服务承诺书

现代办公室中工作人员需要有文档处理的能力，范文的重要性不断被教育工作者所认可和强调。背诵范文可以改进文字表达能力，优秀的范文一般都具备什么特点呢？栏目小编发现“服务承诺书”这篇文章十分精彩不容错过。

一、质量目标

1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行iso9001：20xx和iso14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输状况下，保证产品开箱合格率99．8％以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99％以上。

二、产品质量承诺

1、产品质量严格执行建设部cj128－20xx、cj128－20xx《热量表》标准和国家计量检定规程jjg225－20xx，并按合同条款认真履行；2、我公司所带给的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；4、建立专业的售前售后服务，随时为用户带给专业的技术咨询、专业的售后保障；5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清职责，以一切满足客户需要为原则；

三、交货承诺

1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所带给产品的完整性，确保客户如期安装使用；2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性；3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；

四、售后服务承诺

1、为客户免费带给产品安装指导和维护培训；2、保证产品在5年内计量精度到达要求；建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；4、24小时响应客户需求；5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务；

五、服务热线

1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595－2xxx、2xxx78，每周七天均为客户解决各类疑难问题；2、青岛办事处：0532－8xx42097联系人：xx

六、监督电话

泉州七洋机电有限公司质量及服务监督电话：xxxxx，每一天二十四小时理解客户投诉

一、投标人承诺在审计期间，对投标文件中所明确的审计项目负责人、现场负责人及 cpa 等主要审计人员在未经招标人同意的情况下不得更换。

二、审计人员配

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一、 产品质量方针：

科学管理，打造长龙品牌；诚心经营，树立企业形象； 优质服务，满足顾客要求；持续改进，创造最佳效益；

二、 产品质量承诺

1. 优化配料，严格按照国家标准gb175-20xx组织生产，保证出厂水泥各项技术指标优于国家现行标准。

2. 出厂水泥合格率100%

3. 出厂水泥富裕强度合格率100%

4. 出厂水泥袋重合格率100%

三、 服务质量承诺

为了方便用户公司先后成立了上海，河南商丘，安徽萧县，毫州等销售服务处。

1. 对顾客做到礼貌、热情，使用公司待客文明用语。

2. 热情服务、节省顾客时间、做到财务开票、装运车间装车、卸货队卸货，一条龙服务，决不允许耽误顾客的正常提货时间。

3. 严格按照客户的要求进行装车、平车，积极配合客户关好车厢车门，努力做到让顾客满意。

4. 严禁以任何理由向顾客索要钱物、刁难客户、以及做损坏公司形象的事。

5. 及时为客户提供产品质量保证书和检验报告书。

6. 积极为客户做好就餐和休息工作。

7. 视顾客遇到的困难为自己的困难，积极热情的帮助顾客解决困难。

8. 热情周全的做好售后服务工作，认真记录每一位客户反映的问题，及时给客户满意的答复。

水泥服务承诺书篇三：商品混凝土供应服务承诺书

为保证服务质量，在浇筑混凝土过程中为客户提供更优质的服务，能够迅速有效地采取正确的措施，最大限度地维持混凝土的`正常浇筑秩序，我公司特制定本承诺书。

一、商品混凝土的质量保证措施：

我公司砼所使用的原材料全部按照国家质量体系标准gb/t1900-20xx的要求选定合格供货方，然后统一按照国家标准的要求，对水泥、砂石和外加剂等砼原料进行复检，验收合格并出具有关复检报告。

每次浇筑时，我方将派试验工在施工现场监控，随时与施工方保持联系，发现问题现场及时处理。对于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位，我方事先将派生产、技术等部门的人员到现场与施工方协调，制定具体的砼施工计划，确保施工计划的顺利进行。

二、商品混凝土施工中出现意外情况的紧急处理：

1、

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一、勘测、设计服务承诺1、在接到勘测设计任务后，第一时间成立勘测、规划设计工作小组，具体如下：5万亩以上项目勘测、规划设计工作小组人员不少于6人；1万亩至3万亩项目勘测、规划设计工作小组人员不少于4人；1万亩以下项目勘测、规划设计工作小组人员不少于3人。并配备熟悉、懂业务、做过类似项目的有经验的工程师作为项目负责人。工作小组中至少配备勘测、土地、农田水利、工程预算等方面的专业人员各一名。如在检查过程中未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。2、除了测量人员外，现场勘测、设计专业技术人员、技术负责人也每一天跟踪测量，真正的做到深入现场、真实全面的了解项目区实际状况；测量的过程中在现场就对项目区做初步的规划设计，以确保设计的深入和可靠。根据实际状况原则上计划：5万亩以上项目现场踏勘不少于30天（每一天10人）；3万亩至5万亩项目现场踏勘不少于25天（每一天8人）；2万亩至3万亩项目现场踏勘不少于20天（每一天6人）；1万亩至2万亩项目现场踏勘不少于15天（每一天5人）；1万亩以下项目现场踏勘不少于10天（每一天3人）。确保技术人员力量能够满足项目勘测、设计的需要，并制作现场踏勘工作记录及影像资料。如在现场勘测过程中未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。3、项目实地测量和规划设计期间用心主动与业主、乡镇（苏木）、村社（嘎查）代表和当地土地、水利专家沟通，广泛征求意见，及时处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，确保设计成果科学、合规、合理，能够真正体现业主的意图和村社以及农民的意见；为到达上述目的，在项目区现场就确定总体布方案，与村社详细对接规划图的合理性，并与之一齐确定土地平整工程、灌溉与排水工程、田间道路工程、农田防护与生态环境保护工程以及其他工程的工程量及单项工程安排的合理性，真正的让受益群众对我们的规划设计高度认可。如未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用20%的罚金。4、在项目的勘测尤其是项目总体布与村社对接阶段，保证不离开项