农业局创建基层满意涉农部门活动情况汇报。
光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。我们会遭遇各种各样的事情,在这些事情中,我们一般会在事情结束之后写一篇总结,总结的作用是用于客观的发现自我。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?以下是小编为大家收集的“农业局创建基层满意涉农部门活动情况汇报”建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!
各位领导
下面,我把农业局一年多来开展“三级联创”活动,创建基层满意的涉农部门的有关情况向各位领导作以下汇报。
按照县委《关于在全县深入开展党的建设“三级联创”活动的实施意见》的要求,我们农业局以创建基层满意的涉农部门为契机,全面加强自身建设,不断完善工作机制,切实转变工作作风,努力提高服务质量,充分发挥职能作用,各项工作取得了实实在在的效果。我们的主要做法是
一、加强自身建设,提高服务能力
农业局下设7个行政科室,9个事业单位,现有在职干部职工157人,其中高级称职17人,中级职称的36人。有6个基层支部,党员93名。
自县委组织开展“三级联创”活动以来,农业局党组一班人认真学习领会有关文件精神,明确了争创活动的目的、意义、方法、步骤和目标要求,增强了做好本职工作、服务基层群众的主动性和自觉性。建立了一把手亲自抓、主管副职具体抓、职能科室专门抓的创建基层满意涉农部门活动的组织领导机制。定期召开会议研究部署工作措施,并结合农业局工作实际,把创建工作与服务全县农业发展有机结合起来,把提高服务能力作为关键环节来抓,做到思想认识、部门责任、工作措施、目标任务四到位。
1、强化理论学习。创建基层满意的涉农部门,首先要有一个强有力的领导班子和高素质的干部职工队伍。我们始终以抓好中心组学习为重点,结合工作和思想实际,强化理论学习,要求领导干部带头学,带着问题学,边学边改,即知即改,不断强化领导干部的政治意识、大局意识、责任意识,提高了驾驭工作能力、创新能力和干事成事的能力。组织干部职工认真学习《行政许可法》及农业法律法规,使全体干部职工都能熟练掌握和运用相关的法律法规知识,提高了依法办事的能力。到目前,我局还没有出现一例因行政执法问题的上讼事件。围绕创建学习型单位,提高全员素质,我们在抓好岗位专业技术培训的同时,鼓励年轻干部职工参加脱产培训和学历教育,毕业考试合格的报销一定数额的学费,使全局上下形成了人人好学,自学成才的良好风气。截至目前,全局中专接大专的36人、大专接大本的16人、大本读研究生的3人。
2、改进领导方法。每年组织开展一次向全局基层单位和干部职工征求意见活动,听取民意,改进工作。全局每项改革措施的制定出台,都做到严格程序,广泛听取群众意见,做到“有情”操作,积极稳妥。由于种子市场放开,打破了种子公司独家经营的模式,使经营受到很大影响。在种子公司改革中,局党组首先考虑的是职工的利益,为了解决职工后顾之忧,积极筹措资金,为37名职工缴纳了养老保险、医疗保险、住房基金,对于自谋职业职工每人每月发给生活费500元。这些举措的推行,有效地提高了领导班子和领导干部在群众中的威信。
3、优化用人机制。在保持机关科室和基层单位干部人事相对稳定的前提下,结合转变职能,在机构设置和干部使用上,近几年先后选拔和启用了8名知识型、专业型的年青科级干部,让他们在重要岗位上挑大梁;在技术职称评聘上,完善了考评奖惩办法,做到了民主、公开、公正、透明,变“伯乐相马”为“赛场选马”,形成了有效的激励和约束机制。
4、发挥党员作用。结合先进性教育活动,针对党员干部的思想工作实际,重点开展了“重温党章、做合格党员”活动,使每位党员做到工作中看得出来,关键时刻站得出来,危险时刻豁得出来,党员的党性意识明显增强,先锋模范作用得到了充分发挥。每一项急、难、险、重任务都是党员首先冲到第一线,每一次高标准完成的服务任务都是在党员的带领下完成的。种子公司的7名党员面对单位经营困境,不等、不靠、不怨天尤人,很好地发挥了主心骨和顶梁柱的作用,到目前没有出现一例上访。通过这些实实在在的工作,使全局上下的凝聚力进一步增强,服务能力得到明显提高。
二、履行职能要求,优化服务水平
农业局担负着种植业行政管理、农业技术推广、农村经济管理、专业执法和为农服务等强农兴农的重要职责,工作的好坏直接关系着全县农业生产能力的提高,关系着农民增收和农村社会的稳定。为此,我们突出工作重点,统筹合理安排,认真履行职能要求,深化服务内容,努力提高服务水平。
1、做好惠农政策落实,稳定粮食生产能力。为确保市政府鼓励农民发展粮食生产和种植优质品种政策落到实处,我们会同县农委、县财政局制定了切实可行的实施方案,通过召开会议、印发明白纸、电视广播等形式广泛宣
传,做到家喻户晓,从而调动了广大农民种粮和应用优种的积极性。2004年粮食种植面积70.6万亩,优质良种种植面积20余万亩,超额完成了市下达的68万亩粮食直补和15万亩的良种补贴任务。由于部分乡镇种植面积大,不能全部兑现,我们通过积极运作,今年为我县多争取粮食直补面积12万亩,良种补贴面积9万亩,增加市拨资金236万元。2、引进项目资金,蓄足农业后劲。为提高我县综合生产能力,我们坚持把项目引进和建设作为推动农业工作的头等大事,定规划、跑项目、找资金,2004年以来争取了重大病虫地面应急防治站、独流蔬菜产地批发市场、千亩黄瓜繁种基地、优质甘薯繁育基地、生物有机肥生产建设等农业工程项目,提升了农业综合生产能力,带动了我县农村经济发展上水平。
3、发挥协会作用,做大做强棉花产业。随着我县农村土地流转加快和劳动力向二、三产业转移,一些外地农民来我县承包土地从事棉花种植,去年我县外包地达到17万亩,为了保护棉农的切身利益,创造一个良好的投资、引资环境,今年4月成立了静海县棉花协会,受到了广大棉农的普遍欢迎,有5000余名棉农直接受益,对发展我县棉花生产,做大做强棉花产业起到了很大的推动作用。
4、强化依法行政,确保农业生产安全。一是做好《农业法》、《种子法》、《农业技术推广法》、《农村土地承包法》、《植物检疫条例》和《农药管理条例》等农业法律、法规的宣传,提高了广大农村干部群众的法律意识。二是成立农业综合执法大队。在春耕、三夏、三秋集中开展全县拉网式的农资市场大检查,去年以来,出动400多车次、1500人次,查处不合格种子31000公斤、农药390公斤、罚款53800元,保护了农民的利益。同时对外地承包种棉户的棉花种子进行了重点检查,防止棉花枯萎病的大发生。三是加强对农药产品标识、标签进行检查,严厉查处高剧毒农药、毒鼠强、假冒伪劣农药的生产与销售,从源头堵住不合格农药流入市场。四是搞好调运和产地植物检疫。重点对棉花枯萎病、黄瓜枯萎病、番茄溃疡病和果树黑星病等防疫对象进行严格检疫。两年来检疫粮食890批次、5万余吨。五是做好种子质量监测,完成了玉米、大豆、小麦、棉花等种子的抽样检测,保证了农民用上安全放心种子。
三、强化服务意识,塑造良好形象
面对新形势、新任务,我们从发展农村经济,构建和谐静海的高度,重新审视了农业局的定位和角色,把着眼点放在服务上,多为基层解难题,多为农民办实事,服务好全县农业发展大局,服务好农民兄弟,积极创建基层满意单位。
1、改进机关作风。领导干部带头深入基层、深入乡村、深入农户进行调查研究。去年以来,围绕优化我县种植业结构,就如何加快蔬菜产业化发展、强化农业执法工作、搞好农资连锁经营、加强县域外人员承包土地管理等写调研报告12篇。并以身作则,带头落实廉洁自律各项规定。特别是严禁工作人员用公款大吃大喝,一经发现,给予纪律处分,下乡需要用餐的,都在乡镇吃工作餐。我们尽管为基层办了不少实事,向上级部门争取了一些资金,但从没有向基层伸过手、讲过条件,自觉维护了农业局的良好形象。同时,认真做好群众反映的热点、难点问题的督办工作,完善了监督反馈机制,保证了机关工作的高效运行。
2、真诚搞好服务。一是技术服务。常年抽调40余名技术人员,深入农村和田间地头,为农民实行面对面、手把手的技术指导。为提高农民科技素质,结合“351”工程的实施,从去年到现在,共培训农民11100人,其中绿证培训3970人。针对菜农白天没有时间参加培训的实际情况,技术人员利用晚上到村办培训班,受到基层干部群众的好评。二是信息服务。每月印发一期《农业信息》,并通过县广播电视、《静海文汇》、召开信息发布会等形式,向广大农民宣传有关政策,提供种植预测、农产品供求等信息。三是物资服务。为改革农资经营体制,搞好农资服务,在全市率先推行农资连锁经营,率先建立了劣质种子召回制度。目前全县已建农资连锁店96家,保证了优质种子、化肥、农药等农资的供应,努力从源头上堵住假劣种子和剧毒农药的流入,这一做法得到了农业部和市农业局领导的肯定。去年秋季有一批小麦种子经测试发芽率仅64%,当时种子已发到8个乡镇40多个村的农户手中,为了保护农民的切身利益,我们对已发出的12万公斤种子全部召回,及时调换了合格种子,并负担了全部运费,尽管我们损失了几万元,但确保了农民的利益,树立了我局在基层农民心中的良好形象。
3、深入村街办实事。按照县委的统一安排,农业局主要领导带队经常深入到所包贫困村台头镇北二堡村和子牙镇焦庄子村进行走访调研,努力帮助解决生产生活中的困难。筹措
资金10000元为台头镇北二堡村整修村街环境,解决了村民行路难的问题,对该村三个困难户进行农业技术指导,并为他们解决价值2800元的化肥和生活用品;为子牙镇焦庄子村无偿提供生物有机肥38袋、甘薯种苗38000株、办公桌椅6套,并对该村农民进行了甘薯种植培训,深受群众欢迎。4、服务和谐静海。村级财务和土地承包经营权流转纠纷引发的矛盾是当前农村热点问题。为保持农村社会稳定,我们加强了农村财务管理和村级财务审计,使我县村级财务工作运转良好;规范了农村土地承包合同,化解了土地流转引发的矛盾。2003年我局承租了子牙镇三呼庄村1200亩耕地,兴建农业科技示范园区,随着粮食直补等各项惠农政策的落实,土地承包价格大幅度提高,引发了当地部分农民要求退还土地的上访。为了保证农民的利益和全县农村的稳定,我们本着为农民造福、不与农民争利的原则,经过法院调解和与群众协商,主动把400多亩土地退还给农民,并调高了保留下的土地承租价格,达到了农民满意。同时,筹资200多万元,新修10公里乡间公路,使周边四个村的农民直接受益。2004年陈官屯镇胡辛庄村赵耀伯等20余户农民,反映在校大学生土地承包经营权被收回的问题。2005年因高速公路占地,该村重新调整土地时,以大学生已转非为由,没有纳入分配对象。我们接到反映后,多次向镇、村干部及村民宣传《农村土地承包法》,让他们吃透法律精神,明确了在校大学生仍享有土地经营权,使这一土地调整不合理问题得到了解决,维护了在校大学生的合法权益。
总之,在开展创建基层满意涉农部门活动中,农业局努力做到真心实意爱民,发展经济富民,强化服务便民,稳定社会安民,在基层和农民中树立了良好的形象。我们尽管做了一些工作,取得了一些成绩,但与上级领导要求和群众期盼还有一定的差距,特别是干部职工整体素质还有待进一步提高。在市场经济条件下充分发挥好职能作用,不断提高服务水平,满足群众要求,将是我们长期的研究课题和努力方向。
以上是我局2004年以来开展“三级联创”活动,创建基层满意的涉农部门的主要工作和一些想法,有不足之处,请各位领导指正。
2005年7月11日
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创建人民群众满意基层站所活动总结
《创建人民群众满意基层站所活动总结》是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,重新整理了一下发到这里。
人民基层站所创建"群众满意基层站所"活动是践行"三个代表"重要思想、维护人民群众利益的一项重要。2011年以来,按照省市县的安排部署,在上级主管部门的精心指导下,在**镇党委、政府的正确领导下,**镇劳保所按照"办事要公、作风要实、为政要廉"的总体工作要求,把"规范、办事公正、管理严格、廉洁自律、成绩突出"作为服务工作的总标准,以创建人民满意站所为目标,坚持以便民、利民、惠民为出发点,以群众满意为宗旨,以解决热点、难点问题为突破口,认真开展创建"群众满意基层站所"活动,现将有关情况总结如下:
1、加强领导,广泛宣传,营造良好评建工作氛围。
创建"群众满意基层站所"活动是抓好作风建设的一个重要载体,在创建伊始,**镇劳保所立即成立了创建领导小组,同时,召开针对性会议,制订创建"群众满意基层站所"活动计划,并召开创建动员大会,会上对创建工作的目标、方法步骤、措施、要求等重点进行了周密的部署,布置**镇劳保所创建的具体工作,要求全所上下一心,搞好创建活动。此外,为了扩大宣传面,通过悬挂条幅、制作宣传板牌、设立学习交流园地等方式,宣传介绍劳保所开展创建活动的最新情况。同时,将创建活动与正在开展的"转方式、正风气、提效能"活动、"建设渠首生态经济示范区大讨论"活动及我镇"人大行风评议"活动相结合,发动各方面各层次人员大力支持和积极参与,提高创建及评议活动的公众参与度和社会影响力,同时公布举报投诉电话,接受群众监督,为深化创建活动营造了浓厚的氛围。
2、夯实基础,提高素质,努力建设人民满意的服务型机关。
创建活动开展以来,劳保所紧紧围绕中心工作,因地制宜,科学谋划,立足服务,全所形象有了较好的提升。
1、切实加强队伍建设。一是抓好理论学习。坚持利用每周下午一个小时的时间,组织全所人员学习上级重要文件和领导讲话精神以及各级政府关于创建群众满意基层站所的实施意见、活动方案等规章文件,教育全所人员树立正确的人生观、世界观和价值观。二是抓好党风廉政建设。将创建群众满意的基层站所活动与党风廉政建设结合起来,根据镇党委对党风廉政建设提出的目标与要求,及时召开党风廉政建设专题会议,确保树立良好的行风,让群众放心。
2、成立劳动保障大厅,将为民服务落到实处。一切以群众满意为准则,为了在工作中确保服务对象满意,更好地服务广大人民群众,我镇成立了劳动保障大厅,直接面向用人单位和人民群众,集就业服务、人事人才服务、社会保险经办服务大厅、劳动保障监察、劳动人事争议仲裁等服务窗口为一体,并深入开展创建满意服务窗口活动。一是制定严格的考核细则。将工作作风、工作效果等进行量化,对履职不力受到投诉、违反服务承诺以及发生违法违纪问题的,严格追责,实行一票否决。二是优化工作流程。建立业务工作流程图,明确工作中的各个环节,将管理职能和服务分解到岗、落实到人,防止工作随意性,方便群众知情办事。三是规范服务行为。按照满意服务窗口创建标准,突出抓好人员轮流坐班制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等制度落实,对符合政策、手续齐全的即时受理,在规定时限内办结,对受政策法规限制不能尽快解决的问题,当场向服务对象明示并做好解释工作。通过切实改进工作作风,提高工作效能,努力提升人力资源和社会保障服务品牌。
3、加强干部队伍教育培训工作,不断提高干部队伍整休素质。一是加强为民服务宗旨和廉政教育,加大对法律法规和业务技能等知识的学习培训力度,不断提高综合素质和能力水平。进一步改进作风,努力树立亲民为民、开拓进取、爱岗敬业、真抓实干、雷厉风行的作风,不断增强为民服务意识,提升为民服务效能。对服务意识淡薄、服务能力低下、服务态度恶劣、群众反映强烈的工作人员,依法依规进行处理。二是在为民服务过程中违反服务承诺的,行政不作为、工作推诿扯皮、服务态度冷硬,故意刁难群众、蛮横霸道,造成损失和不良影响的,上班时间上网聊天、玩游戏、打扑克、搓麻将、炒股的,其它违反工作纪律,损害经济发展软环境的行为,劳保所将对其进行严厉查处。
4、推动工作创新,提高社会管理和公共服务水平。以制度建设为突破口,健全完善基层便民服务体系。全面推行"服务承诺制"、"办事公开制"、"监督反馈制"和"责任追究制",形成用制度规范执法和服务行为,按制度办事,靠制度管人的有效工作机制;以民主评议为手段,建立和完善作风建设的长效机制。结合自身实际,进一步创新和完善"齐抓共管、民主评议、激励约束"的工作机制。提高服务水平的切入点,以解决群众反映强烈的难点、热点问题和关系人民群众利益的问题为突破口,制定具体措施,提高服务意识和服务能力。
三、下步工作打算
1、增强服务意识,提高服务水平。
创建"群众满意基层站所"活动的最终目的和永恒主题离不开"服务"两个字,不但要服务于地方经济,更要为群众服务。对此,我所将进一步在"服务"上下足功夫,对上,做好劳动局、社保局和镇党委政府安排的各项工作任务;对下,做好人民的公仆,服务于人民利益。要求全所人员始终把全心全意为人民提供优质服务放在首位,并全力以赴的为之而努力,在工作中以"超前服务"、"期待服务"为动力,实行"承诺服务制"、"首问责任人制度"和"一次性告知制",彻底打破"门难进,脸难看,事难办"的局面,做到人来"一张笑脸、一张凳、一杯茶",真正成为"服务员"和"人民公仆",树立良好形象。
2、走访群众,听取意见,开展批评自我批评。
加强同辖区单位、企业的联系,秉承"从群众中来到群众中去"的工作理念,积极走访辖区社区居委会群众干部、居民代表、人大代表,听取意见,积极整改,并在走访过程中,积极为群众办实事,发现问题,解决问题。通过走访,不但要了解自身存在的不足并加以整改,还要了解群众需要些什么,该为他们解决些什么,使全所更明确自身今后的工作方向及工作思路。
3、开拓进取,不断完善,建立作风建设长效机制
在整个创建活动中,我所要注重吸收经验,不断完善,开拓进取,建立长效作风建设机制。以人民满意为最高价值取向,切实解决作风建设中存在的突出问题,()努力打造一支品德好、能力强、作风正、办实事的队伍,为推动我镇经济建设又快又好发展作出自身应有的贡献。
虽然人民群众满意基层站所创建活动取得了一定的效果,但是面对成绩,**镇劳保所全体人员将不骄不躁,继续深入做好各项创建工作,力求通过创建工作使全所人员的思想道德素质、业务水平、行政能力、服务质量和办事效率进一步提高,继续深化优质服务窗口创建活动,探索建立社会评价和监督机制不断提高服务质量的水平,把劳动保障部门建成让党和政府放心、让人民群众满意的部门,在人民群众中树立起良好的形象。
2018年创建群众满意基层站所活动总结
创建“群众满意基层站所”活动是践行“xxxx”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。按照市、区城管局的安排和部署,在区城管执法大队的正确指导下,直属六中队坚持以便民、利民、惠民为出发点,以群众满意为宗旨,以解决热点、难点问题为突破口,认真开展创建“群众满意基层站所”活动,现将有关情况总结
一、加强领导,广泛宣传,营造良好评建工作氛围。
创建“群众满意基层站所”活动是抓好作风建设的一个重要载体,在创建伊始,中队马上成立创建领导小组,同时,召开针对性会议,制订创建“群众满意基层站所”活动计划并召开创建动员大会,会上对创建工作的目标、方法步骤、措施、要求等重点进行了周密的部署,布置中队创建的具体工作,要求全队上下一心,搞好创建活动。此外,为了扩大宣传面,通过悬挂条幅、制作宣传板牌、设立学习交流园地等方式,宣传介绍中队开展创建活动的最新情况,发动各方面各层次人员大力支持和积极参与,提高创建及评议活动的公众参与度和社会影响力,同时公布举报投诉电话,接受群众监督,为深化创建活动营造了浓厚的氛围。
二、夯实基础,提高素质,切实加强城管执法队伍建设。
创建 活动开展以来,中队紧紧围绕中心工作,因地制宜,科学谋划,立足服务,队伍形象有了较好的提升。
1、切实加强基层中队队伍建设。一是抓好理论学习。坚持利用每周下午一个小时的时间,组织全体党员、队员学习党的xx大精神、《毛泽东邓小平xx论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展观学习读本》等有关学习实践活动的重要文件和领导讲话精神以及各级政府关于创建群众满意基层站所的实施意见、活动方案等规章文件,教育党员、队员树立正确的人生观、世界观和价值观。中队制订了各阶段的工作计划表,扎扎实实推进活动各阶段工作的落实。二是抓好党风廉政建设。将创建群众满意的基层站所活动与党风廉政建设结合起来,根据局党委对党风廉政建设提出的目标与要求,及时召开党风廉政建设专题会议,确保树立良好的队风、行风,让群众对中队放心。
2、完善制度,加强管理。一切以群众满意为准则,为了在工作中确保服务对象满意,更好地服务广大人民群众,中队进一步完善各项制度,逐步形成用制度规范执法行为、按制度办事,靠制度管人的长效工作机制。并开展城管之星、先锋岗等创先争优活动,对服务态度好、群众满意度高、服务效率高的人员给予奖励,等同志先后获得城管之星的荣誉称号,直属六中队获环卫工人节优秀集体称号。
3、加强督察,提高素质,打造良好氛围。中队层层负责,中队领导对队员,队员对协管员开展不定时督察,从队容风纪、到管事率、脱岗、串岗现象以及其它影响工作纪律的情况进行督查,促使全队上下牢固树立效能意识,自觉形成一种良好的工作秩序,营造一种规范、高效的工作氛围。
三、提速增效,优质服务,积极开展中队接待、办案标准化建设。
大力推行政务公开制,增强政务透明度,实行首问责任制,同时公开办案程序,公开执法流程、公开处罚标准和依据。进一步改进办公方式,节约成本,提高效率,提升办事效能。
四、评议督查,整改提高,促创建活动取得实效。
创建群众满意基层站所活动,是中队实践“xxxx”重要思想、维护人民群众利益的具体举措,也是加强行业指导、推进基层管理、开展纠风工作的有效载体。按照实施意见一步一步把创建工作落实到位,注重平时的督促检查,对创建活动中出现的问题,专门召集创建领导小组成员进行专题研究讨论解决。同时,鼓励“请进来,走出去”,接受更广泛的监督和吸收更广泛的意见:“请进来”就是邀请行业管理对象、辖区单位人员召开行风座谈会,征询自身存在的问题和需要改进的不足之处,并征求他们对于我们工作的建议意见等;“走出去”就是深入群众、发放群众满意度问卷调查表(调查涉及到基层站所工作的总体评价、执法队伍工作方式、执法队伍工作效率、执法队员有无吃拿卡要行为、是否按法律、法规规定处罚、管理等七项内容)。截至目前,发放调查问卷40份,收回有效问卷40份。通过召开行风座谈会和上门走访、发放问卷调查等形式积极拓宽了监督渠道,把党内监督、民主监督、群众监督和舆论监督有机的结合起来。从调查显示来看,群众对中队创建满意基层站所活动的满意度评价总体较高。此外,在反复督查和征求意见和建议的基础上,及时发现薄弱环节和带有普遍性的问题,剖析原因,提出有针对性的整改措施和解决办法,切实做到边整边改边创建。通过评议督查和整改,使群众对中队满意度有新的提升,中队创建活动也得到了区城管执法大队、区城管局的肯定。
2013年创建群众满意基层站所活动总结
创建“群众满意基层站所”活动是践行“xxxx”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。按照市、区城管局的安排和部署,在区城管执法大队的正确指导下,直属六中队坚持以便民、利民、惠民为出发点,以群众满意为宗旨,以解决热点、难点问题为突破口,认真开展创建“群众满意基层站所”活动,现将有关情况总结
一、加强领导,广泛宣传,营造良好评建工作氛围。
创建“群众满意基层站所”活动是抓好作风建设的一个重要载体,在创建伊始,中队马上成立创建领导小组,同时,召开针对性会议,制订创建“群众满意基层站所”活动计划并召开创建动员大会,会上对创建工作的目标、方法步骤、措施、要求等重点进行了周密的部署,布置中队创建的具体工作,要求全队上下一心,搞好创建活动。此外,为了扩大宣传面,通过悬挂条幅、制作宣传板牌、设立学习交流园地等方式,宣传介绍中队开展创建活动的最新情况,发动各方面各层次人员大力支持和积极参与,提高创建及评议活动的公众参与度和社会影响力,同时公布举报投诉电话,接受群众监督,为深化创建活动营造了浓厚的氛围。
二、夯实基础,提高素质,切实加强城管执法队伍建设。
创建 活动开展以来,中队紧紧围绕中心工作,因地制宜,科学谋划,立足服务,队伍形象有了较好的提升。
1、切实加强基层中队队伍建设。一是抓好理论学习。坚持利用每周下午一个小时的时间,组织全体党员、队员学习党的xx大精神、《毛泽东邓小平xx论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展观学习读本》等有关学习实践活动的重要文件和领导讲话精神以及各级政府关于创建群众满意基层站所的实施意见、活动方案等规章文件,教育党员、队员树立正确的人生观、世界观和价值观。中队制订了各阶段的工作计划表,扎扎实实推进活动各阶段工作的落实。二是抓好党风廉政建设。将创建群众满意的基层站所活动与党风廉政建设结合起来,根据局党委对党风廉政建设提出的目标与要求,及时召开党风廉政建设专题会议,确保树立良好的队风、行风,让群众对中队放心。
2、完善制度,加强管理。一切以群众满意为准则,为了在工作中确保服务对象满意,更好地服务广大人民群众,中队进一步完善各项制度,逐步形成用制度规范执法行为、按制度办事,靠制度管人的长效工作机制。并开展城管之星、先锋岗等创先争优活动,对服务态度好、群众满意度高、服务效率高的人员给予奖励,等同志先后获得城管之星的荣誉称号,直属六中队获环卫工人节优秀集体称号。
3、加强督察,提高素质,打造良好氛围。中队层层负责,中队领导对队员,队员对协管员开展不定时督察,从队容风纪、到管事率、脱岗、串岗现象以及其它影响工作纪律的情况进行督查,促使全队上下牢固树立效能意识,自觉形成一种良好的工作秩序,营造一种规范、高效的工作氛围。
三、提速增效,优质服务,积极开展中队接待、办案标准化建设。
大力推行政务公开制,增强政务透明度,实行首问责任制,同时公开办案程序,公开执法流程、公开处罚标准和依据。进一步改进办公方式,节约成本,提高效率,提升办事效能。
四、评议督查,整改提高,促创建活动取得实效。
创建群众满意基层站所活动,是中队实践“xxxx”重要思想、维护人民群众利益的具体举措,也是加强行业指导、推进基层管理、开展纠风工作的有效载体。按照实施意见一步一步把创建工作落实到位,注重平时的督促检查,对创建活动中出现的问题,专门召集创建领导小组成员进行专题研究讨论解决。同时,鼓励“请进来,走出去”,接受更广泛的监督和吸收更广泛的意见:“请进来”就是邀请行业管理对象、辖区单位人员召开行风座谈会,征询自身存在的问题和需要改进的不足之处,并征求他们对于我们工作的建议意见等;“走出去”就是深入群众、发放群众满意度问卷调查表(调查涉及到基层站所工作的总体评价、执法队伍工作方式、执法队伍工作效率、执法队员有无吃拿卡要行为、是否按法律、法规规定处罚、管理等七项内容)。截至目前,发放调查问卷40份,收回有效问卷40份。通过召开行风座谈会和上门走访、发放问卷调查等形式积极拓宽了监督渠道,把党内监督、民主监督、群众监督和舆论监督有机的结合起来。从调查显示来看,群众对中队创建满意基层站所活动的满意度评价总体较高。此外,在反复督查和征求意见和建议的基础上,及时发现薄弱环节和带有普遍性的问题,剖析原因,提出有针对性的整改措施和解决办法,切实做到边整边改边创建。通过评议督查和整改,使群众对中队满意度有新的提升,中队创建活动也得到了区城管执法大队、区城管局的肯定。