工商所总结

工商所总结。

日月如梭，新一阶段的工作正在向我们招手。现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。总结不能停留在对表面现象的理解和客观事例的罗列上，那么大家的工作总结要怎么写呢？小编花时间专门编辑了工商所总结，仅供参考，我们来看看吧！

工商所总结

工商所20xx年总结
＊＊＊工商所20xx年工作总结

20xx年，我们在县局党组和＊＊＊镇政府的正确领导下，面对创建海峡西岸经济区、推进斗尾港区建设带来的严峻挑战，以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以深化工商行政管理现代化建设为重点，以“两甘”“两重”精神为动力，注重教育，强化责任，改革创新，扎实工作，全面推进市场监管的科学化、综合执法的专业化、消保维权的网络化和队伍建设的规范化，圆满完成了各项工作任务。特别是优化区域发展环境、市场监管改革、消保维权建设、深化“食品放心工程”等工作取得了新的突破，得到了政府和有关部门的充分肯定，受到了辖区社会各届的一致好评，展示了＊＊＊工商的良好形象。

截止到20xx年11月底，辖区登记注册企业140户，个体工商户638户。其中私营企业开业12户，个体工商户开业85户；完成企业年检　户，　吊销　户，年检率　，个体工商户验照　户，吊销　户，年检率　。处罚案件共办案30件，罚款128350元，入库105600元。

20xx年，我们完成的主要工作集中体现在七个方面：

（一）积极推行分级分类管理和“网格化”监管模式，实行片长监管责任制，市场监管改革取得了新的突破

一是推行了市场分级分类管理和“网格化”监管模式。20xx年，我们围绕市局“企业信用分类监管施行办法”，结合辖区市场主体多、地域面积广、监管力量相对薄弱的特点，在充分调研、积极实践、认真总结的基础上，稳步推行市场分级分类管理和“网格化”监管模式，将辖区划分二大片区，每一片区再划分为二个小片，即划分为4个监管“网格”，把每个“网格”落实到1名监管干部，使每个监管干部明确了监管地域类别和监管行业、分级分类企业数、个体户数和市场数；明确了监管内容、监管标准和监管周期。实践表明，分级分类管理和“网格化”监管模式的实施，较好地解决了责任不明确、重点不突出、监管不到位的问题，解决了长期制约巡查效能低下的“三个矛盾”，即监管任务过重与管理力量相对薄弱的矛盾，工商所工作量过大与工作成效相对较低的矛盾，考核工作过多过细与责任追究难以落实的矛盾，使责任主体更加清晰，监管重点更加突出，巡查效能更加提高。

二是推行了“动态经济户口管理系统”。今年，我们继续围绕市场监管改革，取得县局支持，配备了8台电脑，建立并完善了“动态经济户口管理系统”；2名信息管理员积极参加县局信息股组织的各种工作模块的培训，为“网格化”监管模式的顺利推行提供了强有力的制度和技术保障。，为巡查干部充分利用“经济户口管理”软件这个工作平台，及时修改、补录、删除电子数据，使“经济户口”数据更加完善和准确，实现了工商所、县局两级动态系统数据的稳定传输。目前，我们利用该系统打印颁发个体工商户《营业执照》85份，并完成了各类主体分级分类工作，及经营主体的数据采集录入和巡查记录单的录入等工作，至11底，辖区内经济主体被划分为A类企业147户，个体680户，B类企业4户，个体4户，C类企业1户，AT类企业16户，个体62户，CT类企业1户。

三是推行了信用监管机制。今年，我们继续完善企业信用档案，采集、录入信用数据　户，其中市级信用企业　户，县级信用企业　户，重守企业　户。同地加大对本地商标申报市级省级的推荐力度，目前被评为市级知名商标的　个，省级　个。继续引导非公经济健康发展，转变工商职能，推进社会诚信建设，开展创建“无假货市场”活动，今年共有　户企业，　户个体因售假被处罚并由A类级别降为B类、C类。

（二）扎实推进执法专业化进程，依法行政、文明执法取得了较大进步

一是初步理顺执法机制，强化了执法责任。认真落实《行政执法职权及案件处罚权限划分实施办法》，建立了以各片区巡查，全所查案，小片长为主办的查办案件体系。根据执法专业化要求，选取3名办案水平比较好的同志办理大或疑难案件，增加办案力量；明确主办案件的职权和责任，及时与案管系统实现有机对接，控制办案时限，落实执法责任；加强“公物仓”建设，罚没财物管理和处置更加规范有序，真正做到案有底，物有存；组建了情报网络系统，扩大了案件来源，提高了案件信息的及时性和真实性，今年通过举报经查属实的案件达　件；实施办案奖励制度，对数额较大、疑难案件进行一定奖励，激发了大家的办案热情。

二是规范执法行为，提高了办案质量。我们每周组织一次业务学习会议，认真学习《行政处罚案件管理办法》、《行政执法职权及案件处罚权限划分实施办法》、《泉州市工商局行政处罚听证简易程序》《省局行政处罚“三级九档”裁量意见》等规范性文件，明确了执法依据、执法范围、执法权限、执法程序、执法责任和执法监督。严格使用“案管系统”软件，实现文号网上自动索取，，较好的解决了干部执法过程中的随意性、滥用权力和执法不到位等问题。20xx年

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，我们利用该系统立案　个，结案　个。积极做好案件复议和听证工作，促进办案质量的提高。

三、强化整规，规范市场经济秩序

围绕群众关注的市场热点难点问题，采取有力措施，加大执法力度，积极深入地开展整规活动，以食品、盐业市场、商标侵权行为为查处重点，认真开展“红盾”执法大检查；同时结合辖区特点，加强对网吧、地下加油点等重点行业的监管，严厉查处假冒伪劣商品，取缔无照经营，切实净化市场内外环境，促进公平竞争，确保广大群众安心放心消费。

（一）加强食品安全监管。上半年，严查含有“苏丹红”一号的食品，下半年，加强对禽类及其制品的监管，严禁市场活宰禽类，严防禽流感的发生。我们强化每日巡查、每店必查、每样必检的食品监管要求，切实加强食品安全监管工作。共出动执法人员80人次，执法车辆25辆次，检查经营户250户，各种食品、饮料、保健品、粮油、禽类制品共60个品牌的系列产品，无发现有问题的食品。我们的做法是：首先是做好食品安全宣传教育活动，在农贸市场分发预防禽流感知识宣传单，执法人员还深入食品加工企业就食品安全监督管理办法进行现场讲解宣传，要求企业认真落实食品安全监管制度，同时设计制作了“食品进销货台帐”、“食品安全自查情况记录”等文书，指导经营户按食品安全监督管理办法“十条措施”要求，一个一个制度建立起来，一个一个措施落实下去；其次是加强食品检测，加大“餐桌污染”治理力度，配备专门检测人员，定期对蔬菜、水产品、冻品、猪肉、熟食等食品的检测，做到每周二日检测，节假日一日一检测，并及时公布检测结果；三是加大市场巡查力度，充实巡查人员，做到每日一巡查，确保巡查到摊到店，严防有毒食品上市流通，及时纠正和查处各类经济违法违章行为，当场查处销毁变质饮料　瓶，色素超标儿童食品　袋；四是在加强对集贸市场上市商品检测的基础上，建立商品预警机制，确保不合格商品限期退市。

（二）严厉查处商标侵权行为。加大查处力度，特别是对服装专卖店等商标侵权易发的经营单位进行重点检查。今年共查处2起销售侵犯“梦特娇”注册商标专用权服装的案件，罚没金额6500元，侵犯“红牛”商标饮料1起，罚没金额1000元。此外，组织全体人员认真学习《商标印制管理办法》，学会运用新的法规来规范商标印制市场，查处非法印制商标活动。

（三）强化安全生产检查。一是开展对辖区内五十人以上酒店的专项检查，分别对消防安全设施不齐全、卫生情况较差的酒店发出3份整改通知，限期抓好整改。二是进一步加强对加油站的监管。对许可证件到期，须进行改制才能继续取得经营许可证的个体加油站发出催办，限期办理有关手续。三是继续强化对液化气市场的检查，对各经营主体在经营过程中所存在的一些安全隐患责令限期整改。

（四）认真贯彻国务院《无照经营查处取缔办法》，继续开展无照经营整治。20xx年共取缔无照经营　户，查办无照经营案件　件，罚款　万元；变无照为有照　户，无照经营整治取得了决定性成果。立案查处小乍镇南赛村海头二起无照经营柴油的地下加油站，对小乍镇前锋海头的两家无照零散经营的家庭小加油点予以坚决取缔，并捣毁＊＊＊镇莲城一家地下加油库。。

（五）加大对网吧的查处力度。一是注意收集信息。分别从巡查发现，文化站、公安、边防等职能部门信息共享，走访各村委会调查了解以及群众、同业经营者举报等多渠道收集辖区“黑网吧”的基本信息；二是加强实地调查摸底。执法人员花费大量时间、精力实地探查，准确掌握了辖区“黑网吧”的地理位置、开业规律、经营规模和确切数量，逐一绘制了详实的分布示意图。三是主动汇报。在做到“敌情”明了的基础上，＊＊＊工商所主动向＊＊＊、小乍两镇镇政府汇报有关情况，多方争取有力支持；四是联合查处。经过周密部署，惠安＊＊＊工商所会同文化站、公安、边防等职能部门集中优势兵力，实施精确打击，开展了声势浩大的网吧专项整治活动。＊＊＊工商所立案查处“黑网吧”6家，查扣（封存）用于提供互联网上网服务的电脑主机53台，取缔“黑”网吧2家；五是严厉处罚。发现一起，处理一起，取缔一起，加大“黑网吧”从业经营者的违法成本。

（六）开展盐业市场专项整治。根据各级盐业市场专项整治部署，＊＊＊所在4月中旬组织主要力量认真做好当地盐业市场的调查摸底，并根据辖区实际情况，分阶段分重点开展了盐业市场大检查。一是对原小乍盐场的盐田进行回访检查，确认已完全废停；二是对辖区内食盐批发企业、零售商店、超市等经营单位进行检查，经查实，＊＊＊辖区内食用盐进货主渠道是福建省盐业公司惠安支公司，未发现无照经营及经销私盐现象。三是6月15日至18日，＊＊＊所组织对明秀街、崇贤街、乍兴街、前锋街18户经营户经销加碘盐的检测中，未发现将不符合食盐标准的盐产品冒充合格碘盐销售的单位和个人。

五、全面落实“执政为民，以人为本”本质要求，消保维权工作得到了明显加强

一是加强消保网络化建设，推进了消保维权工作。建立了以分局12315投诉举报中心为中枢，市场科、消保科为依托，执法队为保障，工商所为落脚点，与消协分会联动的消保维权工作运行机制，明确各自职责规定，强化12315对社会信息的综合分析和利用，对重大、紧急问题的调度指挥权，初步实现了消保维权工作的程序化、网络化。为了使各级消协真正成为消保维权的主力，主动承担起消保调解、法律宣传任务，把一线执法人员从大量的调解事务中解脱出来，集中精力去巡查办案，我们按照“还权于消协，退位于监管”的工作思路，大力加强消协分会建设，招聘了8名调解员，培训后全部充实到12个消协分会，强化了调解力量。针对现阶段投诉举报多、调解难度大、解决时间长的特点，在11个工商所设立了投诉、申诉调解室，统一调解室配备，统一调解员着装，统一调解工作流程，改善了调解环境，增强了与投诉者的亲和力，提升了调解质量和速度。截止到20xx年10月底，区消协共受理各类投诉4436件，已办结4400件，办结率99.19，为消费者挽回经济损失467万元，支持消费者到法院诉讼130件。

按照“成立协会，促自律；规范合同，促维权；承诺社会，促诚信；树立品牌，促发展”的原则，我们以降低辖区房屋中介投诉率为突破口，倡导并成立了辖区房屋中介、建材、美容美发、酒吧、服装等行业自律协会，发挥了行业协会在规范经营行为中的自我约束、自我规范作用，探索出了一条消保维权的新路子。去年下半年，辖区房屋中介行业自律协会在全市率先向消费者做出了“不成交不收费”、“先行赔付”和“房源保真”的承诺，受到了消费者的广泛欢迎。

二是加大消保维权宣传力度，提高了公民维权意识。区消协以《消法》颁布10周年为契机，以“营造放心消费环境年”为中心，广泛开展了消保维权进“四区”、“青少年维权岗”等活动，扩大了社会影响，提升了消协地位。“3.15”期间，12个消协分会在12家商场超市、6个社区、8个市场举办了现场咨询宣传活动，接待咨询3450人次，发放宣传材料23600余份，现场为消费者解决投诉20余起。

三是深化“食品放心工程”，安全消费环境得到了明显改善。去年，我们在全面推行鲜肉“场厂挂钩”、蔬菜“场地挂钩”制度的基础上，认真落实《北京市食品安全监督管理规定》，举办了全区130家重点食品经营单位参加的食品安全培训班，在东苇路等市场将牛羊肉、熟食、豆制品实行“场厂挂钩”制度，实现了市场监管关口“前移”。按照“全程监控、全程追溯”的原则，提出了商场、超市落实“食品放心工程”九项要求，对现场加工类食品建立全程备案制度，保证了现场加工食品安全，并在辖区37家商场、超市，20家农贸市场设立了食品安全信息员，初步建立起了不合格食品快速下架工作网络，确保严重危害人民群众身心健康的食品“4小时下架”。市场科、消保科等部门督导35个市场建立了食品质量检测机构，比去年同期增长了1.5倍；培训了435名市场管理员和鲜肉复检员。

以把食品检测车建成“工商110”为目标，充分发挥食品检测车在搜集案源、协助执法、威慑不法分子等方面的作用，为落实《食品放心工程》提供了快速反应手段。截止到20xx年10月底，分局检测车共出动135车次，对188家商场超市、市场、餐饮企业抽检3969个样次，向相关科所转移案件线索36件，发出限改通知书21件。

（四）认真贯彻“三个代表”重要思想，优化发展环境工作取得了显著成效

20xx年，我们在全局开展了“实践‘三个代表’，优化发展环境”专题教育，提高了全体人员对优化环境重要性的认识，服务意识有了明显增强。分局领导亲自组织有关科室研究制定了《优化区域环境，促进经济健康发展十四条措施》和《应对“非典”影响，促进辖区经济发展十六条措施》，朝阳区政府进行了全文转发，北京市政府对《十六条措施》进行了摘要转发。狠抓两个《措施》的贯彻落实，集中解决影响企业投资、经营、发展的一些问题，促进了区域经济发展。去年，朝阳区净增企业13000户，其中注册资本在1000万以上的企业210户。区私个协会围绕区中心工作，急会员所急，想会员所想，在服务会员、加强行业协会建设、改善区域发展环境方面做出了突出贡献，受到了朝阳区陈刚区长的高度肯定。一年来，区个私协帮助5户急需资金的企业贷款3000万元，为会员提供法律咨询46次，协调解决纠纷21起，挽回经济损失200余万元；组织辖区部分私营企业参与了一系列经贸洽谈，达成了13项合作协议；组织优秀私营个体企业开展了“工商一日”活动，并与《朝阳有线电视台》共同制作了“我与改革同行”四集系列专题片，展示了朝阳工商形象，增强了投资者的信心。

积极推行“整体型服务”，对注册资本1000万元以上的企业设立专人接待，提供制做相关文件、申报材料、专项审批指导、相关法律法规咨询等整体服务。全面落实“首问负责制”和“首办负责制”，树立了接待窗口的良好形象。扩大“绿色通道”，对辖区重点工程和重点项目，做到快事快办，快办快结。稳步推进“虚拟办公”，设立留学人员专用接待窗口，入园企业已达84户。加强个体登记改革，将个体座店登记权限下放到工商所，个体经济发展明显加快。将居民住宅楼内设立企业条件再次放宽到27个行业，促进了私营企业数量上的增长，为区域经济涵养了税源。截止到20xx年7月底，仅享受此项政策的企业就有2300户，创造税收3000万元。加快“非典”后期展销会的审批速度，对手续齐全、条件具备的展销会2个工作日内完成审批，办理展销会登记证数比“非典”前增长了2倍。

（五）大力加强基层干部队伍建设，干部的履职能力得到了进一步提高

一是落实“四往”精神，基层现代化建设水平有了提高。去年，我们继续深化“双达标”活动，引入考核、讲评、奖励和动态管理机制，推动了争创“达标示范工商所”活动的深入开展。加强两级服务平台建设，建立并落实了与服务平台相适应的责任制和考核制度，发挥了服务平台在受理投诉、年检、咨询、对外宣传等方面的作用。按照“分工细化”的原则，我们进一步调整了工商所内部机构设置，突出了巡查和办案重点，为落实“网格化”监管提供了组织保障。加大对工商所建设投入力度，一批设施齐全、统一规范、环境优美的工商所脱颖而出。

二是加强教育培训，干部的业务素质有了提高。按照市局提出的“分局机关专业型、工商所复合型专业人才”建设要求，本着缺什么、补什么、训什么的原则，我们采取了以业务科室为主，以科带所的培训方式，全面加强教育培训，提高了干部的岗位技能和履职能力。企监科主动到各工商所授课，对新开发的两个系统操作程序进行培训；登记科组织窗口人员坚持每周一进行业务学习，全年开展技能竞赛3次；广告科以“以案说法，以干代训”的方式，分6期对12个基层工商所干部进行了业务轮训，受到了基层的欢迎；法制科以评审案卷为切入点，对70多名法制员及部分科所长进行了集中培训；人教科组织了八期电子政务培训班，385名干部参加了培训，合格率达到了98，干部的计算机应用水平得到了进一步提高。

三是加强各级班子建设，科所长的“两个能力”有了提高。去年，我们重点加强了对科所长的管理与培养，坚持每季度召开一次科所长工作调度会，以书面汇报、集体打分、集中讲评的方式，促进了科所长领导单位全面建设和解决问题的能力的提高。多次召开科所长工作研讨会，摆问题、找重点、拿对策，提高了抓主要矛盾的能力。注重后备干部的培养，完成了49名副科级干部测评排队和处级、科所级后备干部的测评。落实责任追究制度，进一步规范了领导行为。

四是加强党风廉政建设，干部队伍管理水平有了提高。认真落实国家工商总局和市局制定的“六条禁令”，层层签订党风廉政建设责任书，把党风廉政建设责任制延伸到了基层。认真开展“提高服务水平、提高工作效率”专题教育活动，组织全局干部围绕“假如我是一名投资者”展开了大讨论，从10个方面进行自查自纠，增强了对“双提高”活动重要性和紧迫性的认识。以“一月一案”为载体，深化“党风廉政建设宣传教育月”活动，举办了“党员领导干部廉洁从政知识测试”和“预防职务犯罪知识竞赛”，广大干部增强了廉洁意识，规范了从政行为。依据市局有关要求，积极开展行政执法效能监察，对12个工商所的行政执法情况进行了效能监察，发现并纠正了一批问题；随机抽查各业务科室档案73份，督导了行政审批行为的规范化。

坚持以人为本的管理原则，制定了《干部队伍管理暂行办法》和《奖金发放办法》，严格考勤制度，引入了激励机制，实现了“刚性管理”与“柔性管理”的有机结合，干部队伍管理的民主化、科学化程度日益提升。

（六）积极贯彻市局“三不倒”要求，防治“非典”工作取得了决定性成果

去年，我们面对突如其来的“非典”疫情的严峻挑战，积极贯彻市局提出的“人员不倒、工作不断、秩序不乱”要求，迅速成立防治“非典”领导小组，制定了《分局处置突发事件三级预案》，落实领导带班值班、执法队24小时备勤、“两点一线”工作方式等一系列强有力的措施，打赢了这场没有硝烟的特殊战争。在抗击“非典”的斗争中，我们投入13万元，给全局人员购发了防护用品和预防“非典”药品；在登记窗口采取了“延期登记”和“发号入院、露天等候、分批办理”的服务方式，保护了工作人员和办事群众，实现了全局人员“零感染”。在做好防治工作的同时，分局领导与相关部门多次走访慰问私营企业和市场，送去了25万元预防“非典”物品。积极参加朝阳区开展的献爱心活动，向抗击“非典”一线的白衣天使捐款15800元，对9名奋战在抗击“非典”前线的本局干部的家属进行了慰问。

密切关注“非典”时期的市场动态，及时采集数据信息1400余条，为有关领导决策提供了数据支撑。针对“非典”时期辖区市场一度出现波动，哄抬物价、制售假冒伪劣防“非典”物品、虚假宣传等侵害消费者合法权益、扰乱首都市场秩序行为，分局12315和各业务科、工商所、执法队等单位本着从重从快查处的原则，快速受理、查处“非典”案件49件，罚没款18万元，维护了非常时期的市场秩序，有力地配合了首都抗击“非典”斗争。

（七）始终坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，全面建设取得了长足进步

一是狠抓党团组织建设，党支部战斗堡垒作用和党团员先锋模范作用发挥比较好。去年，机关党委通过讲党课等形式，加强党支部书记队伍建设，提高了党务工作能力；开展了“实践‘三个代表’，保持党员先进性”专题教育，增强了党员意识；组织132名群众开展评议党员活动，促进了党员队伍自律；举办了35名入党积极分子培训班，发展预备党员11名。去年“七一”期间，通报表彰了6个先进党支部和40名优秀共产党员。重视团的工作，发挥了青年突击队作用。20xx年分局团委荣获朝阳区“五四团委”称号。继续深化创建首都文明行业活动，推动了分局“三个文明”建设持续健康协调发展，有2个工商所荣获朝阳区“青年文明号”单位，3个科室和工商所荣获北京市“青年文明号”单位，一个单位和两名个人分别荣获“朝阳区劳动奖章”和“行业技术能手”称号。积极参加市局举办的第二届“红盾文化节”活动，在登山、羽毛球、演讲等比赛中获得了优异成绩。

二是狠抓信息和宣传报道工作，在树立朝阳工商良好形象方面唱响了主旋律。据统计，截止20xx年10月底，全局有201条信息被国家工商总局、市局和市、区两级政府采用，近600篇稿件被首都媒体采用，唱响了主旋律，打好了主动仗。

三是狠抓理论调研工作，在解决实际问题上发挥了桥梁作用。去年，全局共撰写调研文章120余篇，被各级采用50多篇次，采用率达到了47，解决了市场监管改革、消保维权、规范市场秩序、创建学习型工商等工作中遇到的难点、热点问题，为各项工作顺利开展提供了发挥指导和前瞻性作用。

四是狠抓安全防事故工作，确保了重大节日、敏感时期的车辆、人员安全和稳定。

20xx年，我们之所以能取得以上成绩，主要有以下几点经验体会：

一是加强了各级领导班子建设，保证了工作顺利开展。分局各级领导讲学习、讲政治、讲正气，民主气氛浓，团结协作好，工作效率高，在落实上级决定、指示方面坚决、彻底。坚持抓大事、抓根本、抓方向，对重点工作进行专题调研，集中精力突破，成为完成各项工作、推动全面建设的坚强核心。

二是坚持解放思想、与时俱进，确立了整体发展思路。去年，我们围绕市局提出的创建“三大格局，六大体系”方略，结合朝阳区和自身实际情况，制定了“四化一促”发展思路。这个思路体现了首都工商行政管理现代化建设要求，适应了朝阳区“三化四区”发展趋势，成为统领全局干部思想、凝聚人心、鼓舞干劲、指导行动的总纲。

三是学习教育广泛深入，打牢了思想基础。去年，分局领导和部分科、所长参加了市局和朝阳区组织的“三个代表”重要思想培训班、外出学习考察等活动，拓宽了视野，提高了政策理论水平；在全体人员中开展了“立党为公，执政为民”、“优化发展环境”和“两甘”、“两重”、“两高”等一系列针对性较强的专题教育，提高了广大干部对工商事业的认识，增强了做好本职工作的责任心和自豪感。

四是鼓励争优创先，营造了工作创新环境。创新是推动工商事业不断发展的根本途径。20xx年，我们在市场监管改革方面，推行了市场分级分类管理和“网格化”监管模式；在消保维权方面，设立了一批投诉、申诉调解室；在年检工作方面，各工商所推出了“电话预约年检”、“上门年检”、“集中年检”等方式。这些创新，提升了服务水平和质量，带动并促进了各项工作任务的完成。

五是突出工作重点，实现了工作协调发展。去年，我们针对突如其来的“非典”疫情和大事多、任务重、标准高、时间紧、人员少的特点，围绕“四化一促”发展思路和优化发展环境这个中心，进一步优化人力资源，加强部门协作，发挥整体优势，在抗击“非典”、市场监管、专项整治、取缔无照经营、优化区域发展环境、落实食品放心工程、加强消保维权等方面取得了显著成绩。与此同时，我们注重各项工作的协调发展，实现了工作效率的最大化。

六是完善监督机制，保障了工作责任落实。去年初，我们成立了工作落实督导小组，采取“不定时间、不打招呼、不限形式”的检查方式，督导各单位工作落实。去年年中，我们开展行政执法效能监察，规范了执法行为，提高了文明执法和市场监管水平。积极推广高碑店工商所的做法，在工商所建立了市场巡查绩效考核制度，每月公布一次，每季考核一次，实现了量化管理、奖勤罚懒，达到了落实职权、落实责任的目的，调动了一线人员工作的主动性和创造性。

20xx年，是我们对一系列改革措施加以巩固、完善，对新赋予的职能进行把握、拓展的重要一年，也是扎实打基础、整体求进步、再创新辉煌的关键一年。在新的一年里，全局广大干部职工要在市局党组和朝阳区委区政府的领导下，紧紧围绕分局工作重点和奋斗目标，务必保持清醒的头脑，务必保持谦虚谨慎的作风，务必保持锐意进取的精神，解放思想、与时俱进，开拓创新、努力工作，为首都工商行政管理事业现代化建设和区域经济发展做出新的贡献！

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2021工商所工作总结

尊敬的各位领导、业户代表、义务监督员：

大家上午好！我代表xx工商所向再做各位作述职述廉报告，请给予评议。

一、树立服务意识，为业户提供便捷高效服务

我们本着换位思考的服务意识，时时处处为业户着想，努力改善服务质量。所内实行了首办负责制、首访回馈制，对交通不便的农村和偏远地方的经营者，在资料齐全合法的情况下，努力做到当天受理、当天发照，不让经营者跑第二趟。在受理的过程中，工作人员及时向经营者提醒其经营过程中应该注意的事项，使经营者做到营业前懂法、经营中守法。在今年验照期间，为方便经营者，我所主动到xx物流园区，开展集中受理验照业务，受到了广大经营者的好评。今年以来，在辖区内新发展个体业户301户，为各类企业办理属地认领47户，为个体经营业户办理年检验照510户，受理变更登记112户，注销52户。

二、依法履职尽责，切实维护经营者和消费者合法权益

XX年以来，我所通过日常巡查、节日市场以及各类专项市场检查，规范市场秩序，净化市场环境，维护经营者和消费者的合法权益。在李国库局长重视和带领下，稽查队的同志积极配合，我们查办一起无照经营案件，罚款6000元。今年春节在分局李局长、周局长的亲自带领下，全所同志对物流园区进行三次检查，规范其行为。主动到物流园区主办方和业户上门服务，办理工商营业执照，建立食品档案，受到主办单位和业户的好评。在日常工作中，把维护消费者合法权益摆在重要位置。今年以来，共受理消费者投诉14件，调解消费纠纷8件，为消费者挽回经济损失1500余元。通过我们的调解，缓和了经营者和消费者之间的矛盾。使双方都达到了满意，

三、加强所务建设，增强依法行政和廉洁自律能力

组织所里同志认真学习法律法规和廉洁自律各项规定，提高政治素质和业务素质。围绕纪律作风建设，认真开展“百千万”大走访活动，推行“随案”“随照”回访制度。积极参加省市局为纪念建党90周年系列活动，使所里同志得到锻炼和提高。

尽管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面还存在服务效率不高、服务能力不强等问题，我们相信有广大业户的支持，有全所同志的努力，一定会赢得领导的信任，业户的满意。

最后，祝大家身体健康，万事如意！谢谢大家!

镇工商所工作总结

镇工商所工作总结

**年,在两河镇党委、政府和当阳市局党组的领导下, 两河工商所以市场主体增量行动为突破，围绕着服务地方经济发展的中心目标，依法行政，全力推进各项工作创新机制，开创了工商所工作的新局面。
一、**年工作回顾
1、大力推进市场主体增量行动。工商所工作人员走出办公楼、走进企业、走进工商户、走进农村，充分发挥工商职能作用，采取扎实有效的措施和办法，积极支持全民创业，真情帮扶困难企业，为党委政府分忧解难，全面促进各类市场主体的健康有序发展。2013年，两河工商所新发展个体工商户2350户，发展各类企业114家，农村专业合作社46户，家庭农场18家。
2、发挥商标作用促进农业产业化发展。积极发挥两河镇农业资源优势，紧紧围绕“立足一个资源优势，围绕一个产业链条，抓好一件注册商标，带动一批特色品牌”的工作思路，深入农村种植养殖户中，重点开发农产品商标领域。对具有特色地域优势的、具备潜力的农副产品商标实行全程培育指导，从引导注册开始，积极培育了当地“长坂坡”商标发展壮大，同时多手帮扶、开辟“绿色通道”，促使相关农产品种植业向规模化、产业化升级转变，**年，全镇发展大蒜4万亩，产值近2亿元，是商标注册前20xx年的4倍。两河镇在**年被宜昌市人民政府授予“商标示范乡镇”的荣誉称号。两河工商所“长坂坡”集体商标模式被宜昌市工商局作为 “商标富农”示范模式推广。
3、投身基层建设，积极维权帮农。两河工商所充分发挥张青山维权示范站点的示范作用，于去年在辖区内率先建立四个示范维权点，推行全方位的消费维权制度，将12315消费维权、工商行政管理法律、法规咨询服务等服务职能向社区超市、农贸市场进行延伸，将“维权岗哨”进行前推；组建社区维护消费安全志愿者队伍，着力打造“放心消费乡镇”。两河工商所设立的张青山维权点于去年率先通过了省级示范站点的认证。
4、全面推行市场网格化监管。辖区按区域划分为2个片区，片区下分为4个网格，每个网格指定2名监管人员，对辖区市场主体按信用分类分级分层加强巡查和监管。创新食品安全监管机制，分类建立了食品、九类商品、重点行业登记台帐及相应的监管制度。截止**年，辖区内共有食品经营户160户；九类重点商品经营户293户，重点行业监管经营户164户。利用所内快速检测设备，对散装食品进行了快速检测，**年共检测48批次，每期都进行了公示，让消费者能够真正放心消费。
二、**年工作重点
*年，两河工商所将按照两河镇委、政府及当阳市局确定的指导思想和总体目标，努力完成好各项工作任务。
（一）进一步加大服务力度，狠抓各项服务发展措施的落实
一是继续服务各类市场主体发展。积极支持各类市场主体稳定发展，努力服务产业结构调整和经济结构优化，不断提高服务的针对性和有效性，要在坚持依法行政的前提下，努力为市场主体提供政策支持，尤其为辖区内招商引资企业提供便捷优质、高效的服务，抓好“窗口建设”。
二是继续推进商标战略。认真落实商标战略实施意见，积极利用弛名商标、地理标志认定与保护等手段，努力在商标培育、商标管理、商标保护上下功夫，积极引导培育“长坂坡”商标创中国驰名商标及“糜城藕”地理商标的申报认定，引导企业充分运用商标战略做大做强。
（二）进一步加大监管执法力度，切实维护市场秩序。
一是落实《食品安全法》，切实强化流通环节食品安全监管。把农村食品市场的食品安全放在监管工作首位，围绕《食品安全法》，依法履行流通环节食品安全监管职责，构建食品安全监管长效机制，切实保障广大人民群众食品消费安全。
二是加强消费维权制度建设。全面推进消费者与企业和解制度、经营者自律制度、消费纠纷调解制度和申诉举报制度建设。建立健全12315维权工作站工作机制，强化其受理、转办、反馈、综合分析和消费引导功能。
三是深入开展“红盾护农”行动，确保农资消费安全。深入开展“打假保春耕、打假保夏种”等红盾护农专项执法行动，同时以农民群众投诉突出的、市场巡查发现的、进货渠道不明的、信誉较差的农资商品和经营者为重点，在辖区内组织开展流通领域农资商品质量监督抽查行动
**年，两河工商所将以改革创新的精神、求真务实的作风，科学合理的方法，在落实中提高、在落实中完善、在落实中奋进，确保圆满完成各项工作任务。

工商所315活动总结

总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。小编精心为你整理了工商所315，希望对你有所借鉴作用哟。

为扎实开展“月月315”维权活动及市局“食品安全，红盾护航”系列活动，提高中小学生的消费维权、食品安全意识，培养学生正确的消费观，近日，XX县工商局联合县消保委开展了以“消费维权和食品安全”为主题的消费维权进校园活动。

一是开通“12315消费维权直通车”。举行“12315消费维权直通车”开通签约仪式，建立中小学校“消费维权和食品安全”监管网络，各工商所、消协分会指派专人负责对辖区内的每一所学校“一对一”调解维权，及时、快速解决学校反映的各类消费维权和食品安全问题。

二是宣传消费维权和食品安全知识。在学校内设置20块宣传展板，内容以师生们最为关心的食品、药品、保健品、化妆品、日用品、网上购物注意事项等为重点，展示典型案例、真假对比知识、维权途径，提高学生识假维权能力。本篇文章来自资料管理下载。同时，向学生发放“月月315消费维权”特刊、“消费维权手册”等宣传资料200余份，在倡导文明、节约、绿色、低碳的消费同时，全面提升师生的消费维权意识。

三是开展学生消费维权问卷调查。共向学生发放调查问卷200份，问卷内容包括消费维权知识、食品安全常识和一些能体现维权观念的问题，通过对问卷调查结果的分析，有效掌握了学生消费维权和食品安全知识水平、消费习惯、消费维权意识等情况，为下一步有针对性地开展校园消费维权宣传教育提供了参考。

四是举办消费维权主题讲座。由县消保委秘书长为60多名学生上了一堂以“消费维权和食品安全”为主题的讲座，结合在消费维权工作中遇到的实际问题，以漫画讲解、案例分析等方式，深入浅出地讲述了消费者权益、常见的侵犯消费者权益的行为、消费维权的5条途径、食品安全、生态消费等相关知识，引导学生正当维护消费权益，培养学生养成健康的消费理念。

五是进行现场食品检测。把食品快速检测箱搬进学校食堂，通过现场演示、互动交流和学生动手操作相结合的方法，对学校食堂的蔬菜进行了检测，并在检测的同时，向学生介绍购买蔬菜的常见误区以及购买安全蔬菜的小窍门。

3月11日，我县纪念 “3 15 国际消费者权益日”大型宣传咨询服务活动在县工商银行门前拉开帷幕。 县市场监管局、消协、住建、农牧科技、工贸、烟草、文广、环保、公安等部门工作人员及医院、通信、房地产等企业和个体户代表共300余人参加了活动。

为了此次活动的顺利进行，县市监局、县消协早行动、早部署，采取一系列举措提前预热造势：在县电视台发布通告；通过电信、移动公司、联通公司的移动平台 发布“倡导诚实守信，共铸消费和谐”等维权短信；积极走访理事单位和重点企业，宣传“315国际消费者保护日”的重要意义，增强企业自律意识，提高企业服务质量，自觉维护消费者的合法权益 ；组织各协办单位、企业通过悬挂横幅、张贴标语、设立宣传咨询台、展示维权展版等，营造浓厚消费者的氛围。

当日上午9时，活动正式开幕，县政府办相关负责人代表县政府副县长张涛同志致活动开幕词，县市监局负责人作“3.15”维权工作发言，经营者代表作出了诚信承诺。

活动现场，市监、消协、农牧科技、烟草、通信、金融、医院、超市、药店等30余家相关部门和企业围绕保护消费者权益主题，现场开展了法律法规宣传咨询、假冒伪劣商品曝光展示、真假商品鉴别知识介绍、食品快速检测、名优商品展销和服务推介等活动，与消费者进行了零距离互动，并受理消费者的咨询、投诉与举报。本篇文章来自资料管理下载。活动受到广大市民的欢迎，共发放消费维权宣传资料9000余份；受理消费者投诉10余起；接受消费者咨询1200人次。

在宣传咨询活动结束后，县市场监管局联合县食品药品监督管理局、烟草局在本县塔坡垃圾处理场集中销毁假冒伪劣商品，品种包含烟酒、保健品、洗化用品、食品、药品，价值近10余万元。

此次活动使消费者掌握了鉴别假冒伪劣商品的常识，提高识别假冒伪劣商品的能力，树立我的权益我做主的思想，积极营造安全放心消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。

[工商所315活动总结]

1.315卖场活动总结

2.工商局315活动总结

3.保险315活动总结

4.工商315活动总结报告

5.20xx年315活动总结

6.保险行业315活动总结

7.大学生315活动总结报告

8.315广场宣传活动总结

9.保险公司315活动总结

10.银行支行315活动总结

XX市工商所工作总结

XX市工商所工作总结

200*年,我所全体同志在县工商局的亲切关怀和正确领导下,在镇党委、政府的支持下,努力探索新形势下市场监督管理的新模式,大胆创新工作方法,不断加强收费管理工作,强化行政执法工作,截至　11月30日　,共收取市场管理费元,个体工商户管理费113,382.00元，办理一般程序案件19起，简易程序案件168起，罚没款入库65,170.00元。全年共发展个体工商户户，私营企业户。现将今年主要工作总结如下：一、干部队伍建设

　 　

一年来，xx工商所在分局党组的正确领导下。在各业务科室的帮助指导下，认真学习和积极参与全省工商系统开展的岗位达标活动。努力完成了年初局里制定的政治学习和工作指标。在对辖区监管、执法中全面贯彻落实省局开展的“行风建设年活动”的有关精神。在整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实盛市工商局及市政府的有关精神，加大对流通领域商品质量管理力度，进一步整治和规范了xx景区的市场经济秩序，促进了泰山旅游市场的发展。所里建立了流通领域商品监管档案，并建立了索证、索票、资料书式档案。能够在思想上、行动上同各级党组保持高度一致，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重……

　 　

　 　

半年以来，龙安工商分局在市局党组和区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕市局年初制定的总体工作思路、工作重点和工作目标，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真开展“解放思想找差距，转变作风促发展”活动，以建设社会主义新农村，加快农村全面小康和现代化建设步伐为重心，充分发挥工商职能，不断强化市场监管，努力提升队伍形象，各项工作均实现了新突破，取得了新成绩。分局先后被市委、市政府评为“20xx年度信访工作先进单位”、“20xx年度全市优化经济发展环境先进单位”；被安阳市精神文明建设指导委员会评为“为窗口行业精神文明示范单位”；被安阳市整顿和规范市场经济秩序领导小组评为“20xx年度安阳市整顿和规范市场经济秩序工作先进集体；被市局评为全市工商系统目标管理工作先进单位、全市工商系统政风行风建设先进单位、全市工商系统实施“兴企强市”工程先进单位；分局被评为龙安区新闻宣传工作先进单位、龙安区党报党刊征订工作先进单位；注册股被评为龙安区环保工作先进集体；消保股被市局评为全市工商系统流通环节产品质量和食品安全专项整治工作先进集体；商贸城工商所被市局评为全市工商系统流通环节产品质量和食品安全专项整治工作先进集体；东风工商所被市局评为全市工商系统实施“兴企强市、兴农富民”两大工程先进集体。围绕市局今年的“12345”工作思路，我局今年上半年的主要工作完成情况如下：

一、抓好一支队伍，努力建设一支政治上、业务上、作风上过硬的干部队伍。

（一）、认真开展“解放思想找差距转变作风促发展”活动

我局成立了专门的活动领导小组，局长曹德明任组长，其余班子成员为副组长，各股（室）、协会、工商所负责人为成员，领导小组办公室设在监察室。制定了《龙安工商分局“解放思想找差距、转变作风促发展”活动实施方案》，并召开全体会进行深入传达，具体部署。分局把开展这次“解放思想找差距、转变作风促发展”活动与全市“创卫”活动紧密结合，做到既不耽误工作，又能搞好学习，使活动不走过场，务求实效。通过举办“心得体会专栏”互相交流，共同学习。为广泛征求意见，分局分别召开了干部职工座谈会、企业、商户代表座谈会、人大代表、政协委员座谈会，探讨目前工商系统在工作作风、依法行政、服务意识、工作效率等方面存在的问题，广泛征求意见和建议。在“解放思想找差距转变作风促发展”活动查摆问题阶段转段动员会上，曹德明局长对第二阶段的活动进行了具体安排部署，要求对照工作中存在的“纪律松弛、制度不落实，执法不严、违法不纠、监管不力”等问题，认真开展自查自纠，并在自查基础上，采取“群众提、自己找、相互帮”等方法，通过召开征求意见大会、各种类型的座谈会、设立意见箱、发放征求意见函等多种渠道，广泛征求意见。副科级干部要认真准备民主生活会提纲，工商所要通过开展向监管服务对象述职述廉活动，认真搞好测评，广泛接受群众监督。就如何开展好第二阶段的活动，曹局长要求做到三个坚持：一是坚持领导干部带头查找、带头剖析贯彻始终；二是坚持把自己摆进去贯彻始终；三是坚持把认真学习，提高认识贯彻始终。

（二）、深入开展食品安全市场检查工作。

我局结合企业年检、个体工商户验照和日常市场巡查，按照“谁登记、谁负责”的原则，对食品经营主体资格进行彻底清查和规范；坚决查处取缔食品经营无照行为，通过清理规范，截止　20xx年5月20日　，辖区共有食品经营户数442户，查处取缔食品类无照经营户数3户。另外我局为严格落实

XX市工商所工作总结第2页

《流通环节食品质量安全监督管理办法》。一是加大宣传力度，印制十大类商品购销台帐500本；二是引导和监督食品经营者建立落实进货查验制度、索证索票制度、购销台帐制度、质量承诺制度、不合格食品主动退市制度，确保食品质量安全；三是加强对食品经营者自律制度落实情况的监督，特别是对已制定的七项自律制度进行监督，督促经营者把质量管理贯穿到内部经营的各个环节，提高自律意识和能力；四是积极开展食品放心样板店创建活动，扩大典型示范作用，实现食品市场安全有序规范化发展；五是严格执法，加大食品案件查处办理力度，截止到　5月20日　共办理食品案件10起，罚款1万元。

（三）、发扬团结一致、顽强拼搏的工作作风，积极受理消费者投诉，严厉打击假冒伪劣等侵害消费者合法权益的违法案件，保护了消费者的合法权益，净化了市场环境，维护了正常的市场经济秩序。

上半年共查处各类违法案件57起，罚款25.2万元，其中一般程序案件50起，简易程序案件7起；销毁过期变质食品　11公斤　，“三无”食品　38公斤　，查扣侵权“金六福”酒130瓶，取缔无照经营窝点3个，受理消费者投诉78起，为消费者挽回经济损失4.4万元。截止目前，我局共发放宣传资料1000份、出动执法人员600余人次,执法车辆300余车次,查处无照经营户48户，罚没款金额11.866万元，使龙安区的无照经营户得到了有效整治，规范了无照经营行为，维护了市场经济秩序。

（四）、严厉打击传销和变相传销违法活动，维护社会稳定，促进经济发展。

今年以来，我局按照《全市打击传销专项行动方案》的统一部署和要求，严格按照“政府领导、属地管理、部门联动、分级负责”的原则，实行局管面，所管片，执法人员管段的管理方式，严厉打击传销和变相传销活动。一是以取缔传销人员聚集窝点为重点，积极做好传销人员的教育疏导工作，二是对社会影响大、涉案地区广、严重危害社会稳定，破坏经济秩序的大要案件，会同有关部门联手进行打击，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。三是积极开展“创建无传销社区（村）活动”，通过张贴宣传通告、利用广播，大力宣传国家有关规定，公开揭露传销和变相传销的危害性、欺骗性，提高广大人民群众的自觉抵制能力，形成全社会携手抵制，共同打击的良好态势。在加强日常监管的同时，我局根据传销活动的情况，开展专项集中行动，与龙安公安分局多次联合出动人员近百人，车辆20余辆，在辖区的刘家庄、三家庄进行了集中打击传销行动。共清理掉64个传销窝点，刑拘了29人，治安拘留了65人，经批评教育驱散一般传销分子600余人。

（五）、加强企业的监督管理、规范企业行为。

一是加大企业年检宣传力度。在年检工作开始前，我局召开年检工作会议，组织辖区的有关单位和企业代表学习省、市年检工作会议精神，安排布置20xx年度年检工作。使广大的企业充分认识到年检的重大意义和作用，纷纷上门主动参加年检。二是周密组织，科学安排。龙安区面积大，企业分散的特殊情况，给年检工作带来了许多困难。分局采取预约年检、集中年检等方式，科学合理安排时间和顺序，使今年的年检工作得以顺利开展。三是事前监督。对开业申请时的各种手续严格把关，认真审查企业提供的各种文件。四是事后监督。凡在我分局办理营业执照的企业，我局百分之百要进行回访调查，认真检查企业是否按照法律法规的规定合法经营。并坚持把这项工作形成制度，每个星期要用1个工作日进行回访，及时了解和发现存在的问题并于以解决

（六）、深入开展“打虚假，树诚信”，保护商标专用权活动。

今年我局重点开展了保护奥林匹克标志工作，加强对奥林匹克标志纪念品的重点流通领域、重点市场和商品的日常巡查。严厉打击未经授权擅自生产、销售假冒奥林匹克标志等不法行为，分局共出动执法人员48人次，车辆13台次，检查市场3个，商户110个，庙会1个，未发现有销售侵犯奥林匹克标志的违法行为。

二、大力实施“兴企强区”和“兴农富民”两大工程，促进龙安区经济又好又快发展。

为促进社会主义新农村建设，分局紧紧围绕市局20xx年工作规划和目标，以服务经济发展为主题，全面实施了“兴企强区”和“兴农富民”两大工程。

一是加强领导，周密部署。

半年来，我局始终把这两项工作作为全年的中心工作，多次召开党组会研究部署，同时积极向市局和龙安区党委政府主要领导汇报，取得市局和龙安区党委、政府对“兴企强区”和“兴农富民”两大工程的重视和支持，以此推动两大工程的顺利开展。分局要求全员为社会主义新农村建设，为促进农村经济社会和谐发展作出积极贡献。并对两大工程实行严格的目标责任制，把目标任务逐级分解，把责任明确到人，通力合作，协调行动，形成整体合力。各股、室、所、协会、中心密切配合，监管执法、消费维权、队伍建设工作统筹兼顾，充分发挥工商行政管理综合职能，确保两大工程的实施取得实效。

二是因地制宜，积极开展两大工程工作。

“兴企强区”工程根据方案要求，我局将“解放思想找差距、转变作风促发展”主题教育活动与“兴企强区”工程建设活动有利结合起来，采取切实有效措施，狠抓落实，取得了初步成效。分局按照实施方案的目标任务细化分解，落实到具体单位和个人，建立健全了分局“兴企强区”工程目标责任制。同时建立了联系企业制度和工作台帐，落实重点工业企业联系制度，对龙安区重点企业、各类规模以上工业企业、以及有发展潜力的中小企业，采取“一对一、一对多”的方式，并及时告知了企业。同时，紧密结合辖区企业所处位置比较分散的实际情况，站在“讲正气、树新风、促工作”的高度，实行了预约上门、送手续上门、政策服务上门等有效服务措施，针对有的企业在登记中涉及前置审批到期的，积极帮助企业协调有关部门完善手续，受到了企业的一致好评。

“兴农富民”工程

以乡、镇工商所为中心，与所辖的行政村建立联络互动机制，依托村委会的人员地域优势，以设立服务“三农”工作站为载体，全面实施“兴农富民”工程。在分局财务非常困难的情况下，印制了2万份宣传单，制作了服务“三农”工作站牌匾版面，目前已建立了65个服务“三农”工作站。分局还将在些基础上继续加强这项工作，保证年底建站达到70%的目标；积极开展“品牌强企”活动。同荣食用菌基地是一家省级农业龙头企业，但企业没有重视商标作用，企业产品销售量一直不高，分局了解到这一情况后，指导帮助企业注册了商标，使企业的销售量明显增加，马投涧雪花面粉厂想注册商标，但注册商标费用高时间长，工商所知道后，帮助企业以200元的价格成功转让使用了商标；在“经纪活农”工程中，由于龙安分局和原郊区分局自成立以来一直没有对经纪人进行管理，这项工作一直由市局和专业分局管理，龙安分局没有这方面的管理经验和方法，为了开展这项工作，分局积极与区农业主管部门协调并要求各农村工商所深入到村民中了解农村经纪人的基本情况，对从事农村经纪人的村民动员其办理经纪人证，并鼓励广大村民从事经纪人，促进农村经济的发展，农民增收。目前已发展了45户农村经纪人，分局计划年底发展到50户；在“合同帮农”活动中，分局根据龙安实际情况，找准工作重点，重点帮扶马投涧、龙泉乡的涉农企业和农民，向涉农企业和农民发放了帮扶卡，工商所人员利用到村里巡查的时间对涉农企业和农民进行合同帮扶，目前已帮助马投涧村民与雪花面粉厂签订了农业订单；在“红盾护农”工作中，分局加大了农资市场管理的力度，要求各农村工商所必须加强农资市场管理，并将工商所办理农资管理的情况列入年终考核，对农资市场管理不到位的农村工商所实行一票否决。在分局强有力的措施督促下，各工商所立即行动，针对辖区实际情况开展工作，马投涧工商所在供销社建立了种了留样备查制度，取得了明显效果，净化了农资市场，维护了农民的切身利益，杜绝了坑农、害农事件的发生。

三、继续夯实“三大基础”，加强基层工商所建设、信息化建设和法制化建设。

（一）加大基层工商所建设投入

一是抓工商所硬件建设，树立良好形象。我局先后投入两万余元为每个工商所配备了打印机、照相机。为工商所更好的进行执法和服务基层打下了基础；商贸城中心工商所成立后，由于人员相当集中，我局与商贸城市场开办单位进行协调，新增了办公室和会议室并按照省局对工商所内部设施和外观形象统一设计的要求，投入两万余元对商贸城工商所办公室和三家庄农贸市场办公室进行了粉刷、装修。办公室内统一配备桌、椅、资料柜等办公用品。龙泉中心工商所的新建工作已与三月初开工，七月份即将竣工。另外对东风中心工商所的整修也正在进行中，目前正在设计方案。二是抓工商所班子建设和队伍建设，努力提高基层监管执法和服务发展的能力和水平。加大工商所长和基层骨干的培训教育力度，在提高综合素质、监管能力和执法水平上下功夫。三是抓工商所规范化建设步伐。切实按照《河南省工商所工作规范（试行）》的要求，规范各工商所的所容所貌、工作职责、岗位职责、内部管理等，通过机制创新，促进工商所职能到位，进一步夯实基础，激发基层活力。

（二）加强信息化建设进度

去年以来，我局不断加大信息化建设投入，在资金有限的情况下，节约开支，给辖区各工商所配备了电脑与打印机，并实现了与省、市、区分局三级联网，个体工商户登记不用再来到局机关打印执照，在工商所就可以完成从个体工商户申请到领取营业执照全部程序，大大方便了辖区个体工商户。按照省局和市局关于整合后工商所信息化建设的要求，工商所直接与市局专线联网。为确保网络建设质量，我局按照省局信息化建设的统一技术标准和市局的明确要求，加大工作力度，不等不靠，加快工作进度，确保按时保质保量完成。目前商贸城工商所已在综合服务大厅、所长（副所长）办公室、会议室、法制监督室、执法监管室等办公房间铺设网络通信线路，马投涧工商所和龙泉工商所即将动工，保证6月底之前完成任务。

（三）加快法制化建设步伐

一是加强培训，打牢基础，提高素质我局严格执行已制定的《安阳市工商行政管理局龙安分局工商所法制员工作制度》，要求法制员确实履行起法制员的工作职责。分局集中组织了四次法制学习，内容分别是食品安全法规培训、行政执法责任制学习、《国务院办公厅关于推行行政执法责任制的若干意见》、《省工商局总结经验查找差距深化推行行政执法责任制工作》等法规。为检测学习效果，分局采取集中考试、分片考试、抽查考试的方式对执法人员进行了全员额笔试，及格率100%，良好率75%，优秀率25%。

二是强化执法监督，严把案件核审关.在行政处罚案件核审工作中，分局严格遵循“事实清楚、证据确凿、定性准确、处罚恰当、程序合法”的核审准则，并认真落实市局《关于进一步规范执法行为营造宽松发展环境的意见》和《安阳市工商行政管理系统行政处罚裁量权实施办法》，严把案件核审关。要求凡作出从轻、减轻、从重、加重处罚的，必须调取有关从轻、减轻、从重、加重处罚的法定情节的证据；凡办案机构提出的行政处罚建议虽在法律规定的处罚幅度但却降低或提高了市局处罚标准的，一律建议报局长或局长办公会研究决定。确保了分局行政处罚的公平、公正，避免了处罚的随意性。截止目前，分局罚没款19.2万元，共办理一般程序案件86起，万元以上案件4起，无一起行政复议、行政诉讼案。

四、积极推进“四化”建设，努力实现工商工作制度化、规范化、程序化、法制化

1．积极推进制度化建设。一是完善了企业信用制度改革。推进联网应用，扩大信息资源共享，加强综合分析，完善企业数据库。二是大力推进12315行政执法体系建设。加大12315中心和“一会两站”建设力度，扩大12315“五进”网络体系，及时受理处理消费者投诉，有针对性地开展消费提示和警示，更好地为广大消费者服务。三是进一步完善个体工商户分层分类登记管理改革。完善登记管辖制度、受理审查制度和经营备案制度，落实监管责任。四是加强消费维权制度建设。全面推进消费者与企业的和解制度、经营者的自律制度、消费纠纷的调解制度和申诉举报制度建设。五是加强登记服务制度建设。正确处理提高登记监管效率和严把市场准入关的关系，建立核准名称提示制度、名称核准反馈管理制度、工商联络员制度等。六是深入推进商品交易市场信用分类监管工作。建立健全日常监管综合分析和反馈体系，把商品交易市场信用分类监管同市场监管信息化、网络化建设相结合，实现可追溯管理。

2．积极推进规范化建设。一是规范企业等市场主体的登记行为。积极探索对农民专业合作社规范的监管模式，加强企业登记管理工作自身规范化建设。二是规范公平交易执法工作。建立健全投诉举报、行政处罚公示、执法办案奖励、执法过错追究等制度，提高监管执法的规范化水平。三是进一步提高商品质量监测工作规范化水平。加强对商品质量监测和快速检测工作的指导和规范。四是进一步规范服务发展的行为。既从实际出发，自觉服务，又坚持依法办事。认真总结好做法、好经验，在规范和完善上下功夫，各级12315投诉站和服务“三农”工作站，进一步完善了工作机制，提高了规范化工作水平。

3．积极推进程序化建设。一是严格登记管理程序。严格按照法律法规规定的程序办理登记注册等事项。二是严格市场监管程序。建立健全日常巡查和专项整治工作程序、突发事件应急处置程序，并认真贯彻执行。三是严格执行《工商行政管理机关行政处罚程序规定》和《工商行政管理机关行政处罚案件听证规则》，确保行政行为合法有效。四是大力加强信息化建设。把信息化建设与创新监管制度、提高服务水平融合起来，进一步完善网站的服务功能，依托信息化着力提高监管执法科技水平。

4．积极推进法治化建设。一方面，强化执法监督，不断加强执法检查，自觉接受群众监督，严格落实执法责任制和责任追究制。依法做好行政复议工作，发挥分局对工商所执法行为的监督和规范作用，加强基层执法行为的监督和规范，全面提升工商队伍的行政执法水平。另一方面，加强法制宣传工作，广泛宣传工商法律法规，增强公民、法人和其它组织的法制观念。

五、继续深入开展执法行动，大力营造“五大”环境，努力维护和规范公平竞争的市场经济秩序。

一是加大产品质量和食品安全监管力度，营造了安全放心的消费环境。突出抓好农村食品市场、城乡接合部食品市场监管的长效机制，确保“两个百分之百和一个彻底解决”。

二是加大虚假广告整治力度，营造了文明诚信的商务环境。

三是加强商标行政保护力度，营造了诚实守信的信用环境。进一步加大驰名商标、农产品商标和地理商标保护力度，严厉打击商标侵权假冒行为。

四是加大打击传销力度，营造了安定和谐的社会环境。

五是开展商业贿赂专项治理，营造了公平竞争的经营环境。

其它工作同步开展

一是财务工作继续落实“收支两条线”规定，截止5月底，行政性收费收入占预算收入57.82%。

二是年检验照工作正常展开，截止到目前，今年共发展个体工商户80户，私营企业39户，4月份以前完成了个体验照工作，验照率达到95％。

三是消协、个协工作工作同步进行。个协结合辖区实际，以不同形式开展学雷锋活动。以商贸城分会三家庄农贸市场为本次活动的主会场，向市场广大会员及群众宣传“创卫”知识，，发放“安阳市迎接国家卫生城市评审健康知识30问”宣传资料1000份，张贴标语15条。同时，组织会员30人参加义务劳动，对三家庄农贸市场进行了彻底的清扫，市场面貌焕然一新，以实际行动积极投身“创卫”活动。四川地震灾情，时刻牵动着工商企业各位商户的心，为积极响应党中央的号召，龙安区个私协会迅速发动广大会员，在辖区全面开展抗震救灾献爱心捐款活动，个私协会员中的党员带头捐款，截止　5月20日　共募集捐款72272元，龙安区个私协会随即将捐款全部上缴市赈灾济困服务中心。消协在安阳市工贸中心举行了规模盛大的20xx“3·15”国际消费者权益日纪念活动。在活动现场设立了消费者咨询投诉、法律法规宣传、名优商品展示、假冒伪劣商品曝光、义务为消费者服务等服务区，吸引了数千名群众来到活动现场，围着工作人员领取宣传资料、进行法律咨询、请教辨假知识，现场接受咨询180余人次，受理投诉19起，当场解决2起，制作条幅8条，义务为消费者服务280余人次，发放宣传资料4000余份。使活动取得了良好效果。今年以来，共受理消费者投诉案件36起，解决34起，解决率达98%，为消费者挽回经济损失9万余元，接待群众来信、来访105人次，收到感谢信8封，有效地维护了消费者合法权益，促进了社会消费的健康发展。

四是加强了宣传报道工作，发表省级稿件8篇，市级9篇。撰写调研文章3篇。简报29条，信息45条，共74条，被市局采用简报信息18条。

存在的不足

一、思想僵化、保守在班子成员中不同程度存在。安于现状、不求发展，缺乏开拓进取、勇于创新的精神。

二、工作作风不深入不扎实，就会议传达会议，照抄照搬的多，结合实际创造的开展工作少。

三、群众观念淡薄。深入基层调研少，纸上谈兵多。解决基层的困难少，指责批评多。

下一步打算

一是继续深入开展“兴企强市”、“兴农富民”两大工程，促进社会主义新农村建设，促进我市经济又好又快的发展。

二是继续开展好“解放思想找差距转变作风促发展”活动。

三是响应构建和谐社会的号召，继续推行政务公开、阳光操作。抓好工商所和注册股的窗口建设，大力推行“阳光办照”，强化服务；大力推行政务公开，自觉接受群众监督，为企业商户提供快速准入的服务平台。

四是充分发挥工商职能，更好地为人民服务，继续在分局开展岗位练兵活动。把岗位练兵活动作为推动基层规范化建设，提高队伍素质的一项重要内容，在全局掀起知岗、爱岗、学法、用法高潮。

五是尽职尽责的做好“创建国家卫生城市”工作。建立健全农贸市场长效管理机制。