导购员工作总结

指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。在一段时间中，我们会有一些深刻经历了很多 ，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结的精髓在于客观的查错改错。写好的总结范文需要注意哪些地方呢？推荐你看看以下的最新导购员的工作总结14篇，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。

20xx年已经过去了，在这一年中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行简要的总结和感想。

正式工作到店之后，一切从零开始，一边学习品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时，改如何推销呢下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧：

在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以说明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让客人对服装有信任感。

2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时，应根据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向客人推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与

光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。当我们遇到一些深刻的事情或者经历时，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结的目的在于让我们知道自己，认识自己。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？下面是小编为你精心整理的“导购员的工作总结五篇”，为方便后续阅读，请你收藏本文。

1.在店长的领导下，团结店内员工，和每位员工做好，搞好服务。不断的开发新顾客，在工作中磨练自己，增加一些专业知识，谓之要事半功倍，越早发现，可以为店里增添光彩。

2.了解顾客的购物心理，给予顾客最佳的购物动态。

3.了解货品的价格，配货时间，为顾客选中最佳服务。

4.收集顾客意见，接待顾客要提供一定的依据，不能超越规定的次数，要认真听取顾客意见，根据顾客的心理做出相应的反应。

5.向店内的员工学习业务知识，提升自身素质。不断的学习，不断的补充新的知识，向同事学习经验，不断充实和提升自己。

在药店工作中，每天的工作都会有很多问题发生，这些问题并不可怕，可怕的是不去解决问题，找到解决的方法，我们就会变得更加的有耐性。在不断的改进提升的过程中，我们也会遇到不同的问题，在不断的解决中，我们也成长了。

我相信，通过这次的工作经历，我们会慢慢的变得成熟，在工作的过程中变得更加细心，在解决问题中也更加的认真。

店长对于我们年初的培训，店长和我说话的时候都会强调一下自己在这xx年里的工作状态，一旦是工作状态好了的话，那么我们的自身能力也会提高，我们的自身形象也会更加的好，我们的目的也会变得越来越好。

以上就是我的年终总结，我会以更加优秀而努力的状态面对工作。

时光转瞬即逝，20xx年已经结束了，下面是我个人的工作总结和感想。

有时候真的觉得做导购员很辛苦，特别是做家电的导购员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去温暖顾客

白驹过隙，日光荏苒。回想起来，在时间的长河中我们都有过不同的经历，可以说，写总结是不可避免的了，总结的作用是用于客观的发现自我。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“导购员工作总结热门”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

20xx年已经过去了，在上个月底我毛司也开了一年的销售会议，公司领导在会议上也做了一年的工作总结，给我们更深的了解了我毛司一年来的工作情景，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自我一年的工作做个总结，期望经过总结我们能够更好的认识自我和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下一年的工作。此刻我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自我经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自我的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，可是成功率比较高，价格也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动进取，力求按时按量完成任务。

每一天主动进取的拜客户，并确保拜质量，回来后要认真分析信息和总结工作情景，并做好第二天的工作计划。拜客户是销售的基础，没有拜就没有销售，并且因为人与人都是有感情的，仅有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如忙查找资料，忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，可是他们会一