在学习工作中，我们有可能会需要写总结报告。写总结可以推动我们的工作向前不断前进。我们写下的总结，在另一方面提醒着我们：我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么撰写总结需要注意哪些方面呢？以下是小编为大家精心整理的“县教育系统关工委2019年工作总结及下一步打算”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
XX年我县教育系统关工委在局党组的重视和支持下，在县关工委和地区教育局关工委的指导下，坚持“急党政所急、想青少年所想、尽关工委所能”的工作方针，充分发挥学校关心下一代工作组织和“五老”的优势，在加强青少年社会主义核心价值体系教育、法制教育、家长学校建设、帮困助学以及营造良好育人环境等方面做了大量工作，取得了明显成效。
一、贯彻落实全区教育系统关工委会议及全区学校关工委工作会议精神情况。
为深入贯彻落实全区教育系统关工委会议及全区学校关工委工作会议精神，9月29日，我县在二中阶梯会议室召开了全县教育系统关工委工作暨干部培训会，各乡镇中心小学、初级中学、县直各校（园）、各民办学校关工委主任（校、园长或支部书记）、常务副主任（老同志）、教育系统关工委领导班子全体成员、顾问共148人参加了会议。会议传达学习了地区及县关工委工作的相关会议精神，对九年来全县教育系统关心下一代工作进行了系统回顾和总结，对全县中小学、幼儿园今后一段时期的关心下一代工作进行了全面部署，县政协原副主席、县关工委副主任翟绪平等老同志对与会人员进行了“关工委发展史和如何发挥‘五老’作用”、“基层关工委建设”、“法制宣传教育”、“家长学校和留守儿童”、“青蓝工程”等方面的工作的专题培训。
二、健全组织，充实队伍，完善制度。
健全和强化关工委的组织网络，是做好关工委工作的关键所在。县教育局党组始终把关工委的组织网络建设放在十分重要的位置。在以往工作的基础上，XX年调整充实了以教育局党组书记、局长任主任，教育局一名退休的局长任常务副主任，教育局分管副局长级2名退居二线的局领导班子成员担任副主任，8名退休老同志为成员，县教育工会副主席担任办公室主任（秘书长）的教育系统关工委领导班子（其中“五老”成员占78.6%），并聘请县政协原副主席翟绪平、县文教局原副局长丁应芳等2名退休老领导为顾问。各乡镇村级以上完小、初级中学、县直各校（园）、各民办学校均成立了关工委组织，由现职党支部书记或校（园）长担任主任，一名退休老同志为常务副主任，成员一般由8—15人组成（其中“五老”成员要求60%以上），实现了教育系统关工委组织的全覆盖。目前，全县中小学（幼儿园）共建立关工委组织327个，关工委成员3205人（其中“五老”成员1891人，占59%）。
在建立健全组织网络的同时，各级学校关工委按地、县要求，建立完善各种规章制度（关工委学习、工作、会议等制度）。教育局机关、各站（校、园）努力克服各种困难，认真落实关工委的办公地点、办公人员及活动经费。由于组织健全、制度完善、责任落实，全系统关工委工作呈现出了良好的发展态势。
三、不断丰富工作载体，推动关心下一代工作有效开展。
1、开展主题教育活动。一年来全县教育系统各级关工委紧密结合实际，以重要纪念日和重大节日事件为载体，通过召开主题校会、班会、团队会、座谈会、旗下讲话、校园广播、张贴标语、办墙报板报、图片展览、演讲比赛、征文评选等各种形式开展主题教育活动，以社会主义核心价值观来引领学生，使他们树立正确的人生观和价值观。同时，积极配合县、乡（镇）关工委组织“五老”为主体的宣讲报告团深入乡镇、村组、社区和中学，开展“祖国好、家乡美”主题宣传教育活动，收到了良好的效果。
2、积极开展法制教育，增强青少年学生法制意识。一是充分发挥课堂教育的主渠道作用，对学生进行法制宣传教育。利用《思想政治》、《品德与社会》等课程，对学生直接进行法律法规的教育；通过文学作品塑造的生动形象，感染学生，对学生进行法制宣传教育；通过历史、体育与健康等课程渗透思想品德和法制教育。二是发放《小小律师》等光盘，对学生进行直观教育。以来，向全县中小学共发放《小小律师》光盘430套、《中华人民共和国未成年人保护法》120套、《法制教育、安全教育、卫生教育专题资料》200套、《呵护——未成年人伤害事故处理与预防》180套。同学们通过观看直观的图像，听取生动的讲解，再经过教师的引导，学到了在书本上和生活中无法学到的知识，拓宽了学生视野，提高了他们的法律素养。三是举办法律知识征文竞赛活动，加深中小学生对法律法规知识的理解，激发学法的积极性，提高用法的能力。全县中小学生积极参加竞赛，或写观后感，或写学习心得，或撰写生活中学法用法的生动事例，形式灵活多样，内容丰富多彩，通过校级和乡级的逐层评选，共有180余件优秀作品到县参评。县组委会通过公平、认真的评选，小学组有15位、初中组有15位、高中组有5位优秀作者受到表彰，推荐小学组5件、初中组5件、高中组3件优秀作品到地区和省参评。四是利用身边的事例，对学生进行警戒教育。六曲河镇有一位李姓少年，参加中考，取得了优异的成绩，许多名校都想优先录取，重点培养，最后他选择了一所条件极佳 的外地区名校上学。想不到的是，该少年到学校后，由于不重视思想品德的培育、法律素质的提高，又远离家乡，缺乏家庭的监管，放任自流，痴迷于网络而不能自拔，最终服毒自尽，给社会留下了一个反面典型。我县通过多种渠道，利用此类案件对学生进行警戒，使他们加强道德和法律修养，学做对社会、对人民有用的人。五是利用各种形式开展法制宣传教育。举行《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法制知识讲座，使法制知识深入人心；订阅《法制生活报》、《中国少年报》、《中学生实事政治》，让学生学有所得；办法制专刊、开校园广播，让学生耳濡目染；举办知识竞赛，为学生提高法律素质提供条件。
3、关爱留守儿童，帮扶弱势学生群体。一是建立档案，加强对留守学生的管理，首先，建立“留守生”专项档案。通过班主任认真调查摸底，掌握学生信息，摸清本班留守学生的数量和基本情况。包括：一清楚姓名、性别、出生年月；二清楚性格爱好；三清楚有何病史；四清楚父母姓名、外出工作地址和联系电话；五清楚第二监护人姓名、与留守儿童关系、家庭住址及联系电话。建立学校“留守生”情况统计表。档案的建立，有利于帮助发现问题学生，分析问题行为的成因、制定策略、选择方法，提高工作的针对性和有效性。学校要求班主任努力做到：留守学生不辍学、留守学生在班里学习不掉队、在校没有严重的违纪现象。二是开展帮扶活动，精神上给予爱护，生活上给予关心，学校合理安排任课老师和留守学生结对。由单纯学习上的指导者转换为对生活、情感、心理、烦恼等方面都给以关注和疏导的“代理家长”，并要求学生定期与“代理家长”进行思想交流及学习、生活情况汇报。班主任定期召集“代理家长”交流情况，有针对性地进行工作。学校定期举行“留守学生”座谈会，弥补亲情缺失对其人格发展的消极影响，适时安排“代理家长”与“留守学生”监护人见面会，以加强联系，形成教育活力。5月，一中高三（5）班学生朱荣富被确诊患有白血病，得知这一消息后，教育系统关工委立即向全县发出倡议为朱荣富同学捐款，通过多方协调，全县共为该同学募捐了40余万元医疗费。目前，朱荣富同学已康复出院，在家疗养，过着快乐的生活。三是学校、家庭、社会密切配合，共建留守学生教育体系，建立留守学生家长与学校的联系制度，具体内容是要求外出务工、经商的家长每周一个电话，每月一封信，每月与班主任联系一次，每学期与科任教师联系一次，每年至少回家一次。班主任多渠道、多形式地帮助和教育外出务工的家长，使其进一步了解对子女生活和教育中应承担的法律责任，帮助、督促、家长履行监护职责。让孩子体会到父爱、母爱。
4、办好家长学校，努力营造全社会共同关心下一代的良好氛围。目前，我县已办家长学校156所，办校率为34.9%。这些家长学校多数有校务委员会，有校牌，有办公室，有专（兼）职人员负责，有管理制度，有档案资料。一年来，全县各级各类学校关工委积极配合妇联和学校行政办好家长学校，对家长开展各种形式的家庭教育培训，让更多的家长更加重视孩子的思想道德教育，同时注意规范自己的言行，用自己的言行来影响下一代，使家庭教育更好地与学校教育相结合。
5、认真开展“青蓝工程”活动，充分发挥老教师的优势和作用。为促进青年教师快速、健康成长，推动学校教育教学质量进一步提高，教育局于XX年6月启动了以“以老带新，以新促老，师徒结对，共同提高”的新学年“青蓝工程”活动。为确保此项活动落到实处，取得实效，教育局专门印发了《县“青蓝工程”实施意见》，对青年教师的培养目标、培养措施都做出了详尽的说明和明确的要求，同时还制定了切实可行的实施细则。“青蓝工程”的启动为广大青年教师迅速成长营造了良好氛围，也为发挥骨干教师的模范带动作用，促进教师交流互动搭建了有效的平台。
四、存在的问题及下一步工作打算。
由于主客观方面原因，我县教育系统关工委的工作还存在一些问题和不足，一是由于工作基础不一致，认识水平和工作水平有差距，造成乡镇之间、学校之间的工作发展不平衡。二是有的学校领导和关工委干部对关工委工作的重要性认识不到位，对关心下一代工作的性质、任务和工作方针把握不够准确。三是有点基层学校关工委领导班子“五老”比例达不到要求，关工委没有必要的工作场所和办公设备，工作缺乏主动性、计划性和针对性。所有这些问题我县将在今后的工作中逐步加以解决。
XX年工作打算：一是进一步加强学校关工委的组织建设、思想建设、制度建设、作风建设和“五老”队伍建设；二是认真组织实施好“青蓝工程”；三是做好进城务工人员子女接受义务教育和农村留守儿童工作；四是做好“优化家校合作”的课题研究，五是开展“五好关工委”的争先创优活动；六是抓好基层学校关工委工作的督查检查。
县教育系统关心下一代工作委员会
XX年十二月二十日
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劳动保障事务所工作总结及下一步打算
事务所及下一步打算
一、基本情况：
1、结合本辖区特点，进一步完善低保工作的动态监管。对符合条件的及时按政策纳入保障范围，对家庭收入发生变化的及时进行调整，增发、减发、停发保障金，确保低保工作动态化管理的及时性和准确性。上半年及时纳入合格低保2户，停发1户。古北社区居委会被推荐上报为"全国低保基层先进单位"。
2.严格审批程序，做好低收入家庭经济适用房及廉租房的申请上报工作。其审核工作的开展得到了上级领导的充分肯定。截止目前，已上报435份合格申请。
3、认真落实优抚政策，做好优抚对象服务工作。
在优抚安置工作上认真落实优抚政策，确保抚恤优待金及时、足额地发放到优抚对象手中。特别是碰到优抚对象对优抚政策不够了解的情况，利用好接访和接听电话咨询等方式及时讲明政策，提供明确的答复。目前累计发放各类优抚金57万元。同时完善优抚对象的配套工作，对优抚对象家庭健康档案进行全面整理。并组织优抚对象进行换证照相，下发206份二代优抚证。及时发放优抚对象医疗救助7万余元。随时关注辖区内优抚对象的发展动向，对存在隐患的优抚对象根据相关文件规定，具体情况不同对待，确保辖区内优抚对象的稳定。
4、关爱特困独居老人，用心做好"居家养老"工作。
全面开展"居家养老"工程，熟悉、掌握辖区内所有独居老人家庭情况，建立每户独居老人家庭情况档案。目前有39名特困、空巢老人纳入到居家养老服务范围，同时为28位护理员解决了再就业问题。并为16户居家养老服务对象安置了呼叫铃，初步建立起呼叫救助系统，为老人确实解决了实际困难。同时针对老人特点开展的居家养老红花卡活动也得到了上级主管部门的肯定。
5、关注弱势群体，切实做好"三项救助"工作。
切实抓好医疗、教育、住房"三项救助"的落实。积极落实城乡大病医疗救助制度，做好特困群众的大病救助上报申请工作，区别不同情况给予定额救助，累计发放大病救助款22万余元。做好贫困学生救助工作，全面了解符合救助条件的贫困学生基本情况，及时进行申请上报，累计发放教育救助6万余元。做好低保无房户的住房救助工作，配合低保动态管理及时、全面地了解低保户的住房情况，累计发放住房救助款9408元。
6、建立走访长效机制，开展好各类走访活动。
随时关注低保户、居家养老独居老人、优抚对象、残疾人等弱势群体的生活困难，进一步加大走访慰问力度。重要节日对重点特困对象进行入户走访慰问，做好"八、一"优抚对象走访慰问、"九九老人节"百岁老人走访以及春节期间的拥军拥属工作。春节期间各部门共对辖区283户困难群众进行了各类走访慰问，涉及走访物资达12万元，其中办事处自行走访131户，走访物资达7万元，受到了居民群众的好评。
7、积极开展残联相关工作。
一是对辖区所有的残疾证进行重新审核、重新办理进行网上管理。二是积极配合"白内障光明行动"的全面开展，认真做好辖区内白内障患者的筛选工作。对符合条件的白内障患者组织手术，并及时回访术后情况。目前已有31人康复出院。三是配合好残联，做好辖区内残疾人的项目扶贫。办事处被授予"残疾人优秀之家"光荣称号。
8、认真落实劳动保障各项工作。
一是全面启动"下岗再就业计划"。首先以光明、古北社区居委会为试点推出下岗再就业计划，多方式多渠道扩大就业信息容量，全面向居民提供无偿就业信息。同时以办事处数字化信息服务网为平台，完善就业信息免费发布平台，与劳动保障部门做好协调工作，利用社区活动中心优势资源，有针对性的进行下岗再就业的相关工作。二是确实做好失业、无业人员管理服务工作。1、组织失业人员参加劳动部门举办的各类技能培训及讲座，提高了失业人员重新走上工作岗位的能力。2、为辖区居民解答关于养老、医疗、再就业等问题750余人次，办理再就业优惠证208份。半年中为失业人员领取失业金登记623人次，为新失业人员领取失业金资格认证及发放失业金领取存折157人次。()3、继续宣传大龄居民养老制度，使这部分居民的能够得到生活方面的保障。三是认真做好退休人员管理服务工作。1、健全退休人员信息库，对进入社区的退休人员基本资料输入微机，集中管理企业退休人员社保关系。2、建全退休人员档案每月盘点制度，做到档案进出信息清楚，保证档案管理使用安全、高效。3、指导企业退休人员建立自我管理和互助组织，有计划的开展健康教育和文体活动，为退休人员提供各种咨询服务457人次。
二、下一步打算
1、完善劳动保障事务所服务职能，继续启动"下岗再就业计划"。
2、全面升级民政服务中心功能，打造便民高效的一站式服务系统。
3、全面有效利用社区活动中心资源，做好中心下一步对外开放工作。充分利用社区活动中心各功能活动室，开展辖区群众喜闻乐见的文娱活动。
2016年工会总结及下一步工作计划
201x年，戚家山街道总工会按照党的十八大、十八届会议精神及党的群团工作会议精神，认真贯彻落实上级工会的工作要求，围绕服务发展、服务企业、服务职工、以依法建会、依法管会、依法履职、依法维权为突破口，以改革创新的精神、法治的思维和方式推进工会工作，全面提升“五型”工会建设成效，团结带领广大职工为建设美好戚家山做出新贡献。
一、不断激发职工劳动创造热情，促经济发展。
1、深化立功竞赛提质增效。以“大众创业、万众创新”为主题，深化“五水共治”等重点工程“创先争优”立功竞赛，201x年海越公司及街道支援重点工程办被评为“区级工人先锋号”。在企业中重点开展“三为”主题劳动竞赛活动，一年来，有50多家企业围绕为节约献计策、为增效献才智、为安全找隐患等各类活动，不断创新方法载体，扩大覆盖面。
2、深化职工技能素质提升。进一步发挥街道、社区、企业三级网络的职工技能培训教育基地，并适时的根据企业需求开展“送学”上门活动。例如青峙社区的“一小时课堂”活动让企业根据实际需要自行点课，每节课控制在60分钟以内，不影响和挤占员工工作、生活时间，讲堂不需要企业花一分钱，由社区出钱请老师，老师按企业需要设计内容，受到了企业职工的好评，内容涉及生产安全、食品安全、红十字急救知识、人事培训、法律知识、心理辅导、生活教育、健康卫生等。至今社区已经开展102期一小时讲堂活动。为提升企业职工的素质，组织开展了4期阳光家庭成长沙龙讲座，为企业职工疏导情绪，化解家庭危机提供良好的培训。五、六月份共举办了两期企业后备干部培训班，参加人员200多人，助力企业中层深化对企业管理的认识。1—11月，三级网络教育基地共举办各类职工免费培训五期，近200名职工参加了培训。开展职工就业援助工作，解决职工再就业218人。
3、开展职工技能比武，提升职工业务水平。 共举办4期职工技能比武，分别是女职工点钞技能比赛;首届职工叉车技能比赛;企业员工安全生产应急处置技能比武活动;青峙紧固件园区36名员工比技能。除此之外，海越新材料有限公司，科元石化有限公司，宁波赫革丽高分子科技有限公司参加了宁波市安监局组织的市第六届危化企业员工应急处置技能大赛。经过理论基础知识、油桶灭火、气体泄漏应急处置、化学品中毒伤员现场救护、管道泄漏应急处置、三人三带接力出水打靶等六大比赛项目以及受限空间展示项目。科元石化有限公司荣获第三名。
二、扎实推进法治工会建设，保社会和谐稳定。
1、开展了法治理论专题教育活动。按照《北仑区工会系统201x年工会普法工作计划》，广泛宣传四中全会精神，推进社会主义法治宣传主题教育，以“六五普法宣传月”、“劳动法治宣传周”为载体，组织开展了《劳动法》《合同法》《女职工保护条例》等为主的法制宣传教育，并组织以企业为单位的法律知识竞赛，引导职工群众坚定法治信仰，自觉学法、遇事找法，依法表达诉求和维护权益。
2、加强工会劳动法律监督和援助。加大源头参与力度，推动劳动法律监督工作的进一步拓展，一年来劳动争议调处机制进一步完善，覆盖面进一步扩大，目前辖区内由企业劳动争议调处组织190家，有调处员190名。201x年街道、企业共调处劳动纠纷27起，共接待职工信访27件，成功调处劳资纠纷27件，其中劳动合同5件，工资纠纷10件，工伤纠纷7件，其他5件，涉及职工120名，涉案金额1329770元。调出率100%，成功率100%。配合完成省总企业外来务工人员情况调查，共调查访问了近50家企业，涉及职工1.25万人次。
3、继续推进工资集体协商制度。201x年，主要以青峙、蔚斗两个区域集体合同暨工资集体协商协议签订为主要突破口，大力宣传贯彻《宁波市企业工资集体协商条例》，在和谐企业中积极推行集体合同、工资集体协商规范化。
三、全面推进职工服务普惠化，努力改善民生质量。
1、企业帮困基金建设不断完善。街道总工会一直大力推进规模以上企业为重点的企业职工帮困基金机制建设，通过出台各类规章制度、完善困难职工档案资料，加大企业职工爱心互助基金建设力度和规范化管理水平，形成品牌效应。目前已有217家企业建立了内部帮困基金，基金组建占97.3 %，基金总额达到 587.8万元。规模以上企业帮困基金实现全覆盖。1—11月，新增困难职工3人，现共有困难职工26人，发放各类困难补助4.9万元。企业帮困基金共发放17.6万元，救助对象38人。
2、进一步发挥职工服务中心(站)服务功能。201x年，我们进一步整合困难帮扶、互助保障、法律援助、就业服务等职能，使街道职工服务中心成为综合性的服务中心，真正实现“一站式”服务，完善各类台账资料，积极争创实际先进服务中心。今年服务中心统一购置了50个职工医疗服务箱和近6万元体育用品免费赠送到各个企业职工服务点，不断延伸职工服务点的触角和内容。
3、抓好各类重要节日的困难慰问、职工医疗互助保障、及“5.1服务卡”工作。开展“冬送温暖夏送清凉”，元旦春节困难职工慰问活动*计慰问困难职工26名，发放慰问金和慰问品39000元。夏季高温慰问企业29家，企业职工6072人，共发放防暑用品、饮料等慰问品共计262094元。做好今年金秋助学服务工作，为6名大学生、1名中学生、1名小学生，共计8名困难职工家庭提供了助学服务，共计18500元。
通过努力，今年街道医疗互助参保人数为10135人，其中在职参保4886人，退休参保859人，安康参保1423人，特种参保2956人，共有49家单位参保，其中32家企业全员参保，超额完成区总下达的任务。积极稳妥推进“5.1服务卡”宣传发放、信息采集、跟踪服务等工作，今年采集信息841人，制卡242人，现已累计采集信息13540人，制卡9854人，联系特约服务商户1家。
4、扎实做好职工疗休养、体检及其他服务工作。今年共组织辖区41名企业一线职工、工会主席参加区总安排的免费体检活动，并安排17名企业一线优秀职工到安徽免费疗休养。举办小候鸟暑期放心班四班，参加小朋友120多人;还举办第三期外来务工人员子女夏令营活动，近30名外来务工人员子女参加了此次活动。
四、大力繁荣职工文化建设，丰富其精神文化需要。
1、广泛开展主题教育实践活动。深化“中国梦.劳动美”、以此为主题，举办了戚家山“最美职工”评选活动，共评出“最美职工”10名，并在庆祝“5.1”文艺晚会上进行了表彰。
2、组织开展了丰富多彩的文体活动。201x年街道总工会组织开展了职工羽毛球比赛、职工游泳比赛、职工乒乓球比赛等文体活动;社区工会组织开展了职工广场舞比赛、篮球比赛等;企业基层工会则组织了开展了爬山、中秋游园、观看爱国主义教育为主题的电影，以及以三星公司为代表的企业文体活动月。通过街道、社区、基层工会举办丰富多彩的文体活动，极大的活跃丰富了职工文化，也挖掘出了一批优秀企业文体爱好者，更是促进了企业文化的建设。
3、加强企业文化阵地的硬件设施建设。201x年，街道总工会共投入资金近6万元，用于企业文体设施、设备的购置、更换。赠送企业篮球架4副，乒乓球台5对，以及篮球、排球、健身板等各类体育用品100多件。各企业工会投入资金 50 多万元，建设职工活动中心，其中海越公司共计投入资金 41万元。
4、加强企业基层工会新闻宣传工作。街道总工会在年初制定出台了《工会信息报道工作考核细则》，对基层工会工作人员的信息报道按照任务完成数的多少予以不同的奖励，促进企业工会对工会工作的宣传，引起广大职工对工会工作的重视和关心。积极响应市总和区总对于微信公共平台的推广，深入侨泰兴、国成等人口密集型企业开展微信公共平台的各种推广活动，号召广大企业职工积极加入“甬工惠”微信平台。
五、不断提升自身建设水准，提高工会工作整体实力。
1、继续发挥社区工会的作用，努力深化“三定一统筹”区域化社区工会建设。社区总工会成立以来，进一步加强了对区域内基层工会组织的领导、指导和管理，进一步健全指导联系企业工会的工作机制，进一步提高了工会工作的工作效率。推进了各项政策和工作要求的落地生根。成立以来，活动进一步活跃，管理进一步规范，凝聚力进一步加强。工会的服务职能得到更进一步的发挥。
2、发挥优秀企业工会的示范引领作用。今年我们组织7家优秀企业工会和10家普通企业工会开展结对共建活动，围绕基层基础建设，会员干部交流，活动载体互用这三方面，目的是通过结对共建促进组织制度建设、丰富活动内容、增强活动实效，不断提高企业工会组织的创造力、凝聚力和战斗力，努力形成以强带弱、优势互补、资源共享、共同发展的基层企业工会工作新格局。在6月份签订共建协议以来，到现在7对结对企业共开展活动近40余项，包括体育活动，文娱活动，工作交流活动以及联合培训等。近半年来的实践，已经逐步体现了结对共建的效果，那些普通企业的工会工作不同程度得到了企业高层的进一步重视，同时也让他们看到和学到了示范企业工会规范的工作方法，更让他们有了更多的活动载体。
3、全面推进活力基层工会“创建。按照市区总工会下达的创建目标和任务，根据我街道基层工会实际情况，确定了三星重工、逸盛化工、新桥化工、海越新材料、国成公司等五家企业作为今年五创建目标，在落实过程中，街道总工会举办了创建培训班，交流会，对市区总工会的文件进行了系统的学习，增加基层工会对活力基层工会创建的认识。
4、不断拓展工会组织的覆盖面。今年完成基层单建工会8家。特别是在区总的高度重视下，通过行政手段和舆论监督力量，顺利解决了仑杰木业不肯建会这个老大难企业的建会工作。到年底。我街道有基层工会组织224家，其中单建工会216家，，社区(村)联合工会8家，覆盖企业368 家。
5、加强工会规范化管理及基层工会财务审计制度。
今年街道总工会创建市级工会财务规范化考核，对自身的工会财务工作要求更严更规范，除了加强自身管理外，还重点对辖区内的四家社区进行了工会财务审计，对存在的问题进行仔细地罗列和指正，并指出下一步更正方案及具体操作要求。
6、胜利召开戚家山街道工会第二次代表大会并顺利选举产生新一届戚家山街道总工会委员会。
2017年工作计划
2017年是全面贯彻落实十八届五中全会精神的开局之年，也是十三五规划开始实施的第一年，更是进一步落实中央群团工作会议精神的关键之年，面临着新形势、新机遇、新挑战，2017年我街道的工会工作要主动适应新常态，以克难攻坚的勇气和决心，与时俱进、务实创新，努力把街道工会工作推上新的台阶。为此，2017年街道工会工作要紧紧围绕“三个服务”服务发展、服务企业、服务职工，“四个依法”，以务实创新、法治的思维和方式全面推进街道工会工作，继续提升“五型工会”建设成效。根据这个要求，我们重点要做好以下几个方面的工作：
一、夯实工会组织基础，扩大工会组织覆盖面
1、继续依法推进工会组建。按照2017年考核目标，以社区总工会为主要力量，继续推进工会组织建设，积极探索新思路、新方法，完善各项措施，坚持“横向到边，纵向到底”的工会组织网络体系建设。
2、完善基层组织规范化管理模式。对考核文件进行微调，推进基层工会规范化建设工作，按照申报企业的实际情况和考核制度，指导帮助基层工会建立健全工作资料档案，做到工作台帐记录详细，定时召开领导小组工作例会，探讨工作经验与思路，及时总结经验，挖掘典型，树立榜样，相互借鉴，取长补短，进一步提升规范化管理的整体水平。
二、加强基层民主政治建设，维护职工合法权益
1、深化区域职代会建设，大力推进企业建立工资集体协商制度。拟在青峙社区着手开展行业性工资集体协商协议的签订。
2、继续开展“和谐企业”创建活动。通过典型引路，积极宣传优秀企业一些好的做法，扩大创建活动的覆盖面，挖掘引导更多的企业参与“和谐企业”创建。
三、竭诚服务职工群众，积极开展各类文体活动
1、进一步完善帮困基金机制。定期对困难职工档案进行维护，及时更新困难职工信息库，进一步加大帮困力度。抓好百人以上企业工会帮困基金的规范化管理，指导企业工会完善帮困制度。
2、进一步完善职工服务中心(站)服务功能。进一步整合困难帮扶、互助保障、法律援助等职能，使街道职工服务中心(站)成为综合性的服务中心，完善各类台账资料，积极争创市级先进服务站。
3、进一步抓好各类职工权益保障工作。深入开展“强保障、促和谐”创建活动;积极做好医疗互助、高温慰问、金秋助学等其他职工权益保障任务;做好元旦春节、五一国庆等重大节日困难慰问。
4、进一步丰富职工业余文化生活。通过抓好企业文化俱乐部创建评级推荐工作，不断完善职工之家软硬件设施;谋划开展基层职工欢迎的各类文体活动。
四、完善工会自身建设，提升整体工作水平
1、以活力基层工会创建为抓手，继续推进基层工会规范化建设。继续落实市区总工会关于活力基层工会创建的要求，充分发挥优秀基层工会的示范引领作用，不断深化结对共建活动，
2、按照区总要求，继续完善街道总工会机构设置、管理模式、运行机制，进一步发挥新的工会领导机制的作用，丰富基层协商民主的形式和实践，不断增强街道工会工作的民主化和科学化;增强基层工会领导班子力量配备，努力打造一支更加务实、更加贴近职工群众的领导集体。通过改革创新，使街道(镇)工会在决策过程中更加注重倾听一线职工呼声、反映职工意愿，从而克服工会工作机关化和脱离群众现象，不断提升基层工会工作的战斗力、凝聚力和吸引力，不断扩大党的群众基础，巩固党的执政基础。
3、深化职工素质工程建设。以基层一线职工为重点，加强职工的政治教育和思想引导。继续开展基层工会主席培训，职工心理健康培训等。积极推进“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，以学习型企业和“五型”班组建设为抓手，引导广大职工牢固树立终身学习理念，进一步增强针对性和实效性。
4、继续完善工会财务制度。加强工会财务的规范化建设，完善街道、企业两级经审网络，加大对基层企业工会财务的审计，进一步做好以台帐化为抓手的经费绩效内审工作。
公司工作总结及下一步工作计划
总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。以下是工作总结之家为大家准备的公司工作总结及下一步工作计划，希望对大家有帮助。
篇一：
XX年，在县委政府的关心和支持下，中国电信XX分公司认真贯彻省、市公司XX年工作会议精神，全面落实科学发展观，坚定信心，团结一致，强化管理，增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩。
一、XX年工作总结
(一)经营情况
经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv用户200户。
(二)加快通信基础设施建设，保障地方通信需求
XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、*等专线专网建设11个;新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了XX一中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。
目前，XX电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点;固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。
(三)加强基础管理，全面提升服务质量
1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。
2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。
3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把用户至上，用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。
4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费;一点查询，信息准确;一键接入，便捷服务;一站服务，首问负责;一声提醒，温馨关怀。
5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。
6、开展宽带安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带安装超时赔付试点工作。对宽带安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，不足一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，XX年XX无超时赔付情况发生。
7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组，提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作，增强后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。
8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度，把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司服务水平，树立电信良好形象。
9、多渠道多层面受理业务，方便客户办理。一是主渠道建设完善，客户可直接到营业厅办理业务，XX县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户服务热线10000号，提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。
10、关注员工素质提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训计划，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。
(四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设
一是加强党的基层组织建设，深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创四强党组织、争做四优*员活动，健全理论学习、组织生活、*评议等各项制度，进一步增强党组织的战斗力，全面提高党员队伍素质，充分发挥广大*员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改革和发展提供有力的思想保证。
二是加大企业文化建设力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》，把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中，以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加强业务知识学习，积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当知识型领导、知识型员工。
三是关心关爱员工，充分尊重员工的*管理、*监督权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。
四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作。把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益，安全就是稳定，安全就是业绩的观念，抓好安全生产工作，确保各项目标任务的完成。
五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果，为创建省级文明单位奠定基础。
二、存在的问题
1、基础管理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。
2、装移维服务能力低下，服务质量和客户满意度还有待提高，装移机查修障碍超时严重，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。
3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。
4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟悉，推荐产品的能力还有待提高。
5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。
三、XX年工作计划
XX年，我们将在省市公司领导下，认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚定信心，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。
一是结合XX县城区建设规划及网格化规划要求，做好网络建设，积极支撑好政企项目建设。
二是做好基站建站建设，力争实现XX区域内覆盖。
三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进行波分改造，解决传输资源不足的问题，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，减少用户障碍及重复申告，提升维护服务质量。
五是深入开展装维服务能力提升工作，增强两升两降意识，加强前后端协同，优化装移维全过程服务流程，提高客户满意度。
篇二：
20XX年是形势严峻的一年，也是不平凡的一年。在集团公司和分公司党组的正确领导下，公司总部坚持科学发展观，以安全生产为前提，以经济效益为中心，带领各部门以及各子公司，在发电厂所处流域天气干旱和同行业竞争激烈的情况下，全体员工团结一致，奋力拼搏，安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了重大进展，各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到，2017年的形势依然严峻，公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，还需要全体员工奋发努力，增强克服困难的信心，力争明年取得突出成绩。现作如下总结。
一、20XX年公司工作回顾。
(一)生产指标完成情况。
截止11月30日，累计完成发电量6、60亿千瓦时，完成年计划9亿千瓦时的73%;主营业务收入13336万元，完成年计划的71%，同比减少3996万元，减幅23%;实现利润总额4471万元，完成年计划的45%，同比减少5548万元，减幅55%;净利润实现3820万元，完成年计划的43%，同比减少5651万元，减幅60%。预计全年可完成发电量约6、9亿千瓦时，比计划发电量少约2、00亿kWh，未完成全年的生产任务。
公司系统1-11月份完成上网电量6、37亿千瓦时(包括香格里拉公司合并纳入增加0、2亿千瓦时)，比上年同期8、27亿千瓦时下降1、9亿千瓦时，同比降低22、97%;平均上网电价244、6元/兆瓦时(含税)，比上年同期245、11元/兆瓦时(含税)降低0、51元/兆瓦时，同比下降0、21%，电价下降的原因是香格里拉公司新投产电站电价较低所致;1-11月累计实现销售收入1、33亿元(包括香格里拉公司合并纳入增加366万元)，比上年同期1、73亿元下降0、4亿元，同比降低23、12%。
公司1-11月份主营业务成本7897万元(包括香格里拉公司合并纳入增加454万元)，比上年同期7502万元增加395万元，同比增加5、27%，主要原因是职工薪酬、办公费、差旅费等增加。
公司系统1-11月份财务费用2622万元(包含香格里拉公司合并纳入增加306万元)，比上年同期2767万元减少145万元，降低5、24%，主要原因是利率下调减少财务费用所致。
公司系统1-11月份实现利润总额4471万元，比上年同期10019万元降低5545万元，增幅为55、34%。
总体来看，生产经营的各项指标完成的不够理想，主要原因有：一是受干旱天气严重的影响，发电量大幅下降;二是受经济危机及地方电网鼓励用电及优惠电价政策的影响，市场遭受冲击;三香电司格登电站在年初的枯水期及第三季度的上网电量及电价均受到一定影响;受地方电网装机容量大、用电负荷小的影响，电站8月份投产后，出力受限，也造成了一定的电量损失;四设备运行不稳、故障率较高也是不利因素。
(二)安全生产工作进一步得到了加强，安全形势得到了持续保障。
1、狠抓安全基础工作。公司认真贯彻集团公司20XX年安全生产一号文，始终把安全生产放到突出的位置来看待，始终坚持以安全第一，预防为主，综合治理的方针指导全年安全生产工作。一年来，在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，组织开展了三项行动、三讲一落实活动、安全设施标准化建设、春季安全检查、防汛安全检查，秋季安全检查、全国安全生产月活动、6S管理等行之有效的安全生产基础管理工作，全面落实各项反事故措施，加大对老旧设备的改造力度，通过这些基础管理工作，有效的提高了安全生产管理水平，夯实了安全基础，防止各类事故发生，保障了公司安全生产局面稳定。
2、狠抓隐患排查工作。针对各电厂，特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况，加强了设备的修理技改管理，加大设备隐患排查治理和技术改造力度，有效的提高了设备的健康水平，确保了机组的稳定运行和安全发供电。
3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了安全第一，预防为主，常备不懈，全力抢险的防汛工作方针，成立防汛工作组织机构，下设防汛办公室及相应的应急组织机构，全面负责公司的防洪度汛工作;督促指导各电站加强和水文部门联系，制定相应的防汛措施，编写防汛预案、并根据预案进行演练。公司全面落实防洪度汛工作，确保防汛安全，同时充分利用汛期的水力资源，使得企业经济效益实现化。
4、安全生产工作业绩突出。在公司强力的组织和领导下，在全体员工的共同努力下，2017全年全公司未发生重大设备及以上事故，未发生人身伤亡事故，未发生生产设备重大损坏事故和电网事故，未发生人为误操作事故、火灾事故、交通事故，实现人身伤亡事故零指标;安全生产的稳定形势得到了持续保障。
(三)加大了设备整治工作力度，提高了设备健康水平。
今年公司在设备整治方面下了很大力气，加强修理技改的管理，加大技改投入，取得了明显的效果，设备运行状况明显好转，非计划停运大幅下降。针对各电厂，特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况，加强了设备的修理技改管理，加大设备隐患排查治理和技术改造力度，有效的提高了设备的健康水平，确保了机组的稳定运行和安全发供电;积极推动技术改造，投入资金309万，完成了技改项目18项，项目完成率为100%;逐步推进安全生产管理信息化，提高了工作效率，为确保全年安全生产提供保障。
(四)加强了人才培训与开发的力度，切实提高员工的思想素质和专业技能。
高素质高水平的员工队伍是保证公司可持续发展的重要因素，20XX年公司进一步加强了人才培训与开发的力度，通过多种形式积极开发了员工的潜能，壮大了专业化的人才队伍。公司制定了详细的人才培训计划，组织了各个层次各个专业的培训班，鼓励并安排员工积极参加政府部门的人才资格评定和职业技能鉴定。2017年有6人通过高级工技能鉴定，1人通过中级工技能鉴定;7人通过了初级专业技术资格认定;有1人申报中级专业技术资格，1人申报高级专业技术资格。同时及时安排相关员工参加集团公司、分公司以及其他相关单位举办的各类培训班及专业调考，督促各控股企业加强员工的工作技能和业务能力培训，其中总部举办培训班7届。
(五)践行科学发展观，党风廉政建设和思想政治工作越上新台阶。
公司组织党员干部认真学习贯彻党的十七届四中全会和集团公司、分公司年度工作会议精神，扎实开展深入学习实践科学发展观活动，积极响应创牌行动号召，认真抓好党风廉政建设和监察监督工作。
成立了领导小组，明确了各部门责任，构建了惩治与预防*体系。修改制定了《二OO九年党风廉政建设责任书》做到了逐级分解责任目标，层层落实领导责任，各级领导班子成员责任目标明确，责任范围及内容清楚，责任落实到位。
认真检查梳理公司党风廉政建设制度，重点完善对资产管理、项目招投标管理、三重一大决策制度、领导干部评廉述廉等方面的制度和规范;制定了党风廉政建设方面的制度10多个。
努力构建大监督工作格局，建立涉及公司安全生产、资产经营、员工队伍建设的各个环节的权力运行的监控机制、风险防范的预警机制和监督考核的评价机制;开展了工程、项目招标管理效能监察和节能减排专项效能监察工作。一是健全大监督组织体系。各党支部建立大监督工作机构，公司各级主要负责人对监督工作负总责、亲自抓。二是建立重大事项决策制度。重点抓好对各级管理人员、关键岗位人员和经营管理关键环节的监督，凡属三重一大必须经领导班子集体讨论决定。今年我们重点抓好三重一大(重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金使用)制度执行情况的监督检查，各单位做到三重一大事项组织程序正确、议事资料翔实完备。三是重点抓好项目建设、大修技改、设备物资采购过程的监督。在工程项目建设过程中，做到工程安全、质量优良、造价合理、进度按期、干部队伍廉洁。在工程项目、设备物资采购招标过程中监督到位，严格执行三分离原则(即：推荐投标人员不参与评标，评标人员不参与定标，监督人员参与全过程)，保证项目和设备招标公开、公平、公正。
(六)初步开创企业文化建设的新局面。
企业文化是配合硬性制度的软性管理，对于调动广大员工工作积极性和主动有着重要的意义。一年来，我们充分发展思想政治工作优势，坚持以人为本，民心为天，大力营造干群一心，同心建家的企业文化氛围，有效地增强了公司的活力和凝聚力，有力地激发了广大干部员工的战斗力和创造力。
以《中国集团公司文明单位创建管理办法》为指导，把企业文化建设和创建文明单位结合起来，使干群一心、同心建家的理念深入人心。积极配合集团公司和分公司的创牌行动，开展同心文化理念和集团公司标识的宣贯工作，目前已基本完成公司贵阳办公室、兴义办公楼的门牌、办公用品等的规范使用，同时，结合安全生产部开展的6S活动，兴义的几家电厂厂房已经基本实现设备标识标准化。
(七)工会、共青团等开展有声有色的工作，*管理的精神得到体现。
20XX年4月份，公司成立了工会和共青团，6月份成立了女工委员会，各自健全了内部组织机构，召开了会议，开展了有声有色的工作。组织了*测评，对班子成员进行*评议同时为公司的发展献计献策，给员工提供参政议政的平台;组织各类活动，安全知识竞赛、排球比赛、自助旅游等丰富了员工业余文化生活，提高了员工的参与管理和主动工作的积极性。
二、20XX年取得的基本经验。
一是只有紧紧围绕生产安全和经济效益为核心工作，上下一心，精诚团结，坚决贯彻执行公司的决定，才能克服困难，取得显著成效。事实证明，哪个部门或子公司的执行力贯彻力强，哪个地方的工作业绩就突出;安全生产方面的卓有成效就说明了这一点。二是大胆创新才能打开新局面。人才引进与培养、党建工作、企业文化建设、工会共青团工作、经营管理工作只有大胆创新，积极主动，开拓进取才能取得成效。三、紧紧围绕经济效益的主线，才能更好地开展各项工作。技术工作、设备整改、精神文明建设、企业党建工作等都要围绕提高经济效益这条主线展开，服务于生产与经营工作，才能劲往一处使，形成整合力，冲击电力市场才有力量。
三、把握形势，研究政策，坚定发展信心。20XX年公司的生产经营状况不够理想，没有完成年初的计划;但这些成绩仍值得肯定，是在金融危机的大背景下克服种种困难取得的，是发展中的问题。2017年，随着金融危机的减弱和经济的复苏，电力需求市场也将越来越大，我面将面临更大的的发展机遇。因此我们要把握形势，研究政策，坚定发展的信心，树立克服困难战胜困难的雄心。全公司上下应该用发展的眼光看待问题，事物的发展不是一帆风顺的，都是充满波折的，呈现波浪式前进螺旋式上升的特点，随着事物继续向前发展，中间的矛盾终将会解决，摆在面前的终将是一条光明的道路。
但是我们也应当清醒地认识眼前的挑战，金融危机还将冲击电力市场，地方电网的竞争还会相当的激烈，天气干旱等自然原因还有很多不可预测因素的干扰，我们自身的资金缺乏等因素还会影响下一步的生产和经营，对此我应有充分的心理准备，以积极的心态和创新的姿态迎接新的挑战。
四、20XX年工作思路是结合上级的战略部署。
坚持用科学发展观指导各项工作，以安全生产为前提，以经济效益为中心，把握重点和薄弱环节，解决主要矛盾和突出问题，全面推进各项工作上一个新的台阶，力争生产经营、安全生产、党风廉政建设和企业文化实现的突破。
20XX年的总体目标是实现安全生产无重大事故，经营管理跃上一个新水平，实现利润和营业收入大幅增长，精神文明建设、党建工作、企业文化建设等与生产经营同步协调发展，创建生产发展、效益可观、高效廉政、精神文明的和谐公司。具体目标如下：
1、眼前急需解决的问题：抓紧解决香格里拉公司经营班子的调整问题，只有更换公司总经理才能确保各项工作落到实处;需要解决公司集中办公的问题，公司管理区域广、难度大，本部人员又不集中，精力分散，员工长期两地分居，影响员工的工作积极性和公司的稳定。
2、生产经营目标：实现利润总额6005万元，营业收入17250万元;加强对香格里拉公司的管理，改变其亏损局面。主要经营目标为
3、安全生产目标：不发生特别重大事故;不发生重伤及以上人身伤亡事故;不发生因本单位责任引起的电网事故;不发生负同等责任及以上的重大交通事故;不发生火灾、爆炸事故;不发生有人员责任的一般及以上设备损坏事故;不发生电气误操作事故;不发生溃坝及水淹厂房事故。
4、党风廉政建设目标：认真贯彻落实《公司建立健全惩治和预防*体系20XX-20XX年工作规划》的要求，积极组织开展纪检监察工作达标互查互学活动，确保公司党员、中层以上领导认真遵守政治纪律，不参与各种非法组织和非法活动;畅通信访举报渠道，使员工反映的问题及时得到回应和解决。
5、企业文化及精神文明建设目标：坚定不移地坚持公司发展战略目标，为公司持续稳定快速发展提供后勤和文化保障;进一步发挥党员和基层党支部的模范带头作用，做公司稳定发展的坚实基础、精神和奉献先锋;加强学习，迎难而上，努力实现公司利益与个人发展的互相协调;积极探索建立同心拼搏的企业文化运行机制，使同心文化深入人心，改变员工的精神面貌，促进企业的长足发展。
纵观全局，20XX年工作重点，一是解决香格里拉等公司的亏损问题;二是做好烟台东源风电集团公司风电项目等新项目的接收工作;三是继续加强设备的综合治理，确保电网正常运行;四是千方百计强化电力营销工作，确保发电量的完成;五是加强风险防控，杜绝重特大事故的发生，保持安全生产局面稳定。