时间弹指一挥间，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。通过回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“2020年市局办公室工作总结”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
20xx年局办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务，现将所做20xx年局办公室工作总结如下：
一、组织协调，充分发挥参谋助手作用
一是按时完成20xx年人大建议和政协提案工作。今年我局承办“两会”议案提案12份，针对去年在承办过程中出现的面商率不高的问题，今年在承办过程中以积极热情、诚恳的态度去完成，保证面商率达100%。根据各个议案、提案所涉及的内容，及时落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时在文字上严格把关，按规定编号、分类。在各承办科室的大力配合下，按时、高质量的完成了答复工作，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。
二是认真组织开展各项全局性活动。一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，配合做好了“三树一创”班子建设，机关效能建设，“双百千”帮扶结对工作，满意单位创建以及“八荣八耻”的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份组织了一次全局职工旅游考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。
三是做好政务公开和信访接待工作。按照县政务公开领导小组的要求，配合水政水资源科及时更新和调整政务公开行政许可事项，对水行政审批事项在局大厅、政府网和安吉水利网上公开、公布，方便群众办事，局受理窗口一年来共受理审批事项63件。局办公室作为部门的一个窗口，能认真做好日常的信访接待工作，在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。今共办理信访、来访20多起。
二、讲求规范，努力提高办事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等60余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，在今年全市水利局办公室主任会议上，我局的办文工作在会议上作了经验交流。
二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府“两办”及上级业务部门。年初对各科室和系统单位都下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各单位年终考核当中，充分调动同志们的积极性，同时充分利用局本级的门户网站发布信息，推动我局信息工作上质量、上水平。今年以来，我局已向县委、县政府及省厅、市局报送信息累计达40余篇。今年七月被市局评为全市水利系统信息工作先进单位。
三是加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为止共收文1088份，发文171份。
四是完善考核办法。今年年初对局机关和系统单位岗位目标管理责任制作了进一步完善和修改，重点调整了测评计分办法和附加分得分比例。努力使考核办法更趋科学、合理，充分体现公平公正的原则。
三、加强管理，努力提高服务质量
一是认真做好组宣、劳动人事工作。对水利系统专业技术人才和技能人才进行了全面的调查摸底，并登记造册，方便管理。耐心细致、做好水利系统干部职工职称晋升、考评、职务工资变动及离退休人员办理等工作，到目前为止共办理变动200多人次。认真做好乡镇水利专管员上网培训和登记发证等工作。认真做好老干部的来访接待及慰问走访工作。对离退休老干部30多人组织了一次体检。
二是积极做好增收节支工作。与局财务配合，完成了20xx年度营业出租房、水电费的收取。努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。
三是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局大楼的公共设施，加强内部消防管理，对大楼消防器材进行了更新，安装了消防应急灯和安全出口灯。加强车辆调度管理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和科室公务用车，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。
回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟科室的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
四、下步打算
在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平；二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对局《机关工作制度》进行修订、补充和完善。促进机关管理工作的规范化、科学化。
GZ85.com更多工作总结范文扩展阅读
2020年市妇联年办公室工作总结
**年,办公室在党组的正确领导下，在全会同志的大力支持和办公室人员的共同努力下，积极参与政务，精心掌管事务，较好地完成了各项任务。主要工作如下：
一、建立完善各种制度，加强规范化管理。年初以来，我们办公室以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标，根据**的实际，重点抓了制度建设，制订和完善了机关内部的各项规章制度，并严格照章办事，使各项规章制度得到了全面落实。一是财务管理。财务人员能认真执行财务管理制度，严格按照要求支出每笔费用，做到日清月结，精打细算，在经费十分紧张的情况下，保证了全会工作的正常运转。二是文书工作。强化了制发环节，提高行文质量。认真执行了保密和文件收发、传阅、管理归档及登记编号等制度等。全年共接收各级文件**份。三是打字复印工作。全年共打印各种文件材料165份，文字量43万字；复印各种材料5000余份；收发传真60余次。四是完成了**年材料文件归档及**年至**年十年的材料整理和归档工作并及时移交市档案管。五是高质量完成了各种会务工作。
二、兴学风，提高办公室人员素质。提高干部素质的关键在于学习，以不断用科学理论武装头脑、用科学知识拓宽视野。因此，我们把加强学习作为全年工作的重中之重来抓。年初制定下发了**创建“学习型”机关活动方案，同时制定了机关学习制度，把每周二下午定为理论学习时间，周五下午定为业务学习时间。并要求**干部要增强学习的主动性和自觉性，注重学习方法，勤于思考，肯于专研，做到学精管用。为督促**干部的学习，我们还规定了一些硬性指标，要求学习笔记要达到2万字以上，学习心得2篇以上，并把每名干部的学习情况与半年评议、年终总评及公务员考核等有机结合起来，作为干部奖惩的一个重要条件，以切实解决学不学一个样、学好学坏一个样的问题。通过学习，**干部的综合素质得到了普遍提高，同时也为明年全市**工作的创新与发展打下了坚实的基础。
三、完善服务，加强综合协调工作
综合协调工作是办公室的一项重要工作，是确保政令畅通的有效手段。因此，我们在工作中，高标准、严要求，充分发挥服务职能。首先，紧紧围绕**中心工作，认真履行督办职能，突出抓好领导批办的事项，以各项工作的进展落实情况为重点，实现了“上有批示、下有行动”，维护了领导的威信，确保各项决策“不变形”，达到政令畅通的目的。其次，抓了内部协调工作。根据**工作部署和领导要求，办公室提前运作，协同有关部门和人员作出周密安排。在一些部门存在职责交叉情况下，我们与各部、室协商，在取得共识的基础上达成一致意见，保证各项工作环节的衔接与人员的密切配合，形成了工作合力，进而保证了**工作任务的全面落实。同时，我们还将协调综合工作贯穿于办公室办文、办会、办事等各项工作之中。在办会中坚持会前主动与主办部门就会议筹备情况拿出意见，合理分配人员；在办事中，从全会整体工作入手，加强谋划，协助领导统筹安排重点工作和重要活动。为保证办公室综合协调工作规范有序，进一步理顺了上下和内外关系，初步形成了统一协调的工作程序，促进了办事效率的提高。今年，在领导重视和支持下，我们还狠抓了自身建设。一是抓了政治理论和业务学习；二是抓了服务意识教育，要求办公室同志要把服务放在第一位，要有无私奉献的精神；三是抓了办公自动化建设，购置了二台微机、一部传真机、一台电视机、一台影碟机，推进了政务工作的信息化进程；四是坚持高标准、严要求，达到了办文讲规范、办会讲周全、办事讲效率，在推进全会工作中切实发挥了办公室的职能作用。
一年来的工作，我们体会到,要做好新形势下的办公室工作，必须把握以下四点：一是要增强大局意识；二是要牢固树立服务意识；三是要坚持与时俱进，开拓创新；四是要不断提高办公室干部队伍的综合素质。
回顾一年来的工作，取得了一定的成绩的同时，也还有不少问题亟待克服。如：岗位服务意识不够强；督促检查不够到位；各项管理制度执行的还不够好；在当好领导的参谋方面，主动性不够强等等。我们有决心、有信心在明年的工作中，继续发扬成绩，积极弥补不足，把工作做得更好。
2020年市妇联办公室工作总结
今年,办公室在党组的正确领导下，在全会同志的大力支持和办公室人员的共同努力下，积极参与政务，精心掌管事务，较好地完成了各项任务。主要工作如下：
一、建立完善各种制度，加强规范化管理。年初以来，我们办公室以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标，根据**的实际，重点抓了制度建设，制订和完善了机关内部的各项规章制度，并严格照章办事，使各项规章制度得到了全面落实。一是财务管理。财务人员能认真执行财务管理制度，严格按照要求支出每笔费用，做到日清月结，精打细算，在经费十分紧张的情况下，保证了全会工作的正常运转。二是文书工作。强化了制发环节，提高行文质量。认真执行了保密和文件收发、传阅、管理归档及登记编号等制度等。全年共接收各级文件**份。三是打字复印工作。全年共打印各种文件材料165份，文字量43万字；复印各种材料5000余份；收发传真60余次。四是完成了**年材料文件归档及**年至**年十年的材料整理和归档工作并及时移交市档案管。五是高质量完成了各种会务工作。
二、兴学风，提高办公室人员素质。提高干部素质的关键在于学习，以不断用科学理论武装头脑、用科学知识拓宽视野。因此，我们把加强学习作为全年工作的重中之重来抓。年初制定下发了**创建“学习型”机关活动方案，同时制定了机关学习制度，把每周二下午定为理论学习时间，周五下午定为业务学习时间。并要求**干部要增强学习的主动性和自觉性，注重学习方法，勤于思考，肯于专研，做到学精管用。为督促**干部的学习，我们还规定了一些硬性指标，要求学习笔记要达到2万字以上，学习心得2篇以上，并把每名干部的学习情况与半年评议、年终总评及公务员考核等有机结合起来，作为干部奖惩的一个重要条件，以切实解决学不学一个样、学好学坏一个样的问题。通过学习，**干部的综合素质得到了普遍提高，同时也为明年全市**工作的创新与发展打下了坚实的基础。
三、完善服务，加强综合协调工作
综合协调工作是办公室的一项重要工作，是确保政令畅通的有效手段。因此，我们在工作中，高标准、严要求，充分发挥服务职能。首先，紧紧围绕**中心工作，认真履行督办职能，突出抓好领导批办的事项，以各项工作的进展落实情况为重点，实现了“上有批示、下有行动”，维护了领导的威信，确保各项决策“不变形”，达到政令畅通的目的。其次，抓了内部协调工作。根据**工作部署和领导要求，办公室提前运作，协同有关部门和人员作出周密安排。在一些部门存在职责交叉情况下，我们与各部、室协商，在取得共识的基础上达成一致意见，保证各项工作环节的衔接与人员的密切配合，形成了工作合力，进而保证了**工作任务的全面落实。同时，我们还将协调综合工作贯穿于办公室办文、办会、办事等各项工作之中。在办会中坚持会前主动与主办部门就会议筹备情况拿出意见，合理分配人员；在办事中，从全会整体工作入手，加强谋划，协助领导统筹安排重点工作和重要活动。为保证办公室综合协调工作规范有序，进一步理顺了上下和内外关系，初步形成了统一协调的工作程序，促进了办事效率的提高。今年，在领导重视和支持下，我们还狠抓了自身建设。一是抓了政治理论和业务学习；二是抓了服务意识教育，要求办公室同志要把服务放在第一位，要有无私奉献的精神；三是抓了办公自动化建设，购置了二台微机、一部传真机、一台电视机、一台影碟机，推进了政务工作的信息化进程；四是坚持高标准、严要求，达到了办文讲规范、办会讲周全、办事讲效率，在推进全会工作中切实发挥了办公室的职能作用。
一年来的工作，我们体会到,要做好新形势下的办公室工作，必须把握以下四点：一是要增强大局意识；二是要牢固树立服务意识；三是要坚持与时俱进，开拓创新；四是要不断提高办公室干部队伍的综合素质。
回顾一年来的工作，取得了一定的成绩的同时，也还有不少问题亟待克服。如：岗位服务意识不够强；督促检查不够到位；各项管理制度执行的还不够好；在当好领导的参谋方面，主动性不够强等等。我们有决心、有信心在明年的工作中，继续发扬成绩，积极弥补不足，把工作做得更好。
2020年市发改委办公室2020年工作总结
20xx年,在委党组的正确领导下,办公室全体同志紧紧围绕全委“三创三争”的总体工作目标，加强学习、提高素质、爱岗敬业、团结协作、规范管理、优质服务等，力促机关正常高效运转，为“三创三争”目标实现提供良好的后勤保障。现将全年工作小结如下：
一、加强学习，提高工作能力
思想素质的增强，才能激发员工的工作热情及工作能动性。一年来，办公室全体８位党员以饱满的政治热情投入到第一批保持共产党员先进性教育活动中，认真完成每一阶段的工作布署。通过先进性教育，大家进一步学习党的基本理论知识，学习“三个代表”重要思想，党的十六大的重要精神，向党的优秀榜样人物学习，全年全办党员积极撰写学习笔记共计24.5万字、学习心得19篇，分析评议阶段，大家通过批评和自我批评找出自已存在的不足，并提出整改措施，同时结合各自的工作岗位和职责，制定出了党员先进性承诺，工作中大家时刻对照承诺，按承诺做事。
抓好政治学习的同时，我们还加强业务知识的学习，自觉学习“四五普法”规定法律法规知识，积极参加mpa课程培训，有一人正在攻读在职mpa硕士，以提高全办的业务和法律知识水平。
二、规范管理、提高工作效率
办公室的工作零星、繁琐，在全年的工作中，大家齐心协力、相互配合、进一步规范工作程序，热情搞好服务，确保各项工作的有条不紊的进行。
一是公文和各类会议通知处置及时准确到位。一方面：文件收发及时，登记细致、传阅规范、保存完整、完成了不同档案的分类和组卷，如完成了市委组织部要求的单位县级领导干部人事档案整理工作，对所有干部职工存放在本单位的简易档案进行了多次归整，对20xx年各类发文资料按要求整理并移送市档案局。另一方面：高效快捷地处置各类会议通知。发扬“案无积卷”、“事不过夜”的工作作风，接到各类来电来文会议通知后，及时送主要领导签批，按领导批示及时通知与会人员。半年来接听处置了250个会议通知，没有出现延误的情况。
二是会议组织和接待工作周到细致。一年来我们认真做好单位每周的干部职工学习大会、中心组学习等会议的组织和记录工作。在重要会议组织和来客接待工作中，我们充分考虑吃、住、行、游、购、迎、送等细节合理制定方案、并在接待工作中倾注了大量的精力，牺牲了大量的休息时间。一年来我们认真组织好了全委“四五”普法考试迎检、干部mpa课程考试、公务员法考试等；成功地组织了全市发展工作会议、两次全市开发区迎检工作会议、全市“十一五”规划编制专家讲座报告会，以及“庆七一”棋牌比赛、市直13个单位信息员会议、农经信息网调试、民航机场建设公司西南分公司专家对宜春机场建设选址等调研活动等各类大型会议活动；本着热情而又不铺张浪费的原则接待1023多人次的各级各类参观、指导工作的来客。其中，接待国家发改委稽查办和国家“十一五”规划讲课专家共34人次，省发改委领导101人次，外省市发改委客人27人次，兄弟设区市来客52人次，县市（区）来客444人次，市直业务单位310人次，其他55多人次。为节省接待费用，我们自购自带接待用酒水，仅此一项节约经费7451多元。
三是财务后勤制度等进一步规范。第一：继续加强财务管理，严把财务关，开源节约，合理开支，确保了公务用经费的正常开支；同时，按照市财政局、监察局的要求，对单位机关和下属单位进行了一次“小金库”清查工作，并上报自查报告；配合银行做好了单位帐户的清理的工作，核消不符规定的帐户；在纪检组的带领下，对下属单位投资公司法人离任进行了一次审计，并形成审计报告呈报党组。第二：进一步完善小车管理。在原有的制度基础上，进一步明确了公务用车的派用、车辆管理的程序的办法，制度中新增加司机双休和节假日值班制度，保证司机的休息时间，确保了行车安全。第三：加强单位财产清查和办公设施维修管理工作。上半年我们对全委财产进行了一次登记清理核查工作。摸清了家底，同时对今后全委财产管理提出了新的要求，财产管理由办公室和各科室（办）共同管理，规定了科室（办）负责人变更时，要办理财产移交手续。第四：办公室在人手紧张的情况下，组织人员到单位产权房屋抄写水电数。对房屋公用部分出现问题及时排查找人维修，对住房内部渗漏等问题，主动协调解决。做好几次办公室调配和卫生清理工作等。对单位办公室办公设备及时排查故障，发现问题及时请人维修或更换。认真管理好视频会议室租借，全年创收会议室茶水费8000多元。
三、加强协调、认真督办、提高服务水平
第一、强化服务意识，做好机关安全保卫，来信来访接待工作。一方面认真做好了机关办公大楼值班以及节假日的值班安排，未出现安全事故；另一方面做好群众来信来访工作。办公室是计委的窗口，为了树立良好的形象，我们热情接待每位来访者，耐心接听每个工作来电，认真处理好每一封来信，严格履行单位的首问责任制度，全年妥善地处理了两个信访件，填写了49个首问责任制，办事单位反馈意见满意率百分之百。
第二、加强内外协调，争取工作主动性。一是加强对外沟通协调，为做好单位干部人事财务等工作，我们经常与市组织部、人事局、编办、财政局等部门联系，主动上门了解情况，同时邀请这些单位上门指导工作，争取对我委人事和财务工作的支持。一年来，我们积极完成相关部门布置的工作任务，按时按质向组织人事部门上报了机关事业单位人员、工资统计报表，科级领导干部情况选拔任用情况自查报告，办理53名干部职工的职级工资增减手续，向市事业单位改革领导小组及时报送了本委的事业单位改革方案。按要求向市财政局编制20xx年度经费执行决算和20xx年、20xx年经费预算报告。二是加强与单位内部各科室（办）和下属单位之间的协调和沟通。对反馈的意见，能当即解决的及时解决，需请示领导的，及时向领导报告作答。
第三、切实抓好全委信息报送和考勤的督办工作。全委信息报送用稿和考勤工作实行每月统计汇总公布。实行考勤制度后对进一步改进机关作风，优化政务环境起到了很好的作用。今年全委的政务信息工作在领导的重视下，取得了较好的成绩。年初，办公室根据各科室（办）业务性质和实际情况，在征求各科室（办）意见上制定20xx年信息报送任务，并发文到各科室（办），将信息报送定列入年终科室考核目标范围之内。全年全委信息报送150篇，用稿45篇次（办公室报送10篇，用稿2篇），同比好于去年。今年全委注重政务信息质量，加大投稿的力度，所以信息刊用方面取得了较好的成绩。如4至５月份在市委办《今日要讯》上刊用我报报送的６篇政务信息，列市直单位之首，６月份市委办信息科组织市直13个单位信息员到我委考察学习，这是对我们工作的肯定。
四、认真细致地完成其他各项工作
一是关心干部职工生活和身心健康。1、年初组织在职和离退休干部职工进行体险，“三八”节组织妇女体检。代表单位对干部职工的生病、生小孩上门看望，对干部职工亲属逝世上门慰问等；2、认真抓好了全委的计划生育工作，履行好了市计生领导小组应尽的职责；3、搞好所有干部的医保手册的年检登记工作。4、耗时近两个月，完成了所有干部职工的住房补贴的申报工作。
二是做好了离退休老干部工作。坚持每月８日组织老干部学习制度，征订分发《老友》杂志，制定老干部支部先进性教育中“三创三争”活动工作安排，做好了老干部活动证年审。完善老干部活动室部分娱乐设施。
三是派员参与了单位驻片社区黄泥塘居委会的创建工作等。
20xx年工作总体思路：紧紧围绕全委的工作中心，继续抓好文秘档案、接待、考勤、安全保卫、信访保密、人事工资、老干部、财务、机关后勤等本职工作。继续加强学习，搞好宏观调研、提高业务水平，继续发扬吃苦耐劳精神，努力服务好领导、科室、基层。
办公室
20xx年12月21日
2020年市接待办公室工作总结
几年来，##市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经济社会快速发展做出了积极贡献。
主要做了以下几方面工作。
1、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持原则，有的放矢。一是坚持服务经济建设，服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能，我们更新思想观念，跳出狭隘封闭的“小接待”圈子，围绕市委、市政府的重大经济活动，改进工作方法，牢牢掌握接待工作的主动权，努力开创“大接待”新格局。近年来，较好地完成了##区奠基典礼、首届##节等重大庆典活动，中央、省、市领导检查、考察活动及俄、日、韩等国官员、客商外事交往的接待工作。二是坚持热情周到，优质服务的原则。工作中，我们努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。4年以来，对主要接待点的服务员进行了多批次的岗位培训，提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。三是坚持实事求是，因地制宜的原则。根据我市的实际，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特产苹果梨、k9等；纪念品，突出了“八宝山珍”、木耳块等；餐饮，突出了##鱼、##蟹等；风味，结合了朝鲜、俄罗斯等民族和异国的特点，既体现了##特色，又宣传了##特产。四是坚持方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。
2、突出抓好五个环节。我们着力抓好日常服务各个环节，力求“全面、细致、体贴、周到”。一是抓好迎送服务。迎是接待的起点，送是接待的终点。我们从搞好迎送入手，详细了解情况，进行周密安排，做到热情简节，善始善终，使客人高兴而来，满意而去。二是抓好膳食服务。“民以食为天，客以吃为先”。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会。如在##等地设立接待点，让客人品尝到了##的特产和特色风味。去年8月省第三次接待工作现场会在##召开，与会的省委副书记##对##工作给予了充分的认可及表扬，认为我市的接待工作细致周到，服务热情，尤其餐饮方面特色独具，给莅临的领导和客人以宾至如归的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服务。精##等卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营造了舒适住宿环境。四是抓好行车服务。及时协调有关部门，合理安排调动车辆，做到准时、畅通、安全。五是抓好安全服务。突出保密、消防和治安三个关键，注意消除一切不安全因素，保证客人及其物品、信息资料的安全。
3、强化落实三项保证措施。我们把接待工作作为服务经济建设和机关运转的有效手段，树立过紧日子的思想，注重尺度，掌握标准。一是控制总量，严格流程。市五大班子接待客人都要通过接待办，由接待办统一安排。程序是五大班子办公室开具接待通知单，市接待办盖章并确定接待地点和接待标准。反流程接待一律不予报销。特殊情况必须在事前征得接待办同意。二是定点接待，严格标准。为了便于管理，市接待办通过比较鉴别确定固定接待点。市五大班子进行接待时，必须按照接待办指定的接待地点和接待标准进行接待，不得随意更改接待地点或提高接待标准，做到宴请热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通报，严格监督。市接待办在严格把关的基础上每季度通报一次接待情况，及时提出存在的问题和解决办法。市接待办经常与五大班子办公室沟通，建立程序规范、协调顺畅的工作关系，共同做好接待工作。由于严格执行了这些措施，近几年，我们的接待水平逐年提高，接待量逐年增长，接待费用却未上升。
近年来，我市的接待工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在着一些未能解决的深层次问题。今后，我们将进一步改进接待方式和方法，努力提高接待水平，为促进##经济社会发展做出应有的贡献。