加油站站长年终总结报告

在这充满挑战的一年里，我在加油站站长的岗位上，见证着各色人生的起伏和繁忙的车流。我要对所有员工、顾客及合作伙伴致以诚挚的感谢，是你们的支持和信任让我能勇往直前。将继续努力，带领大家携手并进，为更加美好的明天不懈奋斗。下面是小编带来的“加油站站长年终总结(精选5篇)”，欢迎阅读！

尊敬的领导和同事们：

大家好！我是x加油站的站长，今天非常荣幸能够在年终总结会上向大家汇报本年度的工作成果和个人心得。在过去的一年中，我在大家的关心和支持下，积极努力，取得了一定的成绩。以下是我的年终工作总结：

一、年度工作回顾

1. 建设和维护团队：今年我们加强了团队建设，成立了一个高效的加油站工作团队。团队成员分工明确，工作任务得到更好的落实，有效提高了工作效率。

2. 优化服务流程：我意识到提升服务质量对于提高客户满意度和推动销售额的重要性。因此，我与团队一起进行了服务流程的优化工作，确保了顾客在加油站的每一次服务都能够得到专业、高效和贴心的关怀。

3. 强化安全管理：安全是我们加油站最重要的工作之一。为了保障员工和客户的安全，我组织了多次安全培训和演练，并将安全意识融入日常工作中。通过这些措施，我们成功减少了安全事故的发生。

4. 管理油品及库存：我加强了与供应商的沟通，保持及时的油品供应。合理安排库存，及时统计和盘点，确保没有油品的浪费和报废。这有效提高了库存周转率和降低了成本。

5. 提升业绩：我和团队一起制定了年度销售目标，并通过增加销售额和改进服务质量的方式来实现。通过有效的市场推广和增设加油机等举措，我们成功实现了销售目标并超额完成了年度任务。

二、反思与展望

回顾过去一年的工作，我意识到提高综合素质和主动学习的重要性。同时，要注重沟通和团队合作，更好地发挥团队的力量。在新的一年里，我将进一步加强个人能力的提升，培养团队成员的专业素质，并进一步优化管理流程，提升服务水平。

在未来，我计划：

1. 继续加强员工培训：通过培训和学习，提高员工的专业素养和技能水平，为客户提供更好的服务。

2. 强化市场推广活动：制定更有针对性的市场推广策略，提高加油站的知名度和影响力，吸引更多的顾客。

3. 持续改进服务质量：通过不断收集客户反馈，加强顾客之声的重视程度，改进服务不足之处，提升顾客满意度。

4. 精细化管理：加强油品及

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加油站站长年度工作总结及来年工作计划

2011年在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站生产无隐患为目的，一年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：

一、经营情况

今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。

进入2011年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。

二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量

1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质。

2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。

三、安全管理

1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责

任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。

2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如

2017年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525.02吨，完成全年任务的69%，较去年相比减少0.92%，其中汽油3094.73吨，柴油5424.65吨，汽柴比1：2，非油品共销售26259元，较去年相比增加4.31%，ic卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下：

一、 抓好经营工作

今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农”的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在ic卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传ic卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。

二、 抓好安全教育和安全管理

加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。

三、 抓好数质量管理

坚持按照“卸油十步法”进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免“跑冒滴漏”，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。

四、 工作中存在的不足

1.站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。

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