导购员实习总结

所有的理论法则都依赖于实践法则，实习生活肯定给你留下了深刻的印象吧，在实习工作完成之后，我们都需要撰写实习总结，优秀的实习总结可以让我们不断提高实践能力。怎样才能写好一篇实习总结呢？以下“导购员实习总结(范本8篇)”由小编为大家收集整理，或许你能从中找到需要的内容。

实习单位：福建xx实业股份有限公司

实习部门：人力部到直营部

实习岗位：导购

实习所在地：福建泉州和福建厦门

实习单位指导人：余如 职务：人力资源部总监

实习时间：20xx.12.21——20xx-3.27

为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：

一.实习单位概况

1.实习单位性质：福建xx实业股份有限公司属私营实体。创建于20xx年7月，其前身福建xx制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2.实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅，柜)

3.实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4.实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以xx茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5.实习单位的主要生产或业务流程：

5.1公司销售模式为自产自销。公司拥有h.k，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

5.2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——

要写好范文并不是一件多困难的事？大家都很希望在写文档时有很清晰的思路吧，大家的最佳选择应该都是借鉴范文吧。 多看优秀范文可以让我们获取更多实用知识，让工作变得更加轻松，下面的内容是工作总结之家为大家整理的导购员实习总结，希望能帮助到你，请收藏！

从学校回来以后，我在县城找了份工作，在一家衣服专卖店做导购员，虽然我学的是护理专业，可能用不上，但总觉得多尝试一些，多实践一些，多些经验总是对以后会有帮助的.

记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说，有什

么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，后悔自己的当初，幸运的是，同事们对我挺照顾的，店长是一个充满活力的小伙子，他给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的，他总是和我配合，把工作做好，还有小贝她们，详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气，像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等.其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。

虽然我只是大一，但离真正参加工作也不远了，从我进大学以后，觉得时间过得真快，恐怕自己还趁早学就再也没有机会了，我的很多的同学有的已经踏入社会，有的结婚生子，有的还在复读，苦苦的熬.我深感到，我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦，才知道生活的艰辛，不易.虽然只是两个星期的短短的时间，我却觉得像经历数年，自己长大了许多.

店里各式各样式顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看.看到心仪的衣服，却苦于囊中羞涩，专卖店里的衣服一般价格不菲，像一般的人很难接受，但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱，只为上面也有oniy的品牌，看了很让人心酸.

店里的的士高音乐很大，年前的生意也特别好，整天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客态度，还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务.店长

俗话说，一分耕耘，一分收获。实习可以说是最为锻炼人品性的手段，我们可以对实习工作进行一个全面的总结，写好实习总结对自己以后的工作有很大帮助。怎样才能写好一篇实习总结呢？以下是由小编为大家整理的“导购实习周记”，但愿对你的学习工作带来帮助。

这一周的导购实习让我感受尤为深刻。除了通过面对面的顾客咨询和产品介绍提高了自己的交流能力和商品知识外，还收获了不少宝贵经验。

首先，我学会了如何快速而准确地识别顾客的需求并给予相应建议。比如，有位中年男士进店询问运动鞋，我便询问他的运动习惯以及脚型，最后向他推荐了一款适合他的鞋子，并解释了其特点和优点。这位顾客最终选择了我的推荐，让我感到了极大的满足。

其次，我也深刻理解到了服务态度的重要性。一次，一位女顾客在试穿衣服时遇到了尴尬的情况，但我却给她不当言语，站在她的角度考虑，很快便帮她解决了问题。后来，这位顾客也因为我的服务而在朋友圈表扬了我，令我倍感骄傲和信心倍增。

最后，我也学会了更好的处理问题和解决纠纷。有一次，一位顾客因为快递延误耽误到出游行程，责怪门店的服务不到位，但我和同事们并没有急于辩解和求情。相反，我认真听取了顾客的问题，并协调好了解决方案，最终化解了矛盾，顾客也变得满意起来。

总的来说，导购实习让我更深入地了解了销售和服务行业的奥秘，让我收获了各式各样的经验和技能，也让我逐渐意识到自己还需要不断地学习和进步。我相信，只有踏实努力，才能在这个行业立足，并取得更好的成就。