老年工作个人总结

老年工作个人总结

一、认真学习、努力实践“三个代表”的重要思想
今年以来，我能按照党委的要求，认真学习江泽民同志“5·31”重要讲话和党的十六大精神，全面、深刻地领会、理解“三个代表”重要思想的科学内涵，确立了自己的政治与大局意识，改革与发展意识，稳定与创新意识，明确了职务与责任的关系，树立了全心全意长期为老同志服务的思想，在实际工作之中能以大局为重，较好地严格执行党和国家离退休工作的方针、政策和规定并能注意灵活地结合学校的实际情况，予以全面地贯彻落实。作为部门负责人，能注意离退休工作服从、服务于学校中心工作，并在实际工作中体现“三个代表”的重要思想。在实践中，自己的政治理论水平也有了一定的提高。但自己的政策理论水平与自己所肩负的责任还不完全适应，有些政策规定把握上不够准，挤时间学习的精神还不够，系统地学习理论有待进一步加强。
二、有较强的务实精神和责任意识
自己从事离退休工作二十余年，深感责任重大，在一个单位，老同志工作虽不是中心工作，但如果这方面工作不到位，就会影响单位、社会的稳定，牵动中心工作，影响全局，要做好这方面的工作，必须有务实的精神和责任意识。在这一思想的指导下，我能全方位考虑工作中的重点，老同志所关心的热门问题，如，抓骨干队伍建设，发挥老同志“三自”作用；协助财务部门做好全年老年工作所需经费的预算，落实老同志的各项待遇；关心老同志健康医疗，使老同志延年益寿；抓老同志关注的房改政策的逐步兑现工作；抓老同志参观考察，拓阔视野，活跃老同志晚年生活，消除老同志的失落感，这些工作的开展，我做了大量的组织工作，稳定了老同志队伍，有力地支持了学校各项改革的顺利进行和事业的发展。
三、能根据老同志思想实际，有针对性地做思想政治工作
目前，我校老同志思想总体上是稳定的，但老同志住房换购、补贴发放、旧房拆迁、看病医药费超标报销，子女下岗要求学校安排等问题，是引发老同志思想问题的重要因素。对此，我能耐心地向老同志宣传、解释上级有关政策规定，做细致的思想工作，化解老同志心中的疑点与不快；同时，根据不同情况，我能积极负责地向有关方面反映，提出合理建议，尽力帮助老同志解决实际困难，使绝大多数来访的老同志比较满意。平时，我坚持定期到各校区召开座谈会，深入到老同志家中，听取意见，发现问题超前做工作，努力把问题化解在萌芽状态。一年来，我从未把老同志来访推向领导与有关部门，并能适时地作好工作。
四、认真落实老同志的政治待遇，使老同志与时俱进，思想常新
我和处里其他同志都能把落实老同志政治待遇作为重要工作来做。坚持抓好时政学习，结合形势和学校中心工作及老同志特点，认真制定学习计划，明确每月的学习内容和时间安排，各校区办公室、总支、支部认真组织实施，使老同志时政学习制度化、规范化，每当国内外发生重大事件或新的政策出台，都能及时组织老同志学习，定期到校区向老同志通报学校改革发展情况，让老同志，及时了解国内外形势和有关政策精神，了解学校的改革发展。结合学习，我们还多次安全组织老同志参观考察，如参观润扬大桥建设工地，XXX城市发展变化，特别是我校的一些重大建设工程，让老同志亲眼目睹我国改革开放取得的伟大成就和我校合并办学带来的变化。在抓好面上学习的同时，还负责抓好厅局级老干部和支部书记的学习，我们的办班做法得到省委老干部局的肯定与推广，并在《银潮》杂志上进行了报道，省老干部局在两次会上提到扬大的做法好，符合中央、省里的要求。
五、能积极认真地组织老同志参加校庆的系列活动
在校党委的领导下和校庆工作委员会的指导下，按照学校要求，成立了离退休处校庆工作小组，明确了人员分工和工作安排，配合学校做好校庆的筹备、庆典工作，所做的主要工作有：
1．广泛开展宣传工作，统一老同志的思想认识，积极支持学校做好校庆工作。我先后到各校区召开老同志大会，传达校庆工作的会议精神，并要求各校区充分利用板报、宣传橱窗广泛宣传校庆工作的目的、意义，及时通报校庆工作的进展情况，宣传合并办学十年来的巨大成就，开展扬大精神大讨论，以此凝聚人心。
2．积极开展丰富多彩的活动，喜迎校庆。如，组织老同志参观学校新建工程项目，让老同志感受合并办学的变化和发展，增强老同志的爱校意识，发展意识和全局意识；组织老同志参观校史展，写诗歌和回忆文章举办校庆诗歌朗诵会；组织老同志排练节目等，充分展示了老同志的爱校之情和精神面貌。
3．认真做好老领导参加校庆庆典活动的接待服务工作。为做这方面工作，我们制订详细接待方案，成立接待小组，明确分工，责任到人，使老领导安全而来，满意而归。
六、具有较强的事业心和主持离退休处全面工作的能力
我能较为熟练地掌握各个时期老干部工作的政策规定，敢于负责并能善于做老

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同志思想工作，出于公心正确处理各种问题与矛盾，为人正直，对一些不良现象敢抓敢管，坚持原则。在具体工作中，组织协调能力较强，团结同志，帮助他人，注意调动全处人员的工作积极性；能严格执行政策规定，配合财务处灵活地管好、用好离退休人员有关经费。现在，老同志对学校感谢的人多了，埋怨的人少了。这就说明，我的工作到位尽职了。
七、坚持廉洁自律，贯彻民主集中制原则
我能以党员领导干部的标准，严格要求自己，规范自己的行动，自觉遵守党纪国法，严格执行领导干部廉洁自律、廉洁从政的各项规定，并能接受领导、同仁、老同志们的监督。在工作中认真贯彻民主集中制的原则，坚持周一处长办公会制度，凡关系到老同志切身利益的事都能及时召开工委会、处办公会，倾听各方面的意见，再做决定，从不独断专行。但有时尊重同级不够，批评人不注意方法，有伤同志间的感情。
八、存在的主要问题
1．工作方法有些简单，有时处理问题缺乏耐心，有急躁情绪。
2．有船到码头车到站的思想，做老同志工作有怨烦、等待交班的思想。
3．工作作风还不够深入，浮在面上的事做得多，到老同志中交朋友不够。
4．开拓创新的精神不够，工作中超前意识不够，有求稳怕乱的思想，使离退休工作创新少。

个人工作总结精选阅读

个人总结（老年工作）工作总结

本人在校党委、校领导的正确领导、关心和各学院、各部门的支持、配合下，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，以党和政府离退休工作方针政策为依据，坚持服从、服务于大局的思想，围绕学校党政工作中心和“六个老有”的工作目标，认真履行自己的岗位责职，带领并团结全处同志努力做好离退休人员的管理服务工作，有力地支持了学校的改革和发展。目前我校离退休工作，管理规范、制度健全、服务到位、待遇落实、老人满意、领导放心、队伍安心、上级肯定。我们所做的工作还得到了教育部离退休干部局孙成华局长的好评。2002年，我校老同志活动室被省退管会评为“江苏省文明老年活动室”，离退休处被省委老干部局评为老干部工作先进处室，本人也被评为先进个人，现将主要情况总结
一、认真学习、努力实践“三个代表”的重要思想
今年以来，我能按照党委的要求，认真学习江泽民同志“5·31”重要讲话和党的十六大精神，全面、深刻地领会、理解“三个代表”重要思想的科学内涵，确立了自己的政治与大局意识，改革与发展意识，稳定与创新意识，明确了职务与责任的关系，树立了全心全意长期为老同志服务的思想，在实际工作之中能以大局为重，较好地严格执行党和国家离退休工作的方针、政策和规定并能注意灵活地结合学校的实际情况，予以全面地贯彻落实。作为部门负责人，能注意离退休工作服从、服务于学校中心工作，并在实际工作中体现“三个代表”的重要思想。在实践中，自己的政治理论水平也有了一定的提高。但自己的政策理论水平与自己所肩负的责任还不完全适应，有些政策规定把握上不够准，挤时间学习的精神还不够，系统地学习理论有待进一步加强。
二、有较强的务实精神和责任意识
自己从事离退休工作二十余年，深感责任重大，在一个单位，老同志工作虽不是中心工作，但如果这方面工作不到位，就会影响单位、社会的稳定，牵动中心工作，影响全局，要做好这方面的工作，必须有务实的精神和责任意识。在这一思想的指导下，我能全方位考虑工作中的重点，老同志所关心的热门问题，如，抓骨干队伍建设，发挥老同志“三自”作用；协助财务部门做好全年老年工作所需经费的预算，落实老同志的各项待遇；关心老同志健康医疗，使老同志延年益寿；抓老同志关注的房改政策的逐步兑现工作；抓老同志参观考察，拓阔视野，活跃老同志晚年生活，消除老同志的失落感，这些工作的开展，我做了大量的组织工作，稳定了老同志队伍，有力地支持了学校各项改革的顺利进行和事业的发展。
三、能根据老同志思想实际，有针对性地做思想政治工作
目前，我校老同志思想总体上是稳定的，但老同志住房换购、补贴发放、旧房拆迁、看病医药费超标报销，子女下岗要求学校安排等问题，是引发老同志思想问题的重要因素。对此，我能耐心地向老同志宣传、解释上级有关政策规定，做细致的思想工作，化解老同志心中的疑点与不快；同时，根据不同情况，我能积极负责地向有关方面反映，提出合理建议，尽力帮助老同志解决实际困难，使绝大多数来访的老同志比较满意。平时，我坚持定期到各校区召开座谈会，深入到老同志家中，听取意见，发现问题超前做工作，努力把问题化解在萌芽状态。一年来，我从未把老同志来访推向领导与有关部门，并能适时地作好工作。
四、认真落实老同志的政治待遇，使老同志与时俱进，思想常新
我和处里其他同志都能把落实老同志政治待遇作为重要工作来做。坚持抓好时政学习，结合形势和学校中心工作及老同志特点，认真制定学习计划，明确每月的学习内容和时间安排，各校区办公室、总支、支部认真组织实施，使老同志时政学习制度化、规范化，每当国内外发生重大事件或新的政策出台，都能及时组织老同志学习，定期到校区向老同志通报学校改革发展情况，让老同志，及时了解国内外形势和有关政策精神，了解学校的改革发展。结合学习，我们还多次安全组织老同志参观考察，如参观润扬大桥建设工地，XXX城市发展变化，特别是我校的一些重大建设工程，让老同志亲眼目睹我国改革开放取得的伟大成就和我校合并办学带来的变化。在抓好面上学习的同时，还负责抓好厅局级老干部和支部书记的学习，我们的办班做法得到省委老干部局的肯定与推广，并在《银潮》杂志上进行了报道，省老干部局在两次会上提到扬大的做法好，符合中央、省里的要求。
五、能积极认真地组织老同志参加校庆的系列活动
在校党委的领导下和校庆工作委员会的指导下，按照学校要求，成立了离退休处校庆工作小组，明确了人员分工和工作安排，配合学校做好校庆的筹备、庆典工作，所做的主要工作有：
1．广泛开展宣传工作，统一老同志的思想认识，积极支持学校做好校庆工作。我先后到各校区召开老同志大会，传达校庆工作的会议精神，并要求各校区充分利用板报、宣传橱窗广泛宣传校庆工作的目的、意义，及时通报校庆工作的进展情况，宣传合并办学十年来的巨大成就，开展扬大精神大讨论，以此凝聚人心。
2．积极开展丰富多彩的活动，喜迎校庆。如，组织老同志参观学校新建工程项目，让老同志感受合并办学的变化和发展，增强老同志的爱校意识，发展意识和全局意识；组织老同志参观校史展，写诗歌和回忆文章举办校庆诗歌朗诵会；组织老同志排练节目等，充分展示了老同志的爱校之情和精神面貌。
3．认真做好老领导参加校庆庆典活动的接待服务工作。为做这方面工作，我们制订详细接待方案，成立接待小组，明确分工，责任到人，使老领导安全而来，满意而归。
六、具有较强的事业心和主持离退休处全面工作的能力
我能较为熟练地掌握各个时期老干部工作的政策规定，敢于负责并能善于做老同志思想工作，出于公心正确处理各种问题与矛盾，为人正直，对一些不良现象敢抓敢管，坚持原则。在具体工作中，组织协调能力较强，团结同志，帮助他人，注意调动全处人员的工作积极性；能严格执行政策规定，配合财务处灵活地管好、用好离退休人员有关经费。现在，老同志对学校感谢的人多了，埋怨的人少了。这就说明，我的工作到位尽职了。
七、坚持廉洁自律，贯彻民主集中制原则
我能以党员领导干部的标准，严格要求自己，规范自己的行动，自觉遵守党纪国法，严格执行领导干部廉洁自律、廉洁从政的各项规定，并能接受领导、同仁、老同志们的监督。在工作中认真贯彻民主集中制的原则，坚持周一处长办公会制度，凡关系到老同志切身利益的事都能及时召开工委会、处办公会，倾听各方面的意见，再做决定，从不独断专行。但有时尊重同级不够，批评人不注意方法，有伤同志间的感情。
八、存在的主要问题
1．工作方法有些简单，有时处理问题缺乏耐心，有急躁情绪。
2．有船到码头车到站的思想，做老同志工作有怨烦、等待交班的思想。
3．工作作风还不够深入，浮在面上的事做得多，到老同志中交朋友不够。
4．开拓创新的精神不够，工作中超前意识不够，有求稳怕乱的思想，使离退休工作创新少。

个人总结（老年工作）

老年工作个人工作总结

小我 总结（老年工作）

本人在校党委、校领导的正确领导、关切和各学院、各部分 的支持、配合下，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，以党和政府离退休工作方针政策为依据，保持 屈服 、办事 于年夜 局的思想，围绕学校党政工作中心和“六个老有”的工作目标，认真履行自己的岗亭 责职，率领 并团结全处同志努力做好离退休人员的治理 办事 工作，有力地支持了学校的革新 和成长 。目前我校离退休工作，治理 规范、制度健全、办事 到位、待遇落实、白叟 满意、领导宁神 、军队安心、上级确定 。我们所做的工作还获得 了教导 部离退休干部局孙成华局长的好评。20xx年，我校老同志运动 室被省退管会评为“江苏省文明老年运动 室”，离退休处被省委老干部局评为老干部工作先进处室，本人也被评为先进小我 ，现将主要情况总结如下： 一、认真学习、努力实践“三个代表”的重要思想

本年 以来，我能依照 党委的要求，认真学习江泽民同志“5·31”重要讲话和党的十六年夜 精力 ，全面、深刻地领会、懂得 “三个代表”重要思想的科学内涵，确立了自己的政治与年夜 局意识，革新 与成长 意识，稳定与立异 意识，明确了职务与责任的关系，树立了全心全意耐久 为老同志办事 的思想，在实际工作之中能以年夜 局为重，较好地严格执行党和国度 离退休工作的方针、政策和规定 并能注意灵活地结合 学校的实际情况，予以全面地贯彻落实。作为部分 负责人，能注意离退休工作屈服 、办事 于学校中心工作，并在实际工作中体现“三个代表”的重要思想。在实践中，自己的政治理论水平也有了一定的提高。但自己的政策理论水平与自己所肩负的责任还不完全适应，有些政策规定 把握上不敷 准，挤时间学习的精力 还不敷 ，系统地学习理论有待进一步增强 。

二、有较强的务实精力 和责任意识

自己从事离退休工作二十余年，深感责任重年夜 ，在一个单位 ，老同志工作虽不是中心工作，但如果这方面工作不到位，就会影响单位 、社会的稳定，牵动中心工作，影响全局，要做好这方面的工作，必须 有务实的精力 和责任意识。在这一思想的指导下，我能全方位斟酌 工作中的重点，老同志所关切的热门问题，如，抓主干 军队扶植 ，施展 老同志“三自”作用；协助财务 部分 做好全年老年工作所需经费的预算，落实老同志的各项待遇；关切老同志健康医疗，使老同志延年益寿；抓老同志存眷 的房改政策的逐步兑现工作；抓老同志参不雅 考察 ，拓阔视野，活泼 老同志晚年生活，消除老同志的失落感，这些工作的开展，我做了年夜 量的组织工作，稳定了老同志军队，有力地支持了学校各项革新 的顺利进行和事业的成长 。

三、能依据 老同志思想实际，有针对性地做思想政治工作

目前，我校老同志思想总体上是稳定的，但老同志住房换购、补贴 发放、旧房拆迁、看病医药费超标报销，子女下岗要求学校支配 等问题，是引发老同志思想问题的重要因素。对此，我能耐心地向老同志宣传、说明 上级有关政策规定 ，做细致的思想工作，化解老同志心中的疑点与不快；同时，依据 不合 情况，我能积极负责地向有关方面反应 ，提出合理建议，努力 赞助 老同志解决实际艰苦 ，使绝年夜 多半 来访的老同志对照满意。平时，我保持 按期 到各校区召开座谈会，深入到老同志家中，听取意见，发明 问题超前做工作，努力把 问题化解在萌芽状态。一年来，我从未把老同志来访推向领导与有关部分 ，并能适时地作好工作。

四、认真落实老同志的政治待遇，使老同志与时俱进，思想常新

我和处里其他同志都能把落实老同志政治待遇作为重要工作来做。保持 抓好时政学习，结合 形势和学校中心工作及老同志特点，认真制定学习筹划 ，明确每月的学习内容和时间支配 ，各校区办公室、总支、支部认真组织实施，使老同志时政学习制度化、规范化，每当国内外产生 重年夜 事件或新的政策出台，都能实时 组织老同志学习，按期 到校区向老同志通报学校革新 成长 情况，让老同志，实时 了解国内外形势和有关政策精力 ，了解学校的革新 成长 。结合 学习，我们还多次平安 组织老同志参不雅 考察 ，如参不雅 润扬年夜 桥扶植 工地，XXX城市成长 变更 ，特别是我校的一些重年夜 扶植 工程，让老同志亲眼目睹我国革新 开放取得的伟年夜 造诣 和我校归并 办学带来的变更 。在抓好面上学习的同时，还负责抓好厅局级老干部和支部书记的学习，我们的办班做法获得 省委老干部局的确定 与推广，并在《银潮》杂志上进行了报道，省老干部局在两次会上提到扬年夜 的做法好，相符 中央、省里的要求。

五、能积极认真地组织老同志参加 校庆的系列运动

在校党委的领导下和校庆工作委员会的指导下，依照 学校要求，成立了离退休处校庆工作小组，明确了人员分工和工作支配 ，配合学校做好校庆的准备 、庆典工作，所做的主要工作有：

1．普遍 开展宣传工作，统一老同志的思想认识，积极支持学校做好校庆工作。我先后到各校区召开老同志年夜 会，转达 校庆工作的会议精力 ，并要求各校区充分 应用 板报、宣传橱窗普遍 宣传校庆工作的目的、意义，实时 通报校庆工作的进展情况，宣传归并 办学十年来的巨年夜 造诣 ，开展扬年夜 精力 年夜 讨论，以此凝聚人心。

2．积极开展富厚 多彩的运动 ，喜迎校庆。如，组织老同志参不雅 学校新建工程项目，让老同志感触感染 归并 办学的变更 和成长 ，增强老同志的爱校意识，成长 意识和全局意识；组织老同志参不雅 校史展，写诗歌和回想 文章举办 校庆诗歌朗诵会；组织老同志排练节目等，充分 展示了老同志的爱校之情和精力 面貌。

3．认真做好老领导参加 校庆庆典运动 的款待办事 工作。为做这方面工作，我们制订详细款待，成立款待小组，明确分工，责任到人，使老领导平安 而来，满意而归。

六、具有较强的事业心和主持离退休处全面工作的能力

我能较为熟练地掌握各个时期老干部工作的政策规定 ，敢于负责并能善于做老同志思想工作，出于公心正确处置惩罚 各类 问题与矛盾，为人正直，对一些不良现象敢抓敢管，保持 原则。在具体工作中，组织协调能力较强，团结同志，赞助 他人，注意调动全处人员的工作积极性；能严格执行政策规定 ，配合财务 处灵活地管好、用好离退休人员有关经费。现在，老同志对学校感激 的人多了，埋怨的人少了。这就说明，我的工作到位尽职了。

七、保持 廉正 自律，贯彻民主集中制原则

我能以党员领导干部的标准 ，严格要求自己，规范自己的行动，自觉遵守党纪公法 ，严格执行领导干部廉正 自律、廉正 从政的各项规定 ，并能接收 领导、同仁、老同志们的监督 。在工作中认真贯彻民主集中制的原则，保持 周一处长办公会制度，凡关系到老同志切身好处 的事都能实时 召开工委会、处办公会，倾听各方面的意见，再做抉择 ，从不专断 专行。但有时尊重同级不敷 ，批评人不注意办法 ，有伤同志间的情感 。

八、存在的主要问题

1．工作办法 有些简单 ，有时处置惩罚 问题缺乏耐心，有浮躁 情绪。

2．有船到码头车到站的思想，做老同志工作有怨烦、期待 交班 的思想。

3．工作作风还不敷 深入，浮在面上的事做得多，到老同志中交朋友不敷 。

4．开辟 立异 的精力 不敷 ，工作中超前意识不敷 ，有求稳怕乱的思想，使离退休工作立异 少。

　

老年科护士个人工作年度总结

紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾这一年的工作，有许多的收获和体会。《老年科护士个人工作年度总结》是工作总结之家为大家准备的，希望对大家有帮助。

篇一：

我是一名刚从护校毕业的新护士，我毫不犹豫地选择了xx市第三人民医院，现时在老年一科，工作已有两个月的时间了。在这里主要都是老年临终关怀的护理。老年人到了这个时候所需要的不是名利或者钱财，他们最希望的就是能够得到关爱，得到人间的真情。

在老年一科，从我工作两个月的时间里，让我亲眼见到了人们所说的不是亲人胜似亲人高尚行为。面对一个个行动不便、不能言语、病情危重、有的身带几个发臭褥疮进院的老年患者，护士们却表现出细心、耐心、无私的胸怀。他们给在躺在床上不能自理的老人擦拭身体、按摩，搀扶行动不便的老人一步一步地散步，或用轮椅推着老人到活动大厅做康复锻炼医学教育网收集整理，护士们温柔地给身上长褥疮的老人清洗、消毒、包扎伤口。护士穿梭在病房间护理好老年病人，时而喂老人家喝水;时而给老人家翻身、拍背;时而为老人家测血压、摸脉搏、盖被子。他们真情投入工作，和老人们融洽相处，此时此刻，我被感动了，我虚心向护士姐姐们学习。在工作中表现出热心、勤快、细心、很快和老人家们和睦相处。其实老人家是很容易满足的，哪怕只是一个简单的问候，那么他也会很开心。

想要更好地发挥工作能力，除了有责任心和细心之外，还要有扎实的基本功，如沟通、观察、领会、写作等能力和护理技术操作能力，而且还要不断提高自己的专业水平和临床操作能力。现在我们医院正在争创“三级”专科精神病医院。大家都觉得这是一件好事，如果成功了都会为此而感到自豪，因此全院上下都很积极为此事而努力。我们科的全体护士，在经过一天的辛苦工作之后，他们放弃了与家人相聚的时间，放弃了假期，放弃了自己私人时间，而且毫无怨言地坚持下班后留下来练习操作;在繁忙和疲劳的工作中不放弃学习的机会，科室每周轮流派出一名护士到中心医院进修学习，出去学习的护士会及时的把学到的新知识跟科室的护士姐妹分享，开拓了我们的知识点医|学教|育网搜集整理。

在练习过程中，护士姐妹们都表现得很团结，很积极。老护士指导年轻护士医学教育网收集整理，并合理地分配有限的场地与时间。四，五个人为一组，同时练习几项操作，这不但提高了效率，而且也节省了时间。要是有人做错了，大家都很友善的指出错误，并作正确动作的示范。从中，我感受到了大家是那么的合作，那么的融洽，看上去就像一家人。

最值得一提的就是我们护理部主任、科护士长王莉。我从来没有见过一位管理者是如此体恤下属的。下班了，她放弃了做一位好太太，一位好妈妈的机会，留下来陪我们一起练习。她在旁边给我们作操作示范和规范性的指导，而且还很关心我们的健康，她怕我们饿着了就自己出钱叫厨房给我们做饭吃。能有这样一位好领导我真的觉得很幸福。

在这段日子里，让我变得细心了，而且还懂得了许多为人处世的道理。我喜欢这份工作，以后我会更加努力做好他的。

篇二：

一年来，中医科全体护理人员在医院总党支、护理部的领导下，认真贯彻落实医院文件精神，始终坚持以病人为中心，以提高护理质量为核心，以转变行业作风为突破口，落实医院优质护理服务工程活动。经过大家的齐心协力，圆满地完成了各项工作任务，无护理差错事故及病人投诉事件发生，现就一年的工作总结如下：

一、加强素质教育，转变作风，以实际行动做好优质护理服务工程的各项工作。

1、加强护理人员业务培训，提高护理队伍整体素质，促进护理业务发展。业务学习上除年初护理部及科室安排的三基训练考核外，还根据优质护理服务工程活动的具体要求，制订基础护理和生活护理的培训计划，并按计划具体组织培训实施，采用晨会提问、床前交接班提问、经验交流模拟演练，每周专病专护专题讲座一次，重点突出专科特色，以点带面，培养护士的应急思维、判断交流和解决实际问题的能力，培养团队精神。今年每月操作考试及季度理论考试比去年有很大提高。

2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务的对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人、服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先责任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人和家属介绍病区环境，作息时间，规章制度及主管医生、护士，物品使用。其次交代特殊用药饮食的种类以及各种检查注意事项，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三是提供规范化服务，做到“送药到手，看服到口，服后再走”，为新入院病人修剪指甲，为年老体弱者剃胡须，洗脸，洗脚，为生活自理者做好健康宣教，协助指导做好生活护理，把亲情化服务纳入工作之中，用爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

二、严格管理，严格考核，努力提高科室护理工作质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，依据护理制订的考核细则，科室实行三级护理管理责任制，即护士长---高年资护士---护士的管理模式，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期的抽查、互查。在基础管理、质量控制中科室充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到日有计划、周有安排、日有重点、月有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行操作规范，加强检查，确保落实，科室每月护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行详细的原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识，制订切实可行的改进措施，及时改进工作中的薄弱环节。在安全管理和消毒隔离方面，科室严格制度，严格把关，从点滴做起，从事故的萌芽前有预见性的做起，全年安全达标，消毒隔离工作符合规范，无差错事故发生。

三、加强思想教育，营造“务实高效、团结奋进”的工作氛围

在思想教育形式上，充分发挥科室护理人员的能动性，工作中实行责任制，做到了任务明确，责任到人，“千金重担大家挑，人人肩头有指标”。面对病人的恐慌，我们用微笑提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况，我们用耐心去感化;对抢救危重病人，我们用娴熟的技术镇定的态度去对待，大家的努力得到了认可。按照行风评议标准，以高效、优质的服务，精湛过硬的护理技能，良好的休养环境，赢得了患者及家属的信赖与配合，营造了和谐的医护患关系。

四、抓质量、促效益，圆满完成了年初下达的目标任务

今年公休假，法定节假日较多，中途又有休病假、婚假的，所以护理人员持续少12人，今年比去年病人数明显增多，床位经常爆满，护理人员紧张，一段时间大家付班连夜班连着上，谁都没有叫苦，齐心协力，共同努力，有时牺牲休息时间，加班加点，克服困难，在大家的努力下，全年无差错事故、投诉及院内交叉感染发生，褥疮发生率为零，病人满意度达95%以上，111月份科室经济收入，收住病人717人，出院病人692人，Ⅰ级护理病人416人，抢救危重病人45人，圆满完成了工作任务。

20xx年正以一种崭新的姿态出现在我们面前，优质护理服务工程活动将在我科全面推行，面对20xx年，我们充满了信心。在肯定成绩的同时，我们也应清醒的看到存在的不足，在管理意识上要大胆创新，持之以恒。在规范化服务方面，优质护理服务方面有时还流于形式。在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，科研技术上滞后。

针对上述存在的问题，在明年的工作中，我们将分析原因，制订出切实可行的整改措施，逐个解决，使中医科的护理工作再上一个新台阶。

五、明年的工作思路

1、发展中医护理。以提高中医护理技术，发挥中医护理特色和优势为主线，注重中医药技术在护理工作中的作用，要根据中医护理防重于治，注重养生的思想，发挥中医护理在老年病、慢性病的防治和养生健康中的作用，突出中医整体观和辩证施护，加强中西医护理技术的有机结合，促进中医护理的可持续发展。

2、强化服务，提高质量。护理事业的发展最终体现于保障人民群众生命安全，减轻痛苦，维护和促进人民群众健康的工作中。因此，明年的工作必须“贴近病人、贴近临床、贴近社会”。突出“以病人为本”，围绕质量安全、人文关怀为主线，加强护理服务。

3、针对住院病人基础护理、特级护理和一线护理力量不足，服务不到位等长期存在的问题，明年将全面扎实开展优质护理服务工程活动，以期解决病人生理、生活上的一些实际问题，使病人在享受护理专业技术服务的同时，有“如家”的感觉。

老年工作总结

老年工作总结：本人在校党委、校领导的正确领导、关心和各学院、各部门的支持、配合下，以*理论和“三个代表”的重要思想为指导，以党和政府离退休工作方针政策为依据，坚持服从、服务于大局的思想，围绕学校党政工作中心和“六个老有”的工作目标，认真履行自己的岗位责职，带领并团结全处同志努力做好离退休人员的管理服务工作，有力地支持了学校的改革和发展。目前我校离退休工作，管理规范、制度健全、服务到位、待遇落实、老人满意、领导放心、队伍安心、上级肯定。我们所做的工作还得到了教育部离退休干部局孙成华局长的好评。XX年，我校老同志活动室被省退管会评为“江苏省文明老年活动室”，离退休处被省委老干部局评为老干部工作先进处室，本人也被评为先进个人，现将主要情况总结如下：一、认真学习、努力实践“三个代表”的重要思想今年以来，我能按照党委的要求，认真学习江泽民同志“5·31”重要讲话和党的十六大精神，全面、深刻地领会、理解“三个代表”重要思想的科学内涵，确立了自己的政治与大局意识，改革与发展意识，稳定与创新意识，明确了职务与责任的关系，树立了全心全意长期为老同志服务的思想，在实际工作之中能以大局为重，较好地严格执行党和国家离退休工作的方针、政策和规定并能注意灵活地结合学校的实际情况，予以全面地贯彻落实。作为部门负责人，能注意离退休工作服从、服务于学校中心工作，并在实际工作中体现“三个代表”的重要思想。在实践中，自己的政治理论水平也有了一定的提高。但自己的政策理论水平与自己所肩负的责任还不完全适应，有些政策规定把握上不够准，挤时间学习的精神还不够，系统地学习理论有待进一步加强。二、有较强的务实精神和责任意识自己从事离退休工作二十余年，深感责任重大，在一个单位，老同志工作虽不是中心工作，但如果这方面工作不到位，就会影响单位、社会的稳定，牵动中心工作，影响全局，要做好这方面的工作，必须有务实的精神和责任意识。在这一思想的指导下，我能全方位考虑工作中的重点，老同志所关心的热门问题，如，抓骨干队伍建设，发挥老同志“三自”作用；协助财务部门做好全年老年工作所需经费的预算，落实老同志的各项待遇；关心老同志健康医疗，使老同志延年益寿；抓老同志关注的房改政策的逐步兑现工作；抓老同志参观考察，拓阔视野，活跃老同志晚年生活，消除老同志的失落感，这些工作的开展，我做了大量的组织工作，稳定了老同志队伍，有力地支持了学校各项改革的顺利进行和事业的发展。三、能根据老同志思想实际，有针对性地做思想政治工作 目前，我校老同志思想总体上是稳定的，但老同志住房换购、补贴发放、旧房拆迁、看病医药费超标报销，子女下岗要求学校安排等问题，是引发老同志思想问题的重要因素。对此，我能耐心地向老同志宣传、解释上级有关政策规定，做细致的思想工作，化解老同志心中的疑点与不快；同时，根据不同情况，我能积极负责地向有关方面反映，提出合理建议，尽力帮助老同志解决实际困难，使绝大多数来访的老同志比较满意。平时，我坚持定期到各校区召开座谈会，深入到老同志家中，听取意见，发现问题超前做工作，努力把问题化解在萌芽状态。一年来，我从未把老同志来访推向领导与有关部门，并能适时地作好工作。四、认真落实老同志的政治待遇，使老同志与时俱进，思想常新我和处里其他同志都能把落实老同志政治待遇作为重要工作来做。坚持抓好时政学习，结合形势和学校中心工作及老同志特点，认真制定学习计划，明确每月的学习内容和时间安排，各校区办公室、总支、支部认真组织实施，使老同志时政学习制度化、规范化，每当国内外发生重大事件或新的政策出台，都能及时组织老同志学习，定期到校区向老同志通报学校改革发展情况，让老同志，及时了解国内外形势和有关政策精神，了解学校的改革发展。结合学习，我们还多次安全组织老同志参观考察，如参观润扬大桥建设工地，XXX城市发展变化，特别是我校的一些重大建设工程，让老同志亲眼目睹我国改革开放取得的伟大成就和我校合并办学带来的变化。在抓好面上学习的同时，还负责抓好厅局级老干部和支部书记的学习，我们的办班做法得到省委老干部局的肯定与推广，并在《银潮》杂志上进行了报道，省老干部局在两次会上提到扬大的做法好，符合中央、省里的要求。五、能积极认真地组织老同志参加校庆的系列活动在校党委的领导下和校庆工作委员会的指导下，按照学校要求，成立了离退休处校庆工作小组，明确了人员分工和工作安排，配合学校做好校庆的筹备、庆典工作，所做的主要工作有：1．广泛开展宣传工作，统一老同志的思想认识，积极支持学校做好校庆工作。我先后到各校区召开老同志大会，传达校庆工作的会议精神，并要求各校区充分利用板报、宣传橱窗广泛宣传校庆工作的目的、意义，及时通报校庆工作的进展情况，宣传合并办学十年来的巨大成就，开展扬大精神大讨论，以此凝聚人

心。2．积极开展丰富多彩的活动，喜迎校庆。如，组织老同志参观学校新建工程项目，让老同志感受合并办学的变化和发展，增强老同志的爱校意识，发展意识和全局意识；组织老同志参观校史展，写诗歌和回忆文章举办校庆诗歌朗诵会；组织老同志排练节目等，充分展示了老同志的爱校之情和精神面貌。3．认真做好老领导参加校庆庆典活动的接待服务工作。为做这方面工作，我们制订详细接待方案，成立接待小组，明确分工，责任到人，使老领导安全而来，满意而归。六、具有较强的事业心和主持离退休处全面工作的能力我能较为熟练地掌握各个时期老干部工作的政策规定，敢于负责并能善于做老同志思想工作，出于公心正确处理各种问题与矛盾，为人正直，对一些不良现象敢抓敢管，坚持原则。在具体工作中，组织协调能力较强，团结同志，帮助他人，注意调动全处人员的工作积极性；能严格执行政策规定，配合财务处灵活地管好、用好离退休人员有关经费。现在，老同志对学校感谢的人多了，埋怨的人少了。这就说明，我的工作到位尽职了。七、坚持廉洁自律，贯彻民主集中制原则我能以党员领导干部的标准，严格要求自己，规范自己的行动，自觉遵守党纪国法，严格执行领导干部廉洁自律、廉洁从政的各项规定，并能接受领导、同仁、老同志们的监督。在工作中认真贯彻民主集中制的原则，坚持周一处长办公会制度，凡关系到老同志切身利益的事都能及时召开工委会、处办公会，倾听各方面的意见，再做决定，从不独断专行。但有时尊重同级不够，批评人不注意方法，有伤同志间的感情。八、存在的主要问题1．工作方法有些简单，有时处理问题缺乏耐心，有急躁情绪。2．有船到码头车到站的思想，做老同志工作有怨烦、等待交班的思想。3．工作作风还不够深入，浮在面上的事做得多，到老同志中交朋友不够。4．开拓创新的精神不够，工作中超前意识不够，有求稳怕乱的思想，使离退休工作创新少 。

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