服务窗口工作总结
网站导航

服务窗口工作总结 共47份

服务窗口工作总结栏目给大家提供服务窗口工作总结、服务窗口工作总结和服务窗口工作总结范文等内容,帮助大家更好的做工作总结,供大家阅读参考。

2024服务窗口个人工作总结六篇

栏目小编在大量资料中找到了一篇极富实用性的“服务窗口个人工作总结”,怎么样去使用好范文呢?有效的文档处理技能是促进现代企业发展的重要因素,模板式范文非常受欢迎因为它们简单易懂。  通过模仿优秀范文,我们能够更好地掌握写作技巧和方法,欢迎阅读愿这篇文章能够改变你的生活并请与你的粉丝分享!

服务窗口个人工作总结 篇1

岁月不居,时光如流,进入行政审批局工作已八月有余,现将20____年的工作情况汇报如下:

我主要负责林业和园林18个审批事项的资料受理及证件发放工作,20____年共受理办件3770件。全年办理的各类审批服务事项,均在承诺时限内办结。且群众满意率达到99%,无投诉。

行政审批局的工作让我真切、深刻地体会到了窗口服务工作的平凡和不易。这一年,我学到了不少新知识,也有了很多新感受和新思考。

1、服务为本提升理念

窗口工作让我懂得了为人民服务宗旨的真正含义,找到了为党和人民无私奉献的新支点。身入群众,心更要入群众,身在行政审批局没有比服务两字更有意义的事情了,为群众服务、为企业服务就是我的本职工作。曾经,我热爱的是行政审批局的工作环境;现在,我一心想的是为群众服务。

2、锻炼能力提高素养

窗口工作的水平,主要体现在服务质量上。提高自身的政治理论素养和业务素质是我们的必修课。窗口工作人员要熟悉掌握各项业务知识和办事流程,在服务对象来窗口咨询时做到一口清。做好一件困难的事情固然不易,但做好一百件简单的事情更加不易。大多数人对于窗口工作的理解是单调而枯燥,而我认为:虽然工作难度不大,但却无比烦琐,这就需要我们有极好的耐性和耐心,始终坚定一个服务理念“宁可自己麻烦百次,也不让群众为难一次”。做到真诚为民服务,以微笑和热情让前来办事的每一个人觉得稍许的等待也是一段美好的时光和回忆。

3、立足岗位实现价值

窗口是政府与人民群众联系的纽带,也是体现我人生价值的平台。有人说:人生求乐的方法,最好莫过于尊重劳动,一切的乐境都可由劳动得来;一切的苦恼皆可由劳动得到解脱!认认真真的做好每一件事,在平凡的岗位上做出成绩这就是不平凡。

今后我要更加严格要求自己,加强政治理论、法律法规及业务知识学习,不断提升服务能力和水平。

服务窗口个人工作总结 篇2

---品质,真正为我行客户提供优质满意的金融服务。去年4月,我部会同分行个人理财部、监督内控部、银拓支行编制编制了《鞍山分行个人理

查看更多>>
服务窗口工作总结 窗口工作总结
服务窗口个人工作总结15篇

经过多次筛选“服务窗口个人工作总结”入选工作总结之家心目中最好的文章之一,优秀的文档处理技能是职业成功的重要组成部分,在作写作遇阻时可以看一下同类范文。模仿范文有助于提高写作水平。你觉得范文不好写吗?

服务窗口个人工作总结【篇1】

一、工作推进的情况

(一)完善政务服务组织机构建设工作

1、领导重视。加强日常的业务培训工作,确保每月召开工作例会,进行业务培训。此外,镇级专管员定期对各村居进行一对一业务培训。有图片,有走访,有检查,有会议议程。

2、服务设施齐全。镇级和10个村(社区)均建有固定的服务大厅。有满足工作需要的办公桌、电脑、复印件、椅、柜等办公用品;办公场所整洁有序,有接待办事群众座椅等服务设施;服务标识清楚,标牌规范醒目。

3、工作队伍相对稳定。镇、村均有明确的分管领导,服务大厅有具体负责人,镇大厅有8名、各个村(社区)有3名以上常驻工作人员并保持稳定,业务熟练,办事效率高,大厅内服务制度完善。

(二)完善政务服务标准化工作

1、办件总量。镇本级年办件量不少于10000件,10个村(居)办件量不少于5000件,以镇为单位统计办件总量不少于60000件。镇本级年办件量25240件。以镇为单位统计办件总量100965件办件。

2、增速。镇级、各村居办件量总数与上年目标任务量相比,该项工作圆满完成。

(四)完善事项覆盖率工作

镇级全部事项153个和村级所有事项700个,合计853个事项,每个事项都有1个以上办件,事项覆盖20xx年11月底已经达到了100%的目标任务。

(五)完善法人用户注册量工作

服务窗口个人工作总结【篇2】

自召开行xxx力和政务服务事项清理规范工作动员会以来,市行政服务管理委员会办公室按照市委办公室、市政府办公室《关于清理规范市县两级行xxx力和政务服务事项推进行xxx力公开透明运行的实施方案》(襄办文〔xx〕104号)文件精神和会议要求,组建专班人员认真进行了清理汇总。目前行政服务管理委员会办公室(招标投标监督管理局)共有行xxx力和政务服务事项24项。

一、健全组织,明确各级责任分工

动员会召开后,行政服务管理委员办公室领导高度重视,迅速召集机关干部开了专题会议,对会议精神进行了传达,提出了行xxx力和政务服务事项清理规范工作要求。成立了以市政府副秘书长、办公室党组书记、主任曹欣为组长、副书记、副主任岳邦俊、副主任徐洪波、李奕

查看更多>>
服务窗口工作总结 窗口工作总结
2021服务窗口个人工作总结

窗口工作首先就是要做到热情服务,和每一个客户打好交道,真诚的微笑往往最能打动人,也能给人一种良好的印象。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2021服务窗口个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2021服务窗口个人工作总结【一】

一年以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定,现将一年的学习工作情况简要总结如下:

一、事前预判性。提前了解各科室床位情况以及特殊病例(农药、酒精、药物和食物中毒)收治情况,协调急诊病人分科,确保病人得到及时有效治疗。

二、事中严谨性。仔细核对交接的账目和金额,为同事负责,也为自己负责。办理住院手续时,二次核对信息后保存。白班划价时,仔细确认药品名称和剂量。办理出院手续时,被单押金、单病种限价、生育保险单独讲解,让病人花明白放心钱。

三、事后亲和性。微笑服务,把遇到疑问的病人当朋友一样对待。为其解除疑问,如b超室、ct室、化验室、心电图室、合作医疗室和放射科位置等。如需改名或重新提取发票,告知清楚的程序。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上有进步,但也清楚的人是到自己的不足之处:

1.魄力不够。遇到醉酒,蛮不讲理的病患,仍有胆怯,需要加强自身身体锻炼和心理历练,努力做到沉着冷静,进退有度,对事不对人。

2.工作经验尚浅。遇到病历卡字迹缭乱时,通过病患口述判断初诊,登记不准确。划价只清楚一些常见片剂和麻药的名称和剂量,医药知识狭窄。院部的部分办事手续不清楚,不能即时的为病患解答,只能告知去相应科室询问。值得一提的是,拥有献血证的朋友,如有家人住院用血,可以凭借献血证、住院发票、发票清单,在正常工作日到献血办,单独报销血液费用,这也是我在日常工作中慢慢学习到的,但仍然有很多其他不知道的地方。

3.在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意和办事的少,有些出院召回、重结发票、单病种付费,完全可以自己判断结算。

我坚信,本着为人民服务的思想、为病患解忧的态度,多听、多看、多学、多做,一定可以提升自己的服务品质,点点滴滴,造就不凡!

2021服务窗口个人工作总结【二】

一年来,在市行

查看更多>>
服务窗口工作总结 窗口服务工作总结 服务窗口个人总结
政务服务中心窗口工作总结
关于政务服务窗口工作总结
2019银行窗口服务工作总结
窗口服务工作总结范文汇总
服务窗口标语53句
银行柜台窗口服务工作总结
窗口服务的演讲稿
行政审批服务窗口总结
农行服务窗口个人总结
2014银行柜台窗口服务工作总结
服务窗口收费员2015年工作总结
服务窗口收费员2021年工作总结
2015银行窗口服务个人工作总结
县政务服务中心卫生窗口工作总结
分局2021年行政服务窗口工作总结
2016年银行窗口服务工作年度总结
2013年11月银行窗口服务工作总结
行政服务窗口个人工作总结范文
医院门诊药房窗口服务工作总结
2015年银行窗口服务工作总结范文
行政服务窗口心得体会
行政服务中心气象窗口工作总结
食堂窗口服务工作人员年终总结
2014年银行窗口服务工作总结范文
行政服务中心窗口工作个人总结
银行柜台窗口服务工作总结范文
窗口服务人员工作总结(汇集5篇)
政务服务中心卫生窗口年度工作总结
2021年银行柜台窗口服务工作总结
行政服务中心海洋局窗口工作总结
2011银行柜台窗口服务工作总结范文
上半年政务服务中心交通窗口工作总结
水产局行政服务中心窗口工作总结
客户服务中心窗口工作总结范文2020
政务中心窗口工作总结
争创文明服务明星文明服务窗口活动总结
行政服务示范窗口单位活动总结
2011银行柜台窗口服务工作总结范文(2)
服务大厅社保窗口工作总结(范文6篇)
交通局行政审批窗口工作总结文明服务
窗口服务心得体会(推荐八篇)
服务窗口讲看齐见行动学习总结
2015年银行窗口服务个人总结范文
窗口服务心得体会(汇集6篇)