家具导购工作总结 共47份
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岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结,总结对我们自己的帮助很大,写好的总结范文需要注意哪些地方呢?考虑到你的需要,小编特地编辑了“2024家具导购工作总结集锦”,供您参考,并请收藏本页!
家具导购工作总结 篇1转眼间,20xx年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自我这半年多在居然之家所走过的路,所经历的事,有太多的感慨,有太多的惊喜,虽然没有太多的业绩,但多了一份镇定、从容的心态。
在这7个月多的时间里有失败,也有成功,自身业务知识和本事有了提高。首先得感激公司给我供给了那么好的工作条件和工作环境,有经验的领导前辈给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们受益匪浅,从他们身上学到的不仅仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提。回顾历程,收获和感触颇多,主要有一下几个方面:
1.仅有摆正自我的位置才能更好的适应工作岗位。在每一天的工作中不断学习日常管理事务,经过学习管理员工作流程,了解到一名合格的管理员所要具备的各项基础工作本事。在居然之家工作,首先要明确的是自我是一个居然人,我们工作过程代表的是居然之家的形象,我们的工作结果代表的是居然之家的利益。时刻铭记要做一名合格的管理人员,在那里我要感激那些在我工作中给我欢乐和鼓励的人。
2.仅有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点,而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序,要求每个商户做到不准在卖场吸烟、吃东西、导购员串岗聊天等,对于管理不能有特殊,仅有公平处理每件事才能让所有人都信服。
3.仅有坚持原则落实制度才能提高业绩。在平时的日常工作中,经常会遇到比较棘手的商户或者顾客,刚开始由于自我是新手,做事有点缩手缩脚,可是在与领导沟通后,领导告诉我只要按照居然之家各项工作规定办,手段强硬点就没问题,所以在之后的工作中,我秉承工作中居然之家利益为先,售后中向顾客倾斜为原则,认真处理各项事务,效果突出。在会后认真阅读会议纪要,领会领导的会议精髓,在工作中将领导的各项指示落实到实处,才能提高自我的工作业绩。
4.仅有坚持良好的工作状态才能更好的完成工作。每一天上班我都会提前15分钟到办公室,做好一天的工作计划,调整好自我的心境,不会把一些负面的情绪带到一天的工作中,我的工作理念就是欢乐工作,应对每一
查看更多>>普遍而言,很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉,要是有几篇成功范例可以参考,可以省去不少的功夫,那么,个人工作总结的参考格式是什么样的,还有哪些东西是需要我们仔细去排除的吗?以下是小编收集整理的“2024家具导购个人工作总结范文汇编1360字”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
家具导购个人工作总结【篇一】1、"精通"产品卖点:
这是作为一名导购员的基本技能,首先必须要精通掌握产品的卖点,挖掘所卖产品的与众不一样之处(只要用心去找总能找到),然后"以长比短"(就是"以己之长,比人之短",这是个不能回避的现实,只是要充分掌握技巧,不能恶意攻击竞争品牌),仅有这样,才能在林立的品牌中脱颖而出,创造良好的销售业绩,我们很难想象,自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买
2、抓住现场"机会":
作为一名导购员,每一天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中"慧眼识真金"--迅速识别哪些人今日必须要买,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的"卧底线人",都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断地抓住机会,雷霆出击,针对不一样的"顾客"(广义的,来的都是客)采取不一样的应对措施,最终实现"既卖了货,又做了宣传,还打发了#39;卧底#39;"的有效销售。
3、找准顾客"需求":
抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品,就拿电饭煲来说吧,有人喜欢方便、图省事,就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的,可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好,蒸馒头方便,于是就选择直筒锅;更有人追求时尚、享受生活,则选用液晶显示的。所以,电饭煲尚且有这么多种选择,事实上不论任何商品,只要导购员用心挖掘都能把它分出个abc,这样,在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到"看菜吃饭,量体裁衣",保证每位顾客都能满意而归。
4、触动心灵"情感":
找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客"动之以情,晓之以理"。一般来讲,除非是某个品牌的"拥戴者"或"回头客",普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种"批判性的怀疑",这时候如果导购员"不识时宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝",极有可能会遭遇顾客立马表示"没什么,我只是随便看看"的搪塞,这
查看更多>>一年的时间渐渐过去了,作为一名商场的导购,回顾这一年来的销售情况,我在工作方面还是有很大的进步和提升的!作为一名导购,在一年的时间里,我积极的加强了自身的销售能力,并在工作中广泛的学习家具知识,大大的提升了自己对家具类产品的掌握,在销售工作中也有了很大的提升。
一年的时间下来,我对自己在工作中的情况也有了一些了解。其中尽管进步许多,但同样的问题也有不少,为此,我对自己这一年来的工作总结如下:
一、工作方面
纪律上,作为商场的工作人员,我在工作中能严格的遵守的商场规定,自觉的维持商场纪律,认真的清理好自己负责的场地,时刻注意现场的安全情况,检查家具的摆放稳定。
在工作上,不迟到、不早退,着装统一制服,工作中保持相应的礼仪和积极热情的态度,努力的完成工作的任务要求
导购方面,我能热情的招待顾客,积极的引导顾客寻找所需商品,面对顾客的疑问和要求能认真的回应。
在给顾客推荐的商品之前,我善于先与顾客沟通,并在沟通中通过观察和分析来考虑顾客的需求和喜好。在之后,我就会开始为顾客推荐店内的商品。在过往的工作中,我通过不断的累积,对导购这方面的工作已经有了一定的经验。
二、自身的提升
除了的在工作时的锻炼和经验累积,我在空闲和休息时间也在不断的提升自我的能力。如通过书籍来学习礼仪接待用语。并加深了自己对店内商品的了解,从家具的材质到产地,以及各种加工方式到各种用料我都有认真的学习。起初,只是从自己负责的产品开始慢慢的熟悉,但到了后面,我也越发的了解其他产品,并在提升自己的同时也在帮助其他的同事一起熟悉。
通过这些学习,我对家具的了解有了很大突破,在解说方面也越发得到顾客们的信赖。最重要的是在对家具的了解中,我也对这方面的学习越发的感兴趣,相信在今后的工作中,我会学到更多的知识。
这段工作时间又即将结束了,但我在各方面的成长还不能算是出色!在今后的工作中,我一定要更加努力的去完成自己的工作任务!努力的提升字自己的工作能力!
(本文为工作总结之家编辑原创文章,谢谢您的阅读!)
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