2014年一个销售人员的工作总结范文
XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有任何销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教陈经理和总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对电池和五金市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于五金市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在深圳市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司XX年总的销售情况:
总销售额:大写:壹佰玖拾捌万柒仟贰佰捌拾伍元整小写:1987285元整
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在深圳市场上,镍带产品品牌众多,惠能由于比较早的进入深圳市场,镍片产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有452个,加上没有记录的概括为5个,八个月23天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在深圳镍片市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在龙岗区域,因为深圳市场首先从龙岗开始的,所以深圳市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在深圳开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比龙岗小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。[page]
市场是良好的,形势是严峻的。在深圳镍带市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四、XX年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

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一个星期的工作总结


一个星期的工作总结

开学一周了,宝贝们还没从假期的兴奋中恢复过来,所以这第一周的常规习惯有些惨不忍睹。

这学期班上新来了一位张老师,还是舞蹈兴趣班的老师哦。因为刚来,小朋友还没有摸清楚张老师的性格,还有些怕她,跟王老师嘻嘻哈哈,又说又笑的时候,张老师一进来立马鸦雀无声,晕!其实张老师也很爱你们,也希望和你们成为好朋友哦!

王老师说,下周开始我们要做一张喜羊羊评比表,谁表现特别好就会在名字后面盖一个印章,集齐相应数量的印章会获得相应的礼物,小朋友们好期待!不过也有个别小朋友钻空子,说什么“反正这周还做不出来,还可以睡一周的懒觉”,所以每天早上都好晚才来上幼儿园,

还有我们的班长、组长这周也开始竞选了,这周当班长、组长的小朋友可能干了,每天很快就吃完了饭,帮老师擦桌子,抬椅子,真的起到了带头作用呢,希望以后的组长也要像他们学习哦!

这周我们还发了新书,小朋友们很是兴奋,捧着新书看个不停,新鲜得很,希望大家爱护图书,一学期之后我们的书还能是干干净净,完完整整的!

下周开始我们就要进入正式的新课学习了,希望小朋友们每天准时上幼儿园,快乐健康的度过这最后一个学期!

一个星期的工作总结

一周值周工作在各位老师的积极配合支持下圆满的结束了。通过值周使我感慨万千,了解了班主任们的艰辛和不易。由于个人的观察能力有限,如有不足之处恳请大家谅解。

一、卫生:

总的感觉是校园的面貌一天天在进步。在各班班主任的积极配合下,每天都能按时清扫,检查时看到很多班级窗明几净,非常清新,但是也有个别班级打扫的不好,出现和泥的现象。低年级学生小,班主任就亲自拖地,每天都是一身汗,毫无怨言。张艳春、郭丽娜老师和学生一起拖地,还说这是一种锻炼。

负责主楼道的6年1,5年1,4年1班,他们相对任务量较重,走的人多,三个班每天打扫的都很认真,很干净。

负责侧楼道的6年2,5年2,4年2班,周一检查时个别班级有死角,灭火器周围不干净,在老师的指导下,以后的几天里都打扫得很彻底。

负责大操场的是5年1班,他们每天都能认真清扫,这一周操场保持很干净。

负责门前的是4年1班,他们值周的环境很特殊,随时都有垃圾飞来,他们不但早晨打扫,中午也派人打扫,保持的很干净。

为了教学生会打扫,乐意打扫,代凤波每天都亲自动手指导学生,有时还深入班级协助学生。

二、早自习

每天早自习检查,班主任都在班级认真组织学生上自习,很多老师利用早晨的时间讲题,非常负责任。中午自习老师在班级辅导个别学生,时间利用的很好。

三、艺术节活动准备:

为了赶排节目,王晶、李想老师不但利用课余时间,还牺牲个人的休息时间,每天训练下来都大汗淋漓,现在节目已初具规模。

杨丽娟、代凤波、初颖兰老师利用一切时间,争分夺秒的赶做作品,每天弄得满手都是泥,做出来的作品得到了大家的一致好评。

王喜良老师年岁已高,但他从不间断一天乒乓球训练,每天训练下来累得疲惫不堪,孩子们的技术有了明显的提高。

四、大型活动

周四看电影活动,学生纪律很好,没有大声说话现象,卫生也很好,受到少年宫的好评。王喜良、李季月、杨丽娟、段海燕等老师往返途中始终跟随学生,保护学生安全。张蕴华、何连权在叉路口指挥学生过道,保障学生安全。

五、好人好事

张蕴华主动帮助食堂安装引风机;李季月、王玉玲、杨丽娟、段海燕帮助编制演出服饰,训练节目台词。

6年2班姜思达、袁日新主动给三楼拖地,给老师办公室换水,2年1班徐小阳捡到3元钱,5年1班陈阵捡到一块手表。

希望全校师生再接再厉,更上一层楼!

一个星期的工作总结

这学期接了一年级,三年级,五年级和六年级各一个班的英语,除了一年级,其他三个均是“乱班”,因此这学期给自己设定的目标并不是让孩子一定要考上第一名,而是,找到适应学生的方式,让每个学生努力进步几分。因此,本学期开学初期的工作主要在于纪律整治以及学生学习习惯的磨合上面。

一年级实行的是快乐英语快乐学习的方针,让孩子们觉得学习英语很有意思,给孩子们带来新鲜感。这周三节课主要是教会孩子上课简单指令示范以及应答,日常简单英语招呼。教授自编英语歌曲“hello, Ellen.歌曲方面犯了大忌,自己忘记了自己当时教授的歌曲节奏,幸亏小盆友们都是记忆力小超人……往后工作一定要注意……

三年级因为这个班的同学们二年级的时候已经接触过简单英语,校本教材相关内容也已学习完毕,而此班男孩众多,纪律不太好管理。开学第一课采取的是说”聪“,从理论角度上让孩子们自己明白过来英语学习与耳朵,眼睛,嘴巴,心都相关,让孩子们从一开始就有这个意思,上课中自觉带上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一课时say hello,以及四个三会单词。教授歌曲abc song,小盆友们比较喜欢有动作有节奏的英文歌曲。

五年级这个班是去年我带过的,本班五十余人,十九个女生,不学习的男孩子有十多个,因此上课比较困难,本周主要是在整理上课秩序。新课为两个课时。

五年级六年级都用了暑假在高效课堂里学习的一些指令,效果不错,六年级实行正副组长制,五步纪律记录。初步见效,五年级效果没有六年级效果好。但是同学们的热情激情以及态度改善了很多。

希望第二周可以有更多改进。

来到一个新环境的总结


篇一:新环境新风气

新环境,新风气

一个工厂里面的休息室,顾名思义,就是员工们休息放松的地方,是个属于大家的“家”。所以,唯有通风条件好,布置得整洁雅观,每天认真打扫卫生,员工们自觉爱惜环境,做到秩序井然的摆放物品,才能有大家休息的好环境,也才会有更好的心情和更大的积极性全心全意投入到工作中。

相信大家都对我们分公司之前的休息室的杂、乱、脏是有目共睹,每到休息时间或中午下班的时候,有的员工就在休息室吃饭,再聊个天,抽根烟或是趴在桌子上小睡一会儿的都有。但是昔日的休息室布置不够妥当,清洁人员打扫卫生不够仔细,加之员工们的不够自觉。展现在我们面前的是桌子上积着一大层灰,员工们一进休息室便杂乱无章、横七竖八的摆放安全帽、手套、工具、茶杯、烟盒、衣物等各种东西。满地乱扔的烟头、垃圾等等。整间休息室显得乱七八糟、乌烟瘴气的。甚至有特别爱卫生的员工觉得那凌乱不堪、赃污狼藉的房间就不是合格的工人休息室。可想而知,每位员工心目中真正的休息室都不是那个样子的。 值得庆幸的是,我们的领导看到了以上的不足之处,并及时的帮助员工们重新布置了休息室。墙被刷的雪白,换上了新的门窗和杂物柜,还规定工作人员每天必扫、必拖、必擦,规定每位员工都应该爱护休息室的卫生。如此一来,现在展现在我们眼前的休息室令人有种焕然一新的感觉,大家都在对新休息室赞口不绝,感叹终于告别了那不堪入目的老休息室。 如今,上级领导走进我们的休息室,都说有种面目一新感,较好的通风条件,使得房间的空气很清新。地面是一尘不染的,杂物柜,桌子都被擦得很干净,大家的茶杯整齐的像线条,墙是洁白无瑕的,窗子是光洁明亮的。这样的一间休息室让人乍一看,便觉得它像一个家,显得那样的温馨而雅观。

我们都十分喜欢现在的休息室,上班累了,疲倦了,来到休息室,泡上一杯清茶,靠在舒适的椅子背上小憩一会儿,养神解困的作用就发挥到了极致。但大多数时候休息室里是热闹的,大家集聚里面,放下一身的劳累围着桌子聊聊天,唱唱歌,交流一下工作经验,唠唠嗑子什么的。在这个过程中,我们的工作小团队会更加团结一心。每个人都自觉的爱护卫生,保持天天清爽干净,通风无味,这个小小的家,也便越来越受欢迎了。

再加上墙面上别出心裁的布置了看板。公司里、部门里有了新的规章制度,新的通知,大家都可以利用休息时间看看,又是会有关于生活小常识或者时事政治的内容,不仅能让每位员工了解到最新的消息,还能从中学到很多的知识、这样一来,我们的公司至上而下就会形成一股新风气,之中良好的风气会让大家团结一心,创造出更好的成绩。

篇二:新单位、新感受,为了生活而努力工作

新单位新感受为了生活而努力工作

怀着一颗忐忑不安与激动的心我于6月23日应聘到北京交城山饭店工作,转眼间我在人事部工作将近二个月了,在刚来到交城山饭店的时候,一切都是新鲜的,一切又都是陌生的。面对新环境、新领导、新同事,新的工作岗位,心中那种焦虑、惶恐让我多少有些忐忑不安。

然而在我的部门我有一位热心的同事,她总是热心帮助和指导我,每当我在工作中有什么不明白的地方都耐心的为我细细的讲解,提醒我每天该完成的工作;她更是一位业务出色、值得我学习的老师,而在我们三层综合大办公室里聚集着来之五湖四海的兄弟姐妹,更是一个充满了活力、充满了温情,它就想是一个大家庭,身在其中让我感受到一种前所未有的温暖和踏实。一个新单位就像一个人一样,有着鲜明的特点和个性,从一个完全熟悉的工作环境应聘到另一个陌生新的工作环境中,一定会有从不熟悉到熟悉,从不适应到适应,从不融洽到融洽的变化过程。在交城山饭店上班这段时间里,我也渐渐的融入到了这个大家庭中,在过去的这几年我一直从事的是人事行政工作,没有具体接

触过社保、公积金这两个模块,我深深的感觉到身上的担子更重了,我想我一定要尽快适应熟悉这里的每一项工作。

为了能适应新的工作和环境,尽快进入工作角色,我知道我要学习的东西很多,学习中会遇到许多困难。虽然我从事人事行政工作多年,可在社保、公积金业务工作岗位还是一名新兵,我还要从头学起,不断的虚心向同事请教经验,不懂多主动请教,刻苦努力,迎头赶上,尽快胜任本职工作,勇于改变自我、挑战自我、完善自我!

想想未来,我感到充实而又幸福,忙碌而又快乐!在新单位工作,我感到这是一个温馨而又幸福的大家庭,领导们工作严谨,关心群众,同事们热情团结,乐观豁达,工作认真。工作作风井然有序、一丝不苟,能有机会来此工作,真是我的幸运啊!静下心来想一想,自己在各个方面的确还有许许多多不足和缺欠,除了虚心向他人学习外,还要下大力气扩大自己的视野,拓宽知识面。新单位,新感受,为生活而奋斗。同时也祝愿交城山的明天更加美好,更加辉煌!

北京交城山/人事部 二〇一四年八月十四日

篇三:新起点,新角色,新环境

新起点,新角色,新环境

——全新的实习生活

2015年9月1日,上午许立新老师带领来自南京师范大学教师教育学院的39名实习生来到南京师范大学附属实验学校开展师范生教育实习工作。 老师与组长在之前与学校领导接洽好实习事宜,在附校陆春怀校长的悉心安排下,实习生们的一切事宜安排妥当。

在南师附校的会议室,陆校长与许老师举行了一次会议。会议过程中,首先是陆校长发表讲话。陆校长为人亲切和蔼,言辞中表达了对我们的欢迎与照顾,比如他专门安排了一个办公室给我们实习生平时备课、看书。另外,陆校长为了方便实习生实习期间进出校园还特意为实习生办理了出入证,此举令实习生感到十分贴心。然后,陆校长就学校的规章制度、作息时间等学校常规事务向同学们做了简单介绍,增加了实习生们对学校的认识。实习生们都非常认真的记录着,态度十分认真。

接着,许老师也发表了讲话。讲话内容主要是讲了对我们在实习期间的要求与期望,也讲了在实习期间的安全问题,表现出学校对我们的关心。

接着,学校领导带领我们与各自的实习老师(包括班主任指导老师和学科指导老师)见面,实习老师们都很热情,非常友好。实习生与指导老师交流完实习的大致情况后,指导老师还贴心地为实习生向附校图书馆借了实习所要用的教材及参考书。

最后,许老师再次向我们强调这次实习的重要性,鼓励我们积极的与指导老师联系。 一天的流程结束后,同学们感受到领导与老师的热情与认真,纷纷表示一定做出最大的努力,做出最好的成绩。

教师教育学院:王梦佳


对一个展会的总结


篇一:展会总结(最新)

展会总结

一.本届展会基本情况

第十一届中国国际染料工业暨有机颜料、纺织化学品展览会于4月26日到27日14:30为期一天半的展出。通过展会我发出宣传册26本,发出名片超过150张;收集到客户资料(名片+宣传册)超过55份。在部门团队的努力下,公司的展览会取得圆满成功。

二.个人感想

为期三天的2011中国国际染料展现已落下帷幕。通过一天半的参展使我的阅历和经验得到迅速提高,同时能有机会参加整个活动,是一次很大的挑战,也是一次很好的提高,虽只有一天半的展出,但通过锻炼使我的业务知识和应答技巧进一步的提高,而在展会上遇到的各种问题,则使我的知识面更加宽广,从中汲取经验,领悟了很多交谈要诀。有些时候,一个同样的问题用一个不同寻常的方式,往往令我措手不及,这固然有一些经验与产品知识方面的原因,体现到了我对产品知识不够扎实,没有完全熟悉产品,所以也体现了我对行业了解得不够多。但这一天半的展出对我来说可谓获益良多,各个环节的接触,协调,使我积累了更加丰富的经验,期待着下一届展会的到来,我充满信心。

三.个人感触

整体展会的圆满成功,这和我们整个团队的努力和大家充分准备密不可分,但是展会细节上还是有小小遗憾。谈谈我的想法。我个人总结出来六个字:团队,文化,制度。

团队即团队的建立,大家思想的统一,整个团队要并肩作战,就是团结,众志成城,团结就是力量,团结的力量能解决所有事情。

文化即文化的建立,这个其实和前面所说团队的建立大同小异,我所说的文化就是大家共同奋斗的激情,共同奋斗的氛围,要培养出一种快乐工作,自愿工作的热情,都心甘情愿的付出工作,与部门荣辱与共!

制度即制度的建立,各种规章要不断完善,各个流程环节要深入细化, 任务责任化,明确化和系统化。赏罚分明,重赏轻罚,但目的只有一个通过灵活运用激励,增强团队凝聚力,更好地完成任务。

四.展会心得

1. 要满腔热情。

常言说得好,表现得热情,就会变得热情,反之亦然。如果你一副不耐烦的样子,你就会变得不耐烦,而且讨人嫌。热情洋溢无坚不摧,十分

有感染力。要热情地宣传自己的企业和产品。在参观者看来,你就代表着你的企业。你的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响。

2. 不要见人就发资料。

这种粗鲁的做法或许会令人讨厌,而且费用不菲,更何况你也不想成本很高的宣传资料白白流失在人海中。那该怎样把价值不菲的信息送到潜在顾客手上呢?通过展览会介绍手册和竞争对手,要找准客户。

3. 不要坐着。

展览会期间坐在展位上,给人留下的印象是:你不想被人打扰,显得不够热情,容易被顾客忽略!

4. 不要以貌取人。

展览会上惟一要注重仪表的是参展单位的工作人员,顾客都会按自己的意愿尽量穿着随便些,如牛仔裤、运动衫、便裤,什么样的都有。所有,不要因为顾客穿着随意就低眼看人。

5. 了解信息

展览会上可以了解同行的信息,通过展览会将各地的同行聚集,可以明显的感受企业的发展空间和市场空间,了解自己产品的市场潜力。如这次展会报价中就会发现,我们的价格在硫化黑市场上还是很有竞争性的,保证质优的同时比其他同行业的价格要稍微低点。

6.分辨意向买家

作为参展企业要有意识地寻找目标买家。虽然要认真对待每个客户,但是对于那些看都不看直接拿了画册就走人的也就没必要与其深入沟通。真正的买家或潜在的买家一定要重点对待,可以从了解对方的经营范围、现阶段的要求等方面加以分辨。当然,这一切都来源于我们跟客户的有效沟通,所以在以后的生活学习中不仅要加强对产品技术资料的学习还要不断学习与提高各方面的洞察力等。如这次展会有个客户向我们询硫化黑的价格,我们还把对方做为一个有意向的客户在跟踪,通过查询发现其实是我们的竞争对手,只是在了解行情而已。

通过大家的齐心协力和不怕吃苦的精神,本次展会很成功!我们期待下一届展会,相信会更好!

河南洛染股份有限公司外贸部:小明

2011年4月30日

篇二:展会心得

展会心得

公司参加展会可以分为三部分来做准备进行。展前,展中,展后

一、展前:

1. 展会选取。 根据自身产品选择所参加展会,专业展会相对要好,同时要考虑举办展会国家与自身产品主攻市场的切合度,考虑展会举办国周边国家来,以及往年来展会人流多少。这些可以向参加过的朋友去咨询。同时咨询人流量集中在展会的几天。

2. 展位选取。产品类目较少,宜选取双开9平米摊位,如此曝光度较高。选取该展厅中主人行道两侧展位,展厅中心摊位或者靠进口摊位较好。

3. 宣传。展会半月前,单发邮件给已合作的客户,群发邮件给其他潜在客户;即时通讯工具里所有联系人通知,签名在展会前10天可以设置未展会通知;公司网站Banner 处添加展会通知;其他SNS渠道通知联系人,更新参加展会状态。

4. 搜索当地潜在客户联系信息,提前沟通,展会期间去公司拜访。

5.展会物品准备。展览样品,展览形式策划,登记客户信息资料,名片,展会所用工具。各自打包,箱子标唛头,列清单备注。

6. 参展人员选定,统一服装。展会前做动员,小培训,统一信息报价等。

7.多带样品,展会期间可以出售。

二、展中

1. 首先大概在展厅转一遍,了解潜在竞争对手,学习参考他们的表现形式,自己摊位周边有卖相关产品的摊位留意,以便未来几天留意客户动向。

2. 布置展位。以简洁大方为主格调,样品不易摆的太过繁琐。要吸引人。布置结束后,把闲杂物品全部归类,放在盲区。

3. 展会人员要面带微笑接待客户,严肃活泼。接待客户的时候,条件满足情况下,一人接待,另外一人做简单记录,并辅助准备样品等。当客户自己在看海报或者样品时,先不要打扰客户,等看完后给客户讲述。(记得交换名片哈)。多让客户讲,认真听, 之后再讲述产品,回答客户的疑问。产品讲完后可以问客户类型,销售渠道,主要市场等。客户离开后,及时做客户记录。

4. 接待客户时候同事之间要有默契,不要抢着去回答客户。

5. 当客户是多个人时,主要跟交流人谈,但是自己讲解的时候眼神要照顾所有人,不能只对一个人讲,而冷落其他同伴。

6. 对于重点客户要拍照留底,后期跟进有用,背景一定要是自己公司摊位。

7. 针对展会中接待到的重要客户(这里就不细述何为重要客户了)尽量当天晚上写邮件给客户,复述确认一遍当天所谈内容,发客户所需信息,如报价之类。

三、展后

展会回来后,立即确认客户跟进人员,客户资料分发。

参展人员负责跟进在展会期间有详谈的客户。其他的客户根据公司业务人员情况分配,原则上以接单为目的,重点客户分有业务能力强的同事跟进。

统一做一份客户登记Excel表格,如,国家,公司名,公司类型,主营产品,联系人,职位,邮箱,电话,及时聊天工具,所谈内容,跟进日期,负责业务。

邮件跟进时,要简要表述展会期间所谈内容, 有照片的话,插入照片给客户。

针对展会期间重点客户要结合邮件和电话一起跟进。重点客户单独列项,以备和公司一起讨论与客户的合作及产品开发。

篇三:展会总结报告

便携式产品创新技术展总结报告

7月25日至26日的便携式产品创新技术展是我第一次参展,短短两天的展会让我受益匪浅,本总结报告将从不足与收获两方面进行总结。

一:不足

1、思想上:

展前没有研究参展商,不清楚成品展商寥寥可数,只片面地从展会名气上断定其影响力,从而没有引起各方面足够的重视,尤其是自己也没有认真备展。

受展会主办方工作人员影响,没有请教有经验的同事朋友,自认为一定不能展示产品了,过于迂腐,不懂变通。

感悟:

A:没有调查,就没有发言权。做出判断前一定先调查,收集各方面资料证明,实事求事,不能自以为是。

B:我们无法预料我们将面临的是厄运还是机遇,我们能做的该做的是充分准备,机会永远垂青有所准备的人。

C:穷则变,变则通。

2:具体安排上:

A:展台设计不科学:没有因地制宜合理地利用展区有效地展示产品并与客户沟通。对于重要的客户应当设有洽谈区。

B:人员安排不合理:人员安排分工不清、责任不明。

C:所需物品不齐:未备收据、点钞机、胶带、袋子、名片(不足)、零钱

感悟:展会至少应重视以下方面:展品选择、展示方法、展台设计、人员配备、客户邀请,杂物准备。

二:收获

1: 参展经验:这是最大的收获,有利于以后更好地达成展会目标。

2:客户:收集了200余张名片,获得一些代理经销商及外贸采购的联系方式,还有取得了与如步步高类的企业合作的机会。

3:推广:这次展会,我司展位异常火热。通过展会,展示了我司的产品质量、技术;展示了我司的员工精神、风采;展示了我司的依诺信、pOWERBOY品牌。

依诺信科技Calvin

2012年8月2日