综合服务工作总结

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综合服务的工作总结(篇1)

20__年4月是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质。

将对20__年4月婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台。

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的资料，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况。

20__年5月将根据___质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等资料进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，构成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口。

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量。

出品是餐饮管理的核心，20__年4月度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

综合服务的工作总结(篇2)

供电所是国家电网公司示范窗口，为了保证窗口的创建标准和质量，公司对供电所的工作进行

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石油综合服务队工作总结

石油综合服务队工作总结 20xx年一季度，我队在公司的领导和关心下，认真组织学习公司职代会文件和《xxx同志在公司形势任务报告会上的讲话》，认真落实公司职代会20xx年各项工作部署，围绕经济效益这一中心，以“达、保、争”活动为主题，全面抓好基层队建设，提高基层队的管理水平和服务能力。全队干部职工围绕生产抓“三标”落实；围绕安全促生产完成；围绕稳定促进队伍建设，自我加压，取得了20xx年生产的开门红。 1、以“达、保、争”活动为主题，提升管理水平，搞好后勤服务工作。 通过学习处长的形势任务报告，全队干部职工认清了形势，理清了工作思路，提升了队伍的士气，有力的促进了一季度生产任务的完成。原创：一季度，我们完成xx作业xx次，小修作业xx次，加工xxxx件，共计xxxx小时工时。特别是在抢修xxxx车离合器修复过程中，xxx、xxx、xxx等同志在副队长xxx带领下，驱车数百公里，克服各种困难，积极想办法，在最短时间内恢复该车，及时赶回驻地，保障了生产任务的完成。我们根据xxxxx项目组的要求，积极配合他们的工作，组织材料，加工配件，顺利完成了配套工作。 会议服务工作得到了公司领导的好评。一季度有多次重要的会议服务工作。我队经过周密策划、精心安排人员、热情周到服务、力求尽善尽美，顺利完成了处、分处职代会及其它会议服务任务，得到了上级领导的肯定与表扬。 2、进一步强化安全环保工作。 我们认真传达学习了局、公司安全环保工作的有关文件，领会精神，根据生产实际情况，强化了综合服务队hse管理小组。我们加强了干部职工的安全环保培训。在每周班组的安全讲话上，对事故通报进行了深入的讨论。对照事故，查找本岗位安全措施不落实的现象，分析原因，消除事故隐患。原创：在队伍的日常管理上，我们坚持每周安全讲话制、司机车辆承包制、行车中的跟踪服务制。做到有故障不出车、没有安全保障不出车。全队职工杜绝无证上岗、乱岗操作、无照开车、酒后驾车的等现象。下大力气抓好现场管理，严格落实反三违责任，提高安全监管水平；加大环保力度，提高清洁生产水平。通过全队人员的共同努力，一季度无大小责任事故的发生。 3、全面落实分处《生产经营管理办法》。 我们根据综合服务队各个岗位的工作性质和生产要求，制定了相应的管理考核目标。全面落实各项规章制度，照章办事，责任到人。建立了 查看更多>>

农业综合服务中心水务 我于2003年7月毕业于云南省**铁路机械学校机械设备维修与管理专业，系统地学习了规定的基础理论和专业知识课程。同年11月考入马关县小坝子镇水务站从事水务工作，几年来，在镇党委、政府的领导下，在上级主管部门的关心、支持帮助指导下，本着为人民服务的宗旨，认真组织开展"解放思想、深化改革、扩大开放、科学大发展"大讨论活动，贯彻党的各项政策、方针、路线及党的十七大会议精神，坚决执行《水法》、《水土保持法》、《防洪法》等法律法规，加大加强宣传工作，认真学习理论文化水平，不断提高自身的道德素质和业务水平，坚持以人为本，牢固树立。坚决把解决农村饮水安全问题及抗旱防汛放在水务工作的首位，紧紧围绕"十一五"、"十二五"规划指出的社会主义经济社会的发展思路和水利建设的目标任务，落实各项工作措施，工作成绩有了一定的起色，现将几年来的工作简述如下： 一、几年来的工作回顾 （一）做好冬春修水利建设工作 每年开展的冬春修水利建设工作在镇党委政府的领导下，在各有关部门的大力支持下，认真贯彻党的水利政策、方针，紧密结合县水务工作会议精神，按照镇党委、政府的要求布置，在全镇大力开展了冬春农田水利基本建设，并积极做好统计和数字上报工作。冬春修农田水利基本建设，为广大群众创造了有利的水利条件，保障了春耕农业生产的顺利进行。 （二）抗旱防汛工作 1、积极组织实施抗旱工程建设，解决群众人畜饮水和农业生产用水。 2、做好汛期安全检查和准备工作 为贯彻执行好上级防汛工作会议精神，保证全镇水库坝塘安全度汛。首先，对辖区内小（二）型水库、坝塘进行全面的安全检查，并把检查中发现的病险问题认真做好记录。且对各村委会辖区内水库、坝塘等水利设施存在的隐患问题和整改意见以书面材料通知到各村委会，并限期处理完成，以确保安全度汛；其次，认真做好小坝子镇2004年-2012年抗旱防汛抢险应急预案的各项相关工作，成立以镇长为队长的抢险队41人，各村委会成立以村委会主任为队长且不少于20人的抢险队伍。为加强防汛责任意识，对每个水库、坝塘明确了相关责任人。 （三）做好农村小型水利工程的五年规划上报和组织实施"五小水利"工程 1、联系实际，做好农村小型水利工程的五年规划上报工作 按照上级部门的通知要求， 查看更多>>