半年的总结怎么写

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留言条怎么写的【篇1】

设计理念

留言条.写作的传统教学往往是直接讲授.写作格式，学生反复练习。就教学生.写作而言，教学效果不是很好。在教学实践过程中，笔者引入先进教学手段，通过创设情景、先说后写、延伸知识等三个教学步骤，收到了较好的教学效果。

教学目标

1?让学生明白在什么情况下写留言条。

2?让学生学会写留言条。

教学过程

一、创设情景

（多媒体出示）：小明接到小红的电话，叫他到公园去玩。可妈妈没在家，手机也放在家里。

师：怎样让小明妈妈知道这件事呢？请同学们帮小明想想办法。

1?讨论交流。

生a：在家等。

生b：去找妈妈。

生c：给妈妈写张条子。

师：刚才，同学们想了很多办法，哪一种最好？

（生纷纷认为生c的办法好）

（继续出示多媒体）：小明拿起纸笔，正准备干什么。

2?.总结。

师：同学们说得很好。通常在两个人没见面，但又需要告诉对方事情的时候，就可以写张条子，这张条子叫留言条。小明正准备给妈妈写留言条。

二、先说后写

1?让学生会说。

（继续出示多媒体）：小明写了起来。

师：同学们，假如你是小明，你会给妈妈写些什么呢？请你们说一说。

（1）说一说。

生a：小明说：“妈妈，刚才，小红打电话来，她说想和我去公园玩，你不在家，我就想出办法，给你写张留言条。一会儿我就回家，你别担心。”

生b：小明说：“妈妈，小红约我去公园玩，一会儿我就回家，请您别担心。”

……

（2）评一评。

师：同学们说得很好，都清楚地表达了小明想对妈妈说的话，你们认为哪种说法更简单明白、有礼貌一些呢？

（生纷纷认为是生b的说法）

师：对，留言条的内容要求就是要简单明白、有礼貌。

（3）巩固。

师：下面，老师给同学们定一个内容，请同学们同桌互说或找你要好的朋友一起说，你们能做到这一点吗？

（内容：妈妈要加班，叫小刚回家做完作业，帮爸爸择菜做饭。）

（生说、评略）

师：同学们，写留言条并不难，其实就是把你要说的话简单明白、有礼貌地写出来。不过，写留言条在格式上还有一定的要求。

2?让学生会写。

（继续出示多媒体）：小明的留言条写出来

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20xx年度上半年工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。 在这半年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和中心领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将20xx年上半年中心药房工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人 门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。 1、中心药房的药剂人员固定为5人，但随着日门诊量的增加，工作也随之加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心的等待，做到“三笑服务”，药房人员配合将方剂尽快调配，充分体现了药房人员的积极性、齐心协力克服困难。 2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况，及时调整进药计划，少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。每天当班人员进行药品整理。 3、做好财务对账工作。根据中心的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表，每月盘点结束后及时向领导汇报相关信息，做到药房帐物相符。 4、自实施海口市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结算千多人次，数据上传做到了及时准确、登记详细、及时，未出现异常。 二、自身的廉政建设与遵守纪律的情况 作为科室一名负责人，一年来能够严格要求自己，善于与人共事，团结合作，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念，努力提高医疗服务质量。 总之，在这一年里，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不断改进，努力学习政治和业务水平，不断改善服务态度，全心全意为人民服务，祝愿大园社区卫生服务中心的明天更加辉煌。

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仅在弹指之间，整整半年的时间就消逝，再也不会回来了。为了按照领导的指示，我们需要对自己半年来的工作进行总结，经常进行工作总结和反思可以提高工作效率，你知道哪些半年度工作总结的范文呢？下面是小编帮大家整理的上半年服务的总结怎么写,欢迎阅读，希望你能喜欢！

经过上半年的努力，我们服务部门取得了巨大的进展和成果。在这篇总结报告中，我们将详细介绍上半年的服务情况，包括服务项目、服务质量、服务策略等方面的内容。

一、服务项目

在上半年中，我们提供了多项服务项目，包括技术支持、售后服务、客户培训、服务合同等。

1. 技术支持

我们成立了专业的技术支持团队，为客户提供咨询、解决方案、技术培训等服务。我们建立了完善的技术问答平台和在线交流工具，以便客户能够快速找到答案并解决问题。在技术支持方面，我们成功地解决了许多复杂的技术问题，也获得了客户的一致好评。

2. 售后服务

我们一直遵循“客户至上”的原则，为客户提供高效、专业的售后服务。我们实行24小时快速响应机制，对客户提出的问题能够在最短时间内做出回应。我们针对不同客户的不同需求，制定个性化的售后服务方案，并持续跟进服务效果。在售后服务方面，我们获得了客户的高度认可和信任。

3. 客户培训

我们每年都会举办多次客户培训，以进一步满足客户的需求。在上半年中，我们在多个城市举办了10场客户培训，内容涵盖了技术知识、行业趋势、解决方案等多个方面。我们通过精心设计的课程、优质的讲师、互动式的教学方式，让客户获得了实实在在的收益。

4. 服务合同

我们为客户提供适合不同需求的服务合同，如维护合同、增值服务合同等。我们以严谨的态度和专业的技能，为客户清晰明示了服务合同的内容和权益，确保客户享受到高品质的服务体验。

二、服务质量

我们一直致力于优化服务质量和服务水平。在上半年中，我们提出了“挖掘用户需求、狙击用户痛点、提高服务水平”的服务提升计划。

1. 挖掘用户需求

我们不断加强与客户的沟通和交流，收集客户反馈和建议，为优化服务质量提供参考。我们通过客户问卷、履行流程等细节，在服务过程中理解客户的真实需求，为客户提供更加贴心、周到的服务。

2. 狙击用户痛点

我们对服务过程中出现的问题，采取积极的行动，查找问题原因，提出解决方案，确保服务质量达标。我们不断总结经验教训，以最大限度地减少客户受到的影响。

3. 提高服务水平

我们对服务团队进行培

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