导购员的任务总结。
时间总是在不停的奔跑,这一阶段的工作即将落下帷幕,在不经意间我们又要写总结了,工作总结要求客观、真实和准确。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢?小编推荐你不妨读一下导购员的任务总结,相信会对你有所帮助!
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就年的工作情况总结如下:
一、在年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的mba课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说no时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉,增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!
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2020辅导员任务总结
作为一名大学辅导员,应该是具备高尚的人格,高度的社会责任感和严谨的治学态度,讲求为人师表。下面是小编为大家收集到的20xx辅导员工作总结,希望对大家有所帮助!
【20xx辅导员工作总结1】
我是***,经济贸易系辅导员,现在带11级和12级国贸和报关专业学生,共160人。
来财经工作已三年多的时间,在这三年多的时间里,我带的学生在变化,同时我也在变化。回首这一年来的工作,觉得自己各方面能力都得到了很大提高,收获很多。
当代大学生呈现不同的特点,且社会、企业对大学生各方面素质要求越来越高,不仅对思想素质和身体素质提出要求,对专业能力要求也越来越高。鉴于此,辅导员不仅要解决学生学习生活中的,使学生掌握专业知识,而且要做好学生的思想政治教育工作。下面,我对一年来的工作总结如下。
一、班级管理
无规矩不成方圆。所以,在班级管理过程中,制定了一系列规定。在卫生方面:教室、宿舍每天进行打扫并安排专门人员进行检查,发现错误及时纠正;在出勤方面:纪委专门负责考勤,并且每周一小报,每月一大报,并且做好和科任老师的沟通,对于经常迟到的学生及时给予批评教育;按时上自习。
二、班干部培养
我一直认为,一个好的班干部队伍,对于管理是重中之重,因为一个辅导员带一百多,甚至两百多学生,无法做到对每个学生、每时每刻的动向都了解,而班委就不一样,他们不论是上课还是课下都会在一起,相对来说,他们对班级可能会更了解,对于解决问题能提出更好的方法。所以,我一直没有放松对班干部的管理,从选举到审查到试用到正式担任。班委必须有足够的能力、足够的积极性,尤其是纪律观念要强,要能维护班级团结。这一年多来,对于班干部队伍的培养,我也下足了功夫,除了对他们提出严格要求之外,在执行力、团结意识和学习等方面都进行了知道和拓展,包括无领导小组讨论、杀人游戏、组织活动和开展批评与自我批评,使他们的各方面能力都得到了很大提高。这一年来,我一直坚持每天大课间班委进办公室,每周班委会定期召开并进行工作总结,坚持重点学生谈心。另外,我想给大家提一点我的建议,如果真的是哪个班委不称职了,一定要果断的换掉,不能一次又一次给机会,那样对班级管理会带来很大麻烦。
三、坚持思想政治教育工作不放松,坚持重点学生的谈心、跟踪和管理,把学习放在第一位。学生的学习永远是第一位的,但思想政治教育工作也一刻也不能松懈。所谓德智,培养的学生一定要正,要有专业的知识,更要有良好的道德素质。除了要把党中央和学校的指示精神及时贯彻并传达到班级中,紧抓思想有问题,不端正学习态度,没有良好习惯的学生,督促他们认真完成学习任务。
四、做好评奖评优和党员培养工作,注重学生职业能力的培养。荣誉对每个人来说都很重要,所以做好评奖评优工作,容易激励先进,鞭策后进。严格按照学生手册,采取班级选举和平时考核相结合原则,做到公平、公正和公开。党员发展关系到党的事业的兴旺和发达,所以,在发展党员时,学生不仅要学习成绩好,思想要求进步,尊敬老师,团结同学,表现积极,一个都不能少。另外,鼓励学生参加职业证书考试,现在大部分学生都已通过计算机等级和英语B级考试。
五、注重管理工作的创新
我一直在强调学生的自觉性,因为你不可能时刻注意到每一个人,更多的时间还是学生的一个自我管理能力。除此之外,每周定周日晚上例行班会,周三为活动时间。周日活动除日常工作外,鼓励班级每名学生上台演讲,内容只要积极向上即可,这不仅容易增进大家的认识,更锻炼了演讲者的语言组织和表达能力,通过这个活动也能让自己了解这个学生的心里世界。团结和在团结的氛围下寻求每个人的全面发展一直是我工作的目标,鼓励班级同学建言,活动时间充分的交给大家,在这个号召下,班里开展了各式各样的非常有意义的活动,相信这会成为大家共同难忘的回忆。
六、在开展管理工作的同时,注意自己的学习和提高
辅导员工作到现在三年多的时间,可能比一些同事工作时间长,但在管理过程中,深感自己知识和能力的欠缺。辅导员工作看来很容易,有时可能感觉也很轻松,实际上也是非常不容易的。要想让学生佩服、尊重,真正成为学生学习和生活上的导师,导员就应该能解决学生所遇到的一切问题。所以,我一直在努力提高自己,丰富自己各方面的知识,争取做到、做好学生的良师益友。
以上就是我这一年工作以来的一些体会,希望能对大家起到一点帮助,也借以提醒自己存在的不足,希望以后能再接再厉,取得更好成绩。
【20xx辅导员工作总结2】
育人要从小抓起。今天的少年,是21世纪国家的栋梁,担负着振兴中华这个光荣而艰巨的任务。他们好比幼苗,必须培养得宜,才能发育滋长。一学期来,我根据学校德育处和大队部的教育工作计划,针对低年级队员特点,以培养行为规范教育为突破口开展一系列的活动。
一、为人师表,率先垂范。
辅导员工作是塑造队员灵魂的工作,辅导员对创设良好的班集体,全面提高队员素质,陶冶队员情操,培养全面发展的人才,具有举足轻重的地位和作用。在学校里,辅导员接触队员的时间最长,开展的教育活动最多,对队员的影响最大,在队员面前自己就是一面镜子、一本书。因此,规范学生的行为,首先要规范自己的行为;提高学生的素质,首先要提高自身的素质。在教育工作中,真正做到为人师表,率先垂范。我作为一名辅导员,在一年工作实践中,要求队员做到的,我首先带头做到;要求队员讲文明礼貌,我首先做到尊重每一位队员,教育他们热爱劳动,每次打扫除都和队员一块打扫环境卫生和教室清洁卫生;教育队员搞好团结,我首先做到和科任老师、全体队员搞好团结;和队员交知心朋友;在学习上,要求队员书写认真工整,我在板书时首先做到书写规范认真。这样自己的一言一行已经成了一种无声的教育,同时也赢得了队员的爱戴。
二、建立全体队员轮流值日制度,培养自育能力。
值日问题,过去的一贯作法都是只让几个干部轮流,我发现这样下去只能是好的队员好,差的仍然赶不上,因为这会使部分儿童长期处于被动状态,失去了上进心和积极性。为了全面实施素质教育,培养队员自育能力和竞争意识,在德智体美劳几方面得到全面发展,让每个儿童都有锻炼的机会。采取了全体队员轮流值日后,队员表现出十分积极兴奋的状态,总是盼着自己当值的那天。在当值日时,值日生要报告当天的学习内容、清洁、纪律、出勤以及戴红领巾情况等,这样每个队员都有独立工作机会,在值日中学会管理,培养队员独立工作能力,更重要的是值日生既要去管理别人,那首先就得以身作则,才有说服力。实践证明:过去在我眼中看来十分不起眼的队员,在值日中不仅自己严格地遵守纪律,而且表现出较强的工作能力和责任感。
2020高校辅导员任务总结
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。下面是小编为大家收集到的20xx高校辅导员工作总结,希望对大家有所帮助!
【20xx辅导员工作总结1】
我有幸成为学院的一员,更加有幸地加入我们系这支年轻充满活力的辅导员队伍。在这短短的几个月的时间里,经过领导的指导、同事的帮助,现在对自己的工作的熟练程度虽算不上登堂入室,但也算基本入门、略知一二。现在我对几个月以来的工作总结如下:
1、明确职责,开始工作。初到一个新的单位,前提就是熟悉该单位的管理规章制度。没有规矩不成方圆,我认为作为辅导员每天都应该去做哪些事情,怎么出色地完成这些事情。作为学生的领导,要明确自己管理的职责与范围,作为领导的下属,要知道自己今后接受的考核项目和将来面对的竞争压力等等。只有搞清楚这些,才能在相对自由的环境找准自己的位置,给自己准确的定位,才能在其位谋其政,做到干一行、爱一行。
2、了解学生,投入工作。在学校里辅导员作为一个工作团队、学生就是我们的服务对象,我所担任的是大三的辅导员、对学生来说,我是刚参加工作的新辅导员;对我来说,我的学生几易其主,又是毕业班的学生。因此我把了解学生作为我开展工作的第一步,所以我不仅了解了六个班20多名班委,还通过四五次的班会、多次深入宿舍等途径与学生就毕业生比较关心的专升本、就业等问题进行交流沟通,经过几次刻意精心的组织安排,我不仅认识了大部分同学、基本上能叫得出200多人的名字,而且还了解了大家目前的就业心态和意向,通过行动,让学生明白,虽然换了辅导员,但是学校的制度依然存在,避免学生产生松懈倦怠心理。此外,通过加每个学生的飞信,如果哪个同学出现了问题,我就直接通知到学生本人,而不是让班委转告,这样不仅减轻了班委的负担,而且极大地提高了办事效率。所以在短短的三个月的时间里我以仁爱之心关心大多数学生,尽到了一个辅导员最基本的职责。
3、指导学生,深入工作。目前我作为大三的辅导员,最应该关心的就是学生的就业问题,就业是学校的生存之本,也是我们系工作的重中之重,之前经管系的就业一直都在学校名列前茅,为了不因为我们几个新人的加入而影响大局,从接手工作以来,我不断地向去年07级的辅导员请教就业工作的安排和程序,寻求就业工作的经验和方法。11月份在老师的指导带领下,在老师的帮助配合下多次组织我们国贸班和会电班学生参加多家单位的面试,面试之前积极鼓励学生把握机会、争取机会,面试之后根据学生们的应聘结果再和他们一起寻找不足争取创造下一个机会。所以11月以来,我在工作过程中不断收获感动与快乐,感动的是各位同事的耐心细致的帮助,快乐的是学生们的点滴就业成果。
虽然刚参加工作三个月,工作中的点点滴滴都是我所收获到的最宝贵的财富,但是作为一个刚参加工作的新手,工作中的明显还存在缺陷和不足。首先,由一个学校里待了20多年的学生身份转换成了教师角色,我的身上还存在着娇气、傲气和学生气;其次,由于缺少理论方面的培训和学习,导致和学生谈话不深刻、教育学生没有说服力;除此之外,在工作中也会出现事务性太多以至于无法细致深入地做学生的思想工作,比如对国贸班的思想教育工作还有力不从心之处;因为缺少经历,对一些工作还有些陌生。以上诸如此类的毛病和缺点,都会导致我在工作有着这样或那样某幼稚不成熟的表现,犯一些低级错误,所以在今后的工作中还应该从以下几方面要求自己:
1、加强学习。学习是终生的事情,从一个学校毕业到另一个学校就业,虽然都是在学校,也一直都忙于学习,但此学习非彼学习,前者是接受知识,充实头脑,后者是身体力行、提高能力。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,社会是一个永远无法毕业的大学校、在今后的时间里,我将向领导、向同事学习工作的方法、学习为人处事的方式、学习提高自己各方面的能力的素养,以学而不厌的态度、学无止境的信念,坚持终生学习的思想,只有通过学习,使自己内心强大了,才能抵挡各方面的压力,使自己能力提高了,才能出色地完成任务,而两者兼具,就能从容不迫游刃有余地工作。
2、明确方向。从根本上说,这还是一个工作定位的问题。作为一个辅导员,尤其是领导多次强调的,我们是政治思想辅导员,所以在工作中,我们要先明确自己的方向,找准自己是思想政治辅导员的位置,加强教育学生、学会管理学生、做好服务学生。通过教育,使学生成为一个有思想的人;通过管理、使学生成为一个有能力的人;通过服务,使学生成为一个有道德的人。只有这样,才能在工作中引导学生有一种积极的、健康的、向上的主流状态,我们的思想政治教育会受到实效,同时也体现了我作为辅导员的自身价值。
3、做好工作。就目前而言,当务之急是尽大三辅导员的职责,指导督促学生就业,顺利完成毕业生离校之前的工作,圆满完成各项任务。在将近一年的试探性工作中认真反思、总结经验、吸取教训,达到学生今后的就业规划,小到今后如何挑选得力的班干部,我都记录在册,为今后的工作打好基础,在业务工作能力上争取有更大的进步。
以上是我10月以来,对自己工作的简单总结和深刻反省,因为阅历和资质有限,在工作中遇到的一些困惑和问题目前还不能给出一个完整满意的答复。但是我将在各方面向大家学习,取百家之长为我所用,不断加强自身素养,提高能力,以饱满的工作热情去投入到今后的工作中,用工作的经历去换取自身的成长,用自身的成长去体验工作的快乐!
【20xx辅导员工作总结2】
回想过去的一年,在和同事、和学生的相处中,发生了许多让人难忘的事情,让我增长了不少的见识,也从中吸取了很多的经验,在系主任领导和支持下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,不论是政治思想觉悟还是业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。我把自己去年一年的工作主要从政治思想、业务工作和能力两个方面来总结。
一、思想上积极要求进步
作为一名大学辅导员,应该是具备高尚的人格,高度的社会责任感和严谨的治学态度,讲求为人师表。虽然我还不是一名党员,但是从一进校我就郑重地向党组织递交了入党申请书,每个月还定期向党组织递交思想汇报,在我们系里还有三位党员同事,特别是系主任,她是一个有多年党龄的老党员,我主动向她们学习,向她们看齐。在我带的学生中还有一名是党员,我总是在课余找她聊天,发现她的优点查找自己的不足,学生比老师进步对我来说压力不小,这也是促进我自我提高的动力所在。在平时的工作中,也就十分注重对个人素质的全面提高,积极参加学校组织的各项培训学习和自我学习,争取早日加入中国共*产*党,给学生做一个好榜样。
家具导购员半年总结
家具导购员半年总结范文
我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作,我收获很大,总结如下:
第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。
第二,关注客户,真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三,报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四,愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。
第五,不断更新自己的问候方式。
很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。
服装导购员年终总结
20xx年就快结束,新的一年工作又要开始了,作为一个服装导购员,现将我这一年的工作经历做下总结,以更好地面对新一年的工作:
总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:
1,推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。
2,为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。
3,结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4,配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。
5,谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。
6,观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。
第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:
1,注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。
2,言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3。具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
机电系教师年终总结
设计师年终总结范文
医院护士20xx年年终总结
审计员个人年终总结
人事专员20xx年终总结