随着时间的飞快流逝，一下子就过去半年了，为了让下一阶段工作开展有序，我们需要认真的总结一下半年来的工作内容，学会进行工作总结是自我成长的关键，那么，半年度工作总结的写作格式我们要注意什么呢？为此，你可能需要看看“2020年上半年信访工作总结”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
20xx年上半年信访工作总结
上半年，我县坚持畅通渠道、协调联动、果断处置、统一劝返的原则，建立分工明确、快速反应的信访工作机制，做到有效处置各种突发情况，信访接待劝返工作总体上畅通有序，未发生信访人在重要敏感时段、重要地点长时间滞留及有影响的个人极端事件，未发生网络、媒体炒作事件，为县委县政府顺利开展工作创造了良好的工作环境，得到了县委、县政府和市相关领导的认可和较好评价。但我县信访仍高位运行，现将具体情况总结如下：
一、基本情况
上半年，我县共受理群众来信及网上信访97件（国家级16件、省级40件、市级37件、县级4件），比去年同期相比下降12.8%；接待处理群众来访共550批3932人次，批次、人次与去年同比分别上升68.2%、51.1%。其中，上级通报我县群众越级进京上访2批2人次，比去年同期分别下降3倍和4倍；因春节期间农民工讨薪集中爆发和敏感节点多，赴省上访58批417人次，同比分别上升232%、256%；到市上访46批470人次，总量上升85.1%，其中集访24批421人次，同比分别上升58.3%、49.4%；来县上访444批3043人次，总量上升36.6%，其中集访148批2477人次，批次、人次同比分别上升37%、35.6%。虽然信访量反弹较大，但在县委、县政府的坚强领导下，在各涉访单位的共同努力下，全县信访形势平稳可控。
二、所做工作及成效
（一）完善组织强力量,信访工作基础不断强大。按照上级要求，撤销了**县信访工作领导小组，将**县集中处理信访突出问题及群体性事件联席会议更名为**县信访工作联席会议，召集人分别为一名县委常委和一名副县长，成员为有关部门负责人，完善了信访工作的组织领导；各涉访单位也都充实配强工作人员；使得全县信访队伍能力水平和综合素质得到较大提升，为全县信访工作顺利开展打牢了基础。
（二）强化领导责任，落实目标任务。按照“属地管理、分级负责”的原则，层层落实责任制，及时把各乡镇、各部门办理信访案件的情况，纳入年终信访目标考核。对转办案件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，使群众的的来信来访，基本上做到件件有着落，事事有回音。
（三）构建机制管长效，信访工作制度不断完善。为了充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面发展的优势，今年以来，我们对各项信访工作制度行了补充和完善，特别是对领导干部接访、下访制度，信访事项会办制度，预防和减少赴省、进京上访的信访排查制度等进行补充完善，切实做好信访工作。
（四）突出重点解疑难，信访工作秩序不断好转。一是开展了“进京赴省到市来县越级访专项治理百日行动”活动。活动开展以来，将县联席办梳理汇总的376件不稳定因素和重点信访事项，全部按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“解决问题与教育疏导、依法处理相结合”的原则，逐一实行领导包案，逐一落实化解稳控措施，通过采取各种有效措施，着力解决群众合理诉求，对不合理诉求要思想疏导到位，对恶意缠访、闹访要思想疏导和稳控相结合，对违法行为要依法处置，确保我县社会和谐稳定。二是开展“信访积案专项治理”活动。从5月1日至6月30日，集中2个月时间开展信访积案专项治理行动，通过解难题、化民忧，对2014年以来正在办理未结的和超期未结或已结未息诉罢访的信访事项攻坚化解。以解决问题，维护群众合法权益为核心，以息诉息访、化解矛盾为目标，以改进作风、提高群众工作能力为着力点，努力减少信访存量。
（五）加大对《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。结合信访条例修订10周年，为了向广大群众宣传信访工作的有关精神，全县共印发各类宣传本资料2000余份、张贴宣传公告20余期；及时组织举办各乡镇、县直重点部门信访办负责同志培训班，让各乡镇、县直各部门广大信访工作人员全面理解《信访条例》，提高依法处理信访事项的能力和水平。
三、存在的问题
上半年，我县的信访工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在一些不容忽视的问题。主要表现在：一是部分单位重视程度不够。自去年5月份以来，国家信访局出台实施《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》，有的基层单位认为上级对越级访不再登记、不再通报、不再交办、不再排名了，思想上就放松了，措施上也就放手不问了，甚至存在推诿扯皮、麻痹大意思想和侥幸心理以及故意拖延的现象，一旦发生大的信访事件就手忙脚乱、束手无策，导致越级访量大增。二是少数领导责任意识不强。部分乡镇领导责任心不强，对发生的信访事件被动应付，出现了信访问题束手无策，甚至对信访工作有畏难情绪，不敢正视出现的矛盾和问题，造成问题久拖不决，以致小事拖大，矛盾激化，酿成重大信访问题。三是少数同志工作作风不实。少数乡镇和部门负责人在工作中随意性较大，作决策时，风险评估意识不够，导致问题频发、干群关系紧张。在解决信访问题时，方法简单，作风粗暴，不能认真、及时地了解和解决群众反映的问题，存在有办案不力，拖延案件的现象，影响社会稳定。四是预见性能力不强。个别乡镇和部门对信访信息掌握不够，对可能发生的信访问题不能做到心中有数，丧失解决问题的最佳时机，导致问题复杂化，增大了解决难度。
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街道2020年上半年信访工作总结
一、2020年上半年
2020年初以来，在区信访局鼎力支持及做事处领导的正确指导下，我办信访工作程度赓续进步，勇于立异，注重信访工作机制扶植，强化信访工作步伐，推行依法信访，进步工作质量，为信访群众办理实际问题做了大量工作。
1、依照区信访领导小组工作的要求，环抱我办经济成长的总体偏向，为掩护群众正当权益和维护信访秩序，创造稳定的社会情况，积极采取步伐，我办共受理信访案件为18件28人次。多次走访约谈重点信访人，分外是王华、梁修文夫妻、芦英、张爱莲，积极和谐市、区相关部门，引导他们走法律道路有序反应问题;重点涉武士员也获得了有效安置;圆满完成各级支配的信访维稳任务。通过行之有效的举措，真正做到小事不出社区、大事不出街道，矛盾不激化、问题不上交，杜绝了群体性变乱的发生。
2、普遍开展了《信访条例》鼓吹运动，加快依法信访的方式，抓好疑难信访案件的督查、督办工作，集中办理重点信访问题。在积极排查不稳定因素的根基上，树立健全信访工作长效机制、信访工作应急预案及重大信访案件申报制度，赓续完善各项工作制度，勇敢探索新形势下信访工作的新举措、新道路，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上规范化，法制化的轨道。
二、2020年下半年工作计划
1、认真抓好初信初访，尽最大尽力将信访矛盾化解在做事处内。往后一段光阴我办将把进步初信初访变乱的化解率作为紧张环节来抓，切实加大初信初访工作力度，防止因疏忽处置而导致越级访集体访。
2、看重做好群众的思想政治工作，深入到群众中发明问题，把握群众的思想动态，有针对性地加以说服、教导、引导，做好与群众间的情感沟通和交流，把思想工作做到心头。从关切人，理解人出发，赞助上访群众认识问题，做到释疑、解惑、顺气，以理服人，以感恋人，淡化激烈情绪，避免事态扩张和矛盾升级，使群众心平气和，达到理智、理解的工作后果。
3、加大对《信访条例》的学习力度，根据《信访条例》继承完善信访工作机制。我办对现行规章制度和工作步伐进行全面梳理，依照《信访条例》的要求，将对信访工作制度重新予以完善，树立起明确信访责任主体和问责机制、公开办案机制、司法援助机制，听证制度，完善双向许诺制度，重大疑难信访问题听证会制度，繁杂信访问题和要案会诊制度。增强长效机制扶植，逐步构建统一领导、部门和谐，兼顾统筹、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。
信访局2020年上半年扶贫工作总结
20xx年，市信访局认真履行扶贫帮扶工作职责，主动作为，多措并举，扎实有效地开展帮扶工作，较好地完成了各项帮扶工作。
一、增强领导，落实帮扶责任
我局成立了以局长高房玺同志为组长，分管副局长王言明为副组长，赵 敏、陈世锋、陆绕波、张宗武、季明为成员的精准扶贫工作领导小组，领导小组联结员为张宗武同志。
二、深入查询访问，订定帮扶步伐
20xx年，依据市委市当局及市扶贫办安排，我局继承结对帮扶5户扶贫户，该5户贫困户均为明西街道东潘村子村子民。此中已脱贫4户，还有1户拟今年预脱贫。局各帮扶责任人年初深入帮扶村子贫困家庭，与各贫困户谈心交心，实地走访开展查询访问研究，针对贫困户致贫原因、存在的问题进行阐发，研究办理规划，对比扶贫相关政策和贫困户一起订定实际有效的帮扶步伐。
(一)精准辨认信息，精准控制政策
局帮扶责任人多次深入到群众家中，直接与群众面对面深入了解群众最关切、最直接、最急切的问题和诉求，全面控制村子民思想动态及就学、就业、就医等方面的需求。
(二)看风使舵，打好精准扶贫攻坚战
局帮扶责任人深入帮扶户家中实地走访，征集扶贫户看法，依据扶贫户实际环境，订定了详实的帮扶计划和步伐。
三、倾情倾力，突出帮扶成效
通过上半年的尽力，我局各帮扶责任人依照相关制度，每月最少一次到贫困户予以走访，对我局所帮扶的 5户贫困户共走访30次。同时，严格落实6月份1+N驻户帮扶工作机制，对4户已脱贫户予以进一步政策鼓吹，见告其已脱贫但相关扶贫政策依然享受，已办理贫困户对脱贫不享受政策所产生的误解。剩余1户继承按扶贫相关政策继承依照帮扶计划和规划有序开展扶贫工作。
四、下步
1、严格落实工作机制。依照市扶贫办安排要求，对比1+N驻户工作机制要求，每月到贫困户开展帮扶工作，依据实际环境，实时对比扶贫政策调剂帮扶步伐，对一般农户走访鼓吹民生惠民政策，以打消对扶贫工作的一些误解。
2、精准实施政策。进一步熟知扶贫政策，对已脱贫户予以巩固，使其生产、生活等方便更好获得改良。对未脱贫户依据实际环境，对比扶贫政策落实和享受相关政策，争取今年脱贫。
信访局上半年工作总结
信访局上半年工作总结
下面是我们的小编给大家推荐的信访局上半年工作总结供大家参阅！
今年上半年，我局党支部认真贯彻落实县级机关党的工作会议精神，以深入开展教育实践活动为主线，加强学习，提升能力，促进党支部健康良性发展。
一、坚持“三会一课”，狠抓党员素质提升。局支部按照“三会一课”的要求，坚持定期召开党员大会、支委会和党小组会，每季度上一次党课。根据局党支部的实际，我们采取了集中学习与个人自学相结合，以自学为主；理论学习与业务学习相结合，理论指导业务；信访条例与相关政策学习相结合，坚持依法处访。局党支部已集中学习6次，召开党员大会2次，召开支委会3次，开展上党课教育2次。
一是加强政治理论学习。认真学习总书记一系列重要讲话精神，每次明确1名班子成员专题辅导，着力提高全体党员政治理论素养，了解国家的大政方针，坚持正确的政治方向，始终保持党的战斗力、凝聚力。
二是加强涉访法规学习。以两个《信访条例》为主要内容，加强与依法行政有关的《宪法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《公务员法》的学习，自觉规范自身行为，同时，加强《劳动法》、《劳动合同法》、《农村土地承包法》的学习，指导群众通过合法渠道反映诉求，提高接访处访的效率。
三是加强廉政知识学习。以《廉政准则》为主要内容，加强领导班子成员的廉洁自律，做好廉洁从政的表率；以制度建设为抓手，切实将权力运行在制度范围之内；以警钟长鸣为长效，抓学习、抓警示、抓防范，保持所有党员的廉洁性；以“一岗双责”为要求，班子成员、科室负责人既要管好业务工作，又要对分管人员的廉洁负责。
二、突出特色亮点，狠抓支部xxxx
今年来，为彰显信访局党支部工作特色，结合xxxx实践活动，我局重点开展了以下两项活动：
一是开展突出信访问题专项治理活动。为践行xxxx为民服务宗旨，着力解决关系群众切身利益的问题，根据县委主要领导要求，由我局牵头，在全县范围内开展了市重点信访案件集中化解“百日行动”和突出信访问题专项化解行动，共排查突出信访问题56个，所有问题全部落实了县领导和责任单位主要负责人包案。县联席办每半月开展一次督查，及时掌握化解进展情况，对化解缓慢的单位进行督查督办，对化解有难度的信访问题牵头进行会办，形成了四期突出信访问题专项化解行动专报。活动开展过程中，县委徐东海书记亲自会办疑难信访问题，包案化解老户3个，殷强县长包案化解信访老户2个。我县还将化解突出信访问题作为践行xxxx教育实践活动的重要抓手和一项常态化工作，将尚未化解到位的9个问题和一季度新发生的7个问题报经县委主要领导批示后进行了滚动交办。
二是开展“送法下乡”信访法规知识宣传活动。我局将xxxx教育实践活动问题征询和信访法规知识宣传结合起来，在万集镇摆摊设点，现场征求意见，宣传信访知识，接待信访群众。共发放信访法规宣传资料xxxx余份，接受群众咨询50人次，现场受理信访问题5件，征求到本单位及外单位意见建议31条。
三是开展“三进、三访、三解决”活动。即进接待中心轮流接访、进所在小区设联络点、进村居基层解决难题，访困难群众、访信访老户、访挂钩片区，把问题解决在小、解决在早、解决在初始阶段，将教育实践活动贯穿于信访工作之中，在信访工作中践行xxxx，在xxxx教育实践活动中提升信访工作水平。
三、下一步工作打算。
1、扎实开展矛盾纠纷排查化解专项行动，化解突出信访问题，维护青奥会期间信访稳定。
2、认真组织开展县领导接待日活动，发挥县级党员领导干部作用，着力解决群众关心的热点、难点问题。
3、加强信访工作基层基础建设，发挥基层党员干部先锋带头作用，提升信访工作整体水平。
信访办上半年工作总结
信访办上半年工作总结
今年以来，龙庆乡信访办认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共接待群众来信来访165人/次，处理信访案件9起，结案率达到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程资金上访案件，该案件正在调查落实中。上半年全乡未发生重大集体上访或到省市越级上访案件，维护了地方社会的稳定。
一、加强信访工作的领导，强化责任意识。乡党委政府抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委政府成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由乡长、乡纪委书记为副组长，相应联村领导具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作百分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行年终考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡班子成员每周四信访接待日制。乡党委政府根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。最后，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成到中央、省、市越级上访的责任人给予相应党政纪处分。今年上半年以来，全乡共处理接待群众来信来访165人/次，未发生越级访现象。
二、健全信访各项工作制度，强化制度约束。为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待日制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下访工作日制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行分管领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室，做到了办公地点、人员、设备三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查。为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村、不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村治保主任或村干部担任，乡信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理。
第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解。
第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查4次，使问题得到较好的解决。
第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡每周召开一次信访工作例会，由分管信访的纪委书记汇报一个周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。
五、当前信访形势的分析：
对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：去年村委会换届以来，许多村委会班子被调整，隐藏多年的一些矛盾有新抬头，在个别落后村变得更加突出，主要是“866”工程资金问题和村财务问题。另外就是涉及林改、承包地纠纷、征地面积不实等问题较突出。主要表现是：一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年上半年我乡群众上访率比去年同期上升10﹪。二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。给政府的日常工作造成一定影响，如我乡木衣村因“866”工程资金问题到乡政府集体访一事。三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。但大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。
对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定
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