水电房建段首届职代会行政工作报告。
一眨眼时间就过去了，一阶段的工作就这样过去了，我们需要作好这一阶段的工作总结。工作总结要从建设发展的大是大非问题上提炼经验。别人的工作总结是怎么写的呢？经过收集，小编为您献上水电房建段首届职代会行政工作报告，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
水电房建段首届职代会行政工作报告
水电房建段首届职代会行政工作报告规范管理，开拓创新全面实现水电房建段各项工作的新跨越—水电房建段首届一次职代会行政工作报告
水电房建段段长：xxx（20xx年3月22日）
各位代表，同志们：
现在，我代表水电房建段向大会作行政工作报告，请予审议。
一、20xx年工作的简要回顾
20xx年是铁路发展史上极不平凡的一年，也是水电房建段全面实施资源整合战略，励精图治谋发展的起步之年。在这一年里，全段干部职工上下一心，顽强拼搏，攻坚克难，各项工作均取得了可喜的成绩，打下了良好的基础。
——安全生产势头良好。全年消灭了责任行车险性及以上事故和责任人身重伤及以上事故，实现了首个安全年。春运期间，未发生任何设备故障和人身安全问题。截止20xx年3月9日18点，实现了水电房建段行车、劳动安全200天。
——设备质量稳步提高。水电专业：完成高低压电力线路维修422公里；给（排）水管路维护180公里；高压低变（配）电所维护及设备预防性试验21座次；供电设备检修（隔离开关、油开关）32台次；给水(所)泵房维修及预防性试验23座；高压线砍青155处；变压器维修83台；水泵维修62台；客车上水拴维修120处。电力贯通线、变配电所、客车上水管、栓检修兑现率实现了100％。房建专业：全年完成生产房屋维修27万换算平方米，生产用道路维修4980平方米；排水及电缆沟渠维修20xx余米；内水内电整治160处；站台维修15处；房屋建筑侵限整治5处；站房、站台照明专项整治2处；消防设施专项整治2处。全年水电专业完成大修、更改13项，累计资金134.4万元。房建专业完成益阳、常德两站春运设备设施专项整治8项，累计资金52.3万元。设备质量有了前所未有的提高。
——水电费回收成绩显著。建段以来，成立了专门的水电费收缴稽查队，及时充实了水电回收工作力量，完成水电回收208.59万元，实现回收率91.8。
——生产力布局调整平稳到位。顺应全路改革的大势，采取强有力的措施，完成了水电、房建两个专业资源的重新整合，初步理顺了管理关系，优化了管理结构，确保了公司生产力布局调整的顺利实施，实现了全段安全生产、职工队伍的平稳过渡。
——整章建制取得阶段性成果。结合建段后的实际情况，相继制定出台了《益阳水电房建段安全管理办法》等12项管理制度和办法，初步理顺了管理关系，明确了管理责任，为今后进一步规范管理奠定了坚实的基础。同时，积极配合公司有关职能部门，探索专业管理模式和发展方向，拟定了《水电管理办法》、《房建管理办法》等多个专业性文件，这必将对今后水电、房建的专业管理产生积极的影响。
——职工教育有序推进。共举办各类培训班7期，培训人数达135人次，委外培训56人，狠抓了大中专毕业生的入路教育和特种作业人员作业证年审培训，职工队伍素质明显提高，特种则人员持证上岗率达到了100。
——为职工办实事得到基本落实。一是不断强化“服务现场”的意识，在资金运作相当紧张的情况下，为一线班组添置空调台、电视机台，完成配电所铝合金窗更换平米，改善了一线职工的生产条件。二是修订并实施了新的岗效工资考核管理办法，充分体现了向一线职工和重点岗位倾斜原则，同时积极、稳妥地配合公司，做好了职工岗位工资调整工作，职工收入水平有了较大幅度增长。三是开展送温暖活动，为困难职工、特困职工发放困难补助金万多元。
除此之外，综治路风、计划生育、信访、消防、环境保护、卫生防疫、后勤保障、办公自动化等方面的工作均开局良好，进展顺利。段党总支、工会和团总支充分发挥了整体优势，为全段的安全生产、职工队伍稳定等各项工作作出了积极贡献。
这些成绩的取得，离不开公司领导的正确领导和亲切关怀，离不开全段干部职工扎实工作、无私奉献，更离不开广大离退休、调研老同志和职工家属的关心与支持。在此，我代表水电房建段，向在座的各位代表，并通过你们向全体员工以及始终关心和支持我们工作的各级领导、调研员、退休老同志和全体家属表示崇高的敬意和衷心的感谢！
各位代表、同志们，在充分肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到存在的问题和困难。如：安全基础依然薄弱；设备老化等病害还普遍存在；电力贯通线运行依然面临砍青难度大、雷害等诸多因素的挑战；职工“两违”现象依然突出，安全管理有待强化；现场用工矛盾依然突出，员工业务素质还难以适应新设备新技术发展的要求；沿线社会治安环境复杂，严重干扰和影响安全生产秩序。上述问题，必须引起我们的高度重视，并在今后的工作中采取切实可行的措施加以解决。
二、20xx年的形势和奋斗目标
20xx年，是公司加快发展、实施新战略的重要一年，也是水电房建段进一步规范管理，
水电房建段首届职代会行政工作报告第2页
实现新跨越的关键一年。在这一年里，我段面临的形势依然严峻，主要体现在：“三大、两重、一多”。三大：一是安全压力大，我段是新段，安全基础仍然较为薄弱，安全管理仍然不够规范，安全形势仍然不容乐观；二是成本控制压力大，今年公司将实行更为严格的预算制管理，按照经营责任目标的要求，我段全年各类成本必须控制在万元以内，三是队伍稳定压力大，我段100多职工散居在沿线五个领工区、16个工区，各地社情相当复杂，加上青工思想活跃、情绪起伏大，确保职工思想稳定、队伍稳定是一场严峻考验。
两重：一是生产任务重，我段今年在确保石长线运输安全畅通的基础上，加大设备投入，加强设备基础，设备日常维修、大中修及更新改造任务相当繁重；二是改革任务重，为适应新体制和新形势的要求，今年要对水电回收、集中修、结合部管理、生活小区物业管理等涉及我段发展的一系列重要问题进行新的探索，改革任重道远。
一多：我段水电、房建生产设备由于长时间满负荷运转，老化问题十分严重，各类设备隐患大量存在，故障明显增多。
然而在面临挑战的同时，我们也面临难得的机遇。一是公司即将实施第一个五年发展规划，必将为水电房建段的发展带来新的契机，拉动新一轮技术设备更新热潮；二是水电房建在理顺各种关系后，体制优势有望得到进一步体现，必将对我段的生产经营产生积极影响。
各位代表、同志们，面对机遇和挑战，我们既要振奋精神，认清形势，主动出击，紧紧抓住机遇，也要坚定信心，明确目标，迎难而上，积极应对挑战。今年我段工作的总体要求是：认真贯彻党的十六届五中全会和全国铁路工作会议精神，树立和落实全面、协调、可持续的科学发展观，围绕实现全年生产经营目标，以规范安全管理为主线，从进一步健全和落实各项管理制度入手，坚持深化改革，加强经营管理，狠抓成本控制，全面推进水电房建段各项工作和谐发展。
按照这一总体要求，我段20xx年的主要奋斗目标是：“六消灭、两实现、两提高、一确保”。
“六消灭”：即消灭责任行车重大、大事故；消灭客车险性事故；消灭责任重大路外死亡事故；消灭职工责任重伤及以上事故；消灭责任重大火灾爆炸事故；消灭责任重大旅客伤亡事故。
“两实现”：即实现行车安全、劳动安全3个百日（3月9日200天，6月17日300天，9月25日400天）；实现我段第二个安全年。
“两提高”：设备质量有新提高；员工素质水平有新提高。
“一确保”：确保生产经营责任制目标实现。
三、20xx年重点工作安排
为实现20xx年度的各项奋斗目标，我段在全面推进各项工作的同时，要重点抓好以下八个方面的工作：
（一）规范安全管理，夯实安全基础。
1.加快规范安全管理步伐。20xx年的安全工作，要以加快规范新体制下安全管理工作为主线。一要继续抓好整章建制工作。要结合《技规》、《安规》等基本规章的修改，及时清理、修订各项安全管理办法，进一步完善安全信息管理、安全会议决策、安全分析考核、安全责任追究等一系列安全管理制度，从源头上规范安全管理。二要建立健全“两化一式”安全落实机制，我段今年要全面推行以“干部责任明示化、现场作业程序化、隐患整治挂牌式”为主要内容的“两化一式”安全落实机制，通过狠抓“两化一式”制度的落实，有效解决安全生产中“在什么岗、负什么责、怎么负责”的问题，确保现场作业不简化、不漏项、不走样，确保安全隐患整改到位，不留死角。
2.全面强化安全思想教育。一是领导班子和各级干部要从自身做起，率先垂范，主动树立“水电房建也可能出大事”的意识，时刻保持“如履薄冰、如临深渊、如坐针毡”的忧患精神。教育和引导广大职工，牢固树立安全意识，补强安全思想防线。二是要结合专业特色，将安全教育与技能培训统一起来，建立安全、业务双达标的考核体系，形成安全思想与业务素质同提升、双促进的良性循环。
3.抓好安全重点问题的攻关。一是强化水电“天窗修”作业安全。要在总结过去“天窗修”经验的基础上，不断完善“天窗修”管理办法，加强“天窗修”作业过程控制，防止“天窗修”作业中出现随意、盲目封锁区间、只要点不作业和作业后不消点等违章违纪行为，同时要严格规范天窗外作业项目和作业标准，坚决杜绝盲目蛮干的危险行为。二是强化施工安全管理。要按照铁道部《营业线施工安全管理办法》和集团公司《营业线施工安全管理实施细则》的有关规定，强化对施工方案的制定、审查审批，安全协议的签订、施工组织、安全措施落实、安全监督、资产交接等关键环节的把关,要在确保施工安全的基础上，切实提高提高施工质量。三是要强化非正常情况下的安全控制措施。领工区（所）、工区要认真落实正常时期的安全预想和未雨绸缪工作，狠抓应急抢修预案的学习演练和执行落实。
4.认真落实劳动安全卡控措施，确保人身安全。一是必须始终将职工劳动安全工作放在重中之重的位置，坚持劳动安全日日讲、月月讲、年年讲，坚持劳动安全与生产任务同布置、同检查、同考核，切实增强青工自我保护意识。二是要以“防触电、防高空坠落、防车辆伤害、防溺水、防蛇虫伤害”为重点，认真落实劳动安全联防互控措施，狠刹两违，确保员工的人身安全。三是要严格执行特种作业劳动安全防护工具定期检验制度，及时足量发放劳保用品，确保劳保用品质量符合规定。
（二）强化设备基础，提高设备质量。
一是大力开展质量攻关，提高设备维修水平。全段要牢固树立“以汗水换质量，以质量保安全”的意识，加大设备维修和病害整治力度。水电专业要围绕确保电力贯通线安全稳定运行这个重点，开展设备质量攻关活动，逐步分重点、分区段地实施重点线路更换绝缘线工作，加强隔离开关、油开关、设备线夹等线上设备维修，改善线路耐雷、抗风水平，全面整治线路对地安全距离不够安全隐患，狠抓重点区段砍青和砍青“钉子户”攻关工作，力争通过努力使今年贯通线故障率较05年下降20以上。要加大泵房设备、给水管路的维修养护力度。突出抓好客车上水拴、水表、水表井、水阀、消防栓等重点设备锈蚀、老化现象的专项整治，推广小站泵房水泵自动控制系统。房建专业，要以实现房建设备设施“内实外美”为目标，加强房屋建筑、站台、天桥地道、道路、围墙等基础设施维修，狠抓站台建筑物侵限等安全隐患整改，搞好沿线站容站貌建设，分步骤、有计划地实施好站段机关、生活小区及沿线生产单位的“美化”、“绿化”工程。二是加大新技术新设备投入力度。随着公司全面推进第一个五年发展规划的实施，我段将迎来新一轮技术设备升级高潮。第二路贯通线建设已通过技术论证，即将投入建设，电力远动控制系统和配电所微机保护也将提上议事日程。我们要以此为契机，加大尖端设备技术攻关力度，力争在继电保护、直流电源屏、变压器、深井泵维修等领域实现新的突破。
（三）打好“三大战役”，巩固安全成果。
今年以来，在全体员工的共同努力下，我段各项工作开局良好，进展顺利。在接下来的9个多月，我们要再接再厉，奋力攻关，继续打好防洪、防雷、防寒三场硬仗，确保我段安全年目标的实现。
1.打好防洪战役。我段电力线路横跨湘、资、沅、澧四大水系，防洪任务点多面广，防洪形势非常严峻，我们要认真贯彻“全员防洪”思想，做好抗大洪、防大汛的准备。加强防洪工作的领导，健全组织机构，督促防洪制度的落实。要认真落实汛期设备检查制度，特别是对贯通线重点区段和容易发生滑坡、倒杆的重点地段要加强巡检，密切掌握情况，发现问题及时解决，确保今年汛期不倒杆、不断线，房建专业要重点加强重要生产房屋和道路检查，防止站房、运转楼(信号楼)、信号机械室、通讯室等重要场所下沉、渗漏等。要进一步完善防洪抢险预案，加强抢险设备的维修保养，狠抓岗位练兵，强化对应急预案的学习和熟练，提高故障抢修的效率和能力。
2.打好防雷战役。我段电力贯通线位于湖南省雷害高发地带，每年因雷击造成的供电设备故障占全年故障的30以上。今年要继续加强对线路设备防雷设施的整治，增加防雷投入，逐步淘汰目前线路上抗雷能力差、自身故障率高的老式避雷器。要对管内水塔、高低压配电所等重点设备的防雷接地情况进行一次全面测试，对存在的问题抓紧整改，确保重点设备的防雷安全。要建立健全防雷抢险预案，并结合往年雷暴日的特点和线路雷害集中区段，对防雷预案进行补充和修订。提高预案的针对性和可操作性。要进一步加强雷雨恶劣天气的值班，落实驻站制度，确保将雷害故障影响控制在最小范围之内。
3.打好防寒战役。要做好给水管道、水表、水阀、消防栓等重点设备的保温防冻工作，加强电力贯通线冬季砍青工作，要对线路两侧可能因风吹雪压搭到线路的竹梢、树巅进行清理砍伐。加强贯通线巡视和弛度调整，加强设备的日常维修保养，严防线路断线和冰凌短路。要进一步修订和完善《打冰扫雪应急预案》，落实恶劣天气值班和驻站制度，确保各种设备安全过冬。
（四）狠抓经营管理，实现经营目标。
1.加强车间班组建设，狠抓基础管理。一是在配齐配强车间管理技术人员的同时，进一步健全车间管理制度，明确岗位工作标准，使车间管理逐步走上规范化、制度化。二是加强对车间管理人员考核。今年将把段对车间的考核评审与对车间管理人员的考核情况，作为车间管理人员岗效工资分配的主要依据。四是重视班组长培养、选拔和管理。继续抓好后备班组长的配置工作。五是加强班组劳动管理。合理安排生产任务和组织生产，千方百计缓解用工矛盾。六是规范班组管理。解决好安全管理层次不清、职责不明的问题，真正使现场作业控制在班组，问题和隐患整改在班组。
2.抓好计划管理，严格成本预算。一是要调查研究，科学合理编制预算。段，车间要结合实际，统筹安排，全面规划。切实增强预算的可行性、针对性和操作性，使成本预算更加合理，更加科学。二是严格执行预算方案，维护预算的严肃性。三是坚持每季对执行预算情况进行跟踪检查，总结分析，查找不足，并结合实际情况，合理调整，使成本预算更加合理和完善。
3.加强资金管理，强化成本控制。一是要继续坚持优先满足“现场安全急需、群众反映强烈、公司领导交办”三方面的原则，突出抓好各项成本支出的计划和管理，把有限的资金用于刀刃上，坚决压缩非生产性支出。二是实行领导分工负责制和科目负责制，层层把关，逐级负责，杜绝乱挤乱列乱支现象。建立成本控制激励机制，实行节奖超罚。三是坚持段长“一支笔”的审批制度不动摇，卡死关口，堵塞漏洞，加强间接生产成本的控制。四是加强经济核算，定期开展经济活动分析，实行段、领工区所、班组三级经济核算，做到资金流向、成本支出、材料消耗帐目清晰，一目了然。对成本超支情况进行分析，查找原因，制定对策和措施，强化成本的控制力度。五是加强宣传教育，倡导勤俭节约、反对铺张浪费，提高广大员工的成本意识，形成全员全控的良好风气。
4.规范水电回收，确保收支平衡。从今年开始，水电费回收工作，将关系到全段生产经营目标的实现，并直接影响到每一个职工的切身利益。要充分总结以往的经验，正视当前水电费回收工作面临的困难，立足当前，直面市场，把握关键，迎难而上，坚决实现水、电费硬性回收率分别达到80和85的奋斗目标。一是要进一步加强水电回收的基础工作，修订和完善水电回收基本制度，强化收款员的业务素质、财经纪律和服务意识，不断提高水电回收工作的质量和效率，打造水电收款服务品牌。二是要建立起有效的水电回收率机制，实现水电回收率与水电设备维修、管理和使用的挂钩考核，形成“全员保回收”的良好态势，巩固水电回收基础。三是要继续加大对违章非法用水用电的查处力度，加大水电设备滴、漏、跑、冒的整治，防止成本的流失。
5.加强生活小区建设，开拓物业管理新领域。一是要加大铁路生活小区建设的投入，全面实施铁路小区改造工程，提升硬件基础设施，夯实物业管理基础；二是要全面推进铁路小区水电供应社会化进程，施行企业供电的“两电分离”改造，降低小区水电管理成本，加快铁路生活小区市场化、社会化进程；三是要成立物业管理机构，健全物业管理相关机制，完善配套服务功能，提高服务质量。
（五）深化内部改革，增强企业活力。
1、加强干部管理。一要建立起管理人员竞聘上岗、能上能下、能进能出的人事制度，今年对已聘任上岗的管理人员要按照“周期聘任、动态考核”的原则，实行年度考核和尾数淘汰，进一步增强管理人员的责任感和危机感；二要按照“公正、公平、择优”的原则，大力选拔“懂经营、会管理”的优秀人才进入机关部门和生产经营管理的岗位，创造一个人尽其才、才尽其用、积极进取、奋发向上的用人环境。
2.积极改进用工制度。一是要坚持“向管理要效率、向管理要效益”的工作思路，努力探索全段范围内的劳动力资源调整，进一步优化配置，在不增加内耗的情况下，充分挖掘管理效能，提高劳动生产率，以缓解我段劳动力资源紧张的压力。二是要坚持以人为本的用工制度，做到尊重每一名员工和他们的劳动成果，通过灵活机动的分配机制，充分调动员工的主观能动性，创造高效、和谐的劳动用工环境。
3.继续深化分配制度改革。今年准备在深化岗效工资制度改革的基础上，加大车间对班组、班组对个人的岗效工资考核力度，细化、量化考核标准，增进标准的可操作性和考核过程的透明度，真正实现效益与质量、安全挂钩，彻底打破“吃大锅饭”和平均主义。
（六）加强员工培训，提高整体素质
一是要根据职工岗位技术的实际需要，以基本作业技能、设备故障处理能力和非正常情况下应急处理突发问题的能力为重点，年内对职工进行一次系统培训。二是要积极组织开展学技练功竞赛活动，切实提高员工的实际操作能力、应急处理能力和新技术、新设备应用能力。三是要结合我段实际，加强安全管理人员的教育培训，切实提高其管理能力、协调能力、解决问题能力和应急处理能力。四是要抓好职业技能鉴定，今年我段主要行车工种要全部通过集团公司职业技能鉴定，争取其它工种通过率达90以上。
（七）关心职工生活，维护队伍稳定。
坚持以人为本，关爱职工，想方设法解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，是我们义不容辞的责任。20xx年我段将重点为职工办八件好事实事：一是为沿线部分车间、班组更新配置电视机、洗衣机、热水器，进一步改善一线职工的工作生活条件。二是配合公司，做好益阳地区单身宿舍的兴建工作，解决我段单身职工住房难的问题。三是深入开展“阳光、月光、星光”送温暖活动，切实兑现铁道部、集团“三不让”承诺。四是组织20xx-20xx年度先进生产(工作)者短期度假。五是做好益阳水电管理所职工食堂的改造工作，改善就餐条件。六是做好益阳、常德生活小区改造工程的实施。七是推进沿线车间、班组“职工之家”建设，更新添置文化娱乐器材，丰富职工业余文化生活。八是做好技协工作，实现职工收入的稳定增长。
（八）加强自身建设，促进和谐发展。
一是要加强党风廉政建设。严格执行党风廉政建设的有关规定，推进反腐倡廉工作。健全落实重大问题集体决策、重大决策公开和重大事项报告制度。今年要积极推行工程建设廉政合同制度。二是要大兴求真务实之风。增强干部服务现场、服务职工的意识，积极为生产一线解决实际问题，提高工作质量和效率。树立艰苦创业的思想。牢记“两个务必”不讲排场、不摆阔气，艰苦朴素，勤俭节约。三是加强学风建设。今年要深入开展“创建学习型企业、争做知识型员工”活动，鼓励员工自学成才，营造良好学习氛围。四是大力提倡“讲文明、树新风”。要积极组织开展健康向上的文化娱乐活动，引导职工崇尚科学、讲求文明，树立新风。五是加强综合治理。积极开展法制宣传教育。认真妥善处理职工群众关心、关注的敏感问题、难点问题。狠抓内部治安保卫工作，打击违法犯罪活动，确保社会稳定、队伍稳定，为安全生产创造和谐宽松的内外部环境。
我段在做好以上八个方面工作的同时，还要继续做好计划生育、路风建设、消防卫生、后勤保障、劳动保险、专特运、信息保密等工作，实现与其他工作齐头并举，整体推进。
各位代表、同志们，形势逼人，时不待我，重任在肩，只争朝夕。让我们在公司和公司党委的正确领导下，认真贯彻落实全国铁路工作会议精神，进一步认清形势，明确任务，振奋精神，扎实工作，为全面实现我段20xx年的奋斗目标和各项工作的新跨越而努力奋斗！
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各位代表、同志们:
这次会议的主要任务是认真学习贯彻国家电网公司一届二次职代会和北京电力公司一届二次职代会精神，总结20xx年工作和建制调整以来的发展经验，统一认识，确立20xx年工作思路和工作重点，动员公司干部职工锐意进取，扎实工作，为实现公司基础考究年的各项目标而奋斗。
下面，我代表公司向大会做行政工作报告，请予审议。
一、20xx年工作回顾
20xx年，我们在北京电力公司正确领导下，紧紧围绕“一本三强创一流”这一工作主线，以安全生产为基础，以企业发展为第一要务，以经济效益为中心，以优质服务为生命线，以基础工作年为载体，锐意进取，奋发图强，全面推动了公司各方面工作的进步。
（一）主要指标完成情况
——未发生人员轻伤及以上人身事故；未发生造成重大社会影响的停电事故，全年实现三个百日安全生产长周期。
——利润总额2.47亿元；
——售电量72亿千瓦时，增长率13.5；
——线损率6.48；
——售电均价567.53元/兆瓦时；
——电费回收率100；
——工程竣工决算率100；
20xx年全面履行《党风廉政建设责任制》和《精神文明建设考核办法》各项要求，没有发生影响北京电力公司形象和稳定的重大事件，超额完成了上级下达的各项考核指标。
（二）电网规划与建设成就显著
20xx年我们投产了公主坟、动物园及前八家（临时）三座110千伏变电站；完成了西山站变压器更换和上地站增容工程，增加主变容量40.75万kva。
尤其是在动物园变电站建设过程中，该工程的拆迁款达到6000万元，经过公司领导上层协调和我们的务实工作，最后由区政府出资33％、市轨道建设公司出资67％筹集了全部拆迁费用，在与园林局、动物园、首都体育馆、当地居委会等单位反复协调后，促成了多份协议的签署，完满地完成了动物园变电工程的拆迁工作，解决了自上世纪90年代初期就存在的阻碍动物园变电工程实施的拆迁问题。这是在北京电力公司领导高度重视，各职能单位和兄弟单位大力支持下，千方百计发挥地域优势所取得的成果。充分体现了北京电力公司在建制调整后所采取的调动公司和基层单位两个层面积极性，构建电网规划和建设分层负责管理战略的优越性。
20xx年我们根据奥运行动计划及××地区“十一五规划纲要”，按照城市功能拓展区定位要求，结合北京电力“打造坚强电网”战略构想，在修订《××区十一五高压配网规划》同时，编制了《××区十一五中低压配网规划》，为20xx年及今后三级电网建设及运营模式的形成创造了条件。
（三）安全生产形势稳定
1、在安全生产工作中，努力实现全面、全员、全过程、全方位的管理。
一是编制了《××供电公司安全生产警示录》，以图文并茂的形式将××供电公司自87年建局以来所发生的安全生产事故汇编成册，组织职工学习，产生极大反响。认真开展安全大检查及安全评估工作，根据安全大检查及安全评估工作发现的问题，提出并实施了整改措施；完善了《××供电公司安全生产奖惩实施细则》及《安全责任制》等一系列管理制度。围绕“遵章守法、关爱生命”安全月活动主题，举行了演讲比赛。通过一系列的安全教育活动，强化了职工的安全意识。
二是在20xx年10月，我公司率先开展职工安全需求调查后，05年结合安监部2号文件精神，根据职工、班组、工区和公司四级安全需求，多次召开专题办公会，列出专项资金，为各部门特别是生产一线职工解决了实际问题，使安全生产“双向互保”机制落到实处。
三是提高了安全生产月度分析会和安全日活动质量。公司坚持每月利用周六召开月度安全生产分析会，以保证安委会全体成员都能出席。会议要求相应部门把“事故电传”中的事故当成自己的事故来讲解；认真分析公司发生的事故和障碍，对存在的安全隐患提出整改方案；对上月公司领导带队检查发现的违章进行点评，要求违章人、违章班组及工区负责人“说清楚”。公司还为每位职工统一印制了《安全日活动记录本》，要求职工认真填写活动体会和认识，确保安全日活动取得实效。
四是将闭环管理理念引入到安全管理的全过程。在公司范围内积极组织开展对安全闭环管理实施情况的检查工作，把此项活动作为全年工作“回头看”主线，全面检查各层面安全生产工作的不闭环环节，找出管理上的缺陷和漏洞，通过对安全闭环管理的检查，对生产、基建、营销、农电及多经各项安全管理工作进行了全面梳理，促进了公司安全规范化工作。
2、采取有力措
供电公司职代会暨工作会议行政工作报告第2页
施，确保电网安全度夏。为确保电网在夏季大负荷期间安全稳定运行，公司周密策划，精心组织，于20xx年5月20日前圆满完成了全部度夏工程。另外，公司加大设备更新改造力度，自筹1000多万元资金对3座开闭站（五塔寺、双榆树、昌运宫）的老旧设备进行了更换。
根据“凡事要有计划，遇事要有预案”的要求，我们在对地区电网进行认真分析的基础上，编制了“××地区电网20xx年夏季方式调整计划及实施预案”，完善了“××供电公司应急事故抢修体系”。在技术手段上，我们积极启动负荷管理系统，通过安装gprs终端设备，使可控负荷达到8.75万千瓦。由于准备充分，措施得当，在整个夏季确保了电网安全稳定运行，经受住了172.8万千瓦（增长率13）历史最高负荷的考验。
3、圆满完成了政治供电任务
××地区有特级客户11户，占北京全部特级客户的45.8（包括钓鱼台、中央电视台、中央电视塔、京西宾馆、达园宾馆、军委八一大楼、玉泉山中央领导驻地等）。
在政治供电方面，20xx年公司修订了《××供电公司政治供电管理制度》，编发了《政治供电实施细则》。并从对重要客户电源资料核对的基础工作做起，完善重要客户的保电方案。其中，为提高保电重点户达园宾馆外电源的可靠性，公司主动承担达园宾馆外电源工程的协调工作，与××乡政府、市政、园林、交通等单位多次协调，并垫资900万元使达园宾馆外电源工程如期发电。为确保“921-06”保电工作的万无一失，公司积极筹措资金，将总装卫星站电源之一的西玉路导线全部更换为绝缘线。公司全年共完成包括两会、诺贝尔论坛、亚洲论坛、中法文化节、中央党校和京西宾馆等重要会议及“神舟六号”升空并返回等共134项政治供电任务（其中大型12项、重大17项、重要105项）。保电天数累计346天。
（四）经营管理水平稳步提高
我们努力把握企业发展脉搏，以分解的年度利润指标作为各部门经营工作的目标，将过程考核与结果考核相结合，利用目标管理的方法跟踪和促进指标全面完成，为公司今后的发展积累经验。
在线损管理上，我们积极开展了供、用电量需求预测工作，现已整理出一部分有参考价值的历史数据。
在电费回收工作上，我们本着“一切工作为营业电费服务”的工作理念，突出用设备和技术解决人为因素在营销环节上造成的损失。利用远采、负控等技术手段，加大电费回收力度。其中在扩大远采电表安装范围上，由年初的652户增加到1089户，远采电量已占人工抄见电量的60。在对中小工商户计量装置改造和规范计量装置专项工作中，全年共完成890户，同期售电量平均增长40％以上，挽回电量损失约75万千瓦时，取得了很好的效果。
我们在局域网上每月进行欠费户公示，通过对欠费户用电需求的“综合治理”促进电费回收。
我们坚持“以人为本”，通过管理机制的完善和创新，成功解决了大客户欠费等难点问题。营业站提出了电费不隔月的奋斗目标，开展了“我为电费回收献一份力量”的主题活动。通过目标管理和利用班组公开栏对每人电费回收情况进行月度排名，将电费回收压力层层下传，责任到人。为收回几十元电费，抄表员经常等候客户至深夜，对欠费大户则更是不遗余力。例如：同力物业管理的颐和山庄居民小区地处永丰、温泉地带，共有居民5068户，大部分为拆迁户或农转非人员。由于该小区无产权，加之物业管理不善，业主与物业矛盾激烈，20xx年1—7月拖欠电费高达322.98万元，为此公司制定了对其进行磁卡表改造，以堵住新欠的决定，但在施工期间连续遭到业主上百人的围攻，甚至发生数十人到公司吵闹的情形。在区、镇政府和公安部门多次协调无效情况下，我用电营业人员知难而上，发扬“三千精神”主动与业主沟通，最终得到业主们的理解和支持，彻底解决了颐和山庄的欠费问题。
20xx年度，营业站抄表员有34人做到当月电费结零，占抄表员总数的90。确保了全年电费百分之百的回收。
帐务试点工作顺利完成。北京电力公司第13次党政联席会决定以我公司作为帐务中心的试点后，我公司立即进行具体研讨，确定了具体方案。目前试点工作已实施并正常运转。从第一个开通网上银行到帐务中心试点，我公司在资金上缴方面做出了表率。另外，年内我们通过资产盘点工作，规范资产名称、完善卡片信息，摸清了自己的家底。
在预算管理工作中，从制度保证入手，编制了管理方法和工作流程，并坚持每月召开预算执行情况分析会议。我公司的预算执行情况分析受到上级领导的好评，并在财务部网站“他山之石”栏目中予以公布。
（五）创新优质服务理念，打造××服务品牌
20xx年，我们根据公司“把优质服务作为树立形象的根本途径”这一指导方针，坚持用科学理论教育人，用有效载体引导人，在转变观念，创××公司崭新形象方面做了一些尝试，取得一定成绩和经验。
一是年初，我们提出了“创××供电优质服务示范区”的工作主线，并围绕这一主线，率先开始了6座社区服务网点的运行，使占全区人口80的××东南部地区210平方公里范围内实现了服务半径3-5公里。
二是在继续强化客户服务中心作为供电企业对外服务的形象代表方面，我们已形成“一条龙、一站式”服务模式。开展了对特殊人群实行“个性化”和“特殊化”服务，推行了“简约化”服务和“主岗位”服务模式，理顺工作人员与客户之间办理业务的沟通渠道，减少不必要环节。为客户提供了实实在在的便利。实现了从“要我服务”到“我要服务”观念的转变，实现了客户服务中心由“管理型”到“服务型”的转变。
三是在落实国网公司“三公调度”、“十不准”和“十项承诺”方面，公司先后召开三次专题会议，并组织了专题考试和知识竞赛，大力推进了制度的贯彻落实。为进一步“缩小服务半径，提高抢修速度”，最大限度减少事故所造成的损失及影响，05年公司优化了报修业务流程，强化了报修中心事故处理的指挥职能，制定了《延迟停电及延时送电的考核办法》和《事故处理考核办法》。我们还通过“管理型”qc小组活动，对报修业务流程及时限进行严格控制，成功解决了事故报修45分钟到现场过程中的一系列问题（20xx年1-7月延时工单205件，8-12月延时工单为零）。
四是在同业对标中，我们坚持每月一次对各项营销服务指标进行排序分析，并制定对策。截止11月底，在营销服务类24个指标中，我们有15项指标排在前八名，其中8项指标进入前三名，2项指标位居第一。
（六）坚持以科技为先导，推动企业快速发展
20xx年，我公司建成了公主坟集控站，将××集控站搬迁到六郎庄变电站，将其原址改建成通讯机房和自动化机房，对现有的通讯系统进行了升级，建成了××区调自动化系统，为电网自动化和企业信息化的发展奠定了良好的基础。
我公司高度重视企业信息化建设工作。公司的信息网采用星型拓扑结构，公司内部实现了千兆骨干、百兆到桌面的内部网络环境。公司信息网络与北京电力公司及××区政府局域网相连接，并基本覆盖了有人值班变电站、集控站、远程工作班组、六座社区服务所和九个供电所。
按照北京电力公司的统一部署，我公司承担了企业二级信息平台建设的试点工作，建立了以内部门户网站为平台的二级单位网站，实现了网络认证的单点登陆，并将原oa系统升级为浏览器方式，提高了系统的安全性和使用的方便性。
05年在我公司开展了国家电网公司信息安全风险评估试点工作。国网公司信息安全实验室、科技信息部、信息中心联合评估组对我公司信息管理方式，信息安全组织结构，已经颁布实施的信息安全管理制度、规章、标准、操作手册、维护手册、预案等文档进行了检查，并对我公司信息系统设备进行了扫描、测试，掌握了安全情况，为系统升级改造提供了技术依据。
组织研发了计量管理子系统。通过计量管理子系统的建设，理顺了计量工作流程，规范了计量管理工作，并尝试在计量管理子系统中引入量化的绩效考核指标，为实现科学的绩效考核管理创造了条件。
在提高科技应用水平方面，注重科技项目的选择和实际应用效果，同时注重qc小组活动，积极开展质量改进并将具有普遍适用性的科技与qc成果进行推广，促进成果向生产力的转化。05年我们将在北京市获得二等奖的qc成果“新型驱鸟装置”20xx具安装于架空线路上，有效解决了鸟害问题（现该成果已在石景山、朝阳以及河北、山西等地区得到推广）。为解决树线矛盾，我公司“黑小子”qc小组研制的带电去树枝工具目前已在我公司及浙江、上海地区得到应用。我公司“新视角”qc小组在今年被中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央和中国科学技术协会联合授予的全国优秀质量管理小组称号。
20xx年我们还积极承办了现已在全国质量界引起不同凡响的北京电力公司第二次qc成果发布和第一次qc成果展示会。
（七）党风廉政和双文明建设成效显著
公司党委在深入开展“保持党员先进性教育活动”的同时，开展了以“诚信为本，客户至尊，以人为本，和谐发展，创××供电优质服务示范区”的活动，建立了公司全员参与的，以更高的要求为标准的优质服务新模式；我们还在党员中开展创建“四好一优”主题活动，紧紧围绕企业中心工作，建立党建工作长效机制，为企业健康有序发展提供了坚强的保证力。
公司党委在年度中被华北电网有限公司评选为先进党组织；党委上报的“创建××供电优质服务示范区”精神文明建设创新成果、“如何发挥思想政治工作生命力”的政研论文在北京电力公司评选中分获一等奖；生产党支部“沃土工程”获得支部创新工作二等奖；客服大厅获全国青年文明号及“诚信服务岗”成果第二名，配电工区青年团队获“国家电网公司安全生产示范岗”荣誉称号；两项效能监察立项分获优秀成果奖和成果奖的好成绩，获得“廉政文化”征文一等奖和三等奖；在纪检“两查两评”工作中获得单位成果奖。
二、主要工作经验和体会
一是坚持以发展为第一要务，是企业基业常青的基点。社会的进步对电力需求和电能质量提出了更高的要求，电力体制改革对我们企业提出了新的挑战，我们只有发展才能与时俱进，只有发展才能保持企业基业常青。20xx年，我们之所以能够全面推动××供电公司各方面工作的进步，营造了公司可持续发展的内外部和谐环境，保证了××地区安全稳定的供电，就是因为我们坚持了以发展为第一要务。
二是坚持以人为本，是企业持续发展的根本。人是生产力中最活跃最有潜力的因素。05年，我们把人作为一切工作的出发点和落脚点，在公司内部，通过安全互保责任制的落实、优质服务理念的贯彻、品牌形象的树立等，在全体员工中树立“我与企业共命运”的思想，为员工搭建实现自我、展示自我的平台。在公司外部，我们坚持“服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流”的指导方针，积极开展了对特殊人群实行“个性化”、“特殊化”、“简约化”和“主岗位”的服务模式，取得了企业与社会共赢双惠的效果。
三是坚持严细管理，是有效开展工作的关键。建制调整后对我们的管理方式和管理手段提出了新的挑战。05年在北京电力公司“一本三强创一流”思想指导下，我们强化基础管理。通过建章建制、同业对标、安全评估、综合评价等工作，有利促进了公司各项工作的开展。
四是坚持科技领先，是提高工作效率的手段。科技领先不但是企业发展的内在要求，也是提升我们服务能力的外在要求。科技领先不仅是一种先进的观念，更是教我们做正确的事的指导思想。05年我们认真贯彻北京电力公司“深化平台功能，建设数据中心”的工作方针，在提高科技应用水平方面，取得了阶段性的成果。企业数据中心的建设，实现了不同应用系统之间的数据共享；计量管理子系统的开发建设理顺了计量工作流程，规范了计量管理工作。以上这些成果在提高工作效率方面都发挥了不可低估的作用。
五是坚持公司的营销战略，是开展一切工作的核心。05年我们坚持北京电力公司的营销战略，以市场化运作为主导，不断规范经营行为，在员工教育、营销流程、服务手段等关键环节，力求严格、严谨、严密。从而降低经营成本，提高运营效率。
三、统一认识，搞好基础考究
20xx年，××供电公司各项工作都取得了成绩，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到：工作中还存在一些不足，特别是与北京电力公司的要求，与超常规、跨越式发展的要求，与社会广大人民群众的要求，还有一定的差距。概括起来主要是：
人员思想观念还不能完全适应公司快速发展的要求。压力感和紧迫感不足，“努力超越、追求卓越”的意识有待强化，优质服务的理念有待深化。
电网结构不尽合理。220千伏电源点不足，110千伏接线形式不尽合理，电网建设速度滞后于地区经济发展，部分地区供电能力不足，电网运行形势不容乐观。打造坚强可靠的电网，任重而道远。
电网的整体装备水平与首都标准存在一定差距。我公司现有的变电设备良莠不齐，继电保护装置、二次回路老化严重；配网现存老旧设备多，技术水平落后。
管理基础薄弱。业务流程不够优化，检查考核不够细化，基础资料不够完善。
上述问题如不能很好地得到解决，势必影响乃至阻碍公司的发展。随着20xx年奥运会进入倒计时，公司的电网发展、安全生产、政治供电、优质服务等工作的日益繁重，《电力监管条例》的颁布实施，电力体制改革的深入，多种能源参与市场分配以及市场调节带来的冲击等，都要求我们必须保持清醒的头脑，以高度负责和勇于创新的精神，积极应对挑战。一方面要看到工作的艰巨性和复杂性，正如李总深刻分析的，我们在思想观念、管理基础等方面都存在一定问题，急待解决和完善；另一方面我们要充满信心，振奋精神，迎难而上，狠抓基础，精细管理，向一流的标准看齐，创首都电力品牌。
20xx年是北京电力公司的“基础考究年”。在回顾20xx年基础工作，总结不足的时候，我们已深刻感觉到“考究”所包括的深刻含义。为此，在20xx年所有工作中，我们必须坚持“考究”思维观念，采用“考究”管理方法和“考究”工作标准，在提高“考究”的业务能力基础上，努力打造公司“考究”的品牌形象，提高自己和全体员工“考究”的文化素养。而在具体工作中结合过程管理pdca基本循环方式，将“考究”实实在在的落实在pdca的4个阶段和8个步骤，尤其要解决好对p阶段（计划）与a阶段（处理）的考究；实现“日常工作深入化、细致化、常态化，创新工作实用化、持续化、特色化”。
以“考究”思想指导我们的工作，以“考究”尺度衡量我们的工作，
以“考究”标准评判我们的工作。确保06年各项工作圆满完成。
四、20xx年工作思路
20xx年××供电公司的工作思路是：在北京电力公司的整体部署下，深刻理解和全面把握公司“一本三高创一流”的总体工作思路，紧密结合××公司的实际，有创造性的开展工作。
“基础考究年”工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，全面落实国家电网公司和北京电力公司20xx年工作会的各项部署，坚持科学发展观，以安全稳定为基础，以企业发展为第一要务，以经济效益为中心，以优质服务为生命线，以“基础考究年”为载体，以人为本，提高三级电网的建设和运营水平，提高三级核算的建设和管理水平，提高管理干部、技术人才和技能人才三支队伍的建设和能力水平，创建一流电力公司。
（一）以电网建设为支柱，打造110（35）千伏和10千伏电网，真正承担起建设、管理和运行维护责任
要抓住奥运会召开促进基础设施建设发展的难得机遇，充分利用××北部新区发展的大好环境，结合城市发展对电力供应提出的需求，采取一切可能的和必要的手段与措施，抢占变电站站点，为电网建设和发展创造坚实的基础条件。对供电紧张地区要千方百计寻找出路，加快新站的建设，对于已经看准的未来有较大发展的地区，要未雨绸缪、提前下手、防止被动。
一是要合理规划，使电网建设具有前瞻性。根据地区的发展情况，滚动修编《十一五电网发展规划》和《十一五中压配电网发展规划》，调整和增加110千伏变电站的布点，提出优化220千伏网架与110千伏网架结构的建议，指导电网建设，提高电网的供电能力和供电可靠性。做好分区用电负荷预测和供电能力评估工作，根据不同性质的客户，采用不同的供电方式，确保配网的安全可靠经济运行。
二是要合理安排，有序开展电网建设。根据建设条件的具备情况，及时启动五棵松、大钟寺、西平庄、温泉、白家疃、北安河、航天城、西北旺八个变电站的建设工程，力争06年上半年投产青龙桥、年末投产西北旺两项工程，在20xx年上半年投产五棵松、大钟寺、温泉、白家疃四项工程，07年底投产西平庄、北安河、航天城三项工程。
积极促成毛纺动力厂110千伏变电站客户资产的移交工作，做好原地翻建变电站的准备，争取在20xx年底建成，解决清河南镇地区供电紧张的状况。
在北太平庄、蓝靛厂110千伏变电站，各增加两台变压器，西三旗增加一台变压器，以缓解所在地区设备过负荷的压力。为彻底解决东北旺的过负荷及设备老旧问题，着手研究在变电站现址北侧建设新站的方案。同时争取区政府有关部门的大力支持，尽早完成上庄镇、苏家坨镇的变电站选址工作，开始八家站的拆迁工作，争取八家变电站在年内开工建设。
三是要积极实施06年消除隐患工程计划。主要包括：紫竹院、上地、六郎庄、会城门、沙窝5座变电站增容改造；3座开闭站和12座小区配电室增容改造；更换柱上开关80台、更换柱上变压器50台、更换高低压架空绝缘线540.7公里、高低压电缆24.5公里以及对4条10千伏架空线路实施分倒路工程。
（二）以安全生产为基础，优化闭环管理工作流程
第一是重视安全评价和评估活动，实现安全工作的闭环管理。在05年安全闭环管理工作基础上，通过开展安全评价和评估活动，继续做好安全闭环管理工作。充分发挥安全巡检组和专项安全检查的作用，检查计划措施执行情况及结果。强化班组安全日、工区安全生产例会、公司安全生产分析会的作用，并以专题安全分析会的形式解决各部门间存在的典型安全问题。
第二是加大新安规执行力度，把反违章工作落到实处。以新安规的执行为契机，强化职工安全意识，积极开展“无违章班组”创建活动，把“零违章、零差错”作为班组控制未遂和异常的安全目标，以《无违章班组考核标准（试行）》和《××供电公司反违章规范实施细则》为评比标准，引导班组在日常工作中查禁违章，自查自纠，同时向下延伸开展“无违章岗位”及向上延伸开展“无违章工区”的创建活动。将责任和压力传递到每个岗位。为实现“无违章企业”奠定基础。
第三是加强对重要客户的实时监控，确保政治供电万无一失。加强与155个二级及以上重要客户的信息沟通，强化政治供电工作的规范化管理，做到基础资料的实时更新，实现微机化管理和信息共享。保证客户设备的检修、预试、校验不超期。对特级和一级客户外电源情况进行全面分析，协助客户解决存在的问题；对其设备健康状况进行跟踪，使其处于良好的运行状态，确保政治供电万无一失。
第四是做好运行方式和事故抢修预案。做好电网的负荷预测，通过供电能力评估和供电可靠性分析，制定合理的运行方式和事故抢修预案，提高对电网运行状态的预控能力。为了做到事故处理指挥的统一协调，我公司准备建立××供电公司生产指挥中心，将调度自动化、行政办公网络、电视会议系统有机结合。将生产指挥中心（值班室）、调度室与报修中心集中办公，使各级部门间通信联络更为畅通，决策指挥更有依据，事故处理更为迅速。
第五是利用科技手段，提高安全生产水平。利用多媒体技术编制现场规程。在现场规程中插入视频文件和图片，丰富现场规程的表现形式，便于运行人员学习掌握，利于运行人员熟悉现场设备和环境。
采用信息技术，研发操作票计算机管理系统，规范和提高操作票的填写及管理水平，按照“加强领导、力求实效、以点带面、分步实施”的建设原则，积极开展操作票计算机管理的试点工作。首先在上地集控站进行试点，分三个阶段进行实施，以后逐步推广到所有变电站，使安全工作规范化。
在开闭站和配电室推广应用掌上电脑五防闭锁系统，防止误操作事故的发生，并将配网的运行状态通过五防闭锁系统上传到调度自动化系统中，使调度人员能够准确掌握配网的运行状况。
加强基础资料管理，实现基础资料微机化，做到资料共享；采用空间信息技术和数据仓库技术，将变电站自动化系统、远程电量采集系统、负控系统、电费系统、配电变压器综测仪采集的信息有机整合，实现信息共享，提供决策支持。
（三）强化营业电费管理。以电力营销为中心，建立对供电所、供电所人员的逐级核算考核机制，确保其运转正常，健康发展
在继续强化营业电费管理方面：
一是要扩大电量远采范围，采用科技手段，提高抄表质量和效率。在规范远采工作流程，保证远采系统良性运转的基础上，将继续扩大远采客户范围。目前××地区630kva以上客户共有1118户，未安装远程采集器的客户有175户；315kva-630kva客户有2694户，尚有未安装采集器的客户2591户。20xx年计划将630kva以上客户全部补装远程采集装置，力争将315kva-630kva客户全部补装远程采集装置，预计远采电量应达到人工抄见电量的80％。同时充分利用远采系统功能，加强客户的月度分析和预警体系的应用。
二是要继续加强电费回收力度，确保电费当月结零。完善电费回收快速反应体系，完善电费回收工作预警系统，强化电费回收意识，严格执行电费回收考核制度。对于欠费大户要在各个用电环节进行制约，拓展利用法律手段催费范围。加强一户一表的改造力度，保证电费回收。
在积极推进三级核算体系建设方面：
首先要认真分析市场，保证体系建设合理。根据××地区特点和客户需求调研结果，在对原工作体系利弊分析的基础上，合理规划，进一步划小核算区域，合理构建指标考核体系，充分整合现有资源，实施三级营销体系建设。
其次是积极采用先进技术手段，保证体系运转正常。计划在所有运行的开闭站加装计量表计。该项工作已明确项目的组织部门、施工部门、验收和运行、维护部门。去年12月13日，我们已启动了开闭站的装表工作。计划在今年上半年完成所有在运开闭站加装计量表计工作。在补装在运开闭站计量表计的同时，将制定开闭站电量采集系统管理规定，确保对新发电的开闭站实现电量“全计量、全采集”。开闭站计量表计安装完成后，我公司将初步具备按供电所地域分线统计供电量的条件。同时对台区安装计量表计。
第三是完善社区服务所业务功能，保证体系运转有序。一是做好街道供电所的建设工作。目前我公司已建成6个社区服务所，开展了全部卡式表用电服务以及低压接户线抢修。二是继续完善现有社区服务所的业务功能，逐步下放用电业务受理，抄表、收费，低压表计运行、维护，低压客户稽查管理等业务，将其改制为街道供电所。三是为满足新业务下放后办公设施的需求，我公司计划在现有的社区服务所的房屋上增加一层，目前增建计划已得到区政府的批准，等待落实资金。
第四是做好客户资料按供电所划分的工作。目前已开展分台区客户资料的核对工作，按供电所管辖地域，准确划分客户资料。计划今年一季度由社区服务所完成所有卡式表按台区划分。二季度开始由社区服务所核清管辖区域内所有低压台区的客户资料。在核清台区客户的基础上，按划分地域重新调整抄表册。在不影响目前正常的抄、核、收秩序基础上，对抄表员的抄表范围进行调整，为抄表、收费业务的下放做好准备。
第五是管理监控到位，保证体系运转规范。一是建立相应的管理制度及指标考核体系。针对三级营销考核体系运行的需要，建立营销、生产专业的信息互通机制，建立一套完整的管理制度。将进一步加强市场营销处的职能管理的作用，探索并逐步建立适应三级营销体系的指标考核体系。二是建立相应的管理监控制度。针对供电所、供电所人员分散的特点，从建立之初就必须建立相应的管理监控制度，落实人员责任，强化经营管理监控，保证北京电力公司三级核算建设的整体推进。
（四）以优质服务为生命线，在全体员工中树立“服务是企业生存的根本，优质服务是企业发展的动力”的思想观念，强化全员参与服务。实现生产链和服务链的有效搭接，形成服务对内对外的有效统一
一是以窗口单位为载体，全面推行首问负责制。即只要客户来人或来电提出用电业务需求，由接待客户的部门负责全程督办解决：如果是本部门服务范围内的事，由本部门直接解决；如果是其它部门管辖范围的事情，由接待客户的部门将客户信息和需要解决的问题转相关部门并全程督办，并将处理结果回复客户。窗口部门的每一个职工对××供电公司来说就是一个“95598”的“接线员”；就是一个代表××供电公司解决客户需求的“客户代表”。做到“内转外不转”，形成客户只要打一个电话，就可以把问题解决。首问负责制将是创建××服务示范区、打造××服务示范品牌的一个有效的机制。
二是建设客户主动服务系统，提高优质服务水平。通过客户主动服务系统，建立主动呼叫平台，由系统自动地给客户拨打电话。同时与中国移动短信息服务中心合作，根据客户的预约申请，使用短信息的方式，进行电费、欠费、停电信息通知及用电政策宣传等信息的发布。通过建立电子邮件服务器，供广大电力客户定制查询各类信息。
三是加强公司内各部门间协作，提倡内部服务。以内控制度建设为契机，理顺工作流程，分清职责，提倡上个工作环节要为下个工作环节提供服务的理念。在工作中，强调“凡事再深一步，遇事多伸一手，工作再细一些，标准再高一点”的工作态度和严谨求实的工作作风。倡导部门与部门之间的服务意识。
四是开展qc小组活动，不断提高落实“承诺”的服务质量。对20xx年取得的“事故报修45分钟到现场”的管理型成果，在经受20xx年大负荷事故多发期的考验后，形成标准。使成果能够在北京电力公司得到推广，并争取将我们在活动中制定的标准化流程及实践经验纳入国网公司的最佳实践库。
（五）以人才队伍建设为重点，建设管理人员业绩优秀、技术骨干模范带头，生产人员胜任岗位的三支队伍
一是以生产培训为重点，努力建设一支高水平的生产人员队伍。结合岗位要求，开展分专业有针对性的培训。对生产岗位，在认真宣贯新安规的基础上，加大实操培训力度，完善配电专业实物培训基地、计量专业培训室，初步搭建调度员培训仿真系统（dts）；对现场工作人员，加强现场规程培训，利用多媒体技术制作教材，辅助现场人员熟悉和掌握现场实际情况；针对业务下放（调度权限下放等）对人员提出的更高要求和工作流程调整（三级核算体系的建设等）形成的新岗位，制定详细的培训计划，加强岗位培训，满足岗位要求。以职业技能鉴定为契机，鼓励生产人员岗位成才。丰富培训形式，采取工人专家、小模块培训等形式提高培训效果，同时加强培训考核，使培训工作真正落到实处。
二是以各级技术专家为龙头，按专业分组开展技术培训和技术研究，提高自主创新能力；充分发挥技术专家所长，对新入企的大学生和转岗的青年员工实行导师制。
三是对管理人员，以主办专题讲座的形式开展培训，着重提高管理人员的责任意识、管理知识和能力。并逐步建立“不在状态就换人”的绩效考核制度。
（六）××供电公司党委20xx年工作重点
紧紧围绕企业中心工作，继续提高党建工作的政治高度，作到“三个融入”，即要将其融入到党员中，融入到员工中，融入到生产中。确定“创××供电优质服务示范区考究年”的主题，进一步明确“示范区”工作标准、工作目标和工作内容，并将此项工作推向深入。党风廉政行风建设要以维护公司政治、经济、形象安全为首要目标，积极构建监督责任主体到位、廉洁文明的和谐体系。把握和处理好改革、发展和稳定的关系，确保员工队伍稳定。
各位代表、同志们，基础考究年工作非常繁重。我们要坚定信心，把握机遇，以严谨的精神和求真务实的态度坚持创新发展，努力开拓，为完成基础考究年各项工作而奋斗！为××供电公司的蓬勃发展谱写更加辉煌的篇章！
2020年在公司二届二次职代会上的行政工作报告
各位代表、同志们：
现在我向大会作行政工作报告，请审议。
一、20xx年工作回顾
20xx年，公司强化经营开发，力促规模效益；严抓项目管理，确保工程履约，各项工作基本沿着良性发展的轨道运行。回顾去年的工作，可以概括为：亮点突出，成绩显著，问题不少，矛盾凸现。
1、创新经营，市场开拓实现突破。05年是公司经营工作浓墨重彩、亮点纷呈的一年，我们信守“以我为主，上靠集团，内联外携，合作共赢”的经营理念，积极开拓建筑市场，形成了铁路公路全面开花，分片经营喜报频传的良好局面。公司全年承揽工程14项，投资总额突破15亿元，是去年的255%，完成集团公司下达计划的188%，实现较大的历史突破，并呈现出铁路工程比重增加、上亿元的大项目增多、含金量增高三个特点。
2、狠抓项目，施工生产平稳进展。全公司共完成产值6.42亿元，占年度计划6.41亿元的100 %。20xx年，公司在建工程多，施工难点多。面对困难，大部分项目都能高度重视，周密安排，科学管理，优化方案，可以说取得的成绩可喜可贺，突破的难点可圈可点。杭州德胜快速路项目部突破市政施工管线复杂、车辆拥挤、行人干扰等困难，在施工中坚持高起点高标准，着力抓好标准化工地建设，其中采用的新型镶嵌式围护成为全线的样板；**高速公路、**高速公路等项目管理规范，推进有序；**铁路、**高速项目攻难克险，顺利进入收尾阶段；**高速公路、**高速公路、**铁路改造等新上项目实现了快速组织、快速进场目标，施工能力逐步形成。
3、加强管理，企业资信显著提升。公司通过水利水电总承包二级，企业资质得到进一步提升。公司继续保持了“全国守合同重信用”企业，继续保持了“山东省文明单位”称号，去年又荣获济宁市“免检企业”称号。*****获得国家优质工程奖和全国用户满意工程，******获全国十大建设科技成就之首，*****获火车头优质工程一等奖；1人获得全国级优秀项目经理，2人获得省部级优秀项目经理，1人获得山东省杰出青年岗位能手，16人通过了国家一级建造师的资格考试，为企业的发展储备了较高的资信。
4、加大力度，企业改革持续推进。机关、项目和主辅分离三个改革的着眼点，都取得不同程度的启动和运作。机关改革从精减机构人员、包干电话费用、修订员工管理规定、制订公司问责制入手，使机关工作效率大大提高，机关费用明显降低。项目挖潜抓住了成本核算管理这条主线，通过召开专题会、学习先进经验、出台公司内部定额和明确各级工作职责，初步建立健全了比较系统的成本核算管理体系。研究制定了主辅分离辅业改制分流总体方案，积极引导各辅业单位面向市场，深化内部改革，自我完善，自我发展，为推进主辅分离工作做了积极的探索和尝试。
5、狠抓源头，两个粗放有所改善。公司半年工作会议以后，针对经营管理中的两个粗放，我们主要是做了三个方面的工作。一是召开了旨在解决经营管理粗放的半年工作会议。讨论制定了成本管理办法、人力资源管理办法及现场管理办法等，管理制度得到完善。二是加大了源头工程治理力度。年内撤换了1名项目经理，2名项目总工，通过从用人上防亏、索赔上减亏、清欠上增效，较好地遏制了亏损项目的亏损势头，有的项目甚至扭亏为赢。三是狠抓了项目的精细管理。通过优化施工方案，确保工程进度；推进科技创新，确保工程质量；加强变更索赔，提高创效能力等措施，较好地履行了合同承诺。
6、服务中心，全面工作不断加强。党工团围绕中心，服务中心，注重用针对性的教育、广泛深入的宣传和市场化的手段解决企业发展中的问题，努力实现员工和企业的和谐发展。针对广大党员干部的“不适应”、“不符合”，党委结合实际开展了为期4个月的党员先进性教育，使党员思想政治素质明显提高，基层党组织建设不断加强，机关作风进一步转变。工会广泛开展劳动竞赛、四五普法、送温暖、创建学习型组织等活动，保持了队伍的整体稳定，并获得山东省四五普法先进单位。共青团工作以服务企业、服务青年为主线，贴近公司生产经营，结合青年特点，重点开展了增强团员意识主题教育活动、“举管理大旗，向亏损宣战”、“五小”科技成果、导师带徒等一系列富有特色的活动，调动了青年员工的积极性和创造性。
以上这些成绩表明，企业在发展速度、经营规模、生产能力、综合能力等方面，都有所进步、有所发展。但从发展的角度来看，从现实的状况来分析，我们必须直面生产经营中的诸多问题。
一是在市场中的地位并不牢靠，社会资源不稳定、不丰富。主要表现为缺乏核心客户，铁路任务是我们的一个主营业务，虽然去年我们的铁路任务比重有所增加，但与同系统内兄弟单位相比，尤其是在铁路大发展的情况下，我们的路内任务仍显不足。
二是管理粗放，手段简单。总体创效水平较低，实现利润与施工产值不同步，大额亏损项目和潜亏项目影响较大；去年出现比较严重的亡人事故，对公司信誉和效益造成很坏的影响，安全质量形势严峻；机关对项目监控服务职能不到位，执行力低下；项目法律意识淡薄，合同纠纷增多，20xx年发生纠纷12起，经济效益和企业信誉均受较大影响。
三是资金状况步履维艰。由于经营规模不断扩大，新上项目较多，投标保证金、履约保证金、质量保证金及项目启动金等投入较大，导致银行贷款居高不下。截止去年年底，公司贷款已达9800万元。这些问题都严重制约着公司的进一步发展。
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二、二oo六年的形势特点
二oo六年是实施“十一五”规划的起始年，也是新领导班子任期的第一年，正确分析公司面临形势、结合实际确立经营目标对今年的工作至关重要。综观新的一年，公司的发展既面临着难得的发展机遇，也面临着新的重大挑战。
（一）面临的发展机遇
从外部形势来说，20xx年建筑市场空前广阔，建筑行业仍将保持较好的发展态势。一是新一轮铁路建设高潮已经到来。为实现《中长期铁路网规划》，20xx年铁路开工项目将达87个，投资1600亿元，京沪高速公路和多条客运专线将陆续启动。二是公路建设规模继续扩大。“十一五”期间全国将新建高速公路38万公里，其中高速公路2.4万公里，仅20xx年就新建高速公路5000公里。三是市政、水利、地铁势头不减，仍然是20xx年的投资重点，这些都为我们发展壮大企业提供了广阔的发展空间和难得的历史机遇。
从内部环境来讲，企业发展思路正在逐步调整和明晰，市场竞争能力正在不断增强，企业内部改革正在着手推进，最重要的是20xx年在手的工程任务有17个亿，拥有比较充足的工程任务储备，为企业摆脱困境、改变现状提供了有利条件。
（二）公司面临的重大挑战
20xx年建筑市场的竞争形势又有新的变化。一是“僧多粥少”的格局将进一步加剧。国际大承包商的不断增加，国内民营建筑企业的迅速崛起，都对我们构成了极大威胁。二是地方保护主义的干预。越来越多的地方政府通过评标办法的制定改变游戏规则，保护本地企业，甚至直接出面干预投标工作,而我们公司不论到哪个省市，都属于外来企业，没有政府和主管部门的关照和政策倾斜，基本上处于孤军奋战的局面，中标的难度越来越大。三是承发包方式变革的冲突。国内的承发包方式正在快速向总承包方式转变，企业要在竞争空前激烈的市场上获取份额，就必须具有雄厚的资金实力与融资能力、先进的科技实力、超强的综合经营管理能力、强大的工程设计与施工能力等，而这些正是我们所缺乏的。四是高新技术快速发展的压力。目前的大型建筑项目不仅向高、精、难、险转移，而且要求施工工艺、机械设备、资金实力、管理能力、科技水平等均具有相当的实力。加快企业科技进步，提高科技创新能力，已迫在眉捷地摆在我们面前。五是人才竞争的矛盾。我们的企业没有区域优势，边际利润较低，员工福利待遇不高，加上分配机制和人才使用上的问题，人才流失问题十分突出。这种现象的加剧，加大了企业培养人才的成本，给在岗人员带来负面影响和冲击，制约了企业稳定和发展。
总之，新的一年，希望和机遇不少，挑战和困难更多。我们绝不能掉以轻心，更不能悲观失望，要把各种可能出现的困难想到，把问题想到，预案做好，信心鼓足；要有强烈的危机意识、风险意识、忧患意识，以及强烈的团结精神、拼搏精神、进取精神，做最艰难的打算，做最大的努力，做出最好的成绩。
三、20xx年工作安排
20xx年是公司在手任务比较充足的一年，也将是各项工作非常繁忙的一年。根据外部形势和内在发展要求，公司确定20xx年生产经营指标是：承揽工程**亿元；确保完成施工产值**亿元；实现利润***万元；各单位完成上交款***万元；完成上交集团公司货币资金***万元；回收应收帐款****万元，贷款额度控制在****万元以内；按时足额上缴社保基金****万元；工程合格率100%，优良率90%以上，杜绝质量安全等级事故，无各类影响企业形象和损害企业信誉的事故发生。
为确保20xx工作目标的实现，公司确立了生产经营的总体思路：以经营开发为龙头，突出理性经营，促使经营质量大幅提升；以施工生产为中心，狠抓安全、质量和进度，实现施工产值有所突破；以在建工程为载体，狠抓赢利项目效益最大化、潜亏项目扭亏减亏两个重点，实现经济效益有所突破；以项目管理为重点，狠抓科技创新，实现品牌创建有所突破；以完全成本管理为主线，狠抓两个粗放，促使贷款额度、应收帐款和管理费用大幅降低；以资金管理为核心，加大上交款回收力度，确保资金良性循环。为此，要着重做好以下四个方面的工作：
（一）理性经营，确保市场份额进一步扩展
经营工作是我们建筑施工企业的头等大事，是企业创造效益的源头。面对机遇和挑战，我们必须将经营工作放在重中之重，科学谋划，理性经营，走“大经营”道路，做好四个结合，实现经营工作新的突破。
1、集中经营与协作经营相结合。针对经营资源过于分散，经营力量分布不均、信息来源不畅和经营目标责任不清的现状，20xx年，公司将逐步构建以公司为龙头、集中经营与区域性协作相结合的经营格局。一是强化公司本级经营的权威意识。经营工作由经营部统一归口管理，便于确定重点，避免良莠不分，集中有限的资源发挥较大的作用；各区域分管领导、项目部要全方位配合公司经营工作，确保公司经营信息的畅通；各个项目要进一步强化“现场就是市场”的思想，从项目前期策划到后期延伸，对业主实施全过程和全方位的服务，努力实现区域经营、滚动发展，逐步形成“上下联动、点面结合、优势互补”的经营机制。二是集中控制经营费用。明确经营费用由公司本级全额承担，超过限额的经营费用开支必须报经公司相关会议审批后方可执行。
2、发挥固有经营优势与开拓新的经营区域相结合。多年来市场经济的磨练和经营工作的实践，形成了我们经营工作固有的优势。从经营领域来看，铁路、公路、市政是我们的强项；从经营的区域来看，******等是我们的根据地，工作中积累了较好的公共关系和丰富的经营经验。这都是我们公司历代领导和员工的心血和智慧的结晶，也是我们目前和今后一个时期经营工作的宝贵财富，我们必须善加利用。这个战略和经营的决心不能变，力量不能减。同时应该看到，一些新的经营领域，如客运专线和城市轻轨；一些技术含量较高的项目，如高速铁路、长大隧道、水利水电等都蕴藏着许多机会，还有很多市场潜力等待我们去挖掘、去发展。因此，我们必须顺时应变，敢为人先，重新审视和规划企业经营工作，全面整合开发企业经营资源，不断寻求经营规模和业务范围的扩张。
3、扩大市场份额与提高经营质量相结合。在提高经营数量的同时，要把承揽任务的质量放在重要位置。路内项目，重点跟踪客运专线和铺架制梁任务，依靠集团公司，重点搞好与武汉铁路局、南昌铁路局、上海铁路局的关系，抓住铁路建设“高潮年”的机遇，力争较大份额；路外项目，要本着有利可图的原则进行，要对未涉足、利润大的重点领域进行重点突破；要坚持“有所为、有所不为”，杜绝粗放性、盲目性、饥不择食的投标行为，坚决不投亏损标、钓鱼标、垫资标，慎重参与对外经营合作标，善于放弃标前评审未通过的项目，加快实现经营承揽由量变到质变的进程，实现经营任务快速度、高质量的平稳增长。
4、加大公关力度与实施品牌经营相结合。良好的公共关系是企业经营的外部保证，过硬的市场品牌是企业经营的本钱。在实际工作中，我们一方面要加大公关力度，及时掌握投资动态和市场动态。另一方面，市场竞争已从价格竞争、人才竞争、技术竞争，发展到企业品牌的竞争，我们还要树立品牌就是市场的理念。通过创优规划、科学管理，实现品牌工程的突破，打造出过得硬、叫得响的企业品牌，发挥企业品牌的扩张力、辐射力，达到获取更多市场份额的目的。
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二、二oo六年的形势特点
二oo六年是实施“十一五”规划的起始年，也是新领导班子任期的第一年，正确分析公司面临形势、结合实际确立经营目标对今年的工作至关重要。综观新的一年，公司的发展既面临着难得的发展机遇，也面临着新的重大挑战。
（一）面临的发展机遇
从外部形势来说，20xx年建筑市场空前广阔，建筑行业仍将保持较好的发展态势。一是新一轮铁路建设高潮已经到来。为实现《中长期铁路网规划》，20xx年铁路开工项目将达87个，投资1600亿元，京沪高速公路和多条客运专线将陆续启动。二是公路建设规模继续扩大。“十一五”期间全国将新建高速公路38万公里，其中高速公路2.4万公里，仅20xx年就新建高速公路5000公里。三是市政、水利、地铁势头不减，仍然是20xx年的投资重点，这些都为我们发展壮大企业提供了广阔的发展空间和难得的历史机遇。
从内部环境来讲，企业发展思路正在逐步调整和明晰，市场竞争能力正在不断增强，企业内部改革正在着手推进，最重要的是20xx年在手的工程任务有17个亿，拥有比较充足的工程任务储备，为企业摆脱困境、改变现状提供了有利条件。
（二）公司面临的重大挑战
20xx年建筑市场的竞争形势又有新的变化。一是“僧多粥少”的格局将进一步加剧。国际大承包商的不断增加，国内民营建筑企业的迅速崛起，都对我们构成了极大威胁。二是地方保护主义的干预。越来越多的地方政府通过评标办法的制定改变游戏规则，保护本地企业，甚至直接出面干预投标工作,而我们公司不论到哪个省市，都属于外来企业，没有政府和主管部门的关照和政策倾斜，基本上处于孤军奋战的局面，中标的难度越来越大。三是承发包方式变革的冲突。国内的承发包方式正在快速向总承包方式转变，企业要在竞争空前激烈的市场上获取份额，就必须具有雄厚的资金实力与融资能力、先进的科技实力、超强的综合经营管理能力、强大的工程设计与施工能力等，而这些正是我们所缺乏的。四是高新技术快速发展的压力。目前的大型建筑项目不仅向高、精、难、险转移，而且要求施工工艺、机械设备、资金实力、管理能力、科技水平等均具有相当的实力。加快企业科技进步，提高科技创新能力，已迫在眉捷地摆在我们面前。五是人才竞争的矛盾。我们的企业没有区域优势，边际利润较低，员工福利待遇不高，加上分配机制和人才使用上的问题，人才流失问题十分突出。这种现象的加剧，加大了企业培养人才的成本，给在岗人员带来负面影响和冲击，制约了企业稳定和发展。
总之，新的一年，希望和机遇不少，挑战和困难更多。我们绝不能掉以轻心，更不能悲观失望，要把各种可能出现的困难想到，把问题想到，预案做好，信心鼓足；要有强烈的危机意识、风险意识、忧患意识，以及强烈的团结精神、拼搏精神、进取精神，做最艰难的打算，做最大的努力，做出最好的成绩。
三、20xx年工作安排
20xx年是公司在手任务比较充足的一年，也将是各项工作非常繁忙的一年。根据外部形势和内在发展要求，公司确定20xx年生产经营指标是：承揽工程**亿元；确保完成施工产值**亿元；实现利润***万元；各单位完成上交款***万元；完成上交集团公司货币资金***万元；回收应收帐款****万元，贷款额度控制在****万元以内；按时足额上缴社保基金****万元；工程合格率100%，优良率90%以上，杜绝质量安全等级事故，无各类影响企业形象和损害企业信誉的事故发生。
为确保20xx工作目标的实现，公司确立了生产经营的总体思路：以经营开发为龙头，突出理性经营，促使经营质量大幅提升；以施工生产为中心，狠抓安全、质量和进度，实现施工产值有所突破；以在建工程为载体，狠抓赢利项目效益最大化、潜亏项目扭亏减亏两个重点，实现经济效益有所突破；以项目管理为重点，狠抓科技创新，实现品牌创建有所突破；以完全成本管理为主线，狠抓两个粗放，促使贷款额度、应收帐款和管理费用大幅降低；以资金管理为核心，加大上交款回收力度，确保资金良性循环。为此，要着重做好以下四个方面的工作：
（一）理性经营，确保市场份额进一步扩展
经营工作是我们建筑施工企业的头等大事，是企业创造效益的源头。面对机遇和挑战，我们必须将经营工作放在重中之重，科学谋划，理性经营，走“大经营”道路，做好四个结合，实现经营工作新的突破。
1、集中经营与协作经营相结合。针对经营资源过于分散，经营力量分布不均、信息来源不畅和经营目标责任不清的现状，20xx年，公司将逐步构建以公司为龙头、集中经营与区域性协作相结合的经营格局。一是强化公司本级经营的权威意识。经营工作由经营部统一归口管理，便于确定重点，避免良莠不分，集中有限的资源发挥较大的作用；各区域分管领导、项目部要全方位配合公司经营工作，确保公司经营信息的畅通；各个项目要进一步强化“现场就是市场”的思想，从项目前期策划到后期延伸，对业主实施全过程和全方位的服务，努力实现区域经营、滚动发展，逐步形成“上下联动、点面结合、优势互补”的经营机制。二是集中控制经营费用。明确经营费用由公司本级全额承担，超过限额的经营费用开支必须报经公司相关会议审批后方可执行。
2、发挥固有经营优势与开拓新的经营区域相结合。多年来市场经济的磨练和经营工作的实践，形成了我们经营工作固有的优势。从经营领域来看，铁路、公路、市政是我们的强项；从经营的区域来看，******等是我们的根据地，工作中积累了较好的公共关系和丰富的经营经验。这都是我们公司历代领导和员工的心血和智慧的结晶，也是我们目前和今后一个时期经营工作的宝贵财富，我们必须善加利用。这个战略和经营的决心不能变，力量不能减。同时应该看到，一些新的经营领域，如客运专线和城市轻轨；一些技术含量较高的项目，如高速铁路、长大隧道、水利水电等都蕴藏着许多机会，还有很多市场潜力等待我们去挖掘、去发展。因此，我们必须顺时应变，敢为人先，重新审视和规划企业经营工作，全面整合开发企业经营资源，不断寻求经营规模和业务范围的扩张。
3、扩大市场份额与提高经营质量相结合。在提高经营数量的同时，要把承揽任务的质量放在重要位置。路内项目，重点跟踪客运专线和铺架制梁任务，依靠集团公司，重点搞好与武汉铁路局、南昌铁路局、上海铁路局的关系，抓住铁路建设“高潮年”的机遇，力争较大份额；路外项目，要本着有利可图的原则进行，要对未涉足、利润大的重点领域进行重点突破；要坚持“有所为、有所不为”，杜绝粗放性、盲目性、饥不择食的投标行为，坚决不投亏损标、钓鱼标、垫资标，慎重参与对外经营合作标，善于放弃标前评审未通过的项目，加快实现经营承揽由量变到质变的进程，实现经营任务快速度、高质量的平稳增长。
4、加大公关力度与实施品牌经营相结合。良好的公共关系是企业经营的外部保证，过硬的市场品牌是企业经营的本钱。在实际工作中，我们一方面要加大公关力度，及时掌握投资动态和市场动态。另一方面，市场竞争已从价格竞争、人才竞争、技术竞争，发展到企业品牌的竞争，我们还要树立品牌就是市场的理念。通过创优规划、科学管理，实现品牌工程的突破，打造出过得硬、叫得响的企业品牌，发挥企业品牌的扩张力、辐射力，达到获取更多市场份额的目的。
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供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告
供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告
把握机遇创新发展为完成基础考究年各项工作而奋斗
供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告
各位代表、同志们:
这次会议的主要任务是认真学习贯彻国家电网公司一届二次职代会和北京电力公司一届二次职代会精神，总结2005年工作和建制调整以来的发展经验，统一认识，确立2016年工作思路和工作重点，动员公司干部职工锐意进取，扎实工作，为实现公司基础考究年的各项目标而奋斗。
下面，我代表公司向大会做行政工作报告，请予审议。
一、2005年工作回顾
2005年，我们在北京电力公司正确领导下，紧紧围绕“一本三强创一流”这一工作主线，以安全生产为基础，以企业发展为第一要务，以经济效益为中心，以优质服务为生命线，以基础工作年为载体，锐意进取，奋发图强，全面推动了公司各方面工作的进步。
（一）主要指标完成情况
——未发生人员轻伤及以上人身事故；未发生造成重大社会影响的停电事故，全年实现三个百日安全生产长周期。
——利润总额2.47亿元；
——售电量72亿千瓦时，增长率13.5；
——线损率6.48；
——售电均价567.53元/兆瓦时；
——电费回收率100；
——工程竣工决算率100；
2005年全面履行《党风廉政建设责任制》和《精神文明建设考核办法》各项要求，没有发生影响北京电力公司形象和稳定的重大事件，超额完成了上级下达的各项考核指标。
（二）电网规划与建设成就显著
2005年我们投产了公主坟、动物园及前八家（临时）三座110千伏变电站；完成了西山站变压器更换和上地站增容工程，增加主变容量40.75万kva。
尤其是在动物园变电站建设过程中，该工程的拆迁款达到6000万元，经过公司领导上层协调和我们的务实工作，最后由区政府出资33％、市轨道建设公司出资67％筹集了全部拆迁费用，在与园林局、动物园、首都体育馆、当地居委会等单位反复协调后，促成了多份协议的签署，完满地完成了动物园变电工程的拆迁工作，解决了自上世纪90年代初期就存在的阻碍动物园变电工程实施的拆迁问题。这是在北京电力公司领导高度重视，各职能单位和兄弟单位大力支持下，千方百计发挥地域优势所取得的成果。充分体现了北京电力公司在建制调整后所采取的调动公司和基层单位两个层面积极性，构建电网规划和建设分层负责管理战略的优越性。
2005年我们根据奥运行动计划及××地区“十一五规划纲要”，按照城市功能拓展区定位要求，结合北京电力“打造坚强电网”战略构想，在修订《××区十一五高压配网规划》同时，编制了《××区十一五中低压配网规划》，为2016年及今后三级电网建设及运营模式的形成创造了条件。
（三）安全生产形势稳定
1、在安全生产工作中，努力实现全面、全员、全过程、全方位的管理。
一是编制了《××供电公司安全生产警示录》，以图文并茂的形式将××供电公司自87年建局以来所发生的安全生产事故汇编成册，组织职工学习，产生极大反响。认真开展安全大检查及安全评估工作，根据安全大检查及安全评估工作发现的问题，提出并实施了整改措施；完善了《××供电公司安全生产奖惩实施细则》及《安全责任制》等一系列管理制度。围绕“遵章守法、关爱生命”安全月活动主题，举行了演讲比赛。通过一系列的安全教育活动，强化了职工的安全意识。
二是在2004年10月，我公司率先开展职工安全需求调查后，05年结合安监部2号文件精神，根据职工、班组、工区和公司四级安全需求，多次召开专题办公会，列出专项资金，为各部门特别是生产一线职工解决了实际问题，使安全生产“双向互保”机制落到实处。
三是提高了安全生产月度分析会和安全日活动质量。公司坚持每月利用周六召开月度安全生产分析会，以保证安委会全体成员都能出席。会议要求相应部门把“事故电传”中的事故当成自己的事故来讲解；认真分析公司发生的事故和障碍，对存在的安全隐患提出整改方案；对上月公司领导带队检查发现的违章进行点评，要求违章人、违章班组及工区负责人“说清楚”。公司还为每位职工统一印制了《安全日活动记录本》，要求职工认真填写活动体会和认识，确保安全日活动取得实效。
四是将闭环管理理念引入到安全管理的全过程。在公司范围内积极组织开展对安全闭环管理实施情况的检查工作，把此项活动作为全年工作“回头看”主线，全面检查各层面安全生产工作的不闭环环节，找出管理上的缺陷和漏洞，通过对安全闭环管理的检查，对生产、基建、营销、农电及多经各项安全管理工作进行了全面梳理，促进了公司安全规范化工作。
2、采取有力供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告
供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告措施，确保电网安全度夏。
为确保电网在夏季大负荷期间安全稳定运行，公司周密策划，精心组织，于2005年5月20日前圆满完成了全部度夏工程。另外，公司加大设备更新改造力度，自筹1000多万元资金对3座开闭站（五塔寺、双榆树、昌运宫）的老旧设备进行了更换。
根据“凡事要有计划，遇事要有预案”的要求，我们在对地区电网进行认真分析的基础上，编制了“××地区电网2005年夏季方式调整计划及实施预案”，完善了“××供电公司应急事故抢修体系”。在技术手段上，我们积极启动负荷管理系统，通过安装gprs终端设备，使可控负荷达到8.75万千瓦。由于准备充分，措施得当，在整个夏季确保了电网安全稳定运行，经受住了172.8万千瓦（增长率13）历史最高负荷的考验。
3、圆满完成了政治供电任务
××地区有特级客户11户，占北京全部特级客户的45.8（包括钓鱼台、中央电视台、中央电视塔、京西宾馆、达园宾馆、军委八一大楼、玉泉山中央领导驻地等）。
在政治供电方面，2005年公司修订了《××供电公司政治供电管理制度》，编发了《政治供电实施细则》。并从对重要客户电源资料核对的基础工作做起，完善重要客户的保电方案。其中，为提高保电重点户达园宾馆外电源的可靠性，公司主动承担达园宾馆外电源工程的协调工作，与××乡政府、市政、园林、交通等单位多次协调，并垫资900万元使达园宾馆外电源工程如期发电。为确保“921-06”保电工作的万无一失，公司积极筹措资金，将总装卫星站电源之一的西玉路导线全部更换为绝缘线。公司全年共完成包括两会、诺贝尔论坛、亚洲论坛、中法文化节、中央党校和京西宾馆等重要会议及“神舟六号”升空并返回等共134项政治供电任务（其中大型12项、重大17项、重要105项）。保电天数累计346天。
（四）经营管理水平稳步提高
我们努力把握企业发展脉搏，以分解的年度利润指标作为各部门经营工作的目标，将过程考核与结果考核相结合，利用目标管理的方法跟踪和促进指标全面完成，为公司今后的发展积累经验。
在线损管理上，我们积极开展了供、用电量需求预测工作，现已整理出一部分有参考价值的历史数据。
在电费回收工作上，我们本着“一切工作为营业电费服务”的工作理念，突出用设备和技术解决人为因素在营销环节上造成的损失。利用远采、负控等技术手段，加大电费回收力度。其中在扩大远采电表安装范围上，由年初的652户增加到1089户，远采电量已占人工抄见电量的60。在对中小工商户计量装置改造和规范计量装置专项工作中，全年共完成890户，同期售电量平均增长40％以上，挽回电量损失约75万千瓦时，取得了很好的效果。
我们在局域网上每月进行欠费户公示，通过对欠费户用电需求的“综合治理”促进电费回收。
我们坚持“以人为本”，通过管理机制的完善和创新，成功解决了大客户欠费等难点问题。营业站提出了电费不隔月的奋斗目标，开展了“我为电费回收献一份力量”的主题活动。通过目标管理和利用班组公开栏对每人电费回收情况进行月度排名，将电费回收压力层层下传，责任到人。为收回几十元电费，抄表员经常等候客户至深夜，对欠费大户则更是不遗余力。例如：同力物业管理的颐和山庄居民小区地处永丰、温泉地带，共有居民5068户，大部分为拆迁户或农转非人员。由于该小区无产权，加之物业管理不善，业主与物业矛盾激烈，2005年1—7月拖欠电费高达322.98万元，为此公司制定了对其进行磁卡表改造，以堵住新欠的决定，但在施工期间连续遭到业主上百人的围攻，甚至发生数十人到公司吵闹的情形。在区、镇政府和公安部门多次协调无效情况下，我用电营业人员知难而上，发扬“三千精神”主动与业主沟通，最终得到业主们的理解和支持，彻底解决了颐和山庄的欠费问题。
2005年度，营业站抄表员有34人做到当月电费结零，占抄表员总数的90。确保了全年电费百分之百的回收。
帐务试点工作顺利完成。北京电力公司第13次党政联席会决定以我公司作为帐务中心的试点后，我公司立即进行具体研讨，确定了具体方案。目前试点工作已实施并正常运转。从第一个开通网上银行到帐务中心试点，我公司在资金上缴方面做出了表率。另外，年内我们通过资产盘点工作，规范资产名称、完善卡片信息，摸清了自己的家底。
在预算管理工作中，从制度保证入手，编制了管理方法和工作流程，并坚持每月召开预算执行情况分析会议。我公司的预算执行情况分析受到上级领导的好评，并在财务部网站“他山之石”栏目中予以公布。
（五）创新优质服务理念，打造××服务品牌
2005年，我们根据公司“把优质服务作为树立形象的根本途径”这一指导方针，坚持用科学理论教育人，用有效载体引导人，在转变观念，创××公司崭新形象方面做了一些尝试，取得一定成绩和经验。
一是年初，我们提出了“创××供电优质服务示范区”的工作主线，并围绕这一主线，率先开始了6座社区服务网点的运行，使占全区人口80的××东南部地区210平方公里范围内实现了服务半径3-5公里。
二是在继续强化客户服务中心作为供电企业对外服务的形象代表方面，我们已形成“一条龙、一站式”服务模式。开展了对特殊人群实行“个性化”和“特殊化”服务，推行了“简约化”服务和“主岗位”服务模式，理顺工作人员与客户之间办理业务的沟通渠道，减少不必要环节。为客户提供了实实在在的便利。实现了从“要我服务”到“我要服务”观念的转变，实现了客户服务中心由“管理型”到“服务型”的转变。
三是在落实国网公司“三公调度”、“十不准”和“十项承诺”方面，公司先后召开三次专题会议，并组织了专题考试和知识竞赛，大力推进了制度的贯彻落实。为进一步“缩小服务半径，提高抢修速度”，最大限度减少事故所造成的损失及影响，05年公司优化了报修业务流程，强化了报修中心事故处理的指挥职能，制定了《延迟停电及延时送电的考核办法》和《事故处理考核办法》。我们还通过“管理型”qc小组活动，对报修业务流程及时限进行严格控制，成功解决了事故报修45分钟到现场过程中的一系列问题（2005年1-7月延时工单205件，8-12月延时工单为零）。
四是在同业对标中，我们坚持每月一次对各项营销服务指标进行排序分析，并制定对策。截止11月底，在营销服务类24个指标中，我们有15项指标排在前八名，其中8项指标进入前三名，2项指标位居第一。
（六）坚持以科技为先导，推动企业快速发展
2005年，我公司建成了公主坟集控站，将××集控站搬迁到六郎庄变电站，将其原址改建成通讯机房和自动化机房，对现有的通讯系统进行了升级，建成了××区调自动化系统，为电网自动化和企业信息化的发展奠定了良好的基础。
我公司高度重视企业信息化建设工作。公司的信息网采用星型拓扑结构，公司内部实现了千兆骨干、百兆到桌面的内部网络环境。公司信息网络与北京电力公司及××区政府局域网相连接，并基本覆盖了有人值班变电站、集控站、远程工作班组、六座社区服务所和九个供电所。
按照北京电力公司的统一部署，我公司承担了企业二级信息平台建设的试点工作，建立了以内部门户网站为平台的二级单位网站，实现了网络认证的单点登陆，并将原oa系统升级为浏览器方式，提高了系统的安全性和使用的方便性。
05年在我公司开展了国家电网公司信息安全风险评估试点工作。国网公司信息安全实验室、科技信息部、信息中心联合评估组对我公司信息管理方式，信息安全组织结构，已经颁布实施的信息安全管理制度、规章、标准、操作手册、维护手册、预案等文档进行了检查，并对我公司信息系统设备进行了扫描、测试，掌握了安全情况，为系统升级改造提供了技术依据。
组织研发了计量管理子系统。通过计量管理子系统的建设，理顺了计量工作流程，规范了计量管理工作，并尝试在计量管理子系统中引入量化的绩效考核指标，为实现科学的绩效考核管理创造了条件。
在提高科技应用水平方面，注重科技项目的选择和实际应用效果，同时注重qc小组活动，积极开展质量改进并将具有普遍适用性的科技与qc成果进行推广，促进成果向生产力的转化。05年我们将在北京市获得二等奖的qc成果“新型驱鸟装置”2000具安装于架空线路上，有效解决了鸟害问题（现该成果已在石景山、朝阳以及河北、山西等地区得到推广）。为解决树线矛盾，我公司“黑小子”qc小组研制的带电去树枝工具目前已在我公司及浙江、上海地区得到应用。我公司“新视角”qc小组在今年被中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央和中国科学技术协会联合授予的全国优秀质量管理小组称号。
2005年我们还积极承办了现已在全国质量界引起不同凡响的北京电力公司第二次qc成果发布和第一次qc成果展示会。
（七）党风廉政和双文明建设成效显著
公司党委在深入开展“保持党员先进性教育活动”的同时，开展了以“诚信为本，客户至尊，以人为本，和谐发展，创××供电优质服务示范区”的活动，建立了公司全员参与的，以更高的要求为标准的优质服务新模式；我们还在党员中开展创建“四好一优”主题活动，紧紧围绕企业中心工作，建立党建工作长效机制，为企业健康有序发展提供了坚强的保证力。
公司党委在年度中被华北电网有限公司评选为先进党组织；党委上报的“创建××供电优质服务示范区”精神文明建设创新成果、“如何发挥思想政治工作生命力”的政研论文在北京电力公司评选中分获一等奖；生产党支部“沃土工程”获得支部创新工作二等奖；客服大厅获全国青年文明号及“诚信服务岗”成果第二名，配电工区青年团队获“国家电网公司安全生产示范岗”荣誉称号；两项效能监察立项分获优秀成果奖和成果奖的好成绩，获得“廉政文化”征文一等奖和三等奖；在纪检“两查两评”工作中获得单位成果奖。
二、主要工作经验和体会
一是坚持以发展为第一要务，是企业基业常青的基点。社会的进步对电力需求和电能质量提出了更高的要求，电力体制改革对我们企业提出了新的挑战，我们只有发展才能与时俱进，只有发展才能保持企业基业常青。2005年，我们之所以能够全面推动××供电公司各方面工作的进步，营造了公司可持续发展的内外部和谐环境，保证了××地区安全稳定的供电，就是因为我们坚持了以发展为第一要务。
二是坚持以人为本，是企业持续发展的根本。人是生产力中最活跃最有潜力的因素。05年，我们把人作为一切工作的出发点和落脚点，在公司内部，通过安全互保责任制的落实、优质服务理念的贯彻、品牌形象的树立等，在全体员工中树立“我与企业共命运”的思想，为员工搭建实现自我、展示自我的平台。在公司外部，我们坚持“服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流”的指导方针，积极开展了对特殊人群实行“个性化”、“特殊化”、“简约化”和“主岗位”的服务模式，取得了企业与社会共赢双惠的效果。
三是坚持严细管理，是有效开展工作的关键。建制调整后对我们的管理方式和管理手段提出了新的挑战。05年在北京电力公司“一本三强创一流”思想指导下，我们强化基础管理。通过建章建制、同业对标、安全评估、综合评价等工作，有利促进了公司各项工作的开展。
四是坚持科技领先，是提高工作效率的手段。科技领先不但是企业发展的内在要求，也是提升我们服务能力的外在要求。科技领先不仅是一种先进的观念，更是教我们做正确的事的指导思想。05年我们认真贯彻北京电力公司“深化平台功能，建设数据中心”的工作方针，在提高科技应用水平方面，取得了阶段性的成果。企业数据中心的建设，实现了不同应用系统之间的数据共享；计量管理子系统的开发建设理顺了计量工作流程，规范了计量管理工作。以上这些成果在提高工作效率方面都发挥了不可低估的作用。
五是坚持公司的营销战略，是开展一切工作的核心。05年我们坚持北京电力公司的营销战略，以市场化运作为主导，不断规范经营行为，在员工教育、营销流程、服务手段等关键环节，力求严格、严谨、严密。从而降低经营成本，提高运营效率。
三、统一认识，搞好基础考究
2005年，××供电公司各项工作都取得了成绩，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到：工作中还存在一些不足，特别是与北京电力公司的要求，与超常规、跨越式发展的要求，与社会广大人民群众的要求，还有一定的差距。概括起来主要是：
人员思想观念还不能完全适应公司快速发展的要求。压力感和紧迫感不足，“努力超越、追求卓越”的意识有待强化，优质服务的理念有待深化。
电网结构不尽合理。220千伏电源点不足，110千伏接线形式不尽合理，电网建设速度滞后于地区经济发展，部分地区供电能力不足，电网运行形势不容乐观。打造坚强可靠的电网，任重而道远。
电网的整体装备水平与首都标准存在一定差距。我公司现有的变电设备良莠不齐，继电保护装置、二次回路老化严重；配网现存老旧设备多，技术水平落后。
管理基础薄弱。业务流程不够优化，检查考核不够细化，基础资料不够完善。
上述问题如不能很好地得到解决，势必影响乃至阻碍公司的发展。随着2018年奥运会进入倒计时，公司的电网发展、安全生产、政治供电、优质服务等工作的日益繁重，《电力监管条例》的颁布实施，电力体制改革的深入，多种能源参与市场分配以及市场调节带来的冲击等，都要求我们必须保持清醒的头脑，以高度负责和勇于创新的精神，积极应对挑战。一方面要看到工作的艰巨性和复杂性，正如李总深刻分析的，我们在思想观念、管理基础等方面都存在一定问题，急待解决和完善；另一方面我们要充满信心，振奋精神，迎难而上，狠抓基础，精细管理，向一流的标准看齐，创首都电力品牌。
2016年是北京电力公司的“基础考究年”。在回顾2005年基础工作，总结不足的时候，我们已深刻感觉到“考究”所包括的深刻含义。为此，在2016年所有工作中，我们必须坚持“考究”思维观念，采用“考究”管理方法和“考究”工作标准，在提高“考究”的业务能力基础上，努力打造公司“考究”的品牌形象，提高自己和全体员工“考究”的文化素养。而在具体工作中结合过程管理pdca基本循环方式，将“考究”实实在在的落实在pdca的4个阶段和8个步骤，尤其要解决好对p阶段（计划）与a阶段（处理）的考究；实现“日常工作深入化、细致化、常态化，创新工作实用化、持续化、特色化”。
以“考究”思想指导我们的工作，以“考究”尺度衡量我们的工作，
以“考究”标准评判我们的工作。确保06年各项工作圆满完成。
四、2016年工作思路
2016年××供电公司的工作思路是：在北京电力公司的整体部署下，深刻理解和全面把握公司“一本三高创一流”的总体工作思路，紧密结合××公司的实际，有创造性的开展工作。
“基础考究年”工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，全面落实国家电网公司和北京电力公司2016年工作会的各项部署，坚持科学发展观，以安全稳定为基础，以企业发展为第一要务，以经济效益为中心，以优质服务为生命线，以“基础考究年”为载体，以人为本，提高三级电网的建设和运营水平，提高三级核算的建设和管理水平，提高管理干部、技术人才和技能人才三支队伍的建设和能力水平，创建一流电力公司。
（一）以电网建设为支柱，打造110（35）千伏和10千伏电网，真正承担起建设、管理和运行维护责任
要抓住奥运会召开促进基础设施建设发展的难得机遇，充分利用××北部新区发展的大好环境，结合城市发展对电力供应提出的需求，采取一切可能的和必要的手段与措施，抢占变电站站点，为电网建设和发展创造坚实的基础条件。对供电紧张地区要千方百计寻找出路，加快新站的建设，对于已经看准的未来有较大发展的地区，要未雨绸缪、提前下手、防止被动。
一是要合理规划，使电网建设具有前瞻性。根据地区的发展情况，滚动修编《十一五电网发展规划》和《十一五中压配电网发展规划》，调整和增加110千伏变电站的布点，提出优化220千伏网架与110千伏网架结构的建议，指导电网建设，提高电网的供电能力和供电可靠性。做好分区用电负荷预测和供电能力评估工作，根据不同性质的客户，采用不同的供电方式，确保配网的安全可靠经济运行。
二是要合理安排，有序开展电网建设。根据建设条件的具备情况，及时启动五棵松、大钟寺、西平庄、温泉、白家疃、北安河、航天城、西北旺八个变电站的建设工程，力争06年上半年投产青龙桥、年末投产西北旺两项工程，在2017年上半年投产五棵松、大钟寺、温泉、白家疃四项工程，07年底投产西平庄、北安河、航天城三项工程。
积极促成毛纺动力厂110千伏变电站客户资产的移交工作，做好原地翻建变电站的准备，争取在2017年底建成，解决清河南镇地区供电紧张的状况。
在北太平庄、蓝靛厂110千伏变电站，各增加两台变压器，西三旗增加一台变压器，以缓解所在地区设备过负荷的压力。为彻底解决东北旺的过负荷及设备老旧问题，着手研究在变电站现址北侧建设新站的方案。同时争取区政府有关部门的大力支持，尽早完成上庄镇、苏家坨镇的变电站选址工作，开始八家站的拆迁工作，争取八家变电站在年内开工建设。
三是要积极实施06年消除隐患工程计划。主要包括：紫竹院、上地、六郎庄、会城门、沙窝5座变电站增容改造；3座开闭站和12座小区配电室增容改造；更换柱上开关80台、更换柱上变压器50台、更换高低压架空绝缘线540.7公里、高低压电缆24.5公里以及对4条10千伏架空线路实施分倒路工程。
（二）以安全生产为基础，优化闭环管理工作流程
第一是重视安全评价和评估活动，实现安全工作的闭环管理。在05年安全闭环管理工作基础上，通过开展安全评价和评估活动，继续做好安全闭环管理工作。充分发挥安全巡检组和专项安全检查的作用，检查计划措施执行情况及结果。强化班组安全日、工区安全生产例会、公司安全生产分析会的作用，并以专题安全分析会的形式解决各部门间存在的典型安全问题。
第二是加大新安规执行力度，把反违章工作落到实处。以新安规的执行为契机，强化职工安全意识，积极开展“无违章班组”创建活动，把“零违章、零差错”作为班组控制未遂和异常的安全目标，以《无违章班组考核标准（试行）》和《××供电公司反违章规范实施细则》为评比标准，引导班组在日常工作中查禁违章，自查自纠，同时向下延伸开展“无违章岗位”及向上延伸开展“无违章工区”的创建活动。将责任和压力传递到每个岗位。为实现“无违章企业”奠定基础。
第三是加强对重要客户的实时监控，确保政治供电万无一失。加强与155个二级及以上重要客户的信息沟通，强化政治供电工作的规范化管理，做到基础资料的实时更新，实现微机化管理和信息共享。保证客户设备的检修、预试、校验不超期。对特级和一级客户外电源情况进行全面分析，协助客户解决存在的问题；对其设备健康状况进行跟踪，使其处于良好的运行状态，确保政治供电万无一失。
第四是做好运行方式和事故抢修预案。做好电网的负荷预测，通过供电能力评估和供电可靠性分析，制定合理的运行方式和事故抢修预案，提高对电网运行状态的预控能力。为了做到事故处理指挥的统一协调，我公司准备建立××供电公司生产指挥中心，将调度自动化、行政办公网络、电视会议系统有机结合。将生产指挥中心（值班室）、调度室与报修中心集中办公，使各级部门间通信联络更为畅通，决策指挥更有依据，事故处理更为迅速。
第五是利用科技手段，提高安全生产水平。利用多媒体技术编制现场规程。在现场规程中插入视频文件和图片，丰富现场规程的表现形式，便于运行人员学习掌握，利于运行人员熟悉现场设备和环境。
采用信息技术，研发操作票计算机管理系统，规范和提高操作票的填写及管理水平，按照“加强领导、力求实效、以点带面、分步实施”的建设原则，积极开展操作票计算机管理的试点工作。首先在上地集控站进行试点，分三个阶段进行实施，以后逐步推广到所有变电站，使安全工作规范化。
在开闭站和配电室推广应用掌上电脑五防闭锁系统，防止误操作事故的发生，并将配网的运行状态通过五防闭锁系统上传到调度自动化系统中，使调度人员能够准确掌握配网的运行状况。
加强基础资料管理，实现基础资料微机化，做到资料共享；采用空间信息技术和数据仓库技术，将变电站自动化系统、远程电量采集系统、负控系统、电费系统、配电变压器综测仪采集的信息有机整合，实现信息共享，提供决策支持。
（三）强化营业电费管理。以电力营销为中心，建立对供电所、供电所人员的逐级核算考核机制，确保其运转正常，健康发展
在继续强化营业电费管理方面：
一是要扩大电量远采范围，采用科技手段，提高抄表质量和效率。在规范远采工作流程，保证远采系统良性运转的基础上，将继续扩大远采客户范围。目前××地区630kva以上客户共有1118户，未安装远程采集器的客户有175户；315kva-630kva客户有2694户，尚有未安装采集器的客户2591户。2016年计划将630kva以上客户全部补装远程采集装置，力争将315kva-630kva客户全部补装远程采集装置，预计远采电量应达到人工抄见电量的80％。同时充分利用远采系统功能，加强客户的月度分析和预警体系的应用。
二是要继续加强电费回收力度，确保电费当月结零。完善电费回收快速反应体系，完善电费回收工作预警系统，强化电费回收意识，严格执行电费回收考核制度。对于欠费大户要在各个用电环节进行制约，拓展利用法律手段催费范围。加强一户一表的改造力度，保证电费回收。
在积极推进三级核算体系建设方面：
首先要认真分析市场，保证体系建设合理。根据××地区特点和客户需求调研结果，在对原工作体系利弊分析的基础上，合理规划，进一步划小核算区域，合理构建指标考核体系，充分整合现有资源，实施三级营销体系建设。
其次是积极采用先进技术手段，保证体系运转正常。计划在所有运行的开闭站加装计量表计。该项工作已明确项目的组织部门、施工部门、验收和运行、维护部门。去年12月13日，我们已启动了开闭站的装表工作。计划在今年上半年完成所有在运开闭站加装计量表计工作。在补装在运开闭站计量表计的同时，将制定开闭站电量采集系统管理规定，确保对新发电的开闭站实现电量“全计量、全采集”。开闭站计量表计安装完成后，我公司将初步具备按供电所地域分线统计供电量的条件。同时对台区安装计量表计。
第三是完善社区服务所业务功能，保证体系运转有序。一是做好街道供电所的建设工作。目前我公司已建成6个社区服务所，开展了全部卡式表用电服务以及低压接户线抢修。二是继续完善现有社区服务所的业务功能，逐步下放用电业务受理，抄表、收费，低压表计运行、维护，低压客户稽查管理等业务，将其改制为街道供电所。三是为满足新业务下放后办公设施的需求，我公司计划在现有的社区服务所的房屋上增加一层，目前增建计划已得到区政府的批准，等待落实资金。
第四是做好客户资料按供电所划分的工作。目前已开展分台区客户资料的核对工作，按供电所管辖地域，准确划分客户资料。计划今年一季度由社区服务所完成所有卡式表按台区划分。二季度开始由社区服务所核清管辖区域内所有低压台区的客户资料。在核清台区客户的基础上，按划分地域重新调整抄表册。在不影响目前正常的抄、核、收秩序基础上，对抄表员的抄表范围进行调整，为抄表、收费业务的下放做好准备。
第五是管理监控到位，保证体系运转规范。一是建立相应的管理制度及指标考核体系。针对三级营销考核体系运行的需要，建立营销、生产专业的信息互通机制，建立一套完整的管理制度。将进一步加强市场营销处的职能管理的作用，探索并逐步建立适应三级营销体系的指标考核体系。二是建立相应的管理监控制度。针对供电所、供电所人员分散的特点，从建立之初就必须建立相应的管理监控制度，落实人员责任，强化经营管理监控，保证北京电力公司三级核算建设的整体推进。
（四）以优质服务为生命线，在全体员工中树立“服务是企业生存的根本，优质服务是企业发展的动力”的思想观念，强化全员参与服务。实现生产链和服务链的有效搭接，形成服务对内对外的有效统一
一是以窗口单位为载体，全面推行首问负责制。即只要客户来人或来电提出用电业务需求，由接待客户的部门负责全程督办解决：如果是本部门服务范围内的事，由本部门直接解决；如果是其它部门管辖范围的事情，由接待客户的部门将客户信息和需要解决的问题转相关部门并全程督办，并将处理结果回复客户。窗口部门的每一个职工对××供电公司来说就是一个“95598”的“接线员”；就是一个代表××供电公司解决客户需求的“客户代表”。做到“内转外不转”，形成客户只要打一个电话，就可以把问题解决。首问负责制将是创建××服务示范区、打造××服务示范品牌的一个有效的机制。
二是建设客户主动服务系统，提高优质服务水平。通过客户主动服务系统，建立主动呼叫平台，由系统自动地给客户拨打电话。同时与中国移动短信息服务中心合作，根据客户的预约申请，使用短信息的方式，进行电费、欠费、停电信息通知及用电政策宣传等信息的发布。通过建立电子邮件服务器，供广大电力客户定制查询各类信息。
三是加强公司内各部门间协作，提倡内部服务。以内控制度建设为契机，理顺工作流程，分清职责，提倡上个工作环节要为下个工作环节提供服务的理念。在工作中，强调“凡事再深一步，遇事多伸一手，工作再细一些，标准再高一点”的工作态度和严谨求实的工作作风。倡导部门与部门之间的服务意识。
四是开展qc小组活动，不断提高落实“承诺”的服务质量。对2005年取得的“事故报修45分钟到现场”的管理型成果，在经受2016年大负荷事故多发期的考验后，形成标准。使成果能够在北京电力公司得到推广，并争取将我们在活动中制定的标准化流程及实践经验纳入国网公司的最佳实践库。
（五）以人才队伍建设为重点，建设管理人员业绩优秀、技术骨干模范带头，生产人员胜任岗位的三支队伍
一是以生产培训为重点，努力建设一支高水平的生产人员队伍。结合岗位要求，开展分专业有针对性的培训。对生产岗位，在认真宣贯新安规的基础上，加大实操培训力度，完善配电专业实物培训基地、计量专业培训室，初步搭建调度员培训仿真系统（dts）；对现场工作人员，加强现场规程培训，利用多媒体技术制作教材，辅助现场人员熟悉和掌握现场实际情况；针对业务下放（调度权限下放等）对人员提出的更高要求和工作流程调整（三级核算体系的建设等）形成的新岗位，制定详细的培训计划，加强岗位培训，满足岗位要求。以职业技能鉴定为契机，鼓励生产人员岗位成才。丰富培训形式，采取工人专家、小模块培训等形式提高培训效果，同时加强培训考核，使培训工作真正落到实处。
二是以各级技术专家为龙头，按专业分组开展技术培训和技术研究，提高自主创新能力；充分发挥技术专家所长，对新入企的大学生和转岗的青年员工实行导师制。
三是对管理人员，以主办专题讲座的形式开展培训，着重提高管理人员的责任意识、管理知识和能力。并逐步建立“不在状态就换人”的绩效考核制度。
（六）××供电公司党委2016年工作重点
紧紧围绕企业中心工作，继续提高党建工作的政治高度，作到“三个融入”，即要将其融入到党员中，融入到员工中，融入到生产中。确定“创××供电优质服务示范区考究年”的主题，进一步明确“示范区”工作标准、工作目标和工作内容，并将此项工作推向深入。党风廉政行风建设要以维护公司政治、经济、形象安全为首要目标，积极构建监督责任主体到位、廉洁文明的和谐体系。把握和处理好改革、发展和稳定的关系，确保员工队伍稳定。
各位代表、同志们，基础考究年工作非常繁重。我们要坚定信心，把握机遇，以严谨的精神和求真务实的态度坚持创新发展，努力开拓，为完成基础考究年各项工作而奋斗！为××供电公司的蓬勃发展谱写更加辉煌的篇章！
供电公司职代会暨2016年工作会议行政工作报告
煤矿一届二次职代会工作报告
煤矿一届二次职代会工作报告
煤矿一届二次职代会工作报告强化管理促和谐发展落实责任提经济效益
为全面完成××××年各项工作而努力奋斗
——在福建煤电公司苏二煤矿一届二次职代会上的工作报告
苏祖攀
××××年×月×日
各位代表、同志们：
今天在这里召开矿一届二次职工代表大会，这次大会的主要任务是：以党的十六大、十六届三中、四中全会精神为指导，认真总结回顾××××年我矿两个文明建设工作情况，深入贯彻煤电公司一届三次职代会精神，全面分析面临的形势和任务，共同审议《关于采掘工资调整方案》、《机电运输工资分配考核方案》、《采掘材料定额管理考核实施办法》等各项议案，进一步统一思想、坚定信心，团结全矿干部职工家属以饱满的劳动热情和昂扬的工作作风，以崭新的精神面貌，强化管理促和谐发展，落实责任提经济效益，为全面完成××××年各项任务而努力奋斗。
现在，我代表矿领导班子向大会做工作报告，请代表们审议。
第一部份：××××年工作回顾
××××年，在煤电公司党政的正确领导下，我矿以邓小平理论、党的十六大、十六届三中、四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实公司职代会精神和各项指示决议精神，紧紧围绕公司下达给我矿的各项工作任务，结合矿井实际，团结、凝聚全矿职工的力量和聪明才智，克服困难，谋求稳定，奋力拼搏，提高效益，矿井生产经营取得较好成效，职工精神面貌健康向上，矿井两个文明建设工作得到扎实有效地推进。
一、月份主要指标完成情况：
⒈完成产量万吨，完成年计划万吨的。
⒉掘进进尺米，其中主巷米，开拓米。
⒊单产吨月，单进米月。
⒋期末三量分别为开拓量万吨，准备量万吨，回采量万吨。
⒌吨煤成本元吨，比计划上升元吨，其中材料成本元吨，比计划元吨上升元吨；电力成本元吨，比计划元吨上升元吨；工资成本元吨，比计划元吨上升元吨；福利费元吨，比计划元吨上升元吨；制造费用元吨，比计划元吨上升元吨。
⒍实现利润万元，完成年度计划的。
⒎销售情况：实现地销收入为万元，平均地销售价元吨，比计划元吨上升元吨。
⒏职工人均收入元，其中一线职工人均收入元，二线职工人均收入元，三线职工人均收入元
二、主要工作回顾
（一）、大力开展领导班子建设，增强班子战斗力，使班子成为坚强领导核心。
我矿认真开展中心组学习，学习小平理论和党的十六大、十六届三中、四中全会精神以及反腐倡廉“六个机制”、公司有关的方针、政策，不断提高领导班子的政治素质、业务素质和反腐倡廉意识。实际工作中，班子成员团结协作，事业心、责任心强，工作职责明确，讲党性、讲政治、讲正气，识大局、顾大体，大事讲原则，小事讲风格，共同为苏二矿的振兴和发展尽心尽力。一年来，按照公司基层班子重大问题集体议事制度的规定，矿党政领导班子成员经常交心通气，批评与自我批评有机结合，领导班子合力得到增强，成为本单位“双文明”建设的坚强领导核心，赢得广大职工拥戴。
（二）、精心组织，合理布局，努力抓好原煤生产。
我矿首先是抓好生产系统的完善，减轻工人劳动强度。完成白沙南二采区水平的轨道改造，完成了老井高压供风改造，完成了老井抽风机的安装，对区段供风供水管路进行了全面的改造，完成了主石门轨道更换，完成了主石门轨道更换完成了＋南翼区段总回风巷。此外完成了全岩通风上山和通风上山，更换和安装了十多处的通风设施。完成了二采区供水系统、防尘喷雾系统、通讯与信号系统改造任务；完成了三采区供电、供风、供水、通讯及信号系统的安装或改造任务；完成了白沙南主井信号系统、主扇风机备用电源及机的改造任务。春节期间完成三采区水平的泵房和水仓施工，完成地面绞车房设备安装和甩车道成巷及铺轨工作，节后地面米绞车也投入使用。
其次是抓好生产技术管理，提高资源回收率。第一是抓好生产技术基础资料管理，完善了各大图纸，认真做好工作面储量动用及采出量的统计工作，做好工作面储量管理；加强了作业规程的编制和贯彻工作，提高了规程的可操作性；同时加强了工作面的安全生产条件论证工作。第二是抓好采掘技术管理工作，在计划管理、生产布局、现场管理上下功夫，及时发现问题，解决问题，使矿井单产单进水平有了新的提高。第三是抓好矿井质量标准化工作，在质标管理方面，严把“三关”即日常管理关，促使工程质量一步到位；质标旬检关，及时检查和落实整改；验收关，严格验收评定，严格奖惩，对不合格工程坚决要求整改到合格，促使矿井工程质量和在用巷道综合治理方面都有较大的进步。第四是抓好地测工作，提高工作面的回采率。为了提高矿井资源回收率，降低生产成本，我矿工程技术人员深入现场，对采掘工作面合理布置，同时加强
煤矿一届二次职代会工作报告第2页
地质构造分析，使边角煤得到合理的回收，提高采面资源回收率。技术人员加强对采煤工作面的严格管理，每天深入井下现场，跟班督促施工，防止因局部压薄造成丢煤。去年区段煤层因走向断层和局部压薄，采面中上部无法开采，后经技术人员论证，破两条上山使压薄以上的煤得到合理的回收，从而提高矿井的资源回收率。另外还加强表外找煤、复采工作，采出原煤万多吨。另外加强对三段煤层上亚段煤层的开采和研究，煤层得到较好的开采和利用，薄煤层沿煤掘进米，预计可增加储量万吨。去年累计采出表外煤万吨，新增地质储量万吨，为提高经济效益及延长区段的服务年限起了较大的作用。再次是抓好劳动组织整顿，增强队伍战斗力。一是强化劳动组织整顿，基本满足了生产的劳力需要。矿里根据实际，出台一些优惠政策，并加强宣传，积极落实，充分调动各分面积极性，去年来吸收了新工人人，及时办理劳动合同期满返乡退场人，除名违规违纪人员人，依法用工，合理用工，促进矿和员工形成了稳定、和谐的劳动关系，保证了矿里劳动力良性循环。第二是协调好矿里各类人员的工资关系，维护好员工的合法权益。根据公司的分配政策和矿职代会精神等，认真引导员工树立“岗位靠竞争，收入凭贡献”的观念，做好本职工作，提高业务技术水平，提高个人的竞争力，靠能力，凭贡献来获取更高的收入。月全矿累计发放万元，人均收入万元，比去年同期提高了。全矿员工收入大幅度提高，极大鼓舞了士气，有力促进了队伍的稳定，为矿里实现其它各项任务打下了坚实的基础。第三、做好员工的各项保险工作，解决了员工的后顾之忧。为全矿名合同工办理养老、医疗、工伤、生育等保险。特别是：养老金人均扣元月（××××年元月）；公积金人均元月（××××年元月）极大提高了员工的福利，同时为全矿全部农轮工、非全日制工（家属工）共人办理好工伤保险。在矿领导及安全站的配合下，及时为受伤员工办好工伤医疗等待遇及各项理赔工作。
（三）、降低成本，讲求质量，努力提高矿井经济效益。
在成本控制上，我矿首先是努力提高职工成本意识，坚持在职工中开展形势教育，引导职工学会成本预测，成本跟踪，把成本核算贯穿在班队生产管理的全过程，提高了职工的成本意识；其次是加强成本考核，健全完善各项制度，分解指标，加强考核，充分调动全体管理人员参与成本管理与控制的积极性；第三是努力降低采掘直接成本，充分调动和发挥生产技术人员的工作积极性，促进他们加强现场技术管理，合理安排生产，减少无效进尺，降低采掘直接成本。此外，依靠采掘队，强化现场管理，在确保安全生产的情况下，提高工效，提高回采率，降低采掘成本。第四是加强材料管理，堵塞漏洞，减少浪费。第五是严格控制各种非生产性支出，加大对招待费、办公费、电话费、差旅费和小车维修费支出的管理和监督力度。
此外，我矿高度重视块煤生产，大做块煤文章，培植壮大这一经济增长点。矿里详细分析了不同煤层的煤质和块煤含量，把下煤层定为全年生产块煤的主要煤层，并且由分管技术人员全面负责掌握从井下爆破、装运各个环节，进行合理火工消耗定额确定，改进优化合理炮眼布置和装药量的控制以及采煤工艺和溜煤方法，尽量减少块煤破损，提高块煤成块率。同时，矿里还投入煤台改造工作，不断完善筛选系统，此外，销售部门还做好筛选工作，根据市场需求，对不同品种、不同煤质的煤进行分仓筛选，精挑细选出多品种、多用途、适销对路的块煤品种。为了把握市场商机，提高块煤销售量，矿里一方面主动跟踪块煤市场，虚心听取用户意见，拓宽新市场，巩固老客户，不断扩大市场份额；另一方面从“内增素质、外树窗口”入手，以良好的服务态度博得用户青睐。去年月份我矿生产销售块煤、煤丁万吨，完成年计划的，块煤率达到，比计划提高个百分点。
此外我矿还建立完善了一整套煤质保证体系，抓好事前、事中、事后质量控制，同时健全岗位质量责任制，明确质量目标，层层落实责任，使煤质工作处处有人抓，时时有人管，促进煤质管理规范化、制度化，做到“三个挂钩”，使职工牢固树立质量生产的观点，自觉将煤质管理的各项措施落实到位，使我矿煤炭的各项指标均低于上级下达指标，促使“苏二优质煤”更具有市场竞争力。
（四）、坚持“三个到位”，努力提高安全生产水平。
一是做到职工安全培训到位。为提高职工安全技能、安全意识，贯彻落实“管理、培训、装备”三并重的原则，今年来重点抓好经营管理者，安全生产管理人员和特种作业人员的安全技术培训工作，确保他们均能按要求持证上岗，并胜任本职工作。在开展每周职工安全活动日的安全知识培训当中，我矿把全矿采掘机运队及煤台家属队的安全学习活动时间及地点进行安排，指定矿领导、技术人员挂钩各队开展学习活动，保证了学习效果。
二是做到安全投入到位。我矿对安措工程非常重视，年初制定的安措工程均如期完成，如增设防尘管路、更换老化电缆、增打通风巷、维修回风巷、增设安全构筑物、增设井口高位水池、增设消防库等，共投入安措资金万元。为调动安全生产管理人员、班队长的安全生产积极性，今年来，我矿加大安全生产考核力度，如安全生产管理人员的月元考核制度、班长月元考核制、安全员月元考核制、管理人员月安全风险抵押奖惩制、“三违”人员处罚制度。实行当月考核、当月兑现奖惩，使管理人员的安全生产积极性明显提高了，促进安全生产面貌得到改观。
三是坚持安全隐患整改落实到位。矿各级管理人员始终保持高度的戒备心理和强烈的责任感、使命感，经常深入井下了解情况，靠前指挥，成立安全生产领导小组，安全督查小组，周四安全自检小组，各组都按矿里文件要求，对矿里的生产系统安全情况和作业场所的安全状况及工业广场进行检查，对检查出的问题隐患按定项目、定人员、定措施、定时间的原则落实处理，并做好督促、跟踪工作，确保整改及时到位。坚持矿领导小时值班，安全员小时跟班巡回检查采掘工作面及要害场所现场交接班制度；坚持不定时查岗制度；坚持管理人员入井检查，出井填写汇报卡制度。制定干部、安全生产管理人员分区、分片的安全生产责任包保制，按照“谁分管，谁负责”及“管生产必须管安全”的原则，依法完善安全管理规章制度，同时还层层签订安全生产责任状，形成一级抓一级，一级保一级，各级齐抓共管安全管理的新格局。坚持安全生产办公会议，安全自检、安全例会制度，落实走一路，管一路，为这一路安全负责制度，牢固树立安全生产责任重于泰山的思想，经常深入现场，靠前指挥，做大量过细的工作，抓好现场安全管理。
（五）、扎实开展“企业管理年”劳动竞赛，努力实现“三个提高”。为确实开展好××××年“企业管理年”劳动竞赛，我矿成立了劳动竞赛领导小组和竞赛办公室，确定了个竞赛目标及个竞赛项目，同时开展声势浩大的宣传发动工作，掀起了人人投身劳动竞赛，个个参与企业管理的竞赛热潮。
我矿动员全矿职工投身“掘进竞赛、安全文明生产竞赛、质标竞赛、成本管理竞赛、提高块煤率竞赛”等个项目，为确保竞赛目标实现，矿里制订以下四条措施，一是充分发挥井型利用能力，根据矿井现有生产系统和资源条件，认真分析已揭露的地质构造，加大地质找煤力度，增加地质储量，延长矿井服务年限，保持矿井发展后劲。二是调整生产布局，合理安排组织生产，认真抓好采掘正规循环作业和生产后勤保障工作。三是抓好矿井质量标准化工作，确保矿井供电、供风、运输、通风等主要生产系统的稳定、可靠。四是严格管理降低成本。在竞赛中，我矿做到全员发动到位，人人指标在身，激发了全矿职工的生产创效热情，各层次创效活动广泛深入地开展起来，较好地完成了公司下达的各项任务，实现了“三个提高”的喜人局面。
（六）、围绕中心，贴近实际，努力推动党建、精神文明建设工作上新台阶。
一是坚持抓好思想理论建设，把学习贯彻“三个代表”重要思想继续引向深入，推进学习型企业建设。二是扎实推进领导班子建设，努力建设一支高素质的干部队伍。三是以创新为动力，扎实推进基层党组织建设，保持党员队伍先进性。健全党建工作各项制度，搞好基层组织建设；深入开展“学习型党支部”、“五好”支部创建活动，不断推进基层党支部建设。围绕生产经营中心，全面提高党建工作水平。扎实开展“生产经营重、难工作支部督导制”活动，结合“企业管理年”劳动竞赛，开展“党员做模范、支部争一流”创先争优活动，努力做到“八带头”。扎实开展以“一学、二抓、三带、四提高”为主要内容的“党员安全一面旗”活动，“导师带徒”活动以及“家属协管”和“迎新春，反三违”等安全共管活动，企业安全管理工作得到了强化。四是加强企业文化建设，进一步推动企业精神文明建设再上新台阶。实行“思想政治工作党员责任制”和“思想政治工作信息员制度”。进一步发挥党员在企业职工思想政治工作中的先锋开道作用；继续创造性地开展“温暖在矿山”、“六必谈六必访”、“党员干部联系困难户”、“金秋助学”等各种行之有效的活动，坚持把解决思想问题与解决实际问题相结合；强化民主管理，积极深化“矿务公开”工作，实行“矿务公开”联络员制度，努力拓宽民主渠道，积极深化“矿务公开”工作，尤其是对职工最敏感的工资民主分配问题加强监督和管理。五是坚持抓好党风廉政建设，保证矿井改革发展和生产经营工作健康进行。
（七）、努力为职工办实事、好事。我矿紧紧依靠职工办企业，时刻把职工的冷暖挂在心头，全心全意为职工办实事、办好事。完成了年初向职工承诺的五件实事，较好地稳定了职工队伍，增强了企业的凝聚力。一是解决苏二片区的生活用水难题，投入多万元解决了征地、蓄水池修建、水管铺设等问题，于月份完工通水，较好地解决了这一困扰职工多年的难题。二是投入多万元修建一厨一卧的探亲房套，优先供给班队长等生产骨干居住。三是对生活区幢、幢等四幢职工住宅进行屋顶补漏、供水管路改造，在生活区各交通要道安装照明路灯，改善职工生活条件。四是在苏二片区井口，选址修建班中餐食堂，购买蒸饭车、保温柜、餐具，小时营业，解决了“三班倒”职工吃不上热饭和热菜问题；一线职工需要在井下就餐的，班中餐食堂就送饭到井下，班中餐及井下送饭工资每月由矿里补贴万元，方便职工就餐，解决职工后顾之忧，确保一线职工有充沛的体力开展井下生产各项工作。五是继续搞好矿区的绿化、美化工作，努力营造一个文明、整洁、优美、舒适的矿区环境，提高职工生活质量。
同志们！去年我矿上下齐心，共同努力，勇于开拓，积极进取，克服了重重困难，较好地完成了各项工作任务，在此，我谨代表矿领导班子向在各个工作岗位上辛勤工作的全体职工和家属，表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！
去年我矿虽然取得了一定的成绩，但今年我们存在的困难更多，生产及成本的压力更大。今年是“十五”计划的最后一年，也是煤电公司进一步巩固和发展煤炭主业，推进上市进程，保持经营效益良好势头的关键一年，我们更要支持公司的改革发展大局，不折不扣地完成今年的生产经营指标，为公司早日实现上市目标做出新的更大的贡献。为此，面对取得的成绩，我们要不骄不躁，加倍努力；面对困难和问题，我们要保持清醒的头脑，高度重视，实事求是地加以分析，认真加以反思，同时要坚定克服困难的信心，采取有力措施积极加以解决，尽最大努力，争取取得最好的成效。
第二部份：××××年主要工作
各位代表、同志们，××××年我们的工作思路是：继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十六大和十六届三中、四中全会精神、公司一届三次职代会精神，以生产经营为中心，以成本控制为目标，以科学管理为手段，以提升效益为主线，从严从细管理，抓紧抓实工作，结合矿井实际，求真务实围绕中心抓管理，团结拼搏迎难而上谋发展，全面完成××××年的各项任务指标，为煤电公司早日实现上市目标再立新功。
我们的奋斗目标是：
⒈生产原煤万吨，其中块煤万吨，力争达到万吨。
⒉掘进进尺米，其中主巷米，主巷万吨掘进率米万吨。
⒊原煤生产成本元吨。
⒋实现利润万元。
⒌职工人均收入万元。
⒍实现全年安全生产，杜绝重伤以上事故。
根据以上工作思路和奋斗目标，现在我就××××年主要工作讲几点意见：
一、扎实抓好责任落实，提高管理质量和工作效能。
我们知道，建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系，是形势发展的需要，也是企业加强内部管理的迫切要求。在这里，我要再次强调“抓落实”这个问题。不管什么好的想法、制度，没有落实，一切都等于是空的，只有雷厉风行地抓落实，才能产生应有的效果。但是，在我们的日常管理和具体工作中，各项工作落实不好、不到位、甚至只挂在口头当摆设的现象，却仍然存在；不单如此，有些管理人员和部分职工，工作不认真负责，效率低下，工作质量也经不起考核，却总嫌工资少、收入低。一边是做不好事，一边却是要求增加收入，这种思想观念是要不得的，要彻底转变，否则，在市场经济大潮中最终会被淘汰出局。
今年我们按公司的部署，结合矿井实际出台了全员增资政策，三月份开始实行，较大幅度地提高了职工收入。同时，我们也要让大家知道，收入历来都是与付出成正比的。也就是说，责任的大小决定岗位的收入，责任越大的岗位，风险也越大，其收入就越高，反之责任小的岗位风险也小，收入自然就越低，不尽职尽责，不认真负责或是失职的同志，收入也无法提高。在这里，我们要求矿中层管理人员带头增强工作责任心，带动全矿职工，朝着矿里既定的工作目标与方向，全方位落实好责任制。各级管理人员要带头增强责任意识，带头强化责任，勇于负责，对发展大局负责，对职工群众负责，要带头追求优质高效，要教育职工敬业爱岗，从思想上牢固树立“人人事事讲责任，时时处处讲质量”的责任意识，牢记“尽责是本、失职丢岗、追究责任”的工作准则，以高度的责任心确保高效的工作，全面提高每个岗位的工作质量。
为确保增资工作取得实效，我们将加大考核力度，实行绩效考核与收入挂钩的激励机制。矿对各级管理人员和每个工种、岗位的人员，实行全员收入考核制，根据矿年度目标任务及每位职工的工作性质，分解形成各个岗位责任制，再制定与责任制落实相挂钩的岗位责任制考核实施办法，每月考核一次，考核内容以每个人的岗位责任制落实为主，重奖绩效优、贡献大的个人，制约绩效差、质量差、责任制落实差的个人，拉开收入档次，打破岗位平均主义，以激励先进，鞭策后进，最大限度地调动全体职工的积极性和创造性，进一步倡导并形成团结协作、干事创业、落实责任、求实负责的良好氛围。我们还将建立“听证制度”，每个月的最后一天，每个采掘机运队抽个人，对矿机关工作人员进行民主评议考核，矿领导、纪检员参与，实事求是地对每个机关管理人员进行测评，结果作为考核奖金发放的依据之一，促使机关各部门加强效能建设，加强劳动组织纪律，提高思想和业务素质，提高办事效率和服务质量，树立良好的形象，成为优质的“服务之家”、得力的“参谋部”。
二、扎实抓好生产管理，降低成本，提高效益。
今年，我矿生产技术管理工作的总体思路是：紧紧围绕生产经营中心，创新管理机制，努力完成各项生产指标。一方面加快矿井建设速度，完善矿井生产系统，提高矿井生产能力，另一方面要加快重点主巷的掘进，理顺矿井生产布局，提高原煤产量，重点工程主要有两项：一是加快三采地质找煤，为后年的生产做好煤量准备；二是加快四采区（老井＋水平以下深部）南大巷及主井下山施工，使老井能保持万吨的生产能力。总体要求是：精心组织生产，优化生产布局，强化后勤保障，确保完成原煤产量万吨，通过加大主巷掘进力度，加强工作面回采率管理，确保矿井“三量”满足矿井发展要求；通过合理布置巷道，开展巷道支护改革等手段，进一步加强采掘成本管理，努力降低采掘成本，使矿井采掘成本控制在公司下达的指标内；通过加强用电管理和设备管理，努力开展节能降耗活动，矿井用电量控制在万度内。今年，着重抓好以下两个方面的工作：
一方面是加快采区建设，进一步完善矿井生产系统。
⑴四采区生产系统的建设情况，直接关系到老井生产能力能否提高，也直接关系到矿井总体生产能力能否提高，所以，我们要把四采区的建设作为今年矿井建设的重要工作来抓，生产股要认真做好工期计划，合理安排施工。施工队伍要精心组织，保证工程质量和工程进度，力争在月份首个工作面投入生产。⑵要进一步完善矿井各大生产系统，特别是提升运输系统，尽量减少各环节的影响，解决运输“瓶颈”问题，同时要进一步完善矿井通风系统，提高矿井防灾抗灾能力。
另一方面是精心组织，合理安排，确保矿井持续稳产高产。
要努力调整生产布局，理顺采掘接替关系，实现工作面接替的正常化；要提高矿井单产单井水平（目标：单产吨，单进米），提高工效；要优化巷道布置，提高工作面回采率，降低主巷万吨掘进率，降低采掘直接成本（主巷万吨掘进率在满足三量的前提下，控制在万吨）；要加大地质找煤力度，加强储量管理，巩固和发展矿井生产能力。
降低成本是提高企业经济效益的中心问题。今年我矿的成本控制再继续实行事前预算、事中核算、事后考核制度，从计划及管理责任分解落实、日常规范核算管理、成本管理效果考核三个方面进行规范管理，努力降低成本。
一是实行定额、计划、管理责任分解落实。做好基础资料，按年、季、月编制成本、费用滚动计划，把各项计划指标层层分解落实到具体的责任人，做到事事有人抓、有人管；二是做好日常规范核算管理，包括及时做好各项原始记录，按规定及时核算归集分配各项成本费用，审核汇总各项原始记录，归集计算分配各项成本费用。三是对成本管理效果进行奖惩，矿领导挂钩、相关职能部门参与，确保这项工作取得实效。
我们一定要以尽量小的投入，来获取最好的经济效益，在工作中一定要把降低成本这个算盘挂在身上，时时打一打，算一算，做到心中有数，做到手中有措施、有办法，干时有落实、有成效，把成本控制在公司下达的指标内。在降低采掘直接成本方面，继续推行生产技术人员与采掘直接成本挂钩考核制度，充分调动和发挥生产技术人员的工作积极性，促进他们进一步加强现场技术管理，合理安排生产，减少无效进尺，降低万吨掘进率，要依靠采掘队，在确保安全生产的情况下，提高工效，提高回采率，降低采掘成本。在控制材料成本方面，要从堵塞漏洞，减少浪费入手，进一步完善机电、运输材料包干考核办法，把好材料购买、验收、领用关，严格控制材料消耗，同时要抓好材料回收复用工作。在各种非生产性支出控制方面，继续推行《关于严格控制非生产性支出的规定》，加大对招待费、办公费、电话费、差旅费和小车维修费支出的管理和监督力度，确保各种费用比去年下降。在电力成本控制方面，井下生产要根据实际选用设备，生活用电要加强管理，杜绝偷电现象发生。
三、扎实抓好安全工作，推进安全管理工作上新水平。
我们要动员广大职工立即行动起来，对照规程找差距，对照标准找问题，广泛深入开展安全生产自查自纠活动，针对各施工队现有的实际情况，有重点地提出安全管理办法、安全防范措施；动员广大职工深入开展“查隐患、抓整改、促落实”活动，狠抓现场的安全管理，狠反“三违”，把事故苗头消灭在萌芽之中。
一是深刻领会上级关于安全生产工作的一系列重要指示、决定，把安全工作放在讲政治的高度，进一步增强做好安全工作的责任意识。根据公司部署，深入开展“安全生产基层基础建设年”活动，继续加强采掘作业地点的安全生产条件论证工作，继续开展通风、机电质量标准化专项整治竞赛活动，强化安全生产责任制的落实，切实解决“落实不下去，严不起来”的问题。
二是严格落实安全生产责任制和各项规章制度，全面加强安全生产管理。我们要把安全生产工作作为考核矿中层管理干部工作业绩的重要依据之一，各股、队负责人作为本股、队安全生产第一责任人，要对本部门安全生产全面负责，真正认识到“安全无小事”，自觉担负起全面履行安全生产职责的重任。当前，公司已修订完善了各类安全规章制度和安全生产责任制度，希望各部门认真组织学习贯彻，提高遵守安全生产规章制度的自觉性，增强职工自我保安意识。
要继续实行安全生产目标管理，实行矿与队，队与班逐级签订安全生产责任状，并要求每个班员向队长班长写安全保证书，保证不违章，确保安全生产工作目标、责任、考核、奖罚等方面层层落实，做到一级保一级，下级对上级负责。按照“四不放过”的原则，严肃查处各类事故，并严格按照“四不放过”的原则，严肃查处有关责任人。特别是对一些性质严重的未遂事故，也要在认真查清事故发生原因的基础上，对有关责任人员做出相应的处理。
三是大力弘扬求真务实的工作作风，切实做好不安全隐患的整改工作。井下的生产活动是动态的，生产条件经常会发生变化，因此，不安全因素也会经常出现，这一客观现象决定了安全管理是不可能一劳永逸的。生产过程中出现问题不可怕，可怕的是对问题采取冷漠和拖延不整改的态度，我们应该采取积极的态度。我们要求各级管理人员要切实转变工作作风，重心下移，深入现场，加大重点采掘工作面、重点岗位、重点部位和重点设备的安全监督检查的力度，及时发现存在的安全隐患，并严格按照定措施、定时间、定责任人的“三定”原则，切实落实整改措施。要针对存在的薄弱环节，采取切实有效措施，进行重点整治，严密防范，确保职工的生命安全；各级各部门对发现的安全隐患的整改必须本着快速、安全、优质、高效、限期的原则，并做到一般隐患不过班，较大隐患不过夜，重大隐患按实际情况尽量缩短整改时间，在整改的期间内必须制定和采取周密可行的安全防范措施，确保安全生产，万无一失。对隐患整改消极、拖延或质量低劣而导致发生事故的，要严肃追究有关人员的责任。
四是以矿井采掘工作面安全质量标准化工作为主线，有力促进矿井质量标准化工作，牢固打好安全基础工作。今年，我矿将加强质量标准化工作的日常管理，每旬进行一次全面的质标验收。各采掘队伍一定要按质量标准化工作要求施工，对验收不合格的工程，要及时整改好，否则将不给予验收，同时给予扣罚。今年我矿采煤面优良品率要达以上，力争达到，掘进工作面优良品率要达以上，力争达到；对达优良品的采掘工作面将按公司规定及我矿《关于采掘工作面质量标准化工作意见》给予奖励。在工程质量上一是要抓矿井形象，从文明生产抓起，抓路标、抓安全警语、警句；二是要抓硬件，与专项整治相结合，要从日常“小事”抓起，严格监督检查；从“源头”抓起，严格工程质量验收，实行优质优价；从教育抓起，提高职工的质量意识，能做到的事一定做好，不应该存在的质量问题决不能让它存在，从而给矿井实现安全生产营造一个良好的生产、工作环境。
五是进一步强化安全技术培训工作，提高职工的安全生产能力，使采掘工人人人遵章守纪，增强自主保安意识，杜绝私拆栅栏、私闯盲巷、违章指挥、违章作业、违反作业规程的现象发生，确保井下的安全生产。认真落实“加强安全生产培训工作，整合培训资源，完善培训网络，加大培训力度，提高培训质量”的要求，开展形式多样的职工培训教育，提高职工素质。加强《应知应会》和新《煤矿安全规程》的培训、学习和考试，对新工人的培训坚持以“师带徒”的方式，全面提高工人的安全生产能力。特种作业人员、安全、生产、技术管理人员的培训，按照有关法律法规和教学大纲的规定，认真组织培训，通过考试考核，严格执行持证上岗制度。根据井下一线职工流动性大、安全素质低的特点，重点抓好公司编印的《煤矿采掘工人应知应会》、《煤矿司机、提升运输工应知应会》、《煤矿机电工应知应会》三本安全常识小册子的培训工作。对所有采掘工、各类特种作业人员进行有计划地培训，做到人人参加考试，人人过关。
总之，如果我们统一了思想，提高了对安全生产工作重要性的认识，并落实到实际工作中，对经验教训及时进行总结，加强现场管理，抓好井下终端安全生产管理；着眼长远，实现安全生产的四个方面转变（即从被动防范向加强源头管理、从集中整治向规范化管理、从事后查处向强化基础、从以防范伤亡事故为主向全面做好职业安全健康工作为主），那么我们的安全生产工作一定能一步一个脚印往好的方向迈进，我们的奋斗目标也一定能够实现。
四、扎实抓好煤质、块煤率，增加产品附加值，提高矿井经济效益。
我们要紧紧围绕以价定销、以销保效、追求高价高效这个中心，依靠技术攻关，全面提高块煤生产环节的技术含量，进一步挖掘潜力和提高经营管理水平，降低块煤筛选成本，提升煤炭产品的附加值。要认真研究、分析、总结块煤生产各工艺流程，即从井下爆破落煤、装车运输、煤台筛选和块煤销售等各个管理环节入手，强化现场技术管理，改造完善块煤筛选系统，加强块煤抽检和监控力度，切实抓好块煤生产，提高块煤率。必须从井下现场管理，到地面煤台筛选和销售等三个环节，制定和完善块煤生产管理制度，提高整体管理水平。
⒈合理布置采准巷道，改进回采工艺。为提高块煤产量，生产股应优化合理布置采准巷道，努力改进回采工艺。一方面要切实加强生产技术管理和现场技术指导，应根据工作面条件，尽可能采用短壁式回采，提高爆破自由面，努力提高大中块产量；另一方面要严格控制炸药消耗量，必须科学核定各煤层炸药定额指标，要求多打眼、少装药，放震动炮，打空眼和炮孔用黄泥充填，减少爆破损耗，并尽力用手工挖煤，炸药节（超）定额部分以班为单位实行奖罚，当月兑现。
⒉制定块煤生产奖励措施。大中块煤生产量的高低直接影响到回采工效，关系到职工的切身利益，为此，要制定和完善块煤及煤质抽检管理制度。根据地销块煤量与块煤随机抽检情况、出勤率及开采不同块段的煤层情况挂钩考核，提高采掘工多生产块煤的积极性。
⒊加强块煤筛选工作的管理。煤台块煤筛选系统要根据实际经常进行改造，改进块煤筛选工艺，逐步提高科技含量，煤台筛选做到多次筛选、不漏筛，规范大中小块粒度筛面规格，增加块煤品种数量。为提高大中块产量，确保块煤品种和质量符合用户要求，我们要加强煤台跟班，监督筛选和日常协调管理，保证筛选系统出现问题及时得到解决。对家属选检按大中块率与当月开采煤层产量直接挂钩，实行浮动计件支付工资等激励办法，努力提高工作积极性。
⒋加强煤炭地销管理工作。（）制定对销售人员工作目标考核奖惩办法。按全年计划销售量、平均售价和力争完成目标，分月份进行考核奖惩和全年综合考核奖励，以促进销售人员进一步拓宽块煤销售市场，扩大块煤销售市场占有率。（）建立煤炭地销协管员管理制度，确保块煤销售品种、数量和开票相符，准确无误。（）建立健全煤质管理制度。坚持信誉第一，确保块煤质量符合用户要求，树立块煤品牌。为做好煤炭质量管理工作，矿煤质管理领导小组对各队产量、地销块煤含矸率要坚持不定期的质量抽检，确保含矸率不超过规定。
⒌落实岗位责任制，做好日常业务工作。要建立各煤层、各工作面的自然和生产块煤率、种类，煤质抽检，火工消耗等管理台帐和分析资料，定期召开专题分析会，寻找差距、总结经验，努力使我矿块煤率达到以上。
五、扎实抓好“企业管理年”劳动竞赛，推动矿井管理水平上新台阶。
认真贯彻落实公司一届三次职代会精神，继续深入开展以“降成本、提效益、建队伍、促发展”为主题的企业管理年劳动竞赛，深入开展职工经济技术创新活动，广泛开展以提高岗位技能为目标的技术练兵和技能比赛活动，开展以推动企业技术进步和提高效益为目标的合理化建议等“五小”活动，提供有效平台，让广大员工在企业经济建设中一展身手，建功立业，实现自我价值。我们鼓励管理人员、技术人员大胆创新，努力实践，争取在管理、技术、机制创新上有新的突破，在采掘工作面积极推广新工艺、新技术，突破生产环节成本控制难点，降低直接成本；我们将逐步在技术骨干、采掘骨干范围健全完善一套“收入上有提高、工作上有进步、事业上有发展”的工资分配机制，更好地吸引这些人才留在矿山，服务矿山。要营造浓厚竞赛氛围，要注重创新，不仅要创新竞赛的形式、载体，更要创新竞赛的内容，使之最大限度地激发全矿员工的参赛积极性、主动性和创造性，推动矿井管理水平上新台阶。
六、扎实抓好党建和精神文明建设工作，推动矿井两个文明建设上新的台阶。
今年矿井生产经营任务特别繁重，面临的困难也很多，企业的党建、精神文明建设务必结合矿情特点、形势要求，与时俱进地开展工作，切实把全矿职工的思想行动统一到艰苦奋斗、勤俭建矿、迎难而上、扎实工作的高度上来，为完成今年的生产经营任务提供有力的思想保证和组织保证。要周密部署、扎扎实实、层层包保、按时保质地全面展开保持党员先进性教育活动。要认真抓好基层党支部建设，加强党员的教育管理，在去年实行“生产经营重、难工作支部督导制”的基础上进一步深化，保证“五好支部”创建工作的深入开展和企业基层党建工作的与时俱进。要切实加强党风廉政建设，尤其是要做好工资民主分配工作，大力推进厂务公开。要进一步加强思想政治工作，提高思想教育的针对性、预见性和实效性，建立思想政治工作信息员制度；同时要关心弱势群体的权利和利益，努力帮助他们解决实际困难，维护矿区的安定和稳定。要进一步完善党政工青妇齐抓共管安全工作的管理机制，继续着力抓好安全督查工作，发挥党组织在安全生产中的核心保障作用。要加强企业文化建设，积极创造条件，营造浓厚学习氛围，做到“学习工作化，工作学习化”，逐步形成“自我培训、自我提高、自我跨越”的学习型企业。要切实转变工作职能和工作作风，确保政令畅通，做到令行禁止，保证企业的各项决策都能及时保质保量地得以坚决贯彻落实；机关各部门要树立机关形象，牢固树立为基层、为职工服务的观念，进一步提高办事效率和服务质量。要进一步深入开展“我为一线队伍稳定做贡献”活动，和一线职工谈心交友，稳定一线队伍。
各位代表、同志们：
现在我矿各项工作措施已定，关键在于如何抓好落实。让我们在公司的正确领导下，齐心协力，扎实工作，与时俱进，奋发图强，强化管理促和谐发展，落实责任提经济效益，为全面完成公司下达的各项生产经营指标而努力奋斗。
谢谢大家。