社区民情日记

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在霍城县清水河镇最艰苦偏远的地方，有一所村级小学。由于地处两条大沟之间，取名叫双沟小学。在这里有一位朴实无华的教师，他的教龄与学校同龄，他的名字叫刘俊杰。有着30年教龄的他，在今年第32个教师表彰会上，获得霍城县第xx届“最美乡村教师”荣誉称号。

1980年6月，双沟小学刚建好，学校非常简陋，没有围墙，在空荡荡的一座土坡上，盖几间房，就算是一所学校，办公桌是从外校要来的旧课桌，学生只能趴在土台搭的木板上学习。由于条件十分艰苦，学校又偏远，没有老师愿意来这里任教。刚刚高中毕业的刘俊杰，听到这一消息后，出于对教师这个崇高职业的向往和教学工作的热爱，毅然来到双沟小学当了一名代课教师。因为缺少老师，他一个人就要带好几个班的课，还要带领学生参加繁重的建校劳动，这一干就是三十三年。三十多年来，他忠诚于人民的教育事业，热爱学校，热爱学生，工作兢兢业业，任劳任怨，无论任务有多重，条件有多艰苦，困难有多大，他都坚守在这里，把全部精力都投入到工作和学生身上，以一个人民教师的崇高精神和模范行动诠释了自己的神圣职责，得到了上级和社会的广泛认可，家长师生的普遍赞誉。

条件虽然艰苦，但他感到很快乐，也许他天生性格就是勤奋朴实，吃苦耐劳。从他第一次真正站在讲台那天起，就下定决心，要在自己所钟爱的岗位上用心耕耘，无悔奉献。他一面认真教学，一面积极投入到建校劳动中。学校建设初期，百业待兴，全校师生必须发扬自力更生，艰苦奋斗和无私奉献精神。无论什么时候，何时何地，学校安排的劳动，他都带领学生认真超量完成，学生小，他怕累着孩子，就自己动手干，一节课干不完，他就利用下午放学或早到学校自己干，无论干什么事情，他总是干得最出色，每次教师会议上他总是受到表扬，让其他人有些嫉妒，他还有一个特点就是爱操心，学校校园哪里该平整，怎样规划，有啥活他都积极向校长建议。有一年八月份，教育局送来了一车煤，当时正值放假，学校没人，几天后，他看到煤有些风化了，刘俊杰就找到校长说要赶快将煤摸一层麦草泥，校长正苦于找不到人干，刘俊杰就说：“这点活，我干吧!”就这样，他从早一直干到天黑，十吨煤完全用麦草泥抹得严严实

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古人云：天下之难事，必作于易;天下之大事，必作于细。前不久，我参加了宁波健峰企管学校为期三天的培训，深刻体会到了这句话的正确性和重要性。

参加培训前，我曾接到宁波健峰学院的一个电话，问我身高是多少。当时我很诧异，觉得这个身高和学习培训是风马牛不相及的两回事，也不晓得对方问了何用。但是当我到校后，我就明白了。当时，我们拍全班集体照，校方就按照我们事先提供的身高数据，从高到矮，逐一进行了排列，使得整个拍照过程极具效率和秩序，而且照片也非常具有美感。这是我第一次切身感受到细节管理的重要性。

此后，无论是寝室管理还是课室服务，校方都对我们每位学员提出了“五s”( 指“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”及“素养”)管理要求。要求我们无论是在学习或是日常生活中都要把各种日常用品按指定位置、指定形式摆放，哪怕是细小如毛巾、牙刷等物，都要做到统一摆放，整洁有序。这种精细化管理，让我感触颇深。

由此，我不由地想到了90年代初荣华鸡与肯德基的竞争。在肯德基进入上海以后，上海的新亚集团曾搞了一个“荣华鸡”跟它对抗。1994年，荣华鸡在北京开了第一家分店，并声称：“肯德基开到哪，我就开到哪!”可是，到如今将近二十年过去了，肯德基已开遍了中国的大江南北，而荣华鸡却已经销声匿迹了。究其原因，正是输在了细节管理上。

肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格的管理制度。肯德基在进货、制作、服务等所有环节中，每一个环节都有着严格的质量标准和规范。包括配送系统的效率与质量、每种佐料搭配的精确分量、烹煮时间的分秒限定等都有严格的规定。而包括荣华鸡在内的所有中式快餐，常常忽视了这一细致性，这正是荣华鸡败走麦城的一个重要原因。

我所从事的社区工作，是直接面对面与群众接触的工作，是一个面向广大群众的服务行业，群众正是通过接受我们的服务，来增进和加深对我们的了解。如果我们能给群众提供舒适的、令他们满意的服务，而这种服务，除了服务要有针对性外，更要注重服务细节，重视小事，把小事做细、做透。必须做到以下几点：

一、要用心

你是否正为写周记犯愁呢？周记是记录下一周所发生的事情的一种方式。作为学生，每周最为熟悉的事情应该就是写周记了吧。本篇“民情日记”是作者精心创作的，希望你会喜欢它。为了避免忘记，还请你收藏本页的网址！

还差几天，我来到xx社区就满3个月了。大学专业即社会工作，本着学以致用的想法，踌躇满志的进了社区，成为了一个年轻的社工。

来到社区的最初日子，我的工作是城管，全新的体验，无论是与居民还是与物业的交际似乎都没有想象中的简单。在前辈的带领下，整改过小区卫生，也调解过居民纠纷。终于不再那么懵懂，似乎知道了社会工作不只是书上说的“助人自助”那么抽象，更是现实中的“柴米油盐酱醋茶”。这几天社区工作将进行调整，我将接手社区的老龄工作，这是一个更加需要耐心和细心的工作。老年人的生理机能的下降，意味着他们会在一定程度上变成社会中的弱势群体，而社工作为帮助他们的一个定向工作群体，似乎更有一种责任感，对工作负责，对社区老人负责，对社区居民负责。

今天是腊八节，趁着节日，我和同事带着腊八粥去看望了社区困难失独残疾老人——钱存林。钱存林由于中风导致肢体残疾，生活无法自理，现居住在晚晴园。我无法体会他的心酸，但是希望这碗饱含了我的心意的腊八粥，能让他感到温暖。今后我也将更加关注这样的弱势老人，给他们带去关心和爱。

来到社区的初期，似乎每天都有新的感受，但是随着时间的推移，新鲜感的消退，能支撑我们去工作的就会变成责任，无论是对工作，亦或是对居民。

早晨十点多时，我们的人都到齐了。大家稍稍一商议，今天决定去四社小库土，一边走访农户，一边动员农户开展秋季覆膜，同时动员群众上缴新农合参保金和养老保险金。村支部马书记平时都开车，我本想大家不坐车走过去，这样在群众眼里好看些。但是马书记说最近不下雪，那边的白土路上土能淹死人，再说那个社离村委马主任家有两公里多，坚持开车去。恭敬不如从命，我们坐上车摇摇晃晃的不到半小时就到了小库土社。抬眼望去，山坡上已覆膜的耕地不少了。在阳光的照射下，这一片片的覆膜地好似银色的鱼塘波光粼粼。通过最近的走访，这里的好多人家我们都去过了。只是村头一处阳面高地上有户农家，我们没去过。在村口放下车，我们径直走到了这个农家。这个人家所处的环境很特别，背靠一座小阳山，周围没有其他农家，大大小小的榆树和山杏树环抱着农家庄廓，在这小小的山