2015年IT行业销售个人工作总结。
有很多人都不知道个人工作总结该怎么去写，如果有那么几篇优秀的文章可以参考，那灵感不就来了吗，那么，有哪些可以激发我们灵感的个人工作总结范文，以及它的格式需要留意哪些地方呢？以下是小编收集整理的“2015年IT行业销售个人工作总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用。
二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做。其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想。
三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已。
四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多。二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的。
五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池。
六、做销售一定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服。
七、做销售的项目，因为项目都有一定的运作周期，所以没必要太急，但是项目一定要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是一定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零。简单说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气。
八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划，发现新的不足并且去提高，这就说到了总结，很多人说销售就是思考，确实是这样的做销售一定要思考，特别是销售。部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你，但是你要根据自己的实际情况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节，这和不要死读书是同一个道理，因为老师教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划，并且写成问，好的还可以贴出来做警示和提醒。
九、做项目要懂得分析，很多不都是你看到的那样的，很多价格不是客户想要，很多话也是你不理解的，当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后还要去验证，可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听，我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋(当然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式，以便以后发展内奸和提供信息。
有时向保安和扫地的阿姨，甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的，所有的沟通都是为信息收集准备，所有的信息收集都是为分析做准备，也许这就是所谓的项目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高。
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it行业个人工作总结十一篇
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it行业个人工作总结 篇1
为认真贯彻省“安全生产暨百日安全生产活动电视电话会议”精神，按照我县要求，我局就县粮食安全生产进行了认真部署，狠抓落实，收到较好成效。现就我局“百日安全生产”活动工作自查作如下汇报：
一、搞好宣传，提高认识
粮食是关系到国计民生重要的特殊商品，确保粮食安全是粮食部门的重要职责，是维护社会稳定，确保人民身体健康的重要举措，是抓好经济建设、社会发展的物质保障。每年，我局利用宣传资料、板报等形式大力开展了安全生产宣传教育，提高了广大粮食职工的安全意识，增强了责任心和责任感，使安全意识成为一种自觉行为，并贯穿于整个粮食工作。
二、加强领导，落实责任
我局成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，股室负责人为成员的“安全生产领导小组”。领导小组进行了明确分工，落实了各自责任，确定了专人负责安全生产日常工作，把安全工作作为一项长期任务来抓，形成了一项长效机制，确保了该项工作常抓不懈，有效开展并全面完成了“百日安全生产”活动的目标任务。
三、制定措施，狠抓落实
在“百日安全生产”活动期间，特别是在元旦、春节期间，为确保粮食安全，我局成立了以分管局长为队长的夜间巡逻队，确保了我县节日期间的粮食安全。我局按照县政府安排，为确保全县中小学生粮食食用安全，在中小学校中实行粮食定点直供，实行定点采购粮油，专仓专人管理，并对购粮学校提供粮食理化检验报告单复印件，确保了中小学生食用安全粮油、身体健康。为确保全县人民食用粮油安全，我局配合食品、工商、质监等部门在全县范围内，对经营粮油的单位和个体户进行了质量检查，没有发现严重违反食品卫生和质量安全事件，经营户基本能依法经营，履行自身职责。
通过检查，进一步提高了粮食经营者的安全意识，做到严把粮食购入销出质量关，提高了老百姓和广大消费者对粮食经营者，特别是国有粮食企业信任度，为粮食经营和消费营造了良好地氛围。
it行业个人工作总结 篇2
一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的××××荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
一年来，为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上，服务第一”的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要做好工作计划，加以克服和改进。 第二篇：2009年，我办在镇党委、政府的正确领导下，根据市政府下达我镇的三产增加值××万元为目标，认真分析经济形势，积极部署工作方案，努力完成工作目标，较好地完成了年度工作计划。全镇的食品药品安全网络全部建成，各种资料归档管理，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。
回顾一年来的工作历程，我们主要有以下几点体会：
一、领导重视，是服务行业工作发展的组织保证
镇党委、政府加大对服务行业工作的领导，把三产服务业工作作为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作考核，党委分工纪委书记主抓三产服务业，一名党政领导协抓，经常听取全镇三产服务业工作的汇报，适时的拿出工作方案和实施意见，使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有责任，不使这项工作流于形式。
二、加大投入是服务业发展的力量源泉
政府加大了对三产服务业工作的投入。年初，为了使之成为招商引资的一大亮点，着力建设好一个新？。XX年，政府投资500多万元在一个月内，建设了一期工程。20XX 年，政府又投入200多万元，进行了二期工程建设，努力把景观区打造得更为靓丽，使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后，连续多场的大雪将去年改造好的农贸市场造成破坏，为了使群众过一个欢乐祥和的春节，镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位，保证市场安全运行。春节一过，政府即投入几十万元，改造加固，完善市场的各项功能，改变了原来的脏乱差的现象，极大的方便了群众的生产生活，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个安全、卫生、文明的购物环境。且对原团结农贸市场的改造正在进行之中，由于政府对三产服务业工作的重视，带动了全镇整个服务业工作的良性发展。
三、招商引资是服务业发展的主要途径
大力招商引资、营造良好的创业环境，吸引有识之士创办三产服务业企业。2009年，？村通过积极招（ ）商引资，利用原有的村集体土地，新办了一家民营食品加工企业，年生产能力将达到600万元；？村在原小学旧址的基础上，也招引了一家食品加工企业，目前进展情况良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境，已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇，既给群众购物带来了方便，又把先进的管理经验带进了我镇，推动了我镇的服务业工作向前发展。
四、强化服务，是服务业发展的内在需要
为了营造健康、文明、和谐的经商环境，我们针对三产服务业中的不同行业，不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务方法，对食品、药品行业实行“三网”服务结构，加强食品药品的安全，以确保人民群众健康为宗旨，对整改的农贸市场，我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手，加强农贸市场的规范管理。同时，我们与工商、环保、物价和安监卫生部门一起，对各个服务业门类进行经常性的检查和监督，使文明经商、安全生产、守法经营、诚实守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南，维护社会公德，注重环境保护，形成良好的经商氛围。
五、三产服务业工作的不足之处
实践证明，一个地区的经济能够大发展，取决于这个地区的三产服务业发展水平的高低。应该说，我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上，主要反映在三产服务业企业少，规模小，形不成气候，同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场，难以产生大的规模效益。要解决定个问题，既要有上级领导的重视和增加投入，更要根据市场发展的需求而论证规划，方能解决我镇三产服务业后劲不足的.问题。
六、20XX 年工作打算
为了使我镇的三产服务业有一个新的发展，20XX 年，我们将在镇党委、政府的领导下，认真贯彻执行市委、市政府下达的目标和任务，结合我镇的实际，完善我镇的三产服务业规划，以满腔的工作热情、认真的工作态度、高效的服务措施，努力完成目标任务.
it行业个人工作总结 篇3
20xx年是全面贯彻落实党的十七大作出的战略部署的第一年，是实施“十一五”规划承上启下的一年，是我国改革开放30周年，*奥运之年，也是努力实现“8467”奋斗目标，推进集团公司做强做大做好的关键之年。公司上下必须认清形势，抢抓机遇，迎接挑战，全面完成今年各项目标任务。
以党的十七大精神为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻中央经济工作会议精神，以公司战略为统领，以提升三大业绩为中心，以增强竞争力为主线，以加强企业管理为重点，深入开展对标管理年活动，全面提高安全保障能力、发展突破能力、市场开拓驾驭能力、降本增效能力、节能减排能力、资本资金运作能力、风险防范能力，以人为本，勇于创新，真抓实干，努力超越，全面完成20xx年各项目标任务。
针对公司面临的形势，根据公司战略和“十一五”规划，结合去年三大业绩完成情况和五年取得的成绩，公司党组确定20xx年三大业绩目标是：
确保公司系统不发生生产基建重大及以上安全事故，不发生企业经营和领导人员违法和严重违纪案件，不发生对企业稳定和形象造成不利影响事件。
——发电量3148亿千瓦时，比上年增长22%;
——利润总额50亿元，比上年增长19%;
——净资产收益率6%，比上年提高1个百分点;
——销售收入880亿元，比上年增长22%;
——流动资产周转率3.5次，比上年提高0.2次;
——全员劳动生产率38万元/人%26#8226;年，比上年提高1万元/人%26#8226;年;
——供电煤耗339克/千瓦时，比上年下降8.1克/千瓦时;
——单位发电量二氧化硫排放量3.5克/千瓦时，比上年下降0.13克/千瓦时。
——核准项目1100万千瓦，取得“路条”和进入评优项目1300万千瓦;
——开工电源项目1100万千瓦;
——投产装机容量730万千瓦，通过建设、收购实现年底装机容量突破7000万千瓦。
主要业绩目标可概括为“7356”，即装机容量达到7000万千瓦，发电量突破3000亿千瓦时，利润总额达到50亿元，净资产收益率达到6%。
为适应公司内外部环境深刻变化和竞争日趋激烈的新形势，着力解决制约快速健康可持续发展的突出问题，全面增强竞争力，提升三大业绩，加快推进做强做大做好，公司党组决定，今年在公司系统广泛深入开展对标管理年活动。
开展对标管理年活动，出发点和落脚点是全面增强竞争力。竞争力决定盈利能力和可持续发展能力，是提升三大业绩的关键。公司上下要紧紧围绕增强竞争力这一主线，提高七种能力。一是提高安全保障能力，就是要树立“大安全观”，落实安全责任，完善安全机制，促进安全发展，确保生产安全、经济安全、政治安全、形象安全，为推进各项工作奠定坚实基础。二是提高发展突破能力，就是要按照科学发展观的要求，重点在项目开拓、项目核准、结构优化和工程“双达标”等方面实现新的突破。三是提高市场开拓驾驭能力，重点是在提高设备可靠性的基础上，加大市场营销工作力度，按照“超过同区域、同类型机组设备平均利用小时”的目标，提高发电设备尤其是单机容量60万千瓦及以上大机组的利用小时，促进增产增收增效。适应煤炭市场变化，加强煤炭运营和管理，提高对煤炭量质价的市场驾驭能力。四是提高降本增效能力，就是要把成本控制贯穿于企业经营发展全过程，从前期工作、基建工程到生产经营都要降本增效，特别要加强基本建设造价和生产经营成本管理，更加重视投资回报，更加关注价值创造，综合考虑资本使用效率，提高投入产出比和盈利能力。五是提高节能减排能力，重点是适应节能调度要求，转变观念，完善机制，加强管理，落实节能减排责任、措施、目标，增强“竞耗上网”能力。六是提高资本资金运作能力，重点是通过并购重组、股权置换、资产处置等资本运作形式，拓宽发展路径，优化资产结构和质量，推动公司创新发展。加大在资本市场融资力度，改善融资环境，创新融资方式，拓宽融资渠道，保障资金供应，降低融资成本，控制负债率，保证可持续发展。七是提高风险防范能力，就是要加强对投资、生产、经营、资金资本运作等各个环节风险点的控制，推行全面风险管理，完善内控机制，强化审计监督，做到风险可控、在控。
要通过深入开展对标管理年活动，形成“对照先进、查错纠弊、持续改善、不断超越”的对标管理机制，确保20xx年三大业绩目标的全面完成。要从集团公司到各分支机构、基层企业、车间班组实行层层对标，切实把对标管理任务落实到公司全系统;从电力生产到经营管理、项目前期、基本建设、资本运作实行全方位对标，抓住影响三大业绩的各项指标，切实把对标管理贯穿到生产经营发展全过程。要结合各区域、各企业实际，找准存在的问题，把握工作的重点和突破口，抓住影响生产经营发展的突出矛盾和薄弱环节，有针对性地加大工作力度，切实解决自身实际问题。加强对标管理年活动的组织领导，提高思想认识，制定活动方案，落实各级责任，建立激励机制，加大考核力度。建立完善包括指标、责任、信息、考核、激励的对标管理体系，加快信息系统建设，实现生产、经营、基建等主要指标实时信息化监管，充分发挥对标信息平台作用，确保对标管理年活动取得实效。
坚持“以人为本、预防为主、综合治理”的方针，确保生产安全。全面落实“以零违章确保零事故”要求，避免人身伤亡和责任事故。层层落实安全生产责任制，深入开展隐患排查治理和安全性评价，加强发电设备技术改造和检修维护管理，全面推行点检定修，努力降低非计划停运，特别要提高大机组、新投产机组的安全经济运行水平，提高设备可靠性。加强技术管理，建立健全与公司发展相适应的技术管理体制和机制。加大安全生产考核和责任追究力度，落实“四不放过”原则，力戒事故和缺陷重复发生，加强安全生产应急管理，确保安全生产可控、在控。
坚持“快速健康可持续发展、规模速度与质量效益相协调”的方针，实现又好又快发展。第一，要始终把发展作为第一要务，着力推进快速发展。加大前期工作力度，千方百计尽快落实江苏句容、*镇雄、山东莱州、灵武二期、芜湖二期以及阿海、鲁地拉等重点项目的核准，力争怒江和金沙江上游规划年内获得批准。加强工程建设的组织协调和控制，确保完成年度核准、开工、投产目标。第二，要把以经济效益为中心贯穿发展的全过程，确保实现健康发展。认真贯彻国家产业政策，统筹考虑节能调度、资源配置、电网规划等因素的影响，进一步优化区域、电源、技术三大结构，提升发展的质量和效益。加速推进经济发展快、资源丰富地区以及公司资产空白省份的电源发展。加快建设大容量、高参数、环保型机组，加大水电流域开发，积极发展风能、生物质能等新能源建设，加大核电开发工作的力度。加强投资决策管理，做到科学决策，积极规避风险。加强工程管理，确保基建工程实现“安快好省廉”和“双达标”。第三，要增强发展后劲，保证可持续发展。要立足当前，着眼长远，加强境内外电力市场研究，加强战略合作，千方百计开拓新项目，增加后续开发建设项目储备。提高资本、资金运作水平，为可持续发展提供可靠的财务支撑。第四，要不断拓宽发展路径，加大资产并购重组力度，大力推动创新发展。充分发挥上市公司发展主体和公司上下各方面发展的积极性，进一步落实发展责任。加强资本运作，加快以上市公司为主体的资产重组步伐，重点推进华电国际的再融资工作和黑龙江、贵州地区资产重组，抓紧实现国电南自增发，推动工程技术产业上市。进一步加大公司系统资金归集力度，服务集团发展;积极开辟资金筹措渠道，有效控制负债率，降低财务成本，保证项目建设资金需求。按照公司产业布局，加快煤炭项目拓展、建设力度，提高煤炭自给能力，积极推进金融、工程技术、境外项目等重点产业发展，探索延伸产业链，提高服务集团发展的能力，形成新的效益增长点。
坚持项目发展与节能环保相协调，全面加强节能减排工作。一要从讲政治、讲大局和生存发展的高度，进一步增强做好节能环保工作的紧迫感和责任感，围绕实现国资委下达的任期(20xx-)节能减排目标，层层分解，落实责任，加大考核力度，确保务期必成。二要加强节能减排全过程管理，抓好从项目前期到工程建设、运营管理各个环节的节能减排工作，完善环保指标、监测、考核体系。适应节能调度要求，加大节能环保技术改造力度，落实基建项目环保“三同时”，加强脱硫设施运营管理，切实保证脱硫设施正常运行，确保不因能耗环保问题影响发电量、经济效益和公司形象。三要抓紧推进“上大压小”，完成全年136.8万千瓦小火电关停任务。加大清洁发展机制(cdm)项目开发力度。
围绕服务做强做大做好、增强生机活力，不断深化改革，着力推进创新。一要继续全面实施综合配套改革，巩固成果，完善措施，不断深化。继续推进按定员组织生产，认真落实人力资源优化配置规划。进一步规范关联交易，加快推进辅业改制重组。积极推进检修、物资等专业化改革。二要贯彻落实集团公司整体上市规划，统筹安排、协调推进集团整体上市工作。三要继续深化三项制度改革，进一步完善预算、考核、薪酬三位一体的绩效目标管理办法，完善企业和员工收入决定机制，认真贯彻劳动合同法，规范劳动用工和劳动合同。四要坚持“两权”分离、权责利统一的原则，进一步完善管控体系，全面落实各级管理机构职责，提高管理效率。五要围绕提升技术装备水平和节能环保水平，大力推进科技创新，重点抓好igcc、太阳能热发电、汽轮机蒸发冷却等国家“863”计划和国家科技支撑计划课题研究，加快风能发电、生物质能发电、淤泥掺烧发电等清洁发电技术的开发和应用，建立健全适应公司生产建设需要的科技创新体系，提高自主创新能力，提升科技对三大业绩的贡献度。
坚持“服务发展，人才强企”的方针，全面加强干部员工队伍建设。继续深入开展创建“四好”领导班子活动，加强思想、组织、能力、作风、制度和反腐倡廉建设。进一步加强党的建设，认真学习贯彻党的十七大精神，提高贯彻落实科学发展观的自觉性和学用结合、指导实践的能力。继续抓好党员先进性长效机制建设，广泛开展“落实科学发展观，永葆先进性，践行三三四”实践活动，充分发挥政治优势。以构建惩治和预防腐败体系为重点，加强反腐倡廉建设，突出抓好领导人员的廉洁从业教育和监督，确保政治安全。认真落实公司“十一五”人才队伍建设规划，建立完善与公司发展相适应的人力资源管理机制和体系，增强队伍建设的科学性、针对性和实效性。完善“上大压小”、配套改革涉及的员工配置制度，做好跨区域人员配置的协调工作。建立责任制，健全培训机制体系，加大员工培训力度，加快培养、储备一批专业技术(管理)人才和高技能人才，为经营发展提供人才支撑。广泛开展各类劳动竞赛、技术比武和创新创效活动，充分调动员工创造性。
坚持“凝心聚力、催人奋进、促进和谐、提升形象”的方针，加强企业文化建设。践行“以人为本、图强报国”的核心价值观，弘扬“务实、创新、和谐、超越”的企业精神，树立“诚信、高效、合作、服务、环保”的形象。加强精神文明建设和思想政治工作，深入开展“争先创优”活动，面向基层，充分发掘、宣传先进典型，发挥辐射带动作用;发挥工会和共青团作用，进一步加强民主管理和职代会建设，全面推进厂务公开;广泛开展“职工素质工程”和“送温暖、献爱心”活动，丰富职工文化活动，确保队伍稳定。建立社会责任工作机制、保障机制和发布机制。进一步加强与社会各界的沟通合作，积极营造和谐环境。加强正面宣传，强化应急管理，确保形象安全。
全面加强班组建设。班组是企业的细胞，是企业工作的“一线”。班组建设好了，落实各项任务、加强管理才会有牢固基础。公司系统各企业要高度重视加强班组建设，健全班组工作制度，完善班组建设机制，广泛开展“先进班组”创建活动，开展班组对标管理，提升班组建设水平，把各项工作落到实处。
同志们，企业要发展，关键靠干部。在这里，我代表公司党组对各级领导干部提出以下要求。
一要贯彻战略，统筹全局。战略是企业的行动纲领，是制定规划、科学决策和开展各项工作的基本依据。各级领导要带头贯彻落实公司战略，以公司战略统领各项工作，做到胸中有全局、前进有方向、奋斗有目标。要根据公司战略要求，进一步分析本区域、本单位的发展态势和工作重点，结合企业实际明确工作思路，掌握工作主动权，积极有效开拓工作空间。要在思想观念、制度、机制、管理、技术等方面，全面贯彻党和国家的新要求，及时适应不断变化的新形势，努力体现企业工作的新特点，促进落实经营发展的新任务。要统筹兼顾各项工作，处理好本单位工作与集团公司全局工作的关系，兼顾与各方的工作关系和协调，促进企业各项工作全面、协调地推进和三大业绩的全面提升。
二要加强学习，提升能力。要适应新的形势任务和公司做强做大做好的新要求，不断加强学习，用马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑，努力掌握运用现代管理理论和业务知识;注重加强实践磨炼，促进学用结合，在学习和实践中开阔眼界、增长才智、提高能力，全面落实“政治上靠得住、工作上有能力、想干事、能干事、干成事”的要求。当前，各级领导干部要着力提高统筹全局的能力、攻坚破难的能力、经营管理的能力、凝心聚力的能力，真正跟上时代步伐，适应发展需要。
三要攻坚破难，勇创佳绩。面对激烈的竞争，电源项目的核准，电力市场的开拓，设备利用小时的争取，电价热价的提升等方面，都需要各级领导干部发扬攻坚破难、百折不挠、不达目的誓不罢休的进取精神，充分发挥主观能动性，抢抓机遇，迎难而上，开拓进取，勇创佳绩。衡量领导干部的标准，关键要看实际业绩，看是否有作为、有贡献，当前最直接的就是要看在项目核准、电量、电价争取、降本增效、节能减排等关键工作上是否取得突破，企业竞争力是否得到增强，归根到底，要看三大业绩是否得到提升，绩效目标是否实现。
四要真抓实干，务求实效。实干兴邦，空谈误国。公司战略和今年工作的总体思路、目标任务已经确定，关键是要求真务实、真抓实干、狠抓落实、务求实效。求真务实，就是要把工作的着力点真正放到解决生产经营和改革发展稳定中的重大问题上，不搞表面文章，不能华而不实。真抓实干，就是要扑下身子抓工作，把心思用在干事业上，把精力用在突破难题上，克服浮躁情绪，克服说得多、做得少的陋习。狠抓落实，就是要扎扎实实推进工作，定下来的事情要马上就办、抓紧实施;部署了的工作要跟踪问效、一抓到底;重要工作、关键时刻，要身先士卒、靠前指挥。务求实效，就是要以实际成果衡量工作成绩，谋划工作、召开会议只是工作的开始，真正下功夫的是要把计划和指标一步一步落实，把提升三大业绩的成果真正拿到手。
五要以身作则，当好表率。廉洁方能聚人，身正方能带人，律已方能服人，无私方能感人。公生明，廉生威。作为领导干部，能力是一个方面，公道正派才是群众拥护的基本条件;只有廉洁才能正确行使自己的权力，在工作中树立威信，要用人格的力量为自己赢得工作的主动权。各级领导干部都要秉公用权、廉洁从业，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，时刻做到自重、自省、自警、自励，注意慎权、慎欲、慎微、慎独，不能因为小节不注意影响个人和班子的威信。要保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，雷厉风行地推进工作，在攻坚克难中开创新局面。对干部和员工既要关心爱护，也要坚持原则，严格要求，敢抓敢管，这样才能带出一支过硬的队伍。
同志们，做好20xx年的工作，意义十分重大。让我们紧密团结在以胡锦涛同志为的党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，在公司党组的领导下，求真务实，创新超越，全面完成今年各项目标任务，加快实现“8467”目标，为早日把公司建设成为“国内行业前列、世界企业500强”的大型企业集团，为全面建设小康社会，实现中华民族伟大复兴做出新的更大的贡献!
it行业个人工作总结 篇4
一、持续优化资产结构，保障资金安全
认真落实公司的工作总要求，认真把握工作总基调，不断提高服务集团主业能力，重点突破国电电力等优质客户，提升优质资产的业务占比。主要落地了国电电力内蒙古东胜热电、广东新能源等优质项目，同时，与其他区域单位保持良好长期合作关系，在当地区域形式转好的情况下，择机开展业务。20xx年度累计完成回租业务投放17.21亿元，国电电力系统内投放合计12.23亿元，占比超过70%。
二、着力拓展直租业务，培育创效能力
在“营改增”政策全面铺开的一年里，切实把握直接租赁业务的核心实质，积极调整工作重点，研究吃透集团公司投资计划的新增项目及决策流程，携手国电联合动力公司，科学高效的推进直租业务开展。主要走访联系了国电宝鸡电厂、国电濮阳热电、国电电力朝阳热电、邯郸热电、北仑电厂等热力改造、环保技术改造需求的燃煤电厂，推进了国电电力云南新能源、山东新能源、和风风电等新能源项目。最终与国电电力舟山海上风电公司和山西新能源阳高公司签署直租合同近12亿元。
同时，与龙源振华公司完成了新增液压打桩锤项目的租赁合同签署工作，该笔业务是融资租赁公司首笔跨境直租业务。业务人员克服了相关经验少、法律税务问题复杂、结售汇问题等重重困难，通过请教专业外脑，多次联系同业机构，不断调整业务模式细节，以高度的责任心和专业精神保证该笔业务有效落地，树立了国电租赁良好的公司形象。该笔业务预计于20xx年1月份完成预付款的投放工作。20xx年度累计完成直租业务投放4.27亿元，
三、坚持创新业务理念，深化产业链金融
研究行业相关政策，积极调整业务模式和范围，积极走访系统内单位，收集联系相关部门，统计业务重点需求，出具个性化的保理方案，20xx年度累计完成保理业务投放1.01亿元。
四、研判电源行业趋势，规避区域性风险
在国家“三去一降一补”的供给侧改革战略退出后，全国各区域电力发展的不平衡现象逐步显现，通过重点研判电力行业及宏观经济走势，增强与国电电力等优质内部单位的业务谈判力度，有效挖掘和分析各家资金需求，精挑细选优质区域业务，规避落后产能集聚的区域，高效推进业务投放工作。
五、落实“产融结合”总要求，探索业务新思路
“营改增”政策对于融资租赁行业产生的巨大冲击，逼迫着各家融资租赁公司探索一条自己的业务发展路线。国电联合动力公司自身浓厚的产业背景与融资租赁公司的业务属性高度契合，融资租赁公司自身的资金实力是联合动力回款的有效保障，联合动力更是融资租赁公司开拓市场、拓展客户的有效渠道。通过联合动力业务人员的具体引荐，有效的与国电电力云南新能源、山东新能源、山西新能源等多家公司取得了联系，更为未来业务走向市场储备了充足能量，从而走出了一条产业和金融深度融合的业务发展新思路。
六、重视贷后管理工作，多措并举保障项目回款
业务承租人的经营财务状况是不断变化的，贷后管理是控制风险、防止不良贷款发生的重要一环。无论是行业政策还是上下游等外围环境，或者客户自身引起的经营财务状况波动，都对我们的贷后管理提出了更高的要求。不再是简单的催收租金、发票寄送、报表收集等，更多的是针对诸如都匀电厂、国兴国强煤业等不同企业所处的区域、行业遇到不利于租金按时归还的问题，提出包括但不限于股东借款、内外部银行贷款、票据融资等多种切实有效的解决问题措施。本年特别关注濮阳公司和豫源公司的到期业务对接集团委贷资金续借工作，提前谋划，多重沟通，做好各个环节衔接工作，保证5亿元资金的按时回收。
it行业个人工作总结 篇5
开展政治生态突出问题全面整改是落实管党治党责任、推动全面从严治党向纵深发展的迫切需要，是烟草行业不断深化改革、推动高质量发展的根本保证，更是对我们政治意识、责任担当的重大考验。
按照国家总局《关于开展进一步学习交流提升全面整改思想政治行动自觉的通知》要求，一段时间以来，我认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想；学习习近平总书记关于“不忘初心，牢记使命”、关于政治生态、正确政绩观的有关论述；同时深入学习党的十九届四中全会和中央纪委四次全会精神，学习党章党规党纪，学习国家局、省局警示教育暨政治生态突出问题全面整改动员部署会议精神，学习国家局关于政治生态全面整改文件精神，系统领会总局和省、市局相关工作部署安排，这些都使我深刻认识到，作为烟草系统一名党员干部，必须把思想凝聚到上级决策部署上来，坚持把武装思想与清理思想结合起来，把问题剖析与问题整改结合起来，这样才能进一步树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护。通过学习思考，我有如下体会感想。
一、要进一步提高政治站位。
当前烟草行业正风反腐的形势异常复杂严峻，我们系统的每一位党员干部，都要进一步提高政治站位，增强政治鉴别力，深刻认识到当前烟草行业自上而下开展的政治生态突出问题全面整改的必要性和重要性，深刻汲取原国家烟草专卖局党组成员、副局长赵洪顺严重破坏烟草系统的政治生态等严重违纪违法案件教训，深入推进政治生态突出问题全面整改，要认识到“严管即是厚爱”的理念，以抓铁有痕的担当，以扎扎实实的整改行动回应社会关切、人民群众的关切。我们基层烟草系统一方面要坚持刀刃向内，认真反思查摆自身存在的问题，坚决做到彻底整改、令行禁止，带头落实自身职责；另一方面要强化监督指导，认真抓好抓实抓细所分管领域的整改任务，从而营造基层局（站、所）风清气正的政治生态。要进一步增强大局意识。我们基层党员干部要深切体会到国家烟草专卖局党组修复净化行业政治生态的坚强决心，我们基层烟草系统的赏干部要切实提高思想认识，勇于修正存在的问题，自身要做好示范作用.
二、加强政治生态建设的重要意义
省委书记王金山指出：政治生态不仅事关地方形象，而且事关人心向背，不仅事关当前，而且事关长远，不仅是一个地方经济社会发展环境的重要标志，也是反腐倡廉建设成效的重要表现。
在全市上下万众一心为“五年再造一个新黄山”的目标而努力奋斗的今天，加强政治生态环境建设，对于促进广大干部尤其是领导干部进一步解放思想，转变观念，加强和改进作风，增强战斗力、凝聚力和创造力，优化发展环境，实现我市新一轮大发展有重要的现实意义。
同时，加强政治生态环境年建设，是贯彻落实科学发展观的需要，贯彻落实科学发展观，关键要有一个良好的政治生态环境，只有加强政治生态环境建设，我们才能牢固树立科学发展的理念和正确的政绩观，才能不断提高领导科学发展的素质和能力，把科学求实的态度和真抓实干的精神紧密结合起来，不断解放思想，更新观念，理清思路，创新机制，更好地促进经济社会又好又快发展。
加强政治生态环境建设，也是加强反腐倡廉工作的需要，良好的政治生态环境是抵御消极腐败现象的重要保障。通过加强政治生态环境建设，可以教育和引导各级领导干部筑牢拒腐防变的思想道德防线。自觉抵御拜金主义、享乐主义、极端个人主义等消极腐朽观念的侵蚀，及早发现和解决作风方面存在的不良倾向，有效预防腐败变质，确保队伍不出大问题，少出小问题。
三、加强政治生态环境建设，必须有针对性地解决存在的突出问题
一个政治生态环境良好的地方，政治生活必然得以正常运行，各方关系协调，社会力量凝聚，经济蓬勃发展，一旦政治生态环境失衡，政治生活发生扭曲，势必会人心涣散，责任意识淡漠，勾心斗角，拉帮结派，无事生非，在很大程度上影响各项工作的正常开展，经济社会发展就会受到严重制约。
不可否认的是，在我们现实的政治生活中，不同程度地确实存在着一些政治不生态、不文明的现象，从思想作风看，有的政治意识、大局意识不强，思想解放不够，科学发展、和谐发展的理念还不牢固。从学风上看，有的不重视学习，不注意学习，缺乏联系工作实际深入思考、解决问题的能力。从工作作风看，有的责任意识不强，工作拖拉，敷衍塞责;有的创新意识不够，思想懒惰，工作无起色，无亮点，无新意。从领导作风看，民主集中制在一些地方和部门没有得到有效落实，少数地方领导班子凝聚力不强，与党委、政府决策部署不合拍的现象在极少数人身上还依然存在等等，其消极影响不可低估。针对政治生活不生态、不文明、不健康、不和谐的诸多现象，我们必须在增强“六个力”方面下功夫，有的放矢地解决存在的问题。
1、在增强“凝聚力”上下功夫。
共同的奋斗目标，良好的党性修养和健全的民主集中制，是一个领导班子团结的三大基础，领导班子是否有凝聚力，是否能团结共事，“一把手”要有主要责任，“一把手”要学会弹钢琴，团结整个班子把精力用在想大局、谋大计、战大事上，要求班子成员做到的，一把手首先必须做到，要求广大干部做到的，领导干部必须做到，把班子的一切活动纳入制度之中，保持党内正常的关系和秩序，这样才能奏出团结和谐之音，才能产生凝聚力，才能带领全局上下完成市委政府交办的各项工作任务。
2、在增强“战斗力”上下功夫。
广电队伍的战斗力强不强，关键看班子的精神状态好不好。当前黄山正处在大发展时期，广电事业有很多工作要做，成败得失关键在班子。我们要清醒地看到广电事业发展过程中面临的严峻挑战和当前工作中存在的矛盾和问题，我们在抓工作、谋发展的过程中，必须敢于冲破阻碍发展的思想观念，敢于革除影响发展的种种羁绊，不断开拓事业发展的新局面。
3、在增强“执行力”上下功夫。
执行力就是把思想转化为行动，把理想变成现实，把计划变为战果的能力。在其位，谋其政，履其职，负其责，是对领导干部最起码的要求。目前执行力低下的问题，在广电系统还不同程度的存在，我们许多工作之所以处于被动状态，主要原因就是一些干部喜欢拖拉，习惯推诿，不能把上级精神变为解决实际问题的措施，遇到具体问题和困难，拿不出解决的办法等等，工作成绩的好坏，取决于执行力的高低和执行的快慢。因此，我们必须强化全局意识和责任意识，讲究时效，加大贯彻和落实力度，切实提高执行力。
4、要在“向心力”上下功夫。
向心力问题是一个关系到民心向背，广大干部职工拥护、支持与否的重大政治问题，我们的干部只有真正在思想上视人民群众为主人，在感情上把人民群众当亲人，把群众的利益放在第一位置，把为人民服务的责任落实到行动上，才能在广大职工中产生向心力。
5、要在增强“影响力”上下功夫。
一个单位的领导要实现有效的领导，关键在于他的影响力如何，影响力是一个领导干部的综合素质体现，是领导干部重要的领导能力之一。首先必须用好党和人民赋予的权力，始终做到心正、眼正、身正，保持公正用权、勤政为民的真诚和良知，把权力当责任，造福人民，回报社会，创造业绩，促进各项事业的发展。其次，必须努力学习，强化修养，通过自身良好的综合素质和行为表现，不断提高自身的影响力，用人格的力量凝聚人心，鼓舞心志。
6、要在增强“生命力”上下功夫。
生命力可以理解为自然的生命力和事业的生命力，其实每个人生命和事业的巅峰期都很短暂，我们要珍惜每一天的时间，抢抓每一个机遇，努力完成每一阶段的工作目标，奋发有为，廉洁从政，永葆革命本色，始终保持旺盛的政治生命力。
四、加强政治生态环境建设，必须采取得力措施，取得扎实成效，建立长效机制。
我们在开展政治生态环境建设中，必须深入学习一系列的有关文件和中央、省、市领导的重要讲话，学习广电系统面临的新形势、新任务和做好本职工作的新知识、新技能，明确学习要求，严格学习纪律，提高学习的积极性、主动性，在学习的基础上，确定专题，集中开展大讨论，找出存在问题的症结所在，认真剖析思想根源，进一步提出整改措施，切实开好民主生活会、组织生活会，搞好民主评议、民意测评、自查自纠和谈心活动，处理好不同对象查摆问题间的关系，处理好日常工作和学习的关系，将政治生态环境建设融入到实际工作中去，边学习，边促进，边整改，切实取得成效。
政治生态建设是一个长期培育、持续建设的过程，我们不能奢望开展一、二次整治活动就能彻底解决问题，要充分认识加强政治生态环境建设的重要性、复杂性和长期性。如果说学习教育是晓之以理、动之以情，是一种软约束，那么，制度就是约之以典章、规之以法纪，是一种硬约束。我们要深入持久地开展政治生态环境建设，就必须在学习教育、提高认识的基础上加强制度建设，因为制度更带有根本性、长期性和稳定性。我们在规范、加强各项制度的同时，要高度重视并狠抓制度的落实，要在强化制度落实，提高规章制度执行力方面有新进展，在整治制度执行不力，落实制度不到位方面有新突破。
开展政治生态环境建设活动是市委市政府的重大决策，也是加强广电队伍建设的重要载体，领导干部要坚持从自身做起，亲力亲为，发挥表率作用。要带头解放思想，开阔胸襟，培养闻过则喜、从谏如流的胸怀，养成相互理解、坦诚相见的气度，要带头注重操守、遵纪守法，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，保持清正廉洁，养成浩然正气，在任何情况下，都能守得住清贫、耐得住寂寞，经得起诱惑，顶得住歪风，管得住自己，带头遵守政治纪律、组织纪律、财经纪律和工作纪律，为实现“五年再造一个新黄山”和“一强三大”的目标，创造一个长期有序、政通人和的政治生态环境。
it行业个人工作总结 篇6
上半年全镇工贸经济受宏观经济形势的影响，整体发展形势严峻，主要特点如下：
(一)主要经济指标增长喜忧参半
上半年(1―5月)全镇完成税收收入871万元，比去年同期增长66.1%，其中国税收入5823万元，增长97.1%，地税收入2878万元，增长9%;全镇实现工业总产值2.2亿元(其中规下工业4.26亿元，同比增长5.2%)，规模以上工业产值15.76亿元，增长1.35%，销售15.4亿元，增长-1.5%，利润1.19亿元，增长17.7%;完成全社会固定资产投资.74亿元，其中工业投入.48亿元，技改投入.31亿元。完成自营出口6217万美元，合同外资145万美元，实到外资1万美元。
(二)重点项目进展平稳
上半年引进大市外内资7万元，比去年同期增长25%。去年底结转的天然气电力、露龙商混、大特锁业和东海仪表产业园项目进展平稳。受电力装配限制，露龙商混可在今年1月份前投产。上半年新引进宁波楼茂记食品有限公司项目一项，该项目总投资8万元，预计下半年开工建设，9年建成投产。
(三)企业自主创新步伐进一步加快
1―5月份，全镇实现高新技术产品销售2.3亿元，比去年同期增长12%，新获专利授权27件，达到去年全年的128%，其中发明专利3件，占全区新获发明专利的12%。新批市级以上新产品13件，完成技改.31亿元，7万以上技改项目5项，共计技改资金82万元。科技创新有力地化解了企业所遇到的原材料、劳动力成本抬升，人民币升值所带来的压力。横街镇科技型企业产销两旺与其他传统产业形成鲜明的对比。如专利大户浩盛气动销售增幅33%，新产品大户盛德电器销售增幅71%，泰凯化油器增幅423%。
(四)开放型经济稳步有序
上半年通过外商租赁标准厂房形式，新批外资项目1项，美国行业百强企业dial公司落户横街工业区块，合同外资145万美元，已到位1万美元。自营出口企业队伍得到有效稳定，去年底华茂进出口公司在中心区属地注册后，华茂国际贸易公司成为全镇出口贸易的主力军。1―5月份，全镇实现外贸出口6217万美元，进口245万美元。
(五)特色旅游影响不断扩大
上半年成功举办了第四届竹乡生态休闲旅游节，具有竹乡独特风味的“农家乐”餐饮业兴旺发展，上半年新开张农家餐饮业3家，累计达到8家，从而大大丰富了横街的旅游市场。同时广大业主主动参与全区旅游节活动的积极性不断高涨，其中一家企业在全区旅游美食节上获铜奖二项。
(六)安全生产隐患排查治理工作全面展开，安全生产形势依然严峻
上半年根据区统一部署，重点开展了全镇范围内的安全生产隐患排查治理工作，共确认排查单位基数191家，共发放普查表2xx份，至6月底共回收13份，共排查一般隐患12项，边整边改6项。目前排查、治理工作正在进行中。
二、下半年工作安排
(一)继续加大项目推进力度，增强发展后劲。要紧跟已建项目，促其尽早投产。下半年要力促大特锁业和露龙商混项目建成，争取东海仪表产业园、楼茂记食品项目开工建设。
(二)进一步鼓励企业科技创新，积极帮助高新企业发展。要积极推广本镇中小科技型企业的.做法和经验，有效实施科技创新计划。
(三)积极推进节能减排、清洁生产，大力提高技改投入，使企业由劳动密集型向技术创新型转变，有效提高管理水平，大力压缩生产成本，提高产品的附加值和经济效益。下半年要完成全区铸造行业产业升级工作任务，7月2日前完成与王磊宏基机械制造厂的产业升级签约任务。
(四)鼓励出口型企业适度开辟内销市场。要积极推广天乐雨具企业从出口为主到出口与内销并举的经营经验，为我镇广大外贸型企业提供有型的学习典型。
(五)继续抓好安全生产隐患排查治理工作和食品安全示范镇创建工作，以及工业企业安全生产标准化、规范化建设工作，全力完成上级下达的指标任务。
(六)全力开展全国第二次经济普查工作。下半年要全力做好经普准备工作的“三落实”即资金、场所、人员的落实，适时参加全区经普人员培训工作，全力协调各部门配合做好第二次经济普查工作。
it行业个人工作总结 篇7
进烟草工作转眼已近四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空间，更因为给了我希望，给我的发展提供了平台。为了更好地做好今后的各项工作，现对今年的工作作自我总结
我的岗位本职是安全员，主要进行安全保卫，虽然保卫的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按门卫职责进行操作，发现错误及时更正并上报，确保畅通工作。
在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大专文凭，在提高自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。
虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍旧存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。
虽然所有员工的分工不同，但目的却是一样的，那就是服务于公司。虽然所采取的方式不同，但根本结果却是相同的，这颗火热的心是相同的，对领导和同事深深的热情是相同的。全心全意，为维护公司利益而努力奋斗。
烟草行业的特性，决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准则。保安的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。
我叫xxx，是热电厂动力车间的一名汽轮机主操，20xx年7月份毕业于xx电力高等专科学校，于东力热电厂实习四个月，现于煤化工汽轮机岗位工作。...
社会实践是我们大学生走向社会，体验社会，感受社会的一项富有意义的实践活动，通过社会实践，我们可以丰富我们的暑假生活，通过工作，我们可以理解父母平日工作的艰辛，通过磨练，我们可以提高自己人生的阅历，通过交往，我们可以结识更...
转眼间，我在南安国光中学一个多月的教育实习工作已经结束了，本来，我的心是忐忑不安的，一直担心自己是否能够胜任这个工作，但是指导老师的悉心教诲，学生的热情支持，除去了我不安的心情，也使我在教学工作和班主任工作上都受到极大的...
一、统一思想，明确工作目标，量化和细化考核评比办法 继全省分、支行长会议之后，市分行召开了XX年工作会议，把风险管理摆在了全行各项工作的首位，明确提出了年度工作的指导思想和努力方向：以规范化管理为基础，以风险管理为核心，以绩...
转眼间XX年我的工作已经结束了。回顾自己一年来学校财务工作，我做的还是不错的。在我多年的工作经验下，一年来我的财务核算一直是很顺利，没有出现任何的不正确的地方，保证了学校财务方面的正确和良好运转。
春去春又回，回首，在初进校园的那一刻，对耸立高楼的憧憬，到现在即将离开天津理工大学，步入社会，四年时间，匆匆走过，有欢声笑语，有波光泪影，从稚嫩到成熟，从襁褓到独立，学会了宽容、坚强和珍惜。
人力资源部的实习之旅，是我真正接触现代企业、从事人力资源工作的第一步。一个多月的实习生活短暂而充实，由最初初来乍到的陌生到逐渐熟知，再到后来的不舍。
本人于XX年x月x日至XX年x月x日期间在xxx单位实习，实习期为x天。在单位实习期间，本人态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。
it行业个人工作总结 篇8
针对房地产市场出中央推出了“严厉调控政策”，以期稳定中国房地产市场的发展，之后中国各地方陆续出台了相应的地方实施细则。对于年的上半年来讲，如果用一句话总结,可以说是“乱花渐欲迷人眼”，而对于年下半年市场形式也可以用一句话预测“顺势而为，静观其变”。
一、年上半年中国房地产市场行业数据总结：
1、房地产开发完成情况：
年上半年，全国房地产开发投资19747亿元，同比增长38.1%，其中，商品住宅投资13692亿元，同比增长34.4%，占房地产开发投资的比重为69.3%。6月当月，房地产开发完成投资5830亿元，比年5月增加1845亿元，增长46.3%。
年上半年，全国房地产开发企业房屋施工面积30.84亿平方米，同比增长28.7%；房屋新开工面积8.05亿平方米，同比增长67.9%；房屋竣工面积2.44亿平方米，同比增长18.2%，其中，住宅竣工面积1.96亿平方米，增长15.5%。
年上半年，全国房地产开发企业完成土地购置面积18501万平方米，同比增长35.6%，土地购置费4221亿元，同比增长84.0%。
2、商品房销售情况：
年上半年，全国商品房销售面积3.94亿平方米，比去年同期增长15.4%，增幅比1-5月回落7.1个百分点。其中，商品住宅销售面积增长12.7%，办公楼增长53.2%，商业营业用房增长41.6%。上半年，商品房销售额1.98万亿元，同比增长25.4%，增幅比1-5月回落13.0个百分点。其中，商品住宅销售额增长20.3%，办公楼和商业营业用房分别增长91.5%和57.1%。
3、房地产开发企业资金来源情况：
年上半年，房地产开发企业本年资金来源33719亿元，同比增长45.6%。其中，国内贷款6573亿元，增长34.5%；利用外资250亿元，增长2.8%；企业自筹资金12410亿元，增长50.9%；其他资金14487亿元，增长47.9%。在其他资金中，定金及预收款8064亿元，增长40.1%；个人按揭贷款4538亿元，增长60.4%。
4、全国70个大中城市房屋销售价格指数：
房屋销售价格同比继续上涨，但涨幅回落。
年月份，全国70个大中城市房屋销售价格同比上涨11.4%，涨幅比5月份缩小1.0个百分点；环比下降0.1%，5月份为上涨0.2%。
截止到年月份，新建住宅销售价格同比上涨14.1%，涨幅比5月份缩小1.0个百分点；环比价格与上月持平，而年5月份为上涨0.4%。其中，经济适用房销售价格同比上涨1.1%；商品住宅销售价格上涨15.8%，其中普通住宅销售价格上涨15.2%，高档住宅销售价格上涨18.0%。与6月份相比，经济适用房销售价格持平；商品住宅销售价格下降0.1%，其中普通住宅销售价格与上月持平，高档住宅销售价格下降0.2%。
年月份，二手住宅销售价格同比上涨7.7%，涨幅比5月份缩小1.5个百分点；环比下降0.3%，比5月份降幅缩小0.1个百分点。
5、全国房地产开发景气指数：
年6月份，全国房地产开发景气指数（简称“国房景气指数”）为105.06，比5月份回落0.01点，比去年同期提高8.51点。
从分类指数看：房地产开发投资分类指数为105.54，比年5月份回落0.02点，比去年同期提高11.94点；本年资金来源分类指数为113.63，比月份回落3.06点，比去年同期提高14.90点；土地开发面积分类指数为93.22，比5月份提高3.08点，比去年同期提高0.83点；商品房空置面积分类指数为104.65，比5月份提高1.17点，比去年同期提高16.06点；房屋施工面积分类指数为109.39，比5月份回落1.97点，比去年同期提高15.50点。
二、房地产市场运行的主要特征：
1、住房投资持续加快，商品房住房比重持续上升：
年上半年，全国房地产开发投资19747亿元，同比增长38.1%，其中，商品住宅投资13692亿元，同比增长34.4%，占房地产开发投资的比重为69.3%。
中国消费者住房消费要求的改变以及城市化进程的加速，对“改善型”和“享受型”住房需求持续增加，同时由于房价的高涨促使“住房”投资化严重，都促使商品房投资的热度与需求同步增加，即使在房地产政策调控下，房地产市场的投资热度在一定时期内不会改变。
2、土地开发增长较快，企业购置土地较为大胆：
年上半年，全国房地产开发企业完成土地购置面积18501万平方米，同比增长35.6%，土地购置费4221亿元，同比增长84.0%。
由于大多数房地产开发企业对于未来房地产市场的看好趋势，虽然受调控政策和房地产市场销售低迷的共同影响，房地产开发企业购置土地已经比较谨慎，企业购置土地面积增速有所回落，但大部分大型房地产企业由于战略储备、企业未来发展等因素考虑，在部分城市大胆、大量购置土地，促使部分城市“地王”频现，在这些交易的影响下，促使年上半年整体土地购置面积增长较大，土地购置费增长明显。
3、商品房建设增长平稳，竣工面积增速高于往年：
年上半年，全国房地产开发企业房屋施工面积30.84亿平方米，同比增长28.7%；房屋新开工面积8.05亿平方米，同比增长67.9%；房屋竣工面积2.44亿平方米，同比增长18.2%，其中，住宅竣工面积1.96亿平方米，增长15.5%。
年的房地产市场的高涨运行，以及房价的持续高位运行，房地产消费者购房需求的不断增加等多重因素，使年上半年的房地产开发建设持续保持一定的增长速度，新竣工面积以及新开工面积的增长等同步作用下，上半年延续到下半年的是房地产市场的存房量持续增加,市场供应量持续增长，供求关系出现变化趋势。
4、商品房销售开始出现负增长，销售压力逐渐加大：
年上半年，全国商品房销售面积3.94亿平方米，比去年同期增长15.4%，增幅比1-5月回落7.1个百分点。其中，商品住宅销售面积增长12.7%，办公楼增长53.2%，商业营业用房增长41.6%。
从整体来看，年上半年销售增加还是比较明显的，特别是年的一季度，但从二季度开始，随着中央调控政策的出台，特别是“信贷政策”调整，导致二季度开始时，全国房地产市场销售出现负增长，销售增长逐渐回落，在部分城市短时间内出现了“零成交”现象。
it行业个人工作总结 篇9
为加强中秋、国庆期间药品市场安全监管，全面整顿和规范药品经营企业购销行为，坚决打击购销假劣药品的违法犯罪活动，严厉查处药品经营企业各种违法违规行为，规范药品流通秩序，保障人民群众用药安全，根据攀枝花市食品药品监督管理局《关于转发省局办公室关于开展药品流通领域专项检查的通知》(攀食药监市〔2015〕14号)文件要求，结合我区实际，从2015年9月11日到10月底在全区范围内组织开展了药品流通领域专项整治行动，现将开展情况总结如下：
一、高度重视，精心组织
为保证专项工作的顺利开展，我局召开了工作会议进行安排，确立了“以维护广大人民群众健康权益为目标，切实履行药品监管职责，全面规范药品经营秩序，使药品企业增强企业是承担药品质量安全“第一责任人”的责任意识，自觉依法从事药品生产经营活动，严防 gsp 认证后反弹，确保新修订 gsp 有效运行，确保药品安全隐患得到全面排查，突出问题得到有效治理，有效杜绝假劣药品流入合法渠道，确保辖区内药品经营企业不发生药品安全重大事故，切实保障人民群众用药安全有效。”的指导思想，确定了工作目标明确了整治的对象和重点内容及工作方法及步骤，成立了以局长张先学为组长，副局长李正国、副局长曾三、纪检组长李朝兰、稽查队长鄂桂松为副组长，办公室、稽查队、药化科、各片区所为成员的药品流通领域集中整治领导小组，四个副组长分别带队分片区对我辖区进行监督检查。
二、认真组织，营造氛围
宣传发动和自查自纠阶段，我局灵活机动地在网络平台对药品经营企业进行了信息发布，动员各企业提高企业对开展本次专项检查的重要性的认识，切实增强企业的法治意识、责任意识和诚信意识，自觉规范经营行为。各药品零售企业按照我局整治方案要求，围绕药品gsp有关规定和本次整治的重点内容积极进行了自查自纠，并于9月30日前向我局上交了自查报告和《药品生产流通领域经营企业承诺书》。
三、明确重点，大力整顿药品流通领域秩序
(一)本次专项整治行动，我局结合实际情况，综合药品和医疗器械日常检查工作、gsp 认证和跟踪检查、安全生产大检查、节假日专项检查等工作一并进行，以城乡结合部、农村集贸市场、车站、旅游景点的药品零售企业为重点检查对象，重点打击非法回收药品、非法渠道购进药品、制售假药、劣药、违反gsp规范的行为以及过期医疗器械使用等违法违规经营行为。分组包片，纵向到底，横向到边，不留死角，确保圆满完成本次专项检查任务。
(二)开展专项整治以来，我局共出动执法人员70人次，车辆23台次，监督检查药品经营企业103家次，发送监督检查意见书50余份。
(三)强化企业责任意识，加强门店与公司粘滞度。专项期间，我局邀请惠康、时济堂、好仁堂等连锁公司企业负责人，采取不预先告知的形式对上述公司在我辖区的连锁门店进行了随机抽查。此种形式一是发现了gsp认证时不能发现的真实存在的问题，二是让企业管理层认识到所属门店的真实情况，切实加强企业是“第一责任人”的意识，三是在一定程度上推进了门店和公司共同面对并改进存在的困难，增强零售门店与公司的“粘滞度”，造成相互依存，共同发展的良性局面。此次活动收到了一定的成效。
四、检查情况和存在的问题
药品管理总体向好，管理相对人法律意识和业务能力明显增强，检查至今未发现有销售(使用)假药的违法行为，购进渠道较为规范，未发现有违法违规销售国家有特殊管理要求的药品的案例。基础设施总体改善。所有药店均已配备了空调进行温湿度控制，多数药店已配备了计算机进行药品销售管理。截止目前，我区已有超过80%的药店已经通过了药品gsp认证，但是通过前期检查，各个连锁公司的加盟店和“直营店”均在一定程度上出现了“回潮”。各药店计算机管理水平有所提高，多数药店能够完成正常的购销存操作。但仍有相当数量药店尚不能使用计算机按照要求进行完整的质量控制管理。这与我区部分药品从业人员文化素质水平低下有关。部分药店仍心存侥幸，以为gsp认证过了即万事大吉，进货渠道混乱，计算机管理系统形同虚设，不能完整的进行药品质量控制和销售管理，药品安全存在一定风险。此外，部分连锁公司的计算机药品管理系统存在操作不便、不支持中药饮片配方下账等缺陷，给零售门店造成一定程度上的使用困难。
五、下一步工作打算针对存在的问题，我们将增添措施、加大力度，切实做好药械监管工作，探索药品流通领域监管长效机制，确保人民群众用药安全。
(一)强化药品、医疗器械市场监管。在总结经验的基础上加大市场监管力度，严厉打击制售假冒伪劣药品、医疗器械行为。加强特殊药品的监管。加强医疗器械经营和使用环节的管理。做好药品抽验快检工作。大力整顿和规范药品、医疗器械广告。
(二)加大联合执法力度。围绕关系群众切身利益和社会反映强烈的药品安全突出问题，进一步加大药品安全重点薄弱环节的联合执法力度，严厉打击制售假劣药品的违法行为。
(三)强化宣传教育，倡导全民参与监管。加强法律法规政策、用药安全知识的宣传教育，提高经营企业和涉药单位的安全意识、质量意识和诚信意识及全民用药安全意识，优化市场环境。
(四)深化监管队伍建设。整合各种资源加强培训，有效提升监管队伍在药品流通监管、医疗器械监管、稽查办案、法制工作、信息化及行政管理、等方面的能力。
(五)继续强化连锁公司与零售门店关系，确保加盟店和“直营店”的药品安全风险可控。
拓展阅读：医药流通
商品流通的一般渠道可分为两个环节，一是批发环节，二是零售环节。药品市场的流通渠道，也是由生产商通过批发商销售给零售商（包括医院药房）。但由于医药不分业，中国药品流通领域有三个环节：药品批发环节、药品零售企业和医院门诊药房。其中，医院门诊药房作为特殊的、具有垄断地位的零售环节，占据了80%以上的药品零售市场份额。这一状况极大地影响了药品流通渠道的发展。新医改试点改革启动以来，不少地区开始使用“药房托管”模式，医院门诊药房的重要性略有下降。
it行业个人工作总结 篇10
养老行业工作总结
养老行业是一个有关养老和老年人福利事业的行业。近年来，随着我国老龄化加剧，养老行业日益受到了广泛的关注。养老行业的工作者肩负着为老年人提供优质服务的重任，下面我来总结一下养老行业的工作内容和相关的问题。
一、养老行业的工作内容
1. 个人护理服务
很多老年人生活自理能力不强，需要专业人员提供护理服务，比如帮助他们更换内衣，擦洗身体等。这类工作需要雇佣护工来进行护理。
2. 生活照料服务
生活照料包括为老年人准备餐食、洗衣、打扫卫生等日常生活照料服务。这类服务对于老年人来说非常重要，因为他们往往没有能力自己完成这些事情。
3. 健康管理服务
老年人可能有慢性病、运动障碍以及其他健康问题，需要定期检查和管理。养老行业的工作者可以为老年人提供这些服务，如定期记录老年人健康情况，协助老年人进行体育活动等。
4. 心理支持服务
老年人往往感到孤单和无助，需要专业人士进行心理疏导和支持。养老行业的工作者需要和老年人交流，了解他们的需求，提供相应的心理支持。
二、养老行业的问题
1. 养老机构不足
随着人口老龄化的加剧，我国的养老机构数量远远不足。因此，老年人往往无法在养老机构中得到合适的服务，这也加剧了家庭的负担。
2. 人员短缺
为老年人提供优质的服务需要专业的人员，然而，养老行业的专业人员往往供不应求，这也限制了行业的进一步发展。
3. 养老服务标准不统一
由于养老服务标准不统一，老年人往往难以找到符合自己需求的养老服务。为此，我们需要建立统一的养老服务标准，以为老年人提供更好的服务。
4. 养老服务质量不高
在现实中，一些养老机构的服务质量并不尽如人意。这也是养老行业需要重点解决的问题之一。
三、结论
养老工作是一项需要人文关怀和专业技能的工作。尽管养老行业面临不少问题，但是，这些问题也为我们提供了机会。我们可以通过加强监管，提高服务质量，制定相应的行业标准等方式，为老年人提供更好的服务。在这个过程中，所有的养老工作者需要坚持专业精神和责任感，为老年人提供更加温馨、周到的服务。
it行业个人工作总结 篇11
架空线 Conductor and wire of overhead transmission line
架空敷设的用以输送电力的导线和用以防雷的架空地线的统称。 架空线弛度 Overhead line sag
自两悬挂点的连线沿荷载方向到架空线轴线间的距离。 架空线微风振动 Aerolian vibration of overhead line
架空线受微风横吹产生的小振幅振动。
架空线永久性伸长 Permanent elongation of overhead line
架空线受拉伸长，撤力后长度不复原的永久性变形。
向用户分配电能的电力线路。
高压配电线路 High-voltage distribution line
35～110kV的配电线路。
中压配电线路 Medium-voltage distribution line
1～20kV的配电线路。
低压架空绝缘线路 Low-voltage insulating aerial line
将交流1kV及以下的绝缘导线架设在电杆上或沿墙敷设的低压线路。
额定电压为1kV及以下的电力线路。
由若干输电线路组成的将若干电源点和供电点连接起来的网络。 配电网 Power distribution network
由配电区域内的配电线和配电设施组成。
高压配电网 High-voltage distribution network
由高压配电线路和配电变电站组成。
中压配电网 Medium-voltage distribution network
由中压配电线路和配电变电站组成。
低压配电网 Low-voltage distribution network
由低压配电线路及其附属电气设备组成。
电缆配电网 Underground cable distribution network
由地下配电电缆线路和配电变电站组成。
城市配电网 Urban distribution network
向一个城市及其郊区分配和供应电能的电力网，由高、中、低压配电网组成。
农村配电网 Rural distribution network
供应县范围内的农村、乡镇和县城用电的配电网。
城市配电网连同为其提供电源的输电线及变电站。
每相导线在每个街道交叉处相互连接，形成格子式的'配电网络。 环式网络 Looped distribution network
配电线路从一个供电点开始，接入许多负荷点后，返回至同一或不同的供电点，形成环网。
配电网容载比 Capacity-to-load ratio of distribution system
配电网的设备额定容量与所供年平均最高有功功率之比。
由输电线路、变压器等大容量输变电设施组成。
由配电变电站、各级配电线路及其发电厂、直配线路、进户线和用电设备所组成。
统一潮流控制器 Unified power flow controller （UPFC）
由同步电压源逆变器构成用于控制与输电线路潮流有关的各种参数，包括电压、有功功率、无功功率、线路阻抗和电压相位的装置。 相间功率控制器 Interphase power controller （IPC）
不同相位的电源分别经过串联电感和电容器组向输电线受端供电的有功功率控制装置。
线路施工中对杆塔构件组合和起立。
相邻底脚中心之间的距离。
架空输电线路大跨越 Long span of overhead transmission line
跨越通航的大河流、湖泊和海峡等水域，其跨距达1000m以上或跨越杆塔高达100m以上的线段。
用于接受低压电力的同时，又向动力或照明负荷馈送电能，实现控制、保护和测量的电气装置。
分段器 Automatic line sectionalizer
与电源侧前级开关设备相配合，在无电压或无电流下自动分闸的开关设备。
馈线终端单元 Feeder terminal unit （FTU）
与馈线配电设备配套安装，上传其实时运行参数，并执行控制中心指令的配电自动化远方终端单元。
配电绝缘金具 Insulated fitting for distribution line
供绝缘导线架设用的带绝缘的或全部用绝缘材料制成的金具。 定线测量 Line positioning survey
根据批准的路径方案，将输电线路的起终点、转角点和方向点在实地用标桩固定的测量工作。
配电线路短路指示器 Short-circuit indicator for distribution line
通过短路或故障电流的作用，使指示机构动作或发出指示信号，以提供鉴别短路或故障区段的装置。
沿面放电 Discharge along dielectric surface
的分类 第一．按电压等级分--输电线路和配电线路（国内：10kV、35kV、110kV、220kV、330kV、500kV、750kV、1000kV；国外：33kV、132kV、230kV、400kV、750kV、1000kV）一．输电线路：传输电能的线路（由电源向电力负荷中心输送电能的线路称为输电线路或送电线路，或者说电能从发电厂传输到用户的线路称为输电线路）
1． 高压输电线路（110～220kV），一般用于变电站至用户之间的传输电能的线路。
2. 超高压输电线路（330～500kV），目前我们国家整个电网分为国家电网和南方电网两个电网，那么从东西部来说西北电网他配套的电压等级是330kV，再上一个电压等级就是750kV，除了西北地区以外的所有地区在我们国内都是500kV和1000kV线路。
二．配电线路：分配电能的线路（由负荷中心到用电单位变电所及为城市、乡镇用户供电，用于分配电能的线路称为配电线路，或者说通过枢纽变电站分配到用户的线路）
1． 低压配电线路（1kV以下）也就是我们通常用的380V、220V线路。
2．中压配电线路（10kV）从变电站到10kV配电变压器的线路。
3．高压配电线路（10kV以上）通常指35kV、110kV的线路。
缺点：易遭风雪、雷击等自然灾害影响，占地影响，城市建设影响。
电缆输电线路的特点：
优点：占地少，不受自然界影响，避免雷击、风雪灾害，比较安全可靠。
缺点：造价高，不便检修，不适于高电压（目前国内国际广泛采用的电缆线路最高电压等级在220kV），
直流输电线路的特点：
优点：节省导线，线路损耗小，线路造价低，运行费用低，稳定性好。
缺点：两端换流设备造价高、复杂，不能引出分支线。
2015年底销售业务员个人工作总结
在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2016年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结
1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
6、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度，仔细审核;
(五)借物还货的及时处理;
(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
最后，想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
4、发货及派车问题。
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
2015销售业务员年度个人工作总结
自己从2012年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，2015年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的
的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、pRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、2016年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，16年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据2015年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因2015年农网改造暂停基本无用量，2016年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)2016年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)2016年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)2016年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，2016年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
it行业个人工作总结十二篇
希望大家可以重视使用范文的重要性，因为它能够帮助提升我们的写作水平。希望大家在写作过程中多多参考范文，不断提升自己的写作技巧。祝愿大家在写作方面取得更进一步的进展！
it行业个人工作总结 篇1
铸造行业工作总结
铸造行业是制造业领域中的一项重要工作，它涉及到许多不同的工艺与技术。铸造是将熔化的金属或合金倒入特定形状的模具中，待冷却后形成所需产品的过程。在这个行业中，我有幸参与了多个项目，并取得了一些经验与教训。下面我将详细阐述我的工作经历和所得心得。
我在铸造行业的工作主要包括模具设计与制造、熔炼金属和合金以及铸造成品的后续处理。对于模具的设计与制造，我学习并应用了一系列CAD软件，并和其他工程师密切合作，以确保设计出符合要求的模具。在熔炼金属和合金的过程中，我学会了控制温度与成分，以确保铸件的质量与强度。我还进行了一些后续处理的工作，如清理与抛光铸件，以提高其表面光洁度和质量。
在这个行业中，我最大的收获之一是学会了与团队合作。铸造行业通常需要多个人共同合作才能完成一个项目。在团队合作中，我学会了如何有效地沟通和协调。每个人都有自己的专业领域，合理分工和高效配合是取得成功的关键。我还学会了与同事和上级保持良好的沟通，共同解决问题和克服困难。
另外，铸造行业还要求工作人员具备高度的责任感和严谨的态度。铸造过程中的一丁点疏忽可能导致整个项目的失败，所以每一个步骤都必须严格执行。对于熔炼和浇注过程，我时刻保持警惕，确保操作安全和正常。对于模具的制造和后续处理，我严格按照要求进行操作，以确保产品的质量和精度。
虽然我在铸造行业取得了一些成绩，但也经历了一些挑战与困难。这个行业对技术人员的要求很高，工作环境也相对较为恶劣。在高温和嘈杂的厂房里工作，对身体和心理都是一种考验。但是，我通过乐观的态度和对工作的热情，战胜了这些困难，并从中得到了成长和提升。
铸造行业是一个充满挑战和机遇的行业。通过学习和工作的经验，我不仅获得了丰富的专业知识，还培养了团队合作和责任感。我相信，铸造行业的发展将会越来越好，它需要更多的人才加入其中，共同推动行业的创新和发展。我将继续不断提升自己的技术和能力，为这个行业做出更多的贡献。
it行业个人工作总结 篇2
股市动荡等因素影响，全国市场大环境蒙上一片雾霾，各行各业发展多多少少都有受到影响，其中包括传统建材行业。虽然央行多次降息刺激楼市，但高不可攀的楼价仍让不少民众望而却步，因而对于楼市下游行业的建材行业不过杯水车薪。于是便出现了这么一种情况：以往年终总结，各门窗企业都是讨论“赚了多少”、“比去年盈利几个百分点”，而今年只要还好好活着，没关门大吉就已经谢天谢地了。
然而，经过调查发现，发展不佳的大多是一些小品牌或小型门窗企业，而部分行业大品牌，如派雅、皇派、福临门智能门窗等门窗十大品牌倒是没有受到太大影响，而是以强大的实力稳步向前。其中，门窗3.0智能时代引领者福临门智能门窗今年更是有一系列大动作，展现出朝气蓬勃的生命力，从而引发行业关注。
多款新品发布，带动企业销量上新台阶
据了解，福临门智能门窗有限公司是一家专业从事高档智能铝合金门窗研发、生产、销售，以及高档智能玻璃研发、生产、销售的优秀企业，成为门窗十大品牌。自成立以来，企业一直以生产优质产品为准则，得到广大消费者的青睐，产品销量持续攀升。
此外，作为门窗折叠、平开三种功能)，相对于传统门窗有很大突破，使导风、内外方便清洗等优点发挥最大优势，做到真正的便利。
参与决策大事件，预示企业地位大幅提升
联想集团副总裁姚映佳、华为前副总裁张俊等，而福临门智能门窗能出席此类大型论坛，进一步彰显了企业的地位。
同年创新。其实，早在有抱负的员工提供创业机会，并与他们一起创业。今年，福临门智能门窗进一步推出“创富计划”，为员工提供更好的发展平台，员工只要有能力，便有机会成为厂长，同时企业会提供帮助。
国家发改委中国发展网主办的，其主题为“适应新常态、树立新标杆、引领新经济”，旨在“树立行业新标杆，传递行业正能量，引领行业新经济”。为保证活动的公正性，举办方邀请国内外数十位行业权威专家组成评审团，通过对众多权威机构的数据分析、调研、评定等，评选出一批具有行业示范性和社会影响力的人物、企业和品牌。
可以看出，此次评选活动不仅极具权威性、公平性，评选过程也极为严格，而福临门智能门窗能通过层层考验，正说明企业在智能门窗领域所做的努力受到认可。一直以来，福临门智能门窗投入大量人力、物力致力于推动智能门窗的发展，使人们对智能门窗由陌生到认知。此次企业获奖，树立了福临门智能门窗的行业标杆地位，也有助于推动智能门窗的发展。
20xx年，市场不景气给各大门窗企业出了不少发展难题，有些企业战战兢兢，总算平安无事熬过这一年;也有企业不争气交了份差强人意的答卷，只能被市场淘汰。但门窗十大品牌福临门智能门窗却在如此形势下，取得了全面发展，在年终总结中交出满意答卷，成为行业名副其实的“优等生”，其成功秘诀或许值得其他门窗企业探究。
it行业个人工作总结 篇3
租赁行业工作总结
近年来，随着社会经济的发展和人们对日常生活的需求不断增长，租赁行业日渐兴盛。作为一名从事租赁行业的职业人士，我从事此行业的多年经验让我深刻认识到租赁行业的重要性以及其对社会的贡献。在这篇文章中，我将通过分享我的工作总结，详细描述一下我在租赁行业的工作经历和所取得的成就。
租赁行业提供了多种多样的租赁服务，包括房屋租赁、汽车租赁、办公设备租赁等等。我作为一名租赁行业的从业者，我的主要职责是与顾客沟通，了解他们的需求，并提供最适合他们的租赁方案。这需要我具备良好的沟通和协商技巧，以便能够听取客户的意见和建议，并根据他们的需求进行筛选和推荐。在这个过程中，我积累了丰富的客户服务经验，并学会了如何在客户与公司之间建立良好的沟通桥梁。
租赁行业的成功离不开高效的团队合作。在我所工作的租赁公司，我们有一个由各个部门组成的团队，每个人都发挥着自己的专业能力和技能。在与团队的合作中，我学会了如何与不同背景和经验的同事进行有效的协作和合作。我们经常举行例会和培训活动，以便能够更好地了解彼此的工作进展和需求，并制定出相应的解决方案。通过团队合作，我们不仅能够提高工作效率，还能够更好地满足客户的需求，从而促成更多的合作和业务增长。
除此之外，租赁行业的工作也需要具备一定的市场分析和研究能力。作为行业从业者，我需要时刻关注市场动态和消费者需求的变化，以便能够及时作出相应的调整和策略规划。通过对市场趋势的分析，我能够发现不同产品或服务的潜在市场，从而为公司提供更多的商机和业务增长机会。在这个过程中，我也经常与市场部门的同事进行交流和合作，以便能够共同制定出适合市场需求的产品或服务。
从工作总结来看，租赁行业不仅为客户提供了便利和选择的机会，也为从业者提供了一个充满挑战和发展的职业平台。通过这些年的工作经历，我不仅积累了丰富的行业知识和工作经验，还学会了如何与客户和团队进行有效的沟通和合作。同时，我也发现了租赁行业的潜力和未来发展的机会，这让我对自己在这个领域的未来充满信心。
租赁行业是一个充满活力和机遇的行业，它为不同的人群提供了便利和选择的机会。作为一名租赁行业的从业者，我深感荣幸能够参与其中，并为客户提供满意的服务。通过与客户和团队的合作，我不仅提高了自己的专业能力和技能，也为公司的发展做出了贡献。我相信，在未来的工作中，我还将继续不断地学习和成长，为租赁行业的发展贡献自己的力量。
it行业个人工作总结 篇4
省旅游执法总队：今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就20xx年我市旅游执法质监工作
一、加强监督管理，规范旅游市场
为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔，进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对109名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
it行业个人工作总结 篇5
经过几个月学习，对公司的整个局域网和服务器已经熟悉。首先是办公室这块，整个网络架构就是一个树型，连接一台服务器和监控机。再次门站这边就是一个星型机构，分别连接数据库服务器、监控服务器、WEB服务器。整个网络系统比较简介明了。
一、公司部分电脑进行优化。
1、公司里部份电脑都出现系统反应慢、网络慢、收发不了邮件。通过重装电脑系统、对杀毒软件进行杀毒更新，清理垃圾文件，使公司里的电脑运行速度明显地加快了。
2、纠其产生以上问题的根源，大多都是电脑使用不当引起的，导致感染病毒，从而使系统文件损坏。
二、公司的监控系统方面。
1、部分监控点不很清楚，比如大门、前台、三楼过道。
2、有些监控摄像头没有高清红外线功能，影响了监控效果。
3、完善的监控系统对公司的财物安全至关重要，加强对公司安全问题的防范。
三、公司机房设备维护。
1、服务器系统从原有的server20xx升级到server20xx-R2,加之新买的服务器，性能和处理数据的速度很快。
2、门站这边的数据库服务器没有多大的调整，只是对数据库进行了备份。
3、交换机、路由器网络硬件设备的清洁维护,也屏蔽了不用的端口,进行了安全设置,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度和稳定性。
四、公司门户网站。
1、积极配合发展部更新公司门户网站LOGO图标。及时更新具新闻价值的信息。规划化、精细化、执行力提到日程安排上来。提升公司的企业文化。
五、燃气和自控。
1、比如各种阀门、阀兰、汇管、流量计、流量计算机、压力表、温度表、电动执行器。
2、了解自控基本工作原理，工作流程。
在取得进步的同时，我也深深地认识到自己的不足：
1、工作思路不清晰，系统性不强。在工作任务繁忙的时候，工作容易出现混乱，有时候不知所措。
2、还需建立自我，追求小我，达到忘我。树立自己的目标，用公司的发展来实现个人的理想，使个人的利益与公司的利益紧密结合。
3、注重各部门的工作协调，增强团队意识，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进与其他部门的支持、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
4、加强自身学习，提高工作水平。由于感到自己身上的压力很重，而自己的学识、能力和阅历有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习，向同事学习，向书本学习、这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
it行业个人工作总结 篇6
一、主要指标完成情况
。
2.外贸进出口总额：1—8月份，进出口总额完成22457万元人民币，占目标35093万元的64%。因近期海关部门未能提供外贸进出口数据，导致我市外贸企业详细数据暂无法更新，目前，上级商务部门正在协调该项工作。
二、工作开展情况
重点流通监测企业的沟通联系，要求企业严格落实节假日市场监测值班制度，按照重大节假日期间市场运行监测制度的要求，做好节日市场监测工作，确保报送数据及时、真实、准确。
工作重点、工作措施和推进计划，为我市电商扶贫提供了行动纲领。二是组织我市电商企业参加“摆放电商扶贫宣传版面、发放宣传彩页。招聘会共发放宣传资料新理念为驻足点，加深政府职能部门和电商企业对电商扶贫的认识，拓宽了电商扶贫视野和发展思路，坚定了企业应用电商、从事电商、开展电商创业和电商扶贫的积极性。当前电商的发展形势，围绕电商案例分析、电子商务基础知识与互联网品牌发展思路、如何因地制宜利用当地自身优势发展电子商务等角度进行深入细致的讲解，并对电商操作进行了实地演练，进一步提升了电商从业人员对电子商务发展的认知，为今后更好创业就业和乡村振兴战略起到积极的推动作用。
国际服务贸易交易会、第x届中国国际进口博览会等活动，促使企业加强市场开拓，扩大业务规模，助推xx产品走出去，从而进一步打开产品销路。
大排查、大整治、大执法”、“安全生产月”、“防风险除隐患保平安迎大庆”等活动，对全市大型商超等人员密集场所安全隐患进行集中排查治理，同时，加强、春节、十一等重要节日期间安全生产工作，确保商贸流通领域安全生产形势持续稳定。
三、存在的问题
电商扶贫方面：一是农产品上行较难。我市特色农产品较多，但产品网货化和质量标准化水平不高，缺乏品牌支撑，加之农村电商人缺乏才，导致农产品上行较为困难，影响了农产品销售和贫困户增收。二是电商企业带贫作用较小。目前全市电商企业数量还不够多，备案的仅有农产品上行等方面增收带贫作用有限。对外贸易方面：一是受产业结构转型升级缓慢影响，我市耐材、高铝水泥等“两高一资”产品，终端消费品少、高技术及高附加值产品少，缺少拳头产品，缺乏国际市场竞争力。二是受环境污染防治限产停产政策影响，导致进出口企业只能断断续续的生产，由于害怕毁约赔偿而不敢签订大的订单，严重影响了企业的产值和进出口业绩。
四、20xx年工作谋划
包装和网销，打造一批具有xx特色的网销品牌，助推企业经济发展。二是持续开展示范体系创建工作。按照上三级电子商务示范创建工作要求，积极开展示范创建申报工作，力争示范企业的覆盖面更大，影响力更强。
2.壮大进出口企业规模。利用上三级外经贸发展扶持政策，引导我市企业通过参加境内外国际展会，广结客商，抢抓订单，拓展国际市场，壮大我市进出口企业规模。
3.扎实开展安全隐患排查治理。紧盯重要时间节点，突出行业重点，加大隐患排查整治力度，督促企业建立健全安全生产各项规章制度，进一步强化安全生产防范措施。
it行业个人工作总结 篇7
一、持续优化资产结构，保障资金安全
认真落实公司的工作总要求，认真把握工作总基调，不断提高服务集团主业能力，重点突破国电电力等优质客户，提升优质资产的业务占比。主要落地了国电电力内蒙古东胜热电、广东新能源等优质项目，同时，与其他区域单位保持良好长期合作关系，在当地区域形式转好的情况下，择机开展业务。20xx年度累计完成回租业务投放17.21亿元，国电电力系统内投放合计12.23亿元，占比超过70%。
二、着力拓展直租业务，培育创效能力
在“营改增”政策全面铺开的一年里，切实把握直接租赁业务的核心实质，积极调整工作重点，研究吃透集团公司投资计划的新增项目及决策流程，携手国电联合动力公司，科学高效的推进直租业务开展。主要走访联系了国电宝鸡电厂、国电濮阳热电、国电电力朝阳热电、邯郸热电、北仑电厂等热力改造、环保技术改造需求的燃煤电厂，推进了国电电力云南新能源、山东新能源、和风风电等新能源项目。最终与国电电力舟山海上风电公司和山西新能源阳高公司签署直租合同近12亿元。
同时，与龙源振华公司完成了新增液压打桩锤项目的租赁合同签署工作，该笔业务是融资租赁公司首笔跨境直租业务。业务人员克服了相关经验少、法律税务问题复杂、结售汇问题等重重困难，通过请教专业外脑，多次联系同业机构，不断调整业务模式细节，以高度的责任心和专业精神保证该笔业务有效落地，树立了国电租赁良好的公司形象。该笔业务预计于20xx年1月份完成预付款的投放工作。20xx年度累计完成直租业务投放4.27亿元，
三、坚持创新业务理念，深化产业链金融
研究行业相关政策，积极调整业务模式和范围，积极走访系统内单位，收集联系相关部门，统计业务重点需求，出具个性化的保理方案，20xx年度累计完成保理业务投放1.01亿元。
四、研判电源行业趋势，规避区域性风险
在国家“三去一降一补”的供给侧改革战略退出后，全国各区域电力发展的不平衡现象逐步显现，通过重点研判电力行业及宏观经济走势，增强与国电电力等优质内部单位的业务谈判力度，有效挖掘和分析各家资金需求，精挑细选优质区域业务，规避落后产能集聚的区域，高效推进业务投放工作。
五、落实“产融结合”总要求，探索业务新思路
“营改增”政策对于融资租赁行业产生的巨大冲击，逼迫着各家融资租赁公司探索一条自己的业务发展路线。国电联合动力公司自身浓厚的产业背景与融资租赁公司的业务属性高度契合，融资租赁公司自身的资金实力是联合动力回款的有效保障，联合动力更是融资租赁公司开拓市场、拓展客户的有效渠道。通过联合动力业务人员的具体引荐，有效的与国电电力云南新能源、山东新能源、山西新能源等多家公司取得了联系，更为未来业务走向市场储备了充足能量，从而走出了一条产业和金融深度融合的业务发展新思路。
六、重视贷后管理工作，多措并举保障项目回款
业务承租人的经营财务状况是不断变化的，贷后管理是控制风险、防止不良贷款发生的重要一环。无论是行业政策还是上下游等外围环境，或者客户自身引起的经营财务状况波动，都对我们的贷后管理提出了更高的要求。不再是简单的催收租金、发票寄送、报表收集等，更多的是针对诸如都匀电厂、国兴国强煤业等不同企业所处的区域、行业遇到不利于租金按时归还的问题，提出包括但不限于股东借款、内外部银行贷款、票据融资等多种切实有效的解决问题措施。本年特别关注濮阳公司和豫源公司的到期业务对接集团委贷资金续借工作，提前谋划，多重沟通，做好各个环节衔接工作，保证5亿元资金的按时回收。
it行业个人工作总结 篇8
认真学习的态度，用心做好每件事，认真学习以及总结，充分利用这一次的转折提升自身的业务知识、供应商谈判能力，以及各方面的知识技能。回顾历程，收获和感触颇多。从文体家电课岗位转至针棉课，虽然都同属于百货处，但是工作的内容有许多不同的侧重点，同时对于业务知识的掌握、陈列演绎等业务知识的要求也随之增强。这半年所学习到的业务知识，所接触的事物，都将成为我工作道路上的宝贵财富。
下面从几个方面对一年的工作进行总结：
一．整体销售；取值时间：20xx.1.1-20xx.12.25；20xx.1.1-20xx.12.25
大类零售对比
从上表销售数据来看，针棉课销售主要是500小家纺和501大家纺，小家纺销售下降较大，主要是目前很疯狂的网购带来的冲击，网上商品价格低，款式品种多，且活动的宣传等方面较实体店存在很大的优势。大家纺13年销售表现较好，此类别商品季节性很强，且随着天气等因素销售波动较大，目前床上大家纺商品网购比率不大，且床上用品特卖促销活动较频繁，这都直接提升了501大家纺的销售。
二．存在不足；
缺品等较基础的异常库存是每日工作内容的一部分，但高库存、不动销的关注以及处理是目前工作的薄弱点；
2.商品的防损工作薄弱，对于商品的损耗控制方面经验缺乏，且主观重视度不够。
3.卖场基础陈列不够细致，TG陈列演绎缺乏商品灵魂的突出以及创新；
邮报商品销售预估、自动补货、特殊陈列等业务知识不够扎实。
三：针对以上不足，制定以下工作计划；
冬季两个销售高峰期，前期做好卖场夏凉、冬暖氛围的布置，让顾客具有购买欲望。在销售的启动以及高峰时期，根据天气温度因素及时主动的联系供应商进行场内外特卖活动，两个供应商交替进行大型活动，中老年人，比较适合我店的消费群体。对于自营服饰组的特价商品及时关注，引进高性价比单品进行卖场陈列，且及时进行商品款式的更换，来赢得手感等网上体验不到的服务，以此来避开网购带来的巨大冲击。温度天气也是小家纺的销售影响因素，在温度起伏较大的前期需及时的对商品进行重点关注，陈列突出，备货充足。对于销售工作，502服饰配件的增长，同时要稳固500小家纺的销售的同时，努力让其达到正增长。
it行业个人工作总结 篇9
奶粉行业工作总结
近年来，随着人们生活质量和消费水平的提高，奶粉成为了一个备受关注和争议的领域。作为奶粉行业的从业者，我深深感受到这个行业的挑战和机遇。在这篇文章中，我将就我从事奶粉行业工作的经历和体会对这个行业做一个总结，以期对行业的进一步发展提出一些有益的建议。
一、奶粉行业的发展态势
这几年，我接触的奶粉行业的数据表明，我国奶粉市场呈现出快速增长的态势。2019年，我国奶粉总销售额达到3687亿元，同比增长6.1%。这一数据反映出消费升级和人民生活水平的提高带动了奶粉市场的不断扩大。
同时，奶粉行业也面临着一系列的挑战。首先，国际多边贸易体系的进一步加强，使得国内企业参与市场竞争和市场开拓的难度加大。其次，我国奶粉市场的监管力度不断加强，标准化和质量控制的要求越来越高。再次，消费者越来越理性，对奶粉产地和品牌的要求也逐渐提高。因此，我们作为奶粉行业的从业者，需要不断提升自己的技能和能力，同时也要更加关注品牌形象和消费者的需求和反馈。
二、奶粉行业的工作特点
1.需求性强，市场竞争激烈
奶粉属于求生必需品，因此消费者对质量和渠道的要求比较高。同时市场竞争激烈，每个品牌都在不断推出新产品、进行价格战和渠道抢夺，因此需要具备敏锐的市场洞察力和风险控制能力。
2.技术含量高，质量安全有保障
奶粉生产过程中可能会遇到各种质量问题，包括致病微生物、营养成分异常等，因此行业对技术和质量控制的要求很高。因此奶粉行业的从业者需要具备一定的技术实力和专业知识，以确保生产质量。
3.服务性强，售后保障有保障
购买奶粉的消费者往往是有特殊需求的新手父母，因此售前和售后的服务非常重要。从业者需要对产品了解和掌握清晰，提供准确、答案和及时的服务，以确保消费者的需求和满意度。
三、工作经验和感悟
在我从事奶粉行业的工作中，我做了一些总结：
1.不断更新专业知识
为了做好奶粉行业的工作，需要对市场和产品的变化、消费者的需求和反馈、行业和政策动态等了解清楚。为此，我经常关注新闻和行业动态，也积极参加各种培训和学习。
2.良好的沟通能力和服务意识
接触消费者需要通过一定的沟通来解决疑问和问题。因此，我在工作中注重积累服务经验和提升沟通技巧，例如，适时回应消费者的投诉和建议，灵活运用各种沟通渠道来保持更好的联系。
3.精细视觉和思考
奶粉行业的产品质量要求非常高，从销售到售后，每个细节都关系到消费者的满意和信任。因此我注重细节质量的把握，在日常工作中注重精细化管理，持续完善产品品质和服务，以提高消费者对品牌的好感度和忠诚度。
四、改进和建议
为进一步推动奶粉行业的发展和提高从业者的素质与能力，我有以下几点改进和建议：
1.加强行业的标准化和监管
在奶粉行业，标准化和质量控制是十分关键的。我认为国家应该加强对奶粉行业的监管力度，完善征信体系，加强对商家的诚信评估，出台更多切实可行的改进措施，保证企业生产的奶粉质量安全，提高消费者的安全信心。
2.不断提升自己的能力和素质
随着市场竞争不断激烈化，只有不断提升自身能力和素质，才能跟上市场变化和消费者需求的变化。从业者可以多参加各种学习和培训，不断提高自己的专业技能和管理能力，同时结合自身工作特点和业务需求制定多样化的理论和实践经验，加强个人职业发展规划和职业素养。方便自己在奶粉行业的长期发展中更加稳健和成功。
3.积极践行品牌形象和企业文化
品牌形象和企业文化对于奶粉行业的生产和销售是非常重要的。一个优秀的品牌需要精益求精的品质保证，同时建立完善的售后服务和良好的企业形象，以获取更高的市场价值和消费者信任。因此，从业者应积极践行品牌形象和企业文化，发挥自己的能力优势，不断创新和完善产品和服务，以提高全体从业者的职业品质。
综上所述，作为奶粉行业的从业者，我们需要加强技能和能力的提升，积极推动品质和服务的升级以推动行业规范和发展。我相信在公司的带领下、以及战友们的共同努力下，今后的奶粉行业将会变得越来越好。
it行业个人工作总结 篇10
一．1.单按钮控制是电梯自动控制最简单形式，它仅在轿厢处于靠站，层门关闭的情况下，应答层站呼梯并能运载乘客到达目的地。
2.简单的定时装置能使乘客登机选层指令并且能使其从容不迫地离开轿厢。这种类型控制特别适用乘客运输量不大的小型住宅电梯或载货电梯
3.操作器件每个层站装设一个不要登记的呼梯按钮，层站处要设置一个发亮信号，当有人在使用电梯，即电梯在运行或层门打开时，该信号装置应发亮。
4.轿厢内设一个发亮的位置指示器，对于手动层门的载货电梯，轿内层楼的指示器可不发亮，要设置对讲机或电话装置。
5.层站处要设呼梯按钮，在基站以上各层站标记为向下指示，在基站标记为向上。在轿厢内要设黄色报警按钮红色专用停止按钮。
二．电梯的常见故障现象
电梯无论在快速运行或慢速检修运行中，有明显的颤抖现象，但没有任何异常声音。
故障分析：
运行中见祥产生颤抖的原因，从电梯整体而言，多由于曳引机的减速箱内涡轮蜗杆发生严重磨损，齿侧间隙过大，曳引机地座螺栓松动，在井道内有个别导轨架或导轨压板松动，轿厢上导靴的靴衬磨损过大，或是滚动导靴的滚轮不均匀磨损，曳引绳松紧差异大，因在运行中没有任何异常声音，检修中排除了减速箱内部零件磨损的故障原
因后，仔细观察发现曳引绳运行中有些颤动，停机进一步检查，发现有二根曳引绳受力比其他根吃力大。从而可判断曳引绳受力不均，后又用于从外压一下各曳引绳，感觉到这二根曳引绳紧，为进一步证明再开车运行，发现颤抖明显是其他几根曳引绳，又对曳引机地脚螺钉是否松动进行了检查，没发现异常现象。后又到轿厢顶上，使电梯由上而下慢行，检查导轨及导轨支架压板，观察运行中无晃动现象证明抖动原因是由于曳引绳受力不均造成的。
排除故障的方法是：慢速运行，抖动现象消失。
it行业个人工作总结 篇11
时间依然遵循其亘古不变之规律，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的无奈、困惑和感动，真的是无限之感慨！
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
（一）业绩回顾
1、年度总现金回款100万左右，但距我自己制定的150万的目标，相差甚远。
2、成功开发了2个新分销客户。
3、奠定了公司在寿县，以瓦东为中心的重点区域市场的运作的基础工作。
（二）业绩分析
1、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于时寺，但由于时寺市场的特殊性和后来经销商的重心转移向银驾酒，最终改变了我的初衷。其次看好了隐贤市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来月底了！
。
网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。我公司在寿县市场已运作了整整四年，这四年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20xx月份决定以瓦东为核心运作，炎刘和双庙重点市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，XX年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了。
对市场的预见性和控制力能力增强了。
对他人的心理状态的把握能力增强
4、对整体市场认识的高度有待提升。
5、管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、炎刘市场炎刘市场环境确实很好，在市场上也有一定的积极因素，并且市场反应很好。失误之处管控失衡，最终失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
2、双庙市场双庙的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识差，市场严重下滑。
这个市场我的失误有几点：
（1）没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市
（2）没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充。
3、整个20xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！
四、20xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致20xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，采劝一地一策“的方针，针对不同市场各个解决。
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差。
网络、配送、配合度“等。
公司运作的具体事宜：
1、产品大众化，主要定位为中底档消费人群。
个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户。
3、重点扶持一级商。
五、对公司的几点建议
物超所值“的感觉。
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性。
3、集中优势资源聚焦样板市场。
4、注重品牌形象的塑造。利润空间逐步缩水经销商无利可图
5、市场投入严重不足。
六、20xx年工作重点
1、加大分销监控登记制度，加强个人的拜访频率。
2、让老经销商逐步引进新品，提升利润空间。衔接好新老产品交替，巩固老客户的忠诚度。
3、继续开发空白市场，加大空白市的新品开发。
4、严格把控费用，降低成本，投入与回款密切挂钩。
总之是丰收和硕果累累！
it行业个人工作总结 篇12
作为奶粉行业的一名从业人员，我一直感到非常荣幸并且自豪。在这个行业中，我分别从事营销和生产管理两方面的工作，生产和销售奶粉就像是我的日常生活一样。虽然这个行业受到了很多各种各样的负面评价和争议，但是我仍然认为这个行业充满了挑战和机遇。
首先，从工作角度来看，我需要在生产和销售过程中面对各种各样的困难和挑战。在生产方面，我们需要时刻关注生产线的状况以确保产品质量和数量的稳定。尽管我们已经采取了严格的质量管理和检测系统，但面对各种各样的供应链和生产环节中的问题，我们还需要继续完善这些系统以确保产品的安全和质量。我们还需要密切关注市场需求和产品趋势以及竞争对手的动态，以便始终保持市场领先地位。
在销售方面，我们需要了解客户需求以便能够提供最优质的产品和服务。由于奶粉在许多地区都存在各种各样的争议和争执，所以在销售过程中，我们也需要考虑如何针对这样的问题进行宣传和解释。这需要我们具有扎实的专业知识以便能够向客户清晰易懂地解释产品的成分、生产过程和质量控制体系。
其次，从行业发展角度来看，奶粉行业面临着各种各样的机遇和挑战。作为全球最具潜力的市场之一，中国奶粉市场的潜力巨大。同时，随着人口老龄化和人们健康意识的增强，在市场中健康营养产品的需求不断增长，这为奶粉行业提供了良好的市场机遇。然而，在这样的机遇下，也有着严峻的挑战。例如，市场竞争异常激烈，技术和工艺的更新换代速度快，自愿进口等政策法规的变化，使得奶粉企业需要不断提高产品和生产的质量，同时开拓新的市场和渠道来提高自身的核心竞争力。
总之，作为奶粉行业的一员，我认为这是一个充满机遇和挑战的领域。在未来的发展中，我们需要密切关注市场的发展动向，积极加强科技研发，提高生产和销售技能，以便能够领先于其他竞争对手。同时，我们还需要严格把控产品质量和安全，回应消费者的期待，以创造长期的稳定营销体系和赢得客户信任的品牌形象。这样，我们才能够为奶粉行业的繁荣做出自己应有的贡献。
销售行业的个人工作总结范文
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
2015年销售员个人工作总结
xx年已经过去，xx年对于我是成长并小有收获的一年。在成都钢材行业，在四川聚能钢材有限公司旗下成都广盛隆钢铁有限公司工作了整整一年。从分不清螺纹钢，盘元的规格，型号，厂家到完全陌生的成都钢材市场，到现在具备的不是很专业的也不是很全面的一些知识，和作为一名出色的销售人员该具备的素质，知识，能力，团队精神，太多东西还需要学习需要总结，xx年也算是感恩的一年，感谢公司给我机会，鼓励和帮助在学习中成长，xx我会更加努力，进步，严格要求自己，达到自己和公司预期的目标。
xx整年以满分十分计算，自己给自己打分八分。
一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。甚幸，我在其中，在此公司领导下，跟在一堆优秀的销售人员后面一步一个脚印，兢兢业业，做好自己该做的工作，尽力完善自己，提高自己。
没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在xx年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，太热衷和激情想把每个工作做好，每笔单子成交，有点激进，这是xx需要强烈改进的地方。心态是决定成败和结果的重要因素。
公司从广盛隆独立到和总公司合并，经历了一个过程，在这个过程里，也有对我们自身工作产生影响和阻力的一些问题，也有经历了这个过程以后发现对自己公司有帮助的一些方面。让自己深深的感悟到，不管最初自己以为的公司的决策是对与否，事实证明和说明员工是该全力配合公司的一切决策，公司的考虑是以全局大局大多数方面为由，是为公司的发展和公司的效益公司的总体架构性质在前进，作为公司的一员，在全力毫无怨言配合下，能及时提出自己的建议和异议，能及时和领导和同事沟通自己发现和面对的问题，能给公司创造更好更高的效益同时完善提高自己尽员工的本职，才不失为一名合格的好员工。经营成功的企业和增加我们个人的收入，是很多环节的共同合作完成。众人拾柴火焰高。
希望在xx在众位严以律己，以身作则，公平公正，英明果敢，知人善任的领导团队的领导下，尽自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一个崭新的明天，把公司推向一个更加辉煌灿烂的高度。
销售业务员年底个人工作总结范本2015
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
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