会籍推广专员

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根据xx“月”活动相关安排和要求，xx公司领导高度重视并周密部署，以“落实行业标准，提高服务质量”为主题，全体深入查摆和通联协作，圆满完成了“服务质量月”相关后勤服务保障工作。

一、加强人员教育，提高思想认识

xx公司及时组织召开了动员大会，成立了由公司经理为组长，支部书记为副组长，各部门负责人为成员的“服务质量月”活动领导小组。

1、对全体员工进行动员教育，逐一对照、学习《指 南》中的内容，深入了解本岗位相关条款，细化岗位细则，落实工作责任。

2、组织学习了xx在安全工作会上的讲话内容，提高全 体员工的安全责任意识，筑牢安全思想防线。

二、筑牢安全防线，严守质量关口

1、布置公司各部门进行自查，对所辖各区域进行全面、深入检查。除了检查安全隐患外，重点检查设备设施的运行情况，指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况，务求做到无死角、无遗漏。

2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响，xx公司将xx作为安全工作重点，同时为有效防控xx，增加了xx巡视次数。根据各部门上交自查情况，由公司领导小组进行检查与验收，验收结果为各部门查摆有效，整改有力。

三、狠抓服务落实，质量持续提升

公司领导小组为推广服务理念，培育服务文化，带领公司全体员工努力提升服务软实力，在“服务质量月”里狠抓服务落实，积极打造高素质的服务队伍，有效促进服务水平持续提升。

1、公司各部门在活动月中分别针对服务礼仪和规 范、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训，并通过实际工作检验培训成果，起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感，有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。

2、高度重视xx等活动，配合集团公司圆满完成相关活动及后勤服务保障工作。

3、向各个服务对象发放“xx服务征求意见表”40份，回收有效表单39份，非常满意为95%，不满意为0。

4、为提升xx服务品质，xx公司采用日常清扫和定期清理相结合的方式，并对应的相关检查制

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    推广专员就是把雇主的产品，服务，文化，信息等等通过报刊、广播、电视、网络等渠道加以宣传，让更多的人和组织机构等了解、接受，从而达到供需普及的目的。下面是小编精心收集整理，为您带来的“奶粉推广专员工作总结”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

    奶粉推广专员工作总结【一】

    一：真心替顾客考虑，获得顾客信任！

    可以看出，xx是一个感性的人。在多数情况下，感性并非销售人员的优势，但如果在婴童行业这个需要“爱”的领域呢？

    在婴童零售门店都在提倡“服务型导购”对导购人员的沟通技巧有了更多的需求，在促进销售同时，还有更多细腻的沟通，需要的是更多的“同理心”，让消费者感受到“导购是站在我这边，是在真真实实替我考虑的。

    就像xx所说：“我也有孩子，我不能只为了销售而销售。我都是尽可能地将心比心为顾客当参谋，不管是奶粉还是用品，我都会很细心给顾客推荐，有促销活动也会及时通知顾客。而且当我看到顾客吃了推荐的奶粉，宝宝长得确实很好，我心里也特别高兴。

    xx的这种发自内心的真心，给她带来了非常实在的反馈！

    得益于产品的优势，再加上将心比心的推荐，顾客对xx逐渐建立了信任。基于这种信任，“我和老顾客的关系处的非常好。”xx说。

    二：善于总结对自己有要求

    然而，xx能成为一个优秀的导购，除了与客户沟通细腻的天赋外，更有她不懈的坚持和对销售技巧的总结。

    “我不是特别能说会道的人，刚开始做导购，经验不丰富，但我再心里给自己说了句话，要么就不做，要么就做好。

    xx说，“我那个时候就每天给自己定任务，比如一天必须开发两个新客户，如果到下班了还没有完成任务，就自己加班，一定要完成，今天完不成就算到明天。”

    三：坚持对顾客发自内心关爱的电话回访

    同时，xx意识到消费者回访是很重要的一步，xx再这方面也做得特别突出，xx的回访也带着“心比心”的同理心。

    “我开发的新客户，到下

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拓展事业部作为真心公司新成立的一个部门，主要从事调味品的生产与推广工作。而我作为本部门的企划推广专员，也在自己的职责范围内开展了一系列的工作。具体总结如下：

1、前期酱油产品上市合作广告策划公司的寻找，竞争对手市场情况的一个初步信息的掌握;

2、酱油产品上市前期市场调查，主要走访了六安、安庆、淮北、阜阳等市场，了解安徽市场酱油的市场现状及发展前景，掌握了酱油市场消费的基本情况，为以后真心酱油的市场开拓做好准备;

3、酱油前期广告策划宣传公司的选择及媒介推广方案的初步制定，包括导购员手册、前期推广活动方案、产品手册、活动物料清单、渠道推广方案、上市中奖方案等各种初步方案的制定;

4、协助五行广告公司开展市场调查及各阶段工作的对接与协调工作，包括产品定位、广告语、宣传策略、包装文案、品牌手册、黑豆功效手册、包装箱等一些列设计调整工作;

5、产品上市所需各种原辅料的制作采购并物流发送工作，包括了包装箱、瓶贴、品牌手册、宣传海报、促销物料等;

6、协助进行产品上市征订会的相关组织、布置、招待工作，并进行相关开盖有奖促销政策的讲解;

7、与合肥分公司及区域经理随时进行市场反馈情况的对接，了解市场一线业务人员对我公司产品及销售政策的真实信息，以供总监参考;

8、配合市场、技术人员开展其他需要配合的工作。

2011年我在真心公司的前期工作主要以围绕酱油上市为中心而展开的，更多的是在产品前期规划及包装设计方面的配合工作，还涉及到采购物流等方面的内容，总体而言，09年的工作内容是多而杂乱，而随着2011年产品上市，并市场销售工作逐渐步入正轨之后，我的工作重点也应该随之转移到市场销售方面，具体计划如下：

1、随时跟踪产品市场销售情况，了解各经销商在对我司产品销售过程中所遇到的各种问题，及时上报公司并配合业务人员拿出相应的解决措施;

2、对经销商市场支持政策执行情况进行定期检查，发现问题及时上报并提出各种处罚或改进意见供总监参考;

3、重点跟踪开盖有奖促销方案的执行情况，保证奖卡操作的可操作性与拉动市场销量的有效性; 公司推广专员工作总结

4、定期针对不同市及区域经理所反映的各种市场问题，制定各种能够适应市场销售情况的促销政策，开展不同方式的促销活动，以减少即期拉动销售;

5、配合不同的促销模式，进行各种促销物品的设计与采购;

6、其他需要技术、市场人员配合的工作。

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