,做到责任明确、分工负责,形成纵向到底、横向到边、上下联动、整体推进的安全工作组织体系。加大宣传教育力度,加强对本部门工作人员的安全教育,增强安全意识,提高防范意识,做到防范于未然,杜绝安全隐患,将事故消灭在萌芽状态,确保全校水、电、气安全运行。
一年来,后勤公司坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,使学校治安状况良好,内部安定团结;出台了《后勤服务总公司灾害性突发事件应急预案》、《消防安全管理责任书》等安全文件、方案,通过与保卫处合作在广大员工中开展了安全防火知识学习,和消防设备的使用进行了现场培训等活动增强了员工的安全意识和自我防范意识;积极主动与师生沟通,虚心听取学生对后勤服务的意见和建议;通过齐抓共管,营造了公司员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障了师生安全和财产不受损失,维护了学校的稳定,构建了和谐、安全、文明校园。
公司重视各项安全工作,经常开展专项自查,多次召集安全专题会议,警钟长鸣,有效地防患安全事故发生。并加强对食品卫生安全、学生宿舍安全、车辆安全、水电安全等方面的排查,及时进行整改,并把整改措施落到实处,规范管理。同时,后勤服务督导组定期或不定期到相关中心检查安全工作,并督促整改,直至满意为止,有效地杜绝了食品安全等事故的发生,为学校的和谐、稳定、发展提供了安全有力的后勤服务保障,今年的综治工作获得了学校的好评。
六、坚持以人为本,民主公开,关爱广大员工
公司始终坚持以人为本民主公开,从政治上、思想上、生活上、经济上关爱后勤员工。
1、为表彰先进,树立典型,弘扬正气,更好地发挥优秀员工的模范作用,公司通过民主决议,通过年终考核评选出了32名优秀员工,并给予了公开表扬。
2、积极组织员工参加学校、工会的各项活动,在校运会上踊跃报名,在拔河、短跑、4100接力等比赛并获得较好成绩或好评;多次组织员工参加免费体检、参观游览了市植物园等活动;工会在适逢节日期间,经常组织慰问活动,为广大员工送去了组织上的温暖。
3、在学校两代会召开之即,公司经过多方面征求意见和民主推荐,28名来自各部门的代表候选人脱颖而出。随后的选举大会上,每一个到会员工都经过对每个候选人进一步权衡后,投出了自己神圣的一票,最终评选出了广大员工心目中的两会代表。
4、5月20日,后勤服务总公司在逸夫楼B座学术报告厅召开第一届第二次职工暨工会会员代表大会,在会上公司副总经理于明来代表总经理姜亚东作经理报告,公司财务部主任龙春玲作财务工作报告,公司工会主席郭维平作第一届工会委员会工作报告。本次大会本着民主公开的原则,将公司工作、财务情况公开透明的展现在每位到场员工代表眼前,切实让每位员工都能了解公司,关注公司,做公司的主人。最后与会代表对经理工作报告和财务工作报告进行了公开表决并取得了一致通过。
一年来,在学校党委和学校行政的正确领导下,公司领导班子带领全体员工团结奋进,开拓进取,凝心聚力,真抓实干,全面完成了各项后勤保障工作任务,各项工作虽然取得了一定成绩。但也存在一些问题,如员工素质与服务水平有待进一步提高;各项规章制度有待进一步完善;制度的执行落实力度有待于加强;在巩固现有后勤产业的基础上,进一步做大做强,稳步发展。虽然校园内和校园周边的流动小摊贩对公司的产业发展有冲击和影响,但我们仍要合理利用校内资源,开发新项目,扩大服务市场,壮大后勤产业。2011年,是后勤公司加快发展的关键时期,工作任重而道远,我们将继续以科学发展观为指导,进一步解放思想,求真务实,抢抓机遇,深入分析,迎难而上、采取切实有效的措施,努力办好领导满意、师生满意、员工满意的井大后勤,奋力开创后勤公司又好又快发展的新局面!