保险理赔述职报告 共50份
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一、各项考核指标的完成情况
1-10月保费收入完成x万元,占__年计划任务万元的x%;其中:机动车险保费收入x万元,占__年任务的x%;非车险保费收入x万元,占__年任务的x%,意外险和短期健康险保费收入x万元,占__年任务的x%。1-10月支付赔款x万元,综合赔付率为x%,比上年综合赔付率下降x个百分点。1-10月综合成本率为x%,比上年同期综合成本率下降个x百分点。1-10月利润总额完成x万元,占年计划数x万元的x%。
二、采取的主要工作措施
(一)确立工作重心,在竞争中寻找保险业务的突破口
1、分析形势,确立工作重点。为确保全年任务的完成,在认真分析上年的业务发展情况和发展趋势下,确立的工作重点是:继续建立良好的社会关系,提高员工的业务素质,抓好公司的
现在的保险业成为中国金融业主要的组成部门,对中国经济增添发生自己怪异的进献。当前,中国保险业走在快速成长的道路上,兼有巨年夜的潜力和坦荡的前景。我们坚信中国保险业会慢慢成为中国成本市场的中坚力量,当前,我国保险行业自身成长和对外开放速度较着加速,竞争日益加剧,周全晋升处事水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度,已经成为行业共识。我们__保险公司以保险市场规模、成长速度和水平位居全国同业业前列。__保险公司积极解答社会公家对保险行业的相关咨询,更好的揭示了我公司从业人员的精采形象和公司的营销体例和能力,进而树立了精采的公家形象和公信力,为泛博投保人选择保险公司、保险代办署理人供给了参考。__年,__保险公司在营业上取得了普遍进展,公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销使命,各项工作均顺遂成长。连系今年工作现实,将公司今年度工作总结如下:
一、指导思惟
今年国际经济虽然有所清醒,但国际金融危机的阴霾尚未彻底消逝,公司率领积极拓宽成长思绪和成漫空间,提防风险、稳健经营,积极贯彻省市公司关于公司成长的一系列主要指示,与时俱进,勤恳工作,务实求效,勇争一流,率领各部员工紧紧环绕“安身更始、加速成长、真诚处事、提高效益”这一中心,进一步改变不美观念、更始立异,面临竞争日趋激烈的保险市场,公司强化焦点竞争力,开展多元化经营,经由全力和拼搏,公司连结了较好的成长态势,为__保险公司的持续成长,做出了应有的进献。
二、工功课绩与首要做法
(一)增强公司营业打点
为了使__保险公司稳步成长,公司率
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保险理赔述职报告(篇1)20xx年是xx保险xx中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年,详细内容请看下文保险理赔年度总结。
截至20xx年12月底,我部共处理各类赔案***件,支付赔款近***万元,有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。
围绕目标,落实计划,狠抓本职工作
截止20xx年12月31日,95585专线岗共受理各类报案**件,较上年同期增长**%;其中:机动车辆险**件(交强险**件,商业险**件)、意外险**件、企财险**件、公众责任险**件、雇主责任险**件、货运险**件、家财险**件、校园方责任险**件、产品质量保证保险**件、医疗责任保险**件、承运人责任险**件、建工险**件,其中,委托外地**件、代勘**件、投诉**件、电话回访**件,客户满意度达**。第一现场调派率**%。
查勘定损岗共处理案件**件,较上年同期增长**%;其中:机动车辆险**件,较上年同期增长**%,人险**件,企财险**件,货运险**件,责任险**件,家财险**件。
理算岗共理算各类赔案**件,较上年同期增长**%,注销**件、拒赔**件;其中机动车辆现场赔案**件、金额**万元,件数占总赔案件数的**%;预付赔案**件**万元;诉讼赔案**件,起诉金额**万元,整体结案率为**%。
针对伤人案件,我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核,截止20xx年12月31日,已审核各类赔案**件、金额为**万元,剔除金额占医疗费用赔款金额的**%。
保险理赔述职报告(篇2)一、__年工作回顾
__年初,公司即结合市分公司下达的各项经营目标,确立了公司“认清形势、统一思想、加快发展、实现目标”的总体思路,明确了全年的工作重点,采取“五管齐下、多方并举”的有力措施,实现了“开门红”、“双过半”及各阶段性业务发展目标,为顺利完成全年工作任务打下扎实的基础。
1、做优做强主险。以“巩固非营运车、争夺家用车、竞回营运车、挖掘农用车、拓展摩托车”为重点,用心应对
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理赔述职报告(篇1)保险公司理赔岗述职报告
一、工作职责
我作为保险公司理赔岗的负责人,主要负责理赔事宜的处理。
1. 客户服务:我和我的团队负责与客户进行沟通和协商,解答客户的咨询和问题,并向他们解释赔付程序和细节。
2. 权益保障:我们努力保障客户的权益,确保保险公司在不违反保险条款的前提下,合法地为客户赔付损失。
3. 理赔审核:我们会认真审核客户提交的理赔材料,如保险单、理赔申请书、相关证明文件等,在确保真实情况的基础上进行合理赔付。
4. 快速处理:我们会尽快处理理赔案件,确保客户尽快获得赔付。在此过程中,我们将对赔付程序进行快速和精密的计算。
二、工作流程
我们的工作流程在不同间隔内完成。我们根据保险合同,处理客户的理赔请求,以此来保障客户的权益。
1. 理赔申请:客户向我们提交理赔申请书和相关证明文件。
2. 审核和确认:我们会仔细审核和确认客户提交的材料,包括保险合同、理赔申请书、赔付要求、情况描述、证明文件等。
3. 赔付计算:我们会对赔付申请进行计算。
4. 赔付处理:我们会根据法律法规和合同规定进行赔付。
5. 关注客户反馈:我们会关注客户的反馈,在保障客户权益的同时,不断提升服务质量。
三、团队建设
我所带领的理赔团队一共有 10 名成员,我们的团队力求向客户提供最好的服务,以达到保障客户权益的目标。
1. 技能培训:我们定期组织各种形式的技能培训,以便提高团队成员的技能和知识水平。
2. 团队建设:我们积极开展各种团队建设活动,以增进队员之间的互动和理解,减少因沟通不畅而导致的困难和冲突。
3. 安全教育:我们每半年开展一次安全教育,以便提高团队成员的安全意识和技能,减少意外或因安全问题而造成的损失。
四、工作成就
我们在工作中取得了一些成就。
1. 高赔付率:我们的高效理赔流程和专业审核团队,使得保险理赔率达到同行业内较高水平。
2. 优化赔付程序:我们通过不断调整程序,缩短赔付时间,并减少了理赔费用。
3. 改善客户满意度:我们积极对客户进行反馈和调查,了解对客户服务的需求,以及改善理赔流程和服务的意见。
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