市交通局举办创先争优专题党课。
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为深入开展创先争优活动，7月5日，我局以纪念建党89周年为契机，邀请了宁德市委党校王晋强高级讲师上专题党课。局副科级以上领导，局机关和局属各单位副股级以上负责人，运管所股、站负责人等40多人参加听课。
王晋强老师结合全市“四个年”工作实际和我局实际及交通行业特点，阐述了机关作风建设的重要性与意义，重点从机关作风建设，树立爱岗敬业的职业道德为基础；机关作风建设，要从“为民、务实、清廉”三个方面下功夫；机关作风建设，要强化制度建设、以保证长效机制三个方面，强调加强机关作风建设与推进港口交通枢纽建设年是个有机结合的整体，提出了建设“团结、奉献、向上”的班子。党员在带头创先争优活动中，发挥模范带头作用。局党委指出：《党课》是支部党员学习培训的一种载体，做为一名党员，一名干部，学习是我们终身的课题，要求各支部、每一位党员要加强学习，不断提高自身综合素质。各支部要按照市委和局党委关于开展创先争优活动的实施意见，争创先进党支部，做到“五个好”，争当优秀共产党员，做到“五带头”。在党支部中，开展“四比四看”：比服务发展，比落实任务，比干群和谐，比群众满意；看学习能力、看服务能力、看执行能力、看创新能力。在党员中，开展比学习、比服务、比奉献、比勤廉；看履职、看业绩、看守纪、看公论。
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交通局总支部委员会创先争优活动大总结
自开展“创先争优”以来，我局按照县委的统一部署和要求，结合交通部门实际，健全机构、强化领导，制定方案、精心部署，注重实效、狠抓落实，扎实有序地组织开展了创先争优活动，现将工作情况总结如下：
一、主要措施
（一）高度重视，精心组织，领导有力。全县创先争优活动动员会议后，局总支及时对部门党组织开展创先争优活动进行了研究，成立了活动领导小组，组建了办公室，研究制定了实施方案，下发了相关文件,对深入开展创先争优活动进行了具体安排，明确了目标任务、活动内容和工作措施，使创先争优活动在本部门5个党支部44名党员中迅速展开,并有序有效推进。今年3月份，结合县第十二次党代会代表选举工作，局总支召开了党员大会，总支领导再次就本部门创先争优活动和学习型党组织建设工作进行了专门的动员和部署，确保了本部门创先争优活动的深入推进。
（二）加强组织，强化学习，激发热情。本部门创先争优活动启动后，各党组织充分利用支部党员大会、干部职工会等形式，认真学习贯彻中央及省、市、县关于开展创先争优活动的部署和要求，学习中央及省市县各级领导对开展创先争优活动的重要讲话精神，学习刀会祥、郑垧靖、杨善洲等先进榜样的先进事迹。通过学习，统一了思想，提高了认识，激发了党员参与创先争优活动的热情。特别是通过开展向杨善洲等同志学习系列活动和建党90周年纪念活动，进一步把本部门创先争优活动引向深入，营造了崇尚先进，学习先进，赶超先进的浓厚氛围，激发了干事创业的良好工作热情。
（三）结合实际，践行承诺，注重实效。开展活动以来，局党总支每年都按照县委政府确定的交通发展任务和市交通部门的要求，对交通重点建设项目和重点工作进行公开承诺，明确具体的工作措施和完成工作任务的时限要求。各下属党支部及党员结合各工作职责和业务特点制定了相应的承诺书，作出了公开承诺，主动接受监督。
（四）抓点评，严评议，重效果。活动中，局总支对各党支部和党员开展创先争优活动情况进行点评，实事求是地肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向，并对各党支部开展创先争优活动情况，组织开展了评议。
（五）抓评选表彰，树身边榜样。每年“七一节”期间，局总支对工作成绩突出、在创先争优活动中涌现出来优秀党员进行了表彰和奖励，树立了身边的学习榜样。
二、主要成效
我局创先争优活动在上级党组织的领导下，通过部门各党组织的共同努力，取得了初步成效，主要是：
一是通过开展创先争优活动，丰富了党组织活动的内容，教育了队伍，增添了活力，增强了部门各党组织的凝聚力和战斗力。
二是通过结合实际公开承诺事项，接受群众监督，进一步增强了党员的组织纪律观念和责任意识、大局意识、服务意识，转变了作风，提升了形象，促进了党组织和党员队伍作用的发挥。
三是结合创先争优活动，局总支根据工作需要，对班子成员进行了增补和充实，进一步加强了总支班子建设。
四是通过开展活动，促进了交通各项工作任务的落实，推动了工作。活动中，各党组织坚持把开展创先争优活动与单位的业务工作紧密结合一起抓，教育引导党员立足岗位比奉献，创先争优当先锋，使党员在活动中所涌现出的良好的政治热情和工作热情成为促进实际工作、加快交通发展的强大动力，形成了干事创业的浓厚氛围，推动了当前各项工作的落实。在交通基础设施建设、公路养护管理、航务管理等工作中，党组织的战斗堡垒作用和党员队伍的先锋模范带头作用进一步得到发挥。通达、通畅工程、澜沧江渡口建设、农村客运站建设等惠民工程之所以得以顺利推进并如期完成，都是广大干部职工奋力拼搏，广大党员无私奉献的结果。
三、不足和问题
在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，我局创先争优活动在取得阶段性成果的同时，也存在一些不足和差距，主要是：一是少数党员存有厌倦情绪。有的党员对开展创先争优活动的重要性认识不足，不同程度地存有厌倦情绪，表现出参与活动的自觉性、主动性不够。
二是有的党组织和党员的公开承诺书与单位职责特点、党员个人工作职责的结合度还不够，措施的针对性和可操作性不够强。
对于上述问题和不足，我们将在下一步工作中进一步加强分析和研究，采取有效措施，认真加以改进。
四、下一步的工作打算
1、进一步加强对创先争优活动的组织和领导，严格按照活动的目标要求，认真组织落实好各阶段的各项工作任务，巩固创造争优活动的成果，使本部门创先争优活动得以长期坚持下去。
2、进一步强化学习，深入开展各种学习教育活动，严格执行干部职工学习制度，加强监督管理，严明学习纪律，提高学习实效。
3、进一步加强对各党组织开展活动情况的检查督促和指导，精心组织，狠抓落实，确保创先争优活动创出比、学、赶、超的新氛围，创出求真务实、真抓实干的新气象，创出XX交通运输事业跨越式发展的新业绩，向党的十八大献礼。
市政府办公室争先创优半年总结
上半年，市府办进一步深入贯彻万明市长关于“建一流机关，带一流队伍，创一流业绩”的要求，结合做人民满意公务员、创建文明城市等活动，大力推行“三化”管理，深入开展“三零”争先创优活动，干部职工素质得到进一步提升，机关队伍建设得到进一步加强，政务服务能力得到进一步提高，现将有关工作总结如下：
一、主要做法
(一
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)及早统筹安排部署。在市府办总结表彰大会上，市政府副秘书长、市府办主任李作虎在对主要工作进行安排部署时，就明确提出要继续深入开展“三零”争先创优活动、全面推行“三化”管理、切实加强干部职工队伍建设，不断提升政务服务能力和水平等要求。之后，作虎主任在室务会、干部职工专题培训会上对该项工作多次进行了安排和强调，并责成登春副主任组织人事教育处，认真研究和制定了具体的工作方案，印发了《关于深入实施干部职工素质提升工程的意见》(绵府办内〔〕11号)、《关于印发“做人民满意公务员”活动实施方案的通知》(绵府办内〔〕14号)等相关文件，为各处(办、室、中心)认真开展“三零”争先创优活动和推行“三化”管理奠定了坚实的基础。
(二)强化目标考核管理。为落实工作责任，确保取得实效，市府办将推行“三化”管理和开展“三零”争先创优活动纳入年度目标考核管理。年初，各处(办、室、中心)负责人与作虎主任签订了“三化”服务责任书，对服务职责、服务标准、服务态度等进行了明确约定，将责任落实情况与年终先进集体评选和年终目标奖挂钩，严格进行考核奖惩。
(三)实施素质提升工程。加强干部职工教育，提升干部职工素质，是推行“三化”管理和开展“三零”争先创优活动的重要内容。今年以来，通过召开业务培训会、外出考察学习、鼓励自学以及邀请高端专家学者每季度举办一次专题讲座等多种方式，努力提升干部职工能力和素质。目前，已举办专题讲座2次，其中包括邀请中国行政学院杨小军教授进行了“《政府信息公开条例》的理解与实施”专题辅导;组织外出考察学习9批次;由相关处(办、室、中心)牵头负责的政务信息工作经验交流会、政务调研、公文办理、政务督办和效能建设、应急管理等业务培训会正在积极筹备和实施之中。
(四)深入开展“找差”活动。针对去年我市政府系统办公室工作在全省考核中结果很不理想的情况，李炜常务副市长作出了“望总结经验，查找不足，迎头赶上，希望今年能在全省政府系统办公室工作绩效评价考核中后来居上，跨入先进行列”的重要批示。为落实李炜常务副市长批示精神，办公室开展了为期一个月的“找差”活动。各处(办、室、中心)结合自身工作实际，对存在的问题进行认真查找剖析并制定了相应的改进措施，共查找出工作中的差距和问题154条，归纳起来主要表现在沟通不顺畅、业务不熟悉、服务不规范、工作不细致、管理不严谨、作风不务实等6个方面。通过认真开展“找差”活动，“三零”主题活动的成果进一步得到巩固，广大干部职工形成了“文交我手无差错，事交我办请放心”的共识。
(五)积极树立先进典型。年初，结合总结工作，对在办文、办会、办事方面表现突出的先进集体和先进个人进行了表彰。在日常工作中，充分利用《室务工作》这块阵地，及时对“三零”活动中涌现出的先进处室及典型案例进行表扬。“七一”期间，市府办结合中组部开展的基层党组织创先争优活动，评选了先进集体和先进个人，其中对两个先进党支部、3个先进个人的典型事迹在《室务工作》上进行了宣传。通过一系列行之有效的激励措施，在市政府办公室形成了学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。
二、主要成效
(一)办文质量和效率明显提高，努力追求“零差错”。一是公文处理更加规范。几个主要文秘处室针对公文处理过程中的薄弱环节，突出把好拟办关和审核关。在严把拟办关方面：在收文办理过程中，注意分清文件的性质和轻重缓急，对需要送有关领导阅知的文件，准确界定传阅范围;对需要办理的文件，在摸清情况、吃透政策的基础上提出了更加明确、具体和具有可操作性的拟办意见。在严把审核关方面：除了坚持已有的公文办理规范外，一些承办处室创造性地开展工作，采取多种形式提高公文办理质量。如秘书四处在处内实行了公文交叉审核制，公文拟办人员互相审核拟办文稿，及时发现文稿中的不足和失误，通过取长补短和发挥集体智慧，提高了公文的拟办质量。二是文稿起草更加精准。市政府研究室进一步规范了文稿“起草—校对—送审—听会—整理—签发—归档”程序，坚持“五要”、“五看”、“五校”，起草的文稿质量明显提高，很多文稿都得到市委市政府主要领导的肯定性批示。三是办文效率明显提高。各处室较好地实行了办结制，并在提高公文办理时效方面进行了新的探索和实践。如秘书一处通过完善内部岗位责任制，在认真执行已有规定的基础上，结合工作实际，制定了新的工作标准，做到请示性
文件收文登记后30分钟内、上级来文2个小时内转有关业务处室办理，不符合规定和受理要求的文件当日内退还报文单位;秘书三处、四处、综合处对所有文件坚持在收文当日即提出处理意见报分管领导审阅。以市政府或市府办名义印发的文件，在1个工作日以内完成公文的拟办，重要紧急公文即接即办，政务服务效率明显提升。
(二)会务办理更加规范，
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努力追求“零失误”。几个有会议承办任务的处室，相继完善了会务办理制度，制订了会务工作服务标准，梳理了会务办理流程，会议和大型活动办理工作有了明显的提高。一是会务准备更重把关。秘书二处进一步健全了会务工作、人大政协联系、通知事项与信息传递、领导工作动态报送制度等有关工作制度，落实了岗位责任制，在方案拟制、会议通知、会场布置等方面都精细把关、环环相扣，承办了大型活动和综合性会议10余次、专题会50余次，没有出现纰漏，得到了领导的肯定。其他处室在专题会议的承办方面也严把会议方案拟定关、会议地点落实关、会议材料审核关、参会人员审定关等环节，进一步提高了会务准备工作质量。二是会议服务更重细节。承办会议的处室对会中服务考虑更加周到，对会议签到、入场礼仪、技术保障、会议记录等都做了精心安排，做到了会议资料完整齐备，会场布置整洁规范，会议签到严谨有序，从细节上保证了会议服务工作质量。三是会后跟踪更重落实。各承办处室能够在会后一个工作日内整理出会议纪要并送签。对于会议议定事项，能够及时跟踪督促，协调有关单位在规定时限内报送落实情况。特别是综合处能够充分发挥牵头作用，主动与市目标督查办就重点督查事项进行沟通，并与办公室有关处室建立无缝对接机制，坚持每半个月向市政府主要领导报告一次跟踪落实情况，重要事项和紧急事项随时报告，确保了件件有回音、事事有着落。
(三)办理事务更加细致，努力追求“零缺陷”。各处(办、室、中心)注意把握及时高效、主动作为、周密细致和跟踪落实的办事原则，从完善制度着手，从细小环节抓起，提高了事务办理的质量和效率。一是完善了工作制度。信息处对信息报送工作的相关环节进行了梳理和细化，落实专人负责信息刊物的校核工作，确保信息报送质量;综合处、人事教育处等处室在实行分工负责制的同时坚持ab岗交叉负责制，既全面提升每位同志的业务能力，又有效避免了在特殊情况下出现断档;行政处结合工作实际完善了财务管理、车辆管理、接待管理、职工慰问等制度，进一步强化了卫生保洁责任制;口岸办实行口岸运行及重点工作进度公示牌制度，切实加强口岸管理工作;应急办正着手组织研究制定《绵阳市突发事件信息报送规章制度》;保卫处、监察处、老干处都更加注重从细微之处抓起，不断完善工作制度，改进工作方法，保证了工作有序运转。二是量化了服务标准。如凡是在常务会议厅、一会议厅召开的会议，行政处要求会议服务人员必须提前30分钟到达会场进行服务;应急办坚持突发事件信息接报后10分钟内以口头报告的形式向领导报告，1小时内以《应急快报》的形式向领导报告，领导指示30分钟内传达完毕，机要文件、紧急公文收到后20分钟内转送完毕;市效能中心对效能建设工作制定了考核细则，采取日考核、月评定、年总评的办法，加强了量化评估。文秘114 网
三、下步工作重点
(一)按计划认真完成既定任务。按照年初印发的《关于深入实施干部职工素质提升工程的意见》，认真完成好既定任务和规定动作，推进活动深入开展。一是联系和邀请具有较高理论造诣的高端学者教授，选准讲座内容和方向，积极筹备和搞好下半年两次专题报告会，让广大干部职工开阔视野、吸取营养、拓展思维、增强本领;二是统筹安排、充分准备，分阶段、分步骤地尽快召开全市政务信息、政务调研、公文办理、政务督办和效能建设、应急管理等业务培训会或经验交流会，推进全市各项政务服务更加优质高效运转。
(二)定制度建立完善长效机制。下半年要进一步重点建立和完善各项规章制度，把活动成果通过好的制度体现出来、固定下来，形成提高政务服务效能的长效机制。要按照“精细化、标准化、规范化”的要求，针对当前的新形势、新任务，认真修订公文处理和流转程序、公文处理失误登记通报、会务办理等方面的制度，财务、车辆、接待、办公用品摆放及卫生保洁等行政后勤管理方面的制度，考核管理、临聘人员管理、请休假、行政效能监察等人事监察方面的制度以及信访、值班、保密、党务等工作制度，尽快重新编印《政府办公室工作手册》，为办公室工作提供制度保障。各处(办、室、中心)要按照简易实用、流程优化、可操作性强的原则，书面订立处室内部有关工作制度，落实岗位工作职责，以制度规范办事程序和服务标准。
(三)严考核切实加强结果运用。市政府办公室将根据年初签订的“三化”服务责任书，严格进行考核，“三化”管理和“三零”争先创优活动的开展情况将作为人民满意公务员推评以及年度考核和先进评选的重要依据。对在推行“三化”管理和开展“三零”争先创优活动中表现突出的集体和个人，办公室将结合年终考核给予大张旗鼓的表彰和奖励;对因出现严重失误而受到市政府及办公室领导批评或导致严重后果的，将结合年终考核进行问责，并视情况扣减有关人员的目标考核奖。
上半年某市审计局办公室创先争优工作总结
2011年上半年某市审计局办公室创先争优工作总结
一、勤政理事，始终保持昂扬向上的精神状态
创先争优，必须要勤政理事。只有坚持勤于政务、勤勉尽职、善于理事，做到爱岗敬业、任劳任怨、忠诚服务，永葆工作热情，才能以实际行动为推进西藏跨越式发展和长治久安做出应有贡献。
勤政是全心全意为人民服务的本质要求。坚持勤动脑想事、勤用心谋事、勤动手干事，为群众办实事、做好事是我们党员干部的天职。基层党组织和党员要视群众利益高于一切、群众疾苦急于一切、群众呼声先于一切，始终与群众心相连、情相依，同呼吸、共命运，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，在群众最困难、最需要帮助的时候送去温暖与关爱，努力做到心为民思、身为民劳、行为民动、言为民声。
勤政，既是态度问题，看是不是想干事;也是作风问题，看是不是忠于职守。基层党组织和党员要牢固树立克难制胜、奋发有为的勤政意识，本着对党、对事业、对工作、对群众忠心、真诚的态度，始终坚持锲而不舍、创先争优的强劲势头，立足本职、埋头苦干、不计得失，在其位、谋其事，以勤政理事的赤子之心努力创造出经得起历史和人民检验的政绩。
二、细心抓事，始终保持精益求精的严谨态度
开展创先争优活动应注重细节，从小事做起，做到细心抓事。我们想问题、做决策、办事情，应做到细致周密、条理清晰，细心抓小事、细心抓难事、细心抓大事，以注重细节、精益求精的良好作风和严谨态度抓出实效。
小事牵连大事，细节关系全局，把每一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。我们应树立精细化管理理念，把细节意识内化为自觉行动，在细节中体现服务水平，在细微处成就服务品质，对所有的细节都严格把关，将所有的问题都周全考虑，不断提高观察细节问题、解决细节问题的能力和本领，做精益求精的执行者、见微知著的力行者。创先争优应融入到细心抓事的各个方面，做到“大处着眼，小处着手”，大事抓得准、小事办得好。我们只有关注细节、把握细节、抓好细节，真正在细节上较真、在细心上动脑，才能把工作做实、做对、做好。这就要求我们对工作的布置，既应有任务指标，又应有操作方法;既应有时效观念，又应有检查办法。对上级交待的任务、基层群众反映的问题，应做到事事有记载、完成有时限、件件有落实。
三、快捷办事，始终保持雷厉风行的工作作风
创先争优，快捷办事是本质要求。快捷办事的根本在于雷厉风行。要树立“任务就是命令、速度就是效益”的思想，当天的事必须当天完成，计划内的工作必须抓紧干，急事急办、特事特办，做到善于抓住时机而不丧失时机，反映灵敏而不能感悟迟钝，谋事早而不能见事迟。
快捷办事不是一句空洞的口号。一是树立责任意识。始终把立说即办、雷厉风行转化成做好工作的自觉行动，真正做到说干就干、干出成效。二是增强效率意识。只有对工作早预测、早计划、早行动，才能出效率、出成果。要当“马前卒”，不当“马后炮”，真正做到会干难事、敢干新事、能干大事，努力形成一个人人讲效率、个个争上游的浓厚氛围。公务员之家
基层党组织和党员的一言一行、一举一动，群众都看在眼里。对亟待解决的问题“立即办”要有行动、对老大难的问题“主动办”要有措施、对普遍性的问题“上门办”要有成效，做到一个环节一个环节地落实，一个步骤一个步骤地推进，一个问题一个问题地解决，在实践中创造一流业绩。
四、务实做事，始终保持真抓实干的务实精神
创先争优必须在真抓实干中体现，我区经济社会发展也必须通过真抓实干来实现。只有把心思凝聚到干事业上，把精力集中到办实事上，把功夫下到