2020年群众艺术馆2020年度工作总结。
光阴如流水，一去不复返。随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去，我们需要好好的总结工作了，工作总结是与工作计划相辅相成的。那么怎么才能写好一篇工作总结呢？小编现在推荐你阅读一下2020年群众艺术馆2020年度工作总结，更多信息请继续关注本网站。
时光如梭，20xx年过去了。在过去的一年里，我馆在市文广新局的领导下，紧紧围绕建设文化大市，抓人才、出精品的方针，积极履行公益性文化事业单位职能，努力进取，不断创新，圆满的完成了各项工作任务。
一、组织、承办市级以上大中型艺术活动
1月27日，承办___市新春拥军慰问演出，代表省慰问团慰问驻湖部队。
2月11日至13日，承办在湖滨公园举行的第十届《湖城春晓》广场文艺演出，共演出三场，为湖城老百姓送上了新春的祝福，受到了老百姓的欢迎。
3月20日，承办在爱山广场举行的由市委宣传部、市文广新局主办的“发挥先锋作用，服务人民群众，___市保持共产党员先进性教育”活动专场文艺演出两场。
4月12至13日，承办“升华房产杯”全省第五届歌曲新作演唱大赛决赛在升华音乐厅举行，来自全省的12支代表队参加了比赛。为搞好这一全省性重大赛事，筹资15万元，配合省群艺馆较好完成了接待及演出组织工作，给到会的各代表队以及领导、评委留下了良好的印象。
4月20日，承办由市政府主办的___市'20xx陆羽故居青塘茶会茶道及文艺表演。本次茶会规模盛大，出席佳宾500余人，紧扣茶文化主题的演出受到了好评。
6月28日，经过数月筹划、组织与排练的《党旗在我心中》___市级机关“迎七一”歌咏晚会在___大会堂顺利举行。这次晚会由市委宣传部、市先进性教育活动办公室、市直属机关党工委、市文广新局、广电总台等多家单位主办，我馆承办。虽然这次演出任务较重、责任重大，但由于我们准备充分、组织策划周详、演职人员尽职尽责，获得了圆满的成功。
9月19日至23日，承办作为第三届中国·___国际湖笔文化节系列活动之一——“___风情”特色文艺节目展演，展演于爱山广场举行。来自三县两区的60 余个具有浓郁地域特色的节目，组成了五场演出。参加演出人员达1200余人，吸引了数万市民前来观看。9月27日，从中选出一台节目举行了观摩演出，招待出席科技经贸洽谈会的中外来宾。
12月12日至25日，承办由市委宣传部、市先进性教育活动办公室、市文广新局主办的“___市第三批保持共产党员先进性教育活动送戏下乡文艺演出”。先后赴织里、南浔、长兴煤山、德清钟管、安吉鄣吴镇演出。
9月18日，承办南太湖旅游交易会广场文艺演出。
先后承办了“苕溪风”吴兴画院首届书画作品展、___市中青年书法精英展活动。
二、突出公益性，开展基层文化辅导、交流工作
完善社区文化辅导员制度，演艺部新设立了文化指导员专职岗位，专门负责社区文化工作的联系、活动策划、指导员调配，并对20名文化指导员实施量化指标考核。在一年时间里，我馆社区文化指导员下社区辅导220多人次；组织进社区演出活动7次；为社区无偿提供演出灯光、音响设备、音乐制作服务20余次。同时，重点辅导了吴兴区中老年文体协会等业余团队。通过深入基层的辅导，活跃了基层文艺组织的活动，收到了良好的效果。
为开阔视野，学习先进地区社区文化工作经验，加强跨区域交流，3月份，我馆与上海浦东梅园街道联合举办了社区文化交流演出。梅园街道社区团队五十余人来湖，我市社区团队五支，在升华音乐厅进行了交流演出和社区文化工作交流座谈，促进了基层文化艺术的交流与合作。
在加强辅导力度，提升基层及社区文化活动水平上采取了新举措。1月份，我馆承办了省声乐专家辅导团来湖辅导演出活动，包括在音乐厅及部队九八医院举办示范性演唱会两场；于碧浪湖小区举办群众合唱辅导讲座，由省内专家主讲，市区五个单位的群众合唱团队参加。11月份，首次举办社区舞蹈骨干培训班，由我馆进行免费培训，来自各社区舞蹈骨干25名参加了为期1月共22课时的培训。通过这些举措，推进了社区文化活动在更高层面上的开展。
对社会各单位开展了大量的辅导工作。帮助策划、辅导、组织的文艺活动主要有：南浔区廉政文化建设文艺汇演；人民银行___中心支行创文明单位汇报演出；市第一医院文艺汇演；移动___分公司文艺汇演等。
辅导校园文化活动有新的突破。上半年，组织发动学校创作校园剧作品，共收到20余个剧本。针对作品情况，我馆还派员进___五中进行了一次作品创作讲评会，30余名学生作者参加。7月份，我馆承办了全省第四届校园剧作品加工会，我市两个优秀作品入选加工，后辅导浙江信息工程学校和龙泉小学进行了排练，参加省校园剧比赛共获一项一等奖，两项二等奖。今年在校园剧上的发动面、作品数量、质量，都取得了新的突破。10月份，我馆组织10名小学生参加了全省少儿美术、摄影现场比赛。参赛前进行了专门辅导，最终获得三项一等奖。
三、抓人才、出精品，参加各种比赛成绩显著
组织创作、选送各种形式文艺作品、节目以及群众文化论文参加省级以上比赛十余次。累计获得一等奖（金奖）二十项，二等奖（银奖）近三十项，是我市多年来获奖成果最丰硕的一年。其中在四项赛事
中我市总体成绩突出，被省文化厅、省群艺馆授予“优秀组织奖”，这也是前所未有的。四、民间艺术普查和保护工作卓有成效
按照省文化厅、市文广新局部署，我市民间艺术资源普查工作也获得了很大的进展。从3月10日部署工作到11月18日正式验收，我馆组织了大量人力赴吴兴区乡镇开展普查，同时指导三县及南浔区的普查工作，配合市局举办了普查工作培训班。经过努力，我市的普查工作及形成的普查资料，在省验收会议上受到较高的评价，普查质量在全省居于领先。9月份，我们还认真完成了参加省民间艺术普查成果展和工艺收藏品展的工作，送展作品66件，其中获得“天工精品奖”（最高奖）2件。我市的组织工作也受到了好评。
7月底，我馆承接了主持“浙北清明轧蚕花”和“湖笔工艺”两个项目申报第一批国家级非物质文化遗产代表作的工作。这项工作时间短、任务重、要求高，我们组织了馆内外相关人士以及与嘉兴方面的有关同仁协作，投入大量精力，夜以继日地搜集资料、撰写材料。经过了一个月的努力，于九月初圆满完成任务并报送省里，由于工作出色，受到了省专家组的高度肯定，并已报送文化部参评。
五、音乐厅成功举办 “太湖之春”系列音乐会等演出
音乐厅先后成功承办了由市委宣传部、市文广新局主办的“太湖之春”系列音乐会共5场：“嘉业房产·红色经典迎春音乐会”；“‘海河之韵·香飘浙江’民族音乐会”；“全球通经典电影音乐会”；“爱尔兰激情踢踏舞团·全球通动感之夜音乐会”；“交通之夜·经典金曲音乐会”。邀请演出的有上海爱乐乐团、天津民族乐团、浙江歌舞剧院、爱尔兰激情踢踏舞团、上海周小燕歌剧中心等国内外优秀团队。为突出公益性，部分演出活动面向社区群众、学生、残疾人等赠发了观摩票。
在承办“太湖之春”高雅艺术演出的同时，音乐厅积极发挥主观能动作用，运用市场化操作的方式成功举办了美国“钢琴公主”琳达·珍蒂现代浪漫钢琴音乐会、浙江歌舞剧院“彩蝶女子乐坊”民乐音乐会，取得了较好的社会效益和经济效益。此外还接待了本市各单位群众性演出活动10余场，音乐厅功能得到了良好的发挥。音乐厅本年内增添设备投入40000余元，进一步改善了服务条件。
六、加强馆务管理和文化经营工作
注重思想政治学习。馆内全年开展集体学习二十多次，先后学习了《人民日报》、《求是》、《中国文化报》、《浙江日报》等刊登的政治、文化理论文章，对党员干部及全馆同志进行党性教育、思想政治教育。通过系统地开展保持共产党员先进性教育、建设和谐社会教育、党风廉政建设教育，进一步增强了党员干部及群众的使命感和社会责任感。部分同志积极主动地向党组织靠拢，有两同志被发展为预备党员。全馆为印度洋海啸捐款近3000元，为宁夏中卫捐献衣物300多件，在向困难群众献爱心活动中，我馆共捐献衣物100多件，钱款近2000元。在组织义务献血活动中，没有经过发动，便有多位同志踊跃参加报名，这是我馆一贯重视思想政治教育的必然结果。
加强制度建设。为进一步深化改革，本年度重新制订了馆内工作人员岗位目标责任制，以及与此相配套的考核制度，强化了目标责任意识，加大了对文艺精品创作的奖励力度。还修订、完善了工作考勤制度、本馆人员在职学习补助办法、文化经营部室经营目标责任制等一系列规章制度，制度化管理进一步强化。
队伍建设成效明显。20xx年馆内两名同志被市委宣传部评为市十佳文艺工作者，一名同志被评为市先进文艺工作者。馆内业务人员精品创作成果有较大进步。业务人才梯队建设获得进展，先后吸收两位拥有大专以上学历、具有较好业务素质的新同志进馆，增添了新生力量。今年我馆还选送一名同志赴上海戏剧学院脱产进修一年。两名同志自学考入中国戏曲学院和上海音乐学院进行本科学历学习。
馆内综合治理工作正常、有序，馆内风气和谐上进，全年无任何安全事故发生。
文化经营正常运营，在部分房产被城建改造拆除的情况下，创收仍能与去年持平。
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北京艺术博物馆2020年工作总结
北京艺术博物馆
20xx年工作总结
北京艺术博物馆经过近三年的修缮和展陈改造，今年重新对外开放。全馆职工共同努力，不畏困难，团结协作，充分发挥主人翁精神，完成了全年的各项工作任务。
根据我馆与文物局签定的目标责任书的工作内容，现将今年工作总结如下：
一、基础工作
（一）为配合我馆的人事制度改革，先后召开两次职工大会，对原有的规章制度进行整理修改，着重补充了岗位责任制的相关条款，为我馆下一步的人事制度改革打下了坚实的基础。
（二）2月27日万寿阁油漆彩画开始，7月10日完工，标志着万寿寺中路修缮及万寿阁复建工程顺利完工。该工程已于9月24日通过全面验收。
（三）为改善厕所条件，更好地服务于观众，年内完成了中路前院卫生间的设计、预算编制和报批工作。
（四）为继续做好古建修缮保护工作，我馆委托北京市古建研究所对中路办公区古建筑进行了勘测，并制定了修缮设计方案。
（五）为做好我馆的古树保护工作，我馆制定了详细的古树扶壮和养护计划，并根据今年的古树扶壮工作，聘请专家制定了扶壮方案、预算，已报我局。
（六）为改善文物的保管条件，我馆明年拟对文物库房进行改造，为此今年请局各有关处室及有资质的设计、施工单位来现场勘查，制定了初步改造方案，现已完成项目文本的报送工作。
二、业务工作
（一）保管征集工作
1、完成三级以上馆藏文物的初鉴工作，对馆藏文物进行新帐、旧帐、文物三对照工作，目前已完成57186件（套）的三对照工作，其余部分正在继续查对。
2、开始建立文物大帐体系，目前已对500件文物进行了登录；
3、在局有关部门的大力支持下，我馆修复破损字画51件；
4、为文物配备囊匣500个；
5、年内完成已经局鉴定委员会认定的三级以上文物《藏品档案》的报局备案工作；
6、为馆藏文物建立检索卡片，目前已完成一万余件；
7、在业务资料整理的基础上，已将本馆收藏的2551件拓片按照馆藏文物管理规定建帐保管；
8、已经完成馆藏三级以上文物照片（含底片）档案的建立，并按文物藏品管理规定进行管理；
9、收回我馆外借文物。
10、从西藏地区征集丝织文物六件，并已鉴定入库。
（二）社教工作
1、圆满完成了全国政协主席贾庆林同志、其他领导同志视察万寿寺西路、参观馆内展览和鉴赏馆藏品的接待工作。
2、充分发挥教育基地作用，先后举办了《“庆三八”
五人迎春画展》、《花鸟女画家王倩作品展》、《邓小平诞辰100周年书画展》、《辅仁大学校友会油画艺术展》、《周尊德个人道画展》、《“爱海淀、爱博物馆、我与祖国共成长，庆祝建国五十周年工艺、书法绘画获奖作品展”》、《“寿”文化展》。
3、在“六一”儿童节期间，举办了“海淀区师生艺术
成果汇报展”，海淀区三所学校师生200幅作品参展。
4、根据社区需要，我馆先后组织万寿寺街道、青年政治学院居委会、紫竹院社区的老人来我馆参观，共接待170余人次。
5、结合我馆建筑和展线文物，先后组织清华大学传统文化小组、北京信息管理学校工美专业、中国青年政治学院的学生，进行现场教学四次；此外在石景山少儿图书馆举办了两次“走进博物馆——文物的故事”的专题讲座。
6、我馆于5月21日——6月21日，在深圳市博物馆举办了《民国政要书画展》参展展品120件，接待观众6500人。雅典奥运会期间，我馆部分藏品参加了《帝王之都—北京文物精华展》和该展览的回国汇报展。
7、积极参加5.18博物馆日活动（包括局组织的会场活动）；参加国家文物局在农业博物馆举办的“博物馆与相关产品信息博览会”。
8、我馆严格执行博物馆对中小学生免费开放的规定，并认真做好免票参观的公示、接待及服务工作。同时我馆还参加了由文物局和教委联合举办的“走进博物馆”中小学生免费参观护照活动。全年未发生观众投诉事件。
9、认真做好观众人数的统计工作，实事求是地准确填报博物馆季度报表。
10、截止到10月31日，我馆共接待观众108019人，其中入馆参观人数97623人，购票参观人数62940人。另有赴希腊文物展及回国汇报展参观人数未计入。
11、通过观众调查、与科协座谈、以及到其它博物馆参观，我馆拟定了两套科普项目并将方案报局。
12、为配合展览进行宣传报道10余次；中央电视台《艺术品投资》栏目，为我馆拍摄了《北京艺术博物馆》专题片，并在中央电视台2套播放；与中央人民广播电台合作，组织介绍万寿寺的节目一次。
（三）科研工作
1、完成《万寿寺历史资料汇编》资料搜集工作。
2、由于《万寿寺史话—长河史话》一书的出版经费到位较晚，出版工作现正在进行中。
3、撰写并筹备出版《当代西方博物馆发展态势研究》一书，年底前完成撰写工作。
4、万寿寺西路院内石碑的修复工作，已完成资料的收集、修复方案的确定，预计年内开工。
5、出版《明清颜色釉瓷器》、《古典家俱》（口袋书）两本，发表《浅谈扇骨的鉴赏与收藏》、《万寿寺旅游资源探析》、《北京出土的元明景德镇瓷器》、《浅谈犀角及其艺术品》、《寻找文化的契合点—论博物馆的文化传播理念》、《元代的辨线袄》、《北京出土元代景德镇瓷器管窥》等论文八篇；同时，参与《北京文物大系金银器卷》和《北京文物大系瓷器卷》的编写工作。
6、完成《海淀年鉴·北京艺术博物馆》条目、《北京博物馆年鉴·北京艺术博物馆》条目的编写工作。
7、举办关于西方博物馆的座谈会，邀请了大钟寺博物馆和石刻艺术博物馆的部分业务人员参加。
8、我馆与合作单位聚雅堂工艺美术品中心，联合开发出多种具有万寿寺“寿”文化特点的系列旅游纪念品，已于7月份投入销售，反映良好。
三、队伍建设
（一）由于今年是我馆领导班子调整充实的第一年，因
此，我馆尚未进行人事制度改革。有关改革的方案、改革后的各项制度的建立，已经初步完成；在保证稳定的前提下，我馆将适时进行人事制度的改革工作。
（二）为了培养优秀的干部队伍，我馆积极鼓励全体职工参加文化知识、业务技能的学习与培训，支持业务人员参加学术交流；为此制定出切实可行的计划和制度，在物质和时间上给予支持。
（三）我馆领导干部积极参加局组织的各项业务学习，并认真撰写理论文章。
四、安全保卫
（一）年初，我馆制定了全年安全工作方针：突出重点，
以点保面，以面促点。即为“盯住东路，管好西路，抓住小院，确保全面”。在此基础上我们采取了以下措施：（1）严格落实安全岗位责任制；（2）搞好安全教育培训，提高职工安全防范意识和技能，如请北京市火灾防治中心讲授业务常识、组织消防演练等；特别是根据万寿寺东路重大火灾隐患，会同紫竹院街道与总政居委会举行联合消防演练（3）加强检查、消除隐患、堵塞漏洞；（4）积极维护消防、技防设施，确保良好工作状态；（5）加强值班工作。
（二）为了严格执行《北京市文物局安全保卫工作规范
化管理规定》，我馆不仅与每位职工签定安全责任书，而且还与租赁单位、施工单位和万寿寺东路居民签定安全责任书，做到责任到人。此外，我馆在文物局的大力支持下，投入20余万元，对消防设施、技防设施、电器线路、进行了更换、改造和维修。
（三）2月7日，万寿寺东路重大火灾隐患被媒体披露后，我馆积极与有关部门联系、协调配合，在落实责任的同时，我馆下大力气对方丈院进行整治，在资金紧张的情况下，投资5000余元，清理易燃物、搭建围挡、增加配置灭火器材。
（四）为提高安全技防能力，我馆明年拟对安全技防设施进行更新改造，现已完成项目文本的报送。
由于我馆始终把安全工作放在首位，给予高度重视，所以全年未发生任何安全事故和政治事故，真正做到无着火、无盗窃、无治安刑事案件、无政治事故、无重大交通事故。
五、财务管理
（一）遵守《会计法》和《会计管理条例》，建立健
全并严格执行财务制度，做到不违纪、不违规。
（二）我馆在编制预算和重大财务支出时，做到领导班子研究，中层干部讨论，征求群众意见，增加透明度，把民主决策落实到实处。
（三）严格预算管理，做到预算资金使用的规范性、计划性和效益性，增收节支，最大限度发挥资金的效能。配合我馆的实际工作需要，合理编制三年滚动计划，为我馆今后的发展做好准备。
（四）对20xx年以前的未封帐的项目进行清理。
（五）完善固定资产帐，保证国有资产不流失、不损坏。
（六）全年完成创收60万元，上缴局12万元。
六、思想建设、廉政建设工作
根据文物局20xx年思想政治工作要点，制定了我馆党支部工作计划及廉政建设计划，并按照计划组织实施。
（一）艺博党支部坚持“三会一课”制度，定期过好组织生活。
1、根据局党组有关要求，党支部组织全体党员开展了“保持共产党员先进性”教育活动的动员，完成了问卷调查并就问卷调查结果做出了支部分析，上交局党组。
2、根据局党组[20xx]8号文件精神，组织我馆全体党员及中层以上干部，查找本单位领导班子存在的问题。领导班子对大家提出的问题进行了专题研究。
3、在“感受崇高精神，实践党的宗旨”的专题教育活动中，党支部组织全体党员及党外积极分子，参观了张思德事迹展览，并认真参加了征文活动，全体党员都在规定时间内上交了征文。
4、党支部召开了学习党的十六届四中全会精神的动员会，要求全体党员及领导干部，认真学习十六届四中全会会议精神，从通读开始，结合我单位实际进行精读。
（二）支持配合行政领导做好各项工作
在全年工作中，党支部积极支持和配合行政领导开展工作。树立全局一盘棋的思想，以思想政治工作保障各项业务工作的完成。每逢全馆重要任务来临，党支部都会召开支部会议，给党员提出要求。党员出现问题，支部也会主动配合行政领导解决。党政一把手团结一致，努力工作，为全面完成任务奠定了基础。
（三）廉政建设
在全年工作中，我们始终把廉政建设作为主要工作来抓。坚持了各种会议制度，特别是民主公开制度。凡是馆内主要工作、重大项目、重要改革情况，领导班子都在各种会议上进行通报。主要工作都要征求大家意见，共同商量。全年未发生违纪违规情况。
七、人事工作
（一）按照老干部处的规定，落实好两项待遇，组织老干部外出参观学习一次。
（二）完成离休人员的工资改革和职工的工资普调工作。
（三）接收两名大学毕业生，充实了专业力量。
（四）完成职工职称评定工作。
八、信息工作
我馆领导十分重视信息上报工作，深知信息工作的重要性，保证在第一时间将信息上报。今年我馆共上报信息51条，截止三季度，采用18条。
九、工会工作
（一）关心职工生活，在我馆经费紧张的情况下，给予特困职工适当帮助，以解职工燃眉之急。
（二）为保障职工身体健康，组织职工和离退休人员，参加健康检查。
（三）积极组织职工参加局工会组织的羽毛球比赛。
（四）请中科院专家为我馆职工进行健康讲座。
（五）积极响应局工会倡议，为兄弟馆的特困同志扶危济困献爱心，共捐款1000余元。
（六）为职工续保互助保险。
十、其它工作
（一）积极做好西路项目开发，完成了合作单位筛选、谈判以及合同编制、上报工作。
（二）对“万寿博艺合资公司”的诸多问题进行调查、咨询、清理。
（三）处理原开发部人员的劳资纠纷两起，先后出庭4次，与当事人谈话10余次。
（四）处理20xx年展览改造项目遗留问题，与施工、设计单位进行谈判，并组织工程结算审计。
（五）对万寿寺中路的开放与开发，广泛征集各方面意见，与有合作意向的企业会谈，初步形成了开放开发的思路。
（六）在协调、配合各级消防部门对万寿寺东路消防隐患的检查、整改中，积极想办法动员社会力量，为东路的收回而努力，抽出专人组织材料，先后召开调研会四次，北京市人大副主任田麦久先生亲自莅会，参与调研。
在全馆的共同努力下，按时完成了20xx年的工作任务，但工作中仍存在一些不足，我们将在年终总结的基础上，做好更深层次的总结，吸取经验，改正不足，满怀信心的迎接20xx年工作的挑战。
北京艺术博物馆
20xx年11月3日
2020年群众信访工作总结2篇
篇一：20xx年群众信访工作总结
20xx年，我局群众信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县委政法委、群工部的指导和协助下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指引，深入贯彻落实科学发展观，以解决农民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我局工作职责职能，切实强化完善我局群众信访工作，努力提高工作效率和质量，及时化解各种矛盾，促进了农村的安定团结，为我县的改革发展和稳定做出了积极贡献。现将工作情况总结如下：
一、认真贯彻落实中、省、市关于群众信访工作部署
我局十分重视群众信访工作，进一步完善信访工作领导小组，建立了一把手全面抓，分管领导具体抓，股站室各负其责的信访工作领导体制和工作机制，形成了上下联动的责任体系。认真贯彻落实中、省、市关于群众信访工作部署。设立了信访接待室。并按照职责分工，明确具体责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的齐抓共管局面，有效地保证了信访工作责任制的全面实施。主要领导亲自抓。领导班子每季度进行一次专题研究听取信访工作汇报，局长金维斌同志和局党组书记张述华同志多次主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，及时解决信访工作中的重点、难点问题，并亲自调查研究，亲自督促检查。
二、协调督办工作制度化规范化
一是建立部门内部工作联动机制。我局落实领导干部一岗双责，我们建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本局本股站业务范围的信访问题，一定要热情接待，全程处理;如是不涉及本局本股站业务范围的信访问题，则必须负责将其转到对应的乡镇及有关部门去处理。同时信访交办案件按时报结果和处理意见，重大项目、重大决策、重大政策实施前都进行社会稳定风险评估。
二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，我们积极争取相关部门对农民群众信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。
三、群众诉求表达渠道畅通
我局坚持领导每月接待日制度，分管领导按时到相关部门做好每月的的接待人，热情接待群众，倾听群众的呼声和诉求，并将情况及时汇报。对人民来信绿色邮政、信访热线电话实名信访事项认真对待，相关工作人员会对相关情况做过详细的回复，力争做到让群众满意，今年我局回复率达100﹪。对省、市、县长信箱信访事项尤其重视，收到信件后，相关工作人员立即对信访件进行详细的回复，力争让群众得到满意回复，今年我局对省、市、县长信箱信访事项回复率达到100﹪。
四、积极配合做好接访、劝返工作
对发生涉及我局负责处理事项，群众到县及以上部门上访，接通知后我局会立即派人协助做解释、劝返工作，并及时给予处理的。我局领导积极参与县领导接待日活动接访工作，热情接待群众，倾听群众的呼声和诉求，力争圆满解决群众的需求。信访交办会我局接到通知后，相关人员都是按通知规定参会，无无故缺席行为。
五、矛盾纠纷排查化解机制健全
我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解台帐，力争把矛盾掌握在手中，能够很好更快的了解矛盾纠纷，为及时快捷的化解矛盾打下了基层。在春节、国庆节等国家规定重大的节日按时进行零报告，在敏感时期进行零报告，做到重要信息无一例迟报、漏报、瞒报。
六、12345为民服务热线建立、落实情况
我局建立12345为民服务平台工作领导小组，局办公室专兼职人员负责我局为民服务平台工作的。为把为民服务平台工作落到实处，我局建立了12345为民服务平台工作体制机制和办理制度和流程的。对服务平台出现的来信按时及时办理;及时将办理结果回复来电、来信群众或反馈市12345为民服务平台中心。在回复满意度评价中，解决所有应当解决的问题，不具备解决条件或暂时不具备解决条件的而主动创造条件解决。对超越法律法规或不合理要求的，进行政策解释和思想疏导，力争让群众满意。
一年来，由于局领导重视，全局干部的团结协作，我局信访工作成绩显著，维护了我县社会的稳定。在新的一年里，我们将紧密结合农业农村工作实际，不断总结经验，进一步完善信访工作责任制，加强信访信息排查，加大信访工作力度，为畅通信访渠道，维护正常的信访秩序，密切党和政府与人民群众的联系，为维护我县的社会稳定作出应有的贡献。
篇二：20xx年群众信访工作总结
不论在任何情况下和任何历史时期，人民群众的主体，都始终是从事物质资料生产的劳动群众和劳动知识分子。群众的信访代表了广大人民的心声，是信访工作的重要组成部分。
一年来，我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市委群工局的具体指导下，认真贯彻执行《信访工作条例》，按照年初信访工作的总体安排，围绕灾后重建、农机化事业发展稳定大局，从讲政治的高度，高度重视和对待人民群众的来信来访，认真办理和落实每一件来信和每一次来访，为党委和政府分忧，为人民群众办实事。根据市委群工局《关于做好群众和信访工作目标考核自查的通知》(群工[]99号)文件要求，我局对群众和信访工作进行了认真的自查总结，信访工作自查得分 5 分。现总结如下：
艺术团2020年工作总结
20xx年，我团在XX市群众艺术馆和省城文化志愿者艺术总团的领导和支持下，雕琢奋进，求新成长，积极参加多种形式的惠民演出，走出XX进行全国性的戏曲交流运动，赓续排演新剧目和作风各别的折子戏，全团精诚连合，士气飞腾，取得了必然的造诣，同时也总结了不少经验教训，现将一年来的工作和运动环境陈诉请示如下：
20xx年回首：
一、整合更名，打造杰作团队，坚持每周六的基础功训练，赓续招募新人加入团队。
1、积极增强团队扶植，更名整合后加入中国越剧戏迷网爱越小站。为了更有利于往后的成长，我团于4月27日正式在XX市群艺馆挂牌更名为XX小百花越剧艺术团，下辖两支团队，分手为XX小百花越剧团和XX梅之韵黄梅戏剧团，致力于越剧和黄梅戏两个剧种在XX的推广和艺术传承。8月14日，我团又光荣地加入中国越剧戏迷网爱越小站，并进行了爱越小站-XX站发牌仪式，嵊州艺术学校王学飞先生和嵊州越剧博物馆郑孝斌先生亲自赶来进行授牌并进行了越剧公益讲座，现场氛围热烈，团员们受益匪浅。爱越小站是中国越剧戏迷网以鼓吹、推广越剧，赞助戏迷社团学习交流越剧为宗旨的公益性组织，嵊州越剧博物馆是爱越小站的执行组织。此次成为小站一员，使得我团与全国各地的越剧组织联系加倍慎密，在我团与越剧故乡之间搭建了学习交流的桥梁，对我团往后的成长大有益处。
2、坚持每周基础功训练，为登台表演打好根基。俗话说台上一分钟，台下十年功，想学好戏曲不下苦功可不成。每周六上午九点开始，市群艺四楼排练厅都热气蒸腾，跑圆场、高踢腿、下腰、练声、水袖舞、团扇舞、马鞭舞，花旦小生分成两组轮番训练，为了让新人更快提高，我们采取了以老带新的教授教化方法，老团员们自觉承担起教授教化任务，从台步到眼神，从声腔到流派韵味，细心辅导，认真交流，协调的气氛使人人身心愉悦，并且高质量地完成各类训练项目。目前，我团自编的花旦水袖舞和团扇舞、小生马鞭舞已经成了每位参团新人的必修科目，也是演出舞台上一道亮丽的风景线。汗水和欣慰同在，心血和荣誉共存，我们始终坚持业余团队、专业要求这一准则，要求人人忍受身体的疼痛，培养持之以恒的精神，阅历先苦后甜的检验历程，从而可以或许在舞台上带给不雅众真正的艺术享受。
3、由于近几年我团常常性的参加各类惠民演出，并且先后得到了一些荣誉称号，获得了很多不雅众朋友的承认，有很多戏迷朋友慕名而来加入我们。由于我团每周六在XX市群艺馆运动，所以许多外地朋友因为路程太远而无法参加排练和参演，常常呈现入群而未入团的环境，对付这些朋友，我们也是秉承戏迷是一家的理念，在群里开展戏曲讲堂，唱段展示，使人人在异地也能感想感染到团队的协调气氛。今年，我们XX的新团员又有所增加，全团可以或许参加演出的人数将近30，固然增长幅度不大，但也使团队实力有所增长，毕竟越剧和黄梅戏在北方的成长还必要一个历程，南方方言对北方人来说照样有必然的难度，所以我们照样很接收现实的，对这种成长态势也较为满意。
二、积极创编新剧目，每年完成一个全剧创作，坚持参加各类形式的惠民演出，鼓吹弘扬戏曲艺术。
1、4月27日，我团在XX市群艺馆五楼演艺厅进行了专场惠民演出，这次演出既有展现宫廷血雨腥风的《狸猫换太子-搜盒》，也有描写才子佳人柔情蜜意的《陆游与唐婉-小红楼》;既有清新滑稽的《拜月记-踏伞》，也有大气磅礴的金曲联唱;既有曲韵悠扬的黄梅戏经典折子戏《女驸马-花园会》，也有悲愤高亢的越剧名段《祥林嫂-问天》新老团员轮番登台，各展风度，台上演得入情，台下看得带劲，不雅众在不合的故事情节中体会剧中人物的喜怒哀乐，享受了一次真正的视听盛宴。
2、7月13日，我团受北大培文学校和XX金旅国旅的邀请，在古朴的晋祠古戏台进行了传统文化艺术传承教导，为孩子们展示越剧与黄梅戏这两个剧种的艺术魅力。《红楼梦》、《天仙配》、《梁祝》、《牛郎织女》这些耳熟能详的经典唱段响彻晋祠古殿堂，那绚丽多彩的服饰、柔美动听的唱腔深深地吸引了参加夏令营的孩子们，也迎来了游客们的驻足不雅看。演出停止后演员与孩子、不雅众们的互动更是把现场氛围推向了热潮。此次戏曲传承教导意义重大，我们秉承省城志愿者艺术总团传承文化、办事群众的宗旨，往后会继承送戏进校园，让更多的孩子感想感染历史文化的博大博识和戏曲文化的奇特魅力。
3、10月6-9日，我团团长甄宇莉前往武汉参加金秋十月全国十二省市越剧展演。6日晚演出越剧经典剧目《五女拜寿》;演出舞台靓丽，阵容强大，在武汉当地回声热烈。9日的折子戏汇演中，甄宇莉代表XX小百花越剧艺术团演出了《三看御妹-赠笔》和《白蛇传-断桥》，压轴大戏《断桥》的唱腔与身段都是高难度，现场彩声赓续，一个35分钟的折子戏现场掌声达到25次，不雅众们的热情几乎点燃了武汉市工人文化宫，散场后围在舞台前久久不愿离别。这次展演取得的造诣对我团往后的成长也是一个极大地鼓舞。
4、10月11日，我团在XX市群艺馆五楼演艺厅参加第三届戏曲周展演，将越剧经典剧目《三看御妹》全剧搬上市群艺舞台。这个剧目角色浩繁，排场恢宏，为了全力完成演出，全团精诚连合，加班加点进行赶排，本身着手制作道具，本身剪接伴奏，并对剧目进行了精编，使得故事情节加倍深入人心。11日的演出异常胜利，美轮美奂的配景设计，精致细腻的服装造型，宛转悠扬的声腔演绎，各具特色的人物形象栩栩如生地展现在舞台上面这一切征服了不雅众，现场赓续传来阵阵掌声，评委先生也对人人的表现给予了赞扬和确定。《三看御妹》得到20xx年XX市敬老月第三届戏曲周展演最高奖优秀展演奖第二名，这是列位领导、评委先生和不雅众朋友对我们的勉励，也是我们团继承前进的动力，我们会客气接收专业先生对我们提出的批评和建议，奋不顾身，耐劳练功，创作更优秀的戏曲作品往返报不雅众朋友的热情支持。
三、增强团队治理，培养团员的团队精神和责任心，建立规矩意识，包管团队协调成长。
2020党群众路线工作总结
党的群众路线教育实践活动在我行开展以来，本人积极参与其中，通过认真学习中央文件精神以及习近平总书记关于党的群众路线教育实践活动的相关讲话精神，充分认识到了四风问题的客观存在及其不容忽视的危害性，也充分认识到了全党整治四风的必要性。通过查摆、对照任公司业务部总经理以来的思想和工作实际，尚存在一些问题和不足，现根据总行通知要求，将有关情况汇报如下：
一、存在的主要问题
一是对形式主义危害性的认识不深刻。主要表现在工作和学习两个方面：学习目的不够明确，学习有时流于形式，缺乏认真深入的思考，囫囵吞枣，只从字面上理解，没有深刻认识内在含义，特别是在政治理论知识的学习上;信贷工作上不够深入，不够细致，不能充分了解任务的详细情况，在知人、知事、知情上还有一定差距，以致于工作缺乏针对性。
二是学习知识、钻研业务的精神不够。学习的自觉性、系统性不强，致使学习无论从广度和深度上尚显不足。平时多忙于业务工作，自觉学习的时间少，对信贷业务各项政策掌握得不够全面，尤其是对涉及公司业务以外的信贷规章制度学习得较少且不够深入。开展工作时，存在急于求进的情况，接到任务首先想到的是尽快完成，缺乏求精的钻研精神。
三是开拓创新意识不强。对业务开展过程中遇到的各种新问题、新情况探索得不够，缺乏创新工具和方法，没有充分发挥自己的主观能动性，有时产生的新想法也只是停留于心动状态，而没有将其付诸于实际行动。
四是服务宗旨观念不牢固。作为信贷业务部门的一员，在帮助基层解决实际困难方面做得还不够，不能将优质服务与履行职责很好地结合起来，工作中对事不对人，有时过于强调原则性，工作态度不够热情，容易得罪人。怕苦怕累、贪图安逸的思想或多或少依然存在，工作中虽然没有不作为、乱作为，但是责任心和工作的积极性、主动性还有待增强。
二、今后努力方向
一要加强学习，用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高金融工作能力。一方面要加强业务知识的学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，更新自己的知识结构和理论水平;另一方面，通过持之以恒的理论学习，努力提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和道德水平，在理论联系实际、指导实践上下真功夫，实现理论与实践相统一。当前，必须认真学习总行党委下发的一系列党的群众路线教育实践活动的文件，自觉加强党性修养，切实筑牢思想防线，严防四风侵蚀。
二要进一步改进工作作风，增强宗旨意识。以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的完成本部门各项工作任务，转变工作作风，提高工作效率，开拓创新，求真务实，模范地履行好一个党员干部的职责。
三要树立大局观，从更高的层面看待和认识问题，不断完善和提高自己，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，不断总结和完善工作经验，围绕农商银行的长远发展和中心任务积极工作，认真贯彻和落实总行的统一部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好本部工作。自觉遵守工作纪律，严格执行廉政规定，严谨、规范、科学地做好各项工作，善于和同志们团结共事，自觉接受党内监督和广大群众的监督，做一个心胸开阔的人、一个纯粹的人。
通过此次党的群众路线教育实践活动，本人充分认识到解决 四风问题的必要，今后一定要保持清醒的头脑，在上级领导和同志们的帮助支持下，进一步转变工作作风，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，真抓实干，勤俭节约，争做一名合格的党员干部，尽己所能，为农商银行又好又快发展作出自己应有的贡献。