岁月不待人，相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不可少的。借鉴优秀的工作总结模板是一个简捷的办法，以下是小编为大家精心整理的“2020年上半年行政审批科工作总结”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
下面是一篇上半年行政审批科，让我们一起来看看详细内容吧~
XX年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的密切配合，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府深入学习科学发展观的号召下，按照局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减三个百分之三十审批内容。为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。
按照市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际情况，局党组经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的决定并加强行政审批科建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格按照有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结208件。其中新设立外商投资企业7家;外商投资企业变更14家;新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，涉及进出口金额为万美元。新批进出口经营权企业29家，变更22家;邀请外商72批次，合计158人次，涉及26家企业15个国家。新办煤炭许可证4家。年审加油站308座，加油点310座。Gz85.cOm
一、强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。
行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以服务企业、方便企业、奉献社会作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐心的指导，并且积极与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得宝贵的时间，节约的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终把打造诚信窗口、巩固商务形象作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。
二、加强自身学习、规范服务理念。
行政服务中心就是政府服务超市。我科室作为窗口，提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习科学发展观为指导，并深入的就如何将科学发展意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作，我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。
三、严于律己，加强效能建设。
窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度，并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以两集中、两到位为主题，构建审管分离、权责挂钩和审批一条龙、服务一站式的行政审批工作新机制。让企业积极有效地参与机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。
四、下一步工作计划及打算
在下半年的工作当中，我科室仍严格按照局领导和中心领导的要求，完成各项工作任务。要全面准确地把握科学发展观的深刻内涵和基本要求，坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益。我们还将继续以便民、高效、廉洁、规范为宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。使我们商务窗口是真正成为企业着想的窗口，企业办实事的窗口!
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2020年行政审批自查总结
今年以来，为贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和《民政部关于做好行政许可法贯彻实施工作的意见》及市民政局《关于开展行政审批制度改革及贯彻行政许可法工作监督检查的通知》，我局成立了贯彻实施行政许可法工作领导小组，由局长任组长、分管副局长任副组长，指定3名工作人员做具体的实施工作。按照县政府关于贯彻实施《行政许可法》的意见，认真组织学习培训，积极主动进行清理，建立落实管理制度，为顺利实施《行政许可法》，提高我局依法行政水平打下了良好的基础。按照市民政局《关于开展行政审批制度改革及贯彻行政许可法工作监督检查的通知》要求，我局对贯彻实施《行政许可法》情况进行了认真的总结和自查。
一、开展项目及主体的清理、确认和公示
全面清理现行的行政许可项目，是贯彻实施行政许可法的首要条件。我局在进行清理的过程中突出“快、全、多”三个特点。一是快行动。接到上级关于清理行政许可项目的通知后，立即组织人员按要求进行清理，在规定时间内按期完成了清理任务。二是全清理。对局内各办公室所有涉及行政许可项目及法律法规依据进行排查，做到现有的行政许可项目一个不漏。三是多沟通。在自查清理过程中，我局主动向市民政局请示，了解上面动态，一方面加强与内部各办公室的协调和沟通，对难点问题及时进行讨论，另一方面经常就清理中遇到的问题和了解到的最新情况与县法制办进行沟通。并对现保留行政审批、核准、审核、备案项目及办理时限进行了再次统计和审定。对保留项目和收费项目进行了再次审核，及时进行了公示。
二、开展规范性文件的清理及合法性审查
20xx年，我们结合行政审批制度改革，对1997年以来的规范性文件进行了一次全面的再次清理，对已经明确被取消或法律法规没有规定的审批许可事项予以废止。经梳理清查，我局目前不存在违法设定或规定行政许可的规范性文件。
为从源头上保证规范性文件的合法性，我局建立了重要规范性文件备案制度，凡我局印发或代县政府起草的涉及相对人权利和义务的规范性文件，在签发前必须做好备案工作，由局办公室负责对文件的合法性进行审查。
三、加强监督管理，保证行政许可事项正确实施
为保证行政许可事项的正确实施，我局高度重视对行政许可事项过程的内外监督。一是通过执行《行政执法人员行为准则》，加强对行政执法人员的监督，规范我局的行政许可行为。二是通过严格规范的年度审查，设立举报电话等措施，加强对被许可人从事的行政许可事项活动的监督。
目前，我局保留的行政审批事项是：（1）地名管理；（2）退伍士兵安置；（3）地区性社会团体和民办非企业单位。
核准事项是：社会团体民办非企业单位。
审核事项是：（1）社会福利企业；（2）行政区划；（3）革命烈士、因公牺牲；（4）评残、补换发伤残证; (5) 殡葬改革设施建设。
备案事项是：行政区域界线管理。
收费项目是：（1）社会团体登记和民办非企业单位审批收费；（2）结婚证、婚姻申请书、离婚证工本费；（3）收养登记。
四、加强制度建设，确保行政许可工作有序进行
一是按照省、市民政厅局的要求，设立了蹋雪无痕县婚姻登记处，实行全县婚姻登记集中办理。二是制定了重要规范性文件备案制度、行政许可公示制度和行政执法监督制度，为实施《行政许可法》提供制度保证。三是制定了政务公开方案，修订完善了民政局政务公开栏，向社会公布城市居民最低生活保障、社会团体和民办非企业单位登记、退役士兵安置、革命烈士和因公牺牲评定、评残和补换发伤残证、社会福利企业审核、地名及行政区划管理、婚姻登记、换发老年人优待证等项事务，进一步明确了办理的程序、依据、条件、标准和时限。四是侧重于内部管理监督机制和各项制度的落实。修改完善了包括《政治理论学习制度》、《会议制度及议事规则》、《文件收发及机关工作管理制度》、《财务管理制度》、《廉政建设制度》、《考勤及请假制度》和《月工作报告制度》在内的《蹋雪无痕县民政局内部管理制度》，并将内容具体细化分解到各个岗位上。五是建立了执法责任制度、监督奖惩制度和为民服务承诺制度。在具体工作中，坚持依法行政，依法办事，简化办事程序，提高办事效率，实行政务公开，落实公开承诺，杜绝乱收费，改善服务态度，提高服务质量，增强服务效果。基本实现了民政工作的法制化、制度化、规范化。
今年以来，为贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和《民政部关于做好行政许可法贯彻实施工作的意见》及市民政局《关于开展行政审批制度改革及贯彻行政许可法工作监督检查的通知》，我局成立了贯彻实施行政许可法工作领导小组，由局长任组长、分管副局长任副组长，指定3名工作人员做具体的实施工作。按照县政府关于贯彻实施《行政许可法》的意见，认真组织学习培训，积极主动进行清理，建立落实管理制度，为顺利实施《行政许可法》，提高我局依法行政水平打下了良好的基础。按照市民政局《关于开展行政审批制度改革及贯彻行政许可法工作监督检查的通知》要求，我局对贯彻实施《行政许可法》情况进行了认真的总结和自查。
一、开展项目及主体的清理、确认和公示
全面清理现行的行政许可项目，是贯彻实施行政许可法的首要条件。我局在进行清理的过程中突出“快、全、多”三个特点。一是快行动。接到上级关于清理行政许可项目的通知后，立即组织人员按要求进行清理，在规定时间内按期完成了清理任务。二是全清理。对局内各办公室所有涉及行政许可项目及法律法规依据进行排查，做到现有的行政许可项目一个不漏。三是多沟通。在自查清理过程中，我局主动向市民政局请示，了解上面动态，一方面加强与内部各办公室的协调和沟通，对难点问题及时进行讨论，另一方面经常就清理中遇到的问题和了解到的最新情况与县法制办进行沟通。并对现保留行政审批、核准、审核、备案项目及办理时限进行了再次统计和审定。对保留项目和收费项目进行了再次审核，及时进行了公示。
二、开展规范性文件的清理及合法性审查
20xx年，我们结合行政审批制度改革，对1997年以来的规范性文件进行了一次全面的再次清理，对已经明确被取消或法律法规没有规定的审批许可事项予以废止。经梳理清查，我局目前不存在违法设定或规定行政许可的规范性文件。
为从源头上保证规范性文件的合法性，我局建立了重要规范性文件备案制度，凡我局印发或代县政府起草的涉及相对人权利和义务的规范性文件，在签发前必须做好备案工作，由局办公室负责对文件的合法性进行审查。
三、加强监督管理，保证行政许可事项正确实施
为保证行政许可事项的正确实施，我局高度重视对行政许可事项过程的内外监督。一是通过执行《行政执法人员行为准则》，加强对行政执法人员的监督，规范我局的行政许可行为。二是通过严格规范的年度审查，设立举报电话等措施，加强对被许可人从事的行政许可事项活动的监督。
目前，我局保留的行政审批事项是：（1）地名管理；（2）退伍士兵安置；（3）地区性社会团体和民办非企业单位。
核准事项是：社会团体民办非企业单位。
审核事项是：（1）社会福利企业；（2）行政区划；（3）革命烈士、因公牺牲；（4）评残、补换发伤残证; (5) 殡葬改革设施建设。
备案事项是：行政区域界线管理。
收费项目是：（1）社会团体登记和民办非企业单位审批收费；（2）结婚证、婚姻申请书、离婚证工本费；（3）收养登记。
四、加强制度建设，确保行政许可工作有序进行
一是按照省、市民政厅局的要求，设立了蹋雪无痕县婚姻登记处，实行全县婚姻登记集中办理。二是制定了重要规范性文件备案制度、行政许可公示制度和行政执法监督制度，为实施《行政许可法》提供制度保证。三是制定了政务公开方案，修订完善了民政局政务公开栏，向社会公布城市居民最低生活保障、社会团体和民办非企业单位登记、退役士兵安置、革命烈士和因公牺牲评定、评残和补换发伤残证、社会福利企业审核、地名及行政区划管理、婚姻登记、换发老年人优待证等项事务，进一步明确了办理的程序、依据、条件、标准和时限。四是侧重于内部管理监督机制和各项制度的落实。修改完善了包括《政治理论学习制度》、《会议制度及议事规则》、《文件收发及机关工作管理制度》、《财务管理制度》、《廉政建设制度》、《考勤及请假制度》和《月工作报告制度》在内的《蹋雪无痕县民政局内部管理制度》，并将内容具体细化分解到各个岗位上。五是建立了执法责任制度、监督奖惩制度和为民服务承诺制度。在具体工作中，坚持依法行政，依法办事，简化办事程序，提高办事效率，实行政务公开，落实公开承诺，杜绝乱收费，改善服务态度，提高服务质量，增强服务效果。基本实现了民政工作的法制化、制度化、规范化。
房地产交易行政审批分中心2020年上半年工作总结
上半年，我分中心在市行政审批中心的正确指导以及建设局的正确领导下，认真开展了保持共产党员先进性教育学习活动。分中心全体党员干部、工作人员以此为契机，用崭新的姿态，齐心协力，锐意改革，坚持原则，依法办事，超额完成了上半年的各项任务指标。
一、主要任务指标：
截止目前，分中心办理私有房产872户，建筑面积为65577平方米；单位产办证35户，建筑面积为33816平方米；他项权证件办理55户，建筑面积为13658平方米。经济指标比去年同期增长了154.8%，超额完成了上半年的各项工作。
二、保持先进性，争创品牌文明窗口
自保持共产党员先进性教育活动以来，分中心党支部严格按照市委、市政府、市行政审批中心以及建设工委保持共产党员先进性领导组的部署要求，通过典型引路、形势教育、组织座谈、民主评议等方式，保证学习动员效果和目标的实现。在工作中以实际行动树立起高素质的共产党员形象。具体呈现以下三个特点：
1、坚持把学习贯穿始终，领导带头在真学真懂真用上下功夫。认真学习了规定的必读篇目，通过组织党员观看反映优秀党员、先进人物的电影、电视片、党员先进典型事迹ＶＣＤ光盘等形式，教育和启迪党员。通过组织观看教育片，集体学习，组织参观革命圣地井冈山、大寨，听专题报告等多种形式，切实加强我中心党员干部的学习意识。针对分中心房地产交易、产权产籍管理法律性、政策性、专业性较强的特点，以先进性教育为契机，在中心各项工作相当紧张的情况下，利用双休时间和抽出多个工作日，专门聘请了市中院的赵利萍副院长、山西众晨律师事务本稿件版权属于517878秘书网所的两名律师，为中心全体职工讲解了《房地产法》、《产权产籍交易登记管理办法》、《婚姻法》、《继承法》、《行政许可法》等法律、政策性强有关房地产法律法规及相关司法解释等内容，增强了广大职工的依法办证的自觉性。
2、坚持把“开门”搞教育贯穿始终，带头在深入查找问题上下功夫。能否充分发动群众、依靠群众，是先进性教育能否成为群众满意工程的关键。中心领导班子始终坚持走群众路线，开门纳谏，通过召开各界人士等专题座谈会，采取当面征询、登门拜访、发放征求意见表、开设热线电话、设立意见箱等多种形式，深入广泛地征集和听取各方面的意见建议。召开了两次大型的座谈会，参加人数达四、五十人之多，发放征求意见表五十多份，征集到各方面意见建议近三十条。汇兑分析对中心领导班子的意见建议主要有以下几个方面：在广泛征求意见、深刻自查的基础上，分中心党支部开展了“一对一，多对多”谈心活动。在谈心过程中，大家不回避矛盾，不讳饰问题，能够畅开胸怀，坦诚相见，进一步查找自身存在的突出问题，收到了沟通思想、消除隔阂、增进团结、形成共识的，提出的建议意见现逐一落实并改进。
3、认真召开民主生活会，带头开展批评与自我批评。分中心支部积极召开高质量的民主生活会，拿起批评与自我批评的武器积极开展思想斗争，深刻剖析思想根源。在批评与自我批评见人见事见思想，相互批评不遮不掩，亮出问题不怕丑，触动内心不怕疼，整个生活会充满了健康严肃、民主和谐的气氛。真正达到了相互交流、共同提高的目的，应用到实际工作中，受到很好的效果。
三、狠抓教育培训，提高队伍综合素质，为创建窗口平台提供人才保障。半年来，中心参加各类专业资格和成人教育考试人员多达十人次，求学求知目前在中心已蔚然成风。通过这些举措，既为中心培养出了一批较高业务水平和丰富实践经验的专业技术人员，又使中心今后的可持续发展有了坚实的基础。自成立行政审批分中心以来，按照行政审批中心的要求，窗口人员的素质都已具备了大专以上文化水平。其次，从提高职业道德水平入手，在职工中大力倡导爱岗敬业、诚实守信、公事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，使全体职工牢固树立全心全意为人民服务的思想。
四、简化办事程序。为进一步活跃房地产市场，方便群众申办房地产交易与房屋权属登记手续，中心对各类房屋的初始、转移、变更登记更进一步做了调整。由原来三审程序减为一审，办证时限、服务承诺也进行了调整。如初始登记由原来的15日缩短为5日；转移登记由原来的15日缩短为10日；变更登记由原来的10日缩短为5日；抵押登记由原来的7日缩短为3日，比建设部要求的时间还缩短了2日。在此基础上，中心根据产权人或产权单位的实际情况，实行特事特办、急事急办服务，对老弱病残住户增设了上门服务，上半年，共上门服务二十次，受到了很好的社会效益。为了把服务工作做得更周到、更细致、更贴近百姓，窗口主动从自身和内部找差距，从群众的角度出发，在窗口设立了“便民咨询台”，提供饮用纯净水、书写用笔、老花镜、复写纸和印台等，尽可能为客户着想，提供一切方便。对一些前来咨询和办理的事项超出了窗口业务以外的问题，耐心做好解释和疏导工作，引导前来办证的住房到相关的部门去办理。还为部分持特困户、下岗职工以及一些困难企业提供减免有关费用的优惠，得到了住户和企业的一致好评。
五、真诚关心职工生活，增强党组织凝聚力。
分中心领导班子成员真诚关心职工，赢得人心。在日常工作中十分注意为职工多办实事，维护职工合法权益和民主权利，使大家感到集体的温暖。如“三八”妇女节，中心召开了女职工座谈会，进行自尊、自爱、自强、自信和计划生育教育；“六一”儿童节，中心为独生子女职工发放了慰问金并缴纳了妇女特大病保险；分中心由于工作量大，人员少，对借调人员增加工资，达到了我市最低工资标准，并缴纳了养老保险和医疗保险。分中心在二楼活动室放置了乒乓球台、健身器材等，为职工营造了一个良好的平台，既锻炼了身体，又丰富了职工业余文化生活。职工生病，家里有了困难，领导都亲自登门探望，逢年过节中心领导都到离退休职工家中慰问并送去慰问品，使离退休职工也感到中心大家庭的温暖，同时也激励职工更好地献身工作。
积极创建一流服务平台，更好地服务社会、服务人民分中心领导不顾天气酷热，路途颠簸，亲自到盂县西烟镇北社村开展扶贫助残结对子活动。与那里的残疾人见面，并详细了解他们的生活现状，倾听他们的坎坷经历，问寒问暖，送上了全体党员捐款200元的慰问金。
半年来，分中心在各项工作取得成绩的同时，交易登记科和测绘所被建设局评为“品牌服务集体”今年五月，建设工委授予我分中心在二00四年度“双评”活动“优秀单位”称号。在纪念中国共产党建党84周年“七一”前夕，结合当前保持共产党员先进性教育活动中，又被建设工委评为“学习型优秀党组织”。虽然我分中心的各项工作取得了一些成绩，但我们所取得的成绩距离上级所要求以及和兄弟单位相比还存在不少的差距，还有待我们进一步改进。因此在今后的工作中，我们将认真落实行政审批管理办法，继续深化学习完善制度，加强监督、改进作风，在市行政审批中心的正确领导下，完成好分中心各项任务。
阳泉市房地产交易中心行政审批分中心
二00五年七月
2020年房地产交易行政审批分中心上半年工作总结
上半年，我分中心在市行政审批中心的正确指导以及建设局的正确领导下，认真开展了保持共产党员先进性教育学习活动。分中心全体党员干部、工作人员以此为契机，用崭新的姿态，齐心协力，锐意改革，坚持原则，依法办事，超额完成了上半年的各项任务指标。
一、主要任务指标：
截止目前，分中心办理私有房产户，建筑面积为平方米；单位产办证户，建筑面积为平方米；他项权证件办理户，建筑面积为平方米。经济指标比去年同期增长了.%，超额完成了上半年的各项工作。
二、保持先进性，争创品牌文明窗口
自保持共产党员先进性教育活动以来，分中心党支部严格按照市委、市政府、市行政审批中心以及建设工委保持共产党员先进性领导组的部署要求，通过典型引路、形势教育、组织座谈、民主评议等方式，保证学习动员效果和目标的实现。在工作中以实际行动树立起高素质的共产党员形象。具体呈现以下三个特点：
、坚持把学习贯穿始终，领导带头在真学真懂真用上下功夫。认真学习了规定的必读篇目，通过组织党员观看反映优秀党员、先进人物的电影、电视片、党员先进典型事迹ｖｃｄ光盘等形式，教育和启迪党员。通过组织观看教育片，集体学习，组织参观革命圣地井冈山、大寨，听专题报告等多种形式，切实加强我中心党员干部的学习意识。针对分中心房地产交易、产权产籍管理法律性、政策性、专业性较强的特点，以先进性教育为契机，在中心各项工作相当紧张的情况下，利用双休时间和抽出多个工作日，专门聘请了市中院的赵利萍副院长、某省众晨律师事务本稿件属于所的两名律师，为中心全体职工讲解了《房地产法》、《产权产籍交易登记管理办法》、《婚姻法》、《继承法》、《行政许可法》等法律、政策性强有关房地产法律法规及相关司法解释等内容，增强了广大职工的依法办证的自觉性。
、坚持把“开门”搞教育贯穿始终，带头在深入查找问题上下功夫。能否充分发动群众、依靠群众，是先进性教育能否成为群众满意工程的关键。中心领导班子始终坚持走群众路线，开门纳谏，通过召开各界人士等专题座谈会，采取当面征询、登门拜访、发放征求意见表、开设热线电话、设立意见箱等多种形式，深入广泛地征集和听取各方面的意见建议。召开了两次大型的座谈会，参加人数达四、五十人之多，发放征求意见表五十多份，征集到各方面意见建议近三十条。汇兑分析对中心领导班子的意见建议主要有以下几个方面：在广泛征求意见、深刻自查的基础上，分中心党支部开展了“一对一，多对多”谈心活动。在谈心过程中，大家不回避矛盾，不讳饰问题，能够畅开胸怀，坦诚相见，进一步查找自身存在的突出问题，收到了沟通思想、消除隔阂、增进团结、形成共识的，提出的建议意见现逐一落实并改进。
、认真召开民主生活会，带头开展批评与自我批评。分中心支部积极召开高质量的民主生活会，拿起批评与自我批评的武器积极开展思想斗争，深刻剖析思想根源。在批评与自我批评见人见事见思想，相互批评不遮不掩，亮出问题不怕丑，触动内心不怕疼，整个生活会充满了健康严肃、民主和谐的气氛。真正达到了相互交流、共同提高的目的，应用到实际工作中，受到很好的效果。
三、狠抓教育培训，提高队伍综合素质，为创建窗口平台提供人才保障。半年来，中心参加各类专业资格和成人教育考试人员多达十人次，求学求知目前在中心已蔚然成风。通过这些举措，既为中心培养出了一批较高业务水平和丰富实践经验的专业技术人员，又使中心今后的可持续发展有了坚实的基础。自成立行政审批分中心以来，按照行政审批中心的要求，窗口人员的素质都已具备了大专以上文化水平。其次，从提高职业道德水平入手，在职工中大力倡导爱岗敬业、诚实守信、公事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，使全体职工牢固树立全心全意为人民服务的思想。
四、简化办事程序。为进一步活跃房地产市场，方便群众申办房地产交易与房屋权属登记手续，中心对各类房屋的初始、转移、变更登记更进一步做了调整。由原来三审程序减为一审，办证时限、服务承诺也进行了调整。如初始登记由原来的日缩短为日；转移登记由原来的日缩短为日；变更登记由原来的日缩短为日；抵押登记由原来的日缩短为日，比建设部要求的时间还缩短了日。在此基础上，中心根据产权人或产权单位的实际情况，实行特事特办、急事急办服务，对老弱病残住户增设了上门服务，上半年，共上门服务二十次，受到了很好的社会效益。为了把服务工作做得更周到、更细致、更贴近百姓，窗口主动从自身和内部找差距，从群众的角度出发，在窗口设立了“便民咨询台”，提供饮用纯净水、书写用笔、老花镜、复写纸和印台等，尽可能为客户着想，提供一切方便。对一些前来咨询和办理的事项超出了窗口业务以外的问题，耐心做好解释和疏导工作，引导前来办证的住房到相关的部门去办理。还为部分持特困户、下岗职工以及一些困难企业提供减免有关费用的优惠，得到了住户和企业的一致好评。
五、真诚关心职工生活，增强党组织凝聚力。
分中心领导班子成员真诚关心职工，赢得人心。在日常工作中十分注意为职工多办实事，维护职工合法权益和民主权利，使大家感到集体的温暖。如“三八”妇女节，中心召开了女职工座谈会，进行自尊、自爱、自强、自信和计划生育教育；“六一”儿童节，中心为独生子女职工发放了慰问金并缴纳了妇女特大病保险；分中心
积极创建一流服务平台，更好地服务社会、服务人民分中心领导不顾天气酷热，路途颠簸，亲自到盂县西烟镇北社村开展扶贫助残结对子活动。与那里的残疾人见面，并详细了解他们的生活现状，倾听他们的坎坷经历，问寒问暖，送上了全体党员捐款元的慰问金。
半年来，分中心在各项工作取得成绩的同时，交易登记科和测绘所被建设局评为“品牌服务集体”今年五月，建设工委授予我分中心在二四年度“双评”活动“优秀单位”称号。在纪念中国共产党建党周年“七一”前夕，结合当前保持共产党员先进性教育活动中，又被建设工委评为“学习型优秀党组织”。虽然我分中心的各项工作取得了一些成绩，但我们所取得的成绩距离上级所要求以及和兄弟单位相比还存在不少的差距，还有待我们进一步改进。因此在今后的工作中，我们将认真落实行政审批管理办法，继续深化学习完善制度，加强监督、改进作风，在市行政审批中心的正确领导下，完成好分中心各项任务。
阳泉市房地产交易中心行政审批分中心
二五年七月
区行政审批服务中心2020年工作总结
xx年，是区行政审批服务中心组建之年，也是中心正式启动运转的第一年。一年来，在区委、区政府的正确领导下，在区政府分管领导的直接指导下，在有关部门、单位的大力支持下，中心顺利完成了组建工作，于x月xx日正式启动运转，目前各项工作渐趋规范。截止x月xx日，中心累计受理行政审批事项xxxx项，办结xx项，按期办结率100%；收费xxxx万元，收到表扬锦旗xx面，表扬信xx封。在x月份全市审批中心现场观摩会议，以及前不久区人大组织的专题视察和区政协例会上，中心的相关工作受到了广泛好评。
一、关于中心组建的基本情况
在xx目前建立审批中心的县市区中，xxxx是组建最晚的一家。为避免少走弯路，在实际组建过程中，我们既注重借鉴兄弟县市区的经验，又坚持从实际出发，在职能定位、机制运行等方面进行探索和创新，奠定了中心正常运转的基础。
（一）科学界定中心职能。中心的职能定位，没有只是限定在“审批”上，而是同时把“宝”押在“服务”上，把中心定性为同时具备审批和服务职能的“行政审批服务中心”，不仅可以进行政审批事项，行政事业性收费项目、中介服务机构，以及与群众关系密切的公共服务项目，都可以纳入中心，实行“一站式办公”、“一条龙服务”。目前，中心有行政部门xx家，中介服务机构x家，行政审批事项xxx项，审批附带的行政事业性收费项目xx项，非审批收费项目xx项，主要涉及企业注册登记、基本建设项目许可、矿山开发等审批事宜，以及房产交易、婚姻登记等公共服务项目和验资评估、车辆保险、房产评估测绘、司法公证等中介服务。这是牟平有别于其它县市区的地方，也是目前中心运转比较成功的根本所在。
（二）合理确定运行机制。为有效解决窗口与部门的工作衔接，中心确定了窗口现场办理和窗口受理与部门组织办理相结合两种运行机制。其中，窗口现场办理机制，主要适用于审批程序相对简短，只要当事人申请材料齐全，当场就能够办结的事项，其具体操作是部门把审批权限完全放给窗口，由窗口代表部门进行审批；窗口受理与部门组织办理相结合机制，主要适用于审批程序则相对复杂，当场不能审批，需要现场勘验或上报的事项，其具体操作是窗口依法受理申请，然后转交部门组织办理。对其中需要勘验现场的，由部门组织力量现场勘验，并确定审批意见；对需要上报审批的，由部门根据授权依法进行审核。审批意见、审核结果，在规定时间反馈窗口，当事人到窗口领取批复。部门内部审批环节的衔接、批件的上下传递、窗口与部门的对接，都由部门自行负责，不允许再要求群众到部门内部跑科室。因此，加压的是部门，减负的是群众，从而较好地解决了以前部门审批群众不摸头绪和无从下手的问题。
（三）稳妥推进进厅事宜。截止到目前，全区审批收费制度改革共进行了三次，累计取消行政审批事项xxx项，行政事业性收费项目xx项。确定首批进厅事项依据的是第二次改革结果，全区xx家部门和单位总计保留行政审批事项xx项、行政事业性收费项目xxx项。为确保中心运转成功，区委、区政府主要领导提出了“积极稳妥、分步实施”的进厅指导意见。按照指导意见，中心管理办公室就进厅事项的可行性和可操作性、合法性和合理性，与xx家部门和单位的主要负责同志三次进行对接，最终确定首批进厅单位xx家，进厅行政审批事项xxx项，经区政府常务会议研究通过，以xx号区政府令对外公布，并在x月xx日以前全部纳入中心实行集中办理。对暂不具备集中办理条件的x家部门xx个办事大厅，实行日常监督考核管理。在集中办理过程中，中心实事求是，不搞形式，不走过场，把经过实践证明，确实没有什么业务或者不适合厅内办理的渔海局、统计局、司法局、经贸局、药监局、农业局、残疾人联合会等x家部门和单位，在x月xx日行政许可法施行后调出了中心。
二、关于中心运转的基本情况
x月xx日，中心开式启动运转。对中心的运转，在中心揭牌仪式上，区领导提出了“授权要充分、窗口要管用、管理要到位”的要求。为切实抓好贯彻落实，实际工作中，我们突出抓了以下五方面的工作：
（一）突出监督抓公开。为充分体现“公开、公正”的服务宗旨，中心配置了统一的电脑设备，安装了先进的审批软件，建立了高效的局域网络，把厅内所有事项的审批依据、审批条件、申请材料、承诺时限、收费依据和收费标准，全部录入中心的局域网络，实行网上审批。当事人在办理相关审批业务时，首先可以通过触摸屏，查询办理程序，了解办理时限，掌握收费标准，然后到窗口进行办理。窗口则按照公开程序，把受理申请录入审批电脑，出具统一的“受理通知书”，并在规定时限内完成审批。窗口在录入受理申请的同时，相关信息就会通过审批软件，自动反馈到中心管理办公室，中心管理办公室实施同步监督。对窗口不按公开要求审批，或者服务不规范、不到位的，当事人还可以通过电话、意见箱、监督评议卡，或者口头的形式进行投诉，从而把窗口审批纳入当事人和中心管理办公室的双重监督，实现了审批和监督的有机统一。
（二）突出规范抓管理。规范有效的管理，是中心正常运转的基础。中心正式启动运转后，中心管理办公室把工作重心首先放在秩序管理上，通过铁的纪律、科学的手段，狠抓进厅人员的行为规范，逐步形成了目前纪律严明、作风优良、行为规范的服务群体。首先，实行公正考勤。配置专用考勤仪2台，实行一天四次考勤。其次，实施专项检查。对窗口情况进行不定时检查，检查既事无巨细，诸如下班后切断窗口电源、电话上锁等“小事情”，又有所侧重，对迟到早退、串岗聊天和服务不规范等问题进行重点查处，遏制了不良苗头，规范了工作秩序，提升了服务形象。第三，树立先进典型。中心以季度为时间单位，按照窗口25%和个人20%的比例分别评选“优秀窗口”和“服务标兵”，让窗口单位和人员学有榜样，赶有目标。中心运转头三个月，先后评选出区工商分局、城管局等7家“优秀窗口”和xxx、xxx等15名“服务标兵”。第四，进行立体通报。把通报制度作为中心联接区级领导、部门负责人和窗口的主要抓手，通过建立完善厅内通报、部门反馈和区级领导简报等三项制度，形成了区级领导、部门负责人和中心管理办公室三级联动抓管理的工作网络。
（三）突出便民抓完善。为充分体现中心“为民、便民”的服务宗旨，让办事的群众少跑腿、少费力，中心从部门与部门、部门内部审批的关联性入手，狠抓了审批环节的完善工作。1、围绕部门与部门审批的关联性，着重完善了企业注册登记、基本建设项目许可，以及与群众关系密切的房产交易等事项。其中，围绕企业注册登记，先后把区工商分局、环保局、卫生局、文化局、畜牧局、公安分局、质监分局等部门的相关审批事项，以及工商代理、验资评估等单位的中介业务，全部纳入中心统一办理；围绕基本建设项目许可，先后把发展计划、对外经贸，以及规划、环保、建设、城管、土管、财政、气象、消防等部门和单位的相关审批事项，集中到中心统一办理；围绕房产交易，先后把城管、财政、土地、测绘、评估、公证等部门和单位的相关业务，也协调进入中心统一办理。当事人到中心办理企业注册登记、基本建设项目许可和房产交易，既免除了集中办理前跑部门和部门之间跑的劳苦，进中心一家门就可以办部门多家事，同时还可以同步办理一些相关业务，省时省力，非常方便。2、围绕部门内部审批的关联性，先后把工商分局的车辆交易，财政局的财源审查，环保局的环评收费，水务局的水土保持评估，公安分局的印章刻制，农机局的车辆挂牌，文化局的出版印刷，国土资源分局的土地交易，外经局的外商投资服务等不是政府令确定进厅的项目，也陆续协调进厅，使当事人不用跑了中心再跑部门。
（四）突出快捷抓优化。在部门与部门、部门内部审批环节完善的基础上，围绕进一步优化厅内办理程序，提高办理实效，我们在中心建立起互联许可制度。所谓的互联许可，就是对处于同一审批链条上的部门和单位，其中能够同步审批的，不再需要当事人逐个窗口跑，而是由中心管理办公室组织相关窗口，同时受理，同步审批；其中法律规定不能同步审批的，由当事人按照法定程序逐家进行审批。也就是说，互联许可是“并联”与“串联”的统一体，是同一个审批链条上的不同阶段。x月份，我们在厅内实行了普通建筑用石材互联许可制度，取得了预期的效果。互联许可实行前，当事人需要在x家窗口逐个跑。实行新的制度，当事人在取得工商名称预先核准后，环保、国土、林业和水务x家部门就可以“并联”进行审批，然后再分别由安监、公安和质监部门进行“串联”许可。相对于传统的审批方式，互联许可更能够提高办理时效，降低审批成本。在互联许可实施前，当事人需要在x个窗口往返跑xx次，审批时限累计xx天以上。互联许可实施以后，申请人的往返次数缩短到x次，办理时间缩短到xx天左右；从审批成本看，互联许可实施以前，x家部门分头审批，甲部门批乙部门封的问题非常普遍，申请人往往无所适从。互联许可实行以后，x家部门同步受理申请，同时勘验现场，只要有一家提出否决意见，当事人就无须再办理审批，杜绝了撞车现象。下一步，我们还将陆续启动企业注册登记和基本建设项目许可两个大类的互联许可工作。
（五）突出联管抓共享。在没有实行集中办理以前，由于部门之间缺乏必要的、经常性的联系，部门各吹各的号，各唱各的调，审批环节“跑、漏”现象比较普遍。以工商注册登记为例，由于工商窗口与“两税”服务大厅分离办公，因此许多个体工商业户只办理工商营业执照，而不办理税务登记。税务部门由于不能及时从工商行政管理部门获得相关登记注册信息，导致查处打击不够及时，造成税源流失。如果在他们之间建立一条有效渠道，“两税”就可以随时与工商窗口进行沟通，在第一时间掌握全区新增税源情况，及时查处不办税务登记的行为。为此，在实行进厅集中办理后，我们在厅内建立起信息资源共享制度，依据部门审批的关联性，借助审批软件的先进性，分别按照企业注册登记、基本建设项目许可、矿山开发审批和房产交易等四个链条，一家一家地查对，一项一项地理顺，查对、理顺结果定期通报给各关联部门。对其中“跑、漏”的，由部门及时进行查处，实现窗口与部门的联合管理，受到进厅部门的广泛好评。
辩证地看待中心启动运转六个月的工作，成绩是主要的，但差距和不足也是存在的。从客观上看，由于审批权限在区级的事项较少，因此相对于地市级政府，区级集中办理的难度更大；从中心管理办公室看，性质定位还不够明确，经费保障还有待于调整，创新意识还有待于加强；从部门和单位看，有的在进厅事项上打埋伏，在进厅人员上打折扣，在事项审批上降标准；从实际运行看，窗口受理与部门组织办理相结合的运行机制，是对传统审批理念和审批方式的改变，是部门服务由被动向主动的转变，部门在把审批收费事项纳入中心集中办理的同时，必须同步转变服务理念，及时调整内部服务职能，抓紧完善内部服务程序，实行中心窗口与部门科室互动。但由于种种原因，目前有的部门内部职能调整还不够到位，导致“两张皮”、“两头跑”的问题。
三、关于明年的工作打算
20xx年，是全区国民经济和社会发展第十个五年计划的最后一年。做好明年的工作，对于全面完成“十五”计划，成功实施第十个五年计划，具有重要意义。区行政审批中心将以党的十六大和十六届三中、四中全会精神为指针，在区委、区政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，巩固进厅成果，完善审批环节，优化办事程序，扩大进厅范围，提高队伍素质，为推动全区环境建设，做出积极努力。
（一）巩固进厅成果。从其它县市区的情况看，部门和单位的人事变化，往往会影响到中心窗口的工作，把事项再拿回原单位办理。对此，我们将加强与区领导的联系，加大与部门的沟通，强化对厅内的监管，掌握信息，了解动态，确保进厅成果。同时，对中心已经成形的管理经验和做法，也将坚持不懈地抓紧抓好。
（二）完善审批环节。7月1日行政许可法施行后，大部分部门和单位的操作细则正陆续出台。为此，中心管理办公室将配合部门做好相关调整工作，确保审批程序的合法性。同时，对实际运行中需要完善的环节，及时进行调整，让窗口能管用，让群众少跑腿。
（三）优化办事程序。扩大互联许可的范围，在巩固普通建筑用石材互联许可办法的基础上，推行企业注册登记、基本建设项目许可和房产交易事项的互联许可办法，并适时探索出台绿色通道制度，把事关企业水、电和通信等相关收费项目的部门和单位，定期集中到中心办公，让企业进中心一家门办部门多家事。同时，进一步扩大进厅范围，把群众关注的相关部门和单位，在技术可行的前提下，统一集中到中心办公，以有效配置中心资源，提高利用效率。
（四）提高队伍素质。中心管理办公室核定编制x人，目前到位x人，工作压力非常大。为此，我们将一方面争取人员尽快到位，保持中心工作的连续性和稳定性；另一方面从提高队伍素质入手，按照区里的统一部署，结合中心的实际，抓好中心管理办公室和所有进厅人员的教育培训，提升素质，打造理念，确保中心规定的贯彻落实。