中队司务长个人年终工作总结。
一年的时光已经悄然流逝了，旧的一年即将走完。一年一度的年终工作总结需要启动起来了！聪明的职场人都清楚，作好的年终工作总结的重要性不言而喻。针对公司要求，如何才不致让的年终总结显得平庸呢？以下是小编收集整理的“中队司务长个人年终工作总结”，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
提供一篇个人工作总结范文，作为参考！自今年二月份开始担任中队司务长以来，任职期间，在各级领导的关心指导下和各位战友的大力支持下，后勤工作井然有序、逐步上升、保障有力。同时，我也时刻以一名优秀共产党员的标准规范自己的言行，处处垂先示范、起好模范带头做用、爱岗敬业、扎实工作，认真完成好各项工作。下面将我一年以来的工作、学习、生活情况做个总结。
一、加强政治理论的学习，不断提高自身素质。
毛泽东同志论述政治与经济的关系时说：政治是统帅，是灵魂，是一切经济工作的生命线。作为司务长，虽官小，但也是管财管物的直接管理者，政治思想素质直接关系到官兵的切身利益及部队的思想稳定状况。为谁当官，为谁理财，对司务长来说是最现实的问题。特别是身处两个前沿， 在灯红酒绿的影响下，能否保证坚定的政治立场至关重要。
一年以来，能深入细致地学习三个代表重要思想和xx大会议精神，认真领会其精髓，时刻以一名优秀共产党员的标准来约束自己的言行举止。通过对《三个代表》、《忠诚卫干士修养》、《共产党人》等书籍的学习，来不断提高自己政治立场的坚定性和思想道德的纯洁性。在灯红酒绿前能耐得住寂寞，守得住清贫，做到脑不动，心不想，脚不沾。在金钱面前做到严于律己，一心为公，一身正气，两袖清风，钱物手中过，信念心中留。
二、模范带头，抓好炊事班队伍建设。
俗话说：一个好司务长顶半个指导员。
一年以来自己深刻认识到这句话的重要涵义，力争做一名称职、成功的司务长。后勤保障是否有力，直接关系到部队的战斗力和士气。要想搞好后勤工作，不但需要各位战友的大力支持，更需要的是要有一支素质过硬的后勤队伍建设。
1、 抓好教育，以身作则，牢固树立服务保障意识。
做一名普通的司务长不难，但是要想做一名公道正派、深受欢迎的司务长确不容易。不但自己首先要热爱本职工作、一心为大家，而且要带领炊事班人员牢固树立服务保障思想，爱岗敬业，全心全意为广大官兵服务。
初到中队时通过了解，有多数同志对中队伙食不是很满意，品种单一，味道不好，厨房卫生差。常有人另开小灶，有的公务员干脆到了星期六、星期天就在办公楼泡个方便面将就一顿。不但影响了整个中队的士气而且给管理带来了很大的难度。通过调查和分析，这不是炊事班的技术问题而是思想的问题。要改变这种现状就必须找到根源，解决思想问题。
通过了解，发现原来对炊事班人员一直缺少管理，无人关心，认为干好干坏一个样，一有问题不查原因就是当头批评。久而久之，思想上就有了想法，自然而然就造成了这种局面。面对这种情况，我不断的找他们谈心，，沟通思想，真心交流。
经常到厨房一起切菜、分菜、搞卫生和娱乐。通过自己的耐心教育和模范带头，他们对工作有了正确的认识，思想上有了很大的转化。真正树立了服务保障意识，态度端正，工作积极，忠于职守。对我说：有你这么负责又关心我们的司务长，我们没有理由不干好工作的。
2、 加强技能学习，搞好传帮带。
保障是否得力，自身及炊事员的素质由为关键。因此在加强教育的同时采取了走出去、请进来，互相交流探讨的方法不断提高伙食保障能力。许文之、梁能业、王百顺在炊事班工作热情高但由于学习技术有限，烹饪技术水平很难有所突破。面对这种情况一方面帮他们找有关书藉从理论上加强学习，另一方面组织他们到机关饭堂从实践中去加强学习，通过学习炒菜技术有了明显的提高。并定期组织后勤人员每周进行一次总结与交流，谈谈自己的认识及一些较好的想法，充分发扬民主，不断听取广大官兵的意见和建议。从今年三月份开始，为了适应部队和社会发展的需要实行了自助餐制，从而改变了老传统思想，把伙食保障从温饱型向营养型的过渡和转变。今年六月份又送许文之、王百顺两名业务骨干去培训，两人经过集训都拿到了烹饪技术初级证书，回到中队后两人充分发挥其所学，使中队的伙食水平又提高了一个新台阶，得到了中队全体官兵的称赞。一年以来，盖副总队长、钟副参谋长以及处领导多次到中队慰问官兵时对中队的伙食情况提出了高度的评价，经过不断的努力，中队伙食受到了中队官兵的一致肯定，很多战士经常说：有伙食保障这么好的司务长，我们知足了。
3、 严格要求，抓好后勤安全工作。
后勤人员作风松散、军事素质相对比较差，绝大多数数人是这样认为的。但我觉得这并不完全对，虽然工作性质是形成的一个方面，但是我想信只要各项制度落实了，思想工作和检查到位了，这种现象就不会产生了。因此自己首先做好模范带头，并利用空闲时间经常进行教育和检查，发现问题马上指出，及时教育。通过经常抓、反复抓，炊事班克服了特殊兵思想，积极参加中队组织的各项活动，不论作风纪律还军事素质都有了明显的提高。
另一方面，由于中队用的是大煤气灶，易产生漏气等现象，安全隐患较大。因此我采取了培训上岗的方法，并保证厨房通风，定期检查保养，从而减小了事故苗头。
4、关心战士疾苦，促进战士成长进步。
平时如发现后勤后勤人员有思想问题的及时找其谈心，了解情况，想尽一切办法为他们解决难题，并引导他们积极参加中队队开展的各项活动，不但丰富了他们的业余生活，而且提高了对工作的积极性。
三、坚持原则，严格落实各项规章制度
1、对经费的使用
严格遵守财经纪律，对经费的使用先汇报，经党支部研究批准后再使用，做到不浪费开支，不借办公之便谋取私利，不挪用公款，不损公肥私。感觉只要是用在广大官兵身上的想尽一切办法去解决。通过努力，解决了哨位上的风扇、灭蚊灯等设施。对经费的使用真正做到了手过千金，不沾分文、常在河边走就是不湿鞋。
2、对伙食的管理
严格落实伙食管理五项制度，认真听取官兵对伙食的意见及建议，不断改进伙食质量。保证了早餐有鸡蛋，午餐有果，晚餐有粥。做到早餐重营养，午餐重质量，晚餐重调剂。当听到有的战士对我说：司务长，现在的伙食比原来好多了，我们心满意足了让我感觉到心里踏实了很多。
3、对公用物资的管理
初到中队时，发现对物资的管理制度缺少制度化，造成了不必要的损坏和丢失。我感觉到要想管理好公用物资就必须完善和落实各项制度。面对这种情况，建立了公用物资管理登记本及责任书，专人负责，责任到人。正规了管理秩序，落实了责任制，减少了一些不必要的损失。
4、对被装的发放
作为司务长，最大的难题就是每年的服装发放工作。由于每人的型号不同，所报的和所需的又不同。所以要想每一名同志都有合适的衣服发放，不但要搞好准确预算，更重要的是要做好发放后的退换工作。由于今年上级的发放和预算差距较大，给发放工作带来了很大的难度，有人说衣服发放哪有那么准确，大一点小一点都无所谓。但自己并不这样认为，总是不厌其烦、想法设法帮每个人换到认为合适为止。
五、存在不足
成绩不讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的不足。
1、理论学习还不够，有满足于现状的思想。
2、对战友的关心还不够，由于工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。
3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。
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车队队长个人年终工作总结
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一年来，坚持学习事业部的各项方针政策，严格要求自己，不断提高管理水平，不断提高理论知识，不断加强责任心使命感，带头贯彻执行公司的各项指示精神。正确的把握好各项政策水平，不断提高决策力，把心思放到工作中。保证了车辆的正常运行，始终勤勤恳恳的干好本职工作，为原煤车间的正常运行尽力。
20xx年由于前期的原料煤不足，我们对车辆进行了检修，为后续的生产打下了基础，面对车辆多，保养时间不充分的情况，我们对汽车，铲车开展了包车制，不断的进行以班组为中心的强调生产的重要性，提高了车辆的出勤率。
安全是工作的重中之重，利用空闲的时间组织全员，请交警开展现场宣传活动，提高了全员的安全知识，成为遵纪守法的好司机打下坚实的基础。稳定了原煤车间的员工队伍，合理的维护了内部纪律。各项考评和奖励都公开，公正的进行。大力开展学习企业文化，自己出资为公司搞好班组建设活动，把好人好事和违章人员进行对比奖罚，做好老员工对新员工的传，帮，带工作，签订师徒协议，加强员工克服困难的信心，把车队的柴油控制在每吨原煤0.26千克左右，但是总体量多，由于于甲醇转运副产品有关，相关油耗于甲醇协商。
原煤和车队一个整体，我们要统一思想，在重大问题上都要经车间统一研究决定，民主决策，坚持集体分工明确，互相支持，发扬集体的力量不断地增强班组战斗力，凝聚力和创造力，做到各项任务在下达后有计划，有条绪，有步奏，有分工的高效落实，我热爱我的团队，热爱我的事业，为能成为团队一员感到自豪。
在工作中存在的问题是；自身的文化程度不高，要不断的提高自身素质，在管理上要严，要不断的完善制度，在提高全员素质和工作思想方面多下功夫，只要有统一的思想才能干好工作，不断改正工作习惯，把班组建设工作抓实效不流于形式。
下一年我要以人为本，抓好安全工作与培训力度，让全员都提高安全知识。强化生产意识，统一思想不断提高全员素质教育，让队伍业务精通。大力开展修旧利废节能降耗，为企业节约成本。
中队副队长年终工作总结
一年来，在中队党支部的正确领导下，对照中队副队长职责，本人圆满完成了支部交给的执勤、训练等各项任务。较好地完成了中队党支部交给的年初新兵集训(所带新兵思想纯洁、素质过硬)，七月和九月两期勤训轮换任务，以及机场、人民银行等短途押钞勤务(出动98次，行程xx0多公里)，出黑板报、小宣传栏十一期，在本职岗位上自觉学习和践行“三个代表”，做到了与时俱进，开拓创新。
一、加强学习，提高素质。
能时刻把学习放在首位，紧密联系个人实际，在学习基本理论和基础知识上下工夫，不断提高自身的能力和素质。一是认真学习政治理论，增强政治上的坚定性。系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和xx同志的一系列重要论述，通读了《“三个代表”重要思想基层读本》、《科学发展观干部理论学习读本》和《xx论有中国特色社会主义》。二是刻苦学习业务知识，提高做好本职工作的能力。认真学习新《军事训练大纲》、《执勤规定》、《处置突发事件规定》、《战备工作规定》等。三是坚持用哲学理论和高科技知识武装头脑，提高工作方法和处理问题的综合素质。主要学习了哲学、历史、法律以及高科技知识等。用发展的当代中国最新马克思主义理论江主席“三个代表”思想武装头脑，坚持用马克思主义的立场、观点和方法观察问题和解决问题，坚持实事求是，理论联系实际，提高了自己的思想政治理论水平，更加坚定了共产主义信仰，使自己增强了政治敏感性，与时俱进，正确认识和解决工作中遇到的新问题和深层次的矛盾，较好地克服了工作中的片面性。平时，还注重了对科学文化坚持不懈的学习。三月底,参加支队组织报考的计算机一级b全国考核，我通过平时的努力取得了91分的好成绩。
二、严于律己，做好表率。
1、尊重领导，团结同志。身为中队副连职干部，时刻摆正自己的位置，在讨论重大问题或敏感性问题时，做到积极参与而不干预，主动献策而不决策，当好参谋和助手，遇有问题和困难时，主动请示报告，不擅自拍板，对中队支部交给的任务不折不扣地完成好。在名利面前，保持一颗“不以物喜，不以己悲”的平常心，不争功诿过;在与同志们相处时，坚持以“责人之心责己，宽己之心宽人”来教诲自己，始终做到心中装有别人，装有全局。战士犯有过失时，在严厉批评的同时，能时常怀有“海纳百川，有容乃大”，你我相识既有缘、面带笑容结善缘，损我害我消孽缘”的心态，关心爱护战士。
2、严格要求，率先垂范。时刻以一名党员干部的身份严格要求自己，带头遵守部队纪律和有关规定。时刻警惕“小节无害论”的思想侵蚀，保持清醒头脑，从点滴做起，做到“八小时”以外不乱消费，不滥交友，不做违反政策纪律的事，自觉抵制“灯红酒绿”的影响。在负责新兵训练期间，能够真正扑下身子干工作，多次谢绝了新兵家长的请吃。三月二十二号，爷爷过逝出殡因为新训任务紧张，没有给组织提任何要求，只在新兵安全下队后，向中队请了个事假回家给爷爷上了柱香。中队进行体能训练，尤其是五公里越野我能坚持和战士一起跑，并能不断给大家打气和鼓励。
三、爱岗敬业，开拓进取。
扎实工作，注重改进作风，更新观念。不管是在支队集训还是在中队，能做到扑得下，熬得住，做得实，坚决消除官僚主义和形式主义，能与战士同心协力，做到身入心入，共同完成任务。在负责新兵训练和勤训轮换期间，能够真正扑下身子干工作。为了引导好新同志端正入伍动机和克服怕苦厌训思想，我经常利用休息时间思考解决问题的瓶颈，牺牲了不少睡眠时间。建立了思想档案、训练档案、新战士德能量化管理本等。能以父母爱、兄长情、婆婆嘴关心和呵护新战士，确实作到“五同六到位”。新同志怕跑五公里，我就坚持每次跑步之前，都不厌其烦地给他们鼓励，并现身说法告诉大家，自己以往带兵时以前的新同志是怎么克服恐惧提高成绩的。新训结素接受总队验收时，我排除一名病号外的其余都参加了考核，龙磊、马龙飞等一批新同志跑在了整个考核队伍的前列。七月和九月两次带队参加支队安排的勤训轮换，为了圆满任务，我每天和战士猫在训练场上，一起摸爬滚打，没有睡过一次好觉，发过一句牢骚。我还经常利用课余时间休息时间，找战士谈心，作好”四知一跟”,发现战士有了困难,我会热情地靠上去,发现战士犯了错误,我会主动的跟上去。设身处地地帮助战士解决自身难以解决的实际困难和思想问题。在班长开展工作上，主要围绕教方法，更新观念上加强指导，端正“基层第一，士兵至上”的态度，进一步密切了兵兵关系。
今年来，在中队党支部的领导下，思想稳定，尽职尽责，圆满完成了上级交给的各项任务。但也存在一些不容忽视的问题：
一是在学习上还缺乏深度和广度。特别是没有养成好的做笔记的习惯，学过之后，笔记和心得作的少;
二是对基层工作有不懂不会的现象，有时工作的主动性不够，工作标准不高，发现问题，觉得不是自己管的懒得管，存在老好人的现象;
三是脾气比较固执倔强，工作情绪化易走极端，讲话不注意，比较容易得罪人;
四是小节不注意，有披衣敞怀的现象的现象。
车队队长个人年终工作总结范文
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一年来，坚持学习事业部的各项方针政策，严格要求自己，不断提高管理水平，不断提高理论知识，不断加强责任心使命感，带头贯彻执行公司的各项指示精神。正确的把握好各项政策水平，不断提高决策力，把心思放到工作中。保证了车辆的正常运行，始终勤勤恳恳的干好本职工作，为原煤车间的正常运行尽力。
2012年由于前期的原料煤不足，我们对车辆进行了检修，为后续的生产打下了基础，面对车辆多，保养时间不充分的情况，我们对汽车，铲车开展了包车制，不断的进行以班组为中心的强调生产的重要性，提高了车辆的出勤率。
安全是工作的重中之重，利用空闲的时间组织全员，请交警开展现场宣传活动，提高了全员的安全知识，成为遵纪守法的好司机打下坚实的基础。稳定了原煤车间的员工队伍，合理的维护了内部纪律。各项考评和奖励都公开，公正的进行。大力开展学习企业文化，自己出资为公司搞好班组建设活动，把好人好事和违章人员进行对比奖罚，做好老员工对新员工的传，帮，带工作，签订师徒协议，加强员工克服困难的信心，把车队的柴油控制在每吨原煤0.26千克左右，但是总体量多，由于于甲醇转运副产品有关，相关油耗于甲醇协商。
原煤和车队一个整体，我们要统一思想，在重大问题上都要经车间统一研究决定，民主决策，坚持集体分工明确，互相支持，发扬集体的力量不断地增强班组战斗力，凝聚力和创造力，做到各项任务在下达后有计划，有条绪，有步奏，有分工的高效落实，我热爱我的团队，热爱我的事业，为能成为团队一员感到自豪。
在工作中存在的问题是；自身的文化程度不高，要不断的提高自身素质，在管理上要严，要不断的完善制度，在提高全员素质和工作思想方面多下功夫，只要有统一的思想才能干好工作，不断改正工作习惯，把班组建设工作抓实效不流于形式。
下一年我要以人为本，抓好安全工作与培训力度，让全员都提高安全知识。强化生产意识，统一思想不断提高全员素质教育，让队伍业务精通。大力开展修旧利废节能降耗，为企业节约成本。
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一年来，在中队党支部的正确领导下，对照中队副队长职责，本人圆满完成了支部交给的执勤、训练等各项任务。较好地完成了中队党支部交给的年初新兵集训(所带新兵思想纯洁、素质过硬)，七月和九月两期勤训轮换任务，以及机场、人民银行等短途押钞勤务(出动98次，行程xx0多公里)，出黑板报、小宣传栏十一期，在本职岗位上自觉学习和践行“三个代表”，做到了与时俱进，开拓创新。
一、加强学习，提高素质。
能时刻把学习放在首位，紧密联系个人实际，在学习基本理论和基础知识上下工夫，不断提高自身的能力和素质。一是认真学习政治理论，增强政治上的坚定性。系统地学习了马列主义、*思想、*理论和江泽民同志的一系列重要论述，通读了《“三个代表”重要思想基层读本》、《科学发展观干部理论学习读本》和《江泽民论有中国特色社会主义》。二是刻苦学习业务知识，提高做好本职工作的能力。认真学习新《军事训练大纲》、《执勤规定》、《处置突发事件规定》、《战备工作规定》等。三是坚持用哲学理论和高科技知识武装头脑，提高工作方法和处理问题的综合素质。主要学习了哲学、历史、法律以及高科技知识等。用发展的当代中国最新马克思主义理论江主席“三个代表”思想武装头脑，坚持用马克思主义的立场、观点和方法观察问题和解决问题，坚持实事求是，理论联系实际，提高了自己的思想政治理论水平，更加坚定了共产主义信仰，使自己增强了政治敏感性，与时俱进，正确认识和解决工作中遇到的新问题和深层次的矛盾，较好地克服了工作中的片面性。平时，还注重了对科学文化坚持不懈的学习。三月底,参加支队组织报考的计算机一级b全国考核，我通过平时的努力取得了91分的好成绩。
二、严于律己，做好表率。
1、尊重领导，团结同志。身为中队副连职干部，时刻摆正自己的位置，在讨论重大问题或敏感性问题时，做到积极参与而不干预，主动献策而不决策，当好参谋和助手，遇有问题和困难时，主动请示报告，不擅自拍板，对中队支部交给的任务不折不扣地完成好。在名利面前，保持一颗“不以物喜，不以己悲”的平常心，不争功诿过;在与同志们相处时，坚持以“责人之心责己，宽己之心宽人”来教诲自己，始终做到心中装有别人，装有全局。战士犯有过失时，在严厉批评的同时，能时常怀有“海纳百川，有容乃大”，你我相识既有缘、面带笑容结善缘，损我害我消孽缘”的心态，关心爱护战士。
2、严格要求，率先垂范。时刻以一名党员干部的身份严格要求自己，带头遵守部队纪律和有关规定。时刻警惕“小节无害论”的思想侵蚀，保持清醒头脑，从点滴做起，做到“八小时”以外不乱消费，不滥交友，不做违反政策纪律的事，自觉抵制“灯红酒绿”的影响。在负责新兵训练期间，能够真正扑下身子干工作，多次谢绝了新兵家长的请吃。三月二十二号，爷爷过逝出殡因为新训任务紧张，没有给组织提任何要求，只在新兵安全下队后，向中队请了个事假回家给爷爷上了柱香。中队进行体能训练，尤其是五公里越野我能坚持和战士一起跑，并能不断给大家打气和鼓励。
三、爱岗敬业，开拓进取。
扎实工作，注重改进作风，更新观念。不管是在支队集训还是在中队，能做到扑得下，熬得住，做得实，坚决消除官僚主义和形式主义，能与战士同心协力，做到身入心入，共同完成任务。在负责新兵训练和勤训轮换期间，能够真正扑下身子干工作。为了引导好新同志端正入伍动机和克服怕苦厌训思想，我经常利用休息时间思考解决问题的瓶颈，牺牲了不少睡眠时间。建立了思想档案、训练档案、新战士德能量化管理本等。能以父母爱、兄长情、婆婆嘴关心和呵护新战士，确实作到“五同六到位”。新同志怕跑五公里，我就坚持每次跑步之前，都不厌其烦地给他们鼓励，并现身说法告诉大家，自己以往带兵时以前的新同志是怎么克服恐惧提高成绩的。新训结素接受总队验收时，我排除一名病号外的其余都参加了考核，龙磊、马龙飞等一批新同志跑在了整个考核队伍的前列。七月和九月两次带队参加支队安排的勤训轮换，为了圆满任务，我每天和战士猫在训练场上，一起摸爬滚打，没有睡过一次好觉，发过一句牢骚。我还经常利用课余时间休息时间，找战士谈心，作好”四知一跟”,发现战士有了困难,我会热情地靠上去,发现战士犯了错误,我会主动的跟上去。设身处地地帮助战士解决自身难以解决的实际困难和思想问题。在班长开展工作上，主要围绕教方法，更新观念上加强指导，端正“基层第一，士兵至上”的态度，进一步密切了兵兵关系。
今年来，在中队党支部的领导下，思想稳定，尽职尽责，圆满完成了上级交给的各项任务。但也存在一些不容忽视的问题：
一是在学习上还缺乏深度和广度。特别是没有养成好的做笔记的习惯，学过之后，笔记和心得作的少;
二是对基层工作有不懂不会的现象，有时工作的主动性不够，工作标准不高，发现问题，觉得不是自己管的懒得管，存在老好人的现象;
三是脾气比较固执倔强，工作情绪化易走极端，讲话不注意，比较容易得罪人;
四是小节不注意，有披衣敞怀的现象的现象。
保安队长个人年终工作总结
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。以下是工作总结之家为大家准备的保安队长个人年终工作总结，希望对大家有帮助。
篇一：
新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。
XX年是xx大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结。
一、各项考核指标全面完成。
XX年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了XX%。为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到==.=度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇云娜等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以客人是服务的对象为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间===多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持安全第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。
一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。
年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了====米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。
六、积极配合酒店完善iso====质量管理体系和iso=====环境管理体系的认证工作。
在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了XX年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!
篇二：
20xx年，在上级领导的带领下，圆满的完成了两节、两会、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。在我工作的这段时间，积极响应公司的号召，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。
忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，这段的工作是难忘、印记最深的。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。现在简要总结一下在这段时间我的工作情况：
一、增强业务知识、提高自身综合素质
作为一名班长，是自分队长以下全队人的榜样，我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识，以便于提高自身的综合素质。要正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过这段时间的学习和锻炼，在工作上取得了一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。发扬吃苦耐劳精神，面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论-功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
二、关心队员的生活、确保队伍的稳定。
做为班长，我有责任配合分长抓好队伍的稳定工作。针对队员的年龄普遍偏小，在家中又是独生子女，刚参加保安工作，没有任何的工作经验，随同分队长对每一名新入队的队员找其谈话，了解该队员的基本情况，有针对性的采取工作方法因人而异，并且陪他们吃第一次饭，使他们尽快融入到保安队伍中来，主动帮主他们解决一些生活中的困难，使他们充分感受到保安大家庭的温暖，针对现在保安流动性大的特点，分队长和我积极联系老乡，亲属、朋友招收保安员，通过努力增加了队员的人数，确保了队伍的稳定，提高了队伍的凝聚力和战斗力。
三、严格要求，确保重大活动和节日的安全
在工作期间，我对每次保卫工作都十分得重视，在分队长的带领下，充分发挥带头作用，积极响应，号召大家发挥团队合作精神，完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中，配合队长组织全队进行了宣传动员工作，建立活动宣传栏，张贴活动标语，让让队员都参与进来，充分调动了大家工作的积极性，把宣传工作深入到每名队员，同时还写了决心书。让大家体会并认识到保卫工作的重要性，同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。利于重大活动及节日的安全开展。
四、文明执勤、优质服务。
中国银行信息中心，作为一个有1000多职工的大型办公区，除了安保工作要求高之外，对我们日常工作的要求也十分严格。特别是单位安保部提出2011年为服务年之后，领导根据实际情况，在执勤中提出主动向单位领导问好，并帮主员工做一些力所能及的事情。我们积极响应，在每天早晨员工上班经过我们的岗位时，向员工问早上好!请您刷卡，晚上下班后向员工说您慢走，再见!使员工渐渐对我们有了亲切感，在工作中验证刷卡慢慢开始配合我们工作了，特别是在工作中，针对队员工的需要帮主时，主动提供力所能及的帮主，如有的员工自行车没气了，我们及时用打气筒帮主打气;有的车胎没气了，我们主动帮助更换车胎等。得到了单位员工一致好评，拉近了我们与员工的距离，提高了我们的服务质量，也树立了我们西城保安的良好形象!
以上是我的工作总结，虽然取得了一些成就，但还存在着一些不足。2012新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。
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