医院医保办工作总结

20xx年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：

一、领导重视，宣传力度大

为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。

为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。大大减少了差错的发生。四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。

二、措施得力，规章制度严

为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。五是医院职工开展星级服务,刷卡制度,以文明礼貌,优质

在过去的***年里，我院在县委、县政府及主管局的正确领导下，以三个代表重要思想为指导，紧紧围绕以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立品牌意识，有效地增强医院综合实力的总体思路，以发展为主题，以结构调整、改革创新为动力，突出服务，突出质量，突出重点，突出特色，开拓创新，狠抓落实，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务，医院建设又迈上了一个新的台阶。现将过去一年的主要工作情况总结

(一)积极开展创建群众满意医院活动，着力加强全院职工的质量意识、服务意识和品牌意识。

按照省卫生厅、市、县卫生局的部署，从去年4月份开始我院以开展创建群众满意医院活动为契机，围绕提升医疗质量和服务水平，打造良好的医疗环境开展创建工作：

1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了质量兴院的良好风气。医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。我们把县卫生局年初部署的医疗质量管理年活动内容融入到创建群众满意医院活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。

(1)健全和完善医院必备质量管理组织。根据创建活动考评标准，建立健全了层次分明、职责清晰、功能到位的必备医疗质量管理组织，对医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。

(2)完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。对照创建群众满意医院活动考评标准，根据有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的管理规定和制度。制定了《突发公共卫生事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》、《导诊岗位服务规范》等一系列制度及措施。

(3)加强了法律法规的学习和教育。今年全院共组织了医护人员300多人次参加有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，多次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的医疗事故防范与处理、医疗文书书写规范、

医院党建办20xx年

20xx年12月

今年以来，我党支部在县卫计局党工委的领导和支持下，依照全县党建工作的要求和安排，认真学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，扎实开展“两学一做”学习常态化化运动。以学习型、制度型、标准型和办事型机关党组织扶植为目标，着力做好支部的思想、组织、风格和制度扶植，为晋升全县卫生事业工作成长提供思想和组织保障。现将具体工作如下：

（一、深入开展“两学一做”教导制度化常态化运动，推进学习型支部扶植。

一是订定全年工作学习计划。把党的十九大全会精神及习近平总书记系列紧张讲话作为全年学习教导的重点内容，重温党章党规，认真学习习近平总书记观察紧张讲话精神，进行专题研讨，要求支部对标讲话精神，全面排查梳理问题，认真开展个人对比反省和支部对比反省，做到边学边查边改，切实施展成效。

二是学习贯彻十九大全会精神。组织全体党员收听习近平总书记紧张讲话，参加市直工委学习十九大精神培训班，订购《十九大指点读本》、《学习手册》等学习材料，采取多种学习形式，坚持集体加自学相结合，深入学习贯彻党的十九大精神。

二、树立健全各项规章制度，推进制度型支部扶植。

一是落实党内组织生活制度。全面落实“三会一课”制度，全年共召开支委会12次，党支补垠会12次，支部民主生活会1次，上党课4课时，赞助转正党员1名，成长预备党员2名,党员电化教导11次，找入党积极分子发言5人次。承办了卫计系统建党97周年歌咏比赛。做到学习有计划、有步伐、有落实,充分施展了支补垠会、民主生活会、支委会和党课的紧张作用，使全院党员思想常新，抱负永存，加强了党组织在职工心中的位置。

二是赓续完善党组织规章制度。年初，依据上级安排，结合支部实际，印发《党支部班子制度扶植》、《党支部党员成长》和党支部工作规章制度等文件，树立健全支部组织生活、集体领导、党内表决、班子扶植、党员成长等各项规章制度，切实增强支部扶植，严格党员教导治理。进一步规范对支部党员的日常治理工作。

三、推动党建工作全面过硬，推进标准化支部扶植。

依照县委组织部和卫计党工委相关文件，以《积石山县开展党支部扶植标准化工作推进规划》为抓手，聚焦《甘肃省党和国家机关党支部扶植标准化手册》6个方面27条标准和《积石山县机关党支部扶植标准化工作推进规划》，结合开展“改变风格改良成长情况扶植年”运动，医院党支部订定了《积石山县人民医院党支部扶