公司前台年度工作总结

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时间流逝的飞快，20xx年已经过去，在工作上我认真工作，努力做好工作不断的提升自己，子啊失败中寻找经验，在学习中不断进步。

一、待人接物

我们前台主要的任务就是接待外来人员，做好接待。来访的人员方式不同，有的是通过电话有的是亲自前来，或者是派人来，对于这样的情况我都会采取不同的措施，电话来访的我会更具客户的需要做好自己的工作，会用平和友好的语气与其通话，让他留下一个好印象，从而保证客户相信我，对于亲自前来的会更具其身份安排不同的人接待，如果能力超出了范围就会请示上级，让能力更大的人来做好，保证让来访人员不会受到怠慢，在他们等待的过程中我会给他们送一些水果茶水，让他们打发时间，并且会给予一定的安慰让他们安心等待不要急躁。

二、及时完成工作任务

对于公司领导安排吩咐的任务我都会及时的完成，带工作繁忙的时候会选择性的工作先把紧要的做好，把一些继续解决的做好，一些文件一些资料整理好，做好梳理并且摆放到相应的位置，给自己的工作安排时间，工作均匀分配避免工作堆积无法完成，让每一天的工作量都能够在当天完成，让工作能够顺利进行，及时给工作作梳理，并且每天检查自己完成情况，在工作之前要考虑工作有哪些地方需要加强，如果要加强的就及时做好安排。

三、文明礼貌

前台很重要对于大多数人来说前台都是公司的外在形象，因此我们必须要做好，在接待的时候非常注重着装礼仪，每次上班都穿上正式的上班服装，展现给客户认真的态度，不会因为天气和其他原因随意改换服装。

在接待其他人员的时候有礼貌，会露出微笑，会鞠躬展示自己的礼貌，和友善，做足工作，并且对每一个来访人员都这样，给予他们足够的尊重，让他们得到重视的感觉，并且会根据不同的风俗作不同的礼仪，从而表达公司对他们的善意让他们对公司有一个好印象。

四、加强沟通

无论在公司处于什么岗位沟通是必须的，都要做好沟通工作，这样能够帮助我们工作让工作顺利进行，保证工作不会出现状况，对于工作中出现的疑问，或遇到的问题都会主动与相关部门沟通，保证能够能够及时做好

时间一去不复返，这一年的工作已经快接近尾声。岗位年度总结，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料，人们可以通过总结，把零散的经验和收获都记录下来，可以在借鉴比较好的岗位的年度总结范文，为了让你在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“公司前台年度工作总结六篇”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

时间一天天的过去，年终的靠近也让我们不自觉的紧张起来，这是今年最后的时间，也是我们最紧张繁忙的阶段。不仅要将这一年的工作做一个彻底的了结，还要对明年的工作做一定的准备，总之越靠近年末就越忙碌。不过，还在在一年的工作中我早已经习惯了这种忙碌，自己的工作能力和工作效率也有了长足的进步，现在因对这样的情况也不是问题。

现在开始对今年的工作做最后的事情，做好年终的总结！回忆着一年来，工作上变化了不少，多了很多过去没有的事情，但是总体上还是保持着熟悉的样子，自己在这样的转变中也学会了更多的东西，在工作上有了一定的提升。对这一年的工作我的总结如下：

一、自我的提升

工作的要求总是在提升，作为工作者的我们自然也要及时去迈开脚步。尤其是作为一名前台的我，在很多情况下都是代表着公司的门面在工作，所以在工作上就自然有了更高的要求。

一年来，我在书籍和网络上不断的吸取作为前台的经验，当然这些吸收的东西也经过了自己严谨的过滤，确定是否适合自己，适合公司。在一年后的现在，我不仅在接待方面有了提升，与同事们的交流也变得更加的频繁，我认为这是个很好的变化。

其次，在处理前台基本的工作上我也变得更加的熟练，尽管应为公司人员的增多我要处理的资料也变得繁多复杂起来，但是我依旧能努力的提升自己到游刃有余的地步。虽然在速度和效率上有了提升，但是我依然还是保持着应有的严谨和仔细。

二、工作方面

作为前台，我也担任着招聘的工作。由于今年的公司拓展，对人手有了更多的要求。为此，我趁着毕业季期间在附近的校园展开招聘会，仔细的挑选公司能用的上的，值得培养的毕业生。当然在扩展期间对于有经验的工作者我们更是着重的招聘。

之后还有对新人培训的安排，对资料的收集、统计、整理，在那段时间真的很忙碌。但是我在这方面的能力也在极速的提升，而且很好的达成了公司的要求。

其余的工作中，我也保持着这样对自己的高要求。尽力的做好作为一名前台该做的事情，也做好了自己作为一名员工该做的事情。

一年的工作虽然平静，但是我

时间如同离弦之箭，一年的工作就要结束了！们要开始准备这一阶段的年度工作总结了。总结是实践的成果，是在工作或者学习过程中，根据实践产生的成果。如何写出一篇好的工作总结呢？为满足你的需求，工作总结之家编辑特地编辑了“公司前台年度工作总结 ”，仅供你在工作和学习中参考。

在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了xx财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入xx系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作

20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

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