2020年上半年工商局食品安全监管工作总结。
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20xx年上半年工商局食品安全监管工作总结文章标题：20xx年上半年工商局食品安全监管工作总结上半年以来，**市工商部门采取五项有力举措，切实推进流通领域食品安全监管工作。
一、严把食品经营主体准入关。一是坚持依法登记注册，按照先证后照的要求，对未取得食品卫生许可证的，一律不予办理登记注册。二是结合企业年检、个体工商户验照和日常市场巡查，按照“谁登记、谁负责”的原则，对食品经营主体资格进行逐户清理和规范。三是坚决取缔食品无照经营。今年已查处取缔食品无照经营户390户。
二、严把食品入市质量关。一是引导和监督食品经营者已基本建立和落实了进货查验制度、索证索票制度、购销台帐制度、质量承诺制度、不合格食品主动退市制度，确保入市食品质量合格。二是加强对食品经营者自律制度落实情况的监督，督促经营者把质量管理贯穿到内部经营的各个环节，提高自律意识和能力。三是积极开展“百城万店无假货”、“打假维权一条街”等创建活动，组织评选食品行业“文明经营户”、“消费者满意单位”等活动，扩大典型示范作用。
三、严把食品经营行为监督关。一是严格食品经营主体登记档案管理，工商所对本辖区食品经营主体全部实行“一户一帐一卡”制度，即对每户食品经营主体建立登记台帐和经济户口卡片，做到底数清、情况明。二是严格落实“两图一书”管理模式，各工商所全部制作了辖区食品经营布局图和监管人员责任区分布图，与食品经营者[本文来源于第1-www,,找范文请到第1]签订了《食品安全责任书》。同时，坚持以“六查六看”为主要内容的巡查制度，及时登记对每户经营者的巡查记录。三是稳步推行食品经营主体信用分类监管制度，将食品经营主体划分为A、B、C、D四个类别，有针对性地加强对重点对象的监管。四是逐步配备检测车、快速检测箱等设备，以工商抽检为主，以消费者送检为辅，加强食品质量日常监测和快速检测。五是以“12315”消费者申诉举报网络为依托，通过“12315”进社区、进村镇、进学校等途径，实现食品安全监管网络的全方位覆盖。六是在本地报刊和电视台设立专栏，按照相关规定发布食品安全信息和消费警示信息，并完善食品安全监管预警和应急处置机制。七是把农村食品市场的监管作为推进社会主义新农村建设的重要内容，建立健全了农村食品市场质量安全防控体系。
四、严把食品违法行为整治关。一是深入开展专项市场检查，以粮、油、旅游食品等人民群众密切相关的食品为重点，全年共部署了三次大规模的食品安全专项执法检查。“五一”前夕，全系统对旅游食品市场进行了集中整顿。二是加大执法办案力度，建立食品违法案件督办和协查协作制度，重点查处无证无照经营，经销不合格食品、虚假食品广告等行为。
五、严把食品监管责任落实关。一是落实领导责任，按照“属地监管”原则，严格一把手和主管领导的领导责任。二是落实指导监督责任，将各单位内设机构的指导监督责任按职能予以细分和强化，纳入绩效考核。三是落实直接责任人和第一责任人的责任，工商所实行分片划段，责任到岗到人。四是落实效能督查责任，制定了督查管理办法，采取重点督查与综合督查相结合的方式，切实加强食品安全监管工作督查。
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20xx年上半年工商局食品安全监管工作总结
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食品药品监管局2020年个人工作总结范文
本年 度以来，在上级业务部分 的指导下，依照 县局总体工作思路和食品药品稽查查察 查察 ，重点开展了以下几方面工作：
一、结合 我县创卫工作，积极开展食品平安 专项整治。
在本年 的稽查查察 查察 工作中，食品药品稽查查察 查察 队结合 创卫工作，依照 全局网格化责任划分制度，在食品监管环节落实经营单位 食品平安 主体责任，将整治任务具体落实责任领导、责任单位 和责任人，触类旁通 ，全面落实食品平安 责任。严格依照 食品生产、流通、餐饮办事 许可审核标准 ，积极介入 各类许可现场核查工作，全面落实经营单位 食品平安 责任，进一步增强 餐饮办事 食品平安 治理 ，提高餐饮办事 食品平安 监管效能和水平，提高餐饮办事 许可审核门槛。以诚信经营和规范操作为重点，保持 日常监管与量化分级相结合 ，动态考评与年度考评相结合 ，全面推进餐饮办事 食品平安 监督 量化分级治理 ，实时 向社会公示餐饮办事 单位 食品平安 监督 量化分级情况，接收 社会监督 ，确保公开、公平 和公平 ，努力提高餐饮办事 单位 食品平安 治理 水平，规范餐饮办事 许可工作。
一年来，监督 稽查查察 查察 食品生产单位 5户次，食品流通单位 846虎刺，餐饮单位 726户次，下发监督 意见书480份，责令整改通知书9份，查处食品经营单位 违法违规行为4起，立案2起，查处餐饮办事 单位 违法违规行为5起，立案1起，没收过时 食品价值1020元，罚款20000元。对110户餐饮办事 单位 进行了量化评分。
二、全力抓好餐饮办事 食品平安 稽查查察 查察 和重年夜 运动 保障工作。
本年 稽查查察 查察 队健全完善日常监管束 度，规范监管行为，强化重年夜 运动 餐饮办事 食品平安 保障，顺利完成了县人代会、政协会的食品平安 保障，圆满完成了我县高考、中考期间食品平安 保障工作，应用 快检设备，推广应用快检技巧 ，提升保障的规范化和科学化水平。
二、增强 药械市场监管，深入开展专项整治工作。
依照 《忻州市食品药品保化品医疗器械等四品一械综合整治实施》，认真开展医疗器械五整治专项行动和高风险医疗器械监督 稽查查察 查察 ，对关系群众切身好处 的重点品种重点检查 ，如：根本 药物、中药饮片、含麻黄碱类复方制剂、医用氧、体外诊断试剂、疫苗、有特殊储存要求的药品、告白 药品等。全队共出动执法人员127人次，检查 药品零售企业24家次，医疗机构2家次，下达各类稽查查察 查察 文书25份，立案3起，罚款共计10200元。
三、树立 健全食品药品应急回声机制，提高食品药品突发应急事件处置惩罚水平。
保持 科学预防与有效处置惩罚并重的原则，提高对食品药品平安 风险掌握 及突发事件应急处置惩罚能力。本年 稽查查察 查察 队依照 上级要求，设立了专用投诉举报德律风 ，制定了各类应急预案，积极开展食品药品应急演练，为增强 风险防控，提升应急处置惩罚水平打好了基本 。
下一年，我们将结合 食品药品监管体系扶植 ，在培训新增食品药品稽查查察 查察 人员的基本 上，连续增强 稽查查察 查察 军队与能力扶植 ，做好稽查查察 查察 执法人员培训工作，努力打造政治过硬、业务优良 、行动快捷、高效廉正 的岢岚食品药品稽查查察 查察 军队品牌形象，用党的群众路线教导 实践运动 推动食品药品科学稽查查察 查察 ，以更年夜 的责任感和使命感，切实抓好食品药品监督 工 作。
2020上半年食品监督德能勤绩个人工作总结
20xx上半年食品监督德能勤绩个人工作总结内容显示中
弹指之间20xx年上半年度食品监督采样工作在全科同志的努力下已经顺利结束，在过去的这繁忙而又紧张充实的半年时间里，作为科里的一名青年同志，我究竟完成了哪些工作呢？回首一下，不禁感慨万千，具体现小结如下：
德：今年，党中央在全国范围内开展了“保持共产党员先进性”系列教育活动，我们单位恰巧又是被安排在了第一批进行学习，为此局所领导制订了周详的学习计划。由于我们食监所是今年新成立的单位，面临人手少、各项工作任务重的困难，作为一名共产党员，为了不影响正常的工作，我放弃休息，利用下班、周末等业余时间，进行各项政治理论思想的学习，认真记录了学习笔记，书写了各个阶段的学习心得和体会。除此之外，为了能使学习取得更好的效果，我还在周围群众中广泛地开展了交流与谈心，找出了自身存在的不足，并且立誓在今后的工作生活中不断地改进和提高。
能：年初，由于单位体制的改革，我由原先的审核发证科调入现今的监督执法科，工作所面对的对象以及工作性质也有了很大程度的不同。原先我是和王医生搭档的，王医生是个有着多年监督和审证工作经验的老同志，如果在审核过程中遇到了难题，我可以和她商量、向她请教，而且审核可以被看作是事前监督，即把好食品生产经营单位的硬件设施关，何况目前我们食品卫生许可是在取得工商营业执照前的前置审批，所以，从某个角度可以理解为是管理相对人有求与我们行政执法者，故诸如行政处罚等工作开展地都算是比较容易的。而今年，我调入了监督执法科，担任了网格化管理的小组长，从某个层面来说，不可以再和以前一样，遇到难以处理的事，直接请教师傅就行了，而是要独立思考，通过翻寻各类专业书籍，以寻求找到妥善解决事情的办法。由于角色的转换，从原先的事前审核监督转变为目前的事后监督管理，处罚的对象也从原先的“罚点钱算什么，只要你肯快点发放许可证，让我干什么都行”转变为“你们要人性化管理，以教育为主，只要不罚我钱，让干什么都行，至于需要改进的事情么，还是得层层上报慢慢来”。工作性质和管理对象的改变，锻炼了我通过领导和同事的帮助以及自身（更多精彩文章来自“秘书不求人”）地努力，目前我的各项综合能力都有了很大程度的提高，基本可以独当一面了。
勤：在完成各项繁忙工作的同时，我并没有放松自己对各项规章制度的执行，除了不迟到早退，我和我的同事们还多次放弃业余休息时间来完成原本上班8小时来不及做的工作。5点钟下班，这个概念在我们的心中是很淡漠的，我们基本做到了今日事今日毕，留出空余时间来接受明天新一轮的挑战。
绩：自从1月1日来到监督执法科工作，我调整心态，在较短的时间内完成了角色的转变，并投入新的工作中。除了保质保量按时完成科长布置的各项工作外，我还参加了“红条肉”、苏丹红等突发事件的查处。就像年初的“红条肉”事件，从最初的接听举报电话、到后来的摸底暗访，以及最后的调查取证封存，整个处理过程就像是昨天才发生的，历历在目，这也是我们食监所成立以来打的第一个漂亮的硬仗。上半年，我还参加了诸如局里组织的网格化管理设想的交流、市所组织的食物中毒模拟演练等工作，取得了一定的成绩。
虽然整个上半年的工作在忙碌的氛围中顺利圆满地完成了，可是接下来我们还将面临对全区二千余户食品生产经营单位的验证、换证工作，虽然工作量会只增不减，对我们监督员的要求也会只高不低，但我还是有信心来完成接下来的各项任务，在平凡的岗位上充分发挥一名青年党员的先锋模范作用。
县食品药品监督管理局的优秀工作总结
20**年以来，我局在县委县当局及市局的带领下，以建立“四个一流”为目标，用科学的成长观管辖工作全局，坚定求真务实的工作风格，抓班子、带步队，周全促成各项工作，进一步典范了我县的医药市场经济秩序，食物药品监禁工作保存了巩固、和谐成长的精良势头，美满结束了20**年度既定工作目标任务。10月份被县委县当局付与“**县进步集体”。
1、食物安定综合监禁工作环境
我局当真践诺食物安定综合监禁本能机能，本年以来接踵构造展开了食物安定专项整治工作、夏季食物安定查抄工作、食物安定把握工作、驴肉出产加工小作坊专项整治工作、五一食物安定专项查抄工作、迎国庆食物出产加工小作坊专项整治工作、食物安定大查抄、食物药品安定集结举动等专项整治工作。集结对重点关键、重点地区、重点产品进行整治，当真抓好泉源、出产加工、流畅、消耗4个关键的食物安定工作；构造相干部离展开了国庆食物安定变乱应急练习练习。
特别是自客岁9月份以来，“三鹿婴幼儿奶粉”变乱产生后，根据省、市关于展开食物安定大查抄和专项整治举动的要乞降省、市“三项工作”集结举动电视德律风集会要求，我县立即建立了应急处理带领小组和“三项工作”集结举开工作带领小组，订定了《**县食物安定大查抄和专项整治履行方案》和《**县关于展开食物药品安定集结举动履行方案》，进一步明了了工作目标、标准及结束时限，并将任务进行层层分化，建造展牌上墙，履行挂图作战，将食物药品安定监禁职责落实到各相干部分和乡镇。各相干本能机能部分联合工作本能机能，根据工作目标要求结壮展开了监禁工作。集结整治期间屡次接纳市督导组的查抄，食物安定监禁工作遭到督导组的同等必定。
重点加强了驴肉、白酒等特点食物和小作坊的整治力度。我们采纳了以下办法：一是召开由乡镇及部分参加的专门集会，屡次召开调明白。二是以乡镇为单位构造相干本能机能部分召开企业当真人集会，进行集结整治。证照齐备且符合出产加工要求的企业连续出产；有证但达不到出产要求的和无证单位停产整改，整改后经验收后发证再出产。三是扫数相干部分根据职责分包企业进行不停止巡回查抄。经过议定整治，中断如今，已有22家驴肉加工获得卫生允许证，1家正在审批中。同时，为保险人民大众吃上安心的特点小驴肉，我县构造对17家驴肉加工单位出产加工的驴肉进行抽检，共抽检样品17份，此中15份合格，2份同等格；对辖区47家餐饮单位购进利用的驴肉进行了抽检，共抽检样品47份，此中46份检测结果为合格，1份同等格。对45家白酒出产企业增加放哨和检测频次，要求企业做好拜托加工备案工作，食物添加剂的备案工作，100%兑现企业批批自检，100%兑现批批备案，100%签订质量安定责任书，典范了白酒企业的出产策划秩序。
2、当真履责、依法行政，药械市场进一步典范
我局针对辖区内药械出产、策划、利用单位监禁点多面广的特点，将法律人员分成两队，履行分片包干，将平常监禁、打假治劣、GSp跟踪查抄等工作联合落实到两个法律队，切当建立起大监禁、大稽查的药械市场监禁模样。坚定集结整治与平常监禁相联合、治标与治实情联合、严厉法律与科学办理相联合，接踵展开了迎国庆含奋发剂药品、疫苗、中药饮片、医疗东西、停止怀胎药品、药品策划企业GSp跟踪查抄、性保健品、特别药品及清查标示为黑龙江完达山制药厂出产的刺五加打针液等药械专项整治，监督查抄覆盖面到达了100%，兑现了监禁地区无盲区、监禁单位无盲点、监禁关键无断层。重点展开了以下工作：一是加强对医疗东西、药包材出产企业的查抄，重点查抄企业相干人员的天资及原材料的购进、查验、存储环境，典范出产进程，严厉按产品标准查验，要求各项记录完好，产品合格率到达100%。二是对药品策划企业履行GSp认证跟踪查抄，典范企业策划行动，严厉查处超方法、超范畴、出租柜台等违法策划行动。紧张凸起六项查抄重点：驻店药师在职在岗环境；药品购进渠道及索票索据环境；出租（借）柜台环境；药品与非药品分区摆放环境；处方药的销售行动；告白品种的销售行动和在店宣扬、促销行动等。对每家药品策划企业履行一企一档，做到监禁有记录、监禁有档案。三是对药械利用单位大力大举展开药品进货渠道、药械储存前说起不法制剂的监督查抄。保存对制售假劣药品违法行动严明进攻的高压态势，遵循“五不放过”原则，追根溯源，严明进攻违法行动。同时加强药品、医疗东西不良反响/不良变乱的监测工作，20xx年我县共上报ADR病例报告105份，医疗东西不良变乱报告表25份。
中断如今，查抄医疗东西出产企业3家、药包材出产企业1家，药品策划企业122家，各级医疗机构656家。抽取药品50批次，发觉同等格药品2批次；查获假药7个品种、过期失效医疗东西14种，查获超范畴策划利用停止怀胎药品16套。对辖区内的三家医疗东西出产企业、一家药包材出产企业和122家药品策划企业履行一企一档，做到监禁有记录、监禁有档案，查抄覆盖面到达了100%。
3、广泛宣扬，营建精良的安定消耗氛围
我局自动展开送法下乡活动和各种宣扬询问活动，本年以来接踵展开了“3.15”、“5.1”、“安定出产月”、深切村镇送法下乡等宣扬活动总计10次，重点宣扬药械法律标准、假劣药品辨别知识、安定用药知识
上半年食品监督德能勤绩个人工作总结
上半年食品监督德能勤绩个人工作总结
弹指之间20xx年上半年度食品监督采样工作在全科同志的努力下已经顺利结束，在过去的这繁忙而又紧张充实的半年时间里，作为科里的一名青年同志，我究竟完成了哪些工作呢？回首一下，不禁感慨万千，具体现小结如下：德：今年，党中央在全国范围内开展了“保持共产党员先进性”系列教育活动，我们单位恰巧又是被安排在了第一批进行学习，为此局所领导制订了周详的学习计划。由于我们食监所是今年新成立的单位，面临人手少、各项工作任务重的困难，作为一名共产党员，为了不影响正常的工作，我放弃休息，利用下班、周末等业余时间，进行各项政治理论思想的学习，认真记录了学习笔记，书写了各个阶段的学习心得和体会。除此之外，为了能使学习取得更好的效果，我还在周围群众中广泛地开展了交流与谈心，找出了自身存在的不足，并且立誓在今后的工作生活中不断地改进和提高。
能：年初，由于单位体制的改革，我由原先的审核发证科调入现今的监督执法科，工作所面对的对象以及工作性质也有了很大程度的不同。原先我是和王医生搭档的，王医生是个有着多年监督和审证工作经验的老同志，如果在审核过程中遇到了难题，我可以和她商量、向她请教，而且审核可以被看作是事前监督，即把好食品生产经营单位的硬件设施关，何况目前我们食品卫生许可是在取得工商营业执照前的前置审批，所以，从某个角度可以理解为是管理相对人有求与我们行政执法者，故诸如行政处罚等工作开展地都算是比较容易的。而今年，我调入了监督执法科，担任了网格化管理的小组长，从某个层面来说，不可以再和以前一样，遇到难以处理的事，直接请教师傅就行了，而是要独立思考，通过翻寻各类专业书籍，以寻求找到妥善解决事情的办法。由于角色的转换，从原先的事前审核监督转变为目前的事后监督管理，处罚的对象也从原先的“罚点钱算什么，只要你肯快点发放许可证，让我干什么都行”转变为“你们要人性化管理，以教育为主，只要不罚我钱，让干什么都行，至于需要改进的事情么，还是得层层上报慢慢来”。工作性质和管理对象的改变，锻炼了我通过领导和同事的帮助以及自身地努力，目前我的各项综合能力都有了很大程度的提高，基本可以独当一面了。
勤：在完成各项繁忙工作的同时，我并没有放松自己对各项规章制度的执行，除了不迟到早退，我和我的同事们还多次放弃业余休息时间来完成原本上班8小时来不及做的工作。5点钟下班，这个概念在我们的心中是很淡漠的，我们基本做到了今日事今日毕，留出空余时间来接受明天新一轮的挑战。
绩：自从1月1日来到监督执法科工作，我调整心态，在较短的时间内完成了角色的转变，并投入新的工作中。除了保质保量按时完成科长布置的各项工作外，我还参加了“红条肉”、苏丹红等突发事件的查处。就像年初的“红条肉”事件，从最初的接听举报电话、到后来的摸底暗访，以及最后的调查取证封存，整个处理过程就像是昨天才发生的，历历在目，这也是我们食监所成立以来打的第一个漂亮的硬仗。上半年，我还参加了诸如局里组织的网格化管理设想的交流、市所组织的食物中毒模拟演练等工作，取得了一定的成绩。
虽然整个上半年的工作在忙碌的氛围中顺利圆满地完成了，可是接下来我们还将面临对全区二千余户食品生产经营单位的验证、换证工作，虽然工作量会只增不减，对我们监督员的要求也会只高不低，但我还是有信心来完成接下来的各项任务，在平凡的岗位上充分发挥一名青年党员的先锋模范作用。
2006上半年食品监督德能勤绩个人工作总结
弹指之间2006年上半年度食品监督采样工作在全科同志的努力下已经顺利结束，在过去的这繁忙而又紧张充实的半年时间里，作为科里的一名青年同志，我究竟完成了哪些工作呢？回首一下，不禁感慨万千，具体现小结 []
德：今年，党中央在全国范围内开展了“保持共产党员先进性”系列教育活动，我们单位恰巧又是被安排在了第一批进行学习，为此局所领导制订了周详的学习计划。由于我们食监所是今年新成立的单位，面临人手少、各项工作任务重的困难，作为一名共产党员，为了不影响正常的工作，我放弃休息，利用下班、周末等业余时间，进行各项政治理论思想的学习，认真记录了学习笔记，书写了各个阶段的学习心得和体会。除此之外，为了能使学习取得更好的效果，我还在周围群众中广泛地开展了交流与谈心，找出了自身存在的不足，并且立誓在今后的工作生活中不断地改进和提高。 能：年初，由于单位体制的改革，我由原先的审核发证科调入现今的监督执法科，工作所面对的对象以及工作性质也有了很大程度的不同。原先我是和王医生搭档的，王医生是个有着多年监督和审证工作经验的老同志，如果在审核过程中遇到了难题，我可以和她商量、向她请教，而且审核可以被看作是事前监督，即把好食品生产经营单位的硬件设施关，何况目前我们食品卫生许可是在取得工商营业执照前的前置审批，所以，从某个角度可以理解为是管理相对人有求与我们行政执法者，故诸如行政处罚等工作开展地都算是比较容易的。而今年，我调入了监督执法科，担任了网格化管理的小组长，从某个层面来说，不可以再和以前一样，遇到难以处理的事，直接请教师傅就行了，而是要独立思考，通过翻寻各类专业书籍，以寻求找到妥善解决事情的办法。由于角色的转换，从原先的事前审核监督转变为目前的事后监督管理，处罚的对象也从原先的“罚点钱算什么，只要你肯快点发放许可证，让我干什么都行”转变为“你们要人性化管理，以教育为主，只要不罚我钱，让干什么都行，至于需要改进的事情么，还是得层层上报慢慢来”。工作性质和管理对象的改变，锻炼了我通过领导和同事的帮助以及自身地努力，目前我的各项综合能力都有了很大程度的提高，基本可以独当一面了。
勤：在完成各项繁忙工作的同时，我并没有放松自己对各项规章制度的执行，除了不迟到早退，我和我的同事们还多次放弃业余休息时间来完成原本上班8小时来不及做的工作。5点钟下班，这个概念在我们的心中是很淡漠的，我们基本做到了今日事今日毕，留出空余时间来接受明天新一轮的挑战。
绩：自从1月1日来到监督执法科工作，我调整心态，在较短的时间内完成了角色的转变，并投入新的工作中。除了保质保量按时完成科长布置的各项工作外，我还参加了“红条肉”、苏丹红等突发事件的查处。就像年初的“红条肉”事件，从最初的接听举报电话、到后来的摸底暗访，以及最后的调查取证封存，整个处理过程就像是昨天才发生的，历历在目，这也是我们食监所成立以来打的第一个漂亮的硬仗。上半年，我还参加了诸如局里组织的网格化管理设想的交流、市所组织的食物中毒模拟演练等工作，取得了一定的成绩。
虽然整个上半年的工作在忙碌的氛围中顺利圆满地完成了，可是接下来我们还将面临对全区二千余户食品生产经营单位的验证、换证工作，虽然工作量会只增不减，对我们监督员的要求也会只高不低，但我还是有信心来完成接下来的各项任务，在平凡的岗位上充分发挥一名青年党员的先锋模范作用。
2021上半年食品监督德能勤绩个人工作总结
20xx上半年食品监督德能勤绩个人工作总结弹指之间20xx年上半年度食品监督采样工作在全科同志的努力下已经顺利结束，在过去的这繁忙而又紧张充实的半年时间里，作为科里的一名青年同志，我究竟完成了哪些工作呢？回首一下，不禁感慨万千，具体现小结如下：德：今年，党中央在全国范围内开展了“保持共产党员先进性”系列教育活动，我们单位恰巧又是被安排在了第一批进行学习，为此局所领导制订了周详的学习计划。由于我们食监所是今年新成立的单位，面临人手少、各项工作任务重的困难，作为一名共产党员，为了不影响正常的工作，我放弃休息，利用下班、周末等业余时间，进行各项政治理论思想的学习，认真记录了学习笔记，书写了各个阶段的学习心得和体会。除此之外，为了能使学习取得更好的效果，我还在周围群众中广泛地开展了交流与谈心，找出了自身存在的不足，并且立誓在今后的工作生活中不断地改进和提高。
能：年初，由于单位体制的改革，我由原先的审核发证科调入现今的监督执法科，工作所面对的对象以及工作性质也有了很大程度的不同。原先我是和王医生搭档的，王医生是个有着多年监督和审证工作经验的老同志，如果在审核过程中遇到了难题，我可以和她商量、向她请教，而且审核可以被看作是事前监督，即把好食品生产经营单位的硬件设施关，何况目前我们食品卫生许可是在取得工商营业执照前的前置审批，所以，从某个角度可以理解为是管理相对人有求与我们行政执法者，故诸如行政处罚等工作开展地都算是比较容易的。而今年，我调入了监督执法科，担任了网格化管理的小组长，从某个层面来说，不可以再和以前一样，遇到难以处理的事，直接请教师傅就行了，而是要独立思考，通过翻寻各类专业书籍，以寻求找到妥善解决事情的办法。由于角色的转换，从原先的事前审核监督转变为目前的事后监督管理，处罚的对象也从原先的“罚点钱算什么，只要你肯快点发放许可证，让我干什么都行”转变为“你们要人性化管理，以教育为主，只要不罚我钱，让干什么都行，至于需要改进的事情么，还是得层层上报慢慢来”。工作性质和管理对象的改变，锻炼了我通过领导和同事的帮助以及自身地努力，目前我的各项综合能力都有了很大程度的提高，基本可以独当一面了。
勤：在完成各项繁忙工作的同时，我并没有放松自己对各项规章制度的执行，除了不迟到早退，我和我的同事们还多次放弃业余休息时间来完成原本上班8小时来不及做的工作。5点钟下班，这个概念在我们的心中是很淡漠的，我们基本做到了今日事今日毕，留出空余时间来接受明天新一轮的挑战。
绩：自从1月1日来到监督执法科工作，我调整心态，在较短的时间内完成了角色的转变，并投入新的工作中。除了保质保量按时完成科长布置的各项工作外，我还参加了“红条肉”、苏丹红等突发事件的查处。就像年初的“红条肉”事件，从最初的接听举报电话、到后来的摸底暗访，以及最后的调查取证封存，整个处理过程就像是昨天才发生的，历历在目，这也是我们食监所成立以来打的第一个漂亮的硬仗。上半年，我还参加了诸如局里组织的网格化管理设想的交流、市所组织的食物中毒模拟演练等工作，取得了一定的成绩。
虽然整个上半年的工作在忙碌的氛围中顺利圆满地完成了，可是接下来我们还将面临对全区二千余户食品生产经营单位的验证、换证工作，虽然工作量会只增不减，对我们监督员的要求也会只高不低，但我还是有信心来完成接下来的各项任务，在平凡的岗位上充分发挥一名青年党员的先锋模范作用。
20xx上半年食品监督德能勤绩个人工作总结
食品安全个人工作总结
繁忙的一年又快过去了，回望过去的一年，真是感慨万千，有得有失。《食品安全个人工作总结》是为大家准备的，希望对大家有帮助。
篇一：
一年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县食品药品监督管理局的精心指导下，我镇认真贯彻上级部署，按照“保安全、强监管、促发展”的总体思路，坚持“疏堵结合、打防并举、标本兼治、重在治本”的原则，以推进食品市场整治工作为主线，以实施食品放心工程为重点，强化措施，狠抓落实，食品安全保障水平得到全面提升，促进我镇经济社会健康、快·速发展。现将上半年来工作总结如下：
一、加强领导，健全制度，落实到位
我镇从“以人为本、构建和谐社会”的发展战略高度重视产品质量和食品安全监管工作，采取五项措施，落实责任，达到食品药品安全工作群防群治的目的。
一是加强领导。成立了以镇长石磊为组长，分管副职为副组长的食品安全领导小组，配备了食品安全协管员和食品安全信息员，配备了工作人员，做到有场所、有制度、有职责。
二是严格责任。完善对各村、各单位的食品安全目标管理考核工作，分别与各村、各单位签订了《食品安全责任书》。各村、各单位也成立了食品安全领导小组，形成镇、村两级监管责任体系，使食品安全各项工作落实处、收到实效。
三是完善制度。制定出台了规章制度，年初制定了全年工作计划和实施方案，明确职责分工，使食品安全工作有章可循，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
四是强化监管。建立镇协管员，村信息员监管网络。聘请食品协管员２名，全镇18个村每村都有协管员、信息员，覆盖率达100%，明确协管员、信息员工作职责。建立健全食品安全日常监管长效机制及食品监管部门协作机制。
五是保障经费。镇政府对食品安全工作高度重视，把食品安全工作经费列入财政预算，加大对食品安全工作的投入，使食品安全工作经费得到保障。
二、加强宣传，营造氛围
按照食品安全知识进机关、进乡村、进学校、进企业的要求，我镇采取发放宣传资料、出宣传车、办宣传栏、召开专题讲座等形式，深入开展食品安全宣传教育。利用横幅、板报、发放宣传资料、出宣传车、召开专题讲座等形式，进行食品安全知识和法律法规的宣传。2012年，共组织各村、各单位主要负责人、食品监管员、协管员和信息员集中学习食品安全知识4次，悬挂宣传横幅20条，散发宣传资料2000余份，各村、各单位工作积极主动、认真扎实，食品安全意识深入人心。
三、突出重点，强化监管
1．抓好食品流通专项整治工作。以粮、油、肉制品、奶制品、豆制品、儿童食品和酒类食品等为重点食品，以各村集镇作为重点区域，以食品经营单位为主要对象，配合县食品药品监督管理局重点清查“三无”食品和过期霉变食品。2017年上半年，组织各村、各单位主要负责人、食品监管员、协管员等人员对镇属各食品流通单位进行了2次定期检查，加强了对食品药品市场的管理和引导，有效地发挥了监管的作用。
2．抓好饮食行业的专项整治工作。以饭店、早餐店等为重点对象，配合县食品监督管理局等多个部门全面清查食品原材料、作业场所和环境，核查从事饮食行业的专门人员的从业资格，切实保障群众饮食安全，有效地督促了各饮食店的规范作业。
3．抓好单位食堂的食品安全督查工作。配合县食品监督管理局对有食堂的企事业单位，积极开展定期、不定期的食品安全督查，对不符合食品安全卫生条件的单位下达整改通知，限期整改。2017年上半年我们协同安监办、工商所、防保站等部门对全镇各中小学食堂进行了2次全面检查，加强对学校食品安全工作的监管，提高学校领导对食品卫生安全意识，切实树立“学生健康安全第一”的思想，各中小学校卫生条件有了明显的改善。
总之，我镇食品安全工作取得了一定的成绩，但离上级要求还有一定的距离。在下步工作中，我们将认真总结工作经验，从以人为本，关爱生命的高度出发，再接再厉，尽职尽责，抓住重点，突破难点，大胆创新，开拓进取，促进我镇食品安全工作再上一个新台阶，为整个饶良经济社会的持续发展作出应有的贡献。
篇二：
一年以来，万里乡认真贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》等法律法规、上级会议精神及相关文件要求，紧紧围绕食品安全年度工作目标，在县食安办的正确领导下，认真开展食品相关工作，实现了全乡无一人出现食物中毒事件，切实保障了人民群众身体健康和生命安全。现将我乡今年以来的食品安全工作总结如下：
一、加强领导，明确职责
我乡及时成立食品安全工作领导小组，组长由董加华乡长担任，成员由乡食安办、卫生院、畜牧站、农业服务中心、各村村委会，同时下设了食品安全办公室，配备了食品安全专干、信息员、监管员，负责全乡食品安全工作。进一步细化职责任务，定期不定期召开全乡食品安全工作会议，明确了乡、村和有关食品经营单位等的责任，并和各村及有关单位签订了《食品安全工作目标责任书》，建立食品安全制度、信息报送制度、督查督办制度，结合万里乡实际，制定《万里乡农村聚餐食品安全管理方案》、《万里乡农村聚餐食品安全应急预案》等，有效地加强了我乡食品安全工作的力度。
二、营造氛围，广泛宣传
我乡始终以维护群众食品安全为出发点，以提高群众对食品安全知识的了解、增强群众安全意识和依法*意识为目标，紧紧围绕工作实际，创新工作思路，多方位、多角度开展食品宣传工作，营造了全民关心支持食品监管工作的良好氛围。一是积极开展宣传活动。利用“3.15”、“农民夜校”、“坝坝会”等，深入学校、农户等，宣传食品安全及《食品安全法》等法律法规知识，发放宣传资料200余份，现场接受群众咨询，发动群众积极参与、监督食品安全。二是利用各村级宣传栏广泛宣传食品安全知识。通过各种有效的宣传形式，切实提高了人民群众的健康饮食安全意识。三是对“一专三员”和从业人员进行业务培训，培训人次达40人次，提高了“一专三员”指导、督导农村集体聚餐现场的能力和从业人员的知法守法意识。
三、明确目标，加大整治
万里乡结合今年的省级食品安全示范县创建工作，加强工作力度，重点做好了以下几方面工作：
（一）、积极开展省级食品安全示范县创建工作。按照县食品安办省级创建食品安全示范县的会议精神，及时召开食品安全示范县创建工作会，安排部署我乡食品安全示范县创建工作，成立了省级食品安全示范县创建工作领导小组，落实专人负责相关工作，扎实开展,并保质保量按照完成了相关材料的上报工作。
（二）、认真对全乡餐饮单位进行摸底排查，并进行登记造册。通过排查，我乡共有餐饮、食品店共11家，企事业单位食堂6家。
（三）、加强食品经营单位的检查。对各餐饮单位的环境卫生、个人卫生及健康证、原材料进货等进行检查，检查表明，个别餐饮单位存在着问题，如加工操作场所简陋，食品处理区相关场所混在一起，卫生设施缺少等，根据检查中发现的问题，落实整改措施。引导经营户正确对待食品安全工作，提升法制观念，提高责任意识。
（四）、开展校园食品卫生安全专项检查。结合乡安全生产检查工作，对辖区内万里乡中心小学学校食堂及周边进行定期检查。重点检查校园食堂及校园周边食品店的设施设备情况，*情况、从业人员的健康状况、食品的来源以及有无过期食品等问题。通过检查，落实专人负责校园食品卫生，对学校周边食品摊点进行整顿和规范，为学生安全饮食提供了有效保障。
（五）、积极开展农村聚餐食品安全检查，强化乡、村对农村聚餐食品安全管理，增强聚餐举办者的食品安全责任意识。一是健全管理网络。乡政府将农村聚餐的管理作为食品安全工作的大事来抓，并纳入到对村的年终考核。专人负责聚餐信息的收集、全乡食品安全的指导、检查以及建立农村集体聚餐台帐等工作。各驻村干部负责各村的食品安全工作；村委会设立食品安全信息员，并由各村的村主任担任，及时收集上报村内集体聚餐信息，上门入户对集体聚餐进行食品安全现场指导。二是落实申报备案制度。全面落实农村集体聚餐申报备案制度，村积极开展聚餐的备案工作。乡食品安全信息员督促集体聚餐的举办者及时进行申报备案，食品安全管理员及时登记申报备案的农村集体聚餐情况，乡食安办建立有农村集体聚餐台帐。三是强化农村集体聚餐现场食品安全指导、督导。要加强对村食品安全信息员的食品安全管理相关法律法规及食品安全基本知识培训，使其具备农村集体聚餐现场指导、督导的基本能力。四是建立聚餐食品及加工原料检查制度。对申报举办聚餐的群众，乡、村食品安全管理员加强对其食品及其加工原料的检查指导，把好质量关口，严禁其采购、使用过期变质和“三无”食品。
（六）开展专项整治。以“五一”、“中秋”、“元旦”、“春节”等节日为重点，突出抓好肉类、酒类、月饼、糕点、儿童食品等节日性食品的专项整治。
四、下一步工作打算
2017年的食品安全工作中，万里乡做了大量工作，全年无食品安全事故的发生。在2018年的食品安全工作中，万里乡将继续在县食安办的领导下，继续加强食品检查力度，从而进一步规范和净化食品经营行为，增强人民群众的食品消费安全感。
总监2020上半年个人工作总结
个人就是把一个时间段的个人工作情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等，下面是小编为大家整理的总监20xx上半年个人工作总结，希望对大家有帮助!
总监20xx上半年个人工作总结一
在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。
一、统一思想，端正态度
1、关于态度
在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：
甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)
乙：卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)
丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。)
态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。
拿破仑希尔曾经说过，人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?
市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
2、关于目标
任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：
一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、关于学习
有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。
就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。
我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。
4、关于团队
每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。
每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长;要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。
有句话说得好，不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。
随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。
5、关于管理
在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。
我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?
没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。
二、总结教训，推广经验
1、财务意识有待加强
需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。
首先要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。
其次，对于医药代表存在的价值，要与他(她)所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。
2、严格规范、有效管理
前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。
对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。
要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上ERp系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。
3、人力资源管理
首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。
最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必须事先向公司声明。
在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协同性拜访，带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。
总监20xx上半年个人工作总结二
一、销售业绩回顾及分析：
(一)业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)，
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析：
1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法，形成了重奖之下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采用坚持公司利益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的等靠要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
(一)费用回顾：
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析：
1、正面因素： ①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。 ②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素： ①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。 ②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。 ③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。 ④老板一笔签的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析：
(一)团队建设业绩回顾：
1、销售人员的放牧式现象基本消除，营销团队的管理加强。
2、待遇方面，基本消费了大锅饭现象，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。
(二)团队建设分析：
1、正面因素分析： ①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样? ②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。 ③通过提醒式的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。 ④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了解决问题是职责的职业操守，⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析： ①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。 ②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。 ③销售人员长期适应了放任式的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。 ④部分人存在老油条观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有和稀泥的想法存在。 ⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 ⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。 ⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到放任状态。 ⑧谁都想做好人，缺乏主动做恶人的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。 四、内部管理运作的回顾及分析：
(一)运作回顾：
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。
(二)存在的负面因素分析：
1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到工作前线。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了一笔签现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。
2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题：
1、销售管理无数据： 一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是真正的销售管理必须包含两部份内容：
一、销售回款的管理;
二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效!
2、管理无层级： 公司的员工常挂到嘴边的一句我要请示老板。本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：
一、为公司创造剩余价值;
二、为公司解决问题;
三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板藏到幕后。否则的话，做好人做恶人的都是老板!例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为老板不错!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为老板太精了!正确在做法，我认为是永远让老板是好人，时刻维护老板的正面形象。 身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板一笔签绝对正确!正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确! 而且，从管理的角度来分析公司的管理。《A管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈A形状)。
管理的扁平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的闲人，老板不是在做生意做企业，而是在做慈善事业! 我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，生产线要真正实现自动化，对每一个部件的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担心的还是部件的品质!因为部件品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换部件的机械维修工;第三方面，生产出的产品很难达到预期品质;第四方面，品质不稳定的如果是重要部件，有可能会毁掉整条生产线!
3、管理无流程： 生产洗发水，需要配料搅拌灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳! 当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)
六、完善管理的建议： 无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：
1、执行力太差的问题： 无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步!
2、责任不与职权、利益挂钩的问题： 有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以无产阶级思想，说不定哪天还可以杀富济贫呢! 3、做事有始无终的问题： 《超级成功学》里有这样一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功!做事有始无终，如何能成公司前台大厅员工个人工作总结 概括性语句，引言，一般讲一年过去了，回顾自己的工作，做了些成绩，也还存在一些不足之处，等等这类的语言。
一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是公司的形象、服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半，有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人， 会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉
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