如何做好会计工作(实习篇)。
随着时间的推移,忙碌的工作和生活即将进入下一个阶段,我们又要面对新的任务。就到了我们写总结的时候了。总结能够更加全面的了解自己,提高自己。你是不是需要参考一些好的工作总结呢?小编特意为大家收集整理了“如何做好会计工作(实习篇)”,欢迎你阅读与收藏。
会计是企事业单位中一项非常重要的工作,如何做会计工作和如何做好会计工作是广大会计人员、单位领导和社会各界普遍关心的问题。以下,是实习期间我的个人工作总结,和在实习中会碰到的一些问题。希望通过此篇文章能为刚刚走上会计工作岗位的朋友提供指南。
一、实习目的
简单的说,会计就是作帐。首先要先了解自己的工作内容,才知道从何下手,本人此次实习内容归纳如下:
1.了解公司财务情况以及人员设置情况
2.了解公司的财务规程以及财务制度
3.熟悉会计凭证的登记、帐簿的登记
4.对现金日记帐和银行存款日记帐的熟练掌握
5.了解产品生产的主要原材料及辅助材料
6.了解产品的成本构成,对产品的成本和生产材料核算进行实践
7.辅助公司的会计人员进行工资核算、编制会计报表及编制生产月报表及销量月报表
8.在统计部门辅助工作
9.辅助公司的财务部门进行存货盘点
10.辅助公司的会计人员进行会计电算化的操作,其中包括凭证的录入、审核、出纳日记帐的登记、各种明细帐的登记。
11.辅助总帐会计编制汇总表,总帐的登记及期末会计数据处理
12.了解电子报表的编制
二、实习过程
第一天第一次来到这里工作,陌生的感觉包围着你,所有财务科工作人员都不认识,要是在公司或是私人老板,你一定经历以下这些事情吧?但是不要担心,记住这些词语:
1.【不要怕吃苦】
当会计不要怕吃苦,刚入行,老板会让咱们做些打杂的小事尤其私人老板,有时候老同事也会找你点小麻烦,记住,千万别气馁,要微笑以待。
2.【拿着工资当学徒】
有眼泪背着人哭,你也有过吧?然后咬牙发誓,明天再不去上班了,因为...那简直是羞辱,只要工作中出点小差错,老板会让我非常没有面子。但是,第二天又乖乖上班去了,你想啊,在他这错了,他骂你了,你改了,去别的单位,就不会再出这样的错了?只当拿着工资当学徒,在旧社会,学徒可是没有工钱的。
3.【担得起这份工作】
一定要担得起这份工作,那么老板和别的人才会服你,谁没有被挨过老板的骂啊?那是因为你是新人,他对你还不放心。
4.【及时记录】
把工作中该记的及时记下来,疑难分录,何时年检什么,各种手续,时间长了,你就成专家了。申报时把该带的带齐,到了税务,一定要注意新通知,如有新表要交,记清楚时间。
5.【将心比心】
将心比心,试想自己是老板,投了钱,日理万机,焦头烂额,花钱雇的人,老出错,如果是你,你急不急?气不气?骂不骂?所以当老板数落咱们的时候,换在他的立场,也许就能理解他了。
6.【复印留底】
自己接手的所有工作程序不仅要记清时间,顺序,方便的话复印一下,留着,比如:税票的格式,电汇单的格式,货物合同的格式,一般纳税人申请表,年检时所填表格,等等的格式,都复印下来,将来去了新单位,随手可得。尤其是兼职的会计,各个所的税票可能填写都不一样,就更需要留底了。
7.【老板和亲戚】
私人公司的会计并不好当,首先要处理好老板亲戚之间的关系,有些事让老板心里清楚就可以了,也许他碍于情面也不好说他的亲戚,记住一点,永远不要在他的亲戚面前说老板不好,不要让他们抓住你的把柄,为这样的事很不值。工作虽然辛苦,可是要乐观,因为我们只有一种选择,不是哭就是笑,但笑比哭好看的多。
8.【强将手下无弱兵】
各位新手,不要因为老板严就哭鼻子,那是对咱们好,强将手下无弱兵嘛!而且他教会我们什么是信用与认真,这非常重要,做人如此,作生意也是如此。老板最恨不谦虚的人,不懂装懂。不懂就是不懂,要学,学会了,就不会再有人说我们了,这样到了新单位,也不用多看别人异样的目光。
9.【做这一行的状元】
刚工作的朋友肯定年轻气盛,不爱听老板说,心想,此处不留爷,自有留爷处。只是不愿做别人的棋子,一不如意就跳槽,就是忘了怎样让别人少说或是不说,因为行行出状元,不管自己喜不喜欢做会计,既然开始是为了生计,就做这一行的状元,干什么都要干好,我觉得这个想法很重要,大家说呢?
10.【从中得到不少好处】
不要总认为你干得比别人多,拿得比别人少心里就不平衡,其实你从中得到不少好处。这些,你自己有体会。好好加油!
三、实习感想
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?
难忘的实习生活,绝对是你在学校里所体会不到的。怎样与同事相处,与上司打交道,相信这些人际关系是现今不少大学生刚踏入社会遇到的另一大问题。同事间的一些个人私事,与工作没多大关系的事情,尽量做到心中有数就好,要做到细心观察,虚心请教,你会从中学到不少工作内外的很多事情。
会计本来就是烦琐且乏味的工作。不要对枯燥无味的帐目和数字心生烦闷、厌倦,而使登记作帐时漏洞百出,错上加烦,烦上加错,怎会有心做好下去呢!反之,只要你用心地做,才会顺利。梁启超不是说:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。
因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁,不要只图把工作做完就OK!做任何事都一样,需要有恒心、耐心和毅力,那才会把事情做好!
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如何做好自我介绍
1、自我认识
想一矢中的,首先必须认清自我,一定要弄清以下三个问题。 你现在是干什么的?你将来要干什么?你过去是干什么的?
这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来,而是从现在到将来再到过去。其奥妙在于:如果你被雇用,雇主选中的是现在的你,他希望利用的是将来的你,而这将来又基于你的历史和现状。
所以,第一个问题,你是干什么的?现在是干什么的?回答这个问题,要点是:你是你自己,不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来,在共同点的基础上更强调不同点,否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。对于这第一个问题,自我反省越深,自我鉴定就越成功。
随后,着手回答第二个问题:你将来要干什么?如果你申请的是一份举足轻重的工作,雇主肯定很关注你对未来的自我设计。你的回答要具体,合理,并符合你现在的身份,要有一个更别致的风格。
然后,再着手回答最后一个问题:你过去是干什么的?你的过去当然都在履历上已有反映。你在面试中再度回答这个问题时,不可忽略之处是:不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。如果你中途彻底改行,更要在描述你的执着、职业目标的一贯性上下些功夫。要做到这一点,又要忠实于事实和本人,最简单的方法是:找到过去与将来的联系点,收集过去的资料,再按目标主次排列。
用这样的方法,以现在为出发点,以将来为目标,以过去为证实,最重要的是加深了你的自我分析和理解。其实,在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的大作,但这三个问题的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中,使你的形象栩栩如生。
2、投其所好
清楚自己的强项后,便可以开始准备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。
好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑公司,应说些电脑的话题;如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。
但有一点必须紧记:话题所到之处,必须突出自己对该公司可以作出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。
3、铺排次序
内容的次序亦极重要,是否能抓住听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或纪录增加印像分。
如何做好活动总结范文
有时候举办一个活动很简单,但写起,却让很多人很头痛。但要举办好活动,做好活动总结是十分重要的。活动总结的作用就在于你明确整个活动的执行情况,活动达到的效果,以及存在的问题。明确了这些之后,对于优点,我们可以继续保持,对于缺点则需要做改进。这样才能在不断的举办跟总结中,一步步的把活动做得更好。
那么该如何做好活动总结呢?活动的种类很多,但万变不离以下几个部分:
1) 介绍本次活动的策划方案。
简单说一下本次活动的流程、准备、以及具体的实施过程内容。至少要保证让没参加过活动的人,一看就知道你这个是什么活动,这个活动是怎么样运转的。什么时间,什么地点,什么人物,什么时间。但注意概述就好,没必要长篇大论。
2) 本次活动的执行情况。
本次活动的人员安排,分配了那些人负责那些工作,利用了那些资源。整个活动的执行,是否按照活动实施方案在进行。那些方面在临时做了调整,那些完全用不着。或者活动中出现什么以外的情况没有预计到的。这对于更好的利用资源有很大的参考作用。
3) 活动的目的、活动的效果。
讲一下本次活动取得了什么样的成效。活动的效果如何,是否达到了预先目的,还是与预先目的还有差距。(注:如果是写给老板看的话,尽量多讲一点好的,这是部分一般是总结的精华所在)。
4) 活动的亮点是什么。
与往次的活动做比较,强调一下本次活动做了那些创新,这些创新给活动带来那什么进步,制造了那些亮点。
5) 活动中存在的问题。
从活动的策划,准备,执行,器材场地等方面,分析一下本次活动的不足之处。并总结一下相关的解决办法,以及没办法解决需要讨论的问题有那些。
6) 做一下大致的概述,对下一次活动的计划安排。
概述一下,本次活动是取得成功,还是失败。对于以后的活动要怎么去做。对于接下来的活动有什么样的计划。
以上六点是活动总结的精髓部分。不管你做什么样的活动总结。只要把这个框架一摆,内容往里边一填。它就是一个像模像样的总结了。(当然对于一些部分可适当的根据情况,做下增减。)掌握好以上六个步骤,其实做好活动总结也不是很难。
九年级如何做好月考总结
第一学月考试是九年级的第一次大型考试,考察内容也都是九年级的新知识。虽然大家都久经考场、杀题无数,这次考试也是一次不小的挑战。
首先,是学习态度的问题。有些学校不顾教学规律,一味强调从九年级一开始就要紧张地备战中考。导致很多同学学习时功利心很重,既无法体会新知识的乐趣,又积聚了很大的心理压力。所有的负面效果在第一次月考时集中爆发
其次,是学习习惯的问题。九年级的课程进度加快,需要同学紧跟课程的节奏。为了九年级下学期留出充足的时间备战中考,大部分学校都加快了九年级上半年的授课进度。如果同学们没有良好的学习习惯,新知识就会掌握地不牢固。上课一听全会,考试一做全不对。
第三,是学习方法的问题。九年级的知识难度增大,需要投入更多的精力。例如,九年级数学的二次方程、二次函数属于代数的高端内容,学习方法和解题技巧与以往有较大差别。 很多同学明显感觉不适应,如何在新课学习过程中总结出新的学习方法特别重要。
当然,有挑战才会有机遇。机遇是什么?机遇就是所有人都面临相同问题时,率先解决问题的那些人会得到更好、更快的发展。那如何抓住这次机遇呢?
首先,是调整好学习态度。古人说过泰山崩于前而面不改色者,可拜上将军。态度在我们做事情时是最重要的。因为态度直接影响逻辑分析能力。考试的时候紧张,成绩好了开心,成绩不好时沮丧,这些心理都太正常不过了。大家完全不必放在心上,由它们去吧。中考之前的所有考试不是用来区分成绩的,而是帮助你检测知识掌握情况的。所以每一次考试结束后你完全可以先把成绩放在一边,花主要的精力去研究你的知识盲点和弱点,然后制定针对性的复习措施。如此一次一次借助考试结果的帮助,你就会慢慢地发现你的知识网络被逐渐补全,知识体系和解题思路逐渐形成。
然后,就是学习习惯的问题。到底怎样学习才最有效率呢?答案是:预习听讲一次复习二次复习,很多同学可能立即会说:太老土了。是的,这个模式大家都知道,也都用过。可是为什么有时候效果不好呢?是因为你没有坚持下去。同学你需要一个切实可行的学习计划,并且一丝不苟地执行。或许你需要一个人来提醒,我相信各位家长有时间的话完全可以胜任这一工作。
最后一点,我们来谈谈学习方法和解题技巧的问题。答案很简单:多思考,勤总结。九年级的课程难度比以往都大,学习方法和解题技巧也比以前更加复杂和灵活。这就需要大家多动脑,预习时多提出问题,上课时多思考问题的本质,复习时多总结解题思路和方法。总结到什么程度呢?举个例子,九年级数学中涉及一元二次方程的根的问题,就要总结韦达定理、、函数零点等几种常见解题思路。开始总结可能比较困难,这就需要一位富有经验的老师帮助你,把一些已经很成熟的方法和技巧传授给你,这样才会事半功倍。
亲爱的同学,这次月考结束后你反思过自己的学习态度、学习习惯和学习方法了么?有没有需要改进的地方呢?如果做好这三点,月考就是你决胜中考的法宝了。
做好职工食堂如何管理工作总结
为了员工的身体健康,我们作为食堂的管理人员应该做好食堂的管理工作,保障好员工的身体健康,同时写好工作总计,让自己的工作技能不断地提升一个阶段,所以我们应该做好工作总结,来看看做好职工食堂如何管理工作总结是怎么样的吧!下面是由工作总结之家小编为大家整理的“做好职工食堂如何管理工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
做好职工食堂如何管理工作总结【一】
律回春晖渐,万象始更新。我们告别成绩斐然的xxxx,迎来了充满希望的xxxx。过去的一年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。xxxx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
1、围绕大局,提高熟悉。今年以来,沙运司的各项生产经营活动和整体工作大局呈现出了前所未有的紧张繁忙景象。在此情况下,我们的工作节奏和各项治理、生活服务工作假如不能够紧紧地跟上沙运司快速发展的大好形势,必将愧对沙运司领导的信任和支持,也无颜面对辛勤奋战在各项工作第一线的沙运司广大干部和员工。因此,我们把切实做好各项生活综合服务工作当作贯彻沙运司党委、沙运司全年奋斗目标和落实科学发展观,坚持以人为本,关心职工生活,为广大干部员工办好事、办实事!抓好,使职工食堂、招待所真正成为“职工之家”和干部员工满足的场所。非凡是我们能够紧密沙运司的整体工作大局,密切联系本单位的实际,坚持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育,使大家从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来,职工食堂、招待所的所有工作人员,都能以沙运司的大局为重,尽心尽力地做好各自的本职工作,受到了领导和员工的称赞。
2、加强治理,规范运作。职工食堂和招待所的工作经常与干部员工打交道,涉及大家的吃喝住等一些具体问题,被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下,我们没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔,而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来,我们没有辜负沙运司领导和广大干部员工的期望,领导以身作则,加强各方面的治理,并不断为大家创造良好的服务条件,为逐步走向规范化治理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项治理的同时,还在改变经营模式!服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念,采取了多种服务方式,尽量为干部职工提供便利条件,使大家一回到招待所就如同回到“家”的感觉。
3、团结协作,优质服务。招待所和职工食堂所承担的工作任务零碎而繁杂,但每一项工作都与沙运司的整体工作和干部职工的切身利益息息相关。非凡是我们所承担的许多大中型对外接待任务,直接涉及到沙运司的对外形象。因此,我们在有关部门的配合下,坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。非凡是今年以来,招待所和职工食堂人手较少,工作量较大。为了不影响正常工作运转,凡有大中型接待任务,我们内部的员工都能够服从领导的安排,不分行业,不讲条件,全力以赴搞好接待工作。今年以来,食堂所承担的三桌以上的接待任务达十多次,但每一次接待任务都能够圆满地完成,受到沙运司领导的信赖和大家的好评。我们还把沙运司内部单身干部员工的就餐和住宿服务当成工作重心切实抓紧抓好。目前,沙运司各项生产经营任务紧张而繁忙,尤其是一些长期在各个生产经营第一线工作的单身干部员工,休假或者因公出差回到xx就餐和住宿,作为后勤生活服务单位,能够设身处地的为他们着想,使他们xx能够吃的满足,住得舒心,则是我们的工作本分。为了使我们的各项服务工作上档次、服务上水平,招待所及时为大家换发被褥、床单,并在具体的服务工作上做到了态度和蔼可亲,环境干净整洁,使大家在招待所能够住得舒心。
就餐方面,我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上,而是严格按照沙运司领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在,职工食堂以自助餐的形式一日三餐供给,每顿的主食都在六个品种以上,副食也在四个以上,并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。为了做好这项工作,职工食堂的治理、服务和炊事员同志心往一处想,劲往一处使,全心全意地为干部职工提供满足和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱,予以公布,便于接受大家的监督。由于职工食堂的饭菜质量和服务工作有了新的起色,就连一些住户同志也愿意携家带口的在职工食堂就餐了。为了方便干部职工的生活,职工食堂还在紧张繁忙的工作之外,为干部职工家属供给馒头、花卷和一些卤制品,深受广大干部职工的赞扬。
当然,今年以来,我们虽然作出了一些工作成绩,但距沙运司领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。非凡是在沙运司目前快速发展的新形势下,我们的工作步伐迈得还不够大。这些,都有待于今后不断得到改进。
今后的工作打算:
一是要进一步熟悉做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强生活服务工作是沙运司党委、沙运司贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干部职工的生活服务问题,说到底,实际上是一个政治问题、群众观点问题。因此,我们在思想熟悉上要再深化、再提高,并将思想熟悉转化为具体行动,千方百计,创造好的条件,更进一步办好职工食堂、招待所,以方便干部职工就餐和住宿,为沙运司的可持续发展作出自己应有的贡献。
二是要不断强化治理,切实抓好服务上档次工作。下一步我们要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、达到四个满足率。围绕一个中心,就是紧紧围绕沙运司的各项工作目标,把做好生活服务工作与沙运司发展的大局紧密结合起来,以优质服务稳定民心,以满足服务赢得民心,从而达到凝心聚力,促进发展的目的。突出“两为”方针,就是要努力为干部职工服务,为干部职工办好事、办实事。通过我们的努力,真正使生活服务工作成为沙运司领导与干部职工相互信赖的桥梁和纽带。实现三个转变,就是要实现思想模式、治理方式和工作作风的转变,把干部职工满足不满足作为检验我们各项治理工作的标准,不断促进各项工作上台阶、上水平。达到四个满足率,就是通过我们的努力,使职工食堂、招待所两个方面的服务满足率有较大提高,实现生活服务的社会效益和经济收入达到“双赢”的实际效果。
三是积极负责,认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头万绪,最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。因此,我们一定要认真贯彻《食品卫生法》,把依法加强食品卫生治理和各项生活综合服务治理工作作为头等大事,列入重要的治理日程,并做到责任到人,抓紧抓实,抓出成效。
做好职工食堂如何管理工作总结【二】
时间过得真快,茫茫碌碌中以近年末,转眼间我接管食堂已经三个月了。作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为管理员更应多为职工的饮食着想,为保证每位同事的身心健康而考虑,现我对这段时间的食堂工作作以如下总结:
第一、作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。
第二、八月算是我正式接管食堂。先对库存商品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使大家身心疲惫,没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。
九月是忙碌的一个月,接待了中心主任一行来学习交流、中心来和全职工大会餐等,大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。
金秋十月是收获得季节,也是秋菜上市的.时节。为了使食堂的成本降低,购买了大量的冬储菜,如:萝卜、大白菜、土豆、大葱等,并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。同时,在领导的支持下我们用了一周时间修建了一口冬储窖,有利地确保了冬储菜的存放。
第三、把住食品进货也非常重要。四十多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。
另外,我也严格财务纪律,每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节约的原则做到物美价廉。
由于本人水平有限,对食堂管理还不够精通,有许多工作做的不足。如:第一个月就亏损了xx.xx元,第二个月又亏损了xx.xx元。这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺,我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。同时,对食品的采购、物品的损耗加以控制,确保职工吃到价廉放心的食品。
总之,食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为事业的发展而默默奉献。
做好职工食堂如何管理工作总结【三】
时间过得真快,茫茫碌碌中已近年末,转眼间我接管食堂的时间又过了一年了。
回顾过去的每一天,我作为一名食堂管理员,深感到责任的重大,工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就一年来的工作情况总结如下:
一、食堂离不开饮食
食堂是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理员更应多为的饮食着想,为保证每位学生的身心健康而考虑。
二、作为一个集体食堂,食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的大事
首先,我们要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不于上岗。食堂是学生用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐,作为食堂的工作人员,我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。
三、下厨房巡视,与食堂人员取得沟通联系
对食堂工作方面的所需或不足,作详细了解,如有不周,及时作好调控。如卫生情况:由于用餐人数多,前段时期食堂人员不定,使大家身心疲惫,有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不够整齐。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自为他们出谋划策,亲临厨房,指挥他们或配合他们一起工作。使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新,地面、库房等一尘不染。厨房有了明显改观,良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅,干劲更足;同样,良好的餐饮环境,也给就餐人员带来了愉悦。
四、把住食品进货
一百多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采购员一同去采购,严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。
五、接待大小用餐
及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。
六、在菜谱的安排方面
1、首先对大多数学生的饮食习惯做到心中有数,有计划的制订每天菜谱,因为食堂就餐的人较多,不能xx%的达到人人满意,但能保证xx%以上的人员满意;
2、学生喜欢的菜品,在不增加费用的前提下,可以多采购一点,采用较贵的菜和一般价格的菜合理搭配,做到同一菜品一个月最多吃两次。新鲜蔬菜每个星期也能保证一次;
3、合理利用菜品的多种用途,不浪费任何一种菜品,如炖萝卜时,萝卜皮和萝卜帮可以做成泡菜,白菜帮大家都不喜欢吃,但做成泡菜学生就喜欢吃了;泡菜除了凉拌,还可以回锅,也是一道非常不错的佐饭菜;芹菜叶子可以凉拌,可以和红萝卜一起炒;员工的菜品丰富了,同时费用也就降下来了;
4、在节约成本方面:食堂一直以来都是坚持把肥肉和瘦肉分开放。肥肉既可以用来炼油炒菜,也可以放在菜里一起炒。这样一来不仅节约了炒菜的油,也让员工感觉不到肥肉的腻。
七、就餐方面
我们没有停留在使学生仅仅能够吃饱那种一般化的水平上,而是严格按照领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在,学生食堂一日三餐供应,每顿除米饭、馒头外,还增加了包子、饼、花卷,早点还增加了油条、豆浆,每天坚持每顿都为员工准备小菜、汤、粥,并坚持平均一月吃一次饺子。每天的食谱和菜谱,予以公布,便于接受大家的监督。
八、在菜品的采购和管理上
1、严格控制对等食品的采购关,尽量不采购容易霉变的菜品,如:四季豆、蘑菇等;
2、科学、合理地贮存食品,在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
九、加强卫生管理,增强忧患意识
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周工作例会,做到警钟长鸣,增强职工的忧患意识,尽可能地把隐患扼制在萌芽状态;我们要求每一位职工必须做到:
1、注意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。
2、食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。必须做到每日清扫,对每日产生的垃圾杂物,日产日清随时打扫。周末进行大扫除。
3、各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净,做到木见本色,铁见光,用后摆列整齐,生熟用具严格分开,不得混用。
4、开饭时不准吸烟,不准面向食品说话、咳嗽等。食堂全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作正常运转。
十、是设备管理规范、保证安全
食堂是消防安全的重点部位。因此,食堂每日用液化气、油明火等制定了相关的操作规程及使用办法。各项设备都设置了专人负责,并能做到定期维护保养杜绝一切完全隐患。
十一、今后的工作打算
1、要进一步认识做好食堂服务工作的重要性和必要性。在思想认识上要再深化、再提高,并将思想认识转化为具体行动,千方百计,创造好的条件,更进一步办好职工食堂,以方便干部职工就餐。
2、要不断强化管理,食堂服务工作上档次。
3、积极负责,认真搞好食物安全和卫生工作。食堂管理工作千头万绪,最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。
做好职工食堂如何管理工作总结【四】
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将xxXX年度工作情况作总结汇报,并就xxXX年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
四、xx年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。