物业部下半年工作计划

为了提高自己工作的能力水平，您一定需要一份详细规划好的工作计划。工作计划利于提高我们的工作效率，可以使我们的个人能力得到提升，那么你知道如何写出一份正式的工作计划吗？下面由小编帮大家编辑的《餐饮部下半年工作规划其六》，相信能对大家有所帮助。

工作计划的内容一般分为几部分呢？为了确保工作质量，新的工作开始了我们又要开始写工作计划了。工作计划的安排可以让你有更多的时间来学习，来提升自己，根据您的要求，编辑为您整理了“餐饮部下半年工作规划其六 ”，为了方便收藏和回访请将本页加入浏览器收藏夹中！

近来，我们餐饮部的工作已经进入了下半年的阶段。为了确保工作的顺利进行，我们制定了详细、具体和生动的工作计划。本文将详细介绍我们的计划内容，并且解释我们为何选择了这些方案。

餐饮部下半年的工作计划主要分为三个方面：提高服务质量、创新菜单和拓展市场。

首先，为了提高服务质量，我们将着重关注服务环境和服务态度。我们计划对餐厅内部进行全面的装修和改进，以提供一个更加舒适和温馨的用餐环境。同时，我们还会对服务员进行培训，着重强调服务态度和技能的提升。通过这些措施，我们希望能够让客人在餐厅享受到更加出色的服务体验。

其次，我们将致力于创新菜单。我们计划在下半年推出一系列新菜品，以满足客人对美食多样性的需求。在菜单设计上，我们将注重健康和营养的理念，加入更多的有机食材和创新的烹饪方式。此外，我们还会推出一些有特色的主题菜单，例如地方特色菜、节日主题菜等，以吸引更多的食客尝试我们的新款美食。

最后，我们将着眼于市场拓展。我们计划与周边企业合作，开展一系列的促销活动。例如，我们将推出包含饭菜和饮料的特惠套餐，吸引白领阶层在工作间隙选择我们的餐厅就餐。此外，我们还将与旅行社合作，为游客提供特别优惠的用餐服务，以增加客源和提升知名度。我们相信，通过这些市场拓展的举措，我们的餐厅将获得更多的曝光度和业务机会。

除了上述三个方面的重点工作，我们还将继续关注餐饮行业的最新动态，并及时调整我们的工作计划。我们将关注顾客的反馈和感受，并提供更加精细化的服务。我们还将积极参加行业展会和交流活动，寻求与同行业的合作机会。我们希望通过与其他餐厅的交流和学习，不断提升我们的竞争力和服务水平。

总结而言，餐饮部下半年的工作计划覆盖了提高服务质量、创新菜单和拓展市场三个方面。我们计划通过改善服务环境和服务态度来提升客户的

时光飞速流逝，不知不觉间一年就过去一半了。为了做好下半年的工作，现对上半年工作总结一下，再根据工作情况制定合适的工作计划。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“物业部上半年工作总结及下半年工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

上半年xx物管办公室在xx管理处的正领导及帮助下、在业主方xx公司的大力支持下，发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年xx大厦的工作情况总结如下:

一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改

xx大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，xx大厦全体员工根据现有的实际情况，及时对存在问题进行调整，现就几件典型事件总结如下:

1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面:以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整，首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。

2、会务组方面:因天气温度逐渐升高，xx大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间x分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为x分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。

3、保洁方面:xx大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定程度上的影响。20xx年x月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。

4、工程方面:20xx年x月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，

时间过得太快，让人猝不及防，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，一定有不少可以计划的东西吧。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“物业客服部下半年工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、提高服务质量,规范前台服务

自20xx年我部门提出"首问负责制"的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。

根据记录统计,今年前台的电话接听量达xx余次,接待报修xx余次,其中接待业主日常报修xx余次,公共报修xx余次;日平均电话接听量高达xx余次,日平均接待来访xx余次,回访平均每日xx余次。

在"首问负责制"方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。

所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资