工作实习培训总结 共49份
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工作实习周培训总结(篇1)作为酒店专业的学生,我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
一、实习目的
深入工作岗位,了解具体的工作内容,使自已所学的理论知识与实际相结合。
二、实习内容
刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从那里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,出租车外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选取他们最先接触的部门前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很气愤,但是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
三、
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实习培训总结 篇1医院为了使新聘用员工进一步牢固树立救死扶伤,格守医德,刻苦钻研,精益求精,为祖国的精神卫生事业奋斗终身的思想,在今年8月份举办了xx年新聘用员工岗前培训班,我很荣幸地参加了这次培训班。
精神病专科医院护理工作是一个多么神圣而伟大的职业,它肩负着救死扶伤的重担,我们医护人员是拯救被病魔缠身病人的天使,是能让他们摆脱病痛,重获健康的希望、所以,我们要更加努力学习专业知识,不断提高自身的业务水平和能力,以便更好地服务于患者。记得医学会李仲宏会长在给我们讲授(如何做一个好的医护人员)的时候,他对我们这样说过,走好医护职业生涯第一步要先热爱医务事业,无偿献身于医务事业,护理人员要具备“爱心、仁心、细心、耐心、责任心”的态度从事临床工作,要以“慎独”精神要求自己,以爱心、同情心、责任心对待病人,做到态度和蔼,急病人所急,想病人所想,尽自己所能减轻病人的痛苦。其次,就是做到
1、培养应变,应急能力,
2、不断学习,善于总结,
3、锻炼实际操作能力,
4、拥有良好的沟通能力,
5、做到“四勤”手勤、腿勤、眼勤、口勤。
令我印象最深的一堂课是护理部王莉主任给我们讲授的(护士礼仪),她讲到“护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象,同时也是医院整体形象的关键之一”,人们说,看人先看脸,见脸如见心,面部表情是写在脸上的心思,微笑服务不仅是礼貌,它本身就是一种劳动的方式,是护士以真诚态度取信于病人的重要方式,微笑是无价的,胜过千言万语,它不花费钱财,但可以带给病人万缕春风,可以让新入院的病人消除紧张和陌生感,被亲切感代替,可以使卧床重病人消除恐惧焦虑,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤独感,被善良的亲情代替,产生尊重和理解的良好心境,缩短护患间的距离,所以,护士真诚的微笑,表现出对患者的尊重、理解和同情。
护士良好的仪表仪容如:亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀,稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养,文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养,轻盈机敏的步态走出护士的动态美,这些都能体现出护士良好的礼仪修养、、
俗话说:“不学礼,无以立,”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展?我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病
查看更多>>实习时间:3月1日———5月9日 实习地点:广州xx华南大学生实训基地 实训目标: 1.通过系统性的实训,熟练掌握java se、java ee知识体系,具备java开发经验; 2.了解企业软件开发流程规范,初步具备正确的软件开发编程思路,掌握软件开发的基本方法,养成规范化项目开发习惯; 3.以项目案例带动实训,以企业开发为基础,对参加实训学生进行项目分组管理,学生需按要求完成每天布置的项目案例,实训结束时必须按要求完成多个项目开发工作,通过案例练习、企业项目开发、评审,使学生初步具备软件开发的实战能力; 实习单位概述:xxit培训集团是中国高端it培训的领导品牌,致力于培养面向电信和金融领域的java、c 、c#/.net、测试、嵌入式、php等方面中高端软件人才,由美国国际数据集团idgvc partners和集富亚洲jafco asia投资,是国内首家获得国际风险投资的it培训机构,xx-xx连续4年入选德勤评选“高科技高成长中国50强、亚太地区500强”。 实习过程及内容: 实习第一个礼拜,我们开始学习有关java的基础知识。主要了解一些java的背景、产品、发展方向等。刚到xx,不是像学校里的朝九晚五,而是朝八晚九。 我们不可能简单的了解一些java文化,简单的学学新的知识就可以了,我们的这个实习必将是一个繁忙的实习,也必将是一个充实的,进步的实习。来到这里,我们要忘掉大学里自由的作息时间,克服困难,养成良好的工作生活习惯 。 其中,在学习的过程中经常会遇到一些有趣的问题,百钱买百鸡的问题:公鸡5文钱一只,母鸡3文钱一只,小鸡1文钱3只,要怎么买才能用100元买到100只鸡。刚开始我是挺头疼的,因为并没有现成的公式,要自己写一个符合要求的,因为自己的数学并不是很好,最后要靠同学才能顺利完成。然后是数组,其中所举的例子就是我们日常所见的双色球生成器,通过数组来实现随机生成红球和蓝球的号码。最后是做一个贪吃蛇小游戏,贪吃蛇看起来是个挺简单的游戏,但真正做起来,那代码还是挺多的。先是生成一个舞台,写好贪吃蛇的类,然后通过random来实现食物的随机生成,利用键盘监听器来实现键盘对蛇的控制,之后还要写吃到食物后再随机生成食物的判定,最后是实现蛇如果碰到墙壁或自己就重新开始的判定。 在实习了1个月多之后,老师就要求我们做一个项目,这虽然是一个很简单的项目,要独立
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