督导年度工作总结 共46份
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光阴飞逝,一年的工作即将结束 ,新的一年正在到来。为了给过去一年画上圆满句号,我们需要作好岗位年度的工作总结回顾,通过写一篇年度个人总结来总结出自己这一年的成长与收获,在写自己的岗位年终工作总结要注意哪些方面呢?也许以下内容“督导年度工作总结”合你胃口!相信能对大家有所帮助。
督导年度工作总结【篇1】营业厅督导述职报告
尊敬的领导,
我是某银行的营业厅督导,本次向您汇报我的工作,希望能够得到您的支持和帮助。
一、 工作内容
作为营业厅的督导,我的工作主要包括以下几个方面:
1. 营业厅运营管理。通过日常走访、检查和督导,对营业厅的各项管理工作进行全面检查,包括柜面运营、客户服务、业务管理、安全管理等各个方面。
2. 工作人员培训与考核。对营业厅工作人员进行培训,提高他们的服务能力和业务水平。同时,对工作人员进行考核,合理评估其绩效,并提出改进意见和建议。
3. 案件调查与处理。在营业厅发现违规行为或客户投诉时,对案件进行调查处理,并建立相应的风险控制机制。
4. 绩效评估报告。定期对营业厅进行绩效评估,制定绩效评估报告,并提出改进方案和建议。
二、 工作成效
在过去的一年里,我和我的团队一直在认真履行职责,努力工作,取得了一些成效。具体如下:
1. 营业厅运营管理。通过我们的督导和检查,营业厅的各项管理工作得到了一定程度的改善。柜面运营更加规范高效,客户服务更加优质高效,业务管理更加严谨高效,安全管理更加到位高效。
2. 工作人员培训与考核。我们不断开展工作人员培训,提升了他们的服务能力和业务水平,提高了客户的满意度和忠诚度。同时,我们对工作人员进行了考核,发现了一些不足之处,并提出了合理改进意见和建议。
3. 案件调查与处理。我们积极处理各类案件,及时排查风险隐患,保障了客户的合法权益和银行的安全稳健。同时,我们也在工作过程中加强了风险控制和管理,建立了切实可行的控制机制。
4. 绩效评估报告。我们定期对营业厅进行了绩效评估,并制定了绩效评估报告。通过对各项指标的综合考虑,我们提出了合理和可行的改进方案和建议,帮助营业厅提高工作效率和业务水平。
三、 工作展望
在未来的工作中,我和我的团队将继续积极履行职责,切实加强各项工作,取得更好的成效。具体如下:
1. 加强现场管理。我们将进一步加强营业厅的现场管理,提高柜面业务运营效率和质量。同时,我们也将实施更加严格的
查看更多>>光阴如水,流逝不复回!现在我们即将面临新一年的挑战,我们要考虑为自己写一份岗位年度工作总结。总结能让我们从中吸取经验教训,提高自己的工作质量。对于工作总结的写作方法,是不是难以把握?以下是栏目小编精心收集整理的督导年度工作总结,带给大家。不妨参考一下。希望你喜欢!
督导年度工作总结 篇1本年度是学院推进骨干高职院校建设,全面实施争先创优活动关键的一年,分院督导组在督导处的领导下,全体人员认真履行职责,创造性地开展工作,坚持督与导相结合,以导为主、以督为辅的工作方针,本着深化教学改革,提升教学质量的基本思想,坚持在常规管理中抓规范,在规范管理中求创新,对稳定教学秩序,提高教学质量起到了积极的作用,现总结如下:
一、加强督导队伍建设,加大课堂教学的监控力度
师范分院督导组本学期进行了改组,基本形成了数量充足,质量较高,覆盖各专业的督导队伍。人数共7人,全部由具有12年以上教学经验且在专业中是教学骨干的教师组成,这些人员教学水平高,工作责任心强,能够认真履行督导规程职责。
为了便于督导和管理,结合督导组成员本人的业务专长,根据相关性原则,将教学督导人员根据教研室进行了分配,每位督导员主要负责1个教研室的督导工作。本学期督导人员在各自的范围内共听课113学时,被听课教师人数为64人次,按照听课人不重复计算,被听课人数为416人。进一步加强对二级学院督导小组的建设与工作指导,在评价性听课方面取得了一定的成效。从教与学两方面大大提高课堂教学的监控力度。
二、加强教学检查,规范教学秩序
师范分院督导组的工作分常规检查和专项检查,专项检查主要以期初、期中和期末教学检查为主,在扩大课堂、实践教学的督导面的同时,强化了课堂教学的针对性和引导性。
1、在狠抓课堂教学质量督查的基础上,特别重视了青年教师、学生有所反映教师的授课情况,重视了技能课的教学检查。
2、加强了对一些薄弱环节的关注。特别是加强了音乐、美术教研室教师的督导工作,一方面加强教学的规范性,另一方面加强了教学文件的管理,加大了对实践课堂的督查力度。对听课中发现的问题
能及时地在课后同教师进行沟通和交流,并及时在学院督导会议或在分院教工会上进行信息反馈。
3、加强了青年教师的培养,从整体上促进教风与学风建设。督导组在听评课过程中,对青年教师课堂教学的引导比较突出,既了解他们的情况,反映他们的意见,又充分肯定他们的成绩,
查看更多>>时间是一条无止尽的河流,一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,我们可能需要准备岗位的年度工作总结。年终总结的目的是回顾这一年来的工作学习情况,分析得失。你正在拟写岗位吗?栏目小编特别整理来自网络的督导部年度工作总结,为防遗忘,建议你收藏本页!
督导部年度工作总结(篇1)本年度是学院推进骨干高职院校建设,全面实施争先创优活动关键的一年,分院督导组在督导处的领导下,全体人员认真履行职责,创造性地开展工作,坚持督与导相结合,以导为主、以督为辅的工作方针,本着深化教学改革,提升教学质量的基本思想,坚持在常规管理中抓规范,在规范管理中求创新,对稳定教学秩序,提高教学质量起到了进取的作用,现总结如下:
一、加强督导队伍建设,加大课堂教学的监控力度。
师范分院督导组本学期进行了改组,基本构成了数量充足,质量较高,覆盖各专业的督导队伍。人数共7人,全部由具有12年以上教学经验且在专业中是教学骨干的教师组成,这些人员教学水平高,工作职责心强,能够认真履行督导规程职责。
为了便于督导和管理,结合督导组成员本人的业务专长,根据相关性原则,将教学督导人员根据教研室进行了分配,每位督导员主要负责1个教研室的督导工作。本学期督导人员在各自的范围内共听课113学时,被听课教师人数为64人次,按照听课人不重复计算,被听课人数为416人。进一步加强对二级学院督导小组的建设与工作指导,在评价性听课方面取得了必须的成效。从教与学两方面大大提高课堂教学的监控力度。
二、加强教学检查,规范教学秩序。
师范分院督导组的工作分常规检查和专项检查,专项检查主要以期初、期中和期末教学检查为主,在扩大课堂、实践教学的督导面的同时,强化了课堂教学的针对性和引导性。
1、在狠抓课堂教学质量督查的基础上,异常重视了青年教师、学生有所反映教师的授课情景,重视了技能课的教学检查。
2、加强了对一些薄弱环节的关注。异常是加强了音乐、美术教研室教师的督导工作,一方面加强教学的规范性,另一方面加强了教学文件的管理,加大了对实践课堂的督查力度。对听课中发现的问题能及时地在课后同教师进行沟通和交流,并及时在学院督导会议或在分院教工会上进行信息反馈。
3、加强了青年教师的培养,从整体上促进教风与学风建设。督导组在听评课过程中,对青年教师课堂教学的引导比较突出,既了解他们的情景,反映他们的意见,又充分肯定他们的成绩,客观公正地指
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