导购员年终工作总结

导购员年终工作总结 共46份

年终到来之际自然要对自身完成的工作加以总结,导购员年终工作总结栏目为您带来导购员年终工作总结范文、2024导购员年终工作总结等,感谢您的阅读。

导购员的年终工作总结精选

日光荏苒岁月已逝,今年繁杂的工作终于要接近尾声了,写岗位的年度工作总结工程要正式启动了。总结是为了更好地为下一年工作打好基础,大家都做好了年度岗位的个人工作总结的准备了吗?有请驻留片刻,工作总结之家的编辑为你推荐导购员的年终工作总结,仅供你在工作和学习中参考。

导购员的年终工作总结 篇1

xx年是公司不平凡的xx年,通过全体员工的辛勤努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标屡创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对即将到来的xx年,我们部全体员工,一定要发扬好的成绩,改正不足,拓宽思路,求真务实,大胆工作,努力做好xx年度各项工作。为公司在新年度的经营工作中取得更好的``成绩,特就xx年工作如下总结:

一、指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,**市场完成额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总额的31%,比去年同期增加3个百分点。

二、加大市场宣传力度,让更多的人了解**品牌

今年公司下达的经济指标有3400万,实际完成2800万,其中高档酒占总额的34%,低档酒占总额的41%,较去年同期增长13个百分点;中档酒占总额的28%,较去年同期增加1个百分点;高档酒占总额的31%,较去年同期增加3个百分点;高档酒占总额的28%,较去年同期增加3个百分点。

三、公司管理制度方面

xx年在全体员工的共同努力下,完成经营指标1500万元,实际完成12300万,完成全年计划3200万元的52%,比去年同期增长2243%,回款率为100%;低档酒占总额的51%,较去年同期增加3个百分点;中档酒占总额的28%,较去年同期增加3个百分点;高档酒占总额的31%,较去年同期增加3个百分点。

四、市场推广方面

1.加大市场宣传力度,让更多的人知道**品牌

xx年上半年,我们主要的推广方式是电视、报纸、网络等形式进行报道,截止到xx月xx日,已报道各种优惠促销活动8次。

2.加大市场开发力度,扩大市场占有率

通过电视、报纸、网络等

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导购员年终工作总结
2020导购员年终工作总结范文

要想成为一名成功的导购员,首先就是要熟悉业务,同时还要有良好的口才,另外还要有良好的心态,面对客户时要面带微笑。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2020导购员年终工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2020导购员年终工作总结范文(一)

2020年已经过去,新的一年又在展开,作为一名服装导购员,现将自己的工作总结及心得总结如下,期望大家能够予以指导推荐。

导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了对商品十分熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,必须要耐心解说,因为客户也期望买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧。

导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客推荐服装,以引起顾客购买的兴趣,在推荐服装时,我们能够运用以下几点:

1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2.适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

3.配合手势向顾客推荐。

4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征。

5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6.准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次,要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购买的信念,是销售中十分重要的一个环节,重点销售有下列环节:

1.从xx上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2.重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3.具体的表现。要根据顾客的状况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最适宜”等

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销售导购员年终工作总结

身为一名销售导购员,平时要不断的磨练自己的销售技巧,不断的锻炼自己的口才,拥有良好的心态,面对客户时永远面带微笑。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“销售导购员年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

销售导购员年终工作总结(一)

20xx年,我在门店领导的关心、关怀下,在各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,尽职履责,较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它工作任务。通过一年来的学习与工作,我的岗位技能有了新的提高,服务水平得到进一步提升,工作方式更加全面和完善。

一年来,本人严格做到按时上下班,从不迟到,不早退,敬岗爱业,工作积极主动,坚决服从领导安排,无论是外跑团购、单位送书,还是对工作中的加班加点,从来都是主动承担,无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里,得到了大家无微不至的关心、支持和帮助,我们共同塑造了门店良好的工作氛围。一年中,为完成全年销售目标我们精诚团结,共同奋斗,在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。

在岗位工作中,我坚持以热情、周到、细致的服务对待每一位进店读者,以读者的需求作为自己的工作追求,以累为荣,以苦为乐。每一次轮馆,我总是争取在最短的时间里熟悉本馆书籍的展台布局、分类方式、上架位置等业务,同时岗位不同服务对象有学生和小孩,有老人和青年人,有农民和知识分子,有普通工人和白领,在与他们的沟通过程中我总是以诚相待、以心换心,并主动分析和掌握他们的需求动向,在为读者的服务中争得主动。我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。每次看到他们满意的笑容和给予我服务的肯定,我也体会到了工作带来的最大快乐和成就感。

回顾20xx年的工作,还存在很多不足之处,在崭新的20xx年,我想我应努力做到:第一,加强营销、布展、导购技能技巧的学习,向领导学习,向同事学习,进一步丰富自身的业务技能和工作方法,积极向公司优秀员工靠拢;第二,进一步强化和提升与顾客交流沟通的能力,为顾客提供最优质的服务;第三,严格遵守公司规章制度,维护和发扬门店良好的工作氛围;第四,服从领导安排,与同事精诚团结,为门店再创营销佳绩作贡献。

当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。

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