置业顾问实习周记

俗话说，一分耕耘，一分收获。大学生参加实习工作能够更好地提升自己，实习期结束之后，我们需要写下实习工作总结，一份优质的实习总结是我们工作能力的有效证明。那么，怎么样动笔写实习总结呢？你也许需要"置业顾问实习周记"这样的内容，还请你收藏本页以便后续阅读。

本周是我作为一名置业顾问实习生的第一周，新环境、新团队、新工作，让我倍感激动和挑战。虽然有些局促不安，但我依然兴致勃勃地投入到了工作中，下面我会就本周的实习经历进行详细的汇报。

一、岗位介绍

置业顾问工作和经纪人相似，主要负责售房业务。在售房业务的具体流程中，要通过各种渠道了解客户的需求，深入了解售房对象的基本情况，进行业主介绍、陪同客户看房、谈判、签约等一系列工作，最终实现买卖成交。

二、日常工作

1、了解公司和项目

作为一名新人，我首要任务就是要了解自己所在的公司和参与的项目情况。在老师的帮助下，我浏览了公司的官方网站和宣传资料，对公司的理念、规模、发展以及项目的基本信息有了初步了解。

2、学习售房技巧

知识储备是置业顾问的基础。在实际运营中，顾问需要了解楼盘本身的属性，在客户面前切实解答客户的疑问。不同的客户需求需要对应不同的销售策略，通过实践磨练自己的语言表达能力和劝诱能力。

3、电话跟踪客户

本周我主要是跟踪客户，为学员和老师的电话服务。从最初的了解需求、收集客户信息，到后期的填写邀请表、给客户进行项目解析，不断总结经验，并不断地改进自己的沟通能力，提高对客户需求的判断。

4、变通处理情况

客户的要求各不相同，有时候我们不能按照既定的规则办事。在学习的过程中，我发现有必要灵活变通。售楼顾问需要对市场的变化，以倾听客户的需求为前提，灵活调整销售策略。

三、收获

1、沟通能力

在工作中，我学到了如何与客户面对面沟通，如何用最简单、最直接的语言就让客户理解万事万物，如何在面对客户疑问和反问时进行针对性的解答。

2、学习能力

学习是一个无止尽的过程，能够在不断学习中提升自己的知识储备和专业能力是非常重要的。通过本周的实习，我认识到了自己的不足之处，努力去补充自己的不足之处，不断提高自己的专业能力。

3、团队合作

实习生虽然是临时工，但是公司的每一个员工都是紧密联系在一起的。我感受到公司的每个岗位都很重要，而我也会在更快的时间内和大家一起成长，共同为公司的发展努力。

通过本周的实习经历，我更坚定了自己成为一名置业顾问

篇一：2015置业顾问实习总结

来到销售部已经有1个半月，经历了xx的最后一期的开盘，也在开盘中学习到了很多，人说好记性不如烂笔头，时时对自己的工作进行总结，让自己在总结中得到更多的成长。 整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。达到了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中，我对置业顾问这个工作有了更多的认识，也学习到了很多东西，具体如下： 1. 做好一名优秀的置业顾问，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业知识和技巧。 之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从xxx身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲惫的时候，依然是保持了激-情，积极的接待客户。更加难能可贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，也许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。 好的心态，对待问题，能从辩证的角度来看待问题。从xx部进入销售部，在很多人看来不是一件好事情，是一个比xx部还不稳定的工作，时时都有走人的危险。但是从另外一个角度想，见习置业顾问，可以让我在个人能力上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必须要耐心，而且要心里充满希望，相信他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜欢。很多时候，我们自己对自己的产品没有信心，对自己的客户也没有信心，其实很多犹豫的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。 好的专业知识，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前，很多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节省很多钱。担任置业顾问以后，我明白，高价销售，可以为企业创造更多利益，从小的方面来说，很多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，如果在提到更多优惠，可能物极必反，最后反正没有办法达到成交。总之，技巧这块我还在努力学习。 2.以感恩的态度来面对一切事情 和xx的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的理想，xx说她以前是一个销售部的实习生，和xxx是一起工作的，后来因为各种原因而做了物管，但是她还是很想从事置业顾问工作。x

古人曾说，力行而后知之真。实习能够培养我们对于实际工作的实践能力，按照惯例，完成实习后就要写一篇实习总结，实习总结可以起到透过现象看本质的作用。好的实习总结都有哪些内容？为此，小编特意呈上“服务顾问实习周记”，供你参考，希望能帮到你。

这周是我在一家大型汽车公司实习的第二周，作为一名服务顾问实习生，我的主要职责是与客户交流并了解他们遇到的汽车问题，为他们提供解决方案并确保他们的满意度。在这周的实习中，我有一些有趣的经历和经验，以下是我本周的实习周记。

我们的公司在周一早上组织了一次培训会议，讨论如何更好地交流和服务客户。这场会议非常有益，我们学习了有效沟通的技巧，如何提高客户满意度的方法，并了解了如何管理不同类型的客户。通过这次培训，我对服务行业有了更深入的理解，并能更好地帮助和理解客户的需求。

在周二的时候，我接待了一个新客户，这位客户希望为他的新汽车进行全面的检查，并了解该车的保养细节。我在开始检查之前与客户进行了一些交流，了解了他对汽车的热爱和需求，这让我对如何更好地为他服务有了更清晰的了解。在检查过程中，我耐心地解答了他们提出的问题，并详细地解释了汽车的维护和保养方法。客户对我的服务非常满意，并表示希望我能在以后的服务中继续为他们服务。

周三，我为一位老客户处理维修问题，他的车排气管出现问题，我们需要更换新的排气管。在处理这种情况时，我们需要确保客户在等待维修期间仍能享受舒适的待遇。我通过提供免费咖啡和水，以及为客户提供皮质椅子等舒适的家具来提高客户满意度。我们的维修服务得到了客户的好评，他表示非常感激并将我们的公司推荐给了他的朋友。

周四，我参观了我们的公司生产线。这是一次非常难得的机会，让我对汽车制造和生产过程有了更深入的了解。在参观过程中，我了解了整个生产过程，从零部件的生产到车辆的最终组装。这不仅让我了解了汽车制造过程的复杂性，还提高了我对我们公司汽车的产品知识和专业素养。

周五，我参加了我们公司的销售推广活动。这是一次非常充满活力和乐趣的经历，我们为客户提供了特别优惠和礼品，吸引了大量的消费者和潜在客户。在这次活动中，我参与了客户的交流和分享，为他们提供了个性化的解决方案，并协助他们购买适合自己的汽车，这让我对如何更好地服务客户有了更深入的理解，为我未来的工作提供了参考。

总的来说，这周的实习经历让我对汽车服务行业有了更深入的了解，并提高了我的专业