2020年地税局“规范管理年”活动工作总结。
太阳升起，今天又是全新的一天，这阶段工作已经到达终点了，因为工作总结才能看出我们工作的成果，当工作进行到某一个阶段，我们需要回头对自己所做的工作进行分析与整理，所以这个工作总结当中还有什么需要检查的呢？有请阅读小编为你编辑的2020年地税局“规范管理年”活动工作总结，不妨参考一下。希望你喜欢！
“规范管理年”活动工作总结
娄星区地税局
今年以来，我局严格按照省、市局《“规范管理年”活动实施意见》的要求，在市局规范办的具体指导下，明确目标，把握原则，稳步推进，规范管理工作取得了一定成效。现简要总结如下：
一、宣传到位，认识统一，大力营造活动氛围
今年，全省地税系统轰轰烈烈开展“规范管理年”活动，是省局根据全省地税系统现状和形势发展需要做出的重大决策，对新形势下地税事业加快发展具有重要意义。我局党组对省局这项重大举措认识统一，高度重视。为扎实开展好“规范管理年”活动，我局采取了四项措施，广泛深入地开展宣传。一是动员。我局先后开展了两场动员大会。在年初全区地税工作大会上，向全局干部职工传达了省局卿渐伟局长工作报告的主要精神，使大家初步了解开展“规范管理年”活动的重要意义和主要内容，从思想上作好了准备。省局具体实施意见出台后，我局立即召开了全局干部职工参加的专题动员大会，使干部职工对实施规范管理的重大意义、目标和要求有了更透彻的理解。同时多次召开党组会、局务会及时传达省市局有关开展“规范管理年”活动的安排，各科室、各分局分别召开会议传达给每一个干部职工。二是宣传单。为使干部职工及时掌握“规范管理年”活动的各项要求，我们根据省局下发的“规范管理年”活动实施意见，将活动的目的和意义、规范管理的主要内容以及省局20xx年考核的重点等编印成《规范管理宣传单》分发给干部职工，做到人手一册，使规范管理人人皆知，人人皆晓。三是讨论。在全局开展了一次“规范管理大家谈”活动，共向干部职工发出征稿函149份，征求大家对“规范管理年”活动的认识和看法，共收回征稿函149份，回稿率达100％，收到可行性建议100余条，并分别从局长、副局长、中层干部、一般干部的回函中选择具有建设性的观点在《规范管理简报》上刊发。此项活动引导干部职工进一步认识、思考“规范管理”，进一步激发了大家参与“规范管理年”活动的积极性。四是专刊。我局在《娄底日报》刊发专栏，以局长答记者问的形式，向社会全面介绍了地税系统开展“规范管理年”活动的主要内容、具体步骤等，营造了良好的社会氛围。
二、精心组织，强化领导，确保活动顺利开展
为确保活动顺利开展，并取得成效，在组织领导上，我局对规范管理工作实行 “六专”：一是专门机构。成立规范管理活动领导小组，由唐东璧局长任组长，其他局领导任副组长，各分局、机关各科室主要负责人为领导小组成员。并从全局抽调5名精干人员组建规范管理年活动办公室，挂牌办公，由党组成员、副局长李康枚同志任主任。机关各科室、分局明确一名副职为专门联络员。规范办的主要职责是：负责制订实施方案、对各单位活动开展进行宣传发动、组织协调、督查考核，并定期编发《规范管理简报》，向省、市局反馈信息等。二是专门方案。通过深入调研，征求各科室、各分局意见，召开党组会、局务会讨论，制订了《“规范管理年”活动实施方案》，对我局规范管理的主要内容、实施步骤、工作要求进行了明确规定。三是专门经费。在我局经费来源有限、资金严重不足的情况下，将规范管理列入全局经费预算，从有限的经费中拨出专款，用于保障规范管理所需要的各种支出。四是专门考核。制订了《“规范管理年”活动考核办法》，对规范管理实行目标管理责任制，一级一级明确责任，一项一项落实任务。对开展“规范管理年”活动工作有力、贡献突出的单位和个人予以重奖，对工作不力、被动应付、不思进取、拖后腿的，追究相关人员的责任。五是专门例会。规范管理领导小组在每月的第一个星期一举行例会，主要了解上月活动开展情况及存在的问题，研究解决方案，部署下月工作。六是专门督查。我局将规范管理工作做为今年的一把手工程进行督办，建立和完善了督查工作制度和区、科室（分局）两级督查网络，对规范管理工作的重大决策、重要部署重点查办；对各级领导的批示和交办事项进行专项查办；抓住规范管理的热点、难点问题及薄弱环节，主动查办。全年编发规范管理专门督查通报3期，对制度建设、税收征管质量、发票管理等问题进行督查，收到了良好的效果。
三、立足区情，改革创新，推动规范管理纵深发展
我们根据省局、市局的实施方案，结合娄星区实际，针对区局存在的薄弱环节，不断创新思维，勇于改革，重点做好了以下工作。
（一）全方位引入绩效考核机制。“干与不一个样，干好干坏一个样”，这是基层地税部门长期以来存在的一个大弊病，也是影响队伍进步，制约地税事业发展的重要因素之一。因此，今年我局全方位引入绩效考核机制。一是税收工作绩效考核。即：“税收任务与奖金、岗位津贴挂钩，劳动纪律与奖金、岗位津贴挂钩，廉政纪律与奖金、岗位津贴挂钩，待遇向基层倾斜（规定基层征收人员生产性奖金比机关高10%）。明确机关各科室、各分局对所属人员的生产性奖金不能搞平均发放，必须参照税收任务、劳动纪律和廉政建设等情况考核发放，区局监审、计财定期进行监督检查，并特设局长奖励基金对工作成绩突出的单位和个人进行奖励。今年，干部职工的收入差距拉开了（奖金最多的与最少相差达4000元），触动也更大了。以往那种出工不出力，做一天和尚撞一天钟的现象大大减少，为全局各项工作任务的完成奠定了良好的基础。二是学习教育绩效考核。人员的素质是地税事业成功和发展至关重要的因素，也是第一位的因素。今年，局党组明确将提高人员素质作为规范管理工作的头等大事来抓，并引入绩效考核。规定干部职工参加含金量较高的全省统一自学考试的，每通过一科，区局给予５０元奖励，取得专科、本科毕业证的，分别给予1000 元、2000元奖励。这一措施有力促进了干部职工学习积极性和业务水平的提高，在今年市局举办的全市地税系统第三届“十佳稽查能手”竞赛中，取得了个人第一和第二名，并获团体总分第一名。
（二）全面规范建安行业税收征管。近年来，娄星区建安市场火爆，但由于建安行业体制变化及征管不到位，税收特别是个人所得税流失严重，为堵塞漏洞，我局经过认真调研，采取有效措施全面规范该行业税收征管。一是对建安工程实行户籍式管理。规定各税务分局对辖区内的建筑工程必须设立专帐进行登记并报区局征管科备案，及时跟踪工程进度，做好税款结算。对新开工项目，管辖税务分局3个月内未纳入征管、且未向区局征管科上报的，列为漏管工程项目。最早发现漏管工程项目的分局在向区局征管科汇报后可以进行征管。二是全面代征个人所得税。针对建安行业大部分已经实行栋号承包的现状，提请娄底市娄星区人民政府和娄底市经济技术开发区管委会发布了《关于对建筑安装行业全面带征个人所得税的通告》，并根据通告精神制定了严密的内部管理方法，对经该局核定为查实征收企业所得税，可不带征个人所得税。其余的建筑安装行业纳税人，在取得工程价款开具建安发票时，一律按2%的附征率缴纳个人所得税。三是规范票证管理。首先严格票证使用。要求辖区内的建设单位支付工程价款和建安企业收取工程价款一律使用主管税务分局开具的建安发票，严禁使用工程款收据以及其他票据。其次严格票证发放。对需要领取建安发票的纳税单位，必须按照有关要求进行帐务处理和准确核算工程项目的收入、成本、费用和税金，并通过“专管员、税务分局调查核实→征管科审核→区局主管局长批准”后方能发售。今年，我局建安税收大幅度增长，全年累计入库万元，同比增收万元，其中个人所得税入库万元，同比增收万元，效果非常明显。
（三）税收征管信息化建设取得突出成效。为加强税收征管，适应税收信息化建设的需要，我局克服经费来源有限、资金严重不足等种种困难，大力推进信息化建设步伐，今年我局全力以赴推广《湖南地税综合软件》，制定实施方案和考核办法，严格奖惩措施，加班加点进行数据采集和录入，从4月12日起全面应用《湖南地税综合软件》，运行后产生的征收数据无一差错，机开票达到了90%，收到了良好的效果，提高了办事效率，杜绝了执法过程中的随意性，减少了人为的干扰，有效防止了人情税、关系税，增强了税收执法的公正性，同时也得到了省市局的充分肯定，成为省市推广综合软件的示范点。信息化手段对于基层税务分局征收、管理分离，以及纳税人送税上门起到良好的推动作用。
（四）诚信纳税文明服务一条街” 创建活动效果明显。在去年凤阳街、底星路的基础上，今年我局重点在九亿步行街开展“诚信纳税文明服务一条街”创建活动。该步行街5月底建成并投入使用，从6月中旬我局启动创建活动。一是制订了具体的实施方案。对活动开展的组织领导、要求、步骤、具体操作作了详细规定。二是大力开展宣传。制作了大型的税收宣传广告，树立宣传牌39块，印发了《致“诚信纳税文明服务样板街”的纳税人的一封公开信》，以及编印《诚信纳税文明服务一条街宣传资料》2000余册，发送到每一户纳税人手中。九亿步行街的纳税户也发出了《携手共建“诚信纳税文明服务样板街”的倡议书》，号召广大纳税人依法诚信纳税。三是实行阳光定税。成立了有纳税户代表、商会代表、乐坪办事处人大代表、政协委员等多方参加的民主评税委员会，召开民主评税座谈会，严格按照“业主自报，民主评议、税务核定”的原则，实行三榜公布的程序核定税额，收到了良好的效果，增进了征纳双方的了解，增强了纳税人对税务机关的信赖，促进了诚信纳税意识。问卷调查显示，纳税人知情率、满意率等均达到了100％，起到了很好的示范作用。今年以来，省、市局领导多次到该街视察，给予了充分肯定。
（五）税法宣传形式丰富。为营造良好的治税环境，今年我局将税法宣传作为重头戏来抓，投入了大量的资金，取得了一定的成效。除市、区两级国地税四家合作在银海广场联合举办了大型税法宣传活动外，我局还开展了独具特色的 “四送四促”税法宣传活动，即：送税法给下岗职工，促社会稳定。将再就业税收优惠政策的条件、范围、申请程序归集整理，专门制发了《娄星区下岗再就业税收优惠政策操作办法》，在电视台、《娄底日报》等新闻媒体上播报，并向社会散发宣传单20000余份，让纳税人更全面了解优惠政策的内容和办理程序。送税法给纳税户，促经济发展。印制《地税纳税须知》、《文明办税八公开》、《地方税务局行政许可项目》等宣传资料12000余册，做到纳税单位和个体工商户每户一册；结合“湖南地税综合软件”推广工作，我局推出了《致全区广大纳税人的一封公开信》，并发送到每一个纳税户手中；组织宣传车10余台次，围绕城区各街道播放、散发《关于对建筑安装行业全面带征个人所得税的通告》，在娄底电视台综合频道和娄星频道、《娄底日报》、《娄底广播电视报》以及红网娄底网页等媒体全文刊登。送税法给农户，促农民致富。精心编印税收政策，组织税干深入农村，在建设扶贫联系点小碧乡桐梓村，以村支两委为龙头，通过文艺演出和抢答赛的形式，将涉农税收政策送到农户手中，积极落实中央一号文件精神。送税法给千家万户，促全民纳税意识提高。与娄星区依法治区办公室等单位联合印制《法律法规学习资料》，收集了《税收征管法》等税收法律法规，基本做到了城镇居民每户一册，让税法深入到了千家万户。
（六）再就业税收优惠政策执行广受好评。特别对下岗再就业税收优惠政策，我局当做一项亲民、爱民、富民的严肃政治任务不折不扣地执行到位。一是开辟“绿色通道”。在各分局设立了专用窗口，专门办理下岗再就业优惠政策手续。二是严格实行“限时服务”。要求对符合减免税条件、提出减免税申请的纳税人，随到随办，严禁刁难、推诿。并在接到减免税申请及相关资料之日起，在10个工作日内审批完毕，制发《减免税批复通知》，同时对个体经营户发给《减免税卡》。三是强化社会监督。各分局将享受税收优惠政策的企业、个体经营户的名称、基本情况、减免税额在办税服务厅的醒目位置定期公布。同时区局制定了举报奖励办法，对举报骗取优惠政策的企业、个体经营户属实的实行奖励，有效引入了社会监督。今年审核批准下岗再就业个体经营户527户，减免地方各税180万元，免收税务登记证工本费4.32万元；为开发区1户主辅分离企业减免企业所得税150万元，把党的温暖政策及时不折不扣地送到纳税人手中。我局下岗再就业税收优惠政策执行工作得到了市、区两级人大和省委省政府督查组、省劳动保障厅的好评。
（七）信息调研工作再上新台阶。今年采取一系列措施大力加强了信息调研工作。一是规范了信息工作制度。修订完善了《信息工作制度》、《信息调研工作目标管理考核办法》。二是在年初召开了信息工作会议,对先进单位和个人进行了表彰，并适当提高了信息稿酬，进一步提高了各单位对信息工作的认识和干部职工写作的积极性。三是举办了信息写作培训班。采取以会培训的方式，邀请了市委办信息部门的负责人和《娄底日报》的记者，对全局12名兼职信息员进行了一天的培训，使兼职信息员的写作能力得到了较大提高。四是办好内部刊物《娄星地税信息》。目前已编发14期，从多方面、多角度反映税收征管工作中的难点、重点和热点问题。五是进一步促进调查研究的作风。以省市局开展的规范管理征文和市税务学会、市检察学会、市预防职务犯罪学会组织的征文活动为契机，在全局掀起了一股深入基层调查研究的务实作风，写出了一批质量较高的调研文章，并在预防税务职务犯罪征文活动中取得了二等奖1名、三等奖1名、优胜奖3名的好成绩。六是向各级媒体和刊物报送了大量信息报道。被省局采用11篇，被市局采用13篇，各级媒体采用20篇，为各级领导决策提供了重要依据，也有力反馈了我局税收征管、三个文明建设等方面的成绩和经验，宣传了娄星地税形象。
（八）经费管理规范有序。为用好有限的资金，并消除经费管理存在的隐患，一是严格了经费开支。按照“以收定支”的原则，实行“分块包干制度”，对车辆油修费、接待费用、分局经费制定使用限额，包干使用。车辆油修费按车包干，超支停使；接待费用实行严格的接待标准和每月最高开支限额；分局经费除政策规定的工资、福利和生产性奖金外，其它经费一律超支不补。同时取消了办公室、征管、税政等科室的经费帐户，全部收缴计财。二是开展全面检查。对四个分局的经费管理情况进行了检查，并针对各分局历年来因种种原因形成的利息、房租收入等没有及时纳入区局的统一核算，区局加强了预算外资金的管理，将各分局的应上交款项共计14.4万元上收区局。三是取消了分局经费会计核算。只设出纳，规定各分局所有收入全部缴入区局，支出凭证全部上交区局，进一步规范了经费管理。
20xx年，我局规范管理工作取得了一定的成绩，但与规范管理的精髓要求还有一定差距。规范管理是地税工作的永恒话题，我们将在省、市局的正确领导下，始终坚持，始终创新，推动地税事业不断前进。
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2020年市地税局涉外税收管理局年度工作总结
涉外税收管理局是年月初正式组建成立的机构，在过去的个月里，涉外局在市局党组的正确领导下，经过全局干部的共同努力，不仅顺利地完成了机构的组建工作，而且全面超额完成了税收收入任务。同时，在征管工作质量、管理制度创新等方面也取得了新的突破和进展。年全年共组织入库涉外地方税收万元，收入总量首次突破千万元大关，收入规模上了一个新的台阶，与去年相比增收万元，增长。其中机构组建成立后，在—月份个月里共组织入库涉外地方税收万元，占全年入库数的，比上年增收万元，增长。现将主要工作情况总结如下：
一、务实、高效抓组建
我局自今年月份开始组建以来，在市局党组的正确领导和兄弟部门的大力支持下，全局干部团结奋斗，万众一心，全身心地投入工作，自觉进入紧张工作状态，积极出主意、想办法，一手抓机构组建，一手抓税收征管。月份当月就完成了涉外管辖户《征管资料》的接管和机构组建等工作，其中：从原直属分局接管《征管资料》户，从章贡区地税局接管《征管资料》户，共计户征管企业，并确保了当月涉外地方税收入不滑坡；月份工作进入正常运转。俗话说，没有规矩不成方圆。规范化的管理是确保地税系统高效有序运转的基础。万事开头难，我局在认真抓好机构组建和税收征管的同时，积极开展了建章立制工作，根据工作实际，在借鉴上级机关及兄弟单位经验的基础上，共制订岗位职责、涉外税务审计操作规程、审核评税操作办法等
等项工作制度与办法，并切实抓好制度的落实，做到以制度管人，以制度管事，确保了政令畅通，使各项工作逐步走上了制度化、规范化和科学化的轨道。
二、依法治税，促收入
涉外局组建以来，认真按照市局党组的要求，积极做好依法治税工作。一是为正确贯彻执行城市房地产税税收政策，统一征税范围，我们针对原章贡区和市直在执行城市房地产税税收政策以及征税范围上意见不统一的现状，在调查研究的基础上，向市局起草了《关于赣州市城市房地产税征税范围的请示》，市局给以了明确批示，从而进一步明确了我市城市房地产税的征收范围，统一了政策，公平了税负，促进了税收的增长。二是整顿和规范税收秩序，全面清理漏征漏管户，建立健全个人所得税代扣代缴档案，有效促进了涉外个人所得税收入的增长。据统计，年涉外个人所得税收入完成万元，比上年增长
，其中月共组织入库多万元，占全年入库数的。三是努力推行公开办税、审核评税和约请谈话制度，积极配合市局在市直涉外饮食服务企业推广税控机的应用和在章贡区涉外企业推行“有奖发票”活动，并对少数纳税申报不正常的纳税户进行了约请谈话，维护了正常的纳税秩序，对偷税行为起到了一定的震慑作用。年涉外局征管范围的地方税收完成万元，其中按预算级次划分：章贡区入库万元，比上年增长；市本级和黄金开发区入库约万元，比上年增长
。
三、夯实征管基础，优化税收服务
一是对我局接管过来的户涉外企业的征管业务档案进行了全面清理和规范，进一步夯实了征管基础。二是对征管范围内的所有涉外企业开展了一次税源调查摸底工作，建立了分户和分税种的税源档案，全面掌握了涉外地方税源底数，并在此基础上编报了年涉外地方税收建议计划。三是按照市局的统一要求，建立了外籍人员和高收入行业和人员的个人所得税征管信息档案，完善了涉外重点税源征管信息档案，全面强化了对高收入人员的个人所得税以及重点税源监控管理。四是进一步完善了外商投资房地产企业的发票和收据管理制度，强化了税源控管，在堵漏增收上发挥了一定的效果。五是积极探索税、企联系方式的创新。为了解决好以往税、企联系渠道单一、不畅的矛盾，我们正在着手制作赣州地税涉外税收网页，并准备通过市局网站开设涉外税收政策、办税指南、税务通知、通告等查询服务，进一步丰富涉外税收管理的办税服务功能，在税、企之间架起方便联系的纽带和桥梁，为最终构建“电子税务”，打下坚实的基础。六是大力倡导“贴近式”服务，尽力为纳税人排忧解难。
在涉外税收管理工作中，无论是现在的涉外税收管理局还是原来的章贡区涉外分局都十分注重优化税收服务工作，尽力为纳税人排忧解难。我们首先是坚持以公开办税为手段，积极推行征税“阳光”运作，按照政务公开和公开办税的要求，坚持税收宣传、纳税辅导制度化、经常化，使外商及企业办税人员能明了地税办税程序及相关的税收政策，提高办税效率，为纳税人提供“贴近式”服务；如：年月，我们举办了一期涉外企业纳税辅导班，既宣传了税法，征管法，又融洽了税企关系。其次坚持领导走访企业、调查研究制度，让纳税人感触“贴近式”服务。在日常的税收征管过程中，不仅税务人员经常关心企业经营发展和及时了解、反映、解决纳税人提出的各种问题，而且局领导也经常走访企业，调查研究，解决实际问题。第三，积极推行和落实“首问责任制”、“限时服务承诺制”，实行规范、文明服务，大力倡导涉外局领导亲自接待纳税人来访和咨询，面对面直接了解和解决纳税人反映的疑难问题，让纳税人享受“贴近式”服务。
四、狠抓政治业务教育，加强干部队伍建设
“万事以人为本”，建设一支政治过硬、业务精通、作风优良的高素质干部队伍是完成各项工作任务的根本保证。涉外局组建以来，我们根据干部人数较少，年纪轻，思想上不够成熟的状况，提出“内强素质，外树形象”的口号，把思想政治教育和税收业务学 习摆到工作的重要位置。一是坚持
“二五”学习日，思想政治学习常抓不懈。二是组织干部认真学习了“十六大”的报告，每个同志都写出了自己的学习心得体会。三是进一步加强了理想信念教育，促使干部职工树立正确的世界观，人生观和价值观，进行“爱岗敬业、乐于奉献”的教育，增强全心全意为人民服务的宗旨意识。四是加强了法制教育，提高了税务干部的法制观念，增强了税务干部依法行政的能力。五是鼓励干部参加税收、财会、英语、计算机等各类资格考试，积极培养税收、财会、外语、计算机等方面的人力资源。六是积极选派业务骨干参加全国涉外税务审计规程培训班以及省、市征管法实施细则培训班学习，全面提升涉外税务干部的业务素质和执法水平。七是狠抓反腐倡廉，整顿税风税纪工作，把反腐倡廉作为队伍建设的主要内容，要求每个干部切实做到税务人员“十五不准”，在外商和涉外企业办税人员心目中形成良好的公务员形象。
五、积极做好其它各项工作
一是积极配合市局的试运行，起草了适合本部门的质量方针及作业指导书。二是派员参加了全省税收执法大检查。三是抽调人员协助市局工会开展各项活动等等。
涉外税收工作中存在的问题和困难：
⒈涉外地方税收执法刚性不强，征收难度大。一方面行政干扰较大，在一定范围内仍然还存在地方政府擅自减免地方税收的现象，在一定程度上影响了涉外地方税收政策的统一贯彻执行和税法的公平性，加大了税款的征收难度。另一方面少数部门从本部门利益出发，打着优化招商引资的口号，采用软抗税方法，不能很好地履行代扣代缴义务，造成了部分税款的流失。
⒉纳税环境有待进一步改善，税法宣传和涉外税务审计工作仍需进一步加强。
⒊涉外税务干部的政治业务素质和服务水平仍需进一步提高。
⒋随着市政府招商引资力度的进一步加大，涉外地方税收收入增长势头迅猛，年预计将突破万元，比前两年翻了一翻，为更好地优化涉外税收服务，促进招商引资工作，服务于赣南经济。我们认为应当进一步充实涉外税收征管人员，加强人员和装备，完善征管设施，并在财力、物力上给予适当的倾斜，努力为来赣州投资的外资企业营造一个良好的地税征收服务软环境，使纳税人一踏进地税涉外征管的第一道门槛，就切实感受到温馨和体贴的征收服务。
年的工作打算：
年是贯彻“十六大”精神的第一年，也是涉外税收管理局迎来的第一个新年，做好本年的地税工作，责任重大，意义深远。我局工作的总体思路是：高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真学习、领会和贯彻“十六大”精神，以“全面建设小康社会”为指针，继往开来，与时俱进，开拓创新，围绕“依法治税，科学管理，廉洁高效，以人为本，持续改进，优质服务”的建设目标，紧紧抓住组织收入这一中心，夯实征管基础，健全协税护税网络；在管理创新、制度创新、服务创新上做文章，在征管改革、优质服务、科学管理、队伍建设上下功夫，融会贯通地做好“依法治税、从严治队、科技加管理”三篇文章，塑造良好的涉外局形象，为我市的外资经济增长作出更大的贡献。
（一）全面提升地税涉外税收征收管理的服务功能、办事效率和工作质量，努力营造优良办税软环境，使涉外税收服务质量再上新台阶。改进和创新税收服务，完成《赣州地税涉外税收网页》的制作，丰富涉外税收管理的办税服务功能，在税、企之间架起了方便联系的纽带和桥梁，使涉外税收管理电子化的水平产生质的飞跃。
（二）坚持科技兴税和科学管理，努力创新涉外税收征管方式和控管手段。一是全面推行审核评税；二是积极开展涉外税务审计工作；
三是认真做好涉外企业纳税信誉等级的评定工作；四是更新传统观念，改革发票管理方式，积极探索有利税收征管，促进税收收入稳步增长的途径，重点是提高广大消费者的自觉索取发票、保护自身合法经济权益的意识，形成全社会协税护的良好氛围。
（三）大力倡导“贴近式”服务，努力为纳税人排忧解难。一是继续坚持以公开办税为手段，积极推行征税“阳光”运作，为纳税人提供“贴近式”服务。二是坚持领导走访企业、调查研究制度，让纳税人感触“贴近式”服务。三是实行涉外局“局长接待日”制度，让纳税人享受“贴近式”服务。局领导每月定时接待纳税人来访和咨询，直接了解和解决纳税人反映的疑难问题。
（四）坚持依法治税，进一步改善纳税环境。一方面要使外资企业充分享受到其应得的税收优惠，切实维护纳税人的权益，另一方面要严格执法，加大处罚力度，给企业创造一个公平竞争的社会秩序，营造“依法纳税光荣”的社会氛围。
（五）从严治队，抓好队伍建设，提高干部职工素质，努力造就一支业务精、作风硬、勤政、廉政、务实的干部队伍。
2020年税收票证管理工作总结(地方税务局)
20xx年是票证管理工作的繁忙年，票证管理新事、大事、急事层出不穷。我们在省局票管中心和市局党组的重视和支持下，不断更新观念，完善票证管理办法，坚持依法治票，以票控税，保障了全市票证的正常供应,促进了涉票税收的持续增长。20xx年全市以票控税实现税收 元，比上年同期增长 %，增收 元。并统一部署，分步实施，在全市范围内，如火如荼地开展了形式多样的发票检查。通过检查，共收缴违规发票 份，责令改正发票违章违法行为 次，处以违章罚款 万元。为整治发票管理秩序,堵塞税收漏洞，促进全市税收任务的完成和征管质量的提高作出了积极贡献。
一、以推动票证规范化管理为中心，做好票证基础工作
今年以来，我们非常重视票证日常管理，着重从抓基础工作入手，不断创新管理办法，完善各项管理制度，确保全市票证及时供应，涉票税收工作正常运转。并不断提高服务质量,方便用票对象和广大纳税人,票证管理体系日趋规范。
一是抓发票的印制改革。首先，是顺应潮流，做好发票换版的宣传发动。全省发票式样由原来的100多种变成现在的28种，是地税发票史上的一项重大变革和创新。统一后的发票式样优势明显，涵盖面更广。为了实现发票的新旧交替，我们及时将新版发票样式下发到各县（市、区）地方税务局，并将省局关于发票换版和集中印制的精神以传真的形式传达到各管票用票单位，引起各级税务机关的高度重视，他们根据市局的要求，耐心细致地向纳税人和消费者讲清新版发票的特征，很快取得了社会各界的认可、支持和配合，新版发票改革得以顺利施行。其次，是及时停印发票，做好善后工作。按照省局招标确定普通发票印刷厂的规定，通知**印刷厂停止印制发票，并收回发票准印证和发票监制章，对库存的防伪纸张和油墨进行清理封存，上报省局同意后，按成本价格处理给定点印制厂，避免了资源损失和浪费。第三，是搞好调查摸底，合理编制印票计划。全市大规模换版发票，旧票全部作废，损失是在所难免的。根据新旧发票交替使用的时限要求，我们及时通知各地对发票库存进行认真盘点，做到心中有数，为全市报印新版发票提供了科学依据。由于这项工作抓得早，抓得实，全市旧版发票的损失降低到了最小范围以内。
二是抓制度建设。年初，为了更好地完成新时期票证管理工作任务，我们制定了20xx年税收票证管理工作目标，完善了票证工作一系列管理制度，并制定了分人分岗责任制，对票管中心每个干部职工实行“五定”责任制，即定职、定责、定岗、定任务、定奖惩。由于明确了工作目标，增强了责任意识，中心全体人员工作热情高涨，积极性和主观能动性得到了最好发挥，大家团结一心，众志成城，同舟共计，出色地完成了各项工作任务。同时，为了规范管理，下半年，我们花三个多月时间，在认真调查研究的基础上，经反复论证，征求多方意见，修改多次，拟定了《**市地方税务局税收票证管理工作规程》，并按《行政许可法》的规定，制定和完善了一系列与之相配套的审批制度，在实际工作中付诸实施，保障税务执法的廉洁、公正、透明和高效。
三是抓服务质量。票证管理在整个税收管理工作中是一项基础性的工作，我们充分认识到了这一角色的作用，不断增强服务意识，提高服务质量。我们的服务宗旨是：“一切为了正常运转，一切为了服务基层，一切为了用票对象，一切为了服务纳税人。”首先，是加强宣传，提供发票咨询服务。以一流的服务态度热情接待基层用票单位和广大纳税人，为他们提供直接解答、电话回应、窗口释疑、专题解惑等多种形式的咨询服务，做到有问必答，有难必解。其次，是积极落实市委、市政府“一窗式”便民措施。今年3月，我们在行政服务中心增设票证服务窗口，票管中心抽调一人专门负责办理税务登记证，为方便纳税人，提供优质服务，全年共办理各类税务登记证306个。窗口工作人员严格遵守作息时间，按时到岗，工作一丝不苟，任劳任怨，得到各级领导和广大纳税人的一致好评，地税局票证服务窗口被评为全市行政服务中心优秀红旗窗口。第三，提供延时服务，做好后勤保障。我市票管中心负责全市票证的印制和发放，供票、用票对象很多，印领发票的有各县（市、区）地税局、市直征管分局、印制冠名发票的单位和用票对象，他们发票用完时间各异，印领时间各不相同。为了保障正常运转，平时不论是节假日还是“双休日”，不论是上班还是下班时间，也不论是吃饭还是睡觉的时候，寒来暑往，只要有印制厂送票，有用票单位印领票证，我们都毫无怨言地热情接待，及时办理票证印制、入出库、工本费结算手续，保障供应连续，快捷高效。
二、以加强税收管理为重心，发挥以票控税作用
发票控管是加强税收征管的一个重要手段，今年以来，我们始终坚持“依法治票，以票促管，以管促收”的思想不动摇，严格执行扣税标准，不断扩大控税范围，巩固以票控税成果，全市涉票税收逐年攀升。
——继续推行“刮奖”发票，提高税收管理质量。刮奖发票形式操作简便，即取即开，既能提高消费者索要发票的积极性，又减少了消费者保管发票的麻烦，促使纳税人依法开具发票，普遍使用发票。推行刮奖发票，对促进我市地方税收收入的增长作出了极大贡献。20xx年全市饮食、娱乐服务行业使用“刮奖“发票实现税收 元，比去年增收 元，增长 %。一些典型纳税户税收更是成倍增长。另外，推行刮奖发票，也有利于税务部门加强自身管理，刮奖发票的推行和有关责任制的落实，能够督促基层分局如实掌握纳税人的真实经营状况，不仅可以堵塞税收漏洞，而且能够推动社会协护税大环境的形成。
——不断完善代开发票的扣税管理，严格执行扣税标准。今年，我们继续把同城区代开发票集中到一个窗口扣税，以减少人为因素的影响。通过规范操作规程，核对发票联、税票联、扣税率、扣税额，加强代开发票管理；通过对窗口工作人员的纪律约束、业务考核杜绝人情票、关系票、错误票的发生；通过建立健全台账，搞好以票控税统计分析，为领导决策提供第一手资料。由于管理规范，措施得力，我市代开发票扣税工作成效斐然。截止12月份，全市代开发票扣税 元，比去年增收 元，增长 %。其中，建安业代开发票扣税 元，同比增长 %，劳务力资业代开发票扣税 元，同比增长 %，交通运输业代开发票扣税 元，同比增长 %。
——积极落实税收优惠政策，加强优惠专用发票管理。过去，我市实行“核定“征收模式的饮食服务业纳税人中，有些人为了达到少缴税的目的想方设法隐瞒收入，为少定税找借口。有了税收优惠政策后，部分纳税人反而嫌定税偏低，出现了托人说情调高税负的现象，还有一些人不属优惠对象，也打着税收优惠的幌子，假借他人名义冒领优惠发票，给正常税收管理秩序造成了很大混乱。针对这些情况，我们“对症下药”，及时调整了优惠发票管理办法，对发票的发放对象，发放程序，发放数量，使用时限都作出了明确规定，严格做到三个一致：发票发售对象与税政审批对象一致，发票发售对象与经营业主相一致，发票发售对象与开具发票对象相一致。使一些人通过优惠发票偷、逃税收的企图落空，堵塞了收入漏洞。同时，认真落实优惠政策，对符合政策优惠条件的纳税人及时办理售票手续，发放优惠发票。到目前为止，全市享受税收政策优惠专用发票的户数有 户，20xx年共发放优惠定额发票 元，减免税收 元，为维护社会稳定，扶助弱势群体再就业，作出了积极贡献。
三、以开展票证检查为手段，打击发票领域违法犯罪活动
发票检查是规范发票管理的有效手段，通过检查可以及时发现发票违章违法行为，规范内部管理，督促违章单位和个人限期整改，减少税收流失。还可以通过检查，揭露发票领域违法犯罪活动，为打击偷、逃税刑事犯罪提供帮助。
——开展内部票证管理检查，不断改进工作方法。今年7月，我们在市局办公会的统一安排下，抽调部分县市票证管理人员，分三个小组，对全市3个市直分局，10个县市区地税局，21个办税服务厅，12个乡镇分局的内部票证管理情况进行了检查。检查从制度建设、内部管理、以票控税、发票检查、专项发票管理等方面入手，以百分制考评为标准，采取普查和抽查的方法分步进行。在肯定成绩的同时，对内部票证管理存在的问题以文件的形式进行了通报。并下发了整改督办通知，引起了各级领导的高度重视，他们兑照自身存在的不足，逐条整改，并将整改结果以书面的形式呈报市局，为规范内部管理，促进以票控税，打下了良好基础。
——开展专项检查，遏制发票违章违法行为。今年10至11月，市局精心部署，统一组织，在** ** **三县市开展了发票专项检查，重点对金融、城建、电力、交通、文教、卫生及其他行政事业单位20xx年元至12月份发票的开具、取得、保管情况进行了检查。共检查65个单位，发现发票违章、违法行为1429起，各单位取得违章发票 份，涉税金额 万元，处以发票违章罚款 万元。针对检查中发现的问题，我们一是书面通知有问题的纳税人约谈取证，推心置腹地与他们沟通思想，耐心细致地进行政策宣传，晓之以利害关系；二是宣传发票管理业务知识，提高财务人员对地税发票的认识和鉴别能力，以降低发票使用违章率；三是及时把检查发现的问题向有关部门进行通报并提出意见限期整改；四是督促税务机关内部加强管理，对开具发票的单位和个人进行全面清查，从源头杜绝发票违章行为的发生。开展发票专项检查，将分散型的发票违章行为，集中在报账单位查处，既能节省人力、物力，达到事半功倍的效果，又可通过对取得发票方的处罚，阻止违规发票的去向，引导全社会都来参与地税发票的管理，使发票违章违法行为成为过街老鼠，人人喊打。
——开展日常检查，加强源头控管。平时在发票发售窗口和其它发放环节，对发票的使用、保管、扣税情况进行认真检查，发现问题及时纠正，并记录在案，酌情处理。据统计，今年以来，全市地税系统在票证日常管理中，共发现发票违章违法行为 起，收缴违法发票 份，处以发票违章罚款 元。
——开展专案检查，查处举报案件。为打击发票违章违法行为，我们在市局和各县（市、区）局设立了举报中心，将举报电话印在新版发票的下方，并要求各地在专案检查中做到：一是认真接待举报来电、来函、来访，随叫随到；二是坚持原则，不徇私情；三是廉洁自律，拒绝吃请和送礼；四是处罚从重，让违规者有切肤之痛。通过严肃纪律，今年全市地税系统共查处各类举报案件 起，处以发票违章罚款 元。其中，市局票证管理中心查处举报案件 起，收缴违规发票 份，责令限期改正 次，处以发票违章罚款 元。
四、以提升管理水平为目的，加强票证管理业务学习
今年7月,省局发文，对各地税收票证管理中心加挂科（股）牌子，进一步明确了票证管理的职能作用。为认真履行新的工作职责，完成各项任务，我们从票证管理业务的学习和研究入手，不断提升管理水平。
一是深入开展课题研究。上半年，我们在省局票证管理中心的统一部署安排下，认真开展了题为《关于以票控税情况的调查与思考》和《关于货运发票管理情况的调查》的课题调研活动，重点调查了** **等县市，抽查了8个基层分局，走访了12个纳税单位。通过数据分析，实地考察，调查摸底，与纳税人和基层税务人员零距离思想交流，总结和客观评价了我市以票控税管理、货运发票管理的成绩，找出了不足，发现了一些薄弱环节，提出了改进意见。还对我市票证管理工作作了前瞻性的思索，为开拓视野，探索新的管理办法，提供了参考，并在今年11月份全省票证管理人员培训班上进行了经验交流，反响很好。
二是分步进行票证管理业务培训。自去年全省成立税收票证管理中心以后，我市票管部门很快按机构编制落实了人员，这一阶段调入的新人较多，文化层次和年龄结构较过去优化，但还有一些人员票证管理业务不熟，工作起来不算得心应手。特别是基层分局的一些兼职票管人员，对新的发票管理知识所知甚少，束缚了票证管理业务的发展。所以，开展票证管理业务培训，是当务之急。今年3月份，我们首先在**举办了一期培训，来自全县各基层税务分局的21名票管人员参加了学习，市局派专人前去授课，与会人员通过对发票领用、开具、保管、发放、检查等基础业务的学习，票证管理水平得到了很大提高。
三是积极参加《行政许可法》的学习。行政许可法实施以后，涉及发票的行政许可就有三项内容。为了执法守法，方便纳税人，我们按时参加市局组织的多次学习，上课认真听讲，详细做笔记，不懂就问，踊跃参加各类考试和答题活动，掌握了很多新的法律知识，为起草、实施发票管理规程打下了良好基础。
一年来，我市票证管理工作取得了很多成绩，但也存在一些不足，主要表现在发票管理手段落后，以票控税还有薄弱环节，发票违章处罚力度不够等方面。我们将发扬成绩，改进不足，团结务实，克难奋进，为创造票证管理工作新业绩而不懈努力。
2020年地税局固定资产管理工作总结
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近年来，省、市局和地方政府对**局给予了极大的关注和重视，在人力、物力、财力等方面给予了大力投入。随着“家底”的逐渐丰厚，固定资产的种类和数量都较以前有了很大增长，对固定资产管理的要求也有了一个新的高度。
我分局现有固定资产***元，其中土地原值***元，房屋及建筑物原值***元，办公区、宿舍区绿化工程原值***元，电子设备原值***元，交通工具原值***元，公文易文秘资源网－govyi.com专用设备原值***元，其它财产原值***元。面对着上亿的财产，如果没有完善的管理机制和严格的管理制度，将无法达到固定资产管理标准化、规范化，制度化的要求，也无法适应地税事业的发展和深化改革的需要。在固定资产的管理工作上，我分局主要做了几个方面的工作。
一、 全面清理，摸清“家底”。
固定资产清理明晰了产权，完善了制度，规范了手续。做到了帐物相符，帐帐相符，帐卡相符（详见《固定资产清理工作总结》）
二、 建章建制，规范管理。
根据《***地方税务系统固定资产管理暂行办法》和市局对固定资产管理的有关规定，我们制订了符合我们分局实际，便于操作的固定资产管理规定，完善制度，以制度来规范管理。加强和完善固定资产的管理，首先明确了固定资产管理与核算的基本要求，纠正思想认识偏差，重视以下几方面的管理工作：
１．严格固定资产的账务处理。固定资产实行分级管理的原则；财务部门建立分门别类金额总账，记录固定资产情况；办公室建立分类明细和固定资产登记卡，并同时建立使用部门物品使用登记卡，标明财产编号，使用部门可以随时掌握本部门的物品领用情况。
２．对基建、工程改造项目中的全套固定资产要核算。竣工后，由建设单位、使用单位、财务部门、办公室共同组成验收小组，建设单位和施工单位，应在竣工决算中详列项目清单，标明数量和金额，按验收手续办理固定资产入库。
３．加强固定资产领用与报废的处理。固定资产在领用时应填写领料单，并在登记卡上签名，标明该设备已由其保管使用。固定资产的报废、报损应由使用部门填写报废、报损申请单，经逐级领导审批后，方可核销。
4、严格对固定资产调拨的处理。固定资产发生调拨时，严格按有关规定办理，由使用单位填写调拨申请单及调拨设备清单，经双方分局领导签章有效，使用部门不得自行处理。详见《***三分局固定资产管理暂行规定》）
三、各司其职，各负其责。
办公室，计会科、监审室同时参与对分局固定资产的管理，各司其职，互相牵制。计会科在搞好固定资产帐务管理的基础上协助办公室搞好固定资产实物的管理。如购入或工程改造过程中所发生的固定资产，应办理入库，纳入固定资产核算；对调出的固定资产应办理移交手续；对报废的固定资产应参加鉴定、清理；对保管、使用、维护不当所造成的提前报废的固定资产，查明原因，分清责任，认真处理。在清查固定资产时，应组织有关人员到现场核实，保证账物相符、账账相符、帐卡相符。监审室则负责对固定资产购入或工程改造的监督审计，并对固定资产责任人的离任交接进行监督。
四、 运用系统，改进系统。
目前我们采用的是通用财产管理系统管理固定资产，该系统有原则性强、功能齐全、操作简捷、通用性强，安全性强、标准化强、技术先进等特点，但该系统运用于银行和医院的财产管理，税务部门的固定资产管理在规定和使用上都与其有差异，一些分类不适合税务系统的财产管理，主要体现在以下三个方面：
1、一级科目分类太少，如土地、房屋、建筑物分类不包含园林绿化等二级分类，我们只能进行一级科目合并和新增二级分类等；
2、没有三级分类，象园林绿化工程等只能做总帐，分帐只能做附表，不能直接做卡片。
3、卡片中的折旧年限不正确，比如说汽车的使用年限是15年，而卡片最长都只有8年。
4、一级分类和二级分类有的不适合税务系统的管理需要，需要进行调整，如房屋及建筑物卡片帐改成土地及房屋建筑物卡片帐、机械器具卡片帐改为专用设备卡片帐等。
5、固定资产卡片录入时科目不够，如办公楼土建部分含桩基工程，土石方爆破等十项，分类太细，系统只含一、二级分类，无三级分类，我们对这一类的固定资产采取整合成一张卡片，同时将第三级分类录入到该卡片的成套设备清单的方法予以解决。
系统的运用，能够简单，明了、直观的了解、管理固定资产，可随时、随机的了解单位的每一项固定资产的去向和现状，解决了手工管理的复杂、无序、盲目等问题。
2020年地税局信息化管理科工作总结
开拓创新 迎难而上 全面提升我局信息化应用水平
20xx年，信息化管理科在市局和区局的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，牢固树立和坚持“四个一”治税思想，以有效执行为核心，以信息化为支撑，带动各项税收工作现代化。回顾刚刚过去的一年，是我局将“用信息化覆盖、统领、服务、支撑北京地税各项事业”的税收理念体现得最为淋漓尽致的一年。无论是局领导、各中层干部还是每一位员工都为我局信息化工作付出了巨大努力，核心征管系统成功上线，内、外网建设取得阶段性成果，综合考试系统的顺利运行，代表着我局的信息化建设迈出了最为坚实的一步。与此同时，在全局各部门鼎立支持下，信息化管理科团结协作、迎难而上，较好完成了各项工作任务。现将今年的整体工作总结如下：
一、迎难而上、不辱使命，确保核心征管系统成功上线。
正如王纪平局长所讲的，北京地税核心征管系统的上线推广是今年各项工作的重中之重，核心征管系统于今年4月1日上线运行，标志着以“四网一库加安全防风险”为总体框架、以数据和应用大集中为主要特点的北京地税综合服务管理信息系统运行成功并进入正式应用阶段。，述职报告信息化管理科作为此项工作的牵头科室，为保证核心征管系统切换的成功，在局党组的正确领导和各部门的密切配合下，我们上下同心、迎难而上，克服时间紧迫、工作量大等一系列困难，做了大量细致的工作，开创性地开展各项推广工作：
（一）统一思想认识，健全组织体系，全力做好核心征管系统上线前的各项准备工作。
1、虚心学习、吸纳试点局推广经验，营造良好的工作氛围。
核心征管系统技术含量高，信息化程度高，国内领先、世界一流。是对我们现有人员素质、计算机设备、工作体制的一次综合检验。为此，在我局局党组的领导下，在张忠良局长、徐坡副局长的带领下，信息科、征管科、计会科先后赴崇文、海淀、和西客站三个试点分局学习，熟悉和掌握了大量的第一手资料，积累了许多有益的经验。为我局新系统顺利推广运行打下了坚实的基础。
2、全面清理全局计算机设备，做好计算机设备和软件的升级工作。
我们分别在20xx年的2月份和3月份，专门抽出了由5名计算机专业人员组成的设备保障小组，对全局的计算机设备逐一检查，统一按照新系统的要求进行硬件和软件的升级（包括ie、bioffice和jdk软件的升级），共检修升级计算机300多台。
同时，我们还逐一检查了各通讯设备和通讯线路，并且建立了分局到税务所的isdn备份线路，以保证核心征管系统上线后网络的畅通。
3、动员所有科室，做好核心征管系统上线前的业务准备工作。
为了保证核心征管系统的顺利上线，我们要求各业务科室充分做好上线前的业务准备工作。我们与各个切换小组的成员多次开会商议、布署各项工作，并多次与开发人员沟通，通过对全局干部和广大纳税人的耐心细致的培训，熟悉核心征管系统的需求和运行模式，并及时发现核心征管系统中存在的问题和不足，并根据核心征管系统的特点，做了大量的业务准备工作，包括：3.0数据的核对、3.0不规范数据的整理、数据备份、3.0报表数据备份、票证的结帐和上缴、票证核对，保证票证帐实相符和帐帐相符、汇总分局票证报表、打印备份整理会计帐表、补录各种减免税批文、尽快办理网上税务登记、整理未结案案件及文书清单，等等。
（二）全力以赴、齐心协力，确保新系统运行成功。
1、牵头成立新系统推广指挥中心，成为新系统推广的中坚力量。
针对核心征管系统上线过程中可能出现的种种问题，为了做好市局与全局各单位的及时沟通，3月25日，我局组织部分科室的业务骨干成立了系统切换工作指挥中心。指挥中心在成立之初制定了问题反馈、值班、每天个人日志上报等6项制度。抽调各科室业务骨干，负责每天业务和技术解答与反馈工作。每天晨会布置当天工作和统一解释口径；每天晚上下班后总结一天工作，并在6点半前将总结通过内网公布。指挥中心自3月25日成立至4月19日，共收集、解答各科、室、所、中心上报的问题305个，接到各科室所电话咨询问题83个。
2、开发核心征管系统推广专题网站，为核心征管系统成功上线起到了保驾护航的作用。
我们深知，推广这么复杂、庞大的系统，没有一个连接各部门的、畅通的沟通平台是行不通的，为此我们开发了核心征管系统专题网站，及时发布推广动态信息、相关文件，在线解答推广中的各类问题。推广过程中，“核心征管系统推广专题网站”收集并解答的问题222个，采编的信息146条，发布指挥中心文件39个，有效地保证了核心征管系统的推广工作的顺利进行。
（三）踏实工作、勇于进取，做好新系统运行维护工作
4月1日，代表着国际先进水平的“核心征管系统”已经在全市范围内正式上线运行，核心征管系统的突出优势也逐渐在我们的日常工作中显现出来，必将成为我们税收征管和纳税服务最强有力的工具。核心征管系统在运行期间，我科人员流动频繁，我们本着换岗不脱岗的原则，全科人员齐努力，不断加强自我学习，善于交流沟通，在运行维护过程中，遇到问题我们一方面向市局反映，一方面从自身工作出发，克服困难，摸索出了许多解决问题的新办法，下半年，我科共解答新系统问题14个，新增改权限288人次，保证了核心征管系统的正常运行。
二、tax861网站改版成效显著，内网建设在全局全面铺开，取得重要成果
随着信息技术的飞速发展和各类业务及应用的推动，包括政府机关在内的很多行业和部门都围绕网络化、信息化做了大量工作，取得了令人瞩目的成绩。为了实现以信息化带动全局内部办公管理的现代化、建设数字的平谷地税的总体目标，我局今年成功建设了具有自己特色的内网系统，目前我局内网初步实现了动态信息随时更新、各类资源高度共享、内部管理高效规范的总体功能。
内网建设开始于4月6日，由于新系统刚刚上线，信息化管理科在工作压力非常大的情况下，抽调3名同志组建内网建设技术支持小组。我们经过近10天征求意见、需求分析、栏目规划，最终确定了内网建设方案。仅用了3周的时间，即4月30日完成了网站的初期开发和测试，5月8日正式向全局推出。通过三个多月的运行和总结，我们又对内网进行了全面改版，无论是从技术实现上还是栏目设置上都较原有网站有了较大突破。8月31日正式向全局推出内网第二版，同时颁布了新的内网管理办法。下面主要介绍一下新版网站：
目前我局内网共设置了动态信息类、计划总结类、工作分析类、税收业务类、综合管理类和辅助信息类共计主要栏目36个，上部导航区以6大体系为框架。我局内网还包含有26个由各科、室、所、中心自行建立、自行维护、有各自特点的分站点。所有内容都与自身的工作切实相关，每个部门指派1-2名网站管理员，自行维护本部门网站，责任落实到人。新版网站为了减轻维护人员的工作量，加快各类数据的交流速度，我们通过大量程序实现了20个栏目的动态更新。
在管理和维护上，我们一改原有的两层管理体系，建立了三层管理框架。即将每个栏目的管理权限划分为网站管理领导小组办公室、主管单位和责任单位三层。责任单位负责本单位分站的设计和维护，有关栏目内容的提供和发布，接受主管单位的督办；主管单位负责有关栏目、本单位分站的设计、管理、内容发布及督办各责任单位发布相关内容；网站管理领导小组办公室负责对主管单位的相关工作进行督办。
截止到12月20日，内网总占用空间3.12g，页面8300多页，主要程序量达15000行，日点击率700人次。共收集、发布动态信息1735条，会议信息327条，最新通知112条，税收业务类信息560条。
在内网的使用过程中，先后有密云、昌平、西站、大兴、房山等局信息化管理科同仁和我区信息中心等单位领导来我局学习和交流内网建设经验，通过想互交流和沟通，我们对内网不断完善和更新，目前我局内网形成了以下特点：
1、形成资料共享平台，方便工作。
2、领导全面掌握情况，便于管理。
3、内网对外网建设起到了极大促进作用。
4、加强各单位交流，相互促进。
在内网建设取得初步成果的同时，5月31日，我局外部网站即tax861纳税服务网站改版完毕，以崭新的面貌展现在纳税人面前，无论从颜色搭配、栏目设置还是服务理念、实用程度都较原有网站有了大幅度的提高，这次改版极大推进我局纳税服务工作。实践证明，改版后网站的各项指标都有了大幅度提升，10月份统计数据显示，我局网站单月访问量为38005人次，单月自行更新信息3088条，达3666004字。随着工作的深入开展，此数据还在每月攀升。我局外网工作，也从市局年初的后三名上升到目前的前八名。
三、与时俱进，开拓创新，不断完善我局《综合考评管理信息系统》
就在核心征管系统顺利上线的同时，由我局自己提出需求、自行组织开发商开发的“综合考评管理信息系统”也于4月1日正式运行。此系统从20xx年3月初开始立项，由人教科、监察科、基层工作科、后勤服务中心提出需要纳入开发的实际需求，由信息科同志和相关科室一起对需求进行了技术修改。通过与开发商的认真沟通，共同努力，3月1日，全部模块开发完毕，经过一个月的试运行，4月1日起，整个系统在我局正式投入使用。不仅规范并强化了日常的各项管理工作，初步实现了日常办公的科技加管理，提高了日常管理工作的效率，制度和工作流程得到了细化，而且大大减少了人为因素对考核和管理工作的影响。在管理上实现了公平、合理，切实提高了全局人员工作的积极性和主动性。大大提升了我局的信息化建设水平。
随着《综合考评管理信息系统》在我局的推广应用，在运行过程中，由于考勤数据积压量大，使得这套系统的绩效考核模块的签到、签退速度极其缓慢，浪费大家许多时间，并且出现了代签的现象。为了解决此问题，我局委托信息化管理科进行绩效考核模块的改造工作，决定启用指纹考勤系统，我们及时地与开发商协商，和人事教育科共同进行需求分析，绩效考核模块的改造升级工作于11月初完成，通过与开发商的多次交流沟通，解决了许多程序上的许多缺陷，新的指纹考勤系统也于11月15日进入试运行阶段，较好解决我局人员的签到、签退速度缓慢和代签的问题，大大提高了工作效率。
四、做好日常维护工作，确保信息系统的安全、高效运行。
今年，我科的主要工作是围绕新系统、内、外网的建设展开的，但我们仍然兼顾了日常各个在用系统的维护工作，确保现行系统的正常运转。
1、年初，根据市局、我局的各项工作要求，我科同志坚守岗位，确保了元旦、春节和两会期间系统的正常工作和网络安全，顺利完成元旦、春节期间系统数据的迁移工作。
2、及时对计算机设备的硬件进行维修、送修，顺利完成全年30台新购置pc机的配发工作，并将各单位设备配置情况及时刊登在我科内网“系统维护”栏目中，使我局设备分配工作更加科学化和合理化。
3、每月定期通过我局二期办公自动化系统和信息化管理科内网通报我局信息系统运行情况，及时地向全局人员汇报信息系统建设情况和下月计算机病毒预警信息等反正我局信息化建设动态的内容。特别是5月初“震荡波”病毒和7月的“五毒虫”病毒肆虐时，信息化管理科沉着应对，利用内网“病毒防护”栏目，及时发布病毒预警，及时组织各部门成功抵御了该病毒的袭击。
4、由于上半年我局进行了较大范围的岗位轮换，我科及时变更二期通讯地址，累计变更用户100余次，确保了二期系统正常应用。
5、在上半年区局组织的行政监察工作中，我科同志严格检查各个系统、协助堵塞管理漏洞，确保了现行系统的安全运行。
6、在11月份，信息化管理科对全局信息系统进行了年度巡检工作，本次巡检主要针对内网管理，tax861网站管理，权限口令管理，计算机网络、软件、硬件管理，设备管理，互联网管理及计算机病毒防治等九项内容对全局信息系统进行检查，我们及时发现问题，当场解决问题，确保了我局信息系统高效稳定运行。
20xx年我科的工作非常紧张和繁忙，全科同志排除万难、顶住压力，许多同志都是带病仍坚守工作岗位，较好完成了各项工作任务。但是由于工作头绪较多，通过我们总结，也发现了一些工作中存在的不足：
1、由于人员的变动和工作量和工作难度的加大，工作头绪较多，我科现有的岗位分工和工作流程都有相应的变化，科里各项管理工作流程和内部监督工作相应地有所削弱，内部各项制度规范的执行力度不够强，政治敏感度还有待进一步增强。
2、每天忙于事物性工作，没有仔细总结工作的得失成败，对科里的日常管理工作有所懈怠。政治理论学习和税收业务学习不够。
3、面对新形式，没来得及仔细思考我局信息化的发展方向，尤其是各科室所计算机管理员的作用及发展方面需要进行深入研究和探讨。
4、在信息化的应用与税收业务结合不够紧密，目前我局应用的日常办公系统、税收业务系统与我局内网的系统整合还不到位，对于核心征管系统认识理解和应用上还存在着一定的差距，特别是在信息系统复合型人才队伍还有待于进一步培养和壮大。
5、信息化管理科对于我局未来信息化建设思路还需要进下梳理，对于信息化建设缺乏前瞻性研究和探讨。
四、针对以上问题，我科下一步的工作还非常繁重，如何将“四个一”的治税理念深深根植于信息化建设中，如何将“有效执行”和“能力建设”有机结合，提高我局信息化建设的广度和深度，将是我们明年信息化工作的主要任务。为此，我汇报一下下一步的工作思路：
1、明年，我们要进一步搞好信息化建设前瞻性分析和研究，并依据市局总体规划，整理、设计适合我局特点，具有平谷地税特色的20xx—20xx年信息化建设5年总体规划。
2、做为我局信息化建设的排头兵，我们对于核心征管系统的理解和把握还不够深入，需要投入更多精力进行学习、研究和整理。明年我们将以内网为依托，提升内网建设深度，深入开发和利用核心征管系统，将内网建设与核心征管系统有机结合起来，加快二期办公自动化系统、综合考评信息系统和核心征管系统的整合步伐，更好地满足我局人员的日常工作需求，科学合理地利用我局的数据资源。
3、我局tax861网站建设将步入一个新的创新阶段。怎样更好的为纳税人服务，不断提升网站品质内涵，随时适应纳税人的各种需求，将是新的一年的工作重点。继续完善网站管理制度、规范网站维护模式，将网站的管理与市局充分整合，以现有成绩为基础，用一年的时间，将我局网站建设成绩从现在的中下等水平，提高地市局总排名的前列。
4、充分利用北京地税网络管理学院，抓好信息系统的各项培训工作，努力培养一支高素质、复合型人才队伍。
5、实现我局计算机设备管理达到“人手一机”的总体目标，利用信息科内网这一公开、公正的平台，确保部门之间达到计算机设备配置的最优化。
6、按照信息系统iso17799管理准则，建立适合我局的信息系统安全管理体系，保障我局信息系统安全高效运行。
市局党组已经确定20xx年为能力建设年，我信息化管理科全体人员将会不断提高自身综合素质和能力，齐心协力，高扬我局信息化建设风帆，将我局信息化建设的伟大航船快速驶向未来数字时代的新航程。