抢修工作总结及计划

    身为抢修工作的一员，我觉得是很多普通人民不能想象的辛苦，作为一名普通的群众，我们更多是在没水时抱怨，没电时惆怅，但是他们需要时刻去关注这些，为我们的民生而负责。工作总结之家小编为此仔细地整理了以下内容《抢修工作总结及心得》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

     电力抢修是供电服务的一个重要部分，同时抢修工作也反映出服务企业的综合水平。国家电网公司提出了“你用电、我用心”的品牌服务要求，我们也提出了“我服务、你满意”的工作要求，我们的电力抢修工作只有用心才能做好，只有用心才能让客户满意。

    要达成“缩短修复时间、提升客户满意度”的目标，必须树立全公司一盘棋的概念，从电网建设改造到设备运行维护、从抢修的标准化管理到事后的分析改进、从内部的抢修组织到客户的评价情况，必须不断地完善调整有关制度和做法，必须不断地进行分析、评价、激励、考核，切实将每一个环节的工作要求落实到位。

    一、要以保障供电作为电力抢修工作的首要任务

    电力抢修工作的首要任务是要保障正常供电，要让客户能少停电、在客户发生故障停电后能快速恢复用电。各相关部门要认真研究抢修工作，切实抓好、抓到位，尤其是客服中心、安全运检部、农电公司等部门主要负责人要切实负起责任，分管负责人要投入主要时间和精力，加强组织领导，层层落实责任，认真研究制定有效措施，狠抓落实，做到责任明确、指挥顺畅、协调有力。同时要严格落实专职、班组长等关键岗位、关键人员的责任，确保抢修工作每个环节都有人负责，绝对不允许在抢修工作中出现推诿扯皮现象。

    二、要以客户满意作为电力抢修工作的评判标准

    优质服务的最终目标就是让客户满意，电力抢修工作作为优质服务的一项重要内容，也必须以客户满意作为其工作好坏的评判标准。随着客户对于优质服务的要求越来越高，抢修工作不能仅仅停留在修复故障的阶段，必须要做地更好、更到位。要结合抢修工作，主动介绍电力故障发生的几种情况，主动介绍电力设施保护工作和电力客户资产分界的原则，主动介绍我们公司在电力抢修工作中的组织结构、联系方式和工作要求等。

    当前，公司有些

相对来说，很多人在写个人工作总结的时候没有灵感，要是可以有值得借鉴的文章，那想法与点子不就来了，那么，个人工作总结的格式模板有哪些，还有多少方面是需要我们去权衡分析的吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“天然气公司抢险抢修工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

天然气公司抢险抢修工作总结

近年来，天然气供应的持续增长对天然气公司的抢险抢修工作提出了更高的要求。为了保障居民和企业的安全供气，天然气公司制定了一系列紧急响应措施，并投入大量人力和资源进行抢险抢修。本文将详细介绍天然气公司在抢险抢修工作中所采取的策略和措施，并以生动丰富的案例为例，展示他们在应对各种突发情况中的英勇表现。

一、抢险抢修的组织架构和措施

天然气公司建立了一套完善的抢险抢修组织架构，包括应急指挥中心、抢险抢修队伍以及各级督导和协调机构。这些机构负责制定应急预案、指导抢险抢修工作，并配备了先进设备和工具，以提高应对突发情况的能力。

1. 应急指挥中心：应急指挥中心是天然气公司的抢险抢修指挥部，负责对各类突发情况进行综合调度和协调。在突发事件发生时，指挥中心将立即启动应急预案，指挥调度抢险队伍，采取有效措施进行紧急修复。

2. 抢险抢修队伍：天然气公司组建了一支专业的抢险抢修队伍，队员们经过系统的培训，掌握了各种抢险抢修技能。他们经常举行实战演练，提高对突发情况的应对能力。在抢险抢修过程中，他们秉承“以人民安全为重”的原则，高效快速地解决问题，确保人民群众的生活安全。

3. 设备和工具：天然气公司投入大量资金购置了先进的抢险抢修设备和工具，包括抢险车辆、检测仪器等。这些设备和工具能够快速准确地定位故障点，并进行有效修复，有效提高了抢险抢修的效率和质量。

二、抢险抢修工作的实际案例

以下是天然气公司在抢险抢修工作中的两个真实案例，展示了他们在应对紧急情况时的英勇表现。

1. 漏气爆炸事故的紧急处理

某天深夜，天然气公司接到了报警，称某小区发生了天然气泄漏，情况十分危险。应急指挥中心立即派出抢险队伍前往事故现场，并同时通知了相关部门和居民进行疏散。抢险队员们迅速赶到现场，利用高灵敏度气体检测仪器找到了泄漏源，并立即采取措施修复。在队员们的协同努力下，漏气问题在短时间内成功解决，事故没有造成人员伤亡。

2. 管道爆裂的紧急抢修

一天清晨，天然气公司接到了一条紧急报警，称某地发生了管道爆裂，导致

一、 抢修工作完成情况：

今年上半年共完成 10kv线路故障抢修有152次，其中外力破坏引起事故停电抢修32次，0.4kv及以下进接户线故障抢修908次;进行了各种类型带电作业抢修13次，其中线路常规带电作业项目 13次，多供电量28.34万千瓦时;完成了配变抢修调换85台;线路跳闸情况：上半年10kv线路共跳闸108次.抢修人次达到3219次/人。 10kv故障抢修平均时间65分钟，0.4kv线路及以下故障平均25分钟，真正做到了我们局对用户的承诺时间。

二、安全生产方面：

根据抢修工作的特点，制定了七项xx年班组年度安全目标，同时结合“春检”、“秋检”“安全性评价”的具体措施，围绕安全意识教育，安全技能培训和安全制度执行这三个重要环节。在今年抢修工作中，我们班组始终把安全工作放在首位，工作时严格按照“安规”操作，严把安全质量关，紧盯抢修现场，坚决处理习惯性违章行为，由于职责明确、管理到位，使得今年上半年的抢修工作得以安全完成，未出现任何设备、人身异常及未遂事故，全面落实了“班组年度安全目标”。

三、优质服务方面：

在安全生产的同时，今年上半年班组不断提高优质服务水平，完成了今年春节、五一黄金周、“全国高考”、“中国徐霞客国际旅游节”等节日和大型活动的保电任务。在服务客户方面，班组本着“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨，真诚为广大用电客户服务。今年6月3日，考虑到高考江阴市中考点和新扬子大酒店考生住宿点的10kv进线令克已经年久陈旧，班组决定把此工程列为“青年文明号”及“青年安全生产示范岗”创建活动，放弃周末休息日，免费义务进行保供电前检修，消除了用电安全隐患，确保了我公司电网以最佳状态迎接高考的到来。

今年上半年的工作虽然已经完成了，但是我们还要找出自己和别的班之间差距，在下半年的工作中更加完善自己。我们还要不断提高自己个人的业务和技术水平，不断学习新的知识来充实自己。为我公司建设“一强三优”的现代化供电企业再作新贡献!