老年维权中心半年工作总结。
有些人在写个人工作总结的时候是缺少灵感,而有些人则完全不知道怎么去写,如果有那么几篇优秀的文章可以参考,那灵感不就来了吗,那么,值得被我们借鉴的个人工作总结格式有哪些,还有哪些地方需要我们去认真思考的吗?下面是小编帮大家编辑的《老年维权中心半年工作总结》,仅供您在工作和学习中参考。
今年以来,我区按照市、区关于老年维权工作的总体部署,结合实际,扎实开展涉老维权工作,涉老维权工作成效显著,现将有关做法和情况汇报如下:
一、领导重视,网络健全
今年以来,我区老年维权中心工作人员态度积极,对老年维权中心工作认真负责,以爱心建设为动力,以母爱之心做好老年维权中心工作,区民政局局长裘靖宁、书记苏保俊经常到维权中心指导工作。我们进一步巩固老年维权中心工作网络,完善老年维权中心工作制度,配齐了老年维权中心工作人员,增添了维权中心办公设施。
二、发挥职能作用,办好涉老难权实事,老年人合法权益得到了保障
我区老年维权中心认真贯彻政法委领导的指示精神,把维护老年人的合法权益落到了实处,把党和政府的关怀送到老年人的心坎上,为推动爱心建设,构建和谐社会作出了贡献,进一步体现了上为党分忧,下为民解愁的工作宗旨。
1、区60周岁以上老年人办理老年优待证890份。
2、为城区65周岁以上老年人办理免费乘车证780份。
3、为11188名80周岁以上老年人发放尊老金1898150元。
4、建成6个居家养老服务中心。
5、为405名残疾军人和470名三属发放抚恤金146.1万元。
6、为1687名老复员军人发放生活补助费150.3万元。
7、 春节期间慰问优抚对象2528人,发放慰问金52.26万元。
8、区、乡两级卫生院为优抚对象看病减免医疗费3.4万元。
10、为635名城市低保老人发放低保金247260元。
三、下一步打算
1、加强老年人维权中心建设,提高老年人维权中心工作人员的思想政治素质。树立为老年人服务的思想,始终贯彻上为政府分忧,下为百姓解愁的工作宗旨。
2、全年建成59个居家养老服务中心。
3、为老年人办理老年人优待证5000份。
4、为城区老年人办理免费乘车证份。
5、为全区80周岁以上老年人发放尊老金1000万元。
6、为405名残疾军人和470三属发放抚恤金584.4万元。
8、“八一”建军节走访慰问老优抚对象。
9、敬老节走访慰问百岁老人、特困老人、五保老为五保户发放五保供养经费250万元。
四、存在的问题和建议
建议经常组织学习交流和外出参观,借鉴先进地区做法,以更好地搞好老年维权中心建设。另外,市、区财政能在涉老维权经费上多予支持。
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2020年维权联络点个人工作总结范文
本年 以来,我们以社区居民的根本 好处 作为容身 点,以配合工商部分 消费者维权工作为主线,以上海市世博会的举办 为契机,在街道等上级部分 的领导赞助 下,在漕河泾(健康 )工商所的关切指导下,全面增强 红盾维权联络点扶植 工作,取得了一定的造诣 ,现将具体情况报告请示 如下。
一、 跨前一步,降落社区居民进行消费者申诉的门槛
第一时间款待、受理社区居民的消费者申诉,并加以判断对于属于居委会工作权限范围 内的,实时 受理并进行查询访问、调整;对于调整不成或杀青 调整协议但不克不及 即时履行的,或不属联络点管辖范围 的,实时 移送给工商所受理。将受理消费者申诉的关隘 前移,不仅消除 了社区居民对于进行申诉的牵挂 ,也将矛盾化解在下层 、解决在下层 。
二、施展 前哨作用,净化小区情况
一方面动员 、接收 群众举报。对制假售假、无照经营、侵害消费者权益等违法经营运动 ,实时 向工商部分 反应 并协助查处。另一方面应用 现有的社区治理 机制,做好辖区内经营、消费状况的资料搜集、动态剖析 工作。施展 联络、沟通的作用,向工商部分 反应 社区消费者的意见及建议。
三、普遍 宣传,提升社区居民的自我掩护 意识和维权能力
本年 以来,我们与漕河泾(健康 )工商所配合 举办 了若干次消费维权咨询会和司法 律例 宣讲会,采取 多种方法 ,介绍工商行政治理 职能,宣传相关司法 、律例 。对具有范例性、普遍 性的消费侵权行为实时 向消费者提出警示,提高社区居民和经营者举报违法经营、维护自身权益的意识和维权能力。
四、做大好人 员培训,用信息化技巧 为手段更好地开展维权工作
我们的联络员参加 了工商部分 组织的统一业务培训,已经具备了一定的专业处置惩罚 能力。同时,经由 推选,我联络点设置了一名电脑信息员,信息员负责工商维权网网络信息收取、转达 ,电子邮件收发,通过电子信箱上报联络点工作情况,实现了联络点与工商所各项信息的实时沟通。
2017年9月维权周个人工作总结范文
根据集团公司《关于开展“五一”女职工维权周活动的通知》要求,围绕“组织起来,切实维权”的工作重点,结合我公司的实际情况于五月八日~五月十四日开展了《女职工维权周活动》,现汇报如下:
一、
公司领导高度重视,立即成立维权小组。
收到通知,我公司领导非常重视,立即成立“女职工维权周活动领导小组”,由工会主席任组长,工会副主席及女工委员任付组长,各项目部、分公司工会主席及女工委员任组员,确保维权周活动落到实处。
二、
深入开展法制教育,增强女职工维权观念。
为提高女职工的法律素质,增强女职工知法、懂法、守法、用法的能力,我单位特邀请长沙市芙蓉区妇联主任于五月九日在公司机关二楼会议室举办长沙地区“女职工维权知识讲座”,许多在岗、待岗女职工踊跃参加,当天到会场人数多达220人,占公司女职工总数的50%。
我们还采取粘贴标语等形势,在公司上下形成宣传声势,营造维权氛围。活动周期间共出横幅3条,小标语56条。
公司女职工委员会在公司机关出了一期《5.8~5.14》女职工维权周宣传栏,宣传栏内容主要有:江**在联合国第四次世界妇女大会欢迎仪式上的讲话;《中华人民共和国妇女权益保障法》部分章节;维权咨询台和长沙市区、派出所、街道维权站投诉电话;公司XX年“三八”妇女节活动剪影、图片等。
5月9日上午公司工会、女职工委员会召开了各分公司、项目部女职工委员会议,学习文件、布置工作。为使维权进一步深入,我们“女职工维权活动领导小组”深入项目部、分公司开展女职工维权普法教育。认真组织女职工学习《妇女权益保障法》、《工会法》、《劳动法》、《新婚姻法》,发放宣传资料、图片及有关法规,并结合女职工的实际情况开展维权讨论与分析。
通过一系列的普法学习,大大提高了女职工运用法律武器保护自身合法权益的自觉性,
三、
积极推进维权行动,切实为女职工办实事。
为把维权工作工作落到实处,我们依据有关法规对项目部、分公司进行检查,发现问题及时解决。例如有一位女职工,离异多年,小孩读初中,自己身患慢性重病每年都列为总公司的重困户和公司的重点帮困对象。但在机构改革中由于新上任的分公司领导不了解情况,使其下岗,每月仅拿三百多元的她根本不够支付医药费,更谈不上养家育儿。我们得知此事后及时向公司领导反映,公司领导高度重视,马上安排她上岗做一些力所能及的工作,重新回到工作岗位的她,激动得热泪盈眶。
关心女职工的身心健康,为女职工做实事。我们在五月十三日~五月十四日期间开展女职工妇科普查。
总之,通过此次维权周活动的开展,女职工的法律意识和自我保护意识大大提高,女职工维权工作取得新得进展,公司上下形成了良好的维护女职工合法权益和特殊利益的氛围。
数据中心运维个人工作总结
许多人在写工作总结的时候没有点子,不知道怎么下笔,几篇可以借鉴的文章句子可以让人完全不同,那么,有哪些可以被我们参考学习的个人工作总结模板,还有什么是需要我们去注意的呢?以下是小编收集整理的“数据中心运维个人工作总结”,仅供参考,大家一起来看看吧。
作为一名数据中心运维人员,在过去的一年里,我经历了许多挑战和收获,现在来总结一下我的个人工作经验,希望能够对未来的工作有所帮助。
首先,数据中心运维需要做好的工作非常多,比如日常设备维护、数据备份、性能监控等。为了提高工作效率,我采用了自动化工具来辅助我完成部分任务,比如使用Ansible来进行配置管理,使用Zabbix来实现性能监控。这样不仅提高了工作效率,还减少了出错的可能性。
其次,作为一名数据中心运维人员,安全问题是必须要注意的。我们需要时刻关注最新的漏洞,在第一时间内进行修复,还需要定期进行安全演练,以保证我们的安全策略的有效性。在我的工作中,我始终保持对安全问题的高度警惕,注重备份数据,加强访问控制,加密敏感数据等。
除了日常维护和安全工作,我还参与了一些具有挑战性的项目,比如迁移数据中心。该项目需要对现有的设备进行改造升级,以适应新的数据中心环境。我与其他团队成员一起密切合作,根据业务需求,制定了详细的项目计划,按照计划进行工作。在这个过程中,我不断学习新技能,比如如何更好地使用Ansible、如何提高容量规划等,并克服了许多困难。最终,我们成功地完成了迁移项目,给用户带来了更稳定、更高效的服务。
最后,我觉得一个数据中心运维人员还应该有一些软技能,比如沟通能力、解决问题的能力和团队合作能力。在我的工作中,我与其他同事进行密切的协作,不仅要与他们进行技术层面的沟通,还要了解他们的需求和想法。此外,当出现问题时,我会采用团队合作的方式来解决问题,利用团队的智慧,快速地找到合适的解决方案。
总的来说,作为一名数据中心运维人员,我需要始终保持学习和进步的态度。要时刻关注最新的技术发展,不断拓展技能和知识面。在日常工作中需要严格遵守操作规范,保持高度的沟通和协作精神,全力以赴保障数据中心的平稳运行和安全性。我会坚持不懈地追求自己的目标,为实现公司战略目标作出最大的贡献。
整理中心上半年个人工作总结
1、做好国家项目XX县沿汇平原项目、省级项目洪范池镇南崖项目的验收资料。
2、参与了孔村镇半边井项目、孝直镇天宫等项目的立项工作, 并对项目可行性研究报告的论证参与意见。
3、协助主任做好东阿镇窑头项目、玫瑰镇外山洼项目、孝直镇后洼项目的规划设计工作。
4、做好三乡镇黄河沿岸淤改项目的规划。
5、协助主任做好孝直镇薄庄项目、平阴镇三山峪项目、平阴镇东蛮子等2村项目、东阿镇白塔洼等18村基本农田保护示范区土地整理项目的招标前期工作。
6、协助做好东阿镇南坦项目的验收资料。
7、协调好孝直镇马跑泉项目、李沟孔庄项目、孝直镇薄庄项目指挥部、施工单位、监理单位及项目涉及各村的关系;监督各项目的工程质量;落实各项目的规划设计;督促各项目的工程进度;控制各项目的资金使用,使资金最大程度的发挥效益。根据各项目的实际情况和各受益单位的意见,及时做好变更规划设计,使各受益村最大程度的满意。
8、及时完成领导安排的其他工作。
二0XX年八月二十八日
青少年活动中心老师个人工作总结
青少年活动中心老师个人工作总结
一年的时间很快过去了,在领导及同事们的关心与帮助下我圆满地完成了各项工作,在思想觉悟以及各个方面都有了更进一步的提高,下面我就将自己的学习工作总结如下:一、思想政治方面:
一年来,我刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同事们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、教育教学方面:
在领导和同事的帮助和指导下,在自身的努力下,不断克服自己的弱点,摆正自己的位置。在工作中有了明显的进步。
这一年,我担任活动中心的信息技术教师、科技部成员和文印员工作。
1、作为科技部的一名成员,特别是作为活动中心这个集体中的一员,我能听从各部部长和单位领导的各项安排,任劳任怨,领导下达的任务, 我总是不折不扣地完成, 并能虚心听取他人的批评意见, 对自己的不足加以改进,为各项活动的成功举办尽了自己的一份力量。
2、作为中心的文印员,我的任务就是积极承担责任,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力做到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,四员就是为领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
三、其他工作方面:
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。三是认真学习工作业务知识,在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务工作能力。在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。
四、培训方面
通过省青少年活动中心科技类、心理健康类教师的培训,使我懂得心理健康已经成为一个不可忽视的问题,越来越多的青少年自杀充分说明了心理健康的重要性要比身体上的健康更为重要。
五、考勤方面:
我在做好各项工作的同时,严格遵守单位的各项规章制度。处理好中心工作与孩子之间的关系,有很多时候女儿打针也只能由姥姥陪着去。不论是单位分到的哪一项工作,我都配合同事尽自己的努力把工作做好,虽然有的时候在工作上会耍些小脾气,但我从来没有耽误过工作,都会积极努力的把每项工作都做好。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩、脚踏实地、埋头苦干,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,争取把工作做的更好。
中心医院半年工作总结精选5篇
栏目小编推荐你不妨读一下中心医院半年工作总结,岁月如梭,辛苦半年的工作终于结束了,回顾过去的工作,倍感充实,自己的能力也得了锻炼,此时,关于岗位的半年总结是时候撰写了。欢迎大家参考阅读!
中心医院半年工作总结 篇1
过去半年,是我院解放思想,开拓进取的半年。在这半年里,我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持,在全院职工的努力拼搏下,医院各项工作取得了长足的进展,获得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在上半年的工作情况总结如下:
一、履行本职工作情况
在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室每周下病房,查医疗质量制度落实情况。活动开展以来,医疗质量明显提高,全年未发生一起医疗事故。
在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,推出了_项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。
二、突出重点,加强学科建设
抓好学科建设是提高医疗质量的基础,是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范,专科优势和特色尚不明显,人才出现断档的现象,根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况,充分发挥市场的调节作用,对学科进行了结构性调整,突出重点,发展强项,扶持特色。在人才培养上,医院采取多种形式提升医务人员的技术水平,并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。
三、创新服务思路,拓宽医疗服务市场
本着“以人为本”的理念,创新思路,在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延伸到社区,以社区为基础,家庭为单位,居民个人为中心,以健康促进为目标,向社区提供一体化服务。形成了社区为医院发掘病人,住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式,初步探索了一条既能满足社会健康需求,又能节约医疗资源的发展道路,取得了良好的社会效益,得到了群众的好评。
在下半年里,我会带领导全院职工抢抓机遇、开拓进取,以加快发展为第一要务,以改革创新为动力,以人才队伍建设为重点,以学科建设为主线,全面提高医院综合实力和办院水平。
中心医院半年工作总结 篇2
一、转变理念,深化改革,广开“才”路,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。
今年年初,我院积极响应市、区各级政府号召,率先在内科推行“阳光工程”,实行内科主诊医师公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的'序幕。主诊医师负责制打破了医院原有的管理模式,通过公开、公平、公正的竞选,以及竞岗演讲,差额选出三名内科主诊医师,成立三个医疗小组,由医疗小组全面负责患者从入院到出院的全过程,对患者24小时负责。该制度试运行半年以来,医院统计报表显示出门诊病人持续增长,住院病人大幅度增长,全院经济总收入较去年同比大幅度增加,效益进一步改善,医院出现了蒸蒸日上的局面。随后,医院从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院先后开展了公开竞选副院长和部分职能科室副职领导干部竞争上岗,进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开 “才”路,让更多的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。
二、制定计划、加强服务,完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。
今年3月份,卫生部召开了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。随后,省卫生厅、市以及区卫生局分别进行部署和落实,我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题,规范文明服务、提高医疗服务质量,制定全年医院管理年计划,并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题,进行排查,制定具体的管理年计划。同时,在今年年初,医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制,通过制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年以来,这项新机制使医院出现了一派新气象。主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情,使抢救成功率大幅度提高,医患矛盾大为减少;推进了“和谐病区”的建设,剖宫产率明显下降,全院的医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高,药品比例不升反降;“以病人为中心”的服务理念已深入人心,医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强;各医疗小组之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现,和谐病区建设初见气候。
今年3月份,为进一步提高服务质量和服务水平,体现老年病医院的优势,我院率先在全市范围内提出了护理员为普通病人提供免费的陪护服务。通过提高生活护理和基础护理质量,如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把老年患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,进一步体现老年病医院为老年人提供真情的服务。此项举措实行二个多月以来,受到了广大老年病人及家属的欢迎和好评。
三、拓展领域、贴近群众、服务亲情化,不断完善社区卫生服务网络建设。
今年上半年,在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力,在工作上主动主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将我科上半年工作进行汇报
中心医院半年工作总结 篇3
上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻重要思想,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的五个不动摇这一目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下:
一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次,住院病人数为11人,实现业务总收入60万元,较去年同期增长20%。
二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次;半年免除挂号费1万九千元;向灾区捐款达1000多元。
三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率80%,比去年同期上升5%。
四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等,受到社会各界的好评。
五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
六、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参加了自考和成人高考,20名同志参加了执业医师考试,10名同志报名参加资格考试,同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核,全部获得了满意的成绩,全院卫技人员整体素质明显增强。
七、医德医风明显好转。今年上半年,我院继续进一步行风建设,时刻贯彻以人为本的医疗服务理念,不仅让病人满意,更要让病人感动,成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封,锦旗锦匾五面。
八、假肢矫形器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆,拐杖8副,肢具5副;为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次;元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封;开展了免费检修保养假肢活动,共计60多人次;对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾,金额达1500元,业务总收入2万元,成绩喜人。
九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年,我院被定为工伤保险定点单位,经过种种努力,现已理顺了各种手续,为后半年的开展打下了基础。
十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象,做到报纸有文章,电视有图像,电台有声音。对外报道15篇,印发宣传材料10000余份,制作横幅、标语6条,健康教育4块、宣传牌8块,网站点率7300人次。
十一、上半年,圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是四自精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。
十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年,我院在资金来源十分紧张的情况下,紧缩各项开支,进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设,投资对医院环境进行了美化和亮化,整修了办公室,新建了洗衣房,康复训练室和门诊安装了空调,为病人提供舒适、美化环境,使医院整体水平有显著提高。
总结前半年工作,我们从中得到以下几方面的启示:
一、构建长效机制,促进医院可持续发展。
一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制,用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书,并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力,组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像,共6盘。通过学习,引起很大反响,全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。
二是建立值周督查长效机制:督查是我院医疗质量建设的内部评估机制,经过半年的实施,已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查,实行主任管员工,员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查,并督促其改进。为了将值周制度落到实处,我院下发了《一周考勤情况登记簿》,并明确由值周督查在进行检查时适时登记,每周五将值周总结在中层会议上进行公布,按时上交办公室以供复查、评比、备案。
三、转变理念,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。
今年年初,我院实行公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院开展了公开竞选科主任竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理,进一步体
现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开才路,让更多的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。
四、完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。
今年年初,我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年,医院出现了一派新气象。
五、提高专业技术水平,突出打造品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
1、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范,定期督查,找出问题,制定措施,加以改进。
2、以科技兴院为动力,增强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略,通过请进来和走出去的方法,加大人才培养的力度,取得了明显的成绩。
六、坚持服务创新,融入人文关怀
服务不是口头禅,而是实在的行动,在以人为本的理念下,我院立足于一切为病人、为病人一切、为一切病人,面对医疗服务竞争,提出医疗服务创新,将现代化的人文文化融入医院中,营造高层次的服务理念和人文关怀。
以病人为中心的服务理念已深入人心,各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现。
开展了三化、五心、六个一服务,即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化,用真心、爱心、关心、细心、诚心,为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,从门诊到病房,从入院到出院,从人前到人后,医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情,实行一条龙式服务,体现我院为患者提供真情的服务。出院时还向病人或家属交待注意事项,对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导,重点病人进行随访,并开展上门服务等等。?此项举措的实行,受到了广大病人及家属的欢迎和好评。
七、注重医院文化建设,展示我院特色
文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用,文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量,倡导以人为本、以德为先,树立医院的最佳形象。
今年上半年,我院继续加强医院文化和精神文明建设,
通过一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象,凝聚情感、催人奋进、提升形象,我院的文化建设体现了医院特色。
中心医院半年工作总结 篇4
内二科成立于09年6月,在医院各级领导的确正确指导下,以开展”医疗质量万里行”.”创二优”.”行风评议”等活动为契机,在内二科全体医护人员共同努力及认真工作下,圆满的完成了既定的发展目标和各项任务,并取得了一定成效,现将本年度工作情况总结如下:
在思想政治方面认真组织全科医护人员学习卫生法规,积极响应医院组织的”医疗质量万里行”.”创二优”.”行风评议”等活动的各项内容,各医护人员有学习笔记,有交流心得,有座谈体会.并以此为主线,使科室各项工作以质量好,服务好,病人满意为目标,认真组织传达医院的各项规章制度,做到与医院保持高度一致,做到政令畅通,令行禁止.加强医护人员的医德医风教育,使全科医护人员在职业道德,工作责任心,遵纪守法,自觉性等方面都有了大的提高.
在业务工作方面我科牢固树立医疗质量是医院科室的生命线,是管理成功的重要标志,积极响应医院以病人为中心,以质量为核心,努力做到基础环节与终末质量并重,自我控制与全面监督并举,在2009年度工作中做到了没有一起医疗纠纷,没有一个医疗诉讼,科室各项工作都在紧张有序中稳步进行,从2009年6月创科至今,我科的出院病人达722余人,业务纯收入达80余万元,门诊量达9720余人.这些成绩都是在当前医疗改革的大环境中,在医院领导的正确决策和指导下取得的.同时更离不开内二科全体医护人员的辛勤汗水和默默付出,是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和快速发展,是他们的付出为科室凝集了一份份的硕果.09年度,我科加强了急救培训与演练,注重急救知识的更新与操作技术的培训,开展了多个急救知识的学习专题,内二科医生,尤其是年轻医生的.急救水平有了较大程度的提高,抢救成功率在95%以上.2009年度,我科收治危重病人近百余人,其中急性心肌梗死病人约20人,我科在有适应征的心梗病人中开展静脉溶栓治疗,在该半年度接受溶栓治疗提升到了一个新的台阶,与此同时,我科开展了临时心脏起搏器的治疗.
在业务学习方面我科注重基本理论,基本知识,基本技能的学习,积极组织我科医生参加医院的各项学术讲座,注重个人专业的培养,在科有特色的基础上做到个有专长,科室每月进行业务学习3-5次内容涉及急救知识,危重病,疑难病例的诊治及死亡病例的讨论,还包括每个专业目前的发展状况及热点问题.认真学习新知识,新疗法,并积极应用于临床工作中.对有特殊要求的病人,我们帮忙请三甲医院的知名专家到我科室会诊,为病人服务的同时,也有助于我们医疗水平的提高.
在科室管理方面医疗质量是科室管理的核心内容,科学有方的管理,是保证医疗质量的重要条件.2009年我科制定了严格的科室管理制度,完善对工作质量,病历质量,病人满意度,工作制度,操作规范的考核与监测,结果纳入月奖金的发放和年终人事考核,有效的使医护人员在临床工作中严格执行基本规章制度与各项操作规程,目前,科室形成了严谨,认真,扎实的科风.
存在的问题与不足我科作为2009年6月新建的科室,自然存在一些不足和需要改进的地方.主要表现在:1.科室人员不足,医生处于超负荷工作状态;2.科室病人较多,床位紧张,有时不能满足临床需要,医务人员没有必要的休息时间和场所;3.科室人员业务水平还有很大的提升空间;4.科室管理方面,有些制度尚需进一步的细化;5.科室协诊时,沟通还需要进一步的加强;6.尚需进一步加强年轻医师,进修医师,实习医师的培养,以利于医院的持续,稳定,快速发展.
回首过去,通过09年半年的努力,成绩是显而易见的,这是医院领导正确决策和指导的结果,是全科医护人员共同努力的结晶.同时也存在一些问题,我们需正确对待,扬长避短,与时俱进勇于创新,以争取在2010年取得更好的成绩.同时,我们也恳请医院各领导在2010年支持我科继续开创新技术,新业务.我科拟在2010年6月之前开展永久起搏植入术,胰岛素泵植入术,打造科室文化,争创学习型科室,为我科可持续发展打下坚实的基础.
中心医院半年工作总结 篇5
20__年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20__年的卫生工作要点,坚持以病人为中心,以提高医疗质量为核心,以深入开展“创先争优”、“三好一满意” 活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点,努力办人民满意医院为目标,在全院职工的共同努力下,医院各项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开展情况总结如下:
一、加强医院管理制度建设,提升执行力,建立医院管理长效机制。
1、为确保医疗质量持续改进,保障医疗安全,激发全院职工的工作热情,提升医院的社会效益和经济效益,根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求,结合我院实际,制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度,并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责,把制度落到实处,使医院管理工作真正制度化和规范化。
2、坚持制度管人,制度面前人人平等,不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度,业务科室坚持每天晨会制度,及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科
室,定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查,针对存在的问题及时通报,制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比、公示,对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房,督查工作人员在岗及岗位职责履职情况,及时发现问题并纠正问题。经过努力,医院执行力有了很大提升。
3、坚持重大问题的决策和处理民主化,院务会深思熟虑工作,尽力化解各种矛盾,医院的和谐氛围有了明显的改善。
二、强化职业道德教育,改变服务理念,提升病人满意度。
医院经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育,要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀,践行“五心”服务,牢记职责和责任,真正把 “以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度,提高服务质量,医院定期进行满意度问卷调查,广泛征求住院病人对医院工作的意见,每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管,职工的职业道德有了明显的改进,医务人员主动服务意识进一步增强,医德医风和医疗服务质量有了明显提高,上半年病员满意度均>95%。
三、坚持院务公开,透明管理。
医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示,广泛
接受广大人民群众的监督。
四、加强科室建设,增强服务能力。
进一步加强急诊急救管理,简化门诊诊疗程序,优化服务流程,完善急救预案,组织急救演练,加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力,确保急救绿色通道的畅通。上半年我院急诊科共出诊?次,接回病人?人次,圆满完成各种指令性任务?次,参加大型事故急诊抢救?次,急救工作有了明显改观。
五、加强人才培养,提高服务水平
医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素,医院对人才建设很重视,通过以下途径加强对人才的培养,提升医务人员的服务能力。继续开展华西远程教育,组织听课?次,共?人次参加。参加“好医生”网站继续教育学习?人。上半年派?名医务人员到上级医院进修?名医师参加住院医师规范化培训。上半年组织“三基三严”理论培训考核一次,医疗、药剂人员共?人参加,合格率100%。
六、全面开展优质护理服务活动
护理部认真贯彻落实优质护理服务,加强护理核心制度及岗位职责执行情况督促检查,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,经常深入科室对护士进行“三基、三严”及专科知识提问,5.12国际护士节,组织全院护理知识竞赛,上半年、护理部组织理论
知识讲座?次,护理操作培训?次,参加人员达到?人次。选派?名护士到华西进修半年,?名护士到乐山市精神卫生中心进修?个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训,提高了护士的主动服务意识及业务水平。
七、医院整体迁建工程稳步实施
医院整体搬迁新建工程项目目前进展较为顺利,年初,为了切实推进整体迁建工程进度,尽快完成整体搬迁并投入使用,医院制定了《关于加快推进整体迁建工程建设实施方案》、《分阶段完成任务具体时间安排》,整体迁建工程建设领导小组,明确分工,各负其责,按实施方案和具体时间安排,有效推进迁建工作,定期向相关部门汇报工程进度。
关于信息中心的上半年工作总结及下半年工作安排
在市委、市政府的正确领导下,在信息产业局党组的直接领导和大力支持下,信息中心全体职工共同努力圆满完成了上半年的工作任务,现总结如下:
一、上半年工作
(一)积极推进信息服务体系建设。按照XX年全市经济发展环境品牌建设工作方案要求,信息中心首先制定了信息服务体系环境品牌建设信息资源开发保障工作方案,召开了信息服务体系环境品牌建设工作推进会议。对搭建信息服务体系环境品牌建设专题平台进行了多次研究,确定了6个栏目即:市场信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、产业发展趋势信息等,并对信息资源责任和考核做了明确要求。目前工作进展顺利,信息服务体系环境品牌专题已经制作完成并在互联网推出。
(二)认真做好诚信佳木斯建设工作。信息中心积极做好各项前期准备工作,收集了大量诚信建设资料并进行了广泛调研。制订了诚信佳木斯建设工作方案,成立了诚信佳木斯建设工作领导小组,并积极敦促各行业诚信工作的有序推进,为我市诚信工作的顺利开展打下坚实的基础。
(三)进一步完善公务员信箱系统建设工作。起草并下发了公务员电子信箱使用文件。经过我们的积极沟通、协调,政府各部门及工作人员都建立了电子信箱,截止目前共发放邮箱4002个,公务员信箱得到普遍推广和使用。
(四)积极推进政府部门和企业上网工程。完成了财政局、政府办、双拥办等二级网站及龙鼎实业、神内日本语学校网站的制作,完成了嘉园网页、财源建设信息网的制作,并对规划院等网站进行了改造和维护。同时对信息中心网进行了改版,增加和调整了栏目和内容,使页面更加丰富多彩。目前,政府序列局90%建成二级网站。
(五)认真抓好政府网络建设工作。积极争取资金,完成了网络安全防护系统建设。修改完善了电子政务中心平台预算方案,配合政府办做好政务公开网站建设工作,完成了编制政府部门政务公开网站考核评分参考标准,为市政府政务公开考核提供了可靠依据。
(六)发挥网络优势提供技术服务。上半年配合全市的重点工作,推出了“关注妇女发展关注女性生活专题”、“3?15”消费权益日专题、“佳木斯市知识产权专题”、“中国俄罗斯年”、“ 信息服务体系环境品牌建设” “项目提速年”等专题。同时,配合市行政中心建设指挥部完成政府行政中心大楼网络综合布线、大楼智能管理综合布线设计等调研和招标工作,并负责现场质量监督,使我市行政中心大楼建设能够高标准高质量地进行。在“魅力”佳木斯申办活动中,信息中心积极参与投票,派出人员放弃休息在网点值班。潘哲旭副局长作为“申魅”宣传组负责人亲临指挥,中心副主任刘军现场技术指导。同时在政府网上设立“魅力佳木斯”专题,通过、新闻图片等多种形式宣传佳木斯,为我市“申魅”活动网上投票获得第五名的骄人业绩做出了积极的贡献。
(七)强化内部机制,各项工作有序开展。年初中心领导班子根据工作需要将原有四个科室调整为六个,增设的新闻采访科,自采自编。上半年采编“图片新闻”信息100多条、新闻图片300余幅,丰富了网站的内容,受到市领导的高度赞扬。
(八)文明单位建设硕果累累。在《全国城市信息联播》XX年3、4、5月份评比中,信息中心发布信息1019条,始终在全国60多家城市网站中名列前茅,受到通报表彰。XX年3月佳木斯政府公众信息网”获XX年度全省优秀政府网站 ,信息中心被评为XX年度全国中心城市经济信息系统先进单位,潘哲旭副局长被评为先进个人。XX年被市妇联授予“三八”红旗集体。 信息中心盛丽兵同志被评为市直机关“优秀公仆”及市优秀共产党员,信息中心党支部被评为市直机关先进党组织。
二、下半年工作重点:
(一)继续抓好电子政务建设,力争年底前建成电子政务网络中心平台。
(二)抓好政府网站建设工作,再完成二个专题网站建设,积极配合市委、市政府搞好三江节的网上宣传工作,扩大政府网站的知名度,到年底政府网站总访问量力争达到250万人次以上。
(三)积极推进公务员电子信箱的推广应用,初步达到政府部门之间的文件、信息传递的电子化,提高工作效率。
(四)大力推进政府上网和企业上网,完成企业上网二十户以上的工作目标。
(五)积极配合政务公开领导小组办公室做好网上信息统计、考核工作。
(六)认真抓好行政中心的智能系统建设工作,协调好现场施工工作,确保政府西迁顺利进行。
(七)继续抓好文明单位建设,争创市级文明单位标兵。
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